管理信息系统规划案例1.doc
管理信息系统案例[1]
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克莱斯勒与通用:信息技术能否扭转美国的汽车工业主讲教师：戚桂杰山东大学管理学院案例目的：这个案例描述了美国克莱斯勒与通用两大汽车公司是如何试图使用信息技术与国内外同行业者展开竞争的。
本案例在于探索每个企业中的管理战略、组织特点及信息系统三者之间的关系。
由此提出了这样一个问题：信息技术究竟能在多大程度上解决美国汽车工业所面临的问题?案例使用方式：本案例将在学生认真阅读并个人撰写分析报告的基础上，进行课堂分组讨论。
案例内容：1992年10月26日,罗伯特·斯坦普尔辞去了通用汽车公司主席及执行总裁的职务。
斯坦普尔的被迫辞职是由于没有及时采取变化措施,以确保这个汽车巨人的生存。
早在十个月以前,为挽回巨大的财务亏损与直线下降的市场份额,斯坦普尔曾宣布在三年之内关闭其北美的21家工厂并从37万名员工中裁减掉7.4万人。
代替斯坦普尔的是一个以杰克·史密斯为首的更年轻、更具决断力的管理小组。
通用汽车公司的困境反映了80年代末曾一度繁荣的美国汽车工业正处于严重的衰退之中。
由于美国人越来越认为美制汽车性能差,造型亦不合潮流,买主们每年所购买的美国汽车越来越少,而大部分则以日本货取而代之。
具有讽刺意味的是,几乎就在同时,克莱斯勒汽车公司宣布,1992年第三季度公司获得了2.02亿美元的巨额收入。
80年代,克菜斯勒汽车公司一直在规模巨大的轿车市场上与不断上升的成本和持续下降的市场销售额做斗争。
同时它的迷你型封闭货车及大马力吉普车大切诺基的需求量却很大。
通过实行一项削减成本的重大举措,公司在三年中减掉了400万美元的运作成本。
而其余的美国汽车厂商仍在持续的经济萧条中徘徊,继续把市场份额拱手让与日本人。
十年前,克莱斯勒汽车公司濒临破产,而通用汽车公司则拥有大量资金。
克莱斯勒是否最终转危为安?世界上最大的汽车制造商开始走向它的末日?在这两大汽车公司的兴衰中,以及未来的美国汽车工业中,信息系统担当着一种什么角色?通用汽车公司通用汽车公司是世界最大的汽车制造商。
管理信息系统课程设计案例完整篇.doc
管理信息系统课程设计案例1(一)背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题：1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方,以下便是第1页的正文：案例：医院信息管理系统的分析与设计（一）背景某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张，年门诊量25万左右人次，年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院，几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题：1．手工模式下的门诊收费管理，病人需先拿着医生的处方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取药。
这中间，病人排队时间长，划价收费人员出错环节多。
2．医院在对药品的管理中存在一定的困难。
其一，药品的盘点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调价频繁，新的价格不能及时执行。
3．手工模式下的住院管理，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。
长久以来，落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。
为了满足该医院的管理要求，提高该院的工作效率，改进医疗质量，该院建立起了自己的医院信息管理系统。
系统包括：门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。
（二）系统分析1．组织结构（1）组织结构概况该院的组织结构如图所示。
企业管理信息系统案例
企业管理信息系统案例某公司是一家中型制造企业，主要生产汽车零部件。
由于企业规模的扩大和市场需求的增加，原先的手工管理方式已经无法满足企业的需求。
