团体的人际关系
班级人际交往情况描述
班级人际交往情况描述1. 引言人是社会性动物，人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分。
班级作为一个小团体，其内部的人际关系对整个班级的氛围和学习氛围有着重要的影响。
本文将以班级人际交往情况描述为主题，探讨班级人际交往的现状、问题以及解决方案。
2. 班级人际交往现状2.1 关系融洽的情况•学习型小组的形成，学生之间互相帮助，共同进步。
•多数同学之间相互尊重、友善，能够和谐相处。
•有团结和协作的意识，班级的集体活动能够得到有效展开。
2.2 关系紧张的情况•存在一部分同学之间存在的矛盾，可能是因为价值观、兴趣爱好等方面的差异引起的。
•个别同学之间存在攀比心理，争夺排名、成绩等方面的竞争。
•个别同学在班级中被孤立或排挤，缺乏交流和支持。
3. 班级人际交往问题分析3.1. 原因分析•个人因素：部分同学个性孤僻、自卑，与他人交流能力较差；攀比心理导致同学之间竞争激烈。
•家庭因素：家庭背景差异、家庭教育方式的不同。
•学校因素：班级管理不善，对冲突和矛盾处理不当；学校教育理念不明确。
3.2. 影响•关系紧张严重影响了班级的学习氛围，降低了整体的学习成绩。
•孤立和排挤现象导致个别同学的自尊心和自信心下降，对学习和生活产生不良影响。
•学生在相互交流中缺乏了解、尊重和包容，深化了彼此之间的隔阂。
4. 解决方案4.1. 学校层面的解决方案1.加强班级管理，建立良好的班级规章制度，规范同学的行为。
2.注重学生的心理健康教育，开展心理辅导，帮助学生解决个人问题。
3.加强师生之间的互动，建立良好的师生关系，教师要起到引导和示范作用。
4.2. 班级层面的解决方案1.组织班级团队活动，增强团队意识，促进同学之间的合作和友谊。
2.成立学习小组，定期举行学习研讨会，激发学生之间的学习动力。
3.建立班级交流平台，让同学们能够自由表达意见，及时解决矛盾和问题。
4.3. 个人层面的解决方案1.培养自信心，提升自我认知和发展个人兴趣爱好。
人际关系团体团辅资料
人际关系团体辅导策划书(一)团体名称:人际关系训练之“我沟通，我快乐(二)团体性质:封闭性、自愿性、发展性团体(三)团体目标:1、总体目标：为了让同学们能更好地进行自我了解和自我接纳,增强团体成员的人际沟通能力，改善他们的与他人的交流方式，提高他们与他人人际交往技能，懂得应该如何与他人相处的更好，从而达到自我良好成长的过程。
2、团体具体目标：（1）增进团体成员的了解，建立团体规范；（2）通过团体活动、沟通、交流、分享，促进自我了解，正确的看待自己；（3）学习沟通技巧，从中得到启发和感悟；（4）团体成员共同分享，达成共识，学会人际关系的处理，改善人际关系。
(四)团体对象:高中生(五)团体规模:30人(六)团体活动地点:(七)组长介绍:习过心理咨询、团体咨询、学校心理学等咨询类课程，具有较扎实的理论基础；参加过心理咨询实习及相关的实践，具有一定的实践经验；为人真诚乐观，亲和力强，沟通和协作能较好。
(八)理论基础:1、强化理论强化，改造，操作和学习是构成该理论的主要环节。
所谓强化，是指通过刺激使某种行为加强或抑制，所谓改造，是说人的行为是可以改造的，通过一定的手段，使行为中的某些因素加强，某些因素削弱，于是人的行为也就得到了改造，所谓操作，是指对正负强化都不起作用的一类行为的控制引导，所谓学习，就是对可控行为的改造，即通过强化实践，使人的行为方式得到某种永久性的改变。
2、需求层次论该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型，等级越低者越容易获得满足，等级越高者则获得满足的比例较小。
这就促进了企业管理理论的进一步深化，迫使管理者在实际管理过程中，必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望，使他们不仅感到自己是一个被管理者，同时也能够在安全感、感情归属、受尊敬、自我实现等方面，都能拥有很大的发展空间。
