公司员工关系和汇报制度(最新)
企业员工关系工作总结汇报
企业员工关系工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在企业员工关系工作方面所
做的总结。
在过去的一段时间里，我一直致力于改善和维护企业内
部员工关系，通过一系列措施和活动，取得了一定的成绩。
首先，我着重加强了员工之间的沟通和协作。
我组织了一些团
队建设活动，让员工们更好地了解彼此，增进了他们之间的信任和
合作。
同时，我也积极倾听员工的意见和建议，及时解决他们的困
难和问题，提高了员工的满意度和工作积极性。
其次，我重视员工的培训和发展。
我制定了一些培训计划，帮
助员工提升专业技能和职业素养，提高了他们的工作能力和竞争力。
我还鼓励员工参加各种学习活动和行业交流，拓宽了他们的视野和
知识面。
此外，我还注重员工福利和关怀。
我策划了一些员工关怀活动，如员工生日会、员工旅游等，增强了员工的归属感和凝聚力。
我也
不断完善福利待遇，提高了员工的福利水平和生活质量。
最后，我还加强了员工的管理和激励。
我建立了一套完善的绩效考核制度，激励员工努力工作，提高工作绩效。
我也及时表彰和奖励优秀员工，鼓励他们不断进取，取得更好的成绩。
总的来说，我在企业员工关系工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
我将继续努力，进一步改善员工关系，为企业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
员工关系如何管理制度
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定：企业应该建立员工关系相关的政策和规定，确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制：沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括定期组织员工干部会、员工代表会议等，让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利：企业应该尊重员工的权利，包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密，不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训：企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训，使他们了解员工关系管理的重要性，掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制：企业应该建立有效的员工反馈机制，及时了解员工的意见和建议，及时调整管理措施，解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通：当员工遇到问题时，应该首先进行正面沟通，了解员工的诉求和需求，尽力解决问题，促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷：当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时，应该公平公正地处理，不偏不倚，维护员工的合法权益，避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励：企业应该建立激励与奖励机制，对优秀员工给予适当的奖励，激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动：企业可以组织各种形式的员工活动，如员工运动会、员工课堂、员工旅游等，增强员工的凝聚力，促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划：企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题，企业可以建立和谐稳定的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
员工报告管理制度
员工报告管理制度一、前言员工是企业最宝贵的资产，其工作表现直接关系到企业的生产经营和发展。
在管理员工的过程中，为了更有效地管理企业员工的工作，应当建立健全的员工报告管理制度。
员工报告管理制度旨在规范员工的工作报告行为，提高员工工作效率，增强员工工作的透明度和监督制约力，为企业的管理和决策提供有力的支持。