为此，该公司引入了企业管理信息系统（Enterprise Management Information System, EMIS）来提高企业的管理效率和竞争力。
首先，该EMIS系统包含了供应链管理模块，用于管理整个供应链的流程。
通过该系统，公司能够实时掌握原材料的库存情况，准确了解供应商的交货状态和质量状况，从而及时调整生产计划，避免因为原材料短缺导致的生产停滞，提高了生产效率和产品有效供应能力。
其次，该EMIS系统还包含了生产计划模块。
通过该模块，公司能够根据市场需求和原材料供应情况进行生产计划的制定和调整。
系统能够自动优化生产计划，避免了因人为因素或信息滞后导致的计划安排不合理的情况，提高了生产计划的准确性和灵活性。
此外，该EMIS系统还包含了质量管理模块。
通过该模块，公司能够标准化和规范化质量管理流程，实现从原材料采购到产品出厂的全程质量控制。
系统能够自动检测产品的质量指标，并能够提前预警和排查可能导致产品质量问题的风险因素，保证产品的质量稳定和合格率。
最后，该EMIS系统还包含了销售管理模块。
通过该模块，公司能够实时了解销售情况和客户需求，及时调整生产和供应链，确保产品的及时交付和客户满意度。
系统能够有效跟踪客户订单的进度和交付状态，并能够提供准确的交付时间和信息，提高了客户服务质量和销售效率。
总体来说，该公司引入的EMIS系统大大提高了企业的管理效率和竞争力。
通过该系统，公司能够更好地掌握供应链的管理流程，实现从供应商到客户的整个价值链的优化。
同时，公司能够更好地进行生产计划的制定和调整，提高生产计划的准确性和灵活性。
此外，该系统还改善了质量管理和销售管理的效能，确保产品的质量和及时交付。
综上所述，该EMIS系统在帮助该公司提升管理效率和竞争力方面发挥了重要作用。
管理信息系统成功案例
管理信息系统成功案例管理信息系统是控制物质和信息的协调系统。
以下是为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读!成功的案例1：1。
企业概述耿村煤矿是河南省大有集团有限责任公司的骨干矿井之一, 始建于1975年，1982年投产，矿井年设计生产能力120万吨,1992年矿井改扩建后,年设计生产能力达到240万吨。
目前，矿井核定生产能力为350万吨。
耿村煤矿位于河南省渑池县境内，北距渑池县城3。
2公里，东距义马市15公里，陇海铁路、310国道及连霍高速公路从井田北缘通过，并有铁路专用线与陇海铁路相连，交通十分便利。
多年来,耿村煤矿始终坚持“科学管理，安全发展，和谐发展”，增强了企业的凝聚力，产生了巨大的生产力,有力的促进了各项工作的全面发展。
2009年，生产原煤480万吨。
2010年计划产量450万吨，奋斗目标480万吨。
安全呈现出良性发展态势.在集团的统一领导下,耿村煤矿创建“高起点、高标准＆lsquo;五优&rsquo；矿井"的要求，正在全力以赴朝着“全国先进，河南第一"的“五优"矿井目标坚实迈进。
2.需求背景耿村矿是河南大有集团公司最大主力矿井,产量占集团公司总产量20%以上，现已建立的信息化系统有矿内OA办公系统、调度信息系统、瓦斯抽放信息管理系统，全矿有服务器4台,48个单位配备了计算机120台，各系统目前状态良好，运转正常。
由于各个系统独立运转，信息不能及时沟通，已成为制约耿村矿管理水平进一步提升的瓶颈，在成本管理思想和信息化管理手段上拉大同行辽宁铁法集团矿级岗位管理的差距，手段上的落后使耿村矿的物资采购、储存管理、资金管理、绩效管理、安全管理、质量控制等方面停留在经验管理阶段，难以满足耿村矿精细化管理的要求,也成为制约成本进一步下降的重要因素，为进一步加强管理、降低成本、增效益,在少投入、求实效的原则下，计划对实施岗位成本循环管理模式和配套的管理信息化系统(PCLM），在此平台上对耿村矿各个独立的信息系统进行整合，充分利用现有的硬件资源,构建涵盖预算管理、物资管理、岗位成本管理、绩效评价、质量管理、安全管理等以岗位成本为核心的管理信息化系统，实现耿村矿信息化管理，打造信息化管理矿井。
《管理信息系统》管理信息系统案例演示
《管理信息系统》管理信息系统案例演示在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）在企业和组织的运营管理中发挥着至关重要的作用。
它犹如企业的神经系统，能够收集、处理、存储和传递各种信息，为决策制定提供有力支持，提升运营效率，增强竞争力。
