《新员工心态与意识培训》（精选五篇）
《新员工心态与意识培训》（精选五篇）
第一篇：《新员工心态与意识培训》
《新员工心态培训》
我们怎么开展新员工培训呢？
我们可以从新员工对企业的第一感觉开始 , 当新员工进入公司就会有以下感觉：
1、都是陌生的脸孔；
2、对新工作是否有能力做好而感到不安；
3、对于新工作的存在的问题感到胆怯；
4、对新工作有力不从心的感觉；
5、不熟悉公司法令规章；
6、对新工作环境陌生；
7、不知道所遇的上司属哪一类型。
新员工在公司的第一天就会产生一个个人职业心态，这就来源于我们的入职培训。心态是指人们对待事物的心理态度，他包含：意识、观念、动机、情感。培训结果产生：
1、积极心态，
2、消极心态。
积极心态具体表现为：积极的自我意识，明确的目标，良好的自我状态消极心态具体表现为：消极的自我意识，模糊的目标，萎糜的自我状态这两种心态在工作中的特征：
面对难题：积极心态-认真思考，作出选择；消极心态-不动脑筋，安于现状
面对挑战：积极心态-从实际出发，求变创新；消极心态-逃避、退缩这给了我们以下启示：积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
在工作中我们可以看到：心态+积极=成功；心态+消极=失败。
那么我们在新员工入职的第一天，如何做好培训就应该提到一个战略的高度了。培训中的新员工培训，始终是管理层最重视的培训之一
新员工培训中，培养一个积极的心态，我们应该知道他的重要性，怎么培养呢?
我们可以从4个方面着手
1.转变思维，多角度的看待问题
2.采用积极的思维反应模式
3.确定最佳的注意力范围
4.培养坚定的信念
我们可以教会大家用不同的眼光看待世界
遇到棘手的问题我们可以这样引导：不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到。尽量让大家知道一个问题是有多种解决方法的。激发大家的自我意识、想象力、良知、独立意识。
告诉大家一些富有哲理的理念
如：与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够、你永远要感谢给你逆境的众生、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的、每一种创伤，都是一种成熟。等等
采用积极的思维反应模式就会为他们今后的工作带来以下变化
例：我已无能为力--试试看有没有其他可能性
他使我怒不可遏--我可以控制自己的情绪
他们不会接受的--我可以想出有效的表达方式
我被迫--我能选择恰当的回应
我不能--我选择
我必须--我情愿
还有很多的不同有待大家发现
将我不得不做变成：我选择做,所以我愿意。会是什么样的结果？
确定最佳的注意力范围
消极的人往往会注意：别人做得不好的地方，总是将注意力放在自己不能解决的范围，总是希望别人先改变，自己才改变
积极心态的人：总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进，总是将注意力放在自己能想办法解决的范围，总是先寻求自己的改变，
从而带动别人改变。
培养坚定的信念要从确定“我一定能”着手，我想，我能。我想，我一定能！我们可以这样培训：
第一步：请写下你的愿望。
第二步：将你的愿望由“我想。。”改为“我一定能。。”
第三步：减少借口。
第四步：消除思想垃圾。
第五步：使用积极的提示语言，比如：如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
《新员工意识培训》
第一，角色的转换
不管以前在做什么，现在一切重新开始，意识到：过去并不等于未来，关键是认清现在，调整心态。
我们在新员工身上可以看到：
1.问题意识
2.新人意识
3.场所意识
1.问题意识：问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。
有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
2.新人意识：
（1）企业人的自觉
我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。
我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品，我要了解公司的经营理念。
身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转：
提供有用的情报供上级及同事参考。遵从组织的命令系统。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章、标准进行工作。
进行的工作不要疏于向上级报告。指示的工作一定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。积极主动地与同事协调合作。不断学习、改善、提升对组织的贡献。
（2）企业是一个竞争的场所
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。
你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名第几？
（3）团队的一分子
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
3.场所意识
（1）学习的场所
工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。
学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。
（2）个性、能力发挥的场所
工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、实现自我。
（3）获得生活费用的场所
工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值
