销售中的49个问题
销售技巧100问答
销售技巧100问答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的回答1：确实很抱歉，我们品牌的衣服都是限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。
事实上您确实很幸运，还有适合您的尺码。
回答2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，假如晚来一步，即使您喜欢，我还真是没办法帮您找另一件新的呢。
48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，看一下试穿的效果。
49、你们卖衣服的时候都说得很好回答1：您说得真对，这件衣服假如穿在您的身上，您确信也会这样说，不信您试试看。
（一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她）回答2：您说的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担心我能懂得。
只是请您放心，我们店在这个地方营业3年多了，我们生意要紧靠象您这样的老顾客的支持，因此我们绝对不可能拿自己的商业诚信去冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我很有信心，你是穿着走，还是打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小怎么样？原先您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您这样的女儿确实有福气。
阿姨平常喜欢什么样的款式……身材怎么样……那这款应该是比较适合的，而且我觉得您的眼光很好，那我帮您包上吧，假如尺码不合适，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，影响第二次销售就不好调换了，希望您能懂得。
我把我们的电话留给您，您假如调换其他尺码我帮您留好，或者者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。
您的电话号码也留一下好吗？万一您回家后找不到我们电话，我也好打电话给您。
51、这件衣服还有别的颜色吗？我认为这款颜色很适合您，能够衬托出您白皙的皮肤与您特有的气质。
52、我从没穿过这种类型的衣服就是没有才要尝试一下呀，假如经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新鲜感了，您说呢？我不明白是什么原因您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实很适合您的气质。
销售话术各种问答大全
销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。
2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。
2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。
2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。
2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。
2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。
2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。
2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。
2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。
2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。
3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。
通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。
