第五章旅游业思考题及答案
第五章 黄河中下游文化旅游区课后习题
课后习题1.黄河中下游文化旅游区的旅游资源有何特征？答：（1）古文明发祥地，历史文物古迹繁多。
（2）文化艺术特色鲜明，民风民俗古朴淳厚。
2.分析黄河中下游文化旅游业的现状特征及成因。
答：（1）接待国际游客较少。
原因：一是本区旅游资源多属文物古迹，且保存不够完好，不符合海外旅游者的要求；二是本区引进外资较少，对海外商务旅游者、会议旅游者缺乏吸引力；三是至1999年底四省仅有山东省的青岛、烟台、济南，陕西省的西安4个国际航空港。
除山东省以外，其余各省位于我国内陆地区，与入境口岸距离较远。
（2）国内交通方便，国际旅游交通困难。
这四省交通以铁路为主，横向有胶济、陇海线，纵向自东向西有京沪、京广、京九、同蒲、太焦、焦枝、宝成线等。
但由于本区国际航空港较少，国际旅游者到达本区较困难。
（3）经济基础较好，旅游发展潜力较大。
本区煤、油、气资源丰富。
青岛、西安等年年超饱和接待国内旅游者，近几年来，随着国民收入的增加，五天工作制的实施，到本区来旅游的国内旅游者逐年增加。
3.黄河中下游文化旅游区为什么是中华民族的摇篮？答：早在远古时期，中国境内的原始先民就生活、奋斗和繁衍在黄河流域。
在数千里的黄河流域，由于气候温和，水文条件优越，有利于农作物生长，先民们便定居在这里。
中国文明初始阶段的夏、商、周三代以及后来的西汉、东汉、魏、晋、南北朝、隋、唐、五代十国、宋、金等几十个强大的统一王朝，其核心地区也都在黄河中下游一带；反映中华民族智慧的许多古代经典文化著作，也产生于这一地区；标志古代文明的科学技术、发明创造、城市建设、文学艺术等也同样产生在这里。
所以，黄河孕育了中华文明，黄河哺育了中华儿女，人们常说黄河是中华民族的摇篮，是中华民族的母亲河。
旅游规划与开发思考题
第一章思考题1.简要分析旅游系统的构成要素及其结构。
2.说明旅游规划成果的构成内容。
3.简要说明，旅游规划包括那些步骤？4.试举例说明旅游规划权威等级的相对性。
5.结合实际谈谈旅游规划有哪些相关利益者，如何协调好他们之间的利益冲突？第二章思考题1.试简要说明区域空间结构的演化阶段及其对旅游规划与开发的启示。
2.你如何看待旅游规划与开发的理论体系结构？3.什么是旅游目的地的竞争力，分析竞争力水平时应注意哪些问题？4.你如何理解旅游活动中的真实性与虚假性？5.试查阅相关资料，谈谈旅游规划与开发的技术手段的更新情况。
第三章思考题1.简述国外旅游规划与开发的发展经历了哪几个阶段？2.新时期旅游规划与开发显示了哪些趋势和特点？3.何谓文化古迹旅游？在文化古迹旅游的规划中应关注哪些内容？4.何谓PPT,如何理解它的概念与内涵？5.试阐述会展旅游的规划体系。
第四章思考题1.简述旅游资源可以从哪些角度来分类？2.旅游资源评价主要包括哪些内容？3.试分析比较旅游资源定性评价方法和定量评价方法的优缺点。
4.简要说明旅游资源调查的基本程序和方法。
5试利用层次分析法对某区域的旅游资源进行评价。
第五章思考题1.简述旅游规划与开发的市场分析主要包括哪些内容？2.简述旅游市场调研的步骤和方法。
3.简要说明采取何种方式实现旅游产品升级战略？4.试分析新兴技术对旅游市场营销将产生什么样的影响？5.试设计一个针对旅游消费行为和决策模式的问卷调查表。
第六章思考题1.简述旅游规划与开发的主题定位的概念与涵义？2.简要概括旅游主题形象的特征？3.旅游功能分区需要遵循哪些原则?4.简要分析旅游规划与开发的几种主要空间布局模式。
5.试分析在旅游线路规划与开发中如何实现旅游者满足的最大化。
第七章思考题1.简述旅游项目创意设计的概念和内涵。
2.试比较旅游项目与旅游产品、旅游线路等概念的异同点。
3.简述旅游项目创意设计时应遵循的总原则。
4.简要说明旅游项目创意设计的程序及其方法。
旅游经济学第五章习题答案
第五章习题答案1、与一般产品相比，旅游价格有何不同之处？旅游价格是旅游产品价值的货币表现，因此旅游价格应该反映产品的特性。
由于旅游产品具有不同于一般产品的特殊性，因而决定了旅游价格也具有其自身的特点，这些特点概括起来有以下三点：（1）旅游价格的综合性产品的综合性必然使价格也带有综合性的特点。