3、人际需要的三维理论：舒茨：提出人际需要三维理论分为两个方面。
团队内的人际关系
领导者乐意授权，充分 调动队员的积极性、主 动性、创造性，能把活 力和热忱传播到整个团 队中，积极鼓励成员参 与讨论，共同决策。
❖ 高素质的员工
知识技巧
人格
态度决定一切！
态度
人际关系
全面的专业知识 和技巧，而且在 性格和气质上互补
正直可靠
态度的转变
良好的人际关系
❖ 共同的远景目标
❖ 具体目标的作用
15%专业技术＋85％人际关系和处世技巧＝ 成功
人际关系的含义和团队意义
团队中的人际关系，是指团队活动中团队成员之间 相互联系、影响和制约的关系。它主要包括：团 队中的上下级关系，同事关系等等。
1、良好的人际关系有助于增进身心健康；
2、好的人际关系有助于加强团队人员之间的团结；
3、良好的人际关系有利于提高工作效率。
包容关系
需求关系，求助。
控制关系
每个人都有支配和依赖他人的 欲望。
感情关系
人都有与他人建立良好关系 的欲望。
空间距离 的远近
交往的频率
态度的相 似性
个性
需求的 互补性
其它
自测题
社会因素 文化差异
个体因素
1、不尊重他人的人格，甚至伤害他人；
2、忽视别人的处境和利益，置他人的困难于不顾；
3、企图操纵和驾驭他人，只顾个人私利不顾别人的需要；
✓ 工作学习化 ✓ 学习工作化 ✓ 强调“组织的学习”、“学习后要有新行为”
❖ 团队决策与创新 ❖ 激励理论和有效授权 …
❖ 高效的领导
高效领导
团队领导在知识、智力 、素质、能力，尤其在 态度和觉悟上要特别突 出，遇事以团队利益为 重、以身作则、身先士 卒。
在领导风格上既要重视团队 绩效，又重人际关系，能在 实现团队目标和满足成员的 个人需要之间取得有机的动 态协调。对团队成员充分信 任，善当教练，积极促成队 员的迅速成长。
第七讲人际关系
第七讲人际关系一、人际关系概述1．人际关系定义定义：人际关系是人与人之间心理上的关系以及心理上的距离。
1)人与人之间的心理距离越近，双方都会感到愉快，无所不谈。
人与人之间的心理距离越远，彼此都会产生不愉快的情绪体验，心情郁闷、孤立、忧伤。
2)人际关系通常通过个体的情感、愿望、兴趣、需要、评价以及活动动机和目的表现出来。
它体现出个性的一般倾向性，即他们想干什么？为什么要干？以及对待他人、对待工作和对待自己的态度。
3)直接关系与间接关系直接关系表现为双方生产好感或厌恶，对他人的行为容易接受或无动于衷，积极的交往或关闭自己、与世隔绝，心理上与他人相容或不相容。
在一些松散的团体内直接关系在交往中是主要的。
间接关系是团体内各成员通过对团体价值的评价，通过共同活动的完成而间接表现出来的关系。
2．社会关系的结构1)小团体人际结构的形成（纽加姆）a)团体中的人际关系不是一层不变的，而是不断地随着情境的改变而发生改变，从头至尾维持良好关系的人们只是极少数。
b)富有吸引力的成员并不能一直保持其优势，到了后期，其吸引力将会减少，优势将会被其他人取而代之。
c)这一群人在集合的初期，建立了不少于四人以上的小团体，待到大团体稳定后则以三人小团体的结合居多。
d)随着时间的消逝，由于人与人之间相互日益了解，因此人际结构变得越来越复杂。
最初的结合群可容纳各种特征的人，结合群内人们的个性呈多样化，最后的结合群往往排除了多样性而变得单一化。
e)团体内有少数孤立者，他们既不主动参加其他结合群，一些结合群也不主动联系和容纳孤立者。
2)人际结构的分类不同的分类标准：◆正式人际关系与非正式人际关系：按所属团体的组织性所做的划分。
如单位中的工作关系与朋友关系◆大团体与小团体：按所属团体的形态所做的划分。
如父子关系与营业员与顾客的关系。
◆个体与个体之间的关系、个体与组织间的关系及组织与组织之间的关系：按涉及范围的划分。
◆其他几类划分法：也可按照时间的长短、权力的大小、行为规则和社会角色等标准来进行划分。
人际关系训练团体辅导方案
人际关系训练团体辅导方案主题：人际关系训练之“我沟通，我快乐”目的：为了让同学们能更好地进行自我了解和自我接纳，增强适应新环境和新生活的能力。