回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？
（4）人际关系的场所
在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所。
（5）生活的重要场所
一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。
若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
（6）竞争的场所
企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满足消费者的产品。每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己挑战。
第二篇：新员工心态培训
心态是人的心理态度的简称；是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向，而这种趋向对人的思维、选择、言谈和行动具有导向和支配作用。正是这种导向和支配作用决定了人们事业的成败，决定了人们的命运。
新员工心态培训主要包括：新员工入职心态、职业心态、积极心态、阳光心态培训等。心态培训是针对企业员工普遍问题，从改变心态出发，才能根本解决问题。
心态培训是指针对企业人员对生活、对工作观念与态度进行调整，树立起正确积极的观念，帮助员工实现目标、取得成功的一种培训方式。心态培训方向就是心态积极、平衡，保持愉快心境。
一、积极心态的好处：
A、激发热情
B、增强创造力
C、做事主动
D、承受压力强
E、获得更多资源
F、乐观向上
二、PMA和NMA的区别：
积极的心态（PMA）是正确的心态，正确的心态是由“正面”的特征所组成的。比如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识等等都是正面的。至于消极的心态（NMA）它的特性都是反面的，是消极、悲观、颓废的、不正确的心理态度。
三、销售应具备的十种心态：
1、积极的心态：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态：社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态：也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
4、双赢的心态：你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不为了自身的利益去损害企业的利益。
5、包容的心态：你会接触到各种各样的客户。这就要求你学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
6、自信的心态：对自己服务的企业充满自信，对企业的产品充满
自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。否则，你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。
7、行动的心态：用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；用行动去真正关怀你的客户，用行动去完成你的目标。
8、给予的心态：要索取，首先学会给予。给予同事以关怀，给予客户以服务，给予消费者满足需求的产品。给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
9、学习的心态：同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。
10、老板的心态：像老板一样思考，像老板一样行动。这样，你就会去考虑企业的成长，感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。
新员工积极心态培训
第一章新进员工五大误区第二章是什么使他们成功第三章积极心态的魔力第四章新进员工必备的五种心态第五章心态调整技巧新员工职业心态培训范本
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第三篇：新员工质量意识培训
新员工品质意识培训教材
1．什么是品质？品质就是符合要求，包括明示的和隐含的要求。满足及超越客户期望，让其感到满意。顾客有外部顾客和内部顾客之分。质量意识的发展过程：质量是检出来的→质量是做出来的→质量是设计出来的→质量是习惯出来的(全员参与)。
2．ISO9000的精神：该说的要说到（工作中发现问题一定要及时暴露出来，提出解决方案，不可隐瞒问题推卸责任），说到的要做到（提出的方案一定要执行），做到的要有记录（作为已经执行的证据，并且为以后分析问题提供依据）。
3．怎么样做出品质合格的产品
3．1零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本）。
3．2三不原则：不合格来料不接收，不生产不合格品，不合格产品不向下工序转。执行方法：准备生产时先检查来料，生产操作过程要严格按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格。将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序），将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手上）。
3．3生产操作依据的文件：作业指导书（包括设备使用维护规定）、工艺标准、检验规范。标准尽可能量化，规定明确的公差。
3．4品质控制可分为来料检验、生产过程控制、半成品入库检验及出货检验几部分。常用的检验手段：过程中的首检、巡检，目的是确认生产过程是否稳定；工序转交和半成品及出货的抽检，目的是确认产品是否批量合格，批合格是批此批产品中不合格品的数目或比例在可接受的范围内。生产人员要做到自检，注意自检一定是全检。
