销售人人都会 想做好销售得有方法
销售人人都会想做好销售得有方法
任何行业的发展，时间长了以后，过时的销售模式都会因为市场的竞争等原因，阻碍着发展的进步，尤其是针对单一的个体发展。举个例子，比如净水器的发展，目前大部分净水器企业的销售模式分为几种：网店直销、加盟商销售、实体店销售，可能在十年前网店销售方式属于创新的销售方式，但是随着互联网的发展，当今的净水器行业在互联网销售已经是泛滥的销售方式。那么假如想要在这个行业中取得一定的成就，就必须在各方面超越同行业中，包括推广、宣传等。
一种销售模式一旦被大家“滥用”，那么他体现的价值就不在像以前那么大，这时候就必须依靠一种新型的销售模式来取代。创新者，就是这个行业的大赢家。比如在马云创立阿里巴巴之前，中国的商场上是没有网店这一说的。随着互联网的发展，马云把商品搬上了互联网，让大家足不出户，便可以购买到自己想要的商品，这就是一种创新的销售模式。
今天的网上渠道销售已经不在是什么新颖的销售模式，尤其对于净水器这个占据了各种销售方式的行业来说，想要在这个行业里鹤立鸡群，不仅是产品质量好，公司规模大就能做到的，这么多形形色色的品牌，各自有各自的优点。所以，一套创新的销售模式是必不可少的。自古以来能够把创新运用到实际中的人都是成就一方传说的成功人士，例如古代远洋的郑和，现代的腾讯互联网的创始人马化腾、百度创始人李彦宏等。如今的净水器行业极如同十年前的互联网，谁能够总结一套利国利民，满足消费者需求的同时，保证双方最大利益的销售模式，那
么也就是这个行业的胜利者。
净水器的销售方式和其他商品的销售比较不同，销售的方式用得妥当，那么销量自然而然的好，方式用错了，销量自然更不上。无论推销任何产品，其实不是什么产品的销量好，什么产品的销量不好，更重要的是看自己的方式否正确。很多人喜欢把自己做不好的事情找很多借口，而从来不寻找主观原因，这是一个很不好的坏毛病。比如净水器的销售，我曾经听见若干销售人员抱怨这个行业不好做，消费者根本就只看不买。
今天的网上渠道销售已经不在是什么新颖的销售模式，尤其对于净水器这个占据了各种销售方式的行业来说，想要在这个行业里鹤立鸡群，不仅是产品质量好，公司规模大就能做到的，这么多形形色色的品牌，各自有各自的优点。所以，一套创新的销售模式是必不可少的。自古以来能够把创新运用到实际中的人都是成就一方传说的成功人士，例如古代远洋的郑和，现代的腾讯互联网的创始人马化腾、百度创始人李彦宏等。如今的净水器行业极如同十年前的互联网，谁能够总结一套利国利民，满足消费者需求的同时，保证双方最大利益的销售模式，那么也就是这个行业的胜利者。
销售员的20个逼定方法
售楼员的20个逼定方法： 在带客销售过程中，很多是带着意过来的客，在富有经验的业务员咄咄 逼人的巧妙销售战术下，可快速使成交。常见如下逼定成交的方法。 【富兰克林成交法】适用善于思考的人；如在遇到问题举棋不定的客人时，业务员可拿出一张纸，从中间划一道，将…利好?和…坏因素?全都列出来，分析得失。除了客人觉得该楼盘略远一点外，其余的都是顶级社区所具有的，逼问客人还在犹豫什么。 【非此即彼成交法】非常常用的方法。“不是A，就是B”。给客户选择时一定不能超过两个，否则他会迷惑不解。可以这样问：“您是首付20%呢还是首付30%”。 【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病（空调声音不对劲），当我们送到车场时，车场老板说会说“看看吧，可能是小毛病”。第二天，我们去车场时，老板大声说：“X 先生，你看你的车”。我的车被高架在空，地下有空调一组排档复速系统的零件。最后，车场老板说：“…全修好得8000元啊?。无奈，我认了。因此在销售中，尽量说服客户交一点诚意金，先交500元也行。这样，客户反悔的机会就小了许多。 【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时，你可对他说“价格和档次是一样的，买房和买菜不一样，你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务，你别让我为难，我们主管也来了，最多96折，咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式，但这使交易能继续下去，因为压力是双方的。 【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业，它的定价，规则和内涵丰富得多，都说“一生幸福与一次选择”；当客户上来就要求砍几万时，要在价格上要一口价，决不退让，要退让，也得假装去请示，因为只有这样，客户才觉得你珍惜。否则让价太顺当，客户反而觉得有水分，反倒不易成功。 【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。这是业务员没有用心。一定要观察出谁出钱？他买房的目的？是为儿女，还是为老娘？那个“影子”就是最有发言权的人。 【蜜月成交法】一方（男方或女方）犹豫之际，要马上博得另一方的好感，由另一方来说服犹豫的那方。这实际上是“战略联盟”，对年轻的夫妻尤为有效。如：“您们不是在度蜜月吗？你们在一起真和谐、完美。你们结婚几年了？三年呀？像还在度密月。为什么不考虑把爱巢搬到这里来呢？只有这样的项目才会陪衬你们的爱情，温情脉脉、自由而浪漫”。虽然这样的话是很肉麻，但是记住！人在受到称赞时是分不清真和梦的，你还必须做出认真、严肃地夸奖他们懂得姿态。 【应招女郎策略成交法】是考验你能够给客户带来一个什么样的梦。应招女郎总是在最关键的时候讲价钱，因为那时它最有价值，客户也就认了。如“本项目有16个大卖点，不光在智能、环境、户型及建筑风格上属于顶尖社区，而且它最引人之处在于它的纯粹。东西方园林艺术融合的设计师，体现的是纯粹的欧洲风格。