通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，从而达到自我良好成长的过程。
训练课程设置一览1.阶段一详细步骤介绍：本阶段设计2个环节。
1.1环节1：主讲人澄清此次团辅的目标和应遵循的活动规范原则目标：此次开展主题为“我沟通，我快乐”的人际交往团体心理辅导活动．使团体成员形成积极的人际交往认知，克服交往恐惧和不必要的担忧。
通过团体互动和支持掌握成熟的社交技巧：有效倾听、有效回应，知道解决冲突的办法。
应遵循的活动规范原则：①保守秘密，尊重每位成员的隐私。
②坦率真诚地与其他团体成员进行交流，不掩饰自己的真实情感；③按时参加每次团体活动，不迟到，不缺席；参加团体活动时，注意力集中。
④尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言。
⑤广泛交流，避免只与自己喜欢的团体成员沟通等。
目的：让团辅成员了解活动规则，保障成员权益和团体运作，起舆论导向的作用。
为促使成员产生归属感、责任感和依存感创造条件。
1.2环节2：破冰游戏之轻松你我他（活动内容：相互放松敲打和大风吹）活动步骤：1、通过微笑相互自我介绍，以自己喜欢的卡通人物等进行角色扮演，协助成员彼此认识；2、成员横排站成一行，通过左转右转身，为左右身边的其他成员按摩肩膀或者轻松敲打，活跃气氛，带来轻松舒适感；3、所有成员手牵手，深呼吸三次，调整心情、状态。
4、大风吹方法：全体围坐成圈，野外可划地固定各人的位置，主持人没有位置，立于中央。
主持人开始说：「大风吹！」大家问：「吹什么？」主持人说：「吹.有穿鞋子的人。
」则凡是穿鞋子者，均要移动，另换位置，主持人抢到一位置，使得一人没有位置成为新主持人，再吹。
备注：可「吹」之资料：有耳朵的人、带表的人、两只鼻子的人、没有指甲的人、穿X颜色衣服的人、带戒指的人、打领带、擦口红的人等等。
人际关系团体辅导
人际关系团体辅导方案人际关系团体辅导策划书(一)团体名称:牵手你我他：人际交往团体(二)团体性质:结构性、封闭性、自愿性、发展性团体(三)团体目标:1、总体目标：增强团体成员的人际沟通能力，改善他们与他人的交流方式，提高其人际交往技能，加深同学之间的了解，能够更好的融入新的人际交往圈，懂得应该如何与他人相处得更好。
2、团体具体目标：（1）增进团体成员间的了解，建立团体规范；（2）通过团体活动、沟通、交流、分享，促进自我了解，正确地看待自己；（3）学习沟通技巧，从中得到启发和感悟；（4）团体成员共同分享，达成共识，学会人际关系的处理，改善人际关系。
(四)团体对象:大一新生(五)团体规模: 48人（六）团体活动时间：周六开展活动，每周一次（分为上午和下午两个时间段），每次2-3个小时(七)团体活动地点和经费:活动地点：有桌椅、宽敞、明亮、封闭式的学生活动室经费预算：104元（纸张12元，塑料小锤8元，气球5元，打印15元，糖10元，剪刀10元，双面胶4元，彩色铅笔40元）(八)领导者介绍:重庆师范大学学校心理健康教育与咨询中心朋辈心理咨询团对外培训部杨胜龙（九）招募方式和成员筛选标准1、招募方式：运用宣传手段（现场招募）在自愿报名的基础上用书面报告法筛选；在招募现场由几名内部人员做“心有千千结”的游戏，以吸引同学驻足参观，在此过程中邀请他们加入这个游戏，并向围观的同学介绍这次活动—人际关系团体辅导，以自愿为前提报名参加，愿意参加者在工作台处填写成长小组报名表。
2、必须具备的基本条件：1）自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望；2）愿意与他人交流并具有与他人交流的基本能力；3）能坚持参加团体活动全过程，并遵守团体的各项规则。
（十）评估方法成员的自我探查表、团体结束阶段成员的自我总结、领导者评价（自我评价与活动过程的评价）、游戏活动评估。
(十一)理论基础:1、强化理论强化，改造，操作和学习是构成该理论的主要环节。
人际关系团体辅导
人际关系团体辅导嘿，你知道不？前段时间我参加了一个人际关系团体辅导，那可真是一段特别的经历。