希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。
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医药代表的49个销售陋习
1）被动。
被动不是销售，是消费。
销售人就是要事事主动，是让事情发生的人。
没有主动，什么也不会发生。
2）索取。
销售不是索取，而是付出，至少也是分享，是共赢。
把销售当索取，代价是感觉内疚和怯懦。
有了功利心的销售人，与客户的关系注定是疏离。
3）以结果为中心。
只把结果当目标，导致销售过程中自己和客户的压力都很大，客户的提防心增强，销售人自己容易胆怯和挫败感增强。
结果，是太过遥远的目标，不足以引领销售的方向。
最常见的＂症状＂是：经常不知道在客户目前到底该怎么说，也不知道说的到底有没有起作用，需要等结果出来再说。
其实结果出来也说明不了什么。
4）总想一步到位，比如五步并作一步。
销售可以是一气呵成的过程，却不是一躇而就的动作。
一次搞定的不是销售，而是交易。
5）总是感觉费用不够，却不知到底缺多少。
跟着感觉走，稍稍遇到困难，就感觉手头资源不足，真让他申请，却又缩手缩脚，既不知道需要多少，也不敢承担花费后的承诺。
销售人不花钱，不是贡献，是浪费；不是该奖励，是打板子。
6）忙着回答。
总以为提问就是冒犯，总以为回答了问题就算是销售了。
这个想法导致不敢提问，所以也不会提问，最后理所应当地得出＂提问也没用＂这样的结论。
7）忙着找客户，却不知道淘汰客户。
很多销售人能够回答谁是自己的客户，但似是而非，不够精准。
如果能够回答谁不是自己的目标客户，那么剩下的就应当全部都是自己的客户。
试一次看看是不是这样。
8）懒得思考客户反应，却忙着收集应对客户反应的办法。
人们更愿意相信销售过程中客户反应的不可预见，所以相信销售就是随机应变；就像人们忙着收集各种钥匙，却忘记了要开哪把锁。
9）说得比客户多。
表达成癖，好像只有说了才是销售。
人们不缺乏信息，缺乏对信息需求的界定和信息的有效组织。
这不是表达能做得到的。
10）有短期或中期目标，却没有当下的，即刻的目标。
销售人销售过程中的每一步都有明确的目标，只记住将来的目标是走不到将来的，需要知道每一步的落脚点和脚尖的方向。
白酒销售存在的主要问题及改进措施
白酒销售存在的主要问题及改进措施一、白酒销售存在的主要问题1.价格波动大白酒市场价格波动大是白酒销售中的一个主要问题。
由于市场需求与供应量的变动，特别是过度供应或供应不足时，市场价格会出现明显波动，导致消费者在购买时无法准确把握商品价值。
高价格可能使消费者感到无法负担，而低廉的价格则可能引起怀疑品质或真伪。
2.消费者对品质和健康的担忧随着人们生活水平和健康意识的提升，消费者对白酒品质和健康影响越来越关注。
然而，在白酒销售过程中，存在一些问题能够引起消费者对品质和健康疑虑。
例如，有些不良商家为了追求利润最大化，会采用劣质原料和工艺制作白酒，并搭配过量添加物质以增加口感和香味。
这导致部分消费者对白酒品牌和产地产生了不信任。
3.渠道混乱且缺乏统一标准白酒销售渠道多样，但缺乏统一标准和监管机制。
这导致了白酒市场的混乱，使得正规渠道的产品与非法或假冒伪劣产品难以区分。
消费者在购买过程中会遇到价格高低不一、品牌混杂等问题，影响信任度和购买体验。
4.营销手段单一目前，在白酒销售中广告宣传是主要的推广手段。
大量的电视、广播和网络广告刺激了消费者对某些品牌的兴趣，但常常缺乏有效信息传递和提供真实体验。
此外，由于品牌数量庞大且同质化现象严重，消费者很难从众多品牌中进行选择。
二、改进措施1.建立价格稳定机制为保持市场稳定，应建立白酒价格监管机制。
政府可以出台相关政策来抑制价格波动，并指导企业合理定价。
同时，在供应链上加强沟通与协调，并建立合理的库存管理系统，以确保供需平衡。
2.加强质量监管与认证机制政府有关部门应加强对白酒行业的质量监管，严厉打击假冒伪劣产品和不良商家。
同时，建立一套公正透明的认证机制，以确保消费者购买到放心、健康的白酒产品。
企业可以通过申请相关认证来提升产品品质和信誉度。
3.完善销售渠道管理加强对白酒销售渠道的管理和监督，建立规范化的销售渠道体系。
政府应制定相关政策和法规来规范白酒市场，同时建立统一的标准和认证机构，加强对销售环节的监管与控制。
珠宝销售50个实战话术(项链类)
珠宝销售50个实战话术(项链类)以下是一些在珠宝销售中使用的50个实战话术，可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流。
