医院经营管理岗位职责
医院运营主管岗位职责
医院运营主管岗位职责岗位职责概述医院运营主管是医院管理层中的一员，主要负责医院的运营管理工作。
医院运营主管需要与医院其他部门紧密配合，确保医院的运营顺利进行，提高医疗效益和患者满意度。
以下是医院运营主管的详细岗位职责：1. 制定医院运营战略医院运营主管需要根据医院的发展目标和市场需求，制定医院的运营战略。
他们要认真分析市场情况和竞争对手，确定医院的核心竞争力和发展方向。
同时，他们还需要制定医院的经营计划和重点工作，确保医院的运营能够实现预期目标。
2. 管理医院运营团队医院运营主管负责管理医院的运营团队，包括运营经理、运营专员等。
他们需要对团队成员进行招聘、培训和管理，确保团队人员的素质和能力与岗位要求相匹配。
此外，医院运营主管还需要激励和激励团队成员，提高团队的凝聚力和执行力。
3. 监督医院日常运营医院运营主管需要监督医院的日常运营工作，包括人员管理、资源调配、设备维护等。
他们需要确保医院各项工作按照规定程序和要求进行，提高工作效率和质量。
此外，医院运营主管还需要关注医院的运营风险，及时采取相应的措施进行处理。
4. 管理医院的收入和成本医院运营主管负责管理医院的收入和成本。
他们需要制定合理的收入目标和费用预算，确保医院的财务状况良好。
他们还需要研究医院的收入来源和成本结构，寻找提高收入和降低成本的途径。
同时，他们还要制定医院的价格策略，确保医院的价格合理。
5. 优化医疗服务流程医院运营主管需要优化医疗服务流程，提高患者就诊体验。
他们需要与医疗团队密切合作，分析和改进医疗服务流程，优化医院的就诊环境和服务质量。
他们还需要了解患者的需求和意见，并及时采取措施改进医院的服务。
6. 建立和维护医院与其他机构的合作关系医院运营主管需要与其他医疗机构、保险公司、供应商等建立和维护合作关系。
他们需要与这些机构沟通和协商，促进医院与其它机构之间的合作。
此外，医院运营主管还需要跟踪市场动态和行业发展，及时调整合作策略。
医院管理岗位职责
医院管理岗位职责1. 职责概述医院管理岗位负责协调和管理医疗服务、人力资源、财务、设备等各方面的工作，以确保医院的正常运营和高质量的服务。
本规章制度旨在规范医院管理岗位的职责、权责和工作流程，提高工作效率和管理水平。
2. 岗位职责2.1 医疗服务管理•负责订立医院的服务规范和操作流程，确保医疗服务的质量和安全性。
•组织医疗服务团队，引导和监督医务人员的工作，确保医疗服务的顺利进行。
•协调医患关系，解决患者投诉和纠纷，维护医院的良好形象。
2.2 人力资源管理•负责招聘、培训和管理医院的员工，确保人员的配备和素养满足医院的需求。
•订立人员考核和薪酬激励制度，激发员工的工作乐观性和创造力。
•维护良好的劳动关系，解决员工的问题和纠纷，确保员工的工作满意度。
2.3 财务管理•负责编制和执行医院的财务预算，合理掌控医院的开支和收入。
•监督和审计医院的财务活动，确保财务记录的准确性和合法性。
•分析和评估医院的经济效益，提出经营改进和优化方案。
2.4 设备管理•负责医疗设备的选购、安装和维护和修理，确保设备的正常运转和有效使用。
•订立设备的维护计划和标准操作程序，保障设备的安全性和可靠性。
•协调供应商和医务人员，解决设备故障和维护和修理问题，确保医院的设备正常使用。
3. 权责调配3.1 医疗服务管理•确保医院的医疗服务符合相关法律法规和标准。
•负责医疗服务团队的组建、培训和管理。
•解决医患关系纠纷和患者投诉等问题。
3.2 人力资源管理•负责医院员工的招聘和录用。
•订立员工的绩效考核和薪酬激励方案。
•解决员工的问题和纠纷。
3.3 财务管理•订立医院的财务预算和财务管理制度。
•监督财务活动的执行和记录。
•提出经营改进和优化方案。
3.4 设备管理•负责医疗设备的选购、安装和维护和修理。
•订立设备的维护计划和标准操作程序。
•解决设备故障和维护和修理问题。
4. 工作流程4.1 医疗服务管理流程1.确定医疗服务的规范和操作流程。
医院运营管理专员岗位职责
医院运营管理专员岗位职责一、岗位概述医院运营管理专员是医院管理团队中的重要成员，主要负责协助医院高层管理人员进行全面的运营管理工作，确保医院各项运营活动的顺利进行。
岗位职责包括制定和实施医院运营策略、优化流程、管理人员和资源，并保障医院的高效运转和持续发展。
