学校物业管理实施方案.doc
校园物业管理实施方案
校园物业管理实施方案一、背景介绍近年来，随着高校规模的不断扩大和硬件设施的不断完善，校园物业管理工作愈发复杂而繁重。
作为一所大型综合性高校，我们的校园涉及面广、人流量大，对于物业管理的要求也越来越高。
因此，建立一套高效、科学的校园物业管理实施方案，对于提升学校管理水平、改善师生工作和生活环境，实现校园美化和规范化管理具有重要意义。
二、目标1. 提高校园环境的整体管理水平，创造一个安全、舒适、整洁、有序的学习生活环境。
2. 提升校园物业管理工作的效率和质量，实现资源的最大化利用。
3. 建立健全的校园物业管理体系，形成一套科学、规范、可持续发展的管理机制。
三、实施方案1. 建立校园物业管理领导小组，明确管理责任和分工。
成立校园物业管理领导小组，由校领导和相关部门负责人组成，并明确各自的管理责任和工作分工。
通过领导小组的统筹协调，实现校园物业管理工作的整体规划和统一领导。
2. 制定物业管理规章制度，建立健全的管理体系。
制定校园物业管理相关规章制度，包括安全管理、环境卫生、设施维护、资源利用等方面的管理规定，明确责任主体和管理流程，并加强规章制度的宣传和培训，确保全校师生员工的知晓和遵守。
3. 完善物业管理信息化系统，提升管理效率。
建立校园物业管理信息化系统，包括物业管理平台、设备监控系统、楼栋巡查系统等，实现管理信息的实时共享和跟踪监控。
通过信息化管理手段，提高物业管理工作的效率和精准度，及时发现和解决问题。
4. 加强校园安全管理，确保师生生命财产安全。
加强校园安全管理工作，包括加强校园巡逻、安全设施检查、危险源排查等，建立健全的应急预案和处置机制，提升校园安全防范和救援能力，确保师生的生命财产安全。
5. 细化校园环境卫生管理，打造整洁美观的校园环境。
细化校园环境卫生管理工作，包括垃圾分类、道路清洁、绿化养护等，加强对卫生工作的监督和考核，营造一个整洁、美观的校园环境，为师生提供一个良好的学习工作氛围。
高校物业整体实施方案
高校物业整体实施方案一、项目概述高校物业整体实施方案旨在提升高校物业管理水平和服务质量，优化校园环境，为师生提供良好的学习和生活条件。
二、目标与任务1. 目标：建立高效、规范的物业管理机制，提高校园服务质量和运营效率。
2. 任务：(1) 优化物业管理体系，明确组织结构和职责分工。
(2) 完善校园设施设备维护计划，确保设施设备的正常运行。
(3) 加强校园环境综合治理，提升校园整洁度和绿化率。
(4) 提高服务质量，加强与师生之间的沟通和互动。
三、实施步骤1. 评估与规划(1) 对校园现有物业管理状况进行评估和分析。
(2) 制定物业管理规划，明确实施目标和重点任务。
2. 建立组织机构(1) 设立物业管理部门，并明确负责人和沟通渠道。
(2) 制定组织机构图，明确各职能部门的职责分工。
3. 完善设备维护计划(1) 梳理校园设施设备清单，制定维护保养计划。
(2) 制定设备故障处理流程，确保设备故障能及时得到解决。
4. 加强校园环境治理(1) 制定环境综合治理方案，明确责任部门和具体措施。
(2) 加强垃圾分类管理，推动校园可持续发展。
(3) 加大绿化投入和维护力度，提升校园生态环境质量。
5. 提高服务质量(1) 建立服务投诉反馈机制，及时解决师生问题和需求。
(2) 加强服务人员培训，提高服务态度和技能水平。
(3) 制定服务质量评估标准，并定期进行评估和改进。
四、资源保障1. 提供充足的资金支持，确保物业管理工作的顺利开展。
2. 配备专业化、高效的物业管理人员和工作团队。
3. 加强与供应商和承包商的合作，确保设备维护和维修能够得到及时解决。
五、实施效果评估制定定期实施效果评估计划，对物业管理工作进行全面检查和评估，及时发现问题并进行改进。
六、总结与改进根据实施效果评估结果，总结经验和教训，不断完善高校物业管理实施方案，提升管理水平和服务质量。
以上为高校物业整体实施方案的大致内容，具体细节需要根据实际情况进行调整和完善。
学校物业管理实施方案
学校物业管理实施方案一、引言随着城市化进程的不断推进和校园规模的扩大，学校物业管理成为了一个重要的问题。
物业管理的好坏直接关系到学校环境的整洁和安全，对学生的身心健康成长有着重要的影响。
因此，我校制定了以下的学校物业管理实施方案，以提升校园的整体管理水平。
二、目标1.建立一套科学、规范的学校物业管理制度，保证校园设施和环境的正常运转。
2.提升学校物业管理工作的效率和质量，为师生提供良好的学习和生活环境。