因此，建立健全的员工报告管理制度对企业的发展至关重要。
二、员工报告管理制度的目的1.规范员工报告行为。
2.提高员工的工作效率。
3.增强员工工作的透明度和监督制约力。
4.为企业的管理和决策提供有力的支持。
三、员工报告管理制度的内容1.报告的内容员工的报告内容主要包括工作总结、工作计划、工作成果等。
员工的每一份报告都要表明其工作任务和完成情况，确保工作报告真实准确。
2.报告的形式员工的报告形式可以灵活多样，可以是书面报告、口头报告、电子报告等。
根据工作需要和内容进行选择合适的形式进行报告。
3.报告的时间员工的报告时间应当按照规定的时间节点进行，确保在给定的时间内完成工作报告，并按时提交。
4.报告的审核员工的报告应当进行审核，审核主要包括报告内容的真实性和合理性。
审核人应当对员工的报告内容进行认真审核，确保报告的真实性和合理性。
5.报告的反馈员工的报告应当得到及时的反馈，包括表扬、指导或改进意见等。
管理人员应当根据员工的报告情况及时给予反馈，帮助员工改进工作。
6.报告的备案员工的报告内容应当进行备案，保存在企业档案中。
员工报告的备案能够为企业提供重要的参考和依据，为企业的管理和决策提供支持。
四、员工报告管理制度的实施1.制定员工报告管理制度的实施方案，明确实施的时间节点和责任人。
2.对员工进行报告管理制度的培训，确保员工了解报告管理制度的相关要求和规定。
3.建立健全的报告管理制度的检查评估机制，对员工的报告管理进行监督和检查。
4.根据员工报告管理制度的实施情况，不断完善和改进制度。
五、员工报告管理制度的意义1.有利于提高员工的工作效率，加强工作沟通。
员工关系与同事合作管理制度
员工关系与同事合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部员工间的沟通与合作，促进友好和谐的工作氛围，提高团队整体绩效，本制度订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工，包含正式员工、派遣员工以及实习生等。
第三条员工关系的原则1.共识原则：员工之间应相互敬重、平等相待，秉持公正、公平的原则对待相互。
2.信任原则：员工之间应相互信任，相互支持，形成良好的团队合作关系。
3.诚信原则：员工之间应真实、诚信相待，遵守公司内部规章制度。
4.共赢原则：员工之间应相互促进，帮助共同完成工作目标，实现个人与团队的共赢。
第二章同事之间的沟通与协作第四条沟通的紧要性1.沟通是工作中获得信息、解决问题、达成共识的紧要手段，员工应乐观自动地进行沟通。
2.沟通应及时、准确、明确，内容以事实为基础，表达方式应敬重他人，不得羞辱、贬低或攻击他人。
第五条面对面沟通1.在工作场合，应多采用面对面沟通的方式，避开过度倚靠电子邮件或即时通讯工具。
2.面对面沟通应重视言辞的选择，语气的平和，并全程关注对方表达的真实意图。
第六条团队会议1.团队会议应提前通知全部参会人员，确保参会人员能定时参加。
2.会议应有主题和议程，确保会议内容紧凑、紧要信息准确转达。
3.参会人员应提前准备好会议所需的料子，并乐观参加讨论。
第七条合作与协作1.员工应依据工作需要，自动与其他同事进行合作，供应帮忙和支持。
2.在合作过程中，员工应敬重他人的看法和贡献，共同努力解决问题，达成共识。
3.假如显现合作冲突，员工应及时与领导或人力资源部门进行沟通，以寻求帮忙和解决方案。
第八条跨部门合作1.跨部门合作需要与相关部门的负责人进行沟通，并征得领导的同意。
2.合作期间，各部门间应建立有效的沟通渠道，明确工作目标和责任分工。
3.跨部门合作结果应及时向相关方汇报，并及时总结经验教训。
第三章员工关系的管理第九条敬重及平等1.员工之间应平等相待，不分男女、年龄、职位等差别对待。
新进员工关系工作情况汇报
新进员工关系工作情况汇报尊敬的各位领导：我是公司新员工关系部门经理，非常荣幸能够向各位领导汇报我们新进员工关系工作的情况。
作为新员工关系部门的负责人，我始终致力于营造一个良好的工作环境，为新员工提供全面的培训和支持，帮助他们尽快融入公司，并发挥他们的潜力。
下面我将从以下几个方面向各位领导介绍我们的工作情况。
一、新员工招聘为了保证公司的发展和壮大，我们始终保持着良好的招聘工作。
我们注重招聘渠道的多元化，通过招聘网站、校园宣讲会、猎头等方式进行招聘，确保能够吸引到高质量的人才。
同时，我们注重候选人的筛选和面试，确保招聘到的员工具有专业的技能和良好的团队合作能力。
在这一阶段，新员工关系部门扮演着关键的角色，全程跟进候选人的面试流程，并为新员工提供入职前的培训和指导。