接下来，让我们通过几个具体的案例来深入了解管理信息系统的实际应用和价值。
案例一：某大型连锁超市的库存管理系统这家大型连锁超市在没有引入管理信息系统之前，库存管理一直是个大难题。
由于各个门店的库存数据无法及时准确地汇总和共享，经常出现某些商品在一个门店积压，而在另一个门店缺货的情况。
这不仅导致了销售机会的损失，还增加了库存成本。
为了解决这个问题，公司引入了一套先进的库存管理信息系统。
该系统能够实时收集各个门店的销售数据和库存水平，并通过数据分析预测未来的需求。
当库存低于设定的阈值时，系统会自动向供应商发送补货订单。
同时，系统还能根据销售趋势和季节因素，优化库存的分布，确保每个门店都能有适当的商品供应。
通过这套管理信息系统的应用，超市的库存周转率大幅提高，缺货现象显著减少，运营成本降低了 15%，销售额增长了 10%。
案例二：某制造企业的生产管理系统某制造企业面临着生产计划不准确、生产过程监控困难以及质量追溯不易等问题。
为了改善这种状况，企业实施了一套集成的生产管理信息系统。
这个系统涵盖了从订单接收、生产计划制定、物料采购、生产过程监控到成品检验和出货的整个生产流程。
通过与企业的 ERP（企业资源计划）系统和 MES（制造执行系统）的集成，实现了信息的无缝传递和共享。
在订单接收阶段，系统能够根据客户需求和库存情况，自动生成生产计划，并将所需的物料清单发送给采购部门。
在生产过程中，工人可以通过终端设备实时录入生产进度和质量数据，管理人员可以随时查看生产线上的情况，及时发现和解决问题。
当产品出现质量问题时，系统能够迅速追溯到生产环节和相关责任人，便于采取纠正措施。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍:青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。
在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。
青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。
1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。
公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会:在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。
青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。
管理信息系统案例分析1
案例一山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的,作为一家具有离散型特征的流程型企业,ERP实施注定不会一帆风顺!东阿阿胶集团有限公司(以下简称东阿阿胶)拥有7个成员企业，3个分厂，其核心企业东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的激烈，这一位置正在面临严峻的挑战。
由于近年来，以阿胶为原料的产品技术含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这一行业。
到目前为止，全国生产阿胶的厂商有几十个，大家都在使出浑身解数，提高市场份额。
如何保持龙头地位？这是一直困扰东阿阿胶的问题。
东阿阿胶决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的。
东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。
该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。
但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。
在这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到挫折！早在1998年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于ERP，并决定实施该系统。