销售冠军成功秘诀
销售冠军成功秘诀 1.顶尖的寿险业务员会站在客户的立场上为他们考虑。 2.作为一个领导者，重要的不是发号施令，而是教育下属如何工作，如何思考，如何提 高办事效率。 3.速度是二十一世纪的货币，速度就是钱，每天让自己的速度快一点，就能比别人多一 点财富。 4.要想成为销售冠军，缔造销售神话，你就必须拥有强烈的企图心，必须拥有“一定要” 的决心！ 5.心态决定命运，销售工作本身极富挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。 6.不管面对什么样的客户，应该保持不卑不亢的态度，至少应该与顾客平等相待，只有 这样，才能从根本上赢得客户。 7.亲和力能让你从你的世界进入买方的世界，再返回来，客户就想跟着你走。 亲善大使：人情味、共通点、交际灵活性、讨人喜欢的性质和幽默感。 8．一流的推销员既考虑到自己的需求又兼顾客户的需求，懂得双赢能让客户再次光临。 9. 职业推销员会穷极一切线索，将自己与任何人、经历、背景或与客户共同参与的活动 联系起来，建立共同桥梁。 10．销售人员在面对失败时，需要的不是自责和抱怨，而是面对事实，冷静地分析失败的原因，找出自己的差距，并努力弥补，这才是销售人员最应该的做的事。 11. 学会赞美客户，在最短的时间里找到对方可以被赞美的地方，是推销员必须具备的本 领。 12. 要想成功，你的眼光就不能短浅，必须合理地缜密地计划未来。 13. 一个人要想获取成功，正确的心态是不可或缺的，即使面对失败或苦难，也应及时调 整自己的心态。 14. 在全美的富豪中，有500人以上亲口说过，他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折 之间相距仅有一步。 15. 在销售的过程中，一定要学会确立小而具体的目标，并努力去实现。在实现的过程中， 要不断地修正和树立新的目标。 16. 有些销售新人在愤怒情绪支配下，往往不顾别人的尊严，以尖酸刻薄的言辞予以还击， 这样虽然能使心中的怨气得以发泄，但到头来吃亏的还是自己。
全国个人销售冠军获奖感言担当责任让我成长
担当责任让我成长 一类城市**全国个人销售冠军南京刘** 座右铭：少问别人为什么，多问自己凭什么转眼间我来到**这个大家庭已经一年半的时间了，在这一年多的时间里，我从一个刚出校门的学生妹成长为一个能够独立承担责任的**人，我的心中充满感恩。Little asked why others，do ask oneself why 。在成长过程中，我发现勇于承担责任是我获得的最大财富。 我是2009年从学校出来就加入了慕思。幸运的是我遇到一个好同事，就是2010年度获得一类城市**全国个人销售冠军的李成，我从他那里学到了很多，是他把我带出来的。后来我也有一个新同事，就像我刚出来时一样的小妹妹，她接的一张单因为床的尺寸不对，家里放不下，还有颜色也不配，客人很生气，当时我的同事很害怕，因为她从来没有遇到过这类事情，不知如何是好。于是我把这件事情揽下来，帮客人量好尺寸，倾听客人的意见，直到客人OK为止。后来客人很高兴，非常认可我的服务和信任我。让我没想到的是，这位客人帮我转介绍了很多客户给我，让我收获多多。 对顾客负责任，就会把每一个到店面的顾客当作自己的朋友来对待。当我们全心全意的真诚对待客户时，总能得到真诚的回报。把客户的问题当作自己的问题来解决，用自己的专业知识帮助他们选择最适合他们的产品，用自己的热心提供给他们最完善的售后服务，这样我们就会得到更多的客户资源。 对身边的同事朋友负责任，就会把身边的同事朋友当作家人来对待。当我们真心对待朋友时，也会得到朋友的真心相待。相逢就是一种缘分，珍惜是一种对待生活的态度，帮助别人也是帮助自己。 2011年度能够获得这个至高荣誉，这不仅是我个人的荣誉，也是我们整个团队的荣誉。我要感谢我们积极和谐的团队。大家互相帮助、互相激励，我才能更有动力的投身于工作。 2012年我会继续前行，创造更大的辉煌！
客户逼定成交的常见20种方法