同时由于旅游产品的供给方分属不同的行业和部门，旅游价格的综合性还反映出必须把各种要素有机组合起来，使之相互协调、合理组合成可供销售和消费的旅游产品，这样旅游价格还具有协调和组织各有关部门的产品要素的功能。
（2）旅游价格的季节性旅游产品与一般商品不同，它的主体内容是旅游服务，旅游产品的“生产”和消费过程无法分离，既不能运输，也无法贮存。
由于旅游活动具有较明显的季节性，在不同的旅游季节里，旅游者的消费数量有着较大的差异，存在淡季和旺季的不同。
为了提高旅游产品的销售量，旅游经营者往往采取营销的手段来刺激旅游消费，吸引旅游者，价格是最为常用的调节手段。
这就导致旅游价格不可避免地带有季节性的特点。
（3）旅游价格的垄断性由于文物、古迹、名胜、风景、风情、民俗等不同于一般商品，其价值是很难用投入的劳动量的大小来衡量的，不仅不会因为磨损而丧失，相反，随着时间的流逝反而越来越高。
这是因为创造这种价值的古代劳动，既不可能再产生，又不可能用现代劳动创造出无法弥补的历史价值，因而在价格上表现为一种垄断。
2、简述旅游价格制定的理论基础。
（1）旅游产品的价值量决定供给价格（2）旅游产品供求关系决定需求价格（3）旅游市场竞争状况决定市场成交价格3、影响旅游产品价格的因素有哪些？（1）旅游价格形成的可控因素1）旅游产品成本 2）旅游产品特色3）旅游产品的定价目标 4）旅游企业的推销能力（2）旅游价格形成的不可控因素1）旅游市场供求因素 2）旅游市场竞争因素3）汇率因素 4）通货膨胀5）旅游目的地国的政策 6）旅游替代品价格4、旅游产品的价格体系是怎样构成的？所谓旅游价格体系，就是指各种旅游价格之间相互制约的比例关系的总和，是有机的统一体。
《旅游学》课后习题答案
《旅游学》课后答案第一章旅游发展的历史沿革简答：1、 Q：为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？A：由于社会经济条件的制约，在原始社会早期，人类不仅在客观上没有开展旅行活动的物质基础，而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望或动机。
当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。
2、 Q：人类最初的旅行需要是如何产生的？A：社会分工的发展使得人们开展产品交换的地域范围不断扩大。
正是由于这一发展，人们需要了解其他地区的产品生产和需求情况，需要到其他地区去交换自己的产品或货物，自愿外出旅行的需要也因此而产生。
所以，人类最初自愿外出旅行实际上远非消闲和度假的活动，而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。
3、 Q：近代以前的旅行发展有哪些特点？A：①旅游活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有直接的关系；②商务旅行占主导地位，其次是宗教旅行；③消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。
4、 Q：试分析产业革命对近代旅游发展的影响。
A：①带来了生产效率的提高，促进经济的发展，导致工人实际购买力的提高；②培育了一个巨大的商务旅行市场；③极大地加速了城市化进程，促进了城乡之间的人员流动量；④推动了新式交通工具的产生，使较大范围、较远距离的旅行成为可能。
5、 Q：为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱？A：a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年）Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。