但在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。
由于对ERP了解的不够深入，企业在ERP软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成ERP项目实施不到2个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施ERP系统的信心。
在第二次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，由分管集团信息化建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。
管理信息系统战略计划案例
管理信息系统战略计划案例在我们小镇上有一家披萨店，叫“美味披萨”。
老板托尼原本是个传统的披萨师傅，做的披萨那叫一个香，但在管理店铺方面，就有点摸不着头脑了。
一、现状分析。
1. 业务流程混乱。
顾客打电话来订披萨的时候，店员得手忙脚乱地找纸笔记录订单内容，像顾客要的披萨口味、尺寸、是否加特殊配料之类的。
有时候字迹潦草，厨房那边还得再打电话确认，这就浪费了好多时间，导致顾客等得不耐烦。
原材料管理也是一团糟。
托尼都是凭感觉去采购面粉、芝士、番茄酱这些原材料。
有时候顾客突然点了很多某种口味的披萨，结果发现原材料不够，还得临时派人去买，这又延长了顾客的等待时间。
2. 顾客关系管理缺失。
托尼不知道顾客的喜好。
有些老顾客每次都点同样的披萨，但托尼没有办法专门为这些老顾客提供特别的服务或者优惠。
而且，除了偶尔发一些传单，没有其他方式去吸引新顾客或者留住老顾客。
3. 缺乏数据分析。
托尼不知道哪种披萨最受欢迎，也不知道哪个时间段顾客最多。
他没有任何数据可以参考来决定是否推出新口味或者调整营业时间。
二、战略目标设定。
1. 提高运营效率。
目标是在接到顾客订单后的15分钟内就能准确地把披萨送进烤箱。
这就意味着要优化订单记录流程，让厨房能快速准确地获取订单信息。
同时，要确保原材料的库存管理精准，保证不会出现缺货的情况，除非是遇到不可抗力。
2. 增强顾客满意度。
对于新顾客，要通过各种营销手段吸引他们，让他们在第一次体验后就有很高的满意度，目标是新顾客的好评率达到90%。
3. 做出明智的业务决策。
他还想根据顾客流量数据来调整营业时间，让店铺在最繁忙的时候有足够的人手，在比较冷清的时候也能合理安排员工休息。
三、管理信息系统规划。
1. 订单管理系统。
托尼决定安装一个电脑订单管理系统。
当顾客打电话来订披萨时，店员可以直接在电脑上输入订单信息，这些信息会立刻显示在厨房的屏幕上，包括顾客的姓名、地址、电话、披萨口味、尺寸等。
系统还会自动计算出订单的总价，并且可以连接到支付平台，方便顾客在线支付。
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管理信息系统规划案例1管理信息系统案例分析案例1：缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机来进行管理。
学生张某经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希望能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而且在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将被出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客来到店里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，来不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有来得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合自身的实际情况建立一个管理信息系统来加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出来，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
