销售技巧有效提问的六种方法
电话营销技巧汇总——销售六大绝招
电话营销技巧汇总——销售六大绝招销售人员要最终取得成功，其技巧必不可少。
下面介绍销售中的六个技巧。
一、操纵声音声音在销售中起到了至关重要的作用。
如何塑造动听的声音呢?声音是先天的，我们无法改变。
但能够通过调整语调、语速来补偿，通常保持中等的语速能使语调也保持在中音，过快的语速会无形提高语调。
快语速，使听者有种紧迫感，在结单时我们采纳快语速，能关心客户快下决定。
而慢的语速使一切情况都变得那么轻松随意。
一样我们在向客户介绍产品、服务和说明条款时，就能够采纳较慢的语速，以便让客户听清晰，听明白。
在谈话时，不要保持单一的声调，抑扬顿挫最能提起客户的爱好，给人热情充满的感受。
因此，也不是要求在整段对话中始终保持孙道林朗诵式的韵律，重点是放在开场白的问候语，略微提高音调，加重语气，先“声”夺人，一下就把客户吸引过来。
在介绍和交谈中可复原平常的谈话速度和语气。
当发觉客户对销售代表提及的内容缺乏反馈，保持沉默时，这专门大程度上就意味着客户没有爱好倾听，或持怀疑态度，这时就应该提高声音，在一些关键词上加强语气。
适当地给予提问：“促销期到10日(重语气)就终止了。
”“我们提供的是终身(重语气)的免费(重语气)支持。
”“你觉得这建议如何”……我们还注意到个人的情绪会阻碍到声音，一个精力充沛，热情充满的销售代表的声音一定是爽朗、有力，对客户具有感染力的。
因此销售代表在工作时，一定要舍弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友举荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。
不妨在桌上摆上一面镜子，时时提醒自己微笑。
二、建立关系销售代表要树立在客户心目中的信任感，第一要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同，对客户所面临的逆境报以关怀，并显示出积极的态度予以解决。
销售代表同客户交往过程中建立的关系。
能够归纳为如下三种：商务关系(Business Relationship)销售代表将那些成熟的、订房量大、并循环订房的客户定位成“商务伙伴”或“策略同盟”或许更为贴切。
掌握正确的问题问答技巧提高销售话术
掌握正确的问题问答技巧提高销售话术在销售行业中，问答技巧是非常重要的一环。
通过正确的问题问答技巧，销售人员能够更好地了解客户需求，建立与客户的信任关系，进而提高销售业绩。
本文将探讨如何掌握正确的问题问答技巧，以提升销售话术的能力。
首先，一个销售人员应该始终保持积极的心态。
销售工作往往会遇到各种各样的挑战，如遇到不合适的客户、面临竞争对手的竞争等。
在这些困难面前，一个积极乐观的态度是非常重要的。
只有积极乐观的心态，销售人员才能更好地应对挑战，保持良好的情绪状态，与客户建立良好的互动关系。
其次，了解客户需求是提高销售话术的关键。
在与客户交流的过程中，销售人员应该注重倾听，听取客户的真实需求。
通过提问的方式，了解客户对产品或服务的具体要求，从而为客户提供更有针对性的解决方案。
同时，销售人员还可以通过提问的方式了解客户的痛点和问题，进而提供相应的解决方案，增加销售的成功率。
接下来，一个关键的技巧是避免使用封闭性问题。
封闭性问题是指那些只能回答“是”或“否”的问题。
使用封闭性问题会限制了客户的回答选择，不利于深入了解客户需求。
相反，开放性问题是非常有用的技巧。
开放性问题可以激发客户思考，表达自己的真实想法。
比如，一个开放性问题可以是：“您对我们的产品有什么特别的要求吗？”这样的问题不仅能够了解客户需求，还可以激发客户对产品的兴趣，增加销售机会。
除了提问技巧，回答问题的能力也非常重要。
销售人员应该学会如何给出清晰明了的回答，不啰嗦，不含糊。
回答问题时，应该始终保持专业性，并提供有价值的信息。
销售人员还可以通过分享成功案例来回答客户的问题，展示自己的专业性和能力，提高客户对产品的信任程度。
同时，销售人员还应该学会借助技术工具来提升问题问答的效果。