6、 Q：试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在？A：（1）原因：①从需求方面看：a 战后世界人口迅速增加；b 战后世界经济迅速发展；c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；e 城市化进程普遍加快；f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业。
旅游学概论 同步练习参考答案 第5章
第五章旅游业【同步练习】一、填空题1．旅行社、旅游饭店和旅游交通被认为是旅游业的三大支柱。
2、旅游业的性质主要表现在经济性、服务性和文化性三个方面。
二、单项选择题1、爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，后该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司，是中国最早的旅行服务机构，其最早成立于（ C ）A.1911年；B.1923年；C.1927年；D.1949年2、在我国，（ C ）旅游交通一直居于主要地位。
A．航空；B．公路； C．铁路； D．水路三、多项选择题1、下列属于旅游购物品的特点的有（ ABCD ）A.实用性；B.艺术性；C.纪念性；D.礼品性2．下列属于饭店集团的经营优势的有（ ABCD ）A.品牌优势；B.管理优势；C.风险扩散优势；D.营销优势四、简述题1、如何理解旅游业的概念？参考: 旅游业，是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，向旅游者提供旅游活动所需的各种产品和服务的经济产业。
旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业的三大要素。
其中，旅游资源是旅游业发展的前提条件；旅游设施是旅游业发展的重要保证；而旅游服务则是旅游产品的本质所在。
2、旅游业有哪些基本性质？要点:经济性、服务性、文化性。
3、旅游业有哪些特点？如何理解这些特点？参考：（1）综合性。
表现为：旅游业要满足旅游者的多种需要；旅游业的综合性表现为具有关联性；旅游业的综合性表现为带动性；旅游的综合性还表现为依赖性。
（2）敏感性。
从旅游业的内部环境来看，旅游业是由许多企业、部门和环节组成的有机整体，存在一定的内在比例关系，任何一个相关行业的脱节，都会造成旅游经营活动难于正常运转。
从旅游业的外部环境来看，各种自然、政治、经济、社会因素的变故，如地震等自然灾害、恶劣的气候、疾病的流行、经济的衰退、国家关系的变化、政治动乱、乃至恐怖活动、战争等都会对旅游业产生重大影响。
（3）季节性。
受自然因素的制约，节庆活动的影响，以及客源地节假日时间等都会影响到游客出行。
第五章旅游业 复习题及答案
第五章旅游业章首案例答案要点从世界最大的旅行社——美国运通公司的发展历程来分析, 企业成功之道在于敬业、创新、诚信、优质。
只有敬业，企业才能生存图发展；只有创新，企业才有市场可发展；只有诚信，企业才有客源稳发展；只有优质才有引力发展。
复习思考题1．谈谈你对旅游业概念的理解，并对旅游业的构成提出自己的想法。
旅游业是指为旅游者在旅游过程中服务所形成的行业与产业的统称。
应从狭义与广义之分来理解旅游业的概念.。
狭义的概念是指旅游区是一个产业革命，是所有旅游经营行业的集合体。
广义的概念是指旅游事业，包括旅游行政事业单位和旅游经营企业，其定义概括为：旅游区业是指以旅游资源为依据，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为旅游区者的旅游区活动旅游区消费基金创造便利条件，并提供情报所需要量的商品和服务的综合防治性产业。
2．分述旅行社业务经营的产品和业务。
（1）产品：指旅行社向游客提供的具体产品项目，包括有团体包价旅游，单价包价旅游，零客包价旅游，自由包价旅游等产品。
（2）业务：指旅行社向游客提供的具体业务项目，包括外联采购，设计组合，接待协调，销售管理等业务。
3．饭店管理集团具有哪些优势？饭店管理集团具有的优势，一是品牌形象优势；二是经营管理优势；三是技术资金优势；四是联购分销优势；五是人才战略优势等。
4．简述不同旅游交通运输方式的特点。