要想成为该书社的会员需交纳押金100元，提高了经济困难人士租书的门槛。
会员租的书若成本大于100元，则押金100元太少。
会员联系方式若发生变化，书社无法及时知道，因此无法将最新的读者预订图书信息通知读者。
传统的手工方式下，日益繁杂的业务，导致书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货。
读者点名需要某书时，需要去书社营业厅书架上查询，查询效率太低。
案例2：分析一个企业系统中的企业流程新产品快速上市，良好的客户服务及低成本是保持竞争力额主要因素。
管理者正在寻求一些方法可以使公司的运作更有效率，这将由检查订单流程开始。
客户通常以电话、传真、邮寄的方式下订单。
客户服务代表就在订单表上记下订单的信息，包括顾客姓名、运送地点、账单地址、产品编号、产品说明、数量及运送说明(如打电话给收货经理约定送货时间).在收集所有相关信息后,客户服务代表与客户确认订单的所有内容.当记录这些订单时，客户服务代表们就开始利用公司的订单输入系统并检查订单上每个产品的库存量。
客户服务代表首先检查最靠近客户运送地址的仓库。
如果该仓库没有足够的产品，他会去检查别的仓库。
如果是电话接单，则客户服务代表建议配送时间在4～5个工作日之后。
假如客户需要快速处理订单，客户服务代表可查询目前的订单输入信息系统看看哪个仓库将满足这个订单。
一般来说，靠近客户运送地址的仓库都能满足订单的需求。
所有正在处理的订单都是人工收集并输入公司的订单输入系统。
一定要有客户的编号、运送地址及账单地址，系统才会接受这份订单（如果订单来自一个新客户，系统自动给客户一个新代号）。
如果订单的送货日期在未来的8～10个工作日之后，则这个订单会以人工的方式被放几天后再输入系统。
而如果一张送货时间超过10天的订单输入系统时，则被认为是一个延误的订单。
系统每天会产生延误订单的报表去提醒客户服务代表有延误的订单。
当每一个订单被输入后，系统会对客户执行信用检查。
有些客户可能被列入”信用保留”状态而不会运送他们的顶戴，直到收到客户支付的货款。
其他客户的订单会被立即处理，而客户在收到货物与发票后支付采购货款。
一分信用保留的报表会立即送给信用部门，而且客户服务代表每天也会收到列入信用保留的订单列表。
公司里不同的业务单位对于相同的产品使用不同的确认系统。
公司总部对某产品的代号与制造工厂的代号不同。
思考讨论：①订单流程是怎样的？②这个流程的产出是什么？③在订单流程之外有什么其他企业流程会受订单流程影响？④如何使流程更有效？案例3：餐厅信息系统一家使用计算机点菜的连锁餐厅最近在某市开业，生意格外兴隆。
客人到餐厅后，在计算机上进行选菜，计算机就会显示出餐厅所供应的品种。
想吃什么菜，在上面轻轻一点，屏幕上就会出现菜的样子、价钱、原材料以及菜中所含蛋白质和各种维生素的含量，供客人根据自己的需求和口味情况选择。
顾客点菜并付款后，计算机自动将选菜结果通知厨房进行配菜。
计算机的使用，不仅给顾客提供了方便，而且使餐厅环境改观。
现在我们让看看该餐厅的管理信息系统是如何工作的。
假定餐厅中整个业务流程设计成这样：所有微机连成一个局域网，在餐厅、厨房、配餐间、收款处、经理室等都有终端。
当顾客来到餐厅时，由服务员携带一台掌上型微机到餐桌前开点菜单，顾客选好后，点菜单的信息被传送到后台服务器上，在该过程中系统会自动分类，根据顾客点的菜的品种，直接将信息送到制作它的厨师那里。
例如顾客点的凉菜订单会被送到凉菜配餐间的计算机上；酒水饮料会被送到饮料室的计算机上；如果是炒菜就送到厨房的计算机上。
如果某菜的原料用完，厨师可以在厨房中通过计算机立即输入反馈信息，从而服务员在顾客订菜时，马上就可以通知他某菜的缺货情况。
顾客输入信息后，马上就可看到他订的菜的总价格。
通过餐厅的打印机也可以很快得到账单。
上面列出所有顾客点的菜名、价格、采购量，系统能对销售额和各种菜的成本进行比较，从而可以进行成本控制。
经理也可以看到在一定时期内每道菜的销售情况，算出它们在总销售额中所占的比例。
经理可以根据这些信息来调整菜谱。
思考讨论：①该餐厅存在哪些业务？②该餐厅有哪些信息？③它们是如何与以上业务相关联的？④该餐厅的信息是如何发生，又是如何被加工、转换和被传递的？案例4：Mr. Sweeper商店本部位于亚特兰大的Mr. Sweeper商店是销售真空清洁器和清洁部件、办公清洁设备和必需品的零售商和分销商。
