碧桂园专业拓客行销方案
碧桂园营销策划方案
碧桂园营销策划方案碧桂园营销策划方案引言碧桂园是中国领先的房地产开发商之一，致力于提供高品质的住宅和综合性社区。
为了进一步提升品牌知名度和销售业绩，本文将介绍一份全面的碧桂园营销策划方案。
目标1. 提升碧桂园品牌知名度和曝光度。
2. 增加销售额和市场份额。
3. 加强客户关系，提高客户满意度。
市场分析1. 市场竞争激烈，消费者选择面广泛，需求多样化。
2. 人们对居住环境的要求越来越高，注重品质、舒适和便利。
3. 网络和社交媒体的广泛普及，为营销活动提供了更多机会。
策略1. 多渠道曝光通过在多个渠道展示碧桂园的品牌形象和项目信息，提高品牌曝光度。
具体实施措施包括：- 在电视、广播、报纸和杂志等传统媒体上投放广告。
- 利用社交媒体平台，发布品牌资讯、好评、项目介绍等内容。
- 与知名社交媒体博主合作，推广碧桂园的项目和优势。
2. 个性化定制为不同的目标客户提供个性化的定制方案，满足其多样化的需求。
具体实施措施包括：- 进行市场调查和数据分析，了解客户需求和喜好。
- 开发不同类型和风格的房产项目，以满足不同客户群体的需求。
- 提供个性化的装修、家具和服务选项，让客户有更多选择的自由。
3. 强化线上推广加大在互联网上的宣传力度，提升线上影响力。
具体实施措施包括：- 优化官方网站，提供用户友好的界面和充分的项目信息。
- 制作精美的宣传视频，并在视频网站和社交媒体上发布。
- 运用搜索引擎优化技术，提高网站在搜索结果中的排名。
4. 增强客户体验提供卓越的客户体验，增强客户与碧桂园的忠诚度。
具体实施措施包括：- 优化购房流程，简化手续和办理程序，提高效率。
- 提供专业的售前和售后服务，及时解答客户的疑问和问题。
- 组织开放日、品鉴会等活动，增进客户交流和互动。
实施计划1. 第一阶段（第1个月）：市场调研和数据分析，制定详细的营销策略和实施计划。
2. 第二阶段（第2-4个月）：多渠道曝光计划开始实施，包括传统媒体广告和社交媒体推广等。
轻松看懂碧桂园如何拓客
运营管理部营销管理中心 整理分享 罗莹莹 制作
销
售
售
员
员
拓拓拓 客客客 ABC 组组组
若干
每组30人
碧桂园人员配置对比融创、恒大、中海：
公司 融创 碧桂园 恒大 中海
项目人员配置 5-10个组，每组10-30人
80-100人 400-500人
3000人
拓拓拓 客客客 组组
每组30人
配比 1名渠道经理，渠道专员40%+“小蜜蜂”60%
商家拓展：与商家合 作举办活动、降低成 本获得客户资料。
撒网派单：以前期准 备的拓客地图为依据， 进行密集型或撒网型 的传单发放宣传。
媒体合作：与本地媒 体或跨地区媒体进行 合作；媒体客户看房 团。
活动拓展：自行举办 一些体验类、品鉴类 或主题讲座类的活动 开辟新客户。
大客户拜访：中高端、 中端及中端以下项目 适用，通过与企业谈 团购，以略低的价格 换取项目的迅速去化。
2 立体拓展
线上广告
拓客召集
比例
到访人均 成交人均 到访人均成 成交人均成 成本（元）成本（元） 本（元） 本（元）
到访%
成交%
项目1 1452 37515
137
项目2 3252
9870
194
1990 855
0.9 0.5 0.6 0.9
客户拓展
• 通过圈层资源、人脉关系、 外拓等形式，建立有效的、 长期稳定的、不断输送客 源的渠道，挖掘意向客户， 并达至成交。
动线堵截：向主力目 标客户进行项目信息 传递，捕捉意向客户。
商场巡展：所有项目 类型均可，广泛传递 项目信息，挖掘和收 集客户信息。
动迁嫁接：普通及中 高档住宅项目，传递 项目信息，锁定拆迁 客户。
碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动
碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动市场推广和促销活动在碧桂园的全员营销方案中起着至关重要的作用。
通过有效的市场推广和促销活动，碧桂园能够吸引更多潜在客户，提高销售业绩，并树立强大的品牌形象。
本文将深入探讨碧桂园全员营销方案中的市场推广和促销活动，以及相应的策略和实施方法。
1. 市场推广1.1 广告宣传碧桂园通过多渠道的广告宣传，将产品和品牌形象推向市场。