（1）公路运输：第一，机动灵活，速度快，方便高效，第二，投资少，修建公路的材料和技术易解决，自驾旅游易在全社会广泛发展，这是最大优点，第三，运输能力小；第四，属于“三高“运输。
（2）铁路运输：第一，运行速度快，普通列差时速高达120公里，运输能力大，一般每列客车可载旅客1800人左右，一列货车可装2000到3500吨货物，重载列车可装20000多吨货物；第二，铁路运输过程受自然条件限制较小，连续性强，能保证全年运行；第三，火车客货运输到发时间准确性较高，火车运行比较平稳，安全可靠，运输成本低。
旅游经济学课后思考题
旅游经济学课后思考题第一章导论一、概念1.旅游经济学P182.旅游经济学的研究对象P14二、简答1.旅游经济的特殊性P142. 哑铃型旅游经济模型P21-223.实证分析与规范分析相结合的方法P234. 意大利罗马大学讲师马里奥蒂的贡献5. 旅游经济学的研究结构示意图（田里教材）三、辨析题1.最早对旅游经济进行研究的是英国人。
p22.价格影响需求的机制更多地表现为一种合成价格的影响机制。
P14第二章旅游与旅游经济一、概念旅游经济(P47)、旅游活动的商品化(P43)二、简答题1．旅游活动的类型与意义2. 现代旅游经济的发展状况(P 39)3. 旅游经济的性质4. 我国旅游产业的地位5. 世界旅游发展的基本格局三、辨析题1．旅游经济活动自古有之。
(P 37)2．一个国家的国际旅游接待规模大小取决于国家的旅游吸引力大小。
P513.一般来说，旅游活动是以团体旅游形式出现，还是以散客旅游形式出现，是与旅游者目的和旅游距离联系密切。
P424.在我国，旅游产业地位确定为国民经济的新的增长点。
四、论述题1.旅游经济活动的主体及利益最大化。
P392 .新时期旅游供给和需求特点。
P38第三章旅游需求与旅游客源地一、重点概念旅游需求旅游需求规律P113 旅游客源地P112旅游消费结构、非基本旅游消费、旅游消费效果二、简答题1.旅游需求的特性。
P1112. 研究旅游需求弹性有何意义?P1183.影响旅游消费结构的因素4.旅游效用最大化及其基本原则.P1395.经济距离与文化距离P129三、辨析题1.旅游消费是高消费2.我国的法定假日是每年共10天。
3.我国职工每年可享受最多15天的带薪休假。
P四、论述题1.影响旅游需求的客源地方面因素、客源地与目的地之间因素，以及旅游目的方面的因素（P123；P129）2.旅游消费的作用和在扩大内需方面优势特征。
第四章旅游供给与旅游目的地一、重点概念旅游供给旅游供给规律P81 旅游目的地P61旅游吸引力P60、旅游地容量P95二、简答题1. 旅游吸引力的特点和层次。
各章节的思考题
※<绪论>1、《旅游地理学》的学科性质、研究对象？2、什么是旅游资源？旅游资源有哪些特征？3、对旅游资源应该如何进行评价？4、《中国旅游地理》的研究对象与任务？5、学习《中国旅游地理》的意义？5※<第一章>1、我国地貌特点是什么？对旅游有何影响？2、什么是岩溶地貌？在我国有哪些典型分布？3、什么是熔岩地貌？在我国有哪些典型分布？4、以武夷山为例，说说丹霞地貌的特点。
5、列表对比五岳6、列表对比四大佛山。
7、请解释黄山四绝及成因。
8、什么是极高山？其旅游开发方向有何特殊性？9、泰山风景四绝10、衡山风景四绝11、普陀山风景五绝12、五台山五大禅处13、什么是佛光？14、峨眉山为什么被称为“野生动植物的乐园”？15、我国有哪些花岗岩地貌名山？有什么特点？5※<第二章>1、什么是三S景观？我国此类旅游资源主要分布？2、我国有哪些江河旅游资源？3、长江、黄河上、中、下游特点、流经省区？4、长江、黄河游览线各有哪些重要景区？5、青海湖、五大淡水湖的名称和位置。
6、杭州西湖十景。
7、湖泊按成因如何分类？8、我国名泉有哪些？我国温泉的主要分布地带？9、我国三大瀑布的名称、位置？我国有哪些著名的山岳瀑布？5※<第三章>1、我国气候特点及对旅游业的影响？2、我国有哪些著名的气象景观旅游资源？3、什么是自然保护区？我国有哪些著名的自然保护区？4、野生动植物资源的旅游价值如何？谈谈自己对野生动植物保护问题的认识。
