工业工程工作研究.pptx
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报告工业工程(IE)研究.ppt
3.裁减人员
4.提高材料的利用率
5.提高设备的转动率.
最新.
12
三、IE改善基本步骤
3.生产量(Output)
问题点:量的确保,遵守交货期限
活动的重点:
1.增加生产量 2.遵守交货期
3.减少库存
4.加强存货管理
5.改善配置
6.提高效率
活动的结果:
1.提高生产力 2.缩短作业时间
3.加强管理
4.改善工具
工业工程（IE）研究
最新.
1
目录
一、IE基本概述 二、IE基础理念及原则 三、IE改善基本步骤 四、 IE七大手法简述 五、 六、
最新.
2
一、IE基本概述
1. 什么是IE?
IE就是指Industrial(工业)Engineering(工程).它由两字词之首
字母组合而成。
2.IE的起源?
IE的基础也是最早的起源来自于『工作研究』,而『工作研究』
最新.
5
二、IE的意识
不断改进创新的意识 以人为中心的意识 成本和效率意识 问题和改革意识 全局和整体意识 工作简化和标准化意识 快速响应需求意识 ……
最新.
6
二、IE的原则
任何企业与组织输出的"服务"，一定要对全社会(包括自己) 负责，做到社会效益第一(只图一时的经济效益是虚假的， 不可能长期为社会所承认)，讲求职业道德、企业文化和 企业形象
问题点:确保安全
活动的重点:
1.确保工作场所的安全 2.确保自己本身的安全
3.减少意外事故
活动的结果: 1.整理及最新整. 顿 2.整理环境 3.加14强安全管理
简单说:工业工程就是设计与改善系统
工业工程概论课件第8章工作研究与方法研究
人员
何人做(Who) 为何要此人做 有无其他更合适的人
方法
如何做(How) 为何要这样做 有无其他更合适的方法与工具
表8-2中前两次提问在于弄清问题现状， 第三次提问在于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循ECRS四大原则。
工业工程概论
课件
2021/4/4
16
8.3 ECRS四大原则 (1) 内容
课件
2021/4/4
18
表8-3 ECRS四大原则的运用示例
原则
目标
实例
取消
是否可以做
(Eliminate) 如果不做将会怎么样
合并
2个及以上的工序内容
(Combine) 是否可以合并起来
重排 是否可以调换顺序
(Rearrange)
简化 是否可以更简单
(Simple)
省略检查 通过变化布局省略搬运 同时进行2个以上的加工操作 同时进行加工和检查操作
工业工程概论
课件
2021/4/4
17
8.3 ECRS四大原则 (2) 运用 图8-4
改善时一般遵循对目的
目的
消除
进行取消，对地点、时间、
人员进行合并或重排，对方
法进行简化的原则，其示意
时间 地点
合并 重排
图如图8-4所示。
人员
方法
简化
图8-4 ECRS原则运用示意图
具体运用情况如表8-3所示。
工业工程概论
工业工程概论
课件
2021/4/4
13
8.1.4 工作研究的步骤
第6步——新方案的组织实施是工作研究中关键的一步。 因为研究效果的发挥和目标的实现都依赖于新方案的实 施。此阶段要完成以下几项工作： 根据工作研究项目请有关行政管理部门批准，并得到有 关部门主管领导的认可和支持。 组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门 培训，让更多的操作者和相关人员真正按新方案操作。 现场试验运行。 维持新方案，不走回头路。
工业工程基础工作研究讲课题纲PPT120页课件
堆高机每次运一块板，来回三分钟；老 张、老王各装一块板需六分钟。
仑库
老王
老张
板1
板2
储运处
机
机
王
张
板2
板1
空
空
板1
板2
板1
空
板2
时间
3
3
3
程序分析的实例：
广州电池厂锌壳车间：
冲壳机
切口机
掉入
锌粒
锌壳
箩
磅称
三轮车
去另一车间
砌壳车间
周转箱
来自冲壳
周转箱
入库
冲壳机
切壳机
箩
三轮车
冲壳车间
箩
周转箱
工人
砌壳车间
三轮车
改进：
机器
锌壳下落道
工人
周转箱
义
1。取消称重工序；2。取消运输环节；3。锌壳产量提高10%，年增锌壳360万只；4。降低锌壳重量，年回收锌粒31185公斤；5。提高锌壳合格率，从96。51%，提高到 98。44%；6。减少场地63平方米，节省4人；7。每年少耗竹箩144只。
案例分析：为什么日本的本田和日产在美国取得成功？
工业工程简介
什么是工业工程？美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。
IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工业工程，简称IE，是世界上公认的能 杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经 济效益的把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。
拿起一只钉
对准位置
重钉一下
续钉几下
1
2
工业工程-工作研究课件
第一节 方法研究概述
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
1. 改进工作及作业程序；2. 改进工厂及工作地的布置；3. 简化操作减轻劳动强度；4. 有效地利用材料、机器设备和人力等等；5. 创造良好的工作环境，实现安全生产；6. 对工作作出正确评价。
方法研究的内容
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第三节 工业工程的特点与意识
IE思想的实质：系统互动思考根据IE思想在现实中如何做事？ 正确地做正确的事！ 包括：正确地做基本正确的事 基本上正确地做正确的事 不正确地做不正确的事！ 包括：不做不正确的事 （独立思考） 有所为有所不为 （站在高处看细节） 让懒汉做不正确的事 （各尽所能） 歪打正着 （无可奈何，身不由己）
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
动作分析的种类
目视动作分析 动素分析 影像分析
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
动作经济原则
● 动作经济原则的基本思想● 动作经济原则 ● 动作经济原则中的核心问题（基本原则）
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第二节 作业测定概述ຫໍສະໝຸດ 第二章 工作研究作业测定法
它是在方法研究基础上，对生产时间、辅助时间等加以分析研究，以求减少或避免出现在制造业中的无效时间及制定标准时间而进行的测定工作。即直接或间接观测工作者的操作记录工时，并加上评比和宽放，或利用事先分析好的时间标准加以合成，而得标准时间。 作业测定法是目前制定作业时间和劳动定额的最有效的方法
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第一节 方法研究概述
动作分析是研究分析人的操作动作，将其分解为最基本的动作单元，以排除多余动作、减轻疲劳，使操作简便有效，制定出最佳的动作程序。
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
1. 改进工作及作业程序；2. 改进工厂及工作地的布置；3. 简化操作减轻劳动强度；4. 有效地利用材料、机器设备和人力等等；5. 创造良好的工作环境，实现安全生产；6. 对工作作出正确评价。
方法研究的内容
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第三节 工业工程的特点与意识
IE思想的实质：系统互动思考根据IE思想在现实中如何做事？ 正确地做正确的事！ 包括：正确地做基本正确的事 基本上正确地做正确的事 不正确地做不正确的事！ 包括：不做不正确的事 （独立思考） 有所为有所不为 （站在高处看细节） 让懒汉做不正确的事 （各尽所能） 歪打正着 （无可奈何，身不由己）
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
动作分析的种类
目视动作分析 动素分析 影像分析
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
动作经济原则
● 动作经济原则的基本思想● 动作经济原则 ● 动作经济原则中的核心问题（基本原则）
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第二节 作业测定概述ຫໍສະໝຸດ 第二章 工作研究作业测定法
它是在方法研究基础上，对生产时间、辅助时间等加以分析研究，以求减少或避免出现在制造业中的无效时间及制定标准时间而进行的测定工作。即直接或间接观测工作者的操作记录工时，并加上评比和宽放，或利用事先分析好的时间标准加以合成，而得标准时间。 作业测定法是目前制定作业时间和劳动定额的最有效的方法
第二章 工作研究
第一节 方法研究概述
第一节 方法研究概述
动作分析是研究分析人的操作动作，将其分解为最基本的动作单元，以排除多余动作、减轻疲劳，使操作简便有效，制定出最佳的动作程序。
IE工业工程培训全套教材工作研究PPT50页课件
5. 工作研究考虑的因素
行为因素——劳动专业化