在电视、报纸、网络和户外广告等媒体上，碧桂园以精美的画面、动人的音乐和吸引人的口号展示其房地产项目。
此外，碧桂园还与知名媒体、网红和明星合作，提高品牌知名度和美誉度。
1.2 互联网营销碧桂园善于利用互联网及社交媒体平台开展线上推广。
通过建立官方网站和各类社交媒体账号，如微博、微信公众号和抖音等，碧桂园可以实时分享最新的项目信息、公司动态和客户见证等内容。
此外，利用大数据和人工智能技术，碧桂园能够精准分析用户需求，并进行个性化推荐，提高营销效果和客户满意度。
1.3 活动策划碧桂园经常组织各类宣传活动，如楼盘推介会、购房嘉年华和户外运动等，以吸引潜在客户参与并深入了解其项目。
同时，碧桂园还会联合合作伙伴举办媒体发布会、文化活动和慈善公益等，以提高品牌认可度和社会影响力。
2. 促销活动2.1 优惠政策作为一个具有规模和实力的房地产开发商，碧桂园能够提供一系列的优惠政策，吸引客户购买房产。
这些优惠政策包括首付优惠、利率优惠、置换补贴和购房奖励等，以减轻客户的经济压力，并激励他们尽快购买。
2.2 营销团队的培训和激励碧桂园充分重视营销团队的培训和激励，提高他们的专业素养和销售技巧。
通过举办内部培训班、邀请专家讲座和组织经验分享会等方式，碧桂园不断提升员工的综合能力。
同时，通过设立销售奖励制度和提供良好的职业发展机会，激励销售团队的积极性和创造力。
2.3 房地产展销会碧桂园经常参加各种规模的房地产展销会，如国内外房展和业主见面会等，以展示最新的项目和发掘潜在的购房客户。
碧桂园售楼部营销活动方案
碧桂园售楼部营销活动方案背景碧桂园地产是中国知名房地产开发商之一，拥有广泛的房地产项目，其中售楼部营销活动是其推广销售的重要方式。
为了吸引更多客户，提升销售业绩，需要制定有效的营销活动方案。
目标•提高客户意识和认知度•增加客户互动和参与度•提升销售转化率方案活动一：主题推介会•时间：周末晚上•地点：碧桂园某项目售楼部•内容：展示项目规划、户型、价格优惠等信息；安排著名设计师现场设计分享；邀请明星嘉宾助阵•亮点：针对首次参观者提供小礼品、抽奖环节，现场签约可享受特别优惠活动二：户型体验日•时间：每周末上午•地点：碧桂园某项目样板房•内容：提供免费专业解说导览；开放户型体验，允许客户自由参观、拍照；提供美食小吃和互动游戏•亮点：精心设计参观路线，为每位客户提供定制化服务，组织精美点心品尝会活动三：家居装修咨询会•时间：工作日晚上•地点：碧桂园某项目售楼部•内容：邀请装修公司专家讲解最新装修趋势和风格搭配；提供免费家居设计咨询；现场展示家居软装搭配•亮点：提供装修折扣券和购房装修套餐，现场安排专业摄影师，免费为客户家拍摄家居设计效果图效果预估通过以上精心设计的营销活动方案，预计能够在短期内吸引更多客户关注，提升品牌知名度和认知度，进而增加销售转化率。
同时，通过互动参与式的活动形式，能够提升客户体验，加深他们对碧桂园地产的信任和好感度。
总结在竞争激烈的房地产市场中，碧桂园地产通过精心设计的售楼部营销活动方案，不仅提升了品牌形象，增加了销售业绩，更为客户提供了更好的购房体验。
未来，公司将继续创新营销活动，为客户打造更多美好的居住体验。
碧桂园营销模式及拓客策略课件
促销活动
举办各种促销活动，如折 扣、赠品等，吸引消费者 关注和购买。
渠道拓展
通过与房地产中介、分销 商等合作，扩大销售渠道 和覆盖范围。
数字营销模式
网络营销
利用互联网平台，如官方 网站、社交媒体等，进行 产品推广和品牌传播。
大数据分析
通过收集和分析客户数据 ，了解客户需求和行为习 惯，实现精准营销。
数字化服务
提供线上咨询、预约等服 务，方便客户获取信息和 交流沟通。
体验式营销模式
实体展示
在售楼处或样板房中展示产品特 点，让客户亲身体验产品的品质
和设计。
活动策划
组织各类活动或节日庆典等形式， 吸引客户参与，增强品牌认同感。
个性化服务
提供定制化的服务和解决方案，满 足客户的个性化需求和期望。
03
碧桂园营销模式及拓客 策略课件
目 录
• 碧桂园简介 • 碧桂园营销模式 • 碧桂园拓客策略 • 碧桂园营销案例分析 • 未来展望与建议
01
碧桂园简介
公司历史与发展
1981年，碧桂园集团在广东省佛山 市顺德区成立，初期主要从事房地产 开发和销售。
