品管圈活动在提高儿科住院患者对护理工作满意度中的应用
品管圈管理在提高儿科住院患者满意度中的应用
２ ４原 因分 析
品管圈小组对 ２ ０ １ ３年 １月至 ６月的满意度进行 ｌ 『 分 析， 平均分别 为８ ７ ． ５ ％、 ８ ６ ． ３ ％、 ８ ４ ． ５％ 、 ８ ８ ． ５ ７ ％、 ９ ０ ． ５ ％、 ８ ９ ． ８ ％， 满意度最低 的足 ３月份 ， 其【 Ｉ １ 影响每月满意度低最 常见的问题是优质护理知晓率 、 责任 护上知 晓率 、 次 之 的影 响 因 素足 饮 食 指 导 、 用药指导、 操 作 技术 等
的进行解析及对策拟定。落实计划进行 效果确 定。结果 实施品管圈管理后 儿科住 院患者满意度明显提高。结论 在提高儿科住院患者满意度
中应用品管 圈管理 ， 能提高住院患者满意度， 护 士的 自 我价值得到提 高。【 关键词 】 品管 圈； 儿科 ； 满意度
品竹圈 （ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｃ ｉ ｒ ｃ ｌ ｅ ． Ｑ ｃ ｃ） 是同一 个工作 现场 或工作 相互 问 、 夜间 、 工作繁忙时段增 加护 士一名 ， 以确保 护理质量 和优 质的护理 关联区域的人员 自动 自发地进行 品质管理所 组成 的小 组 。在我 院 服务 ， 工作特别清闲的时段应 加强 管理 ， 决不 能掉 以轻心 ， 忽略护理质 开展优质护理活动的理念指导下 ， 为了给患者提供 专业 、 安伞 、 周到 的 地 。③重点环节 ： 如标本采集 、 输 液、 入 院、 出院等 。 ２ ． ５ ． ５美化环境 加强病房 的卫生工作 ， 切 实解决 卫生死 角 题 ， 护理服务 ， 提高住院患者 的满意度 ， 根 据我科 的实际情况 实施 了 ＱＣ Ｃ 清洁工在打扫卫生的基础 一 【 二 加 强保沽 工作 ， 增加 巡视病 房 的次数 ， 及 管理 ， 现报道如下 。 时更换垃圾袋等。在墙上粘贴 。 通画 、 小 动物等使小朋友 有回家的感 １一 般 资 料 减少对医务人员的恐惧感。 我科足儿科 ， 设有床位 ５ Ｏ张， 护士 ２ ０名 ， 年龄２ Ｏ一４ ９岁 。学 历 ： 觉， ２ ． ５ ． ６注重细 节护理 患儿来到儿科病房 ， 我们会 为孩子准备好水 本科 ４名 ， 大々１ ６名。职称 ： 护： ｔ ８ 人， 护师 ８ 人， 主管护师 ４ 人。 杯 和凉开水 ， 以便发热的孩子能及时的喝水 。称呼孩 子我们从不用 床 ２方 法 号， 都是 Ｈ ｑ 小孩 的小名 。增加 肢体动作 Ｉ ； ｋ ￣ ｎ 摸 摸孩子 的头 ， 拍 拍孩 子 ２ ． １成立品管圈小组 ２ ０ １ ３年 ７月成立 品管圈小组 ， 由 ８名儿科护士组成 。 护 士长扛ｆ 的背 ， 抱 抱孩子 等增加孩子对我们的信任感。 任组长 ， 负 责策划 和组织 品管圈活动 ； 副护士长任 副组长 ， 负责 制定计 ２ ． ５ ． ７设 置便 民设施 护 ｉ 站的一角设置 ｒ 便 民服务 ： 便 民箱 划， 组织实施 ； ６名组 员负责 Ｉ ： 作的实施 、 记录等： 作。 针线 、 老花镜 、 雨伞 、 纸笔等 。护工可 以为病人缴费 、 买饭 等。 ２ ． ２确 定 主 题 ２ ． ６效 果 评 价 通 过 对科 室 现状 的分 析 ， 圈 员 共 提 出 ５个 候 选 主 题 ， 通 过 圈员 进 比较开展品管 圈管理实施 前 （ ２ ０ １ ３年 １月 至 ６月 ） 后（ ２ ０ １ ３年 ７ ２月 ） 住院患者满意度． 行打分综 合评议 后选定 主题 为 ： 提高病人 的满 意度。其意义在 于减少 月 至 １ ２ ． ７统 计 学 方 法 医疗纠纷 、 改善住 院体验 、 增进 护患关系 、 提 升护 士的幸 福感 ， 同时形 成 良好的社会影响。 应用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０ 统计软件包进行 数字录入 。采用 ｔ 检验 比较 实施 ２ ． ３设 定 工 作 目标 前后住院患者的满意度 ． 分析 ２ ０ １ ３年 １月至 ６月儿科满意度平均为 ８ ７ ． ８ ５ ２ ． ２ ４ ％， 全 院排 ２ ． ８效 粜 名倒数第一 ， 需要科室立即整改 ， 科室就把 提高满意度作 为工作 目标 ， 提岛了住院患者的满意度 （ 见下表 ） 每 月 月 底 就 科 患 者 家 属 随 机 发 放 ２ Ｏ张 满 意 度 调 查 表 ， 由 指 定 人 员 品 管 圈 活 动 前 后住 院 患者 满 意度 比较 （ ％） 向家属讲清填表要求 后山家属不记名进行填 表 ， 以确保所填 内容能反 映家属的真实想法。
