有效沟通的五个重点.教学文案
有效沟通的五个黄金法则
有效沟通的五个黄金法则在我们的日常生活和工作中，沟通无处不在。
无论是与家人交流、与朋友相处，还是在工作中与同事协作、与客户沟通，有效的沟通都至关重要。
它能够消除误解、增进感情、提高效率、达成目标。
那么，如何才能实现有效沟通呢？下面我将为您介绍有效沟通的五个黄金法则。
法则一：倾听为先倾听是有效沟通的基石。
很多时候，我们急于表达自己的观点，而忽略了对方的话语。
然而，真正的沟通是双向的，只有认真倾听对方，才能理解他们的想法、感受和需求。
当我们倾听时，要给予对方全身心的关注。
放下手中的事情，眼神专注，展现出我们对对方的尊重。
不要打断对方，即使我们不同意他们的观点，也要等他们说完再发表自己的意见。
同时，要通过点头、微笑或者简短的回应，如“嗯”“是的”，让对方知道我们在认真听。
倾听不仅是听到声音，更是要理解对方的言外之意。
注意他们的语气、语调、表情和肢体语言，这些都能帮助我们更全面地理解他们的意思。
有时候，对方可能没有直接表达出自己的感受，但我们可以从他们的非语言信号中捕捉到。
比如，在一次团队会议中，小王提出了一个新的项目方案。
大家纷纷开始发表自己的看法，而小李却认真地倾听着小王的讲解，没有急于插话。
当小王讲完后，小李不仅准确地总结了方案的要点，还提出了一些建设性的问题，让小王感受到了被尊重和理解。
最终，这个方案在大家的共同探讨下得到了完善，项目也取得了成功。
法则二：清晰表达清晰地表达自己的想法是有效沟通的关键。
我们要确保自己的语言简洁明了，避免使用模糊、含混的词汇和句子。
在表达之前，先整理好自己的思路。
明确自己想要传达的核心内容，然后有条理地组织语言。
可以采用“首先、其次、最后”或者“第一、第二、第三”等逻辑顺序，让对方更容易跟上我们的思路。
同时，要根据对方的背景和理解能力来调整语言。
对于专业人士，可以使用一些专业术语；而对于非专业人士，要用通俗易懂的语言解释。
避免使用行话、俚语或者过于复杂的句子结构，以免造成误解。
《沟通技巧》全套教案
教案认识沟通教学要求1.了解沟通的概念及其特点；2.理解并能熟练分析沟通的类型；3.熟悉沟通行为的特点与层次划分；4.掌握沟通的四个原则。
教学重点掌握沟通行为的层次与沟通原则教学难点理解沟通中的主要矛盾：沟通意图的恰当表达”与“沟通意图的准确实现” 课时安排本章安排6课时。
教学内容模块一认识沟通一、沟通概说（一）关于沟通的界定沟通是一个在人际间与群体间进行的信息、思想与情感双向交流分享的矛盾运动过程。
这其屮交融了语书因素与非语书因素，它们既相互关联、相互渗透又相互制约看。
（二）沟通的特点1.现时性强。
沟通双方展开话题进行交际时必须做到思维同步、话题连续、表达灵活。
（1）思维同步，指内部思维和外部表达必须同频同步。
古人有云：君子长于思而敏于3 君子敏于行而讷于吉\因此，要想做到这点，就必须“心到口到”，“想得快才能说得准。
”（2）话题连续，就是沟通时需要表达连贯，口齿清晰，句句相连，屮间不允许有长时间的停顿。
否则，就有沟通障碍、理解错误出现。
（3）表达灵活，多样的表达方式有助于听众理解、情感沟通。
只有这样，沟通主体间才不会出现沟通误区或理解空白。
2.留滞性短。
所谓留滞性，是指传情达意时，沟通者通过遣词造句等行为对语书编码，诉诸于沟通对象的视听觉。
3.综合性强“沟通意图的恰当表达”与“沟通意图的准确实现”是沟通屮的主要矛盾。
“沟通意图的恰当表达”是指沟通主体针对不同语境选用恰当语书形式表达出意图来；“沟通意图的准确实现”是指沟通客体依赖特定环境对已听语书的字面意义进行加工从而推导出沟通话语的准确含义。