对管理者
对劳动者
有利影响
能迅速培训劳动力 容易招到新工人 生产率高、质量高 工资低 对流水生产，节拍容易控制
为了获得工作只需付出很少教育，较为容易地学会一种工作
不利影响
无人对整个生产负责，质量控制困难 工人对工作容易产生厌倦 工人对整个生产不了解，很难提出改 进意见 适应新产品能力较差
（3） 双手操作图法
（3）双手操作图法示例
螺栓螺母装配
左手
作业
作业
右手
伸手抓螺栓
空闲
抓住螺栓
空闲
将螺栓带回工作区
空闲
手举着螺栓
伸手取垫片
手举着螺栓
抓住垫片
手举着螺栓
将垫片拿回到螺栓旁
手举着螺栓
将垫片装到螺栓上
手举着螺栓
松开垫片
手举着螺栓
伸手抓螺母
手举着螺栓
抓住螺母
……
……
……
……
表示多个工人协同工作或一个工人与一台或多台机器的协调工作，作到“最佳”。（1） 操作人员空闲时间最少（2） 一个工人看管的最佳机器台数（3） 机器闲置的时间最少（4） 一定数量的机器最佳工人数（5） 成本最小（人工成本+机器成本）
重复劳动，易厌烦 贡献小，不能有满足感 易疲劳 更换新工作困难
5. 工作研究考虑的因素
行为因素——工作扩展
横向扩展 —— 能操作更多的作业纵向扩展 —— 能对自己的工作有一定 的管理权扩展的结果： 对质量改善、生产效率 提高有效果
① 放模
改善后的人机程序图
取成品
取模
停机
18
12
8
工业工程概论课件第8章工作研究与方法研究
变动因素 产品设计
原材料 工程
变动内容 通过改变设计，简化操作或取消一部分工作
从根本上改变操作方式，或者取消操作方法 几个工序的合并，或改变顺序达到简化或取消 一部分工作
设备与工具 改变加工设备、工具使工作更简便、效率更高 操作动作 能否改进操作方法，使操作动作更简单
一般说来，变更较高级别的因素，给操作系统的改进会带来较大的困难 和不确定性。究竟选择哪一个级别的变动因素，需要受到技术、经济和人的 条件制约，以及研究人员的经验及其拥有职权的影响。如果选定某一级别的 因素变更，那么在这个级别以下的各因素都有可能要改变。
经常检查测定操作活动的时间、质量、成本、柔性。
进一步对操作系统的构成要素进行分析，发现各个因 素的变动对操作系统的影响程度不同。表8-1是变动因素 对操作系统影响程度的等级划分。
工业工程概论 课件第8章 工作研究及其方法研
2018/10/7
5
表8-1 操作系统变动因素的影响程度
级别 1
2 3 4 5
图8-3 工作研究两种技术的关系
方法研究 把工作简化并 制定出进行此 项工作更经济 的方法和程序 工作研究 作业测定 确定进行某项 工作所需时间 的长短 提高效率
在实际工作中， 不是所有工作(或操 作)都要求同时使用
两种技术，换句话
说，方法研究和作 业测定可以作为两
种单独的技术分开
使用。
图8-3
工作研究两种技术的关系
2018/10/7 工业工程概论 课件第8章 工作研究及其方法研 ∧
∨
1
第8章 工作研究与方法研究
8.1 工作研究概述 8.2 5W1H六大提问 8.3 ECRS四大原则 8.4 鱼骨图 8.5 方法研究 8.6 程序分析 8.7 操作分析 8.8 动作分析 工业工程概论 课件第8章 工作研究及其方法研
基础工业工程教学课件第二部分工作研究第六章作业测定相关两份资料
n 秒表类型
Ø 分钟十进制秒表(Decimal-Minute Stop Watch)，分计秒表
Ø 大盘面100格，每格1/100分钟 Ø 小盘面30格，每格1分钟，30分钟
6.1 秒表时间研究
n 秒表类型
Ø 小时十进制秒表(Decimal-Hour Stop Watch)，时计秒表
Ø 大盘面100格，每格代表0.0001 (1/10000 )小时；一圈为0.01 (百分之一)小时(或0.6分钟)
开始时间； 延续时间；
短循环研究表
研究号： 第页 共页
作业名称 秒表号
； ；
观察者 ； 审查者 ；
单元号 循环号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TRTRTRTRTRTRTRTRTR
1 2 3 … 20
总和 次数 平均 评比系数 评比值 宽放率 宽放后 时间
综计
非工作要素/外来单元 15
T R符 号
TR
说明
A
B
C
…
如企业规定，在批量生产中超过20kg的 零部件必须有起重装置，在时间的改进 中，以使工人少弯一次腰、少伸一次手 为目的。工厂在推广过程中秉承“作业 测定并不是卡紧劳动人员作业时间，而 是合理的给定作业时间，保障作业人员 的正常体力”。另外，通过推广“作业 测定”，员工形成了自主减少作业时间 的良好文化意识，工厂自主改善的文化 氛围浓厚。
