房地产营销10个要点
房地产销售中的十个关键要素

房地产销售中的十个关键要素在房地产销售中,成功的关键要素通常是至关重要的。
通过深入研究和实践经验的累积,我们可以确定以下十个关键要素,它们对于房地产销售行业的成功起着决定性的作用。
1. 地段:无论是住宅还是商业房地产,地段始终是最重要的要素之一。
地理位置、邻近设施、交通便利等都会直接影响房地产的价值和销售能力。
一个好的地段可以吸引更多潜在购房者或租户,并使房地产成为热门选择。
2. 质量:房地产的质量是客户选择购买的关键因素之一。
高品质的建筑、装饰和材料将直接影响房屋的寿命和舒适度。
购房者常常会优先选择质量上乘的房地产,因为他们希望能够获得长期的投资回报。
3. 定价策略:正确的定价策略是成功销售房地产的关键。
过高的价格可能会吓跑潜在购房者,而过低的价格则可能导致亏损或被认为是次品。
通过市场调研和综合考虑供需关系,制定合理的定价策略将有助于吸引购房者并促成交易。
4. 营销活动:房地产销售离不开有效的营销活动。
通过广告、宣传、线上线下推广等手段,将房地产项目推介给潜在客户。
营销活动应该针对目标客户群体,传递清晰、吸引人的信息,以吸引他们的兴趣并促使购买决策。
5. 销售团队:一个专业、高效的销售团队对于房地产销售至关重要。
销售团队应该具备良好的沟通能力、市场洞察力和谈判技巧,以便与客户建立良好的关系并促成销售。
6. 客户服务:优质的客户服务是确保客户满意度和口碑的关键。
提供及时、准确的信息、解答客户的疑问、高效处理客户投诉等,将有助于建立良好的品牌形象,并赢得客户的信任与忠诚。
7. 市场调研:定期进行市场调研对于了解目标客户需求和竞争环境至关重要。
通过市场调研,销售团队可以更好地把握市场动态,调整销售策略,以满足客户的期望并保持竞争优势。
8. 法律合规:在房地产销售中,合法合规是不可忽视的要素。
销售团队必须熟悉相关法律法规,并遵守合同、土地出让和规划等方面的规定。
遵守法律将使销售活动更加安全、稳定,并增加客户的信任和满意度。
房地产销售过程中的10个要素

房地产销售过程中的10个要素近几年我国房地产市场升温极快,尤其是加入WTO之后,中国房地产市场又掀起新的一轮行情,如何在这轮行情中获取赢利,发展壮大,是众多房地产开发商们殚精竭虑的话题。
房地产销售不同于一般商品,在目标顾客群、营销策略、推销技巧都有着特有的规律。
本文笔者总结出许多房地产开发商的经验对其作一浅显的探索。
房地产销售十要素1.房地产销售人员:要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。
顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。
获得房地产销售成功最首要的条件还是自信。
要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能。
2.楼盘:作为房地产销售人员,你必须了解你要销售的产品——房子,必须深信,你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求,甚至可能还会带来超值。
作为房地产销售人员要热爱你的产品,要知道自己产品的特色,及其与目标顾客之间的共振。
3.推销自己:房地产销售人员给客户第一印象至关重要,所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。
真正的专业房地产销售人员对说什么把握得极准,而且能够吸引客户听下去。
是客户感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。
所以,作为售楼人员,要锻炼出这种本领,成功地推销自己。
4.客户:房地产销售人员要有正确的判断力,要能找出你要服务的客户。
通常的做法是,可以对客户做一下评估,确保他们是可以做出购买决策的人。