例如，使用演示软件或视频可以更好地向客户展示产品的特点和优势，激发客户兴趣，增加销售机会。
此外，借助互联网和社交媒体等工具，销售人员可以更好地了解客户需求，与客户建立更密切的联系，并提供更个性化的解决方案。
提高提问技巧的销售话术
提高提问技巧的销售话术如何通过提高提问技巧，改善销售话术？作为销售人员，一个关键的技能就是提问。
通过巧妙的提问，可以更好地了解客户的需求和问题，从而提供更有针对性的解决方案和产品。
然而，很多销售人员在提问过程中常常遇到困难，没有得到有效的反馈或者无法引导对话。
因此，提高提问技巧成为了销售人员努力发展和改进的方向。
首先，一个好的提问应该具备开放性。
开放性的问题可以激发客户的积极回应，并且为销售人员提供更多的信息。
相比起封闭性的问题，开放性的问题更容易引导客户进行深入的思考和表达。
例如，销售人员可以问：“您对于这个产品有什么期待和需求？”，而不是简单地问：“您需要什么？”。
通过开放性的问题，可以打开对话的空间和可能性，获得更多有关客户需求和期望的信息。
接下来，一个好的提问应该具备针对性。
销售人员应该提出与客户具体情况和问题相关的问题，以确保提问的有效性和适用性。
例如，如果销售人员了解到客户正在寻找某种特定功能的产品，那么他们可以提问：“您是否需要这个产品具备特定的功能A和功能B，或者您还有其他功能的需求？”通过针对性的问题，销售人员可以更精准地了解和满足客户的需求。
此外，一个好的提问应该具备启发性。
启发性的问题可以激发客户主动思考和参与对话的激情。
通过启发性的问题，销售人员可以引导客户思考他们可能还没有意识到的问题或者需要。
例如，销售人员可以问：“您在过去使用类似产品时，遇到过哪些挑战和问题？”，或者问：“您对于未来使用该产品时，有什么担忧或者期望？”通过启发性问题，销售人员可以帮助客户更全面地考虑问题，并最终找到更好的解决方案。
此外，一个好的提问应该具备整合性。
整合性的问题可以把多个相关问题整合在一起，从而使客户更容易回答。
例如，销售人员可以问：“您对于产品价格，质量和服务方面有什么具体的考虑和要求？”这样的整合性问题可以提供一个综合性的角度，帮助销售人员了解客户的全面需求，同时也可以节省时间和资源。
善用问题提问的销售话术
善用问题提问的销售话术在现代商业世界中，销售话术成为了销售人员必备的技能之一。
而善用问题提问的销售话术更是一种高效的销售技巧。
通过巧妙地提问，销售人员可以更好地了解客户需求，并将产品或服务与客户需求相匹配，从而成功促成销售交易。
本文将探讨善用问题提问的销售话术，并介绍几种经典的问题类型。
首先，问题提问是建立和客户之间沟通的桥梁，通过提问，销售人员可以有效地获取关于客户需求的信息。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，销售人员才能够有针对性地向客户推销产品或服务。
因此，善用问题提问就成了销售人员的一项基本技能。
其次，问题提问也是与客户建立信任关系的重要方式。
通过提问，销售人员可以表现出对客户的关注和兴趣，让客户感受到自己的重视。
此外，通过提问，销售人员还能够展示自己的专业知识和经验，增强客户对自己的信任感。
因此，在销售过程中，善用问题提问不仅能够更好地了解客户需求，还能够建立起与客户的良好关系。
接下来，我们将介绍几种经典的问题类型，以供销售人员参考和使用。
第一种问题类型是开放性问题。
开放性问题是一种可以引导客户展开说话的问题，客户可以根据自己的实际情况做出回答。
开放性问题可以帮助销售人员深入了解客户需求，为客户提供更精准的产品或服务。
例如，销售人员可以问：“请问您最近有没有遇到什么购物困扰？”，这个问题可以引导客户描述出自己的购物体验，从而得知客户的需求。
第二种问题类型是封闭性问题。
封闭性问题是一种只能用“是”或“否”进行回答的问题。
封闭性问题一般用于确认客户的需求或销售人员的陈述是否准确。
例如，销售人员可以问：“您是否对我们的产品感兴趣？”通过这个问题，销售人员可以快速了解客户的兴趣程度，从而调整自己的销售策略。