3．5生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找原因，有解决不了的困难及时向有关人员求助，改善后才可以继续生产，已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品
放在一起。不合格品要经品质人员确认后方可判定为次品或废品，对于可以继续生产的次品要经技术人员或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识，并且保留记录。不合格品有处理方案根据具体情况分为：返工、降级使用（做次品）、报废，报废要填写报废单。
3．6产品的标识及可追溯性：产品有四种状态（未检，已检合格，已检不合格，已检待处理），产品从生产到入库都应有明确的标识，至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期，必要时要标清生产人员及检验人员，常用的工具有流程卡、随序单、标签等。同时容器及标签的颜色也应有所区别，统一规定合格品用绿色（蓝色）表示，次品用黄色表示，废品用红色表示，以方便区分。生产及品质部门每天都应详细记录当天生产情况的有关数据和产品状态、环境条件，当调整参数、维修设备、更改工艺或有其它异常变化时特别要详细记录，以便万一出了问题可以方便的查找原因。
3．7持续改善：当遇到比较重大的或反复出现的品质问题时，或者生产线上存在可能产生品质问题的隐患时，品质部门会根据具体情况向有关部门发出《纠正及预防措施报告》，相关部门应分析原因并提出改善措施，限期执行，品质部门会跟踪效果。如果改善效果良好，会将主要的改善方法固定在有关的文件中，形成标准化，以保证持续改善。
编写：
第四篇：新员工卫生意识培训
新员工卫生意识培训
有顾客反映，有一次他在我们北街店吃汉堡，有一个员工打冰激凌，蛋卷掉地上了，他就专门看我们的员工怎么处理，员工从地上捡起来继续使用，他就想现场操作的有几个是真正卫生，真正干净的。
这还是来应聘的人员反映给我们的信息，我们这样的员工素质，这样的管理水平，怎么能吸引更优秀的人才到我们公司任职，怎么能在广大市民中树立良好的形象，甚至怎么能在激烈的竞争中赢得一席之地，公司怎么能够将来快速的发展。
三鹿事件以后，国家对食品卫生的监管力度越来越大，市民对食
品卫生越来越重视，2009年6月1日起《食品卫生法》废止，《食品安全法》正式实施，从“卫生”到“安全”的转变反映的是管理意识的加强，把食品提高到“安全”的高度来管理，可见食品卫生在食品行业、在国家宏观管理中的重要程度。
日常生活中，我们宴请比较重要的客人会选择一个比较干净卫生，服务比较好的地方，菜的口味甚至都在其次。人们的消费观念在转变，在健康、卫生和服务方面的要求提高了。
作为我们公司该怎样去做呢。公司重视卫生，专门设立卫生检查考核小组，每周对公司各部门进行卫生大检查，并把检查内容作为员工业绩考核的一项重要内容，与工资挂钩。作为员工，我们应该怎样去执行呢。我们要求，有以下几个方面：
一、培养卫生意识
食品卫生不仅关系到食品享用人员的身体健康，也影响到企业的前途和声誉，还影响到自身的经济利益和前途，“皮之不存，毛将焉附”，培养其卫生意识，最重要的就是时刻以卫生的意识来要求自己，同时也以卫生的意识来看待他人的操作行为。
二、养成良好的卫生习惯
良好的卫生习惯与严谨的工作态度是紧密相关的。因此，食品生产经营人员应从个人做起，从身边一些小事做起，如衣着整洁，勤洗双手，不乱丢物品，不随地吐痰。养成见脏就扫，见污就除，及时冲洗、清扫、消毒工作场所的好习惯，以保持清新干净的生产经营环境，保证食品的卫生质量。
1、时刻保持手的清洁卫生人的手经常携带大量细菌，人体肠道内或皮肤上的致病菌也会通过手直接污染食品，或通过手污染到食品容器、用具上，再间接污染到食品上。手的卫生与食品卫生息息相关，要养成勤洗手的好习惯，这对保证加工过程食品卫生具有重大意义。
1992年4月28日上午，一外国体育代表团共8人在火车上全部出现食物中毒，呕吐剧烈，严重者吐出了胆汁和血丝，被迫中途下车送医院抢救。经调查，中毒病人都在火车上吃了下榻的某酒店提供的盒饭。盒饭是27日晚加工的，厨师承认在加工盒饭前没有洗手。28日
夜间对厨师的手和已切好未装盒的酱牛肉采样化验，均检出了产B型肠毒素的金黄色葡萄球菌。充分说明这起中毒是厨师手上的病菌污染将牛肉引起的。
正确的清洗手的方法是：先在水龙头下用水湿润双手后，擦上肥皂或皂液，双手反复搓洗，最好用刷子刷洗指甲，用流动水把泡沫冲干净，而且要重复进行两次，才能达到洗手的效果。若需要对手进行消毒，可用75%的酒精擦拭双手，干手器吹干或自然风干。
一般在下列情况必须洗手：
（1）加工直接入口食品前，加工时间过长时，中间应随时洗手；（2）处理食品原料后；
（3）接触与食品无关的物品后；（4）上厕所后；（5）直接触摸宠物或动物后。
2、注意衣帽整洁
员工进入车间前或工作前，必须穿戴公司统一配发的整洁的工作服帽。工作服（衣、裤、帽）以浅色为宜，因为浅色的比深色更显得整齐、卫生，能较容易发现污垢，有利于搞好个人卫生。平时应对制服上松动的扣子和标志经常检查，以防其落入食品生产线。车间员工在加工、经销食品时，禁止佩戴珠宝和首饰等。
像手一样，人体的头发常常带有较多的微生物，其中有些还是致病性微生物，所以，头发是绝对不应在食品中出现的。预防食品被头发污染的唯一办法是头发不得露于帽外，特别是包装组的工人，戴帽时应将全部头发都罩在帽中。
头发的整理应在工作前和洗手前。洗手后或在食品加工区内（不论是否加工食品），均不应再摸头发。上班时间内，只要摸了头发都应立即洗手。
还应注意不要穿着工作服、鞋进入厕所或离开食品生产加工厂所。
3、重视操作卫生
（1）员工进入车间前，不应浓艳化妆、涂抹指甲油、喷洒香水，以免沾污食品；（2）员工不得留长指甲，不得涂指甲油。加工食品时不得戴戒指和手表；
（3）上班前不许酗酒，工作时不得抽烟、吃零食、挖耳、揩鼻涕，员工不要用加工用具直接尝味；