品管圈活动在提升住院患者满意度中的应用
济型 、圈能力进行 打分 。评价方式 ：优 ５分 、可 ３分 、差 １ 分， 圈员 共 ５人 ，总分 ３ ０ 分 ，以 ８ ０ ／ ２ ０定 律 ，１ ３分 以上实 行对 策 。
月继 续满 意度调查 ，对 问题个 人或者 患者多解 释 ，尽量取得 患
效显著 ，现报告如下 。
１ 资 料 与 方 法
１ ． １ 一般资料
者 的理解 ，对 多次患者 满意度 较低 的责 任护士分 析原 因 ，并 助
笔 者所 在科 室开放床 位数 ４ Ｏ张 ，护 士 １ ４人 ，平均 每月住 院人 Ｅ ｌ 数１ １ ０ ０人。医院及科 室优 质护理管理患者满 意度 目标为
１ ． ２ 方 法
洗发 ，必 要时可 随时进行 。③擦浴 。每周一及周 四为 患者进行 擦浴 ， 必要 时可 随时进行 。 ④更换床单位 。 保持床单位整洁 、 舒适 ， 有污渍 、 血渍 时随时更换 。 每周更换体温单患者次 １ ３更换床单位 。
⑤按等 级护理要 求 ，及 时巡 视病房 。协 助患者 床上使 用大小便
了护理质量 。
【 关键词 】 品管罔 ； 满意度 ； 住 院患者
中图分类号 Ｒ４ ７ ３ 文献标识码 Ｂ 文章编号 １ ６ ７ ４ — ６ ８ ０ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ３ ３ — ０ １ １ ７ 一 Ｏ ２
品管 圈是指 护理质 量持续 改进 小组 口 Ｊ ，其 在 ｔ ａ 愿 的 的原 则 下 形成 ，在 同一工作 场所 ，由工作性 质相 近或相关 的基层人 员 组 圈 ，针对 所选定 之部 门内部 的问题 ，以 自动 自发的精神 ，结 合 群体智 慧 ，通过 团队力量 ，运用各 种 品管手法 ，使 成员感 受 到参 与感 、满足感 、成就感 。通过 主题选定 ，拟定计 划 ，共 同
品管圈在儿科住院患儿护理服务满意度中的实践效果
品管圈在儿科住院患儿护理服务满意度中的实践效果摘要：目的：探究品管圈在儿科住院患儿护理服务满意度中的实践效果。
方法：选自我院儿科自2013年1月--2014年10月所收治的180例患儿，按照入院先后顺序随机分为实验组与参照组，参照组患儿在住院期间给予常规护理，实验组患儿在住院期间实施品管圈模式护理。
比较两组患儿家属对于我院护理工作的满意度。
结果：实验组患儿家属护理满意度为97.78%，参照组患儿家属护理满意度为83.33%，经比较，组间差异显著。
结论：在儿科住院患儿护理工作实施品管圈模式，可以有效提高患儿家属对于我院护理工作的满意度，提高医护人员的自身素质，具有重要价值，可在临床上广泛推广并实践。
关键词：品管圈；儿科；住院患；护理服务；满意品管圈始于日本，是指处于同一工作场所，具有相同、相近或者互补性质的工作人员，自发的参与管理工作，员工可以通过发挥各自的优点积极工作获得一定的成就感与满足感，从而提高整体的工作质量及效率[1]。
近年来，由于品管圈已经成为持续质量改进的流行方式，因此也被逐渐应用到医院的护理工作中。
本文为提高儿科住院患儿家属的护理满意度，对于我院近两年收治的部分患儿实施了品管圈护理模式，且取得了非常显著的效果，现将研究过程及数据报道如下：1 资料及方法1.1 临床资料选自我院儿科自2013年1月--2014年10月所收治的180例患儿，其中男性52例，女性38例，年龄均在6个月--12岁期间，平均年龄为（7.5±3.2）岁，住院时间为5天--75天不等，平均住院时间为（15.4±11.2）天。
按照入院先后顺序随机分为两组，选取2013年1月--2013年12月的90例患儿为对照组，选取2014年1月--2014年10月收治的90例患儿为实验组。