第三种问题类型是引导性问题。
引导性问题是一种可以引导客户思考的问题，可以帮助客户更好地理解产品或服务的优势。
例如，销售人员可以问：“您觉得这个产品对您的生活有什么帮助？”这个问题可以引导客户思考产品的实际应用场景，从而增强客户对产品的认知和兴趣。
销售中有效的5种提问方法
销售中有效提问的五种方法在销售中，通过有效的提问，不但可以与客户形成互动，而且还可以增强客户的兴趣，但是，有效的提问是需要一定方法的，本文就提供了销售中有效提问的五种方法，可供参考。
1.连续肯定法这个方法是指销售员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答。
也就是说，销售员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答“是”，然后，等到要求签订单时，已形成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。
如果销售员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说：“很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?”“是。
”“好，我想向您介绍我们的××产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。
您很想达到自己的目标，对不对?”“对。
”……这样让顾客一“是”到底。
运用连续肯定法，要求销售员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。
每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图做出肯定的回答。
2.单刀直入法这种方法要求销售员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后“乘虚而人”，对其进行详细劝服。
门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的食品搅拌器吗?”男人怔住了，这突然的一问使主人不知怎样回答才好。
他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。
”销售员回答说：“我这里有一个高级的。
”说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。
结果这对夫妇接受了他的推销。
假如这个销售员改一下说话方式，一开口就说：“我是北京瑞凯销售员，我来是想问一下你们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。
”你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?3.诱发好奇心诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能的买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。
8种成交的销售话术技巧
8种成交的销售话术技巧在销售过程中，掌握有效的销售话术技巧可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通，促成交易。
以下是8种成交的销售话术技巧：1.善用提问技巧2.引导性陈述销售人员在与客户交谈时，可以使用引导性陈述来引导客户思考，潜移默化地影响客户，并使客户意识到购买产品或服务的重要性。
引导性陈述可以帮助销售人员更好地推销产品，促成成交。
3.制造紧迫感在销售过程中，制造紧迫感是一种常见的销售技巧。
销售人员可以通过限时促销、限量抢购等方式，提高客户对产品或服务的购买欲望，促使客户尽快下单。
制造紧迫感可以有效地促成交易，提升销售效益。
4.客户案例分享客户案例分享是一种有效的销售话术技巧。