2007年，碧桂园集团进军海外市场 ，先后在新加坡、马来西亚、澳大利 亚等国家开展房地产开发项目。
品牌推广
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度 。
渠道拓展
开拓新的销售渠道，如线上销售、海外销售等， 以扩大市场份额。
客户维护与发展建议
提高服务质量
01
加强售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
客户关系管理
02
建立完善的客户关系管理系统，对客户进行分类管理，提供个
性化服务。
增值服务
03
碧桂园房产营销渠道拓客活动方案
碧桂园项目无论规模、产品、园林、配套、物业、品牌等产品本身，还是营销推广，都恢弘大气，号召力、感染力强，对兰州房地产市场影响巨大，开启郊区大盘开发新模式。
项目开盘货量盘点
开盘货量： 共计推出房源约4808套，其中别墅产 品474套，精装高层约3729套，商铺205套，别墅主打面积为264-272㎡双拼双层高端产品，高层主打面积为97-126 ㎡的经济型户型 。
2012年，城关区的成交量可谓一枝独秀，表现出了往年一贯的强势，占据了全市成交量的半壁江山，以49%的比重稳稳排在第一位，另其他各区难以望其项背。城关区成交6016套共计646493.76平方米,成交面积同比去年上涨77.30%；安宁区成交3876套共计432242.02平方米，成交面积同比去年上涨3805.52%。
黄河大桥奠基仪式
市区一级展厅开放
报纸
影视
网络
杂志
户外
公关活动
电台
暖场活动
全程软文炒作 报纸硬广
专题报道 广告播放
官方网站、新浪、微博营销
针对兰州及周边城市车主客户
利用高端交通工具广告媒体
沿途高速路网全程覆盖
邀请媒体 酒会及新品发布会
现场举行丰富多彩系列活动
主流渠道 集体发力 立体覆盖 饱和攻击
影响
第二部分：项目分析
项目概况
碧桂园·兰州新城，位于兰州市城市北拓发展核心区域——兰州市城关区青白石，项目三面环山，南邻北环路，与雁滩隔河而望，项目周边生态资源丰富，空气质量高，产品规划有高层洋房、双拼美墅、钻石墅，配套有交通中心、雁白黄河大桥、IB中英文学校、英伦主题商业街、五星级会所，是集休闲、娱乐、居住为一体的超大规模山水园林新城市。
碧桂园客户拓展和活动管理
商业地产客户
海外华人与外籍人士
针对海外华人和外籍人士提供具有国 际化标准的房地产产品和服务。
面向有商业投资需求的客户，提供购 物中心、写字楼等商业地产项目。
拓展渠道选择与布局
01
02
03
线上渠道
利用官方网站、社交媒体、 房地产交易平台等线上渠 道进行品牌宣传和客户拓 展。
线下渠道
通过售楼处、房产中介、 地产展览等线下渠道与客 户建立面对面的沟通和交 流。
02 活动策划与组织实施
活动类型及主题设计
线上活动
如线上直播、微信互动等，以吸 引年轻客群及提高品牌曝光度。
线下活动
如楼盘开放日、业主联谊会等， 以增强客动
如节日庆典、新品发布会等，以 营造特定氛围和吸引目标客户。
活动流程与环节安排
活动筹备
包括场地选择、物料准 备、人员分工等。
优质客户筛选及跟进策略
明确优质客户标准
从客户购房历史、支付能力、信用记录等方面，明确优质客户的 筛选标准。
建立客户档案
对筛选出的优质客户，建立详细的客户档案，包括基本信息、购 房需求、跟进记录等。
制定跟进计划
根据优质客户的购房需求和意向，制定个性化的跟进计划，提高 转化率。
会员体系建立与运营规划
布等环节，确保处理流程的规范化和高效性。
03
责任分工
明确各部门和人员在危机事件处理中的职责和分工，建立协同工作机制，
提高应对能力。
总结经验教训，持续改进提升
经验总结
对风险管控和应急预案制定过程中的 经验教训进行总结，形成案例库和知
识库，为后续工作提供参考。
持续改进
针对存在的问题和不足，制定改进措 施和计划，持续优化风险管控和应急
碧桂园拓客模式及战术方式
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用 工具类型
硬件工具：宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad； 软件工具：5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介会PPT等；