客户逼定成交的常见２０种方法 360行，行行有门道。售楼处中，本来只是带着意向取得客户，也可在富有经验的售楼员中，通过其灼灼逼人的巧妙销售战术，使成交量达到之最。如以下房市中逼定客户成交的常见20种方法就是这样。 【1. 富兰克林成交法】 ---------------------------------- 这种主法适用于善于思考的人，如：“李锐先生，在症状国人们把富兰克林看成是最聪明的人。他遇到问题举棋不定时，会拿出一张纸，从中间划一道，将‘利好’和‘坏因素’全都列出来，分析得失……。现在看来，出除了你觉得该楼盘略远一点外，其余的都是国内顶级社区所具有的，您还忧郁什么？” 【2. 非此即彼成交法】 ---------------------------------- 这是常用的、非常受欢迎的方法。“不是A，就是B”。记住！给顾客选择时一定不能超过两个，否则他会迷惑不解。可以这样问：“您是首付20%呢还是首付30%”。 【3.“人质”策略成交法】 ---------------------------------- 我的车出了点小毛病，空调声音不对劲，送到车场一说，车场老板说：“看看吧，可能是小毛病”。第二天，我去车场，老板大声说：“禹先生，你看你的车”。我的车被高架在空，地下有空调一组排档复速系统的零件。最后，车场老板说：“‘全修好得8000元啊’。无奈，我认了”。 在销售中，尽量说服客户交定金，先交500元房号保留金也行。这样，客户反悔的机会就没有了。 【4. 单刀直入法】 ---------------------------------- 当您和客户僵持一段时间，就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下，你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价格和档次是一样的，买房和买菜不一样，你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务，你别让我为难，我们主管也来了，最多96折。实在你不满意，咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式，但这使交易能继续下去，因为压力是双方的。 【5. 决不退让一寸成交法】 ---------------------------------- 房地产业不同其它行业，它的定价，规则和内涵丰富得多，都说“一生幸福与一次选择”，没有听说过客户上来就要求5折的。因此，在价格上要一口价，决不退让，要退让，也得假装去请示，因为只有这样，客户才觉得你珍惜。否则让价太顺得，客户反而觉得有水分，反而不客易成功。 【6. 家庭策略成交法】 ----------------------------------
【销售技巧】20条逼单技巧
20条逼单技巧[微笑] 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业
销售冠军获奖心得文档
销售冠军获奖心得文档 Sales champion winning experience document 编订：JinTai College
销售冠军获奖心得文档 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 在这黄金五月，能获得广州公司五月销售季军荣誉称号，我感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢公司这个平台，给予我们发展的空间，感谢经理对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。 现在回想起来，觉得五月的时间过得真的好快，日子过 得很充实，每天都忙着和时间赛跑，5月12日公司推出一个 具有震撼性的周年庆优惠政策，这是公司对新老客户的回报，也是对我们工作最大的支持，所以，当时我就想一定要尽自己最大的努力来回报公司，我知道当时不仅是我个人有这样的想法，相信公司的每个同事都会是这样想的，因为接下来的日子里不管是经理们还是员工，都在改变，大家都憋足了劲，拼了。 我把所有的客户列成一个表，逐个跟进了一遍，我发现 有些曾经拒绝过我的客户对我们的方式还感兴趣，市场在变，
我们的方式正被越来越多的客户认同和接受，所有我觉得客户没有绝对的死和活，在适当的时候使用适当的方式与客户沟通，就能给客户创造新的需求，我对我们的这种方式越来越有信心，我们策划的成功案例，就是最好的证明，我们的方式真的给他们带来的很好的效果。 上个月公司提倡的主题是“牛”，有了这个主题后，大 家都围绕这个“牛”做了一些改变，这是公司整体缺乏的一种冲劲，在路经理做总监的那个星期开始，大家调整了位置，集中坐在一起打电话，彼此影响，互相鼓气，每个人都拼了命的往前冲，付出终有回报，接下来的日子里到帐喜讯也接二连三的到来，我觉得要好好感谢经理给予的帮助，她用最直接的方式来影响了我们，就是直接接触市场，特别是上月经理和我们分享的一个单让我感触很大，一大早就去了南海见客户和客户从早上谈到下午，中间想了很多方法与老板沟通，直至最终签下订单，这种意志力和耐力是我们每个销售员都应该学习的. 我现在也是边工作边学习，人生毕竟不像做菜，把所有 的材料都准备好了才下锅，所以，我们应该每天都让自己多学习些新的知识来充实自己，人更多的是关注明天自己的位置，人生最大的悲剧在于不清楚自己今天在什么位置，明天应该在什么位置。“时间用在哪里，财富就在哪里”，这句话听后认
人人都是运营经理：一位运营大牛的内心独白!