二、新员工培训公司每年都会有大量的新员工加入，他们来自不同的地区和行业，具有不同的工作经验和技能。
为了让新员工能够尽快适应公司的工作环境和岗位要求，我们注重新员工的培训工作。
我们为新员工设计了专门的培训课程，包括公司文化、组织架构、工作流程等方面的培训，同时也针对不同岗位提供技能培训和实操指导。
我们也会组织新员工参加各类培训课程和学习活动，以提高他们的综合素质和个人能力。
三、员工关怀公司视员工为最宝贵的资源，因此我们非常重视员工的关怀工作。
我们会定期组织员工活动，如团队建设活动、员工生日会、员工篮球赛等，以增强员工之间的情感联系，提升工作积极性和归属感。
我们也会建立健全的员工反馈机制，及时了解员工的需求和意见，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
同时，我们也会定期组织员工健康体检和心理辅导，关心员工的身心健康。
四、员工培训公司一直以来都非常重视员工的培训工作。
员工是公司的宝贵资源，只有不断提升员工的技能和知识水平，才能保证员工可以适应公司发展的需要，并为公司创造更大的价值。
我们不仅注重员工的专业技能培训，也注重员工的综合素质培养。
我们会根据员工的工作岗位和个人发展需要，量身定制培训计划，为员工提供各类培训机会，这些培训包括技能培训、心理素质培养、领导力提升等。
内部沟通规章制度范本最新
内部沟通规章制度范本最新第一章总则第一条为规范内部沟通行为，促进企业内部信息流通和团队合作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条公司内部沟通应当遵循平等、尊重、真实、及时和保密的原则。
第四条公司将设立内部沟通负责人，负责监督和执行公司内部沟通制度。
第五条公司将定期组织内部沟通培训，提高员工的沟通技巧和意识。
第六条公司制定内部沟通政策，明确内部沟通的目标、原则和方式。
第二章内部沟通原则第七条内部沟通应当遵循以下原则：（一）平等原则：员工之间应当平等相待，避免出现高低贵贱之分。
（二）尊重原则：员工之间应当相互尊重，不得有言语或行为上的侮辱。
（三）真实原则：内部沟通应当真实客观，不得散布虚假信息。
（四）及时原则：信息应当及时传达，避免造成信息滞后。
（五）保密原则：对于涉及公司保密信息的沟通，应当严格保密。
第三章内部沟通内容与方式第八条公司内部沟通内容主要包括以下几个方面：（一）公司发展战略和规划：及时了解公司的发展战略和规划，明确自己的岗位与职责。
（二）工作安排和进展：及时汇报工作进展情况，及时沟通工作中遇到的问题。
（三）员工活动和福利：了解公司组织的员工活动和福利政策。
（四）员工关系和团队合作：维护良好的员工关系，加强团队合作。
第九条公司内部沟通方式主要包括以下几种：（一）口头沟通：直接面对面或电话沟通，能够及时传递信息。
（二）书面沟通：通过邮件、通知等书面形式传达信息，能够留下证据。
（三）会议沟通：定期召开会议，集中研讨公司重要事项。
（四）网络沟通：利用企业内部网络平台进行信息发布和交流。
（五）其他方式：根据实际需要采取其他适当的沟通方式。
第四章内部沟通责任和义务第十条公司内部沟通各方当事人应当履行以下责任和义务：（一）领导责任：公司领导应当主动关注内部沟通工作，引导员工正确沟通。
（二）员工责任：员工应当积极参与内部沟通，及时反馈信息和意见。
员工关系部管理制度
员工关系部管理制度第一章总则为建立和完善公司员工关系部管理体系，保障员工权益，促进公司和员工健康发展，特制定本管理制度。
第二章员工关系部设置1. 公司设立员工关系部，作为公司与员工之间的沟通桥梁和协调部门。
2. 员工关系部的主要职责是处理员工的入职、离职、晋升、调岗等事务，协调解决员工纠纷和矛盾，制定员工福利政策，提升员工满意度等工作。
3. 员工关系部设立部长一名，负责部门内部协调和管理，直接向公司高层汇报工作。
第三章员工关系部工作流程1. 入职流程（1）新员工入职前，需提交个人简历及相关证明材料，并参加公司组织的面试。
（2）入职时，需签订员工劳动合同，并接受公司规定的培训。
2. 离职流程（1）员工申请离职需提前一个月提交书面申请，并完成离职手续。
（2）员工离职后，需进行离职审计并结清相关工资福利。
3. 晋升调岗（1）员工晋升或调岗需经过部门主管和公司相关领导批准。
（2）晋升调岗前需进行相关培训和考核。
4. 纠纷矛盾处理（1）员工之间出现矛盾纠纷时，可向员工关系部进行申诉，员工关系部将立即进行调查并解决。
（2）如无法解决，可向公司领导提请解决。
第四章员工福利政策1. 薪酬福利（1）公司按照员工岗位和绩效给予相应薪酬。