二、沟通类型（一）按照语书作沟通工具的标准，可以分为语书沟通和非语书沟通；语书沟通又分为口头语言*和书面语言* O1.口头沟通，是以口语为媒介的信息传递，即运用口头表达的方式进行信息的传递和交流。
包括面对面讨论、谈话、开会和演讲等。
2.书面沟通，是以文字为媒介的信息传递，即运用书面形式进行的信息传递和交流，包括备忘录、信件、报告和其他书面文件等。
五个有效的沟通技巧和方法
五个有效的沟通技巧和方法沟通是人际交往的基础，具备良好的沟通技巧和方法可以帮助我们更好地与他人相互理解和合作。
本文将介绍五个有效的沟通技巧和方法，帮助您提升沟通能力。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键，它要求我们全神贯注地关注对方的言语和非语言表达。
倾听不仅仅是听到，更是理解对方的意图和感受。
以下是提高倾听技巧的方法：1. 给予对方充分的关注和尊重，展示出对对方的真诚兴趣。
2. 通过眼神接触和肢体语言来表达你正在认真倾听。
3. 避免打断对方讲话，耐心等待对方表达完毕后再做回应。
4. 使用肯定性的非语言回应和鼓励性的肢体语言，表达你正在理解对方。
二、表达清晰沟通的目的是传达信息，确保对方准确地理解你的意思非常重要。
以下是提高清晰表达的方法：1. 使用简洁明了的语言，避免使用专业术语和复杂的词汇。
2. 强调重要的信息，使用重点句子或关键词。
3. 避免含糊不清或模棱两可的说法，确保你的意思明确。
4. 在需要时使用图表、图片或实例来辅助表达。
三、控制情绪情绪是影响沟通的重要因素，不良的情绪会干扰我们与他人的有效交流。
以下是控制情绪的方法：1. 保持冷静和平和的态度，避免情绪化的言语和行为。
2. 如果你感到愤怒或沮丧，先暂时离开场景，让自己冷静下来再继续沟通。
3. 学会接受批评和反馈，不要将其视为攻击而产生敌意。
4. 尽量理解和尊重他人的情绪，以开放和宽容的心态对待。
四、利用非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是信息的重要传递方式。
以下是利用非语言沟通的方法：1. 注意你的身体语言，保持直立姿势和自信的表情。
2. 使用手势和面部表情来补充你的语言表达。
3. 观察他人的非语言信号，例如眼神、微笑和姿势，以更好地理解他们的意图。
4. 练习用正确的语气和声音语调来传达你的情感和意愿。
五、反馈和确认为了确保有效的沟通，及时反馈和确认非常重要。
以下是反馈和确认的方法：1. 用自己的话复述对方的观点，以确保你理解正确。
有效沟通的五个策略
有效沟通的五个策略概述在日常生活和工作中，我们经常需要与他人进行沟通。
有效的沟通可以帮助我们更好地理解他人的需求、表达自己的观点，并构建良好的人际关系。
然而，由于语言、文化和个人差异等原因，沟通也常常面临困难和误解。
为了提高沟通的效果，我们可以运用以下五个策略。
策略一：倾听并理解对方的观点1. 用心倾听在沟通中，我们应该把注意力集中在对方身上，认真倾听他们的观点和意见。
通过真正地关注和理解对方，我们可以建立起对方的信任，使沟通更加顺畅和有效。
2. 提问和澄清在倾听他人时，我们应该积极提出问题，并在不了解或存在疑惑的情况下寻求澄清。
通过提问和澄清，我们可以获得更多的信息，进一步理解对方的观点，并避免由于误解而导致的沟通障碍。
3. 接纳和尊重不同观点沟通往往涉及到不同意见和观点的交流。
在与他人进行沟通时，我们应该保持开放的态度，尊重并接纳对方的不同观点。
通过对不同观点的接纳，我们可以建立起更加宽容和包容的沟通环境，从而促进有效的沟通。
4. 注意非语言信号沟通不仅仅依靠口头的语言表达，也包括非语言的信号，如姿势、表情、声音等。