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用
拓客PPT，增加宣传渠道，并可将客户邀请至现场；
客户拓展的核心战术方式
收网
夜间营销：营销形式不限，关键是合理延长销售 时间，利 用夜间或休息时间经行新客、意向客户收网。通过与客户的 各种互动，让客户到现场体验并产生认同，促进最终成交。
在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。 楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门 并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、 上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手 段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
拓客的分类
坐销和行销的区别
拓客分为坐销和行销，坐销就是前台销售，坐等客 户上门，行销即是主动寻找客户。近年来，由于房 地产市场的竞争日趋激烈化，不少发展商一改过去 坐销的传统经营模式，纷纷采用行销。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
医疗机构
政府机构
学校
开发区
客户 在哪里
大型商场
黄金业主
企事业单位
娱乐场所
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
目标客户在哪里？
名包名表 衣 高档美容会所
名牌服装店
最新碧桂园拓客方案看图王
碧桂园拓客2.0 工作指引营销中心-市场部主席指示三四线“劳斯莱斯”核心理念最好的产品最贵的价格最富的人群各阶段客户组织工作铺排指引1、成交客户分析2、种子客户梳理发掘3、业主维系1. 增强客户现场体验2. 精准目标客户3. 落位、产品溢价1. 区位价值放大2.千亿房企, 品牌溢价1. 洗脑式拓客，提前截客2. 拓销模式，广泛蓄客3. 提升溢价摘牌示范区开放二次开盘品牌盒子/展厅收客(可选)开盘蓄客造势期示范区体验、案场服务品牌立势期客户组织客户体验摘牌后30天开盘冲刺期持续销售期目标客户体系客户摸查四步走1. 客户是谁？2. 客户在哪里？3. 怎么摸查客户？4. 任务分工拓客体系1.五大拓客要求2.四大组织体系3.七大拓客工具4.考核机制产品发布会(开放前15-30天)种子客户体验/圈层／展厅 1.种子客户裂变(老带新)2.客户持续维护体验升级洗客体系四大方法1.小型推荐会2.产品发布会3. 办卡管理4.认筹宝等工具应用冲刺开盘1.完美销售动线2.价值体系与销售说辞3.案场管理6大工具4.活动组织5.认筹持续溢价品牌立势期造势蓄客期开盘冲刺期⏹客户摸查四步法⏹品牌盒子/展厅体验(可选)四步走客户形象描摹：客户是谁？开盘时间就近大面积产品占比较大27个典型项目27581个客户样本75%5%8%面积区间74%三四线20个4%22%省内项目选取原则备注：抽取样本项目，北方22%，南方78%；广东占22%；省外78%，覆盖15省。
为更好分析“劳斯莱斯”客户特征，现从集团297个在售项目中筛选27个典型项目，对其大面积洋房产品客户进行特征统计分析。
城市样本成交客户主要特征描述46%38%15%12%35%30-40岁为主个体经营户公务员事业单位其他(自由职业/服务/金融等)二次置业改善为主区位品牌环境配套教育当地人认可区位,交通便捷大品牌开发商小区/周边环境优美,宜长居配套齐全, 如健身、娱乐休闲场所44%与孩子相关文教/安全需求,如高质量幼儿园/小学成交问卷分析客户关注核心要素25-30岁40-50岁23%18%13%25岁以下、50岁以上10%三次+首次置业46%综合分析，客户主要来源于个体户、政府、事业单位等，中青年阶段，追求事业，小太阳家❷客户体系盘点：客户在哪里？精准拓客渠道-客户来源十二大核心渠道(多年拓客经验总结与客户分析)1政府部门领导/校长/院长/事业单位负责人等7“村镇领导”及“老人组”2企业高管、商会/行业协会会长、秘书长8房地产一手、二手中介人员3游艇会/越野车/高尔夫/赛车等高端社团会长9区域或项目供应商44S 店销售经理/车友会会长10当地的媒体从业人员5专业市场档口老板11奢侈品/金融/保险等行业从业人员6各地平安渠道经纪人12区域、项目部及集团各板块全体员工发动一切力量, 打通所有渠道, 深挖客户背景与人脉网，并梳理《客户资源摸查表》储备客源。