1. 介绍项链：这款项链由高品质的材料制成，外观精美，非常适合各种场合佩戴。
2. 引起兴趣：您是否喜欢戴珠宝？这款项链会让您更加迷人。
3. 强调优势：这款项链可以提升您的气质和自信，让您在人群中脱颖而出。
4. 询问需求：您通常佩戴什么类型的项链？5. 满足需求：这款项链正好符合您的品味和需求。
6. 提供建议：推荐一款热卖的项链，非常受欢迎且时尚。
7. 与客户建立联系：您喜欢这款项链的设计吗？8. 强调材质：这款项链采用纯银，非常耐磨和抗氧化。
9. 描述细节：项链上镶嵌的水钻非常明亮，会给您独特的光芒。
10. 引领客户：您试戴一下吧，效果更好。
11. 根据客户喜好进行推荐：根据您之前描述的，这款项链应该很适合您。
12. 询问价格预算：您能分享一下您的价格预算吗？13. 介绍价格：这款项链的价格与其精致的设计和高品质的材料相匹配。
14. 强调物有所值：这款项链的质量非常好，物有所值。
15. 比较优势：与其他类似款式相比，这款项链更加独特和特别。
16. 提供附加条件：购买这款项链还可享受免费保养或维修服务。
17. 强调售后服务：如果您在使用过程中有任何问题，我们都会提供完善的售后服务。
18. 回答疑问：这款项链是否防过敏？19. 描述适用场合：这款项链非常适合各种正式和休闲场合。
20. 推荐配饰：这款项链可以与我们的耳环或手链配套搭配，效果很好。
21. 强调礼物的选择：这款项链是一个非常好的礼物选择，能够给亲朋好友带来惊喜。
22. 提供定制服务：如果您有特殊的需求，我们也可以提供定制款项链。
23. 引导客户做出决策：您觉得这款项链对您而言是不是一个不错的选择呢？24. 询问其他需要帮助的地方：除了项链之外，您还需要了解其他款式吗？25. 提供购买建议：现在正值特惠活动期间，购买这款项链将享受折扣优惠。
销售面试最常问的问题及答案大全
销售面试最常问的问题及答案大全销售面试最常问的问题及答案1.考察对销售岗位的热爱程度“为什么选择相关销售这个行业销售者岗位有什么是吸引你的”“你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力”“你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗”2.考察销售的能力“在上一份销售工作中，你的主要工作任务是什么”“你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢”“业绩达成情况如何”“你做了什么努力达到这个业绩”“你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么““销售业绩最好的时候是多少”“可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗您觉得哪里做的好”“你以前是如何寻找客户的(刚开始/半年后/一年后)在这个过程中你有什么发现”“能分享一个您成功开发新客户的案例吗”“你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道哪种方式可以获得最大的收益” “对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品”“某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户”3.考察候选人的抗压能力“工作上遇到怎样的事情，你会觉得压力山大”“过去的工作中，你遭遇的最大挑战是什么你是怎么面对和处理的”“请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力，但结果却仍然不理想的销售经历。
”“原来在工作业绩压力大的时候，工作是怎么安排的”“如果工作上有压力的时候，你会怎么做去减压，让自己的心理回到平衡”4.为什么辞职电话销售他的辛苦与回报不成比例，再加上原来的公司比较小，知名度不高，我跟客户推销产品，前期还要包装我们公司文化，公司老板是怎么样的好，这些都会增加我们的销售难度。
加盟一个知名的大企业有助于专注销售自己的产品，省去很多前期的门槛。
按照这个标准就选择贵公司。
再加上因为面对面的销售，这样能更好的服务客户，更全面的得到客户资料。
5.之前的工作经历(或者是学习经历)，是如何开展工作的之前的那份工作资源是公司给的，自己只要不停的打电话就行，然后找到意向客户后在进行细致化的跟进。