人人都是运营经理：一位运营大牛的内心独白！ 2015-02-06 韩利姑婆那些事儿 本文作者韩利老师在互联网领域有着多年的运营经验，最近很流行的一张图“互联网产品运营知识一网打尽”（本文最后）就出自韩利老师之手。韩利老师后续会不定期在姑婆平台发文，小伙伴们敬请期待哦。 一.运营人的定位 小芳来面试运营经理岗。 我问：你说说看，运营经理日常都在做什么呢？ 小芳犹豫再三，秀眉一蹙：斗地主？ 真是村里有个姑娘叫小芳。我想，斗地主和做运营有啥关系呢。后来才知道，原来小芳做运营专员的时候每次上WC路过他的运营经理的座位时都窥见他在斗地主玩游戏。 哈哈，又是一个奇才。 其实，我们多么希望高层能够多抽出一些时间来斗斗地主，打打麻将呀。 我们可以设想一下这样的场景：当我们把写好的方案放在高层的桌上，高层大手一挥：去去去，别来烦我，我忙着呢！一边说话，眼睛都不抬，然后在电脑上直接出了个拖拉机。 顺着这个思路考虑下去，真是挺稀奇的。周宏桥一本《就这么做产品》一举打响了产品经理南昌起义的第一枪；苏杰斜刀一砍，出了招“人人都是产品经理”，劈下了0-3岁的产品市场。自此之后，产品领域大牛云起。
运营就显的落寞了。每次经过中关村，看到那座外墙被抹上一层青色涂料的高楼，就会想起《孽海花》中的青楼。 而我正要想当一个名副其实的嫖客时，斜插里跑出一群珠光宝气的产品经理，我低眉一看自己的屌丝装束，再斜眼一瞄胡同里破旧的足疗按摩，瞬间找到了自己的定位。 二．运营人的未来 事实上，运营人一直在纠结于自己的未来：是继续过社会主义日子，还是温柔扭身，提前迈进共产国际。拿我来说，我本来对色情事业有着高屋建瓴的眼光。 川滨奈美、堤莎也加、町田梨乃、二阶堂仁美、饭岛爱、饭田夏帆、饭冢友子、芳本叶月、冈崎结由、冈田丽奈、高木萌美、高田礼子、高原流美、宫本真美…都是我的偶像。如果我从事了这个行业，如今估计也是老鸨级别的人物了。可是偏偏碰上了干瘪的运营差当，本来只是权宜之计，赚口饭吃。没想到长此以往的ctrl+c ctrl+v（cv工程师），使我沦为运营，并无以复加的爱上了这个充满人间烟火气息的岗位。色情从此再无路标。 本想着就此混个江湖响头。偏偏天不遂人愿，6年时间毫无建树。有时候想，我是不是也要舍骨寻肉，杀个回马枪。可是，青春已不再。人老珠黄将了一军，搅乱一池春水。 所以有时霸王上硬弓，偶尔在我的微信号coo108（姑婆注：韩利老师开设的微信公共账号，敬请关注）上自我安慰下。 曾经跟朋友调侃说：我在互联网圈工作这6年，换了四个单位运营过不下10款产品，但是从来没有后悔跳槽过。为什么呢？因为这4个单位没有一个成功做上市的。阿里上市的那天，单位好多从阿里出走的同事痛彻肺腑，我反而有一种平衡感。呵呵，嫉妒心昭然若揭。
销售逼单成交话术及技巧
销售逼单成交话术及技巧 在日常的销售过程中，在我们做好所有流程的情况下，还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单，如何逼单？如何提高成交率？具体的原因林林总总，但是总是离不开主要的几点，现就将主要几种技巧和话术分享如下：一：成交法： 话术一：“我要考虑一下”成交法 当客户要考虑一下的时候，我们该怎么说呢？ 话术：张哥，很明显，如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品，可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢？是不是因为价格问题呢？ 话术二：“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时，我们这样对应： 话术：一般顾客选择一样产品时，会注意三件事：1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务；但现实中从没有一家公司能同时提供，就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格，所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢？ 话术三：“活动邀约话术法” 话术：张哥，我们这正好有一台您要的配置，刚才试驾您也很满意，今天是活动最后一天，价格比平时低又有抽奖，您今天不订购，改天来车也没有了，活动也没有了，得不偿失！ 话术四：“特促车型限量提供” 话术：张哥，我们现在刚刚推出了一款限量版的车型，配置比以前的丰富，价格优惠幅度还比别的车型大，但这个只有这么两台，先定先得，机会不容错过！话术五：“订单公示法”
话术：张哥，今天您的优惠幅度是最大的，我今天上午刚订了两台和您一样的车型，优惠幅度都没有您的大，订单都在这，你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格，赶紧下定吧！ 话术六：绝对成交心法，自我暗示法： 我可以在任何时间销售任何产品！ 二、情景演示： 情景一：能不能便宜一点？ 成功销售话术： 当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！ 话术模板： 销售顾问：张哥，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？ 销售人员：您如果觉得这款配置的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二：我今天不买，过两天再买 成功销售话术： 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
如何成为销售冠军