5、何谓风景名胜区？对其开发利用要注意哪些事项？6、谈谈你对绿色旅游、生态旅游、白色旅游、红色旅游的看法？7、我们辽宁省开发红色旅游（或其他旅游）有哪些优越条件？5※<第四章>1、我国六大古都名称、位置？2、什么是历史文化名城？3、长城的修建历史、三个筑城高峰及主要游览景点。
4、列表对比四大水利工程。
5、我国有哪些著名古桥？6、我国古代宫殿建筑特点？7、北京故宫的修建历史、主要特点？8、故宫的中轴线上的主体建筑名称及其作用9、解释“前朝后寝”“左祖右社”10、城市建设的欧洲模式与中国模式有哪些差异？5※<第五章>1、简述中国园林的发展历史。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章旅游业思考题1..名词解释
（1）旅游业：旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
（2）直接旅游企业:指那些主要营业收入来自为旅游者提供服务的企业，因而没有旅游者的存在便无法生存的企业。
（3）劳动密集：为生产一定量所必须投入的生产要素中，劳动投入的比例高于其它生产要素比例。
（4）旅行社：指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
（5）旅游批发经营商：是那些主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。
（6）旅游零售商：泛指那些主营零售代理业务的旅行社，以旅行代理商为其中典型代表，还有其他有此类零售代理业务的服务商。
（7）包价旅游：是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游全程的活动项目，向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品。
一般规定全程活动的日程、目的地、行、宿、食、游的具体地点和服务等级，并以总价格的形式一次性地收取费用。
（8）旅游产品：是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心，构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或总和。
（9）旅游景点：指专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。
2.试析旅游业的性质。
答：旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业。
旅游业作为一项产业，其根本目的在于发展旅游经济。
虽然旅游业的经营会将某些社会、文化或环境事物作为其产品素材，但对于这些素材的使用只不过是旅游产品的生产特点。
换而言之，所有这些派生结果或生产特点都不能改变旅游业作为一项产业的营利性质。
旅游业的细胞是以营利为目的并需要进行独立核算的经济组织。
同样，由这些基本细胞集合而成的旅游业也是以营利为目的，因而也需要进行经济核算。
正因为如此，我国才明确将旅游业列为国民经济的组成部分，而不将其列为文化事业。
所有这一切都说明，旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业。
3.同制造业相比，旅游业有哪些基本特点。
答：特点一：综合性产业。
特点二：劳动密集型的服务性产业；特点三：政策性较强的产业；特点四：脆弱性产业。
4.比较欧美国家与我国对旅行社的分类。
答：与欧美国家中旅行社的分类情况相比较，我国对旅行社的分类始终都是基于加强旅行社行业管理的需要而做出的行政规定，主要目的旨在规范我国旅行社行业的发展。
实际上，我国的各类旅行社除了在业务范围是否涉及“出境”方面有所不同外，在业务开展方式上并无区别。
这主要表现在，与欧美国家中的旅行社相比，我国的旅行社企业并无真正的批发商和零售商之分。
事实上，几乎所有的旅行社在开展业务方面都是既经营“批发”业务，也经营零售业务。
5.简述二战后团体包价旅游迅速普及的原因。
答：略。
6.饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？评定工作的主要原则有
哪些？