譬如问一些“你是公司的老板吧?”“是不是再征求一下太太的意见?”等既得体面而又十分有益的问题,千万不要浪费时间去找你以为可能是你的顾客,在还没进入房地产销售流程前,你不可能知道谁会买。
提高房地产销售技巧的十大方法

提高房地产销售技巧的十大方法在竞争激烈的房地产市场中,有效的销售技巧对于房地产销售人员至关重要。
无论是新楼盘还是二手房,只有具备一定的销售技巧,才能取得成功并达到销售目标。
本文将介绍提高房地产销售技巧的十大方法,帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1. 深入了解房地产产品要成为一名成功的销售人员,首先要深入了解所销售的房地产产品。
包括楼盘的地理位置、户型设计、配套设施、建筑质量等各方面的信息。
只有了解透彻,才能在客户提问时给予准确的回答,增强客户的信任感。
2. 建立良好的客户关系与客户建立良好的关系是房地产销售中不可或缺的一环。
销售人员应主动与客户进行沟通,关注客户的需求和反馈,及时解决问题,提供优质的售后服务。
通过与客户的积极互动,建立起信任和良好的口碑,为未来的销售创造有利条件。
3. 提供专业的咨询和指导房地产市场常常存在着信息不对称的情况,客户对于房屋购买可能存在一些疑虑和困惑。
作为销售人员,要提供专业的咨询和指导,如地产市场走势、购房流程、贷款政策等方面,帮助客户更好地做出决策,增强客户对房地产销售人员的信任感。
4. 提供个性化的解决方案每个客户都有不同的购房需求和偏好,销售人员应根据客户的需求和条件提供个性化的解决方案。
例如,如果客户更注重楼盘的地理位置,可以提供更多地理环境的信息;如果客户更注重投资回报,可以提供租金收益的数据等。
通过提供个性化的解决方案,满足客户的需求,提高销售成功率。
5. 运用有效的销售技巧在销售过程中,运用一些有效的销售技巧可以更好地促成交易。
例如,运用积极的口才和肢体语言,与客户建立更好的沟通;通过提问技巧,了解客户的真实需求和意图;运用情感营销,激发客户的购买欲望等。
掌握这些销售技巧,能够更好地引导客户,提升销售业绩。
6. 善于利用网络和社交媒体在信息时代,网络和社交媒体成为了人们获取信息的主要途径之一。
销售人员应善于利用网络和社交媒体进行推广和宣传,增加曝光度。
[房地产营销要点]房地产营销活动有哪些
![[房地产营销要点]房地产营销活动有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/b460ee3b5b8102d276a20029bd64783e09127d5f.png)
[房地产营销要点]房地产营销活动有哪些县城房地产项目营销十要点1、.县城由于普遍还处于价格低洼区,楼盘的差价不会像城市动辄几千、上万,单位面积的盈利差价也有限,因此在营销费用上尽量能省则省,应该在成本控制上做足工夫。
2、楼盘设计和施工上,不需要请太过于名牌的设计师和施工单位,应以实效、节俭为原则。
在县城,世界著名的设计师,估计没几个人知道,也想不到会好在那里,国内较好的设计单位即可,但施工单位不能太差,县里缺救说效,如果楼盘施工管理、质量太差,则后患无穷——尤其县城人相对大城市会处理事情会更冲动、更显野蛮,如果房子出现问题没有得到很好的解决的话,更容易引起小范围的围攻、打砸事件。
3、注意县城小农意识对购房习惯的影响。
比如房子风水、买房喜欢挑好日子,因此在拿地、房子营造的朝向、户型、格局都要考虑到当地的风俗习惯,另外开盘的日期也应该有所选择。
4、推广渠道以低成本、具有实效的渠道为主。
围挡、巨幅、三翻、道旗、路牌、横幅、派单(包括DM邮寄、夹报)等传统大城市经常用的推广渠道都可以用。
另外县城的公交车、环保袋效果也不错。
而报广和电视广告则不宜多做。
因为县级城市读报的很少,而看电视的一般都比较喜欢看省的电视。
当然,在电视上做广告对高端项目的形象竖立还是很有好处的。
5、应该以圈层营销及定向营销为主。
通过举办大、小型活动,邀请县城具有楼房购买能力(公务员、企业事业单位员工领导、教师、私营企业主等)的人员参加活动,形成某个圈层的良性互动;另外对当地具有特色的某个产业或市场可进行定向传播,通过与产业的协会或者市场的管理层举办各种活动、派发宣传单页,连续进行市场撬动,可以达成较好的销售。