男性48例，女性42例，年龄均在6个月--10岁期间，平均年龄为（7.9±3.5）岁，住院时间为4天--64天不等，平均住院时间为（17.5±13.1）天。
品管圈活动在儿科护理中提高家长服务满意度的应用
品管圈活动在儿科护理中提高家长服务满意度的应用引言一、品管圈活动的介绍品管圈活动，又称QC圈活动，是一种以圈为单位的质量管理活动。
它是由日本著名的质量管理专家石川馨提出的一种质量管理方法，通过员工自主参与的方式，发挥员工的主观能动性和创造性，以达到改善工作环境和提高工作效率的目的。
品管圈活动的核心是通过员工们定期聚集在一起，讨论工作中遇到的问题，寻求解决方案，共同提高工作质量和效率。
二、品管圈活动在儿科护理中的应用1. 提高工作效率在儿科护理中，品管圈活动可以帮助护士和医生及时发现工作中的问题，并通过集体讨论解决方案，提高工作效率。
儿科护理中常常会遇到急救情况，护士们可以通过品管圈活动分享经验，讨论常见病症的处理方法，提高护理效率。
2. 提高服务质量品管圈活动可以帮助儿科护理中的工作人员发现服务质量中的瑕疵和不足，通过改进和创新，提高服务质量。
家长对医生和护士的沟通态度和技巧要求较高，品管圈活动可以帮助工作人员学习沟通技巧，提高服务质量。
3. 培养团队合作精神品管圈活动可以培养儿科护理中的团队合作精神，通过共同讨论问题、解决问题，增强团队的凝聚力和协作能力。
团队合作精神的提升将直接影响到工作效率和服务质量的提升。
1. 提高医护人员的专业素养品管圈活动可以帮助医护人员加强专业知识和技能的培训，提高他们的专业素养。
当医护人员的专业素养得到提升，家长在接受医疗护理的过程中会感到更加放心和满意。
2. 加强家长沟通与交流儿科护理中，家长与医护人员的沟通交流至关重要，品管圈活动可以帮助医护人员提高沟通技巧和能力。
通过讨论和分享经验，医护人员可以学习如何更好地与家长进行沟通，理解家长的需求，主动关心家长的情绪和心理状态，从而提高家长对儿科护理的满意度。
3. 解决家长关切的问题在品管圈活动中，医护人员可以了解到家长们关切的问题和需求，及时作出改进和调整。
家长们的意见和建议对儿科护理的改进至关重要，只有充分了解家长们的意见和建议，才能更好地提高家长的满意度。
品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用分析
品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用分析作者：冯爱华来源：《中国实用医药》2014年第23期【摘要】目的对品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果进行分析。
方法对住院患者发放满意度调查表，以此来调查在开展品管圈活动前后住院患者对护理工作的满意度。
此次品管圈由7名护理人员组成，采用头脑风暴等方式来分析其中存在的问题，并且采取有效的措施来解决问题。
结果品管圈活动的开展可以凸显出护理工作中存在的重点问题，并且能够及时的发现和解决。
相较于品管圈活动开展以前，活动开展后住院患者对护理工作的满意度有了明显的提升，满意度由82.3%上升到95.7%。
结论品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度方面有着很大的作用，是提高住院患者满意度的重要方式。
【关键词】品管圈活动；住院患者；满意度；应用分析随着社会的不断发展和医学模式的改革，患者住院的需求和价值观也在不断的转变，对护理质量也提出了更高的要求。
在护理质量改进的过程中，如何找到护理工作中存在的问题，以此来提高住院患者的满意度是亟需考虑的问题。
在不断的研究和实践过程中，品管圈显然成为解决护理工作中存在的问题，提高住院患者满意度的重要方法。
品管圈活动的实质就是由相近或者是互补工作场所的工作人员自动组成数人一圈的小圈团体，然后通过全体合作的形式，遵照相关的活动程序来解决工作中存在问题的品质管理模式。
品管圈在不断发展的过程中逐渐应用于医院的管理体制中，对提高医院各部门的绩效有着关键性的作用[1]。
1 资料与方法1. 1 组圈和主题的选定品管圈主要由7名护理人员组成，共同进行品管圈的设计和制作工作。