二、岗位职责1.制定和实施医院运营管理策略，确保医院的长期发展目标得以实现；2.负责医院日常运营活动的管理、合规性监督和执行，确保医院各项业务运作合理顺畅；3.研究并优化医院各业务流程，提高运营效率和工作质量；4.与各部门沟通合作，协调资源，解决各方面的运营问题；5.负责医院人员管理，包括招聘、培训和绩效评估等；6.管理医院相关设备和资产，确保资产的使用安全和保值增值；7.监督各业务部门的工作，确保各项指标的完成；8.参与制定和执行医院的质量管理和风险控制制度，提高医疗质量和服务水平；9.协助医院高层进行财务管理和预算控制，确保医院的财务状况稳定良好；10.定期汇报医院运营管理情况，向高层管理人员提供建议和决策支持。
三、任职要求1.本科及以上学历，医院管理、卫生管理、公共管理等相关专业优先；2.具备医院运营管理相关工作经验，熟悉医院行业运营管理流程和规范；3.具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神；4.具备较强的决策分析和问题解决能力，能够快速应对和处理紧急情况；5.具备较强的学习能力和适应能力，能够及时更新医院运营管理知识和技能；6.具备较强的计划和执行能力，能够按时完成各项工作任务；7.熟悉使用办公软件和办公自动化工具。
四、职业发展医院运营管理专员是医院管理团队中的重要角色，具有广阔的职业发展空间。
根据个人能力和经验积累，可以逐步晋升为医院运营管理主管、医院副院长甚至医院院长等高层管理岗位，或者选择深入研究医院运营管理领域，成为医院运营管理专家。
五、总结医院运营管理专员是医院运营管理团队中的骨干成员，负责协助医院高层管理人员进行全面的运营管理工作，确保医院的高效运转和持续发展。
医院运营管理部职责是什么内容
医院运营管理部职责是什么？1. 引言医院作为提供医疗服务的机构，需要运营管理部门来协调和管理各项业务。
医院运营管理部是医院管理体系中的一个重要组成部分，其职责涵盖了医疗资源的合理配置、医院运营效率的提升以及医疗服务质量的保障等方面。
本文将介绍医院运营管理部门的职责和内容。
2. 医院运营管理部门职责概述医院运营管理部门是医院管理的核心职能部门之一，其职责主要包括以下方面：2.1. 医院运营策略的制定和执行医院运营管理部门负责制定医院运营策略，根据医院的发展目标和市场需求，制定相应的运营计划。
同时，部门还负责协调不同科室之间的合作关系，确保医院运营策略的顺利执行。
2.2. 医疗资源的管理与协调医院运营管理部门需要对医疗资源进行合理分配和管理，确保资源的有效利用和协调。
这包括人力资源、物力资源、财务资源等方面。
部门需要根据医院的业务需求和人员配置情况，进行人员招聘、调配和离职等工作，以确保各项业务的正常运行。
2.3. 医院运营效率的提升医院运营管理部门负责提升医院的运营效率，通过合理的流程优化和管理手段，使医院的服务能够更加高效地提供给患者。
部门需要在不断改进和优化现有流程的基础上，推动信息化建设和技术创新，提高工作效率和服务质量。
2.4. 医疗服务质量的保障医院运营管理部门需要负责医疗服务质量的保障，并制定相应的监管措施和评估标准。
部门需要建立相关的质量管理体系，监督和评估医院各项业务的质量状况，并及时跟进和改进。
同时，部门还负责协调医患关系，保障医院的声誉和形象。
2.5. 医疗风险管理医院运营管理部门需要负责医疗风险管理工作，对医院各项业务进行风险评估和控制。
部门需要及时制定相应的预案和措施，应对各类风险事件，确保医院运营的稳定和安全。
2.6. 客户关系管理医院运营管理部门需要建立和维护良好的客户关系，包括与患者、家属、合作伙伴和社会各界的沟通和交流。
部门需要倾听客户的需求和反馈，及时解决问题和提供满意的服务，提升患者满意度和医院美誉度。
医院运营管理部岗位职责
医院运营管理部岗位职责医院运营管理部职责运营管理部组织构架与工作职责医院运营管理是一个复杂的多目标系统，为充分整合与优化各个部门之间的职能职责，统筹复杂项目管理，推动医院精细化的医疗服务管理，统计分析医院运营数据，有效、及时、全面向医院领导提供决策支持，经院长办公会决定成立运营部。
一、运营部组织构架：部长：办公室人员：成员部门：财务科、人力资源部、装备办、医务科、护理部、医保办。
二、运营部工作职责1、研究政策，找到政策边界，规避相关风险，为院领导班子提供政策依据，更好的制定好符合国家政策、有利于医院发展的战略方向。
2、联系周边医疗业务往来协作单位，对外开发体检市场。
3、协助各职能部门完成人力资源配置相关的评估建议。
4、定期对临床各科室运营情况进行专题分析汇报和反馈，对临床科室人力资源、设备、材料、药品、空间、床位、工作量、工作效率等专项进行横向和纵向绩效分析评估，为院科两级精细化运营提供决策参考依据。
5、加强成本控制，降低运营消耗，节约医院运行成本，提高经济效率，追求利润最大化。
6、持续优化医院绩效薪酬体系，建立高效的激励机制。
7、协助业务科室完成日常行政管理事务。