不可思议的目标将创造不可思议的结果 目标小、看到的问题就大 目标大看到的问题就小 101目标，心灵大师马克、汉森学员101目标中头彩30万 安东尼罗宾穷的时候去俄罗斯学习潜能开发时候做火车无聊设定的目标 海边的别墅 直升机 漂亮的老婆和两个孩子 一个人经常高估了一年做的事情，却低估了自己20年做的事情 写下101个目标一生的目标——正面的，积极的目标——魅力目标 销售=收入 第一步就是说服自己 世界上最重要的一位顾客——就是我们自己 不说服自己行动的人无法说服任何人行动（买保险的案例，不卖自己和朋友就卖给陌生人，因为不相信） 只有彻底的说服我自己我才能说服任何人 我应该成为我产品的产品 卖产品不如卖自己——销售冠军就是喜欢自己——看自己的优点就是爱自己 在爱上你自己——你自己哪里都好是最棒的 把销售这件事推销给自己、 1、你是谁？ 2、你是什么样的人？ 3、你将做什么样的事情？ 销售没有保障？——销售是世界上最有保障的工作——销售不会下岗 收入不稳定？——就是不稳定才有高收入——稳定的就只有低收入 没有面子？——销售是世界上最有面子的事情——可以成就事业 不想被拒绝？——拒绝=成功——小布什1亿人拒绝他当总统 我是学技术的、管理的不负责销售？——每个人都是推销员，每个行业都要推销员—婚姻 动机凌驾一切——当你有足够的理由时，你会做出不可思议的事情 说服自己要找足够的理由 说服客户也要找到足够的理由 问话的跳舞的游戏—————————— 成交最厉害的就是成交人才，成交人才的4点 1、为什么要转行的理由 2、推销新行业的前景——10大理由 3、为什么我们公司是本行业中或当地最好的——10大理由（也就是不用资源、也就是。。。。） 4、为什么我应该是你的师傅应该跟着我做——10大理由
销售冠军获奖心得体会范文
销售冠军获奖心得体会范文 销售冠军获奖心得体会范文1 尊敬的公司领导、各位来宾、各位同事： 大家好！ 我是营销六部的一名业务员，我的名字叫殷祝峰，很荣幸能获得销售冠军这个奖并能在此发言。 首先，要感谢路路通公司给了我这个展示自我和实现自我价值的平台，我非常感谢也非常激动，获得这个奖要感谢公司领导对我们六部工作的大力支持，感谢蔡成源营销总监、黄英经理对我的关怀与厚爱，同时也要感谢我们六部的兄弟们，在日常工作、生活中的鼓励共勉和帮助，还要感谢其他兄弟部门的领导和同事的全力支持，当然，还有在背后一直默默支持和帮助我的老婆，这个奖应该属于你们，没有大家的帮助我今天也不会站在这个领奖台上，谢谢大家！ 自从20xx年进公司工作至今已有4年多了，其实我并没有为公司做出什么惊天动地的贡献，也没有值处炫耀的骄人业绩，我所做的只是全身心的做好属于自己岗位上的每一项工作，尽自己最大的努力和最大的能力去完成每一项任务指标，但我坚信只要付出就会有回报，所以这几年来的持之以恒，获得了公司的认可和赞誉，我深感荣幸。我想这次销售冠军的评选也向我们大家传递了这样一个信息：只要勤勤恳恳的付出，踏踏实实做好自己的每一项工作，圆圆满满的完成每一项目标任务，就会获得应有的回报。
获得这个奖是公司对我的肯定和表扬，也是我日后工作中的一种鼓励，更是对自己的一种鞭策。在这里我向公司的领导和同事们保证，我一定会把今后的工作做的更好。我相信，通过我们大家共同的努力，路路通的明天一定更加辉煌！谢谢！ 销售冠军获奖心得体会范文2 临近年关，形形色色各种各样的总结会议接踵而来，大部分会议都是以“继往开来”四字为主题，回首过去，总结经验，展望未来，再接再厉。前天的营销分公司年会，颁发了20xx年度销售之星的奖项，该奖由一位江湖气息稍浓的大哥捧走，这位大哥在20xx年为公司签下1亿2千万的总合同，为公司可谓是立下汗马功劳，在分享获奖心得体会时，他并没有像其他获奖人员一样说一些冠冕堂皇无关痛痒的致谢词，而是开口说道：“拿到这个奖是意料之中的事情，相比感谢致辞我相信大家更愿意听听我是怎么拿到这么多大单的，接下来，我就和大家分享一下我在做市场工作时的一些个人体会，希望来年的年末，你也有机会站在这里发表获奖心得体会！”掌声过后，他开始了自己的实战经验分享：“我做市场把握住了三大原则，仁者见仁智者见智，希望这三点能引起在座各位对待市场销售更深邃的思考…… 销售冠军获奖心得体会范文3 今年销售成绩的取得，首先要感谢公司和部门领导对我的关心、支持和帮助，感谢部门同仁对我的支持和帮助。感谢公司其他部门对我的鼎力支持，从而给了我这个展示自我与实现自我的大舞台。
体验销售——人人都是推销员
展馆工作感想 ——人人都是推销员 五一小长假来临，销售行业开始繁忙起来，我也因此有机会到我们的销售展馆去帮忙。两天下来辛苦是必须的，但更多的是对每一个订成功单背后的销售行为的思考。 其实，从你与顾客一见面，销售行为就已经开始了，你的妆容相貌，你的言行举止，你的一颦一笑，在不经意间就将你和你的产品推销了出去。顾客买与不买，并不是问题的关键，没有人能做到百分之百的销售，只要我们坚持自己的理念，微笑着面对接下来的挑战，总有机会会成功。 在我看来，不光是销售人员应该具备这种素质，我们每个人，各行各业的人都是在靠这种理念在自己的事业线条上奋斗着。 所以，我说：我们每个人实际上都在进行自我推销，不管你是什么人，从事何种工作，无论你的愿望是什么，若要达到你的目的，就必须具备向别人进行自我推销的能力。只有通过自我推销，你才能取得成功，才能实现你的美好理想，达到你的目的。实际上，每个人都是“推销员”。 现代社会是一个推销社会，我们每个人都需要推销，我们每个人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情等等。 人人都是推销员，什么事都与推销有关，自从你出生以来，你就一直在推销。婴儿又哭又闹，于是妈妈把他抱在怀里，将奶瓶塞到他嘴里。 小时候，你用哭闹向妈妈推销，接到的订单就是牛奶和妈妈温暖的怀抱； 上学了，你向老师推销，要求他给你记一个高一点的分数； 你向恋人推销感情，你的第一次约会是推销，说服对方相信你能给他速来“安全、幸福和快乐的一生”； 你向朋友推销“忠诚、关心、体贴和永不磨灭的友谊”； 你向上司推销你的建议； 你向部下推销你的决策； 国家元首出访，向对方国推销本国的意识形态和经贸团队； 乞丐摊在路边，向路人推销自己可怜与悲情； …… 可见，作为一门说服的科学和艺术，推销现象无时不在、无处不在。上至国家元首，下至贫民百姓，无一不需要推销。 可是，认识到这点是不够的其中有许多秘诀在里面的，所以我要不断的修炼自己，让自己尽快成为一个优秀的“推销员”