在县城里面,搞表演、抽奖、赠送礼品之类的活动参与者众,普遍人气都很旺。
至于怎么能从人群中抓取成交客户,就要靠不同的活动营销方法去筛选了。
6、宣传诉求上,应更直露。
比如几重环保标志、几项最新科技、买楼盘送什么……而在吸引他们前来的广告上,也可活动优惠、活动赠送等上进行直接诉求。
住宅销售的十大关键因素

住宅销售的十大关键因素在竞争激烈的房地产市场中,住宅销售是一项复杂而具有挑战性的任务。
为了成功销售住宅,销售人员必须了解并掌握一系列关键因素。
本文将介绍住宅销售的十大关键因素,帮助销售人员在市场中脱颖而出。
1. 产品知识作为销售人员,了解所销售住宅的各个方面至关重要。
这包括房屋的结构、设计、材料和装修等。
只有深入了解产品,才能回答客户的问题并提供专业建议。
2. 目标客户了解目标客户是成功销售住宅的关键。
销售人员应该研究目标客户的需求、偏好和购房动机,并根据这些信息调整销售策略。
同时,建立良好的客户关系和信任也是至关重要的。
3. 市场分析进行市场分析是了解竞争对手和市场趋势的重要途径。
销售人员应该研究竞争对手的产品、价格和市场份额,并根据市场趋势调整销售策略,以保持竞争优势。
4. 营销策略制定有效的营销策略是成功销售住宅的关键。
销售人员应该确定目标市场、定位自己的产品,并选择合适的营销渠道和推广方法。
同时,积极利用数字营销和社交媒体等新兴渠道也是必要的。
5. 专业形象销售人员的专业形象直接影响客户的购买决策。
他们应该注重仪表仪容、沟通技巧和销售礼仪等方面的培养,以树立良好的形象并赢得客户的信任。
6. 销售技巧掌握有效的销售技巧对于住宅销售至关重要。
销售人员应该学会倾听客户需求、提出合理建议、处理客户异议,并善于谈判和闭合销售。
通过不断提升销售技巧,销售人员可以提高销售转化率。
7. 价格策略制定合理的价格策略是促成住宅销售的重要因素。
销售人员应该了解市场价格水平、产品的独特性和竞争对手的定价策略,并根据这些因素制定具有竞争力的价格。
8. 售后服务提供优质的售后服务是赢得客户满意度和口碑的关键。
销售人员应该与客户保持良好的沟通,并及时解决客户的问题和需求。
通过建立良好的售后服务体系,销售人员可以增加客户的忠诚度和推荐意愿。
9. 团队合作住宅销售往往需要团队合作。
销售人员应该与其他团队成员,如市场营销、设计和施工等部门保持紧密合作,共同为客户提供满意的产品和服务。
房地产销售的十大技巧

房地产销售的十大技巧房地产业作为当今社会一个重要的经济支柱,其销售技巧的运用显得尤为重要。
无论是开发商还是经纪人,都有必要掌握一些关键的销售技巧,以提升销售业绩。
下面将讨论房地产销售的十大技巧。
技巧一:了解客户需求房地产销售人员应该善于倾听客户,了解他们的需求,以便为他们提供最符合其要求的房产选择。
只有通过了解客户的偏好和需求,销售人员才能够提供有效的解决方案。
技巧二:全面了解产品信息销售人员需要全面掌握产品的特点、优势和销售政策等相关信息,以便在与客户交流时能够清晰地传达产品的价值。
只有熟悉产品,销售人员才能够更好地回答客户的问题并赢得客户的信任。
技巧三:专业知识储备对于销售人员而言,了解房地产市场的法律、金融、税务等相关知识是至关重要的。
只有具备专业知识,销售人员才能够为客户提供权威的咨询和服务,从而提高销售效果。
技巧四:善于推销推销是购房过程中不可或缺的环节。
销售人员应该善于使用各种推销手段和销售技巧,通过赋予产品情感价值、强调产品的独特性等方式吸引客户的注意力,并激发他们的购买欲望。
技巧五:建立信任信任是顺利销售的重要基础。
销售人员应该坦诚待人,清晰地传达产品信息,以客户的利益为出发点,努力赢得客户的信任。
只有建立起信任,销售人员才能够更好地与客户合作,达成交易。
技巧六:以提供服务为中心销售人员需要从客户的角度出发,将服务质量放在销售过程的核心位置。