8、协助完成医院交办的临时任务及其他事项。
2018年10月24日第2运营管理部岗位职责实用文档运营管理部门职责运营总监：岗位职责1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；4.制定公司运营标准并监督实施；5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。
医院管理岗岗位职责(9篇)
医院管理岗岗位职责（9篇）医院管理岗岗位职责（精选9篇）医院管理岗岗位职责篇11、把握医院管理的市场需求，深入了解和挖掘目标客户的需求，建立客户联系的有效方式，维护良好的客户关系；2、根据目标客户的业务需求，开展前期的`信息收集和调研工作，形成书面的初步评估意见，进行可行性论证；3、根据客户的需求，量身定制5s，绩效管理，qcc，服务礼仪，智能化后勤，评审评鉴等方面管理咨询或项目运营方案，并在客户的支持配合下，推进操作方案的实施和落地；4、定期跟踪项目实施效果，并根据实际情况进行方案的修正和完善，保证达到预期效果；5、根据公司要求，跟进项目合同的签订和履行，并根据实际履行结果进行风险管控。
医院管理岗岗位职责篇2执行院长：1、主任医师（妇产儿科类优先），本科及以上学历。
2、担任过3年以上三级医院或三级妇产医院（妇幼保健院）院长或医疗副院长职务。
3、业务能力强，全局统筹思维强，有良好的沟通协调能力，爱岗敬业。
4、年龄55岁及以下，特别优秀者可放宽至60岁。
医务部长：1、副主任医师及以上职称，本科及以上学历。
2、担任过3年以上三级医院或妇产医院（妇幼保健院）医务部部长或妇产类科主任职务。
3、业务能力强，有魄力，有决断力，有良好的沟通协调能力，爱岗敬业。
4、年龄50岁及以下，特别优秀者可放宽至55岁。
护理部主任：1、副主任护师及以上职称，本科及以上学历。
2、担任过3年以上三级医院或妇产医院（妇幼保健院）护理部部长或妇产类大科护士长职务。
3、业务能力强，管理水平高，有良好的沟通协调能力，爱岗敬业。
4、年龄50岁及以下，特别优秀者可放宽至55岁。
执行院长：1、主任医师（妇产儿科类优先），本科及以上学历。
2、担任过3年以上三级医院或三级妇产医院（妇幼保健院）院长或医疗副院长职务。
3、业务能力强，全局统筹思维强，有良好的沟通协调能力，爱岗敬业。
4、年龄55岁及以下，特别优秀者可放宽至60岁。
医务部长：1、副主任医师及以上职称，本科及以上学历。
口腔医院的运营管理岗位
口腔医院的运营管理岗位一、岗位介绍口腔医院的运营管理岗位是口腔医院中负责协调和管理医疗服务流程以及医院内部运营的重要职位。
该岗位的主要职责包括组织和协调医疗资源、管理医疗服务流程、控制医疗成本以及提高医院运营效率等。
岗位要求具备良好的组织和管理能力，能够有效地调配医疗资源并提供高质量的医疗服务。
二、岗位职责1. 协调医疗资源口腔医院的运营管理岗位需要负责协调医疗资源的分配和调度。
这包括诊室、手术室、医疗设备以及医生和护士等人力资源的调配。
岗位需根据临床需求和患者的就诊情况，合理分配资源，确保医疗服务的顺畅运行。
2. 管理医疗服务流程岗位需要管理口腔医院的医疗服务流程，确保各个环节的顺利执行。
这包括病人挂号、医生就诊、实施治疗、开具处方药、取药以及收费等环节的协调和管理。
岗位需建立科学高效的管理流程，提高患者就诊体验和整体医疗服务质量。
3. 控制医疗成本岗位需要控制口腔医院的医疗成本，确保医院经营的可持续性。
这包括合理采购药品和医疗设备、控制医疗耗材的使用、优化企业采购和供应链管理等。
岗位需通过精细化的成本管理，提高医院的盈利能力。
4. 提高医院运营效率岗位需要提高口腔医院的运营效率，优化医疗资源的利用。
这包括优化医院内部的人员调度、改善就诊流程、提高诊疗效率、减少患者等待时间等。
岗位需通过合理的资源配置和流程优化，提高医院的生产力和效益。
三、任职要求1. 教育背景岗位要求本科以上学历，医院管理、医药学相关专业优先。
2. 组织协调能力岗位要求具备良好的组织和协调能力，能够有效地调度医疗资源和管理医疗服务流程。
3. 技术能力岗位要求熟悉医疗行业相关知识，具备医疗服务流程管理和成本控制的专业技能。
4. 沟通协调能力岗位要求良好的沟通和协调能力，能够与医生、护士和患者等多方沟通协调。
5. 知识储备岗位要求对医疗保险、质量管理和医疗法规等方面有一定的知识储备。
四、发展前景随着医疗行业的快速发展，口腔医疗的需求也在不断增长。
医院管理岗位职责
医院管理岗位职责一、在董事长领导下根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、经营、科研、人事、财务和总务等工作。