如：当打到一个意向客户时先加上他的微信，挂完电话后第一时间发一条事先准备好的短信，短信中简单介绍一下自己，并为下次的沟通做铺垫，然后在微信上查询他的动态，了解他的基本情况，找到他的兴趣点，最近发生了什么事····为下次沟通做铺垫。
家具销售50个实战话术范文
家具销售50个实战话术范文作为一名家具销售员，与客户有效沟通是非常重要的。
下面是50个家具销售的实战话术范文，供你参考：1.您好，欢迎光临！我是家具销售员，请问有什么可以帮助您的？2.如果您有任何关于家具的问题，请随时问我。
3.这是我们最新款的沙发，它结合了时尚与舒适，你会喜欢的。
4.这张餐桌是由实木制成的，非常耐用，您会对它很满意的。
5.您是否喜欢这套卧室家具？它的设计非常精致。
6.这个茶几可以与您的沙发很好地搭配，您会觉得非常合适。
7.这种颜色的床单会与您的卧室装饰很好地融合在一起。
8.这个书架可以容纳很多书籍和装饰物，它将为您的客厅增添一份雅致。
9.我们的家具都经过严格的质量检查，您可以放心购买。
10.如果您对这把椅子没有兴趣，我可以给您介绍其他款式。
11.这个储物柜可以帮助您整理衣服和鞋子，使您的房间更有条理。
12.这个柜子的尺寸非常适合您的客厅，它既实用又美观。
13.这张桌子可以容纳多人用餐，非常适合家庭聚会。
14.这个挂衣架非常结实，可以放置您的外套和包包。
15.这个鞋架可以帮助您整理鞋子，让您的门厅整洁有序。
16.我们的家具都可以根据您的要求进行定制。
17.您可以在我们店里找到各种风格的家具，从现代到古典都有。
18.这个备忘录板可以帮助您记录重要的事情，非常实用。
19.这个装饰画可以为您的客厅增添一份艺术氛围。
20.这个落地灯可以为您的角落增加一些亮度。
21.这个床垫可以给您提供舒适的睡眠体验。
22.这个电视柜可以容纳您的电视和电视机顶盒。
23.这个餐椅设计简约，非常适合现代家居风格。
24.您是否对这款沙发的颜色感兴趣？我可以为您提供更多选择。
25.这个衣架可以帮助您挂放衣服，让您的衣柜更整洁。
26.这张桌子的设计非常独特，您会在朋友中引人注目。
27.这个沙发床可以给您的客人提供一个舒适的睡眠空间。
28.这个鞋柜可以帮助您整理鞋子，让您的门厅更干净整洁。
29.这个书桌的设计非常人性化，适合学习和工作。
销售面试中常问到的知识
销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中，经常会问到关于销售技巧和策略的问题。
以下是一些常见的问题和回答：•问：请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。
答：在过去的销售经验中，我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。
通过与客户建立信任和深入了解他们的需求，我能够提供个性化的解决方案，并更好地满足他们的期望。
另外，积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。
•问：你在销售中如何处理拒绝？答：在面对拒绝时，我会尽量理解客户的需求和顾虑，并提供针对性的解决方案。
同时，我也会继续与客户保持良好的关系，定期跟进并提供有价值的信息。
我相信，坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。
•问：你如何在销售中建立自己的客户群体？答：建立客户群体需要时间和努力。
在销售过程中，我会积极参加行业相关的活动和会议，与潜在客户建立联系。
此外，我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户，并与他们保持联系。
关键在于建立信任，并提供有价值的信息和解决方案。
2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。
以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答：•问：请介绍一下你对我们公司的产品的了解。
答：我对贵公司的产品进行了一些研究，了解到贵公司专注于生产高质量的产品，并致力于提供卓越的客户服务。
贵公司的产品在市场上有很好的声誉，具有优良的性能和可靠性。
此外，贵公司还注重创新和持续改进，以满足客户不断变化的需求。
•问：你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的？答：在过去的销售经验中，我会首先了解客户的需求和期望，然后针对性地介绍产品的特点和优势，并与客户分享相关的成功案例和客户见证。