家具销售逼单技巧精编
家具销售逼单技巧精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
家具导购销售中逼单的技巧 下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。 1、假设成交 假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时，你不必直接问顾客买不买，而是询问一些假设顾客已经决定购买了，所需要考虑的一些购买细节问题。 比如：“先生/小姐，您觉得我们是今天下午给您送货，还是明天上午送货比较方便呢”这时，顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后，你一定要按用户登记的时间送货，并让顾客留下地址和电话，作为购买档案，便于为顾客提供服务。 2、赞扬型成交 赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交，特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。 我曾经跟踪过一个赞扬型案例：
一次，一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了，看样子是决定购买。这时，商场已经快下班了，他们仍乐此不疲，这家转转那家看看，最后，他们又回到某店，开始砍价，导购员已经按正常折扣给他打过折，但他还是嫌价格太高，并且还价离成交价很远。 这时，导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍，说“一看您就是高品味的人，您选择的也应该是高品质的家具，我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。” 接下来，导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里，好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”，听了导购员的一番话，顾客显的非常高兴，好像他们感到自己就是高层次有品位的人士了。 经过几个回合的商谈，最终双方愉快地把定单签下来了。
销售冠军获奖感言大全
销售冠军获奖感言大全 获奖感言，是用于个人和集体获奖后在领奖台或者其他地方发表的感慨和文章，包括自我总结、感谢以及对未来的展望。下面是关于销售冠军获奖感言大全，希望对您有所帮助。 今年销售成绩的取得，首先要感谢公司和部门领导对我的关心、支持和帮助，感谢部门同仁对我的支持和帮助。感谢公司其他部门对我的鼎力支持，从而给了我这个展示自我与实现自我的大舞台。 做了这么久的销售，一个朋友问我，你为什么那么喜欢销售，你觉得一个优秀的销售人员应该具备哪些素质呢? 我这么喜欢销售，是因为热爱，我爱有激情、有挑战性的工作，一份有激情的工作，会让我的生活更多彩，会让我的未来更精彩。 借助今天这个难得机会，和大家分享我的一些销售心得，也是我做销售的一些感悟。 一、作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容，我们要以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。 二、我们也要博学多才，怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪!这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户能找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水。 三、要有亲和力，交流拜访，至少让对客户对你不讨厌，愿意和
你交流，这就要保持微笑(抬手不打笑脸人)，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作(表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听)，只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半。 四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候，要对客户所在的行业了解清楚(包括行业的特点、现状、发展趋势，、困惑、前景等)，要对我们销售的产品优势很熟悉，对产品的功能和应用很熟悉，对在用客户的反馈很熟悉……，你能给客户带来很多意想不到的东西，可信的服务保障，让客户认为你是这方面的专家，你就是它们的顾问。 五、销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。 六、我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用信做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌! 作为公司开拓市场的一线工作人员，承担着销售任务，压力与风险并存，有业务就有收入，也就有业绩。营销公司各产品时，需要充分熟悉公司各产品，准确把握公司各产品营销策略，积极主动营销。 XX年我还积极寻求有意向的大客户洽谈合作开展有线电视新装业务，并为公司的高清互动、宽带上网等业务打下坚实基础。XX年