二、领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作。
三、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。
四、教育员工树立全心全意为病人服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。
催促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
五、根据医院人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。
六、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查催促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。
七、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
八、因事外出或者缺勤时，应指定一位副院长代行院长职务。
一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室工作，制定业务发展规划，负责全院的医疗安全工作。
二、催促检查各科室部门医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的执行情况，并及时反馈，定期讲评。
三、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，领导、组织危（wei）险重症病人的会诊、抢救工作。
四、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作。
制订医务人员继续教育培训计划并组织实施。
五、领导医疗业务统计、病案管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
六、组织检查全院的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工作。
七、审定中西药品、医疗器械、卫生材料等物品的采购计划，并催促落实执行。
八、对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见，并做好善后处理。
一、在院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
二、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件。
三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、借阅等工作。
四、负责本室人员的政治学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院经营管理岗位职责医院经营管理岗位职责一、院长职责/ @! K2 K$ T( M, Y# _9 f1、在xx集团总医院领导和政府卫生主管部门指导下，全面领导医院工作，包括医疗、社区卫生服务、经营、后勤保障等。
密切社会公共关系，保证医院生存发展的良好社会环境。
" F$ h1 |- U$ a- L G5 a2、根据政府或医院卫生体制改革的总体目标和医疗市场的需求，制订医院的改革发展规划和战略目标，并组织实施。
制定医院营销方案和经营策略，定期总结检查实施结果，维护社会、患者、员工利益，保证国有资产增值，保障医院的持续发展。
" }2 O- P6 E7 l) D' R3、根据医院发展和医疗市场的需要，树立以人为本理念，做好人力资源管理工作。
制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和科研工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和科研工作的发展。
3 j: U5 Q& B0 q5 [# T" O4、配合党支部加强医院文明建设和团队文化建设。
树立“以病人和社区居民为中心”的服务理念，支持员工的个人职业发展规划，不断提升员工的职业化素质，不断提升医疗服务品质和工作业务质量。
! o+ {# h$ r+ S5 Y' w$ ?5、学习和运用现代管理思想和方法，加强医院科学化、标准化、规范化管理，加强医院的法制建设。
督促检查医政、医保等法规及医院规章制度的落实执行情况。