（4）员工不得接触不洁物品，手外伤时不得接触食品或原料，经过包扎治疗戴上防护手套后，方可参加不直接接触食品的工作；
（5）生产车间不得带入或存放个人生活用品，如衣物、食物、烟酒、雨具、药品以及化妆品等；（6）车间内不得抽烟，更不得面对食品打喷嚏或咳嗽。因口腔内可能存在的致病性金黄色葡萄球菌可通过喷嚏或咳嗽污染食品；
（7）工作时穿戴洁净的工作服，把头发全部置于帽内，以免头发和头皮屑污染食品；
（8）鞋子要求整洁干净、防滑。鞋子也是细菌传播的途径，甚至成为污染源。车间地面有的是瓷砖的，如冬天或者地面有水，会产生安全事故。
（9）下班后应将自己分管的范围清洁干净后离开。
除了加工人员外，所有生产过程中进入生产加工车间的其他人员（包括参观人员）均应遵守上述各项规定。
三、持证上岗
员工必须持证上岗。员工上岗前必须办理健康证，拿到健康证后方可上岗。并且保证每年参加体检至少一次，健康证到期前进行换证，否则，如有其他疾病就会从源头上污染食品，做出的食品全部都是不合格的。
四、严格按照岗位操作规程进行操作
产品生产有严格工艺流程，顺序颠倒有时会产生致命性的错误，设备的操作也有严格的程序，不仅浪费原材料有时还会损害设备。不管是车间还是前厅都有很多电气设备，如打面锅、保鲜柜等，都有设备操作说明书，首先要跟师傅了解清楚，甚至找到说明书自己的研究，那些是注意事项，那些属于违规操作，都要弄明白。
卫生是食品企业的生命线，没有卫生意识就谈不上产品质量，谈不上长远发展，更谈不上我们的理想、抱负和我们的追求。质量、卫生是考核生产车间的两大项内容，卫生、服务和账目是考核前厅的三
大内容，我们也专门成立考核组每周对公司所有部门进行检查，督促我们的卫生，保证我们的每一个环节都能卫生达标，花费精力不可谓不大，只要我们大家能真实的按照企业的要求执行到位，我们的卫生工作就能做好、产品质量就能保证，希望大家能够抓细节、抠死角，提高执行力、提高工作效率，从而保证我们从生产到销售全部环节的卫生工作达标。
第五篇：新员工心态
一、员工不良心态常见表现：
1.缺乏目标迷失方向
2.害怕失败恐惧成功
3.羞于求人害怕拒绝
4.寻找借口推卸责任
5.否定现实怨天尤人
6.浅尝辄止半途而废
7.悲观厌世愤世嫉俗
8.脱离实际好高骛远
二、工作中保持平常心
在现代人口中就是：“淡定”。有句话说，上帝关闭了你的一扇门，必将为你打开一扇窗说的就是这个意思。
在工作过程中最需要的就是一颗平常心，不因失败沮丧，不因成功过于骄傲。做网络游戏推广时，会遇到各种各样的问题，我们所做的就是不要着急、不要慌，保持一颗平常心去对待这个问题，能自己解决的就努力自己解决，解决不了的可以寻找同事或者领导的帮助，困难总是会克服的。千万不要遇到特别棘手的难题的时候独自去解决，人多力量大，相互出主意，解决问题更快一些。不要觉得问别人不好意思，这正是一个互相学习互相成长的过程。
三、空杯心态
之前可能做过这样那样的工作，对于这个行业有或多或少的了解，但是到了一个新的公司，都是需要将原来的很多东西推翻重来的，之前的工作经验有助于我们更快的学习及融入到工作中去，但是我们依然需要带着一颗学习的心态来到公司。
入职之后会有师傅带着去学习，工作内容比较简单，上手是很快的，主要是需要自己用心去看、去学习。
四、积极心态
转变思维，多角度的去看待问题，当你发现一个问题出现后，很
难去解决的时候，不要消极，保持一个积极的心态，从另一面去看待这个问题，去发现这个问题的解决方法。
培养坚定的信念，永远不要放弃。在咱们的工作和生活过程中会遇到各种挫折，各种问题，作为年轻人的我们，不要轻言放弃，在人生的旅途中，挫折是让我们成长的动力。不管是什么工作都没有一帆风顺的，遇到问题解决问题之后我们才会成长。
五、执行心态
永远要记得，等待不如行动。当我们在想，这个工作行不行，靠不靠谱，我能不能做的了的时候，别人已经先开始工作拿工资了。不去试试永远不知道自己行不行。保持执行力，当自己有什么想法的时候，就立刻着手去做，抢占先机，积极对待，不会就学，不懂就问，让自己更快的成长起来，可以独当一面。
六、宽容心态（几米漫画心态）
记得一句话叫做：生气是拿别人的错误来惩罚自己。生气百害而无一利，当我们犯错或者别人犯错时，我们第一时间应该想到的是宽容而不是生气，学会把错误当做自己人生路上的踏脚石。
在我们的工作中，会遇到一些让人气愤的地方，比如：客户答应好了要下载的，但是却放了你鸽子；莫名其妙冲你发脾气；同事间有些小摩擦等等都会让人感觉到生气的，但是回头想想，并没有这个必要，你生气，在网络的另一端的他也看不到，你和同事打架还得接受公司制度的惩罚，劳民伤财的不至于。
很多事情无伤大雅的，我们就一笑而过，不要放在心上，不然对身体也不好。
七、为现在而活
太空旷的未来谁也看不到，光凭想象也达不到，我们可以抓住现在，比如说给今天的自己定一个小目标，昨天有10个人注册，今天有15个注册的。进步是看的见的，也是可以让人感觉到满足和自豪的，这样的我们每天活的都是开心的。
现如今的成年人，情绪化更多一些，是因为我们在经历一些不快乐后，会保留那些不快乐的情绪，让这些不好的情绪堆积起来。这样
其实挺不好的，过去的事情就过去了，再想也只能徒增悲伤或者遗憾，并不能改变什么，我们所做的就是着眼于现在，记住之前因为什么不快乐，以后避开就好了。
八、只专注一件事情
做人就怕认真，专注一分钟做的工作比分心一小时做的工作都有效率。在咱们公司，上班是需要交手机、不允许上私人微信和QQ的。就是为了让大家能够专心的去工作，咱们的工作时间不长，也不累，就需要大家在有限的时间中把自己的精力无限的投入进去，获得的收益更是与我们自身的收入是息息相关的。
《新员工心态与意识培训》（精选五篇）