3.加强物业管理团队的建设和培训，提升服务质量和综合素质。
三、具体措施1.设立专门的物业管理部门为了更好地推进物业管理工作，学校将设立专门的物业管理部门，负责校园设施的维护、巡查和管理工作。
物业管理部门将配备专业的管理人员和维修人员，确保校园设施的正常运转和维护。
2.建立物业管理制度学校将建立一套科学、规范的物业管理制度，包括校园保洁、设施巡查、设备维护、环境卫生等方面的管理规定。
制度将对物业管理工作的流程、责任和要求进行明确，落实到具体的操作步骤中，为物业管理人员提供明确的工作指引。
3.强化设施巡查和维护工作为了确保校园设施的正常运转和安全，学校将加强设施巡查和维护工作。
物业管理部门将定期巡查校园各个区域的设施状况，发现问题及时处理。
对于设施的维护和保养，学校将制定相应的计划，并组织专业人员进行维修和保养工作。
4.加强环境卫生管理学校将加强校园环境卫生管理，确保校园的整洁和美观。
保洁人员将定期对校园进行清洁，并及时清理垃圾。
对于环境卫生问题，学生也将积极参与，增强环保意识和卫生习惯。
5.加强安全管理学校将加强校园的安全管理，确保学生和教职工的人身安全。
物业管理部门将负责日常的安全巡查和安全风险评估工作，确保潜在安全隐患得到及时发现和处理。
加强校园的安全防范措施，包括安装监控设施、加强进出校园的安全管理等。
6.建立完善的反馈机制学校将建立完善的反馈机制，鼓励师生对物业管理工作提出意见和建议。
物业管理部门将及时回应反馈，并对问题进行解决和改进。
学校物业管理方案
建立健全物业管理规章制度，包括安全管理、环境管理、设施设备管理、服务管理等，确保各项工作有序开展。
四、核心内容
1.安全管理
-加强校园安全巡查，消除安全隐患。
-定期开展消防安全演练，提高师生消防安全意识。
-加强校园交通安全管理，确保道路畅通。
2.环境管理
-定期开展环境卫生整治，保持校园环境整洁。
第2篇
学校物业管理方案
一、引言
随着教育事业的不断发展，学校物业管理的作用日益凸显。为提升学校物业管理水平，确保校园安全、环境优雅、服务高效，特制定本方案。本方案旨在构建一套系统化、规范化、人性化的学校物业管理模式，为师生提供优质的学习和生活环境。
二、目标定位
1.实现校园环境的整洁、安全、和谐。
2.提供高效、便捷、人性化的物业服务。
学校物业管理方案
第1篇
学校物业管理方案
一、项目背景
随着教育行业的蓬勃发展，学校物业管理在确保校园安全、提高教育质量和营造良好学习环境方面发挥着重要作用。为提高学校物业管理水平，保障师生权益，本方案旨在制定一套合法合规的学校物业管理方案，以实现高效、人性化的物业管理。
二、项目目标
1.确保校园环境整洁、安全、有序。
5.定期开展检查、评估，持续改进物业管理工作。
五、项目预算
根据项目内容、实施步骤和实际需求，制定详细的预算方案，包括人员招聘、培训、设备购置、维护费用等。
六、项目风险与应对措施
1.风险：物业管理不规范，影响校园安全和环境。
应对措施：建立健全物业管理规章制度，加强培训和监督。
2.风险：物业管理服务质量不高，不能满足师生需求。
-设施设备维护：建立设施设备维护制度，定期进行维修、保养；设立报修热线，及时响应师生需求。
大学物业管理实施方案
大学物业管理实施方案一、项目背景随着高等教育的普及和大学规模的不断扩大，大学的物业管理成为一项极为重要的工作。
大学物业管理包括校园建筑的维护和保养、安全和环境管理、设施管理、设备维修等诸多方面。
优质的物业管理服务可以提高校园的舒适度和安全性，有利于促进师生的学习和生活质量。
根据《普通高等学校物业管理条例》和大学实际情况，为了提高大学物业管理工作的效率和质量，制定本物业管理实施方案，以便进一步加强大学物业管理工作，提高大学校园的整体管理水平。
二、实施目标1. 提高大学校园建筑和设施的使用效率，提高师生对校园环境的满意度；2. 维护大学校园的安全、卫生、环境等各项管理，创造一个良好的学习和生活环境；3. 提高物业管理工作的整体效率和服务水平，满足师生对物业管理的需求。
三、实施内容1. 设立物业管理部门在大学内设立一个专门的物业管理部门，负责校园建筑、设施和环境的管理维护工作。
该部门的主要职责包括：校园建筑的保养和维护、设施设备的检修和维护、环境卫生的管理和维护等。
此外，物业管理部门还应制定相关管理制度和服务标准，对校园内的各项物业管理工作进行规范和监督。
2. 建立校园巡查制度制定校园巡查制度，明确巡查的频率和范围，确保校园内的各项设施设备、环境卫生等物业管理工作的正常运行和维护。