（2）建立健全的绩效考核和奖惩机制。
2. 假期休假（1）员工每年享有带薪年假、病假等法定假期。
（2）员工还可享有婚假、产假、陪产假等特殊假期。
3. 医疗保障（1）公司为员工购买各类商业保险，包括意外险、医疗险等。
（2）公司设立健康体检制度，定期为员工提供健康体检服务。
4. 职业发展（1）公司设立职业发展规划，为员工提供晋升、培训机会。
（2）公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身综合素质。
第五章员工关系部工作制度1. 员工关系部定期进行员工满意度调查，了解员工需求和意见。
2. 员工关系部每月召开员工座谈会，听取员工意见和建议。
3. 员工关系部建立员工档案管理制度，完善员工信息管理。
企业员工关系总结汇报
企业员工关系总结汇报作为企业管理者，我们深知员工关系的重要性。
良好的员工关系可以促进团队合作，提高工作效率，增强员工的归属感和忠诚度。
因此，我们一直致力于建立和维护良好的员工关系，以推动企业的可持续发展。
在过去的一年中，我们采取了一系列措施来改善员工关系。
首先，我们注重员工的福利和关怀。
我们提高了员工的薪酬福利，优化了员工的工作环境，提供了更多的培训和发展机会，以满足员工的个人成长需求。
此外，我们还加强了员工的沟通和参与，鼓励员工提出建议和意见，促进员工与管理层之间的互动和交流。
其次，我们重视团队建设和文化塑造。
我们组织了各种形式的团队活动，如团队建设培训、员工庆祝活动等，以增强团队凝聚力和合作精神。
我们还倡导企业文化，强调企业的核心价值观和行为准则，引导员工形成积极向上的工作态度和价值观。
最后，我们注重员工关系的管理和维护。
我们建立了员工关系管理体系，明确了员工关系管理的责任和流程，加强了员工关系的监督和评估。
我们还建立了员工投诉处理机制，及时解决员工的问题和矛盾，确保员工关系的稳定和和谐。
总的来说，通过一年的努力，我们取得了一定的成绩。
员工的满意度和忠诚度明显提高，员工的凝聚力和团队合作能力得到了增强，企业的整体绩效也有所提升。
但同时，我们也意识到员工关系管理仍然存在一些问题和挑战，需要进一步的努力和改进。
未来，我们将继续加大对员工关系的投入和管理，不断优化员工关系管理体系，提升员工的福利待遇和工作环境，加强团队建设和文化塑造，促进员工与企业的共同发展。
我们相信，通过我们的共同努力，企业员工关系会迎来更加美好的明天。
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一、工作关系及称呼工作伙伴之间相互称呼统一用英文名称，除工作关系外，约克郡全体员工一律平等，创造互相尊重的工作氛围是每一个约克郡工作人员的责任。
二、工作汇报程序上下级关系指岗位说明书中对上和对下的关系，工作中下级需要汇报工作应遵守以下规定(一)员工汇报工作，应以书面形式，口头汇报后应该整理成书面形式，以备查。
(二)员工应该首先向直接主管汇报工作。
特殊情况可以越级汇报，越级汇报需要提前预约，并做充分准备，以便在约定的时间内能将汇报工作完成。
(三)约见总经理以上高管应该由总经理助理安排时间，根据总经理的日常工作安排来排定时间表。
(四)以下几种情况可以越级汇报：1、上级主管职位空缺2、事态紧急短时间内无法联系到上级主管3、直接主管无法解决的问题，而自己已找到了解决方法并做好方案4、其他三、平级关系员工之间要相互尊重，认真做好本职的同时，尽量对团队提供一些帮助。
平级之间需要帮助，以请开头。
协调工作多以书面形式，并报行政部门备案。
平级之间的工作协调应约定时间，尽量利用工作会议解决相互沟通的问题。
四、对下沟通主管对下属人员的工作情况要清楚了解，保持良好的沟通，下属人员在工作中出现的错误，其主管要承担相应的责任。
下属员工要积极主动的汇报自己的工作，及时发现工作中不足之处加以修正，维持良好工作状态。
沟通渠道有：早会、工作会议、文体活动期间、工作计划表、邮件等。
五、群众性组织约克郡员工可自主建立群众性文体组织，其负责人都由选举产生，并报公司备案。
群众性文体组织活动为周末或者下班时间，活动内容以锻炼身体，增加交流，促进内部关系为目标。
行政管理存在是为了公司内部关系。
所有的公司都是人组成的，所以公司内部有着各种各样的人，相互之间的关系决定着一个公司的盛衰。
关系密切的一群人，是死士。
关系浮浅的一群人，只是相逢过肩。
行政管理的目标，是让一群陌生的人在一个规则下，能以共同的目标为基础完成各自的任务。
军人是打仗，公司其实差不多，所以将内部关系理顺是做品牌的基础中的基础。