«A=a+b+c+d，而去掉e单元； «B=b+c+d+e，而去掉a单元； «C=a+c+d+e，而去掉b单元； «D=a+b+d+e，而去掉c单元； «E=a+b+c+e，而去掉d单元； «设T=(a+b+c+d+e)，4T=A+B+C+D+E=4(a+b+d+c+e)，求得T；
Ø 分钟十进制秒表(Decimal-Minute Stop Watch)，分计秒表
Ø 大盘面100格，每格1/100分钟 Ø 小盘面30格，每格1分钟，30分钟
6.1 秒表时间研究
n 秒表类型
Ø 小时十进制秒表(Decimal-Hour Stop Watch)，时计秒表
Ø 大盘面100格，每格代表0.0001 (1/10000 )小时；一圈为0.01 (百分之一)小时(或0.6分钟)
开始时间； 延续时间；
短循环研究表
研究号： 第页 共页
作业名称 秒表号
； ；
观察者 ； 审查者 ；
单元号 循环号
1
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6
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9
TRTRTRTRTRTRTRTRTR
1 2 3 … 20
总和 次数 平均 评比系数 评比值 宽放率 宽放后 时间
综计
非工作要素/外来单元 15
T R符 号
TR
说明
A
B
C
…
如企业规定，在批量生产中超过20kg的 零部件必须有起重装置，在时间的改进 中，以使工人少弯一次腰、少伸一次手 为目的。工厂在推广过程中秉承“作业 测定并不是卡紧劳动人员作业时间，而 是合理的给定作业时间，保障作业人员 的正常体力”。另外，通过推广“作业 测定”，员工形成了自主减少作业时间 的良好文化意识，工厂自主改善的文化 氛围浓厚。
«A=a+b+c+d，而去掉e单元； «B=b+c+d+e，而去掉a单元； «C=a+c+d+e，而去掉b单元； «D=a+b+d+e，而去掉c单元； «E=a+b+c+e，而去掉d单元； «设T=(a+b+c+d+e)，4T=A+B+C+D+E=4(a+b+d+c+e)，求得T；
工作研究和工作设计课件
2
美国工业工程学会表述：“工业工程 是研究把人、物料、设备等组成为 整体系统，对该系统进行设计、改 进和组合配置的科学。它运用数学、 物理和社会科学等方面的专门知识 和技术，使用工程分析与设计中的 原理与方法，对上述系统所能得到 的功能进行说明、预测和评估。”
3
❖ 最有权威的解释是美国工业工程师学会 提出的：工业工程是对由人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统进 行设计、改善和设置的一门学科。它综 合运用数学、物理学和社会科学方面的 专门知识和技术以及工程分析和设计的 原理与方法，对该系统所取得的成果进 行鉴定、预测和评价。
5
0.05 10 至烘炉
0.25 4 运送到铣床
1.00 12 烘干
0.22 4
立铣平底面
10 0.025 11 至喷漆部
0.10 5 等待铣床调整
0.20 13 喷漆
1.87 5
铣凸柄及侧面
3
0.04 12 至烘炉
0.35 6
待运
2.0 14 烘干
9 0.40 5 运送到车床
0.20 1 检验
0.21 6 车面平，钻孔
8
2、工作研究内容
工作研究是方法研究和作业测定的总称
9
3、工作研究的实施步骤
❖⑴ 选择研究项目。 “凡事有一更好的方法” 选择项目时考虑三因素： 经济因素； 技术因素； 人的因素。
10
❖ ⑵ 确定研究目标： ① 减少作业所需时间； ② 节约生产中的物料消耗、降低成本； ③ 提高质量的稳定性； ④ 增强员工工作安全性，改善工作环境和 条件； ⑤ 改善员工的操作，减少劳动疲劳； ⑥ 提高员工对劳动的兴趣，促进劳动积极 性的增长。
❖ 工业工程（Industrial Engineering，IE）源 于20世纪初的美国，创始人为泰勒、吉尔布 雷斯等，是“科学管理”的精髓。但是泰勒 的思想当时没有被大多数人所接受，后来泰 勒的追随者继续宣传、推广“科学管理”， 为了绕过阻力，继续推进生产率的提高，他 们将“科学管理”改称为“工业工程”。
美国工业工程学会表述：“工业工程 是研究把人、物料、设备等组成为 整体系统，对该系统进行设计、改 进和组合配置的科学。它运用数学、 物理和社会科学等方面的专门知识 和技术，使用工程分析与设计中的 原理与方法，对上述系统所能得到 的功能进行说明、预测和评估。”
3
❖ 最有权威的解释是美国工业工程师学会 提出的：工业工程是对由人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统进 行设计、改善和设置的一门学科。它综 合运用数学、物理学和社会科学方面的 专门知识和技术以及工程分析和设计的 原理与方法，对该系统所取得的成果进 行鉴定、预测和评价。
5
0.05 10 至烘炉