加强巡查力度，及时发现和解决各类安全隐患和环境问题，确保师生的安全和健康。
3. 完善设施维修管理建立设施维修管理制度，对校园内的各项设施设备进行定期检修和维护，确保设施设备的正常运行和使用。
建立设施维修档案，对设施维修情况进行记录和分析，及时了解设施的维修状况，发现并解决设施维修中存在的问题。
同时，加强对维修人员的培训和管理，提高维修工作的质量和效率。
4. 加强环境卫生管理建立环境卫生管理制度，对校园内的各项环境卫生工作进行定期检查和评估，确保校园内的环境整洁、卫生。
加强环境卫生宣传教育，倡导师生自觉维护校园环境卫生，共同营造一个整洁、卫生的校园环境。
高校物业管理服务实施方案
高校物业管理服务实施方案目录第一章管理思路及管理目标 (1)第一节物业管理思路 (1)第二节物业管理目标 (3)第三节质量管理目标 (3)第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置 (4)第一节管理组织机构与管理制度 (4)一、管理组织机构精简高效，部门布局合理 (4)二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强 (8)第二节人员配置合理，人员素质及管理经验 (22)一、人员配置表 (22)二、拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证..24 第三章物业管理与服务组织实施方案 (31)第一节员工招聘及培训专案 (31)一、本项目的员工招募、培训、上岗专案 (31)二、员工日常管理、培训教育等制度健全 (35)三、各类人员的薪酬配置 (39)四、考核评价机制合理 (40)第二节保洁服务专案 (43)一、保洁服务管理方案及目标承诺 (43)二、保洁质量检查及监督措施 (44)三、垃圾收集、转运管理 (58)四、劳动保护、保洁工具、工作服装配置 (58)五、清洁、保洁人员安全作业手册 (60)第三节设施设备管理专案 (68)一、服务质量标准 (68)二、主要的设施运行管理 (70)三、设施设备管理制度节选 (73)四、设施设备的维修 (94)五、设施设备的保管 (96)第四节能源管理专案 (97)第五节楼宇服务专案 (98)一、学生公寓服务 (99)二、办公会议楼服务 (100)三、教学楼及图书馆 (102)四、工勤服务 (104)五、校园服务 (104)六、培训部服务 (108)第六节秩序维护服务专案 (113)一、管理理念和目标 (113)二、管理模式 (114)三、人员编制及岗位设置 (119)四、管理措施 (121)五、突发事件应急处置 (123)六、相关制度节选 (138)第四章质量及承诺保证措施 (173)一、工作交接、进场专案 (173)二、内部质量监管方案 (181)三、应急预案 (191)四、迎新、放假服务方案 (221)五、配合学院搬迁的工作方案 (224)结束语 (227)第一章管理思路及管理目标第一节物业管理思路一、建立优化的管理机制公司将以“教学比天大”“师生最重要”的服务需求着眼，建立符合学院品牌建设需求的服务供给体系；从满足日常教学、生活需求着手，为校区提供优质物业管理服务。
学校物业管理改革实施方案
学校物业管理改革实施方案一、物业管理改革的总体目标本次学校物业管理改革实施方案的总体目标是：依法依规、科学管理，实现学校物业管理的规范化、专业化和精细化，提升学校整体形象和教育教学质量，全面提高师生员工的工作生活质量和幸福感。
二、学校物业管理改革的主要内容（一）建立健全物业管理制度体系1.健全物业管理规章制度，明确各项管理规定和操作流程；2.完善物业服务标准，划分服务项目和责任部门，发挥各部门的管理和服务职能；3.建立健全物业管理信息化系统，实现信息化管理和服务化运营。
（二）建立专业化物业管理团队1.设立物业管理部门，明确职责和权利，完善管理机构和管理人员的管理制度；2.建立物业管理培训机制，提高物业管理人员的专业技能水平和服务意识；3.引进专业化物业管理公司，开展学校物业服务外包，提高物业管理的专业化水平。
（三）优化物业管理服务流程1.建立物业服务考核制度，对各项物业服务进行定期考核，激励服务人员提高服务质量；2.借鉴先进的物业管理经验和技术，优化服务流程和管理方式，提高服务效率和质量；3.加强与社会各方的沟通交流，充分听取师生员工的意见和建议，不断改进服务品质。
（四）加强安全管理和风险防范1.建立健全校园安全管理体系，加强对学校安全风险的排查和防范；2.建立紧急应急预案，应对突发事件，保障师生员工的人身和财产安全；3.加强对校园设施和设备的维护保养，保障学校各项工作的正常运行。