《新员工心态与意识培训》（精选五篇） 第一篇：《新员工心态与意识培训》 《新员工心态培训》 我们怎么开展新员工培训呢？ 我们可以从新员工对企业的第一感觉开始 , 当新员工进入公司就会有以下感觉： 1、都是陌生的脸孔； 2、对新工作是否有能力做好而感到不安； 3、对于新工作的存在的问题感到胆怯； 4、对新工作有力不从心的感觉； 5、不熟悉公司法令规章； 6、对新工作环境陌生； 7、不知道所遇的上司属哪一类型。 新员工在公司的第一天就会产生一个个人职业心态，这就来源于我们的入职培训。心态是指人们对待事物的心理态度，他包含：意识、观念、动机、情感。培训结果产生： 1、积极心态， 2、消极心态。 积极心态具体表现为：积极的自我意识，明确的目标，良好的自我状态消极心态具体表现为：消极的自我意识，模糊的目标，萎糜的自我状态这两种心态在工作中的特征： 面对难题：积极心态-认真思考，作出选择；消极心态-不动脑筋，安于现状 面对挑战：积极心态-从实际出发，求变创新；消极心态-逃避、退缩这给了我们以下启示：积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。 在工作中我们可以看到：心态+积极=成功；心态+消极=失败。 那么我们在新员工入职的第一天，如何做好培训就应该提到一个战略的高度了。培训中的新员工培训，始终是管理层最重视的培训之一
新员工培训中，培养一个积极的心态，我们应该知道他的重要性，怎么培养呢? 我们可以从4个方面着手 1.转变思维，多角度的看待问题 2.采用积极的思维反应模式 3.确定最佳的注意力范围 4.培养坚定的信念 我们可以教会大家用不同的眼光看待世界 遇到棘手的问题我们可以这样引导：不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到。尽量让大家知道一个问题是有多种解决方法的。激发大家的自我意识、想象力、良知、独立意识。 告诉大家一些富有哲理的理念 如：与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够、你永远要感谢给你逆境的众生、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的、每一种创伤，都是一种成熟。等等 采用积极的思维反应模式就会为他们今后的工作带来以下变化 例：我已无能为力--试试看有没有其他可能性 他使我怒不可遏--我可以控制自己的情绪 他们不会接受的--我可以想出有效的表达方式 我被迫--我能选择恰当的回应 我不能--我选择 我必须--我情愿 还有很多的不同有待大家发现 将我不得不做变成：我选择做,所以我愿意。会是什么样的结果？ 确定最佳的注意力范围 消极的人往往会注意：别人做得不好的地方，总是将注意力放在自己不能解决的范围，总是希望别人先改变，自己才改变 积极心态的人：总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进，总是将注意力放在自己能想办法解决的范围，总是先寻求自己的改变，
员工心态培训心得5篇
员工心态培训心得5篇 员工心态培训心得篇1 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们__x专卖店的销售工作也随 着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们__x专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾 客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客 的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化 说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝 贵经验。 其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我 真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我 们__x专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们__x专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们__x的优质服务品牌。 再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的 商品，更力争增 加销售数量，提高销售业绩。
新员工培训心得体会五篇范文
新员工培训心得体会五篇范文 新员工培训心得体会1 首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲。这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。 半个月的培训内容主要是：军训相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关。使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。 通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。 超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？ 尤其是__总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精
新员工培训心得体会总结五篇
新员工培训心得体会总结五篇 新员工培训心得体会1 短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高屋建瓴的领导，就没有我们的这次学习机会。 说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到`````` 培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总约束在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅!