房地产销售人员现场逼定技巧(参考模板)
如何逼定 1.关于逼定的认知 (1) 1.1理论 (1) 1.2销售进程的需求 (2) 1.3我们理解的逼定 (2) 2.逼定时机的判断 (2) 2.1逼定的前提 (2) 2.2逼定的信号 (3) 3.逼定的技能 (4) 3.1逼定前的准备 (4) 3.1.1心理素质 (4) 3.1.2行为素质 (5) 3.2逼定 (6) 3.2.1逼定的方法 (6) 3.2.2逼定中的说服技巧 (8) 3.2.3异议的处理 (12) 3.2.4成交方法 (12) 3.2.5逼定的相关说辞 (37) 3.3逼定的注意事项 (52) 3.3.1逼定十二忌 (52) 3.3.2逼定十三宜 (52)
4.逼定技能延展 (53) 5.附件 (53) 1.关于逼定的认知 1.1理论 没有成交，何谈销售？对于任何一个销售人员来说，无论过程多么艰辛和完美，倘若客户最终不认购，其结果也会以失败告终。而逼定环节就是购买洽谈的最后一个环节。逼定简单的说就是促使客户第一时间购买（俗称：要钱）。作为销售，如果想等待客户主动提出购买，就像等一群牛主动回家一样。高质量的成交是销售的最终目的，没有成交一切都是枉然。 1.2销售进程的需求 自我介绍 了解需求 寒暄 产品说明 满足需求卖点放大 解决客户问题 由兴趣到欲望 促成成交 (配合)
购买洽谈 1.3我们理解的逼定 很少有客户会主动提出购买，若是经过购买洽谈的每个阶段，客户已经从兴趣到了欲望，你却没有进行促成，那等于为周边同类项目培养了一个准客户. 敢于逼定，逼定是促使成交必不可少的一步。 销售就是把话说出来，把钱拿回来。逼定就是把钱拿回来的开始。 无论客户多么任性、成熟，事实上70%—80%都是感性客户，可以当场做决定。
销售团队获奖感言简短
销售团队获奖感言简短 团队荣誉是每一个人所努力的成果，下面是为大家搜集的销售团队获奖感言简短，供大家参考。销售团队获奖感言简短一 大家下午好!今天，营销部荣幸地获得了“五星团队”光荣称号。这是部门所有员工齐心协力，共同努力的结果，也是饭店对我们莫大的肯定与鼓励。在此，我代表营销部向饭店表示衷心的感谢!感谢领导对我们部门的理解与信任，感谢饭店全体员工的大力支持和配合! 没有执行力，就没有竞争力。在这次“爱黄河·展风采——品质提升年”夺旗争星竞赛活动中，为了深入贯彻落实饭店提出的“务实重做、创新提升”的总体要求和“热情、微笑、礼貌、高效”的服务方针。营销部结合部门自身特点，特推出了一系列活动方案，并严格按照计划执行，落实检查制度，常抓不懈。活动内容如下： 一、“星级办公室”评比活动： 围绕办公环境、“六常”管理、办公效率和员工面貌四个方面制定星级办公室评选标准。各办公室推选一名“检查长”具体负责本办公室日常督导和质检工作，并于每周一对各办公室进行综合评选，名将悬挂流动小红旗，在月末汇总出得奖最多的办公室对检查长及成员给予不同形式的奖励。
促进了各办公室之间的良性竞争循环，办公环境得到了极大的改善与提升，较之前焕然一新，得到了大家的一致肯定与好评。 二、“三比三看”活动 比微笑服务和客户维系，看谁的宾客满意率最高。比业务能力和奉献精神，看谁的业绩完成的最好。 比工作规范和劳动纪律，看谁的工作责任心最强。 活动采取积分形式，按月评比。比看谁在工作中能够积极运用;看谁外联采集的会议信息最多落实最快;看谁的业绩完成的最好;看是否遵守饭店制定的劳动纪律。并于每月周由部门小组成员打分进行综合评选，宾客若有一次投诉，立刻取消评选资格。最后对前三名员工分别进行物质奖励。 三、“优质服务争上游”活动以协调会议服务为主题，实行月评比制度，采取积分形式。看谁的会议协调最到位，谁的会议服务提醒卡填写的最认真及时，谁的合理化建议最多。每月周由活动领导小组进行评选产生名次，并对前三名给予物质奖励。 成在细节，赢在执行。团队的执行力才是真正的执行力。半年来，营销部通过这一系列活动的开展、落实，极大的提高了整体服务意识，调动了员工的集体荣誉感和创先争优的积极性，营造了健康、快乐的工作氛围。逐渐成长为一支沟通有效、协调有力、执行彻底、能打硬仗的团队。
销售人人都会 想做好销售得有方法
销售人人都会想做好销售得有方法 任何行业的发展，时间长了以后，过时的销售模式都会因为市场的竞争等原因，阻碍着发展的进步，尤其是针对单一的个体发展。举个例子，比如净水器的发展，目前大部分净水器企业的销售模式分为几种：网店直销、加盟商销售、实体店销售，可能在十年前网店销售方式属于创新的销售方式，但是随着互联网的发展，当今的净水器行业在互联网销售已经是泛滥的销售方式。那么假如想要在这个行业中取得一定的成就，就必须在各方面超越同行业中，包括推广、宣传等。 一种销售模式一旦被大家“滥用”，那么他体现的价值就不在像以前那么大，这时候就必须依靠一种新型的销售模式来取代。创新者，就是这个行业的大赢家。比如在马云创立阿里巴巴之前，中国的商场上是没有网店这一说的。随着互联网的发展，马云把商品搬上了互联网，让大家足不出户，便可以购买到自己想要的商品，这就是一种创新的销售模式。 今天的网上渠道销售已经不在是什么新颖的销售模式，尤其对于净水器这个占据了各种销售方式的行业来说，想要在这个行业里鹤立鸡群，不仅是产品质量好，公司规模大就能做到的，这么多形形色色的品牌，各自有各自的优点。所以，一套创新的销售模式是必不可少的。自古以来能够把创新运用到实际中的人都是成就一方传说的成功人士，例如古代远洋的郑和，现代的腾讯互联网的创始人马化腾、百度创始人李彦宏等。如今的净水器行业极如同十年前的互联网，谁能够总结一套利国利民，满足消费者需求的同时，保证双方最大利益的销售模式，那