加强风险和质量管理工作，持续评估分析，制定有效措施，保证业务流程和服务流程质量，保证患者医疗安全，严防医疗差错事故的发生。
W, ^3 H* j7 E+ p5 f: h& [' r6、组织制定年度工作意见、安排、工作目标等并督察落实执行情况。
检查监督医疗社区和经营保障部及经营科室、社区卫生站管理、经营工作情况。
4 v/ b* s8 H: O4 X r' ^二、医务院长职责5 f- b( N" F* C; I* W1、在院长领导下，负责建立和完善科学有效的医院服务安全质量管理体系。
常务医务院长主管医政、医疗业务全面工作。
包括医疗卫生、社区卫生、药监、防疫等政府主管部门、行业协会等医政法规、工作任务的落实、检查、考核。
医务院长协助常务医务院长工作，分管社区卫生服务、计划免疫、慢病管理、病友协会、居民健康指导学校、健康宣教等工作。
% ~5 V s" u8 t5 a2、负责全院的医疗、护理、药事、功检、院感、质控、科研、教学培训、继续教育等管理工作。
制定年度计划并组织落实和检查工作。
& _1 A8 S6 z; \( m3 Z: i# _3、修订并督促检查各项医疗制度、医护常规、技术操作规程、业务指南等工作和执行情况& l) f1 A- f* V- {- d2 v4、深入医疗科室了解和检查业务和服务情况，定期组织业务查房，必要时领导重危病人的会诊、抢救工作，不断提高医疗护理质量。
2 [1 }" X5 h! L+ g: p$ v5、了解和分析医疗设备良好、报告数据准确、临床科研方法运用、医疗业务各项指标等情况，采取有效质控措施，保证医疗工作正常高效运行。
) }0 |3 ~7 S- f0 E! G+ e6、全面掌握医务人员的专业技术水平，提出使用、提高、培训、进修等意见和建议并指导实施和督促检查完成情况。
: p" A& Z* f) ~. ?1 r& W( e0 k9 V三、总会计师职责2 J5 V& R8 F/ X) a% s1、在院长领导下，负责建立和完善全院的经济运营和行政后勤保障管理体系。
主管全院的经营财务、医疗保险、医院计算机系统、医疗物价、安全保卫、后勤保障、计划生育、客户服务中心、献血的管理工作。
制定年度计划并组织落实和检查工作。
( O7 O+ S h$ G% e2、组织医院各项经营活动。
负责对医院经济合同、招标采购、对外开发和经济合作的审核管理，监督各项工作的实施和完成。
负责药品、器械、设备、材料、办公用品等统一采购供应管理工作。
/ M D; {! k7 `4 t+ K4 o0 i3、负责全院薪酬待遇管理。
制定全院绩效工资分配和调整方案，督促和审核工资的发放，分析评价和随时提出修改意见和建议。
制定和督导科室经济收入指标的提成分配方案和成本核算办法。
& G- _9 R& u+ d4、主管全院的基建、后勤、保卫工作，确保医院和员工的财产和人身安全。
组织制定医院各项后勤工作制度，督促检查后勤科室确保一线的各项服务工作。
; n7 L+ Y' {) W" |6 w0 m5、负责审查维修项目、基建项目的预决算工作，监督检查执行情况。
负责对绿化、卫生等外包业务的督察工作。
% ^. J% {% i9 T' j# z i0 L4 o6、协助院长日常办公管理工作。
8 x. \" P2 z- E! c四、医疗社区部、室管理岗位职责8 A ]0 ?5 K; P% s( s在院长和医务院长领导下，负责全院医政法规、卫生疾控、药政、技监等管理工作，认真组织开展预防、治疗、康复、保健、社区卫生服务和医疗、护理、药械、功能检查及质控、院感、慢病、居民健康指导学校、健康教育等工作。
贯彻落实医院各项规章制度，制定工作安排及业务流程，做好日常检查及考核工作记录，建立和完善我院科学有效的医院服务安全质量管理体系。
8 K# q; c" ~7 t- ^& x2 o4 E! {0 w五、医疗社区部主任职责* Y% h$ }. O; c) i; ?- K1、拟订全院年度医疗工作计划、阶段性或专项业务计划或方案并组织贯彻实施。
/ m. C* \5 [7 o( N% \2、贯彻落实有关医政法规、政策、规定等。
组织落实卫生、疾控、药政、技监等政府部门交办医院的各项临时性工作或任务。
2 g! |3 J+ N7 \3、制订医疗过程或环节质量控制管理制度。
4 |) U( Q* [6 e& @, q7 K( f4、深入科室了解和掌握全院医疗业务科室工作情况。
协调各业务科室工作，调动、组合医务力量，确保医疗工作正常有序进行。
r; J- @# j' l6 @# ~7 Q+ P5、负责并认真组织医务人员的业务考核、业务培训和继续教育工作。
) b* O( G5 @/ g; j6、组织各种医疗应急预案的制定和具体实施。
组织、安排院内外会诊。