0.25 4 运送到铣床
1.00 12 烘干
0.22 4
立铣平底面
10 0.025 11 至喷漆部
0.10 5 等待铣床调整
0.20 13 喷漆
1.87 5
铣凸柄及侧面
3
0.04 12 至烘炉
0.35 6
待运
2.0 14 烘干
9 0.40 5 运送到车床
0.20 1 检验
0.21 6 车面平，钻孔
8
2、工作研究内容
工作研究是方法研究和作业测定的总称
9
3、工作研究的实施步骤
❖⑴ 选择研究项目。 “凡事有一更好的方法” 选择项目时考虑三因素： 经济因素； 技术因素； 人的因素。
10
❖ ⑵ 确定研究目标： ① 减少作业所需时间； ② 节约生产中的物料消耗、降低成本； ③ 提高质量的稳定性； ④ 增强员工工作安全性，改善工作环境和 条件； ⑤ 改善员工的操作，减少劳动疲劳； ⑥ 提高员工对劳动的兴趣，促进劳动积极 性的增长。
❖ 工业工程（Industrial Engineering，IE）源 于20世纪初的美国，创始人为泰勒、吉尔布 雷斯等，是“科学管理”的精髓。但是泰勒 的思想当时没有被大多数人所接受，后来泰 勒的追随者继续宣传、推广“科学管理”， 为了绕过阻力，继续推进生产率的提高，他 们将“科学管理”改称为“工业工程”。
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作
经济因素：考虑该项作业在经济上有无价值，或首
先选择有经济价值的作业进行研究。
研
技术因素：必须查明是否有足够的技术手段来从事
究
这项研究。
人的因素：当确定了研究对象后，必须让有关成员
概
了解该项工作研究的意义。在研究推进中，要特别
注意工人们提出的改进意见。
述
工
第6步——新方案的组织实施是工作研究中关键的一步。因为
第
三
章
3.2.1 方法研究的概念、特点与目的
工
3.2.2 方法研究的内容、层次
作 研
3.2.3 方法研究的步骤
究
3.2.1 方法研究的概念、特点与目的
方
方法研究的概念
法
运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分
析和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减
述
柔性（F）
图3-1 作业系统构成简图
工
为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过
程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、成本
作
、柔性。
研
进一步对作业系统的构成要素进行分析，发现
各个因素的变动对作业系统的影响程度不同。表3-
究
1是变动因素对作业系统影响程度的等级划分。
概
述
工
表3-1 生产系统变动因素的影响程度
述
确定进行某项 工作所需时间 的长短
提高效率
图3-3 工作研究两种技术的关系
3.1.5 工作研究的分析技术
工
工作研究常用的分析技术是：“5W1H”、
作
“ECRS四大原则”加一表。
研
“5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活
动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行
究
提问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根
作
研
究
概
述
工
一般说来，变更较高级别的因素，给作业系统
的改进会带来较大的困难和不确定性。究竟选择哪
作
一个级别的变更因素，需要受到技术、经济和人的
研
条件制约，以及研究人员的经验及其拥有职权的影 响。如果选定某一级别的因素变更，那么在这个级
究
别以下的各因素都有可能要改变。
概
述
3.1.3 工作研究的特点
工
工作研究又称为基础IE，最显著的特点是：只
作
需很少投资或不需要投资的情况下，通过改进作业
流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分
研
利用企业自身的各种资源，走内涵式发展的道路，
究
挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益， 降低成本，增强企业的竞争能力。
概
自20世纪80年代以来，我国一些部门和企业开
始学习和应用IE的基本原理和方法，取得了显著的
述
效果。
3.1.4 工作研究的内容
工
工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。
作
方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括