工作心态培训心得体会（通用13篇）
工作心态培训心得体会（通用13篇） 工作心态篇1 一个健全工作心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的工作心态，工作心态决定状态，态度决定高度… 通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。 培训主题：主要关于工作化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的工作精神，工作修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，工作技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。 这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为工作化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备工作化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。 中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向工作化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工作技能则是重要的内容之一。 工作化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向工作化素质人才挺进，奋斗。工作化素质内涵包括了三点：工作心态，工作知识，工作精神、包装。
物业员工心态与服务意识培训
物业员工心态与服务意识培训 讲师：王思齐 合作机构：https://www.360docs.net/doc/2619384340.html, 第一部分：物业员工心态与服务意识培训课 程大纲 第二部分：王思齐个人简介
讲师王思齐认为：物业管理企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润，从而生存和发展。在当前的物业管理企业的实际运作中，为业主提供什么样的服务，才能满足不同层次业主的需求，一直是困扰物业管理企业的难点和急待解决的课题。 由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大的差异，以往物业管理企业为为业主提供统一标准的服务模式，并不能满足和适应不同层次业主的需求，统一标准的服务模式对一部份业主来说，不能完全满足其现实的和潜在的需求，而对另一部份业主则存在超越其需求，导致服务过剩的情况，如何解决这一矛盾？ 物业员工心态与服务意识培训简介 培训时间： 2天 培训对象：酒店餐饮部员工，餐厅服务员等； 培训方式：讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练等使培训效果达到最好！ 物业员工心态与服务意识培训目的 1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪； 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3、通过培训帮助新员工提高个人修养，从而提升企业精神面貌； 4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。 物业员工心态与服务意识培训背景 物业管理行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。具体来说，首先是服务。“没有规矩，不成方圆。”一个企业要展示自身良好的形象，必须要在管理和服务方面“做规矩”。从物业管理企业看，就是要有自己的服务内容、收费标准、职业道德、文明守则等。而做到这些，同样需要一批职业经理人发挥教育、管理和督促的作用。 职业化的一个比较明显的特征就是通过制度、规定戒约定俗成的做法，为服务对象提供文明规范的服务。培育一批物业管理师，就是把物业管理领域的专业人才，纳入到全国统一职业准入系列，有利于物业管理行业的长进发展，有利于
新员工入职培训心得体会5篇
新员工入职培训心得体会5篇 20_年7月13日上海临港新片区投资促进服务中心举行了为期三天半的新员工入职培训。由于是公司建立以来第一次正式的员工培训，故各位领导与同事都极为重视，服务中心的顾长石主任、招商1部的王勇主任、企业服务部的郭延齐主任等均有参与其中。虽然只有短短的几天时间，但是我却感触颇多，并汲取到了大量的知识与感悟，具体有如下几点： 一、不断在工作中培养三大意识 本次的培训在顾长石主任与我们的互动中拉开序幕。在互动中，顾主任反复提及三个意识令人印象深刻，它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。我们需要不断地在学习与工作的过程中强化这三个意识。 “全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事。要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。 “集体意识”，是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等，是共同性和特殊性的统一。而在单位中，它体现的是一种组织意识。这种意识是公司员工对公司目标的认定和实现目标所具有的信念和意识，以及对公司的情感和归属感。集体意识的形成不是要求员工需要牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。在一份工作中，所有的活动都要围绕一个共同的目标开展。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，每个人都有自己的目标和任务，都需要独当一面。在团队中的每一个成员都不能以自己为中心，杜绝自以为是的态度。集体意识表现为团队全体成员的向心力、凝聚力。“心往一处想、劲往一处使”，真正的把自己看作是团队的一部分。集体意识的培养取决于单位中的每
心态培训心得体会（精选5篇）
心态培训心得体会 心态培训心得体会（精选5篇） 当我们积累了新的体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的心态培训心得体会（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 心态培训心得体会1 上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示： 其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。 其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。 其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，
新员工培训心得感想(精选5篇)
新员工培训心得感想(精选5篇) 入职__公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。 __总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。__总和__总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。 __总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。同时__总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。 接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。__总培训的做事方法及__经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤： 第一，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;
心态的培训总结(3篇)
心态的培训总结（3篇） 心态的培训总结（3篇） 心态的培训总结篇1 自己参加过很多次培训，心态培训也不在少数，当公司通知我去参加这个三天两夜的心态培训时，心里不是很乐意，心想，心态不就那么几点么，用得着三天两夜培训吗？多无聊啊，还不如用这几天的时间多做些事情呢，和上级交流下自己的看法，先去听听，感觉课程不怎么样，当天就回，不用那么长时间呆在那边。于是没按培训的要求带好自己的换洗衣服去了培训现场。 进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。 当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。 第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。 在这个游戏中，我们悟出了两个道理：