他们应该及时回复客户的咨询,耐心解答客户的问题,并提供一站式的购房服务,力求在每个环节都给客户留下良好的印象。
技巧七:灵活运用销售手段销售是一个艺术,需要销售人员具备丰富的销售手段。
他们应该根据不同客户的需求和购房动机,运用不同的销售手段,比如产品演示、试住、优惠政策等,以满足客户的个性化需求。
技巧八:与客户建立长期关系销售人员应该注重与客户的沟通和维系,与他们建立长期的良好关系。
通过定期联络、关怀以及提供售后服务等方式,销售人员能够对客户进行更好地维护,增加再次合作的机会。
房地产营销策划十要点
房地产营销策划十要点房地产营销策划十要点提要:楼盘推向市场之初,启用的广告形态应该是先导性、告知性的,应使用大众媒体。
根据对台湾十个着名楼盘推向市场之初的统计自一、大众媒体树品牌,小众媒体促销量。
大众媒体具有覆盖面广、受众数多和权威性强的三大特点,有助于项目和企业造声势、树形象和立品牌,诉求重点在“平面表现的形式”上面,属“明线”通路。
小众媒体则具有低成本、针对强、见效快的优势,在大众媒体炮火的掩护下,帮助项目实实在在地迅速去化,故该诉求重点是在于明明白白的“卖点”,属“暗线”通路。
在实际操作中,一般明暗交替、互动推进。
二、大众媒体打头炮,小众媒体补充和强化。
楼盘推向市场之初,启用的广告形态应该是先导性、告知性的,应使用大众媒体。
根据对台湾十个着名楼盘推向市场之初的统计,80%首先使用报纸,20%使用电视,没有一家使用小众媒体,只是在当地市场有一定知名度后,再使用各种媒体强化品牌印象。
因此,楼盘在未使用大众媒体之前,切忌使用小众媒体,即使免费的也未可尝试。
三、新闻性软文启动市场,商业广告跟进断后。
市场启动是一个“煮开水”的过程,新闻性广告具有权威性和可信度两大特点,它可以轻易突破人们对广告本能的心理防线,正好适合用来“温柔”地撕开市场,在不动声色中占领消费者心智高地。
如以前热销的黄浦国际(花园)就是采用“新闻启动法”,先借助《发展导报?上海楼市周刊》等新闻性广告把“上海西藏南路住宅板块”炒热炒熟,然后立即商业广告跟进锁定“黄浦国际是西藏南路住宅板块的风向标和领头羊”,结果市场反应火爆,推出当天狂138套,创造沪上十月楼市奇迹。
总之,“广告未动,新闻先行”是操盘高手惯用的“必杀技”。
四、软性广告晚报类有效、硬性广告晨报类有效。
软性广告以文字解说的形式出现,阅读起来较为繁杂和耗时,不太适合行色匆匆惜时如金的“晨报式”读法,由于上班时间紧迫,晨报类主要是以“浏览”为主,故要以大标题或色彩跳跃的大画面(硬性广告)来抢夺瞬间眼球,相反晚报类恰好是“休闲阅读”方式为主,人们下班后一身轻松,一茶一报慢慢品味,此时即使有再繁杂再耗时的软文,都可以消遣得起。
红馆武林秘籍之“房地产新营销十掌”
红馆武林秘籍之“房地产新营销十掌”作为房地产行业的从业者,我们都知道房地产销售可以被看作是一个非常有技巧的行业。
当市场竞争更加激烈时,对于房地产企业来说,掌握好营销技巧就显得尤为重要。
那么,这个行业中到底有哪些口诀和技巧呢?在这篇文章中,我们将为大家介绍红馆武林秘籍之“房地产新营销十掌”,希望对大家在房地产营销中起到一定的指导作用。
第一掌:以人为本首推的一条新营销技巧是“以人为本”。
在房地产营销中,“以人为本”意味着不断分析目标客户的需求和心理,并根据不同客户需求制定出有针对性的营销策略。
因此,房地产企业应该在了解目标客户群体之后,积极主动地主动了解他们的需求、提前预测他们可能的需求变化,挖掘出客户最关心的问题,并设计出满足客户需求的营销方案。
第二掌:坚持品牌建设在房地产营销中,品牌建设是极其重要的一个方面。
品牌可以提高公司的核心竞争力和市场竞争实力。
为了使品牌建设成功,房地产企业必须深入了解市场行情,并针对市场情况进行定位,考虑品牌策略的发展和实施,逐步建立有广泛影响力和品牌价值的品牌形象。
第三掌:注重客户体验在房地产销售中,注重客户体验是非常重要的一个因素。
因为客户首次或多次的购买经历直接关系到客户的信任度以及对企业品牌形象的印象。