三、学校物业管理改革的实施步骤和措施（一）研究拟订改革方案1.成立学校物业管理改革领导小组，确定改革实施的总体思路和目标；2.开展物业管理改革的调研和分析，梳理学校物业管理的现状和存在问题；3.制定学校物业管理改革的实施方案，明确改革的主要内容、步骤和措施。
（二）健全物业管理制度体系1.组织编制物业管理规章制度，明确各项管理规定和操作流程；2.制定物业服务标准，划分服务项目和责任部门，建立服务台账和档案；3.建立物业管理信息化系统，实现信息共享和全面监管。
中学物业管理服务方案
六、服务承诺
1.严格遵守国家法律法规，诚信经营。
2.全心全意为师生服务，提高校园生活环境。
3.积极配合学校工作，确保各项活动顺利进行。
4.及时回应师生需求，不断提高服务质量。
5.严格履行合同约定，确保服务到位。
本方案旨在为我校提供专业、高效的物业管理服务，为师生营造一个安全、舒适、整洁的校园环境。希望得到您的认可和支持。
6.信息化服务：负责校园网络、通信、广播、监控等系统的运维管理，保障校园信息畅通。
7.紧急抢修服务：提供24小时紧急抢修服务，确保校园设施设备在发生故障时得到及时修复。
三、服务标准
1.环境卫生：达到《全国学校卫生工作条例》规定的卫生标准。
2.安全保卫：符合《学校安全条例》及相关法律法规要求。
3.设施设备：确保设备完好率在95%以上，故障处理及时率100%。
3.送达日期以邮戳日期或实际送达日期为准。
二十、其他
1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
2.本合同的附件视为合同的一部分，具有同等法律效力。
3.本合同自双方签字盖章之日起生效。
二十一、违约赔偿
1.如一方违反合同规定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
2.物业管理公司在提供服务过程中，如因过失导致我校财产损失或人身伤害的，应依法承担赔偿责任。
2.合同期满后，若双方同意续约，应提前三个月签订续约合同。
3.在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权终止合同。
4.合同终止后，物业管理公司应在一个月内完成交接工作，确保校园物业管理工作的顺利进行。
十、违约责任
1.物业管理公司未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校物业管理实施方案1
宁夏建院公寓楼物业管理方案
宁夏建设职业技术学院是目前宁夏专科层次相对较高的办公高等职业技术学院，现在我院学生公寓无论是住宿条件还是卫生保洁状况都较其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境，我院与××物业公司签订物业服务合同。
下面我作为宁夏建院公寓楼项目服务中心主任，针对我院实际状况，从以下四个方面，详细地为我院公寓做如下物业管理方案：
Ⅰ、服务工作目标
一、管理思路
根据与物业公司签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。
认真落实合同中的每一点。
使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据我院的特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“宁夏建设职业技术学院”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务
内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“宁夏建设职业技术学院”的管理品位。
二、整体管理方案策划
1、秩序良好的需求
良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。
因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求
优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求
随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此广大师生更多的是期望感受到一种理想的生活环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施