公司新员工培训心得与感想(精选5篇)
公司新员工培训心得与感想(精选5篇) 公司新员工培训心得与感想（篇1） 光阴似箭，日月如梭，转眼间，为期十一天的的培训就要结束了，经过这些天的培训，我对公司有了更加深入的了解，同时也坚定了我在安装公司一直走下去的决心。 为了培养学员的集体荣誉感，磨练意志，加强团队协作。培训期间，公司为我们安排了三天的军训，并邀请了教官负责我们的训练。虽然天气寒冷，但是同事的关心，领导的关怀，让我感受到成为公司的一员是幸运的，是幸福的。 整个培训分为课堂和军训两大部分，且两者交叉进行，由各级公司领导为我们授课，内容基本涵盖了我们以后踏上工作岗位所应了解或熟知的各个方面，包括：市场营销，科技管理，项目管理，财务管理，合约法务管理，物资管理，安全管理等等。此外，公司开办了一些活动，如新员工演讲比赛，联欢晚会，为新员工展现自我提供了一个良好的平台。 了解了一个公司的发展历程，才能理解其内在，了解了一个公司的战略发展规划，才能更好地定位个人奋斗方向。而公司各主要部门业务的学习，则是让我们对安装公司有了较为深入的理解。各个课程中体现出的企业文化，与我们每一个人息息相关，影响我们每个人的成长，以及团队的建设。 短短几天的授课或许不能向我们展示安装公司的方方面面，但我们可以以此为突破口，去认识她，了解她，热爱她。也只有热爱我们的企业，才能令我们全身心地为她奋斗，为她拼搏。公司展现给我们一个高起点，一个大平台，为我们提供了一个施展才华，实现抱负的广阔空间。
刚刚来到公司，大学离别时的伤感依稀存在，但对于工作的渴望愈加强烈。十年磨一剑，如今即将走上工作岗位，施展自己的才华，心情是激动的，也有些担心，社会角色的转变，周围环境的转变，且理论与实践多多少少会有差距，怕自己做不好，令师傅、领导不满。听了公司董事长，总经理，各级领导的讲课，他们那缜密的思维，严谨的态度，智慧的语言，让我对未来充满信心，找准了方向，不再迷茫。领导的关怀，对我们的鼓励和期望，都给我留下了深深的印象，我将铭记于心，在今后的学习工作中，以他们为榜样。 业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，我将持之以恒，严于律己，在公司这个温暖的大家庭实现自己的人生价值，愿我们公司芝麻开花节节高，一年更比一年强。 公司新员工培训心得与感想（篇2） 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会： 一、浅谈对培训企业理念的理解。 作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
新整理职业心态塑造心得体会(8篇)
职业心态塑造心得体会（8篇） 职业心态塑造心得体会第一篇： 一个健全职业心态比一百种智慧都更力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度。 通过这次的培训，我认为很必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。 培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。 这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋
福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。 中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。 职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。 职业的心态，多数人甚至所人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中益的一种方式。 职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥自信，拥勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。 职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没职业精神的人，就没资格甚至没能力站在
新人入职培训心得体会（精选5篇）
新人入职培训心得体会 新人入职培训心得体会（精选5篇） 我们心里有一些收获后，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的新人入职培训心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 新人入职培训心得体会1 历时五天半的公司新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到大学，我们学习了无数课程，参加了多次培训，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，公司新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。 参加完这次的培训，我最深刻的感触就是觉得自我十分幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导和蔼可亲、平易近人，关心员工;同事互相关心，共同勉励，让我有种家的感觉，家的温暖。 这个培训班是公司成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省公司投入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历，让我们受益匪浅。 短短的五天半内，把我们凝聚在一齐，了解了公司的基本状况，融入到了这个大群众中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和准备的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一齐，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友谊。 短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的岗位上开始工作，五天半的时光大家培养了深厚的感情，不在乎时光的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。 与此同时也让我们更加有群众荣誉感和团队协作潜力。透过这几天的培训让我认识到作为一名优秀员工，我们每一天要对工作充满信
新员工心态培训内容
新员工心态培训内容 新员工心态培训内容 引导语：为使新员工更快适应公司工作环境，以下介绍各种IC卡使用方法、如何解决工作中常见问题。下面是yjbys店铺为你带来的新员工培训内容，希望对你有所帮助。 培训的要求 (1)全体参加人员不得无故请假、缺课、迟到、早退。 (2)遵守培训纪律，不得交头接耳，低声喧哗，睡觉，打手机。 (3)参加人员人手一支笔，一个本，认真做好培训笔记。 (4)加强时间观念，遵守工作日程，服从管理，听从调遣。 思想动员 欲成大事先理人和，欲旺财源先旺人气，结合现在人员素质，精神面貌，工作规程，工作效率，营业状况，更好的完成工作指标，降低损耗，对全体新入职的员工或在岗员工进行定期的统一培训，要求所有人员从思想上高度重视，但也不能有过多的思想负担，正视培训，视培训为一项日常工作，而且要常抓不懈地进行，是员工增强服务知识，巩固服务技能，提高服务意识，稳定和提高服务质量的必然途径，树立企业形象，改善营业状况必须从现在做起。 培训的目的和意义 一、培训的方式方法 培训主要采用以军训方式强化个人素质; 以理论讲解丰富业务知识;以实践操作熟练动手能力; 制度学习强化自我管理意识。 理论联系实践，边学习，边实践以求得到从基本业务知识的掌握和服务能力技巧的综合提高。 统一培训，统一标准，考核通过，从而提高从业人员的综合能力和整体素质，塑造企业良好形象。 二、培训的概念 1、什么是培训工作