如果在客户的购房过程中,能够给予他们良好的购房体验和贴心的服务,那么就会给客户留下良好的印象,并为企业在市场上赢得可观的品牌影响力。
第四掌:健全营销体系针对复杂而变化的市场需求,房地产企业要建立健全的营销体系以应对。
企业首先要对产品进行归类,明确每个产品线的推广策略和效益指标,然后在针对不同的产品线客户和区域要素,展开不同的渠道和介质的品牌营销宣传,掌握整个营销操作的调节和节奏,最终实现营销的一体化。
第五掌:人性化管理在房地产销售中,为了确保销售渠道的畅通,企业需要成立相应的营销团队。
这个团队的成员需要有强大的营销和业务能力,能够熟知市场动态并精通各种营销技巧。
同时,房地产企业应该注重人性化的团队管理、搭建更加公正公开、合理激励的团队奖励机制,增强更多的员工感情认同和自身的归属感。
房地产销售技巧和话术的十大要领
房地产销售技巧和话术的十大要领如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
以下是店铺为大家整理的房地产销售技巧和话术的十大要领相关内容,希望对读者有所帮助。
房地产销售技巧和话术的十大要领:房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。
房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。
因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。
信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。
大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.房地产销售技巧和话术的第三要领:认真倾听不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。
不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第五大要领:信任自己的房子每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。
你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。
把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。
有了这种情绪,你就会做得很好。
这是重要的房地产销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第六大要领:学会描述生活很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
房地产销售技巧和话术的第七大要领:善用数字尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。
提升房地产销售能力的十大技巧
提升房地产销售能力的十大技巧房地产销售是一个竞争激烈且变化快速的行业,成功的关键在于销售人员的能力和技巧。
本文将介绍十种提升房地产销售能力的技巧,以帮助销售人员在激烈的市场中取得更好的业绩。
一、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是房地产销售成功的基础。
销售人员应该注重与客户的沟通和互动,提供优质的服务,并积极解决客户的问题和需求。
建立良好的客户关系可以增加客户的忠诚度,为销售人员带来更多的业务机会。
二、了解目标客户销售人员应该深入了解目标客户的需求和偏好,如购房预算、购房目的、购房区域等。
只有真正了解客户的需求,才能有针对性地提供解决方案,增加销售成功的机会。
三、借助社交媒体和网络渠道在数字时代,社交媒体和网络渠道已成为房地产销售的重要工具。
销售人员应该善用社交媒体平台和网上房地产平台,展示自己的专业知识和业绩,吸引潜在客户的关注,并通过在线交流建立联系和提供咨询服务。