答：一、考核内容包括：（1）设施和设备的档次和健全程度；（2）服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量；（3）顾客的满意率和满意程度；（4）社会印象。
二、评定工作的实施原则：（1）参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史；（2）等级的评定需经多次调查之后才能确定；（3）饭店等级的高低通常不受规模大小的限制；（4）评定后的等级并非永久不变，根据日后情况，可升可降。
7.同独立自营的饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
答：与独立经营的单体饭店相比，饭店连锁集团明显占优优势。
这些有优势包括：一、资本优势。
首先，饭店连锁集团由于规模大，集团公司本身的资金实力就比较雄厚；此外，在确实因需要开发某些重大项目而一时面临资本短缺时，集团公司一方面有条件在成员饭店间调集资金以应对这些开发项目的需要，另一方面可凭借其资产实力做担保，从而能够比较容易地从银行等金融机构获得贷款，而这些都是为独立经营的单体饭店所难以做到。
二、技术经济优势。
饭店连锁集团可根据成员饭店的分布情况，将某些重大设施设备集中起来统一为各成员饭店服务，从而可降低成员饭店有关服务项目的单位产品成本。
三、市场营销优势。
服务标准化易于树立品牌形象；统一的实施，可令消费者熟悉或者毫不困难地预知该集团每一个成员饭店的产品或服务项目以及这些产品或服务的质量；每一个成员饭店开展的营销宣传客观上都可起到对整个集团的宣传效应等。
四、集中采购优势。
由于大批量采购，可增强饭店连锁集团在与有关供应商进行谈判时的地位，易于获得价格和其他方面的优惠，从而降低成本。
五、管理效率方面的优势。
六、分散风险的优势。
8.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
答：一、旅行目的；二、运输价格；三、旅行距离、四、旅行偏好和经验。
9.列举解释旅游产品的特点。
答：特点一、无形性。
旅游产品对于旅游消费者来说是一种“经历”。
对于旅游企业来说则是借助一定的设施设备面向旅游消费者市场提供的旅游服务。
因此，无论从上述哪个角度讲，旅游产品都属于非物质的无形产品。
特点二、不可转移性。
一是指旅游产品具有在空间上不可转移的特点；二是指借助提供旅游服务的相关设施设备的所有权具有不可转移的特点。
特点三、不可储存性。
旅游者购买或预定旅游产品后，旅游企业只是想买方交付该产品在规定时间内的使用权。
如果买方届时未能使用，则需按双方事先的协议，承担因此而给卖方带来的损失。
特点四、生产与消费的同步性。
即旅游服务产品都是在顾客来到生产现场时，才能进行生产并交付顾客使用的。
特点五、综合性。
一个旅游目的地提供的旅游产品是某种整体性的“经历”或“体验”。
10.作为旅游企业的管理人员，你认为应如何去评判员工的服务质量。
答：从“是否符合服务规范；是否令消费者满意；是否服务到位；是否持之以恒地关注工作细节”等方面进行评判。
11.作为旅游企业的管理人员，你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量？答：我认为要保证和提高本企业的产品质量必须从以下四个方面着手：（1）要使员工有做好工作的愿望；（2）要使员工有做好工作的本领；（3）要有做好服务工作的条件；（4）要有严格的保障措施。
12.旅游景点的经营应注意哪些主要问题？
答：旅游景点经营者除了需要做好内部的管理工作之外，必须重视以下几项长
远性外部环境因素的影响：（1）竞争状况。
一方面是地处统一地域内的同类景点之间的竞争；另一方面则是与周边相邻地区同类景点的竞争。
（2）顾客需求层次的变化。
随着顾客需求层次的提高，过去曾经令人满意的接待条件和服务安排将会变得不再能够令其满意。
因此，旅游景点经营者必须注意观察和了解旅游消费者需求层次的变化，及时更新旅游景点的接待条件和服务质量水准。
（3）新型应用技术的发展。
一些新型应用技术的出现会为旅游景点的建设和更新改造带来新的机会。