成功的企业项目管理体系建设

成功的企业项目管理体系建设

项目管理体系建设已经成为企业有组织的放弃昨天、有计划的实施今天、有策略的规划明天的有效手段，它是企业积累成功经验、系统化管理创新的有效方法。如何认识项目管理体系建设对企业变革的意义，如何结合企业实际，建立有效的项目管理体系、如何确保项目管理体系建设的可操作性等问题，就是摆在我们面前的重要问题。

项目管理体系建设----为项目成功奠定基础

随着人们对项目及项目管理认识的逐步深入，越来越多的企业组织了项目管理培训，越来越多的人参加了项目管理的学习，但我们还经常会听到这样的声音：这套方法确实很好，但在我们单位也仅仅限于局部项目管理方法的应用，很难取得预期的效果。为什么？“缺少项目管理的环境！”……。

我们需要一个什么样的环境呢？简单的说，就是企业必须拥有一套适合的项目管理体系（project management methodology），一套可以让项目经理执行工作的项目管理机制（project management mechanism）。

项目管理体系建设就是在企业建立一套项目管理的标准方法，并与企业的业

务流程集成在一起，形成以项目管理为核心的运营管理体系。它是企业有组织地放弃、有组织地持续改进(包括产品、服务、生产流程、市场营销等方面),有计划地挖掘成功经验和系统化管理创新的重要手段；它用系统化的思维方式，综合企业项目管理中涉及到的多项目管理、项目群管理和单项目管理的不同课题，融入企业项目管理策略和方法，规范项目的工作流程、操作规则及操作方法，为项目考核评价奠定了基础。

建立项目管理体系，就是要建立支持项目管理的组织体系和企业环境。因此项目管理体系不仅要为企业带来体系化的项目管理理念，而且要为企业带来可视化的项目管理工具、动态化的过程控制方法以及程序化的项目作业流程。它不仅能够解决企业多项目如何决策控制、多项目如何考核评价等等问题，而且可以指导项目经理制定高效的项目计划（Why？Who? Where？When？What? ）、有效地进行项目监控，以最终确保项目目标的有效实现。同时，明晰的过程规范可以作为项目成员的工作指导依据、明晰的操作模板，可以作为项目成员的工作实施准则、明晰的责任权利，可以作为项目成员工作考核基础。这所有的一切,都为项目的成功实施奠定了基础。

项目管理手册----项目管理体系的有效保障

目前,大部分组织缺乏完整的项目管理体系。由于缺少系统性，项目管理流和业务流分离，往往顾此失彼，矛盾此起彼伏，项目经理和公司领导成为消防队员，责权不明，协调不畅, 常常陷于项目经理无法，公司管理层无奈，项目成员无从的状态，给项目成功实施带来了潜在的风险。项目管理方法和业务流程相互配合，在实践中进行优化，将全面增加企业项目成功的机会，同时也使企业的相关部门以项目为导向，步调一致。

项目管理体系建设的重要表现形式――项目管理手册，是组织规范其标准管理过程的方法，可以说是企业项目管理的灵魂。建立高效、可操作的项目管理手册，是目前很多企业领导的企盼。以下简要介绍项目管理手册编制的目的和基本方法。

要说目的其实很简单，就是为项目目标的实现提供质量保证，通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程，确保项目的有效实施，为企业创造良好社会效益和经济效益。直观的看，项目管理手册可以为项目实施提供以下帮助：

1. 规范并指导管理过程：无论是有经验的项目经理、项目团队成员，还是公司级项目管理人员，都需要将项目管理手册作为实施大纲，都需要遵循项目管理程序实施操作，所以说项目管理手册是项目管理人员和团队成员的备忘录；

2. 一致的项目管理方法：组织中用一种方法管理项目，不仅有助于项目间的协调，而且有助于资源调配和项目考核评价；

3. 通用的项目管理术语：用通用的术语，不仅减少了沟通的复杂性，而且减少了由于缺乏对术语的理解而带来的管理问题；

4. 方便的新员工培训：遵循项目管理手册实施，不仅会增强新员工对整个过程的理解，而且可以指导新员工规范操作，避免由此带来的风险；

5. 可展示的质量保证：项目管理手册是项目管理最佳实践的证据，是企业项目管理能力的体现；

6. 积累过程经验：项目管理手册的持续改进，不仅可以为企业积累成功的过程管理经验，逐步达到用最优的思路、最佳的流程、最高的效率实现预定目标的目的，而且它还有助于项目经理、管理人员和工程师借鉴过去的成功经验，避开导致失败的陷阱，从而提升组织的项目管理能力。

项目管理手册编制的框架方法是描述项目输入转变为输出的过程。通过项目生命周期定义过程，定义组织如何将项目看作一个整体来处理，定义各职能部门如何对过程起到帮助作用。通过项目管理过程、项目实施支撑、项目监控方法及项目作业指导，将组织的标准项目生命周期作为核心，将项目管理的理念、工具方法作为支撑，系统化地将项目管理理论及产品要求融入到具体的操作实践过程中。具体包括以下主要内容：

1. 项目过程控制总体思路包括企业项目实施策略、产品各阶段控制思路及过程控制方法等；

2. 输入和输出的要素包括数据和信息、计划和报告、风险及可以交付的成果等；

3. 过程控制包括工作流程，工作方法、操作规则和作业指导；

4. 职责包括职能部门和角色对项目阶段和实施步骤的贡献。

在项目管理手册实施过程中最大的难点就是：如何将项目管理方法与企业的业务流程集成起来，从而建立以项目管理为核心的业务流程，而此业务流程又是基于项目管理的过程所设定的。

项目管理信息系统----项目管理体系的有效支撑

项目管理信息系统（Project Management Information System，PMIS）就是通过计算机网络系统，收集和处理项目过程数据，实现项目信息的记录、信息的有效传递以及项目数据的综合处理等功能，为项目利益相关者提供决策基础和依据，为企业项目管理提供有力的支持。

借助项目管理信息系统，不仅可以固化项目过程控制程序，简化管理过程提高工作效率，而且通过企业级项目过程数据库和项目资源数据库的建立，使项目估算更准确、使资源调配更容易、使项目决策更科学。借助计算机网络的强大功能，不仅可以预知项目实施过程中存在的风险，及时调整和纠偏，以达到最佳控制效果，而且可以方便实现异地、无纸化办公，使团队成员的沟通更方便、信息交流更流畅，项目过程追溯更容易，为项目的合理评价、团队成员的业绩考核提供帮助。

项目管理信息系统，可以及时综合项目信息，能够提供实时的、精确的项目数据，为项目的管理工作提供一致性、共同的语言和共同的过程，并且能够对进度计划、工作完成情况和预测做出更新，因此它在给项目经理带来工作方便之时，