四、提供个性化服务每个客户都有独特的需求和偏好,销售人员应该根据客户的具体情况提供个性化的服务。
例如,为购房者提供定制化的房源推荐、提供专业的购房建议等,以满足客户的个性化需求,增加销售机会。
五、加强自身的专业知识房地产市场发展迅速,销售人员应该不断学习和更新自己的专业知识,了解房地产市场的最新动态和趋势。
只有具备扎实的专业知识和洞察力,销售人员才能在竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和业务。
六、与其他销售人员互动学习房地产销售是一个团队合作的行业,销售人员可以通过与其他同行的互动学习,分享经验和技巧。
例如,组织销售培训班、参加行业研讨会等,与其他销售人员进行交流,提升自身的销售技巧和知识水平。
七、提供多样化的销售方案销售人员应该灵活运用不同的销售方案,以满足不同客户的需求。
例如,提供不同的购房方式(首付、按揭等)、提供多个户型选择、提供灵活的购房付款方式等。
多样化的销售方案能够吸引更多的潜在客户,增加销售机会。
八、建立口碑和信誉在房地产销售行业,口碑和信誉是非常重要的。
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某著名房地产企业老总说过一句话:一个项目要取得成功,50%在于地块选择,30%在于规划设计,20%在于销售执行,而前面的80%必须通过后面的20%来实现。
事实上,这位老总的话后面还可以加上一句:无论是地块选择、规划设计,还是销售执行,都内含于房地产市场营销的精心安排。
在房地产业发展日益规范、竞争愈加激烈的今天,过去简单的楼市买卖概念已被淘汰,部分有志之士将先进的营销理念引入房地产市场,以奇招制胜,使自己的企业和楼盘在千军万马中脱颖而出,成为房地产市场上靓丽的风景。
在这里,我们不妨探索一下这些房地产企业笑傲江湖的致胜之道。
要点之一:树立品牌美国可口可乐公司总裁曾自豪地说:即使该公司在一夜之间灰飞烟灭,他也可以凭借其品牌,在世界任何一家银行贷出款项而重振雄风。
这一豪情说明了品牌效应的无穷魅力。
事实上,随着市场经济发育日渐成熟,商品的品牌形象已成为消费者认知的第一要素,房地产作为一种特殊商品也不例外。
尤其是近几年来,房地产业风起云涌,新旧楼盘喧人耳目,面对日益激烈的竞争,开发商们不得不认真考虑如何创立品牌,并以品牌推广来确立自己在楼市中的主导地位。
对于品牌形象的良好构建,是当前不少开发商称雄市场的一大王牌。
比如上海东方金马房地产公司开发的“四季园”,就以一流的房型设计、一流的环境设计分获上海版权局的“著作权登记”和“版权登记”,在上海最佳住宅排行榜上名列前茅,其价位也因品牌效应从5800元/平方米一路攀升至7000元/平方米。
再如王志纲领衔策划的广东碧桂园,以“理想家园”与“五星级酒店”相嫁接,提炼出“给你一个五星级的家”的经营理念,并演绎出“碧桂园生活方式”,使其楼盘成为1998年广州市民公认的房地产第一品牌,其价值如“绩优股”般一路走高,而开发商也率先向国家工商局申请了“碧桂园”商标注册,并获得认证通过。
要点之二:准确定位“看菜吃饭,量体裁衣”,虽是古语,却很实在。
房地产市场很大,但任何一家企业都无法一口独吞,因为企业的人力、物力、财力有限。
开发商必须准确定位,集中优势资源打歼灭战,才有可能成为目标市场上的“风云人物”。
屡创奇迹的万科,就是一个会准确定位的典范。
以“城市花园”和物业管理而声名远播的深圳万科企业股份有限公司在前十年的发展中,除了作为核心业务的房地产外,还有贸易公司、策划公司、供电厂、印刷厂等经营项目。
1993年万科B股上市,当训练有素的基金经理问万科主业是什么,并宣称他们投资的是万科,而不是万科的某个项目时,王石深受启发。
从1994年开始,万科对其30多家持有股份的非房地产企业陆续转让,这里面包括产品占国内市场40%份额的扬声器厂和在广东水饮料市场占有率第一的“怡宝蒸馏水”。