一开始吧，我还有点犹豫，心想这能有啥用呢？不就是一群人坐在一起瞎聊嘛。
但去了之后才发现，完全不是那么回事儿。
我们一群人围坐在一起，有各种各样的人呢。
有个大哥，看着就特别豪爽，说话大嗓门，一开口就把大家都逗乐了。
还有个小姐姐，特别文静，总是微笑着听大家说话。
我呢，一开始还有点紧张，不知道该说啥。
辅导老师特别亲切，就像我们的老朋友一样。
她让我们做了个小游戏，叫“名字接龙”。
哎呀，这可把我难住了。
我这记性不太好，前面几个人的名字老是记不住。
轮到我的时候，我结结巴巴地说：“那个……我前面的是……哎呀，我忘了。
”大家都笑了起来，气氛一下子就轻松了。
然后呢，老师又让我们分成小组，互相分享自己的一个小秘密。
我和几个小伙伴分到了一组，一开始大家都有点不好意思。
不过，那个豪爽的大哥先开了口：“嘿，我先来吧。
我小时候特别胆小，晚上都不敢一个人睡觉。
”哇，没想到大哥还有这么可爱的一面。
接着，大家也都纷纷打开了话匣子。
有个小伙伴说他曾经在考试的时候作弊，被老师发现了，可尴尬了。
还有个说她暗恋过一个人，但是一直不敢表白。
我也分享了我的一个小秘密，就是我特别怕狗，每次看到狗都吓得要命。
大家听了之后，都纷纷给我出主意，说怎么克服对狗的恐惧。
那一刻，我感觉特别温暖，就像找到了一群志同道合的朋友。
在这个团体辅导中，我还学会了很多与人相处的技巧。
比如说，要学会倾听，不要总是自己一个人说个不停。
还有，要尊重别人的意见，不要轻易否定别人。
这些道理虽然以前也听过，但是在这个团体里，通过实际的互动和体验，我才真正理解了它们的重要性。
时间过得可真快呀，不知不觉，团体辅导就结束了。
离开的时候，我还有点舍不得呢。
我觉得自己在这个过程中成长了很多，也收获了很多珍贵的友谊。
现在想想，人际关系团体辅导真的是一个很神奇的东西。
它让一群陌生人变成了朋友，让我们在这个快节奏的社会里，找到了一个可以停下来，互相倾听、互相支持的地方。
人际关系与团队合作演讲稿
人际关系与团队合作演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我想和大家分享的主题是人际关系与团队合作。
在我们的工作和生活中，人际关系和团队合作无处不在，它们对我
们的工作效率和个人成长都有着重要的影响。
首先，让我们来谈谈人际关系。
在一个组织或团队中，良好的
人际关系是非常重要的。
我们每天都需要和各种各样的人打交道，
有时候会遇到合作伙伴，有时候会遇到领导，有时候会遇到下属。
如何处理好这些人际关系，直接影响到我们的工作效果和工作情绪。
因此，我们需要学会尊重他人、理解他人、包容他人，这样才能建
立起良好的人际关系，为团队的顺利运转打下基础。
其次，团队合作也是非常重要的。
一个人的力量是有限的，只
有通过团队合作，我们才能发挥出更大的能量。
在团队合作中，每
个人都有自己的优势和特长，我们需要学会相互信任、相互支持、
相互配合，这样才能把各自的优势发挥到最大，达到团队的最佳状态。
在人际关系和团队合作中，我们还需要学会沟通。
沟通是非常重要的，它能够帮助我们更好地理解对方，解决问题，化解矛盾。
只有通过良好的沟通，我们才能建立起团队的凝聚力和向心力。
最后，我想说的是，人际关系和团队合作是相辅相成的。
良好的人际关系能够为团队合作打下基础，而团队合作又能够促进良好的人际关系。
只有通过不断地学习和实践，我们才能在人际关系和团队合作中不断取得进步，为个人和团队的发展贡献自己的力量。
在未来的工作和生活中，让我们携手并肩，相互尊重、相互信任、相互支持，共同创造更加美好的明天！
谢谢大家！。
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人际关系能力培养
敏感性训练的目的： 增强对别人需要、动机、情感及其表达方式的敏 感性 通过观察别人的反应和体验自己的情感变化，提 高洞察自己行为的后果并从中吸取教训的能力 提高使自己的行为既符合自己的价值观念、行动 目标，又与外在环境相吻合的能力 提高活动技能，使意图、行为和行为后果一致
另一方的反应
管理、指导、劝告、教育