么也就是这个行业的胜利者。 净水器的销售方式和其他商品的销售比较不同，销售的方式用得妥当，那么销量自然而然的好，方式用错了，销量自然更不上。无论推销任何产品，其实不是什么产品的销量好，什么产品的销量不好，更重要的是看自己的方式否正确。很多人喜欢把自己做不好的事情找很多借口，而从来不寻找主观原因，这是一个很不好的坏毛病。比如净水器的销售，我曾经听见若干销售人员抱怨这个行业不好做，消费者根本就只看不买。 今天的网上渠道销售已经不在是什么新颖的销售模式，尤其对于净水器这个占据了各种销售方式的行业来说，想要在这个行业里鹤立鸡群，不仅是产品质量好，公司规模大就能做到的，这么多形形色色的品牌，各自有各自的优点。所以，一套创新的销售模式是必不可少的。自古以来能够把创新运用到实际中的人都是成就一方传说的成功人士，例如古代远洋的郑和，现代的腾讯互联网的创始人马化腾、百度创始人李彦宏等。如今的净水器行业极如同十年前的互联网，谁能够总结一套利国利民，满足消费者需求的同时，保证双方最大利益的销售模式，那么也就是这个行业的胜利者。
20个逼单技巧
干货|20个逼单技巧，一步步教你提高签单率！ 杨智伟微信号hzhzsxy 2017-07-15 功能介绍 杨智伟先生：现任汇众国际教育集团董事长，智新集团董事长、中国装企网络商学院创始人、营销实战专家，现任北京大学装饰建材行业总裁班授证导师、中国装饰建材材料委培训中心主任、中国装企研究院院长。 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧（签合同打款），不要说太刺的词语。10、逼单就是“半推半就”。就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。11、编制一个“梦”。让客户想想我们的网络给他带来的各种好处，让他梦想成真。12、给客户一些好处。也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。13、放弃，当然只是暂时的。以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。14、领导拖拉，不起积极作用，不向老总力荐。解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。如果中间领导不重视，影响谈判进程，可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。15、学会观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。16、机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的
销售冠军是怎样炼成的-01
说服客户，不是靠强硬的语气，也不是靠威逼利诱，而是靠丰富的知识让客户心服口服。 经常有学员在课堂上向我请教，如何能成为一名销售冠军。我的回答是“学习”，只有不断地学习，掌握更丰富的知识，才能成为销售冠军。这篇文章将以我身边的真实经历来为广大的销售 员指出一条明路。 我自己的培训公司，雇佣了不少的年轻人做培训业务员。他们谈客户往往让客户的问话问得吭哧半天，于是就把电话转给我，因为他们知道客户没有问题能难倒我。于是，这通电话打完后，这个单子百分之百就敲定了。因为，我丰富的知识把客户折服了，客户提出的每一个关于营销的难题，我都给分析得头头是道，客户认为请我这样的培训师去讲课，是物有所值，是他们的荣幸。 可以说，客户是被丰富的知识说服的，知识越丰富，说服的力度越大。 我还有一家平面设计公司，公司的负责人是我的合作伙伴储盈，她拥有丰富的市场营销学的知识，是国内知名的整和营销顾问。她同样也了解平面设计的业务知识。她谈的客户，几乎每一个都把她视为专家顾问，不仅在平面设计上听从她的建议，而且还就企业的发展，市场的开拓等各方面的知识来请教她。她告诉我，她是这样谈客户的。接到一家客户咨询后，首先她会先看客户的网站，详细地了解公司的产品、规模、在行业上的位置。然后，会到行业网站、或者google 查询一下客户所属行业的现状及竞争对手。根据这些情况，她从一个企业的生命周期、市场定位、消费者特性等方面，给客户一条条分析，企业的公司简介要表现什么样的风格，才能符合目前的市场定位；公司消费者的喜好是怎样的，所以公司简介要使用什么色彩；公司的企业文化是怎样的，所以简介的封面要用什么图片来表示……往往这么分析一通，就立即把只从设计美感的角度进行沟通的普通设计公司给比下去了。因为客户认可了储盈，他们进而认可了公司的实力，这就 是知识的说服力量。 那么销售经理需要具备哪些知识呢？ 首先应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂，必要的时候，还要亲身操作一下产品，或者试吃、试用产品。假如是一名推销美容美发产品的销售员，她去见客户的时候，让客户亲手抚摩一下她用了自己化妆品的光滑的长发，那么她对客户介绍这款产品的功能——让秀发更光泽，客户就会非常相信了。假如，一名销售工业用空调的销售员，客户问到一个月的耗电量有多少，而回答不出来。那么，任凭他怎么说这款空调省 电节能，客户都不会被说服！ 销售经理还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，由于害怕这些复杂的事情，而放弃购买新产品。我们公司曾有一客户请我们帮忙设计公司网站，客户那边一个负责的小女孩一定要我们帮助她来购买网站空间，让我们来帮助她设置企业邮箱。后来经过沟通了解到，原来她从来没有做过这些事情，以为这些是很复杂的，害怕做错，所以请我们来帮她。当我们把网络公司的联系电话、下一步邮局汇款，然后就会开通，网络公司会有专人来提供相关服务的整个办事流程给她解说一遍后，她才放下心了， 高高兴兴地自己去办这件事了。 第二，了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮，如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企