销售人员可以通过向客户介绍成功案例、客户见证等方式，向客户展示产品或服务的优势和实际效果，增加客户对产品或服务的信任度，促使客户更快地决定购买。
5.提供选择在销售过程中，向客户提供多样化的选择是一种有效的销售策略。
销售人员可以根据客户需求和偏好，提供不同价格、款式或规格的产品或服务，让客户选择最适合自己的产品，从而增加销售成功的机会。
6.利益强调在与客户沟通时，销售人员可以通过强调产品或服务对客户的利益和需求的匹配程度，激发客户的购买欲望。
销售人员可以结合客户的个人情况和需求，向客户展示产品或服务的优势和价值，使客户更容易做出购买决定。
7.有效沟通技巧在销售过程中，良好的沟通技巧至关重要。
销售人员应该学会倾听客户的需求和反馈，善于表达自己的观点和建议，与客户建立良好的沟通关系，有效地传递产品或服务的信息，提升销售成功率。
8.营造亲和力亲和力是一种重要的销售话术技巧。
销售人员可以通过真诚、热情、耐心等方式，与客户建立良好的关系，增加客户对自己的信任和好感。
在销售过程中，亲和力可以帮助销售人员更好地与客户沟通，促成更多的交易。
总结来说，以上8种成交的销售话术技巧都是销售人员在销售过程中可以借鉴和运用的方法，通过灵活运用这些技巧，销售人员可以更好地与客户沟通，促成更多的交易，提升销售业绩。
有效的话术技巧：将疑虑转化为购买动力
有效的话术技巧：将疑虑转化为购买动力对于销售和营销人员来说，让潜在客户从犹豫不决的状态转变为真正购买的状态是一项重要的任务。
在这个过程中，高效的话术技巧可以起到关键的作用。
本文将探讨几种有效的话术技巧，帮助销售人员将潜在客户的疑虑转化为购买动力。
一、聆听并了解顾客需求在和顾客沟通时，首先要保持良好的倾听能力。
只有真正了解顾客的需求和关注点，才能针对性地提供合适的解决方案。
通过仔细聆听，销售人员可以更好地抓住顾客的痛点和动机，从而为他们提供满意的答案，减少他们的疑虑。
二、强调产品或服务的独特性一旦了解了顾客的需求，销售人员就可以突出产品或服务的独特性。
通过强调产品的特点和优势，可以增加顾客对产品的兴趣和信心，从而降低他们的疑虑。
同时，还可以与市场竞争对手进行差异化比较，展示出产品在性能、质量或价格等方面的优势，进一步提升顾客的购买动力。
三、提供案例和证据支持在销售过程中，提供真实的案例和证据支持可以帮助销售人员有效地消除顾客的疑虑。
通过分享成功的客户案例、实际的数据和统计，可以增加产品或服务的可信度和可靠性。
这些案例和证据可以证明产品或服务的有效性和实用性，帮助顾客更加相信自己的选择，并促使他们做出购买决策。
四、解答顾客的疑虑和反对意见当顾客提出疑虑和反对意见时，销售人员应该坦然面对，并给予合理的解答。
通过充分的准备和知识储备，销售人员可以针对不同的疑虑和反对意见提供令顾客满意的答案。
如果顾客对产品的性能、质量或使用方法有疑问，销售人员可以用客观的事实和数据进行解答，以消除顾客的疑虑，并增强他们的购买动力。
五、提供保证和售后服务为了进一步增加顾客的购买动力，销售人员可以提供适当的保证和售后服务。
顾客购买产品或服务前可能会担心售后服务的质量和效果。
因此，销售人员可以主动介绍产品的保修期限、退换货政策和专业的售后支持，让顾客放心购买。
这样的承诺和保证可以帮助顾客克服对产品或服务的疑虑，并增加他们的购买意愿。
成交技巧的六种方法
成交技巧的六种方法在商业运作和销售过程中，成交是至关重要的环节。
无论是与客户洽谈合作还是销售产品，掌握一些成交技巧可以提升成功的机会。
本文将介绍六种有效的成交技巧，帮助您在商务谈判中取得更多的成功。
第一种方法：建立信任关系在与客户接触的初期，建立信任是至关重要的。
客户只有对您和您的产品或服务具有信任感，才会愿意与您进行合作。
为了建立信任关系，您可以采取以下措施：1. 了解客户需求：询问客户的具体需求并提供相关解决方案，展示您对客户业务的了解和专业能力。
2. 提供案例分析：引用成功案例或提供其他客户的满意度反馈，展示您的专业知识和可信度。
3. 提供可靠的信息：确保提供的产品或服务信息真实准确，避免虚假宣传或夸大承诺。