我相信通过向客户传递产品的价值和优势，可以使其对产品产生兴趣，并最终做出购买决策。
•问：你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题？答：在面对客户提出的技术问题时，我会尽力提供准确和清晰的解答。
雪花啤酒销售在工作过程中遇到的困难和解决方法
雪花啤酒销售在工作过程中遇到的困难和解决方法1. 困难：市场竞争激烈，销售压力大解决方法：加强市场调研，找准竞争优势，提高产品质量，开拓新的销售渠道，加强客户关系维护，提升品牌影响力。
2. 困难：季节性需求，销售季节性波动大解决方法：针对不同季节性需求推出不同的销售策略和促销活动，如夏季炎热时推出冰爽啤酒促销，冬季时推出暖心啤酒促销。
3. 困难：交通物流问题，影响货物配送解决方法：与物流公司建立良好的合作关系，制定合理的配送计划和路线规划，及时解决路上的交通问题。
4. 困难：客户支付款项问题，影响销售订单解决方法：建立稳固的客户信任，严格执行财务结算流程，适当提供优惠政策促进客户付款。
5. 困难：新产品上市推广难度大解决方法：进行市场定位和目标人群分析，制定切实可行的推广计划，通过各种渠道多角度宣传新品。
6. 困难：市场需求变化快，产品调整不灵活解决方法：加强与用户的沟通和反馈，及时了解市场变化趋势，灵活调整产品规格和价格。
7. 困难：销售人员技能和态度不一致解决方法：加强员工培训，提高销售人员的专业素养和客户服务意识，建立销售绩效考核机制。
8. 困难：行业监管政策变化频繁解决方法：及时关注行业政策法规的变化，遵守法规合规经营，咨询律师或专业团队进行风险评估。
9. 困难：产品价格竞争激烈解决方法：提升产品附加值，加强品牌营销和服务品质，提高产品溢价空间。
10. 困难：客户投诉问题多，难以及时解决解决方法：建立健全的客户服务体系，对客户投诉进行积极回应和解决，改善产品和服务质量。
11. 困难：销售目标设定不合理解决方法：根据市场需求和公司实际情况，制定合理的销售目标和计划，及时调整并跟踪执行情况。
12. 困难：客户信用风险高解决方法：建立完善的客户信用审核机制，严格执行信用额度管理，及时催收欠款。
13. 困难：产品库存积压解决方法：根据销售数据和市场需求，合理制定采购计划和库存管理策略，推出促销活动降低库存。
销售破冰技巧60个话术
销售破冰技巧60个话术销售破冰技巧60个话术销售是一门需要技巧的艺术，而破冰则是销售中最关键的一环。
只有成功地破冰，才能顺利地进行后续的销售工作。
下面列举了60个破冰话术，希望能对你的销售工作有所帮助。
一、问候类1. 你好，请问您需要什么帮助吗？2. 早上好，今天心情怎么样？3. 您好，请问您是来看我们这款产品的吗？4. 您好，请问您需要了解哪方面的信息呢？5. 你好，我是XXX公司的销售代表，请问您需要什么帮助？二、赞美类6. 这件衣服很适合你。
7. 我喜欢你这种眼镜框架。
8. 这款手机真不错。
9. 你穿这双鞋子很有气质。
10. 这个颜色非常适合你。
三、提问类11. 您对我们公司了解多少呢？12. 您对这款产品有什么看法呢？13. 您是否使用过我们公司的其他产品呢？14. 您是否遇到过与这款产品相似的问题呢？15. 您是否需要了解更多关于这款产品的信息呢？四、分享类16. 我们公司最近推出了一款新产品，非常受欢迎。
17. 我们公司的服务得到了很多客户的好评。
18. 我们公司为客户提供了很多优惠活动。
19. 我们公司的团队非常专业，能够为客户提供最好的服务。
20. 我们公司一直致力于为客户创造价值。
五、引导类21. 请问您对这款产品有什么疑问吗？22. 您是否需要我们帮助您选择最适合您的产品呢？23. 您是否需要我们为您介绍一下这款产品的特点呢？24. 您是否需要我们为您讲解一下这款产品的使用方法呢？25. 您是否需要我们为您提供一些相关案例呢？六、互动类26. 你喜欢听音乐吗？我可以向你推荐几首好听的歌曲。
27. 你喜欢看电影吗？我可以向你推荐几部好看的电影。
28. 你喜欢旅游吗？我可以向你推荐几个不错的旅游景点。
29. 你喜欢运动吗？我可以向你推荐几种适合你的运动方式。
30. 你喜欢读书吗？我可以向你推荐几本好书。
七、建议类31. 我们公司的这款产品非常适合您的需求。
32. 如果您需要更多的服务，我们可以为您提供定制化方案。