就是指任何能够提高服务知识和技能的学习过程，有讲授、辅导、培养、训练之意，是一项长抓不懈的重要工作，是培训人才，提高企业管理水平和服务水平的有效方法。 2、培训的方式 (1)岗前培训：新入职员工在正式参加工作前集中进行学习上岗之前有关服务知识和服务技能。 (2)在岗培训：在服务工作过程中继续学习新的服务知识，服务技能和技巧，给自身不断充电的过程。 3、培训的意义 (1)通过培训提高员工的业务知识，技术能力，拓宽知识面，了解和认识酒店，走向良好轨道。 (2)通过培训促进服务质量，提高服务标准，树立服务形象，提高员工修养和精神面貌，提高综合素质。 (3)通过培训降低损耗和劳动力成本，增强单兵作战能力，减少事故的发生，增强员工纪律性。 (4)通过培训增强人员职业安全感，创造晋升基础，增进团体合作，提高协调能力。 4、培训的目的 (1)懂得和善于运用餐饮服务中的基本的礼貌、礼仪和礼节常识。 (2)塑造个人形象，美化仪容仪表，提高综合素质，端正就业观念。 (3)熟练掌握餐饮服务基本知识、技能和规范，增强基本功功底，争做合格员工。 (4)遵守职业道德，培养社交能力，养成良好的礼貌待客的职业习惯。 (5)增强敬业精神，端正工作态度，增强服务意识。 (6)爱岗敬业，视店为家，为公司的发展和壮大储备人才，从而树立企业优质服务形象。 第三章餐饮从业人员上下级及顾客关系 一、管理层各级别关系(逐级管理) 管理层级
新员工培训的个人心得感想5篇
新员工培训的个人心得感想5篇 有幸在业余时间观看了艾莫老师的讲座《做最有用的好员工》，一个非常有震撼力的讲座，一个非常凑动人心的讲座，一个让我想去奋斗的讲座…… 工作近六年了，但一切就好象刚踏入教师岗位的那一刻，蹦蹦跳跳，无欲无求，只想做好自己的本职工作，然后抱着“能给我碗饭吃吃”就好了的心态，就是这样，六年都过去了。 当看完艾莫老师的讲座之后，心潮十分澎湃，回思以往为人，处事，工作都为自己汗颜，艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言在轻松愉快的气氛中赢得了一次又一次的掌声，他带我找到了正确的职业定位，从而塑造完善的职业品格。 首先作为教师的我们要热爱自己的工作岗位，热爱自己的教育事业，一个热爱教育事业的人，才会感到教育教学对他人生的意义与生命的价值，他会在教育教学活动中感受到生命的律动和活力，体验到人生的’快乐与幸福，捕捉到生活的绚丽与精彩。学生是他生命的给养，讲台是他生命的舞台，教学是他生命的源泉。其次作为教师的我们要珍惜自己的工作岗位，珍惜自己的选择，表现着对教育界事业全身心投入和不悔追求的信念、态度和决心。只有珍惜自己岗位的人，才不会对领导阿谀奉承，因为他相信自己的专业成长不需要领导的施舍，而取决于自己的努力;只有珍惜自己岗位的人，才不会“当一天和尚撞一天钟”，因为它有自己专业发展的目标;只有珍惜自己岗位的人，才不会对学生放纵不管，因为他知道，自己最大的成功就是提供给他们最优质的课堂，培养出发展最好的学生;只有珍惜自己岗位的人，才会惜时如金，努力学习，因为他知道好教师一定是知识渊博的，没有广博专业知识的教师，他对学生的爱是苍白的。 我们要坚持到底，认真做好每一件事，争取做公司最有价值的好员工。 x181570新员工培训的心得感想2 为了培养员工核心价值观，培育企业新的优势，公司组织全体员工每月集中观看一次艾莫教授的《做最有用好员工》专题讲座，培训结束后，我们对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。 一、企业需要什么样的员工
新员工培训中的心得体会5篇
新员工培训中的心得体会5篇 一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确。要写一篇员工培训心得，先来学习员工培训心得的写法吧。你是否在找正准备撰写“新员工培训中的心得”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！ #181573新员工培训中的心得1 通过学习，我认识到要想把自己打造成一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，我觉得要从以下几个方面下功夫： 第一，具备良好的心态。我们努力工作，实际上是在提升自己、经营自己。不要紧盯着自己的工资，而看不到自己经验、能力和成长的机会。经验的增长、能力的提升才是自己最大的财富。因此，对待工作要要有主人翁心态，不论是做事还是对人，都要有一个积极的态度，这是成功的根本。 第二，培养敬业精神。对于员工来说，如果没有敬业精神，就不可能把工作做好，这也阻碍潜力的发挥。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成自己的家，把工作当成自己的事业。 第三，努力学习专业技能，实现自身价值。我们要不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立学习意识，不断的去提升自己。 第四，坚持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不抛弃，不放弃，坚定不移的朝着自己的奋斗目标前进。 做最有用的人那么就要朝着这个方向培养自己，让自己具备作为最有用的人所应有的素质和能力。 自身要和企业价值观保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。 在今后的工作中，我们要更加的努力，不断的奋进，以饱满的热情和高度的责任感来面对工作中的挑战，争做公司先进员工，以自己的实际行动为公司的发展贡献自己的一份力量，实现自身价值。 #181570新员工培训中的心得2
职业心态培训的心得体会（精选6篇）
职业心态培训的心得体会（精选6篇） 职业心态培训的心得体会（精选6篇） 在平日里，心中难免会有一些新的想法，心得体会是很好的记录方式，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家收集的职业心态培训的心得体会（精选6篇），欢迎阅读与收藏。 职业心态培训的心得体会1 关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。 我有仇人吗？放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。 在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。 “说到不如做到。” 一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。 在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。” “每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽
新员工的岗前培训方案(5篇)
新员工的岗前培训方案(5篇) 篇一：新员工的岗前培训方案 20__年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作方案： 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我毛司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来
一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我毛司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 二、制订学习计划 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力，年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化! 以上，是我对20__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指
心态培训心得体会（精选17篇）
心态培训心得体会（精选17篇） 心态篇1 职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是： 一、强烈的企图心(人生需要目标) 我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。 二、生命的质量取决于你的心态 心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。 三，热爱学习，更新知识 这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。 四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃 在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到