程序分析、作业分析和动作分析。而作业测定是确
研
定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测
时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。其具
作
研究效果的发挥和目标的实现都依赖于新方案的实施。 此阶
段要完成以下几项工作：
研
根据工作研究项目请有关行政管理部门批准，并得到有关
究
部门主管领导的认可和支持。
组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门培
概
训，让更多的操作者和相关人员真正按新方案操作。
现场试验运行。
述
维持新方案，不走回头路。
3.2 方法研究概述
述
究”。
3.1.2 工作研究的对象
工
工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的
功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的
作
有机整体。其主要组成因素，如图3-1所示。
研
输入 原材料
转换机构 生产设备、能源、生产
输出 产品或服务
究
方式和人的作用 反
馈
检
概
控
测
制
时间（T）
质量（Q）
成本（C）
据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进
概
的可能性。 “5W1H”提问方法如表3-2所示。
述
表3-2 5W1H提问技术
工 作 研 究 概 述
工
表3-2中前两次提问在于弄清问题现状，第三次
作
提问在于研究和探讨改进的可能性，改进时常遵循 E，消除：取消或清除不必要的工序、作业等。
究
体内容如图3-2所示。
概
述
工
作
图
3-2
研
工
作
究
研
究
概
的
内
述
容
工
在实际工作中，
方法研究
不是所有工作（或
作
作业）都要求同时
把工作简化并 制定出进行此 项工作更经济
研
使用两种技术，换 工作研究 句话说，方法研究
的方法和程序
和作业测定可以作
作业测定
究
为两种单独的技术
分开使用，其具体
概
技术将在后面的章
节中详细介绍。
C—combine，合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并，
究
工序或动作，或将多人操作，改进单人或单台操作。
R—Rearrange，重排：不能取消或合并的工序，可再根据“何
概
人、何事、何时”三提问进行重排。
述
S—Simple，简化：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采 用最简单、最快捷的方法来完成。
第三章 工作研究
基
础
• 3.1 工作研究概述
工
• 3.2 方法研究概述
业
• 3.3 作业测定概述
工
程
3.1 工作研究概述
第
三
3.1.1 工作研究的起源
章
3.1.2 工作研究的对象
工
3.1.3 工作研究的特点
作
3.1.4 工作研究的内容
研
3.1.5 工作研究的分析技术
究
3.1.6 工作研究的步骤
3.1.1 工作研究的起源
工
改善时一般遵循对目的进行取消，对地点、时
作
间、人员进行合并或重排，对方法进行简化的原则 ，其示意图如图3-4所示。具体运用情况如表3-3所
示。
研
目的
消除
究
时间
合并
地点
重排
概
人员
述
方法
简化
图3-4 ECRS原则运用示意图
表3-3 ECRS四原则的运用示例
工 作 研 究 概 述
“一表”称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等 。
工
工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术
作
，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷斯提
出的“动作研究”。1930年两协会在认识到两种研
研
究是相互联系、不可分割的，于1936年成立了“美
国企业管理促进协会”（S.A.M）。随后逐步形成
究
了“方法研究”的完整体系。到40年代中期，“时
概
间研究” 更名为“作业测定”。至此，“方法研 究”与“动作研究” 结合在一起统称为“工作研
3.1.6 工作研究的步骤
工
工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加以组
作
织实施。它的实施共有7个步骤。
挖掘问题,确定工作研究项目
研
观察现行方法，记录全部事实
仔细分析记录的事实并进行改进
究
评价和拟定新方案
概
制定作业标准及时间标准
新方案的组织实施
述
检查和评价
工
在第1步的实施中，必须考虑以下因素：