在与他人进行沟通时，我们应该注意对方的非语言信号，从中获取更多的信息，增强对对方观点的理解，从而更好地进行沟通。
策略二：清晰地表达自己的观点1. 简洁明了在表达自己的观点时，应该尽量言简意赅，避免冗长和复杂的描述。
通过简洁明了的表达，我们可以提高对方理解自己观点的能力，从而促进有效的沟通。
2. 使用具体的语言为了更好地表达自己的观点，我们应该使用具体的语言，直观地描述自己的想法和观点。
具体的语言可以帮助对方更好地理解我们的意图，减少误解和歧义。
3. 非暴力沟通在表达观点时，我们应该避免使用攻击性、侮辱性的语言。
非暴力沟通是指通过尊重和理解对方的观点，以及积极表达自己的需求和感受，来促进有效沟通的方法。
通过非暴力沟通，我们可以避免争吵和冲突，构建和谐的沟通关系。
4. 注意语速和语调在表达观点时，我们应该注意自己的语速和语调。
有效沟通与团队合作的五个要点
有效沟通与团队合作的五个要点在现代社会中，无论是在工作场所还是日常生活中，有效沟通和良好的团队合作都是至关重要的。
通过有效沟通和团队合作，我们可以减少误解和冲突，提高效率和工作质量。
在下面的文章中，我将介绍五个重要的要点，帮助您更好地实现有效沟通和团队合作。
一、建立良好的沟通渠道1. 确保信息的准确性和清晰度在团队合作中，我们需要确保信息的准确性和清晰度。
避免使用模棱两可的语言或夸张的修饰词语，而是使用准确、简明的语言来表达想法和意图。
此外，我们还需要确保信息传递的及时性，尽量避免延迟或未及时传达重要信息。
2. 倾听和理解他人良好的沟通需要倾听和理解他人。
当他人表达他们的观点和建议时，我们应该倾听并尊重他们的意见，而不是简单地忽视或驳斥。
同时，我们也需要展示出对他人观点的理解和共鸣，这将有助于建立良好的团队合作氛围。
3. 使用适当的沟通方式和工具在进行团队合作时，我们需要选择适当的沟通方式和工具。
有时，面对面的交流可能是最好的选择，因为它可以更好地传达情感和非言语信息。
但在某些情况下，电子邮件或即时通讯工具可能更加方便快捷。
选择合适的沟通方式有助于提高沟通效率和效果。
二、积极参与和分享1. 互助合作，共同解决问题团队合作的关键在于积极参与和共同解决问题。
我们应该愿意提供帮助和支持他人，并主动参与团队讨论和决策过程。
通过积极的参与，我们可以增进对他人的了解，促进互相合作，共同解决问题。
2. 分享信息和资源在团队合作中，分享信息和资源是至关重要的。
通过分享我们自己的经验、知识和资源，我们不仅可以帮助他人，也可以加强整个团队的能力和效率。
同时，分享也有助于加强团队合作，建立互信和共享的文化。
三、建立积极的沟通氛围1. 鼓励开放和坦诚的沟通为了建立积极的沟通氛围，我们应该鼓励开放和坦诚的沟通。
团队成员应该感到自由和安全地表达自己的观点和意见，而不用担心被批评或指责。
通过建立积极的沟通氛围，我们可以更好地理解和解决问题。
有效沟通的五个要素
有效沟通的五个要素一、简介在个人与组织生活中，有效沟通是非常重要的，它关系到个人与团队的成功与否。
有效沟通不仅仅是在交流中传达信息，更重要的是能够理解对方的观点、感受和需求，并确保信息的准确传递。
本文将探讨有效沟通的五个要素，包括明确目标、积极倾听、清晰表达、适当反馈和非语言沟通。
二、明确目标在沟通之前，明确目标是非常重要的。
明确目标可以帮助我们更加清楚自己想要达到什么样的结果，从而有助于我们选择合适的沟通方式和内容。
下面是一些明确目标的方法：1.理解目的：在进行沟通之前，确保自己对沟通的目的有清晰的理解。
例如，是为了解决问题，传递信息，还是取得共识。
只有明确目的，我们才能更好地制定沟通策略。
2.确定受众：了解受众的需求和背景是非常重要的。
不同的受众可能有不同的知识背景和沟通偏好，我们需要根据受众的特点来调整自己的沟通方式和语言。