第二种方法：了解客户心理需求客户在决策过程中常常受到心理需求的影响，了解并满足客户的心理需求可以增加成交的可能性。
以下是一些常见的客户心理需求：1. 安全感：客户希望购买的产品或服务能够给予他们安全感，减少风险和不确定性。
2. 成就感：客户希望购买的产品或服务能够满足他们的成就感，让他们感到自豪和满足。
3. 社交需求：客户可能希望购买的产品或服务能够增强他们的社交地位或提供社交机会。
第三种方法：提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，因此在谈判过程中，提供个性化的解决方案是非常重要的。
以下是一些建立个性化解决方案的技巧：1. 强调定制化：根据客户的需求，提供特殊定制的产品或服务，以满足客户的个性化需求。
2. 适应变化：及时调整解决方案，以适应客户需求的变化，展示您具有灵活性和敏感度。
3. 学会倾听：倾听客户的反馈和建议，关注客户的意见并调整解决方案。
第四种方法：创造紧迫感在商务谈判中创造紧迫感可以增加销售机会。
客户可能会因为一些外部因素而决定尽快达成交易。
以下是一些创造紧迫感的技巧：1. 限时优惠：提供限时促销或折扣，鼓励客户尽早决策。
2. 资源有限：强调产品或服务的供应有限，并告知客户需要尽早订购以确保供应。
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[销售技巧]有效提问的六种方法[销售技巧]有效提问的六种方法无论在我们日常生活中，还是销售工作中，我们都能感受到没有多少人会喜欢滔滔不绝的主动与你交谈，这里排除关系亲密者或需要帮助者等。
由此延伸开来，在销售过程中，如何通过提问让客户说话，如何通过提问让沟通延续下去，如何如何通过提问来充分了解客户信息，如何通过提问，来得到满意答复等，这对于我们电话销售人员来说，同样起到举足轻重的作用。
是的，我们销售人员只要能够通过巧妙的提问，正确的提问，可以减少客户的逆反心理，（因为一味的陈述自己的观点，容易引起对方的反抗心理）；可以充分了解客户的信息；就可以引导客户按照你的方向去展开谈话；按照你的思维方式去考虑问题，以致达成你希望得到的结果。
所以，对于电话销售人员来说，如果在电话沟通过程中，善于运用提问的方式去沟通，灵活掌握提问的技巧，一定会给自己的电话销售带来许多意想不到的收获，带来许许多多的惊喜。
在正式谈到如何有效提问之前，我们先来看一个故事。
一个信奉基督教的信徒问其牧师：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”牧师当然是拒绝了，“不行，这是对主耶稣的不敬，你怎么会有这种想法，阿门。
”另一个信徒问：“我在抽烟的时候，可以祈祷吗？”牧师非常欣慰的回答：“当然可以，你不亏是主的好子女！”这个故事，告诉了我们什么问题，给了我们什么提示呢？同样的要求换个表达方式，得到结果却截然不同。
这就是提问的技巧。
所以，我们电话销售人员，在进行提问时，必须要思考两个问题。
一是我提问的目的是什么？也就是我问什么要提出这个问题，想得到什么样结果，不能毫无目的对客户进行提问，浪费双方的时间。
二是我采用什么样的方式进行提问，也就是如何表达问题，不同的表达方式，得到结果可能会是截然相反的。
成功的销售人员，往往都会充分意识到这两点，把提问做到恰到好处，让结果得到满意答复。
我们先来看看一个案例：【案例】电话销售人员：您好，李总，我是一家财务软件公司的小王，很高兴，你能接听这个电话。
李总：有什么事吗？电话销售员：是这样，我们公司最近新代理一种能够提高库存、财务方面的管理软件，听说你们公司目前还没有使用这方面的软件，是吧？李总：你听谁说的，我们偌大的公司怎么可能不使用财务管理软件，你搞错了吧。
电话销售员：是吗，您使用的是什么品牌的财务软件呢？嘟、嘟……对方已经挂断电话了在小王的销售过程中，我们能够清楚的看到小王说话的目的，但是很遗憾，他提问的方式没有把握好，可以说让别人听着很不舒服，即使又需求，也不会从你这里购买。