内部关系最重要的部分是沟通，上下级之间，平级之间，沟通的渠道有哪些，有没有适合各种人群的沟通渠道?比如电子商务时代，公司内部可不可以设一个论坛。
把公司里员工发的不同论文，不同意见，文学见解放到这个论坛上去，达到人们相互间的论点交锋。
这是一种沟通。
所以公司行政管理，其实管理了两样东西，一是时间，二是人们相互间如何处理关系——说到底是人们如何沟通，并通过沟通达成各种深浅不同的关系。
管理时间的规则是许多创业型公司都有的：1、考勤及请假制度，2、日常工作计划制定和实施，3、目标分解并下达……等。
但对于沟通制度方面的管理就有些欠缺，很多创业公司沟通渠道从上往下比较随意，从下往上就不是很多，有些公司的创业者，喜欢偏听旁信，还有一些批阅公文，但往往也导致员工们最后没有办法达成向上沟通的结果。
所以一个公司一定要有几个制度：1、会议制度，2、汇报制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其实也是沟通方面的规范，为日后处理某些意见和见解上可能出现的问题而做的档案等。
会议怎么分类?主要解决什么问题?层次上可分为决策类、日常工作协调类、例会类。
比较高层的包括预算开支方面的决策、战略选择、重大人事的调整(阿里巴巴半年做一次组织结构的调整)。
按时间分，年度大会、月度会议、周、以及临时性的会议。
会议是一个公司沟通的重要渠道，所以要合理并且做详细规定。
既不能听一些很随意的人说会议要少，也不能会议依赖症。
所以以下是一个范例。
关于沟通类的管理制度，这节就结束了。
第一章总则第一条总述为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本作业标准。
第二条目的改善员工凝聚力和归属感员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感;提高人才保留率通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失，提高人才的保留率;改善高层的亲和力通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要，树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力;提高员工满意度获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度加强与员工的沟通建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率改善管理者与员工之间的关系调整员工与管理者传统的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围;提高组织绩效加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工。
第二章员工关系管理内容第四条员工关系管理的内容员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括：建立双向沟通体系建立申诉渠道离职管理员工活动员工福利员工关怀(工作-生活平衡)计划第五条责任人员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系管理员，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理部分工作。
第六条员工关系管理中部门管理者与人力资源部的分工第三章建立双向沟通体系第七条人力资源部与员工的沟通渠道依据人力资源部管理职责，形成人力资源部与员工的沟通桥梁，保证人力资源部与员工的沟通顺畅。
1、入司前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
招聘管理员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人或公司总经理完成对中高级管理人员、技术人员的“入司前沟通”。
同时，进入公司的新员工，由人力资源部招聘管理员负责引领新员工认识本部门负责人及人力资源部人员，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
2、新员工培训沟通：人力资源部培训管理员对员工上岗前必须掌握的基本内容进行新员工培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