万科逐渐以城市中档民居为主要经营品种,改变了过去公寓、别墅、商场、写字楼什么都做的战略;在投资领域上,也回师深圳,由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市。
由于定位准确,当许多雄心勃勃的开发商因多样化经营、全方位出击而屡战屡败时,万科却因实施“经营减法”而一路高歌猛进。
要点之三:演绎文化每个社会成员都不是孤立的自然个体,他们生长在一定的文化氛围中,并接受这一文化所含价值观念、行为准则和风俗习惯的规范,进而影响其购买行为。
现代生活给人的外在压力越来越大,人们需要的不是钢筋水泥的丛林,他们更渴望居家之中的文化内涵。
开发商如果发现了这一点,并加以演绎,也能出奇制胜。
通过富有特色的主题创意,提升住宅小区的文化价值,可以给人展现一种高品味的美好生活蓝图。
位于上海河南路、复兴路上的太阳城市花园中,开发商专门修建了特色雕塑广场——神牛广场,并在小区内安放了汉白玉雕塑100座,其中包括罗马神话人物阿波罗、花神、丰收神、谷神等,每一个雕塑都给人们一个美丽的传说。
在这里,人们可以领略到难得的神话情调。
现代交通、电信的迅猛发展,使人与人之间的距离越来越近,但心与心之间的距离越来越远,地球变成一个村庄,人心却越来越封闭。
广州’98十大明星楼盘之一翠湖山庄的开发商注意到了这一问题,他们把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效措施加强业主之间的沟通、交流。
他们在这一问题上的努力可以从一幅候车停广告看出:“下雨了,让隔壁的林太太帮忙收衣服”,这一主题相当朴实,却又那么珍贵,让我们久久回味。
又如,成都浣花溪一带的楼盘,借助傍依杜甫草堂的区位优势,打出“与杜甫为邻”的广告诉求,大大提升了物业文化的内涵。
要点之四:非常促销商场如战场,进入“春秋战国时代”的房地产市场正在经历残酷的生死战,开发商要争夺较多的市场份额,确立自己的市场主导地位,成为呼风唤雨的行业龙头,除了一流的地块选择、产品设计、环境规划、物业管理之外,还要奇招叠出,非常促销,方能一剑封喉。
不同的消费者都有相同的经验:购买商品时,即便挑选得再仔细,拿回家后还是能发现不合适的地方,事实上,许多商品只有在使用时才能找出问题。
因此,不少商家便采取先试后买的方式,通过试饮、试穿、试用……来吸引顾客。
广州翠湖山庄的开发商受此启发,在1998年国庆推出了“试住”绝招,成为当年广州楼市的一个热点话题。
“试住”促销操作较复杂,而且住房稍有微瑕便会前功尽弃,但开发商对翠湖山庄的综合素质充满信心。
而且这一促销策略本身就包含了一种全新的经营理念,那就是真正站在消费者的角度,替消费者考虑,使其更直观地感受楼盘的方方面面,获取更充分的选择依据。
实践证明,这一促销方式受到了购房者的极大认可和欢迎,也取得了显著绩效。
要点之五:提前兑现承诺房地产业内有一句话:对于开发商而言,卖期房就是卖承诺;对购房者而言,买期房就是买承诺,买一个美丽的梦想;至于这个梦是否真正能圆,要看开发商的最终行动。
这实际上也是不少购房者持币观望的原因。
事实上,不少开发商为了通过承诺来实现客户导入,增加期房销售,随意夸大物业特征,进行花色承诺,造成“开发商讲得激动,购房者听得感动,最终没有行动”的尴尬局面,导致房地产业官司不断。
而如果开发商能一改“光说不做,多说少做”的模式,甚至将承诺提前兑现,必然会受到购房者的欢迎。
上海静安地产集团公司在开发众安公寓时,就注意到了这一问题。
当时同区域的同类型物业开发量达10万平方米,而期房的实际平均销售率还不到20%,但众安公寓却独领风骚,一枝独秀,取得开盘不到3 月预售率在70%以上的成绩,一举荣膺1997年上房50指数销售冠军。
为什么有如此佳绩?原因就在于开发商提前兑现承诺。
首先,开发商调整了开盘时机,在结构封顶后才开始发售,他们认为,房型图画得再明白,楼书做得再漂亮,对购房者来说,总是缺少实感;推迟开盘时机,可以使购房者对房型和环境有一个看得见摸得着的感性认识。
其次,提前完成各种配套设施。