采用民主投票的方式来确定品管圈活动的主题，也就是怎样提高住院患者对护理工作的满意度。
1. 2 拟定计划书、现状和目标的设定根据现阶段的基本情况来初步制定品管圈活动开展的计划书，明确每一个阶段和环节的具体工作任务和责任，在规定的时间内完成计划的工作内容并展示成果。
品管圈活动在提高儿科门诊输液室满意度中的应用
输液室配置 １台移动治疗车 ， 每个患儿备用 １ ～ ２瓶液体 放在治
下 一 步 持 续 改 进 的重 点 。
１ ． ２ ． １ ． ８ 标准化
将 已实施且 有成效 的措施进行标准化 ， 将满
意度及穿刺技能纳入绩效 考核 ， 制订穿刺前沟通规范 、 健康宣教 流程 、 更换液体 流程 ， 建立科 室质量 自查 落实单 等 ， 以保证 护理 服务质 量 ， 提高患者满意度 。
・
１ ８ ４・
Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵ ＲＳ Ｅ， Ｎ ｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ， ２ ０１ ４， Ｎｏ ． １ １
品管 圈活 动在提 高儿 科 门诊 输 液 室满 意 度 中的应 用
周 乐计
摘要 目的 探 讨品管 圈活动对提 高儿科 门诊输液 室患儿及 家属 满意度 的效果。方法 采 用 自行设计 的调 查问卷分 别于 实施 品管
程及 圈员 工作 分配 ， 绘制甘特 图 ， 将各步骤所需时间 以虚线方式
工作 单 位 ： ３ １ １ ２ ５ ２ 邵阳 湖 南 省 邵 东 县 人 民 医 院护 理 部 周乐计 ： 女， 本科 ， 副 主任 护 师
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ３ —１ ２ —１ ５
圾 丢在地上未及时清扫 ， 地 面脏 ； 设施简 单 、 环境单调 。②巡 视
20131220血液病患者跌倒坠床原因分析及防范对策陈传凤李惠英周志琼摘要总结了6例血液病患者跌倒坠床的原因及有效对策造成患者跌倒坠床的主要原因有年龄因素疾病因素环境因素心理因素药物影响及责任护士对患者的动态评估健康教育和主动巡视观察不足等有效对策护理措施主要包括全面的评估完善的健康教育和护理措施等
品管圈活动在提高住院病人对护理工作满意度方面的应用
品管圈活动在提高住院病人对护理工作满意度方面的应用发表时间：2018-06-04T16:07:11.540Z 来源：《医药前沿》2018年5月第15期作者：欧阳萍贺丽君施巧玲黄道花邱利华张玉梅[导读] 在提高住院患者对护理工作满意度上品管圈活动具有一定的推动作用 , 是住院患者对护理工作满意度提高的一种重要模式。
（东南大学附属中大医院江北院区江苏南京 210044）【摘要】目的:对品管圈(QCC-Quality Control Circle)活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果进行分析。
方法：对住院患者发放满意度调查表，以此来调查在开展品管圈活动前后住院患者对护理工作的满意度。
此次品管圈由11名护理人员组成，采用头脑风暴等方式来分析其中存在的问题，然后采取有效的措施来解决问题。
结果品管圈活动的开展可以凸显出护理工作中存在的重点问题，并且能够及时的发现和解决。
活动开展后住院患者对护理工作的满意度有了明显的提升，满意度由90%上升到97%。
选择（2017年3月1日—2017年5月15日）在院患者1100例随机分为观察组（n=550）和对照组（n=550），每组各550例填写护理满意度表格。
观察组实施品管圈的应用干预，对照组则实施常规护理。
比较两组患者满意度。
结果：观察组患者满意率为97% (10669/11000)明显优于对照组的 90% (9899/11000),，两组满意率间差异具有显著差异。
(χ2=16.10,P＜0.0001）。
结论：在提高住院患者对护理工作满意度上品管圈活动具有一定的推动作用 , 是住院患者对护理工作满意度提高的一种重要模式。