两年前，Mr. Sweeper的雇员仍然需要笨手笨脚地通过目录来查找其需要的部件号或价格。
Mr. Sweeper商店行政部门主管Betty Smith 说：”因为手头有8000多种，我们需要一个完全有经验的存货控制系统来追踪我们的存货状况，并与三个商店相互联通。
”他还说：”我们还需要一个非常容易使用的软件给我们的销售人员，同时还需要相应的工作机制。
”在与当地一家咨询公司签署了一份20000美元的合同之前，Smith花了六个月的时间研究适合他所在企业的硬件和软件。
这个和约使Mr. Sweeper商店购买了6台个人计算机、打印机、软件，以处理诸如控制存货、支付账单、收取款项等工作。
所有需要的有关存货和会计的数据都存于同一数据库内，个人电脑通过通信线路与网络相联。
Smith骄傲地说：”现在从一个最小的螺丝钉到最大的机器都存于数据库中了。
”新的基于计算机的信息系统已经帮助了Smith降低了制造费用。
信息系统可以指出哪个产品库存已经高于标准，哪个产品库存太低了，它还能帮助计划订购周期，甚至还能计算供应商运送所订购产品的平均时间。
Smith 估计：”到下一年，我估计公司可以将其存货减少一半。
”与此同时，销售人员可以通过查看数据库中的老订单帮助顾客记起以前他们曾买过些什么产品。
而且，机械师能查看维修的历史信息。
”Smith说：”例如，如果一台维修好的机器又恢复使用，我们可以看到谁为此做了些什么。
”虽然这个系统用了近一年的时间才能够平稳地运行，但是，我无法想象我们如何用老办法进行现行的工作。
”这是他得出的结论。
思考讨论：①该公司为什么要从手工系统转向计算机信息系统？②该公司输入到其信息系统中的是哪些数据？③信息系统输出的是哪种类型的信息？④当利用互联网开展业务时，该公司的信息系统如何改进？畅谈你的设想。
案例5：实习生追踪系统每年夏季，北京某大公司都要雇用一些来自各大学的实习生在其销售、会计、广告和信息系统部门工作。
付主任是人事部主管，他需要数据库应用系统来跟踪这些实习生。
系统将产生这些实习生的报告，包括他们的职责、工作时间、工作量、业绩、评价和酬金。
人事部职员周星星学过Access，并在夏季结束时完成这套实习生追踪系统。
由于周星星考取了武汉理工大学的硕士研究生，于是他在9月初离开北京去武汉读书。
数月后，付主任让他的贾秘书使用这套系统生成夏季实习生的报告。
贾秘书拿到了周星星编制的Access数据库应用系统却不会使用。
思考讨论：①贾秘书不会使用该系统的原因是什么？提示：系统界面不友好、缺乏说明文档、贾秘书没有学会系统使用方法。
思考讨论：②如何杜绝此类事情的发生？提示：设计友好的系统界面、编写完整的说明文档、对系统使用人员进行培训。
案例6：我校管理信息系统的开发历史武汉理工大学是我国一所著名的重点大学，不仅在教学质量上属于国内一流，在院校教学设施等方面也一直是名列前茅的。
该校前身之一原武汉工业大学在信息系统建设方面也颇有远见，张副校长早在6年前就提出了建设全校信息系统的目标，设想将所有的教务、人事、办公、图书情报和教学设备等信息全部用计算机管理起来。
当时在全国高校中提出这样宏大目标的院校真是凤毛麟角。
原武汉工业大学管理信息系统1999年9月开始实施，原计划于2000年6月完工。
当时，随着局域网络的发展和计算机价格大幅度降低，使学校办公自动化普及成为可能，各高校纷纷开始注意建设学校信息系统。
同时，随着国内高教事业的发展，武汉工业大学的规模迅速扩大，短短几年内学生人数就翻了一翻，原有人教务人员已难以应付随之猛增的教学管理工作。
正是这样的情况下，张副校长提出了建立学生管理信息系统的方案，想通过办公自动化来提高该校的办公效率，以应付越来越重的学生管理业务，另一方面这也是考虑到，为了在高等院校办公自动化的发展过程中，在与兄弟院校的竞争中占有有利地位，增强理工大学在国内该领域的信誉。
如有可能，也希望将此信息系统推广到全国各地的高等院校去。
该项目涉及的部门有学生处、教务处和全校二十几个院系的院系办公室。
其中，学生处拥有全校学生的基本信息，负责处理全校性的学生管理业务，如学生证的制作与管理；教务处负责全校的教学管理工作，如排课、调课、考试；而各院系办公室负责本院系的具体的教学管理工作，如本院系学生成绩的录入与编排，学生选课的登记等，同时将有关数据如学生成绩等上报教务处，供其用于存档等处理。