不少小区的购房者入住后,配套设施还遥遥无期,而众安公寓在大楼封顶时,部分绿化已提前完成,楼宇底层的老年活动中心、儿童游戏室、图书阅览室、健身房、咖啡厅等也已全部完工。
所有这些,都是使甚期房销售大获成功的重要因素。
要点之六:关系营销顾客是企业生存和发展的基础,市场竞争实质上就是争夺顾客,因此,建立并维持与顾客的良好关系便成为企业营销成败的关键。
如果开发商能置身于社会经济大环境,清醒地认识到企业营销乃是开发商与消费者、供应商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,并把建立与发展同相关个人及组织的良好关系作为房地产市场营销的关键变量,必将对传统的营销理论带来一次全新的革命。
曾几何时,市场营销逐渐升级为一场房地产企业之间的战争,消费者被排除在这一竞争之外,倍受冷落,而关系营销则使“以消费者为中心”的观念得以回归。
1998年8月,深圳万科的“万客会”在《深圳特区报》上连续推出招募会员启事,成为社会各界关注的焦点。
按照万科老总王石的介绍,作为国内第一家以关系营销为目的的会员组织,“万客会”的成立是为了“与万科老客户或想成为万科客户或不想成为万科客户但想了解万科的消费者交流沟通”,使万科能深入客户和潜在客户并倾听他们的声音;同时,除了给会员诸多优惠和方便外,也让他们了解万科、感受万科,产生替代公众媒介的作用。
目前,“万客会”已接收会员近3000人,并以每天10至20人的速度递增,其中90%已成为万科的潜在客户。
通过这些会员,万科已成功促销住房100余套,并让通过“万客会”产生联系的结盟商家也大获其利,真正实现了营销双赢。
要点之七:适度宣传广告宣传应该是房地产营销的一个重要组成部分,但现实中这种相互关系的倒置已成为房地产业发展的一大障碍。
虚假广告成为楼市灾害,购房者最不相信的就是楼盘广告,稍有一点草坪就是“绿色住宅”、“环保小区”,谁都可以自吹是“优质房产”、“品牌物业”、“生态小区”。
而且还推出不少概念,什么外型的“欧陆风情”、物管的“新加坡模式”、房型的“错层设计”等等,几乎辞海里能找到的褒义词都搬进了房地产广告,仿佛整个世界都遍布“高尚社区”、“世纪花园”,人人都拥有“五星级的家园”。
除此之外,开发商还常常动用新闻工具,制造新闻,扩大效应,甚至出资买断版面,包下时段,借助人们对媒体的信任大肆炒作。
以致于华东师大东方房地产学院常务副院长张永岳教授在全国住宅发展论坛上强烈呼吁:花色营销泛滥成灾,行业纠风势在必行。
事实上,是不是所有强大的宣传攻势都能达到预期效果,让消费者慷慨解囊呢?当年的中央电视台广告标王山东秦池酒厂的沉浮很能说明问题,该厂厂长曾说:“我每天给中央电视台开进一部桑塔纳,开出一部豪华奥迪,我们是一年走了10年的路。
”秦池酒厂是不是一年走了10年的路?今天的厂长是不是还有当年的二十分之一的豪情,业内人士自然心知肚明。
著名的策划人士叶茂中先生曾著文《适合才好》,这对不少开发商及策划人都有很好的启示。
当你在售房价格上“玩猫腻”、在售房面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,你怎么还能抓住消费者的手。
当你既为银行打工,又为报社、电视台打工,各类支出一增再增时,你如何降低价格,让广大工薪消费者的购买力能承受,就值得探讨。
要点之九:以动制静物业是相对静态的,营销是相对动态的,以动制静,就是要根据房地产市场的动态信息和营销方式的交换来弥补物业的静态缺陷。
上海工汇花苑处于普陀区,既无地段优势,也无物业优势。
为了让“平淡”的项目创造不平淡的销售业绩,工汇花苑的营销策划者通过老年活动中心、幼儿园等健全的配套设施进行系列包装和推广,提升了物业特点,给原先流于一般的楼宇赋予了人性色彩,不仅达到良好的销售效果,也取得了社会的认可。
同样,成都滨河花园与其他同类型物业相比,优势并不十分明显,但开发商打出了“陶渊明看得见,杜甫买得起”的广告诉求,一下就提升了物业的文化内涵和潜在价值。
要点之十:目标转移在社会多元化发展的今天,房地产企业的经营目标相应地也应该是多元化的。