【关键词】品管圈活动；住院患者；满意度；应用分析【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）15-0289-01 1.资料与方法1.1 组圈和主题的选定此次品管圈活动调查的对象是东南大学附属中大医院江北院区的临床护理单元共计11个，品管圈主要由11名护理人员组成,其中副主任护师占17%，主管护师占33%，护师占50%。
品管圈活动在儿科护理中提高家长服务满意度的应用
品管圈活动在儿科护理中提高家长服务满意度的应用引言品管圈活动是什么？品管圈活动，又称质量管理圈活动，来自于质量管理的概念，旨在通过持续改进，提高产品和服务的质量。
品管圈活动通过小组协作，以问题为导向的方法，帮助团队提高工作效率和服务质量。
在医疗领域，尤其是儿科护理中，品管圈活动可以帮助团队发现问题、解决问题，并持续改进服务，最终提高家长的满意度。
品管圈活动在儿科护理中的应用1. 识别问题品管圈活动可以帮助儿科护理团队识别问题。
通过小组讨论和调查，团队可以发现家长在儿科护理中可能遇到的问题，比如等待时间过长、沟通不畅、信息不全等。
通过定期的品管圈活动，团队能够及时发现问题并找出解决方案，避免问题进一步扩大。
2. 解决问题一旦问题被识别出来，品管圈活动可以帮助儿科护理团队找出解决方案。
在小组中，每位成员都可以分享自己的经验和见解，提出解决问题的建议。
团队可以通过合作和讨论，找到最佳的解决方案，并制定实施计划。
这有助于团队合作、增强凝聚力，并且可以减少类似问题再次出现的可能性。
3. 持续改进品管圈活动不仅可以帮助儿科护理团队解决问题，还可以帮助团队进行持续改进。
通过定期的品管圈活动，团队可以对服务质量和家长满意度进行评估，并找出可以改进的地方。
团队可以制定改进措施，实施改进计划，并监测改进效果。
这可以不断提高服务质量，使家长对儿科护理的满意度得到提升。
某医院的儿科护理团队通过品管圈活动，发现家长在儿科护理中普遍反映等待时间过长的问题。
团队成员通过小组讨论和调查，发现等待时间过长主要原因是医疗资源分配不均，导致医生和护士工作负荷过重。
于是，团队制定了几项解决方案，包括调整医生和护士的工作安排，优化就诊流程，提升医疗资源的利用效率。
团队通过持续的改进措施，成功减少了家长的等待时间，并提高了家长的满意度。
通过以上案例可以看出，品管圈活动在儿科护理中的应用是非常有效的。
通过小组协作，识别问题、解决问题和持续改进，团队可以提高家长的满意度，从而提高儿科护理的服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品管圈活动在提高儿科住院患者对护理工作满意度中的应用
随着医疗技术水平的不断提高与发展，在医学临床治疗中，更先进的技术以及一系列活动逐渐被引用，并且在其中发挥过重大的作用。
本文将就品管圈活动在提高儿科住院患者对护理工作的满意度中的应用进行探究与分析。
标签：品管圈活动，儿科住院患者，护理工作
一品管圈活动的内容
品管圈，是由外国创立的一种活动方式。
总的来说，就是要求人们自发的组成一个小圈团体。
当然，在各个团体中的人们的工作必须是相同的，或者是相近的。
一般来说，每个小圈的人数大概是6个人左右。
这6个人组成一个小的集体，共同工作，想辦法，解决一些工作问题，团队合作，管理工作。
当不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里的时候，因此，就要分析以找出主要的问题。
在品管圈活动中，每个成员都要帮忙发现问题，并找出解决问题的方法。
所有参加者都可以在每次的品管圈会议中，在大众面前讲话，分析对住院患者病情的分析。
这样，实质上就可以彼此之间结交到更多的朋友，促进彼此之间愉悦的工作。
同时，也更有利于团队个体之间的每一位都意识到本身工作的重要性与职责。
品管圈活动，有利于个体养成专心处理问题的能力，并且所获得的能力也可以应用到未来的其它生活中。
二品管圈活动在儿科护理工作中的应用
1.品管圈活动的步骤
在儿科中，医护人员进行品管圈活动时，首先要做的，就是要组圈。
也就是说6个左右的护理人员进行组圈，之后，选出圈长。
当然，这位圈长的选择，可以由本人自荐，或是由别人推举。
重要的是，一定是责任心强的人员。
由圈长主持圈会，在此过程中，可以选择一位记录员，以备记录在整个品管圈活动中对患者的护理工作的进程。
其实，也主要是记录品管圈活动的会议内容。