我们再来看看一个案例，同样的目的，不同的表达方式，得到就是不同的结果。
【案例】电话销售人员：您好，李总，我是一家企业管理咨询公司的小王，想请教您几个问题？李总：什么问题？电话销售员：是这样的，李总，经常有许多公司向我们打来电话，向我们公司咨询关于库存管理、产品分类管理、以及账务管理方面的问题，还请求我们给他们提供这方面人才？李总，不知您在这方面有什么更好观点与意见？李总：这个很简单，我们有专人负责仓库管理这块，产品分片分区管理，财务也有专人负责。
只是，我也有些困惑，就是他们办事效率很低，我需要个什么报表，往往不能够及时统计出来，造成信息不顺畅。
更麻烦的是，一旦人员流动或者调整的时候，往往一段时间内也是经常出现纰漏。
不知道，你们有什么好的解决办法没有？电话销售员：李总，我请问下，您目前使用是什么管理软件？李总：管理软件？管理软件目前好像用不到吧？我们一直采用的人工做账。
电话销售员：是的，向我们打来咨询电话那些公司，也是喜欢采用人工做账，只是没有您分配的那么细致，有条理性。
不过，他们现在这些问题，都解决了，而且效率也提高了很多？李总：是吗？怎么解决的？电话销售员：他们使用一种叫做xxx财务管理软件，不仅节省了人力，而且每天都能够了解今天的产品进、销、存，畅销产品、滞销产品比例、进出帐情况，欠账、拖款情况等。
李总：是吗？有这样的软件？哪里能买到？电话销售员：这样吧，李总，我下午二点到你们公司去下，您在吗？我把软件带过去，顺便给您的员工讲解如何使用这个软件，怎么样？李总：好啊，非常感谢。
从这个案例，我们看到，这个电话销售员目的同样是要李总，认识到使用管理软件的重要性，达到推销软件的目的，可是这个电话销售通过不同方式的提问，让李总愿意接受问题，愿意回答问题，而且愿意提出自己的观点，表达出自己的想法。
这样我们销售员才能有效根据对方的回答，把握有理有据的对答方式，来攻破对方的思维方式，达到自己预期的效果。
对于电话销售人员来说，通过采取有效的询问方式，可以启发客户心智，引导客户积极参与到沟通中，达到自己的销售的目的。
在许多销售书籍上，把提问的方法分为开放式和封闭式两大类别，但是很遗憾的是这两种方法在实战应用方面分析的都比较笼统，而且缺少现场情景环节把握，造成我们销售人员在销售过程无法淋漓尽致的发挥。
那么，销售人员究竟通过什么询问方法才能很快赢得客户好感，并尽快进入主题呢？我们根据销售人员在销售过程中实战经验进行总结，来对如何有效的提问的方法进行归类，大致可以分为六种最长用，最实效的提问方法，但愿这六种方法能够广大一线战士提供有效帮助。
不过，以下方法的认知与分类是根据个人经验以及众多销售实践者总结出来的规律，可能无法明显区分孰优孰劣。
所以，希望电话销售人员要结合自己的自身状况，选择适合自己的方法，来进行有效的提问。
一、请教式提问前文我们讲过，人人都有虚荣心的，人人都喜欢被尊重。
请教是中国社会关系中师生关系的体现。
中国人尤其是有一定地位的人，比如经理级别，甚至企业中那些有地位或者有头有脸的人，内心深处都有一种指点别人的内心趋向。
所以，我们可以根据客户喜欢充当“老师”、“老大”的心态。
我们电话销售人员可以充分利用的人性的趋向性，在沟通开始阶段时，采取这种请教式的提问，充分抬高对方的价值，让对方心甘情愿的充分回答你的问题。
【案例】电话销售人员：你好，王经理，我是某某培训人力资源管理公司的小王，昨天在某某杂志上看看你的一篇关于人才培训培养的文章，真是受益匪浅，能不能打扰你几分钟，请教几个问题。
王经理：是吗？没问题的，你说。
电话销售员：你在文章中谈到，人才的培训，必须要以问题为突破口，学员带着问题，带着需求，培训师根据他们的问题与需求，进行对口的培训，才能产生实效，对于学员成长才能起到立竿见影的效果。
我非常认同你的观点，不过，我有一个疑问。
目前，让老师进行带着学员的问题和需求培训都相对比较困款，不知你是怎么认为的？王经理：是的，我们公司每年花费学员培训上投资都上百万，但是请来的老师都是按照自己的课程进行授课，根本不是按照学员的问题和需求进行培训，这是我最大的困惑，所以我才写出了那篇文章，准备采取自己组建培训师团队，来确保培训能够按照问题、办法、实践、检验的四部流程，让培训走向实效。