物业管理具体措施基于对“宁夏建设职业技术学院”的特点
及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：
1、整体设想及策划的确立原则
目标明确，共建精品；精心管理，周到服务；
以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
2、高标准、高水平管理的措施
（1）组建专业化、高素质的员工队伍
一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在“宁夏建设职业技术学院”项目的物业管理中，要打造宁夏高校的物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质
在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保服务中心的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进人的品质建设工程，以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍。
（2）实行服务标准化
对师生服务力求完善和零缺陷，是对服务质量的一贯追求。
倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。
为此，将在“宁夏建设职业技术学院”大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程，确保服务品质的完善和零缺陷。
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想
（1）安全管理服务
建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。
日常管理中，我们将采取“物防、技防、人防三防并重”“群防群治”“中央监控和区域管理相结合”“重点区域、一般区域、时间区别对待”“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。
（2）加强环境文化和环保建设，树立环保观念
全面导入环保文化概念，通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施，宣传环保知识，引导在“宁夏建设职业技术学院”的师生（师生）重视环保事业，积极行动，从自我做起，爱惜环境，共同营造整洁、舒适的工作和生活环境
四、各项物业服务标准
序号指标名称国标管理指标管理采取的主要措施
1 清洁
保洁率
90%以上
1．采用合理、科学的作业方式，给师生营造一个
良好的工作环境。
2．垃圾分类处理，日产日清，封闭转运，杜绝二
次污染。
3．定期进行消杀，区域内无白蚁、蚊蝇、鼠害。
4．杜绝乱张贴现象。
5．管理人员每日巡视检查卫生保洁质量情况，发
现问题及时协调处理。
2 治安案
件发生率
1．充分利用闭路监控等智能化系统并执行24小时秩序维护巡查制度，实行固定岗、巡逻岗、智能控制中心交叉结合的立体防范，做到人防、技防、物防相结合。
2．成立应急小分队，处理应急事件。
3．建立宁夏建设职业技术学校施工人员档案，并
与施工单位签订《治安责任书》，对进入宁夏建设职业技术学校的施工人员，要求挂工作牌，并经查验方可放行。
4．落实秩序维护岗位职责，明确责任区域。
5．对秩序维护人员实行准军事化管理，加强对秩
序维护人员的培训和考核。
6．对秩序维护人员工作进行严格检查。
3 火灾
发生率
0.1‰
以下
1．实行全员义务消防员制度，根据宁夏建设职业
技术学校的实际情况制定消防应急作战方案，定期举行消防演练，开展消防知识和法规的宣传教育。
2．实行24小时消防值班制度。
3．消防工作责任到人，日常巡查与定期检查相结
合。
4．装修、动火作业实行严格的申报、审批制度，
并进行跟踪、巡查管理。
5．充分利用火灾自动报警系统和消防系统的自动
探测、自动联动消防设备等功能，杜绝火灾事故的发生。
6．消防管理人员全部持证上岗，熟练掌握消防设
施设备的使用方法。
4 管理人员
专业培训
合格率
100%
精编科学、先进、实用的培训教材，选派教学经验丰富的教员，对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。