碧桂园专业拓客行销方案
每周拓客第1名的组留守现场。
竞争
机制 塘厦三盘小组轮换案例。 整组轮换
案例分享 — 塘 厦三盘
截止8月28日，塘厦分组14组，其中东莞区域4租，深圳区域10组
东莞和深圳区域按每组每周绩效的排名。 东莞排名第一和深圳排名前二名的小组课回销售中心接待客户。
周一 周二 周三 周四
1. 拓客策略 2. 编制详细客户地图 3. 人脉资源拓展 4. 拓展人员分工的纵向一体化 5. 竞争形式与激励制度 6. 有效设定拓客的关键指标 7. 拓客工具的运用---资产包 8. 兼职及编外经纪人 9. 数据管理
策 略
根据项目定位、产品类型、
锁定目标客户群。
根据客户群的特性、分布区
域及行业，制定拓客策略。
拓客小组包含销售、策划、
行政板块人员，保证各项
工作顺利开展。
拓客分工的纵 向一体化
案例分享 — 塘 厦三盘
塘厦三盘7月22日至8月25日共
举办活动41场，集中周末举行，
平均每天举办1.2场活动参与人
数共4276人，平均每场104人。
竞争 机制
组内竞争：现场保持2名销售，每
日拓展第1名的替换掉1名内场销售。
全员营销，将“人脉”变成销售力； 体验营销常态化，好案场自己会说
话；
第二部分： 客户拓展的战略目的
客户拓展： 挖掘意向客户，并达 至成交。 资源拓展： 开拓社会资源为我司 所用。
客户 拓展
➢建立稳固的、有效的客户渠道：通过 圈层资源、人脉关系、外拓等形式， 建立有效的、长期稳定的、可源源不 断输送客源的渠道。
周五
考核周一至周五拓展转来访量
周六
周日
考核当天拓展转 考核当天拓展
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话；
第二部分： 客户拓展的战略目的
客户拓展： 挖掘意向客户，并达 至成交。 资源拓展： 开拓社会资源为我司 所用。
客户 拓展
➢建立稳固的、有效的客户渠道：通过 圈层资源、人脉关系、外拓等形式， 建立有效的、长期稳定的，
每周拓客第1名的组留守现场。
竞争
机制 塘厦三盘小组轮换案例。 整组轮换
案例分享 — 塘 厦三盘
截止8月28日，塘厦分组14组，其中东莞区域4租，深圳区域10组
东莞和深圳区域按每组每周绩效的排名。 东莞排名第一和深圳排名前二名的小组课回销售中心接待客户。
周一 周二 周三 周四
1. 拓客策略 2. 编制详细客户地图 3. 人脉资源拓展 4. 拓展人员分工的纵向一体化 5. 竞争形式与激励制度 6. 有效设定拓客的关键指标 7. 拓客工具的运用---资产包 8. 兼职及编外经纪人 9. 数据管理
策 略
根据项目定位、产品类型、
锁定目标客户群。
根据客户群的特性、分布区
域及行业，制定拓客策略。
户地图
客户地
目标客户在哪里？ 图
名包名表
衣 高档美容 会所 名牌服装 店
住 高端住宅 区 政府大院 高档公寓
食 高档食府 红酒庄、雪茄 吧 高端娱乐场所
行 高档车行客户 豪宅区周边洗 车店 银行VIP客户
编制详细客 户地图
客户地 图
具体到每个区域、每个 行业，具体数量、位置、 规模、等信息，拓客计 划方可准确开展。
➢挖掘潜在客户，寻找到意向客户，最 终达成成交。
资源 拓展
➢引导社会人群（高端）舆论方向：通过与 社会圈层建立良性关系，借助其影响力在 圈层中引发口碑传播。
➢通过圈层关系，开拓渠道资源：引发整个 圈层的关注与认同，从而带动销售，并从 中挖掘可长期合作的渠道资源。
第三部分： 客户拓展的核心战
术方式
编制详细客 户地图
案例分享 — 塘 厦三盘
编制详细客
户地图
案例分享 — 塘
厦三盘
大企业拜访（主要是企业法人方面）
全镇共有企业413家，已经完成拜访超过270家；最大贡献是人脉拓
展公关，以顺利接洽超过160家大企业的法人完成推荐工作；
私营企业拜访（主要针对小型私营业主、商家等等）