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销售中的49个问题
1、是什么原因让我开始做生意？（什么动机、事件等）
2、一开始，我的客户从何而来？（我用了什么程序、方法及行动）
3、为什么客户一开始就向我购买东西？
4、为什么客户会向我买东西？
5、我的客户主要以何种方式购买？
6、我的业绩及客户是经我的努力而产生的么？这样的比率有多大？
7、我是否曾测试过各种销售活动中的效果，以确定他们哪个最佳？
8、在销售或交易阶段，我和客户的联系及涉及的范围如何（是否有时还会接订单，销售或
进行追访）？
9、我个人在销售行为上所作的努力如何？与事业刚开始是的表现有什么差别？
10、我的客户来自那些特定区域（人口分布统计）？
11、我愿意选择新客户，还是从现有客户身上增加更多的销售数字?为什么？
12、在我的供应链中，谁会从我的成功中获益并帮助我发展事业？他们是谁？
13、当我为我的事业或者专业开发一个新客户是，还为谁直接开发了一个新客户？
14、如何全面描述我的事业（从产业，行业种类，或者特定市场来看我卖什么？我如何
卖？以及我卖给谁）？
15、我的经营哲学是什么？
16、我做生意的方法是什么？从创业到现在，生产线或者服务上的变化是什么？
17、公司每名员工的销量是多少？是否高于、等于、低于所处行业的平均水平？
18、典型客户的终生价值如何（如他或她和我的公司做一辈子生意，能为我带来多少收
益）？
19、客户对公司的抱怨最多的是什么？公司如何解决这个问题？
20、我的独特卖点（USP）是什么（为什么我的客户要向我买东西‐‐‐‐‐‐我的产品与服务
和其他的竞争对手相比，有什么独特之处？在我的生意中，不同的产品与各部门是否有一个以上的独特卖点）？
21、在我的销售业务中，我独特的卖点是够始终一致？如果是，又该如何保持？如果不
是，原因是什么？
22、简单的描述我的市场营销计划手法（所有使用的各种营销的工具，以及如何相互关
联。
例如：销售员、信函、直接邮件、直接销售、电话簿广告、广告等）？
23、谁是我最大的竞争对手？他们提供的东西中，有什么是我所没有的？
24、针对他们的态势，我采取了那些手段来减弱对方的优势？此手段有用么？
25、我的竞争对手的最大的弱点是什么？我如何针对此弱点加以改进？
26、我的客户真正想要的是什么（要特别指明，不要用“高品质的产品及服务”这种话
来搪塞）我如何得知？
27、客户只向我采购，还是也向我的竞争对手采购？我采取什么步骤能成为他们主要的
供货商？
28、我的市场潜力是什么（全面性）？目前的市场占有率有多大？
29、开发一名新客户的代价有多大（如果我花了1000元在广告上，而我得到两名新客
户，那我的成本将是每个客户500元）？
30、我的新生意最大及最好的来源是什么？我是不是尽己所能以保全此生意？
31、我最大的市场营销成功实例是什么（指特别的发展计划，广告攻势及销售信等）？
32、我目前最大的市场营销问题及挑战是什么？尽可能坦白并诚实完整的回答这个问
题，包括人事、财务、甚至是转型中的问题。
33、有多少好方法可让我降级交易风险，减少障碍，或减少客户的麻烦，好让我的客户
可以较为方便的和我做生意？
34、在首次交易后，有没有系统而正式的方式，让我和客户进行沟通并进行下一笔交
易？
35、我是否有足够的资料了解客户的业绩？有什么系统可以帮助我搜集这些资料？书
面资料、录音带还是录影带？我如何在营销时使用这些资料？
36、我是否主动的要求别人销售我的产品？
37、我是否曾经主动尝试着与我以前的客户机尚待开发的潜在客户主动联络过？
38、我是否曾尝试着将见者客户列表授予竞争对手？
39、我是否一致和客户们保持联络，告诉他们我的公司将如何帮助他们？
40、有什么方法可以让客户的采购量增加？
41、我是否在客户第一次和我们做生意时就赚钱？或是应该在他回头做生意时再来赚
钱？
42、我是否曾经用自己的产品，服务或资产与其他的公司交换产品、服务或者资产？
43、我给客户何种保证或者担保，而此种保证如何和竞争对手或其他企业所提供的担保
相比？
44、我的客户耗损率是多少？
45、我如何得知所有客户及潜在客户的名字、地址及电话号码？我是否在营销计划中使
用这些资料？
46、我的平均下单量是多少？又可以采取哪些步骤来增加数量？
47、一个新客户的第一次交易值应为多少？
48、我是否使用一名登记在案的中间商？如果不是，我可以再那里找到他？
49、我是否把客户的名字租给其他公司？如果是，如何结果？
摘自《发现你销售的力量》 作者：杰.亚伯拉罕
收录人：潘志伟
2009年11月17日星期二。