由人力资源部员工关系管理员、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。
人力资源部负责人主要负责对中高级管理人员进行试用期间的沟通;一般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和人力资源部员工关系管理员负责。
人力资源部沟通频次要求：员工关系管理员在新员工试用第一个月：至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);试用第二个月(入司后第二个月)：每月至少面谈或电话沟通1次。
试用期面谈由员工关系管理员形成简单的试用期面谈电子记录，并及时存档。
4、转正沟通：新员工在转正考核通过后五个工作日内，员工关系管理员与转正员工进行沟通，形成转正面谈(书面或电子)记录。
第八条用人部门与员工的沟通渠道用人部门管理者作为员工直接上级和间接上级，在员工的成长和发展中起着极其重要的作用，规范和加强管理者与员工的沟通，能够提高员工对企业的认可度，加深管理者对员工的了解。
1、部门专业培训中的沟通用人部门管理者在新员工上岗后的五个工作日内，组织新员工进行专业培训，员工关系管理员通过与员工试用期沟通了解培训情况。
员工直接上级或间接上级负责对员工进行专业培训，在培训过程中以对员工灌输专业知识和技能为主，同时加强与员工的互动，了解员工对岗位的看法和要求，在专业领域遇到的困难，双方协商讨论;2、日常沟通部门管理者注重日常沟通，每五个工作日安排与部门内1-2名员工进行20-30分钟的沟通，掌握员工的工作和生活状态，了解员工需要解决的问题，帮助和支持员工。
第九条总经理与员工的沟通渠道建立公司总经理与员工的沟通渠道，是为了增加员工与高层的接触，提高高层管理者的亲和力，体现公司对员工的关怀。
1、员工通过人力资源部建立渠道进行沟通员工通过与人力资源部建立的沟通渠道反映问题，人力资源部将较为重要的信息以书面形式反映给公司总经理;2、随机访谈公司总经理在每季度随机选择2-3名员工进行面谈，了解员工的想法和对公司管理的建议。
第十条员工意见窗口启动员工意见窗口，员工通过电子邮件和咨询电话提出疑惑或建议，员工关系管理员负责反馈和申报。
1、邮箱传递人力资源部员工关系管理员开通员工咨询及意见邮箱：570620081@QQ。
COM，或者在公司OA明月之家中直接发表，员工关系管理员每日进行收发，代表人力资源部和公司为员工解答;2、电话沟通员工通过员工咨询电话：6766，联系员工关系管理员，提出个人问题，由员工关系管理员及时解决;3、在反馈员工意见期间，员工关系管理员须遵守如下原则：(1)不泄漏员工身份的原则如待回复的问题需要与员工直接上级或公司领导寻求答案，员工关系管理员将视员工为匿名身份，与其上级或公司领导了解和沟通;(2)及时回复原则在收到员工投诉或问题后三个工作日内予以回复，如反映问题需要较长时间调查，员工关系管理员将处理进度随时反馈员工，如反映问题较多，将实行分批处理或分类处理，以期及时解决;(3)以帮助员工为目的的原则员工提出的问题、质疑、不满或要求，员工关系管理员将认真对待，尽力为员工解决，为员工排忧解难;4、每月月底，员工关系管理员将本月内收集的员工意见信息和反馈情况，形成书面报告上报人力资源部负责人。
第十一条人力资源问卷调查员工满意度调查(1)员工满意度调查每半年度进行一次，分别在每年6-7月份和11-12月份进行，其中，6-7月份的调查为全员参与的调查，11-12月份的调查为不少于1/3员工参与的调查，负责问卷调查和分析的主要责任人为员工关系管理员，用人部门积极配合;(2)满意度调查流程2.1 根据满意度调查的时间安排，员工关系管理员在七个工作日内编写《员工满意度调查工作计划》(包括调查内容、范围、渠道和时间安排等)，上报人力资源部负责人审批;2.2 人力资源部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完毕后，员工关系管理员开始实施;2.4 员工关系管理员按照工作计划，在五个工作日内结合工作的变化和实际情况对《员工满意度调查问卷表》进行调整，调整完毕后上报人力资源部负责人审批;2.5 人力资源部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总经理，总经理审批完毕后，形成定稿;2.6 员工关系管理员在问卷审批期间，整理调查人员信息，最终确定调查名单;2.7 在三个工作日内通过通知、宣传栏等形式对满意度调查进行全员宣传，提高员工重视度;2.8 宣传完毕后，员工关系管理员在三个工作日内完成所有问卷表的发放，并按照工作计划，在五个工作日内回收试卷。