制作战略合作PPT、项目拓展ppt经行洽谈，洽谈重点是发掘其拥有
人脉资源拓 展
案例分享 — 茂名水 东湾
拓客前期仅大客户小组针对有钱人拓展，开 展全员多渠道人脉资源开拓工作。 调整后，截止8月29日，认筹1684个，其中 超豪36个，双拼860个、洋房788个。
高端产品拓 客策略
案例分享 — 高端客户 资源维护
顺碧金牌销售张敏英，十年前已开始进行人脉 资源管理。 1、业主个人：喜好、生日纪念日、消费习惯； 2、业主亲友：家庭成员信息、家庭近况、子 女 生日、考学等信息。
周五
考核周一至周五拓展转来访量
周六
周日
考核当天拓展转 考核当天拓展
来访量
转来访量
胜出小组周六返回销售中心
胜出小组周日返 回销售中心
胜出小组周一 至周五返回销
售中心
塘厦租业绩最好小组胜出，深圳租最好3组胜出，胜出率25%，胜出小组课返回销
设定拓客的关
键指标
有效 客户
以到访客户数量为外拓小组唯一
考核标准以组织活动、资源互换
编制详细客户 地图
编制详细客 户地图
城市调 研
宏观概况：城市经济的支柱产业、经
济结构，商业类型、人脉资源构成等
微观概况：各区域商家、企业数量，
各群体客户类型、规模等。
编制详细客 户地图
医疗机 构
开发区
黄金业 主
政府机 构
客户在 哪里？
企事业 单位
客户地 图 学校
大型商 场
娱乐场 所
编制详细客
编制详细客 户地图
客户地 图
根据客户地图的详尽描绘，
清楚的分析出，市场中符
合项目定位的客户容量。
人脉资源拓 展
关键核 心
寻找到最容易接触有钱
人的人和渠道清晰了解
渠道的种类、数量！
人脉资源拓 展
人脉资源 类型
本身是有钱人：政府高官、企业主、外 企高管； 能接触到有钱人：豪车4S店销售、高档 食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘 销售； 高端商业平台：商业资源、VIP客户资源； 高端社区拓展：高端小区、政府大院等；
人脉资源拓 展
案例分享 — 武汉 生态城
仅针对有钱人开展拓客， 忽略其他渠道的开拓，拓客 效果有限
人脉资源拓 展
案例分享 — 禅城城 市花园
挖掘集团内黄金业主 — 花城碧桂园业主 1、经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主； 2、整合美容资源，赠送免费VIP体验券； 全员营销期间，花城业主推荐成交146套
的自身客户资源，项目介绍及展点植入的洽谈；以洽谈私营企业家
868家，举办现场活动19场；
机关单位事业拜访（主要针对公务员、银行、医疗、教育、村委等）
通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。金融
机构71家，已完成66家；医院10家，已完成8家；教育机构41家，
已完成29家；村委26个，已完成17个。
为大客户拜访考核标准
设定拓客的关 键指标
案例分享 — 南京 凤凰城
拓展思路：增加铺设展点数量提高储备量。 拓客目标：8月4日共计设立外展点23处，计划于8月 16日增加外展点数量至44个，保证9月前完成展点数 量新增至60个。
拓客分工的纵 向一体化
纵向一体化 的优势
打破原有板块间的壁垒， 各版块协同运作是客户到达现场。
拓客分工的纵 向一体化
案例分享 — 武汉 生态城
电营小组有兼职执行，未纳入拓客小组， 共拨打6.3万老业主及高端商业VIP号码， 转到访33组，到访率0.05%，到访率较低。
拓客分工的纵
向一体化
小组 编制
碧桂园如何开展拓展工 作管理
第一部分： 客户拓展的核心战略价值
2012年打造 领先中国的推广模式之一
——客户拓展与现场体验有效配合
✓一个星期有七个星期天 ✓全年都是销售旺季
白天外派拓客，利用晚 上或休息时间，邀约客户至 项目体验。将晚上或客户休 息时间变成销售假日。
改“坐销”为“行销”白天拓客， 夜间销售；
拓客小组包含销售、策划、
行政板块人员，保证各项
工作顺利开展。
拓客分工的纵 向一体化
案例分享 — 塘 厦三盘
塘厦三盘7月22日至8月25日共
举办活动41场，集中周末举行，
平均每天举办1.2场活动参与人
数共4276人，平均每场104人。
竞争 机制
组内竞争：现场保持2名销售，每
日拓展第1名的替换掉1名内场销售。