帮助、支持、同情 赞同、合作、友谊
尊敬、顺从
信任、接受 协助、友好
尊敬、信任、赞扬、求助
怯懦、礼貌、服从 反抗、怀疑、厌倦 攻击、惩罚、责骂 夸张、拒绝、炫耀
劝导、帮助
骄傲、控制 惩罚、拒绝 仇恨、反抗 不信任、自卑
人际交往分类
以达成关系的媒介划分： 亲缘人际关系
人际关系图 人际关系指数
人际关系测量
问题：
被选择
社会测量矩阵表
1 2 3 4 5
选择者
1
人 际 关 系 矩 阵 表
2 3 4
5
被选择（拒绝） 人数合计
被选择（拒绝） 分数合计
人际关系测量
11
人 际 关 系 图
5 8 2 3 1 6 4 10 9 7
人际关系测量
人际关系指数 评价个人的人际关系 评价群体人际关系
人际关系概述 人际吸引的心理分析 人际关系的测量 人际关系能力的培养
人际关系定义
人际关系是人们在社会交往过 程中形成的社会关系的网络，在 情绪的基础上形成的人与人的心
理关系。
人际关系对人的影响：
影响身心健康
影响生活质量 影响内聚力和工作效率
影响自我发展和完善
人际交往行为模式
一方的行为
以交往距离划分：
远距离交往
交往频率限制；交往手段限制；情感强化影响
近距离交往
人际交往分类
以交往的社会层次划分：
个人与个人交往 个人与集体交往 个人与社会交往
交往双方地位平等；双方均有选择行为的 自由，双方都有解除关系的权利。
双方地位不平等，是一种从属关系，个人 属于集体，受制于集体；双方没有选择行 为的自由，个人的行为必须符合集体的规 定；双方可以解除关系。 双方地位不平等，是一种支配关系， 关系主体处于被动地位；关系对象对 关系主体有支配权利，关系主体的行 为必须服从社会的要求；关系主体没 有解除关系的权利和可能缘人际关系
因情趣、爱好相同而建立的人际关系
业缘人际关系
以行业、专业、事业为媒介建立的人际关系
地缘人际关系
以一定的地理空间为媒介达成的人际关系
人际交往分类
以交往的频次划分：
首属关系
交往频率高、关系密切的人际关系
次属关系 交往频率低、关系一般的人际关系
人际交往分类
持重，耐心，忠厚老实
热情，开朗，喜爱交往，待人真诚 聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人 重视自己的独立性和自治，并且有谦逊的品质 有多方面的兴趣和爱好 有审美的眼光和幽默感，但不尖酸刻薄 温文尔雅，端庄，仪表美
阻碍人际吸引的因素
人际吸引分析
阻碍人际吸引的因素
信息交流障碍
情感冲突 不良的个性品质
互补性吸引
赞扬性吸引 对等性吸引
个性品质吸引
相似性吸引
特长吸引
人际吸引分析
邻近性吸引原因： 距离近的人比距离远的人更有用
人们出于长期交往的需要 邻近性增加人们的交往频率
人际吸引分析
频率吸引
魅力吸引
作者照片状况 论文客观水平 漂亮 高 低 6.7 5.2 对照 6.6 4.7
人际吸引分析
人际关系能力培养
敏感性训练的方法： 成员由互不认识的各个单位、部门的领导者后管理人员 组成，一般为10—15人。 训练方式是非指导性、未经组织的群体自由讨论。 讨论的内容是身边发生的事情，即训练过程中发生的事 情，不涉及工作上和社会观念上的问题。
主持人只是以辅导员的身份出现，为讨论提供必要的一
人际关系测量
评价个人的人际关系 （1）受选指数：一个人在群体中受人欢迎的程度 受选指数=
被人选择的数目 n—1
（2）受拒指数：一个人在群体中受人排斥的程度 受拒指数=
被人拒绝的数目 n—1
（3）社会地位指数：一个人在群体中受人重视的程度
社会地位指数=
被人选择的数目+被人拒绝的数目 n—1
人际关系测量
对不同外貌作者文章的评分情况
不漂亮 5.9 2.7
总计
6.0
5.5
4.3
兰德和赛格尔实验
人际吸引分析
能力与特长吸引
人际吸引分析
相似性吸引： 年龄的类似
社会地位、经历的相似 态度、价值观的相似
人际吸引分析
赞扬和利他行为吸引
人际吸引分析
互补性吸引
人际吸引分析
对等性吸引：