随时组织协调对危重病人的抢救。
( Z! ]0 ~) H+ F2 D7、负责医院科研工作的组织和管理，提高医院科研水平。
定期组织课题检查，了解课题进展情况，督促课题的完成。
组织医院学术年会活动。
?- X) [4 |; n4 s. P8、负责对麻醉药品使用的管理。
' p% f6 P9 _3 j! t' V9、负责病案室及病案利用管理、统计室及统计利用管理。
- b/ K- j9 E7 o1 u! x/ R10、负责计划免疫、妇女保健的管理和慢病防治、健康教育等社区卫生活动的实施工作。
5 l' y* g& s. w) O- t) b. U1 ^, [六、质控办公室主任职责) Y3 J( y, b: T* a! J# d" u5 G' q1、负责全院的医疗质量管理。
拟订年度医疗业务质量管理计划，经院长批准后组织实施。
( [7 D/ o. e+ T2、不断完善院级质量保证方案。
健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。
, h4 p+ y1 C. ?3、以《医疗事故处理条例》等法律法规及相关文件为依据，组织开展全院性质量教育及医政法规培训，不断提高员工的法律意识，保障员工及患者权利。
0 j5 d: T. M' K4、经常对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，及时了解掌握在临床中暴露出的质量缺陷，或在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，提出整改意见并督促落实。
+ I" ~$ Q+ ]7 v3 b1 A B5、以操作技术标准、规范为依据，抓技术质量控制。
加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。
对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
# p# @- k- e% |/ ]3 }7 @$ b" q6 L, r; t+ e6、每月按计划进行检查。
每季开展一次全院医疗质量管理委员会例会，会议有记录。
每年汇总检查情况和结果，找出重点问题，加强改进。
: K9 k1 y; D' l' e4 u- E I- F6 |7 ]. i7、不断学习质控新技术、新方法，加强对临床路径工作的检查与持续改进。
9 X z# J/ a( b" |8、接待医疗纠纷投诉，并及时进行调查、提出初步处理意见向医院汇报，按照权限进行处理。
认真做好记录。
9 {1 @# H$ l2 `9、做好《听诊器》出刊，及时反映医院工作动态与员工的思想动态，体现我院文化特点。
3 J7 c1 [$ @ [0 u七、护理办公室主任职责# S, _- c2 o) w; {7 A6 P+ t5 e1、负责全院护理管理工作，拟定年度全院护理工作计划并组织实施。
/ T9 }' W! Z' A1 i$ p" N8 G& Y- {2 L2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量控制，深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。
; v# y! f1 F" U' x" D# V* u3、检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。
每月做好护理质量分析并及时上报，为领导决策作好参谋。
9 E. @# V" g. u5 o& A8 R4．教育全院护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。
5 c3 d \ x* d+ N9 b1 I: j5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。
: o! M7 F! p7 V; `" ~6、根据医院对护理人员的调配、招聘、调离通知，做好护理部护理人员动态登记，了解全院护理人员在岗情况。
( M5 W$ J5 o$ f! T* t7、组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。
0 ~+ t$ d [2 y8、每月一次主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，不断提高护理质量。
* Y4 W! T$ g- F) [9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。