电话销售员：王经理，你的想法很有建设性，和我们合作许多家企业也是采用这种模式，内外结合，走向实效。
王经理，是否考虑过，让你的学员才听课的时候，也能充当讲师这一环节呢？（开始专向推销课程了）王经理：学员充当讲师？恐怕他们达不到这个水平吧。
电话销售员：王经理，我们公司最近研究出一种新的培训模式，导演式培训，就是说讲师是导演，学员是演员，进行现场实战演练式的培训，同时学员通过提出自己的问题与需求，让讲师进行安排培训内容，把他们问题和需求融入到演练的角色，大大提高他们的接受效果。
王经理：是吗？电话销售员：是的，我们已经与许多企业达成了长期合作的协议，（列据些企业的案例）。
我认为，我们的培训模式整合你的培训思路不谋而合，你说呢？王经理：是的，我也考虑这些方面，只是苦于没有时间和经历去实际操作这些。
电话销售员：是的，王经理，你是做领导，做管理的，只管去提要求，剩下的事情让我们去做就行了。
王经理：客气了，这样吧，你把你们培训模式和合作方式传真一份给我，我来看看。
电话销售员：好的，王经理，我们一定能够合作的非常愉快的。
二、引导式提问对于销售人员来讲，最令其痛苦的事情，客户不愿意把自己真正的问题和需求告诉我们的电话销售，而我们销售人员无法通过基础资料调查，发现其需求，这个时候又该采取什么的方式，诱导客户说出自己的心里的话呢？这个时候最大考验就是看我们销售员引导能力，客户的内心的想法就是一座宝藏，一旦激发出来，你就能顺理成章的开采成功，如果你无法激发出客户的内心深处的想法，可能就很难把握客户最后的决定。
所以，我们销售人员在无法把握客户内心深处的想法，要通过不断的引导，发现其需求。
所谓引导式提问，从字面理解就是要学会借力打力，先通过陈述一个事实，然后再根据这个事实发问，让对方给出相应的信息。
【案例】如：你想获取对方决策人的信息，你可以这样去问：“你好，我是XX公司的XX，我们公司最近在联合众企业举办一次企业高层论坛会议，这次论坛得到大家广泛重视与认同，如XX企业的XX，（多举几个例子），你们公司也在邀请范围之内，您也不愿你们公司放弃这次参与的机会吧，那能您否告诉你们公司领导的姓名与电话，我们好发邀请函给您们领导？”这种引导式的询问方法，要比直接询问对方领导的信息，要有效的多，因为里面阐明了一定得利害关系以及其他企业的举证的论据，这样对方一旦拒绝时，就会考虑到万一的情况。
【案例】如某电话销售人员向某小区推销防盗锁以及报警器的电话销售过程：电话销售员：“你好，王女士，我是某某物业管理公司的，打扰您一下，不知您是否注意到最近的新闻，以及小区告示？”王女士：“注意到了，最近好多小区都发生了入室盗窃的现象，怪吓人的。
你们社区管理部门，一定要治安搞好，否则很麻烦的”电话销售员“是的，这块我们一定会做好的，但也需要你们的配合？”王女士：“我一个女人家，怎么配合呢？”电话销售员：“很简单，小偷入室盗窃，主要通过撬锁进入室内，你要检查一下你们家锁质量是否过硬，可有报警功能。
”王女士：“这个我怎么清楚，都是装潢公司采购的，也不知道质量究竟怎么样？”电话销售员：“这样吧，你确定个时间，我们帮你联系一家专业检测公司和报警器安装公司，到你们家去看看，怎么样？”王女士：“可以，那太感谢你了，明天下午怎么样？”电话销售员：“可以，那就明天下午了3点钟吧。
”三、限制式提问限制性提问法，其实就是把答案限制到一个很窄的范围内，无论客户回答哪一个，都对提问者有利的。
也就是说，在限制选择的提问中，必须要使所提出的问题明确而具体，效果才能更明显。
在推销界有个非常常见的例子。
在某国家，有些人喜欢在咖啡中加鸡蛋，因此咖啡店在卖咖啡时总要问：加不加鸡蛋。
后来有个专家建议咖啡店把问话改动一下：变为：加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？结果，咖啡店的鸡蛋销售大增，利润上升。
这里同样都是限制性提问法，但所问的效果却不同。
前者给顾客留下太多选择的余地，后者却是直奔主题，缩小了选择的范围，从而更有利自己的选择。