假受试者说喜欢真受试者，对真受试者持肯定评价 假受试者不喜欢真受试者，对真受试者持否定评价 开始时假受试者对真受试者持肯定评价，过一段时间转 向否定评价 开始时假受试者对真受试者持否定评价，过一段时间转 向肯定评价 实验结果：① ﹥ ② ④﹥③ ④﹥①
些帮助。
稳定形态 人际关系功能发挥最好的阶段
（1）人际交往频率高，交流信息量大而稳定。
特 点
（2）双方各自对对方的需要和吸引程度高，并
且稳定，交往满足程度高。 （3）人际关系自调节功能强而稳定，彼此信任、 理解，为了维护关系可以做出一定牺牲，淡化 矛盾。
人际关系形态
互补形态
人际关系功能发挥良好的阶段
互利形态 属于良好的人际关系 强制形态 人际关系的一般形态
评价群体人际关系
团体成员之间相互对偶选择数
团体凝聚力指数=
团体成员之间可能成对数(Cn2)
人际关系能力的培养
人际关系基本能力
人际关系的感受能力 人际关系的适应能力 人际关系的协调和处理能力
人际关系能力培养
敏感性训练又称为T组训练是 西方国家广泛用来培养、提高领
导者和管理人员的人际关系能力
人际吸引分析
嫌弃型人格特征
最不受欢迎的十项人格特征 （安德逊研究） 不受人喜欢的个性特征 （我国学者对大学生的调查）
1
2 3 4 5 6 7 8 9
欺诈
希奇古怪 恶意 残忍 不诚实 不真诚 做作 不可信赖 冷漠
以自我为中心，不为他人的利益着想，有极强的忌妒心
对集体的工作缺乏责任感、敷衍了事，或浮夸不诚实 虚伪，固执，爱吹毛求疵 不尊重他人，操纵欲、支配欲强 对人淡漠，孤僻，不合群 有敌对、猜疑和报复性格 行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质 狂妄自大，自命不凡 学习成绩好，但不肯帮助他人，小视他人
人际关系形态
障碍形态
人际关系功能发挥不正常的轻度阶段
冲突形态 人际关系功能不正常发展的严重阶段 封闭形态 人际关系的功能处于丧失或休眠状态
人际吸引的心理分析
人际吸引分析
人际吸引指人与人之间彼此
互有好感进而建立友爱感情的 心理历程。
增进人际吸引的因素
人际吸引分析
邻近性吸引
频率吸引 魅力吸引
人际交往分类
以交往需求不同划分(舒兹)：
包容的需要引起的人际关系 控制的需要引起的人际关系 情感的需要引起的人际关系
人际交往分类
以交往的相互关系状况划分(霍尼)： 驯顺型 特点：朝向他人，顺从行为，讨人喜欢 进取型 特点：对抗他人 疏离型 特点：疏远他人
人际关系的形态
人际关系形态
团体的人际关系
本章介绍了管理工作中人际关系的 基本问题，并对人际吸引以及人际关系 能力做了重点介绍。通过对本章的学习， 要求学生了解人际关系的基本概念、人 际交往行为模式、人际关系类型以及人 际关系形态等内容；熟悉人际关系测量 方法，以及人际关系基本能力的内容； 重点掌握人际吸引的影响因素以及在实 际工作中的运用。
人际关系测量
基本观点：人们相互间的“好感”、
“反感”和冷淡的情绪，可以通过 人们之间的“选择”、“拒绝”和
“忽视”来衡量。
人际关系测量
一、问卷设计和测量
问题不能太直截了当
所用问题最少2-3个，最多5-7个 群体大，可规定选择的人数 测量前，向受试者说明测量目的
人际关系测量
测量的评价 社会测量矩阵表
个性品质吸引
人缘型人格特征
最受欢迎的十项人格特征 （安德逊研究） 1 2 诚恳 诚实
人际吸引分析
受人喜欢的个性特征 （我国学者对大学生的调查） 尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富有同情心 热心班集体活动，对工作非常可靠、负责
3
4 5 6 7 8 9 10
了解
忠心 可信 可依赖 聪明 关怀细心 体谅 热忱
10
11 12 13 14
贪得无厌
自我期盼很高，气量狭小，对人际关系过分敏感
势利眼，巴结领导 学习不努力，无组织，无纪律，不求上进 兴趣贫乏 生活无约束
人际关系的测量
人际关系测量
社会测量法是美国心理学家莫里诺提出的 一种测量人际关系的方法。 可以半定量测量群体的人际关系，特别适 用于小型群体。可达到的目的有：了解整个 人群关系的性质； 了解群体中存在非正式群 体的情况；了解正式群体领导人地位情况。