以民主方式决定圈名以及圈徽。
圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC 推动委员会申请注册登记备案。
2.制定活动计划
在对儿科住院患者的护理工作中，品管圈活动的正常进行，必须围绕一个明确的活动主题，在此之中，要根据医院的相关规定，结合住院患者的自身问题，从服务的品质，护理的成本，适当的周期，安全管理，以及护理效率方面，提出相关的存在的问题，并制定相关的目标计划。
需要注意的是，这个目标计划，必须符合住院患者的自身需求，同时也具备一定的可操作性。
目标的设立既不能简单平庸，对护理工作无任何实质效果，同时也需要从实际出发，既有一定的挑战
性，与必要的可行性。
提出问题的目的，就是为了解决问题。
因此，在品管圈会议中，制定好相关的品管圈活动计划后，就要开始逐步的按规则进行活动。
3.在儿科的护理工作中如何实施品管圈活动
（1）严格实施活动
由于在临床治疗与护理过程中，医护人员所面对的是儿科的住院患者。
首先，年龄太小，对于医院的治疗方面的可承受能力还比较弱。
再者，儿科的住院患者不像成人患者那样，容易接受医护人员的所有的护理工作。
儿科住院患者的护理工作事实上，在实际操作中的难度是存在的，并且相比较而言较大。
还有一个方面，就是儿科的住院患者本身的自身身体状况较弱，因此，可能对品管圈的护理工作在身体方面有一定的不适应性。
以上种种问题，都告诉我们，在儿科住院患者的品管圈活动，需要严格的执行，尽量减少失误与差错。
（2）对患者周围环境的管理
目前，儿科的住院患者都是年龄太小的未成年人，因此，呼吸的频率相对来说较成年人快，也因此对外界的呼吸源更加敏感。
因此在儿科患者的患者进行护理期间，要分配专门的护理人员进行相应的护理工作。
患者的病房内、室外、厕所地面要时刻保持干燥，床边应该设置相应的安全护栏，患者上、下楼梯、外出散步以及室外活动时应该有医护人员的陪同。
（3）对患者情绪的护理
品管圈活动每期的会议中，都要专门的分析患者的目前的病情状况。
并根据住院患者的现行情况，分配圈内的人员进行专职的护理工作。
对于儿科的住院患者来说，未成年人的情绪本身就不够稳定，再加上病情的影响，势必会在治疗期间发生较大的波动。
因此，保持情绪的稳定对患者来说非常重要。
儿科的住院患者的情绪波动，会严重降低睡眠质量。
所以，医护人员在日常的护理过程中，要多注重患者的情绪变化，根据患者的自身情况变化，不断改变相应的护理措施，或者进行一些必要的心理辅助治疗，这些都有利于患者的康复。
在饮食上，应该配备以易消化的清淡食物为主。
并且时刻注意周围环境的卫生整洁，去除不良污染源。
三品管圈活动对儿科患者的护理工作的满意度的影响
品管圈活动的进行，主要的目的，就是护理患者，让患者尽快的恢复。
因此，在护理工作中，品管圈的每一位成员都会把病人放在中心的位置上，设身处地的为病人着想，把病人的生命安全放于首位，尽最大努力满足病人的需求，不断的提高服务质量。
同时，也能够在品管圈活动的集体行动下，及时的发现护理工作中存在的问题，并能够快速有效的解决，为病人提供让其感到舒服的护理。
在这种优质的护理工作下，无论是儿科的住院患者，还是患者的家属，都会对医院的护理工作的满意度大大增强。
小结：本文就品管圈活动在提高儿科住院患者对护理工作满意度的应用进行了分析，对于目前的医疗条件来说，品管圈活动确实是一项适合护理工作的有效方式，对于优化护理工作，有利于提高住院患者对护理工作的满意度。
同时，为医院赢得较好的信誉形象。
参考文献
[1]石晶；程青虹；王子迎；品管圈在国内护理工作中的应用现状[J]；农垦医学；2011年05期
[2]黄惠根；陈瀚熙；李华；黄蝶卿；刘沛珍；开展品管圈活动降低中心静脉导管堵管发生率[J]；中国护理管理；2013年06期
[3]黄华；龙兰兰；品管圈活动在降低感染科陪护率中的应用[J]；中国护理管理；2013年03期
[4]王利香；李旺君；浅议“品管圈”活动在护理环节质量检查中的应用；家庭护士：专业版；2008.255-256
[5] 周凯云；陈湘玉品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评价；中华全科医学；2010。