3.制定计划：在沟通前，制定一个详细的计划，包括沟通的内容、方式和时间。
这有助于我们更好地组织思路，并确保信息的准确传递。
三、积极倾听积极倾听是有效沟通的核心要素之一。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需求，并为对方提供支持和帮助。
以下是一些积极倾听的技巧：1.给予关注：在沟通中，给予对方充分的关注是非常重要的。
我们可以通过眼神交流、肢体语言和回应性语言来表达我们的关注和兴趣。
2.提问和澄清：在沟通过程中，提问和澄清对方的观点是非常重要的。
通过提问，我们可以更好地理解对方的意图，并避免发生误解。
3.建立共鸣：积极倾听不仅仅是理解对方的观点，更重要的是能够建立共鸣。
我们可以通过表达共鸣的情绪和观点来让对方感受到我们的关心和支持。
四、清晰表达清晰表达是有效沟通的关键要素之一。
通过清晰表达，我们能够确保我们的意图和信息准确地传达给对方。
以下是一些清晰表达的方法：1.使用简单明了的语言：避免使用过于复杂的词汇和术语，尽量使用简单明了的语言来表达自己的意图。
2.结构化表达：在沟通中，使用逻辑清晰且结构化的方式来表达自己的观点。
沟通技巧教学文案范文共17篇
沟通技巧教学文案范文共17篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有效沟通的五个步骤
有效沟通的五个步骤沟通是人际交往中至关重要的一环，有效的沟通可以促进关系的发展、解决问题并达成共识。
然而，要实现有效沟通并不容易，需要注意一些关键步骤。
本文将介绍有效沟通的五个步骤，帮助读者提升沟通能力。
第一步：明确目标在展开任何一次沟通之前，首先需要明确沟通的目标。
明确目标可以帮助我们更好地组织思路和表达意思，以便对方能够更好地理解。
比如，如果我们想要与同事合作完成一个项目，我们需要明确项目的目标、时间表和期望结果，在沟通时重点强调这些方面。
第二步：倾听并理解倾听是沟通的核心之一。
当他人表达自己的观点和意见时，我们应该积极倾听并尽力理解对方的立场和意图。
倾听不仅仅是听到对方说话的声音，更重要的是理解对方的意思，关注他们表达的内容和情感。
通过倾听和理解，我们可以更好地回应对方的需求，避免误解和冲突的产生。
第三步：清晰表达有效的沟通必须建立在清晰明了的表达之上。
在与他人交流时，我们应该注意用清晰简洁的语言表达自己的意思，并尽量避免使用模糊、含糊不清的词句。
另外，我们还可以利用图表、示意图等辅助工具来帮助对方更好地理解我们的观点。
清晰的表达可以减少误解和歧义，从而促进更有效的沟通。
第四步：积极反馈在沟通过程中，积极反馈是十分重要的。
我们应该对对方的观点和意见做出回应，表达自己的看法，并给予积极的反馈。
积极的反馈可以让对方感受到我们的关注和尊重，激发他们继续参与沟通的积极性。
同时，我们也应该接受对方的反馈，在合适的时候主动调整自己的表达方式和观点，以便更好地与对方达成共识。
第五步：解决问题和总结有效的沟通应该能够解决问题和达成共识。
在沟通过程中，我们应该不断探索解决问题的方法，并与对方合作寻找最佳的解决方案。
当双方达成共识后，我们应该及时总结沟通的结果，并记录下重要的事项和行动计划。
通过解决问题和总结，我们可以为以后的沟通提供经验教训，不断提升沟通的效果。
以上是有效沟通的五个步骤。
通过明确目标、倾听并理解、清晰表达、积极反馈以及解决问题和总结，我们可以提高沟通的质量，加强人际关系，并在工作和生活中取得更好的成果。
如何有效沟通,建立良好的师生关系？
如何有效沟通，建立良好的师生关系？该如何有效沟通，建立起良好素质的师生关系？另外，教育专家，我确信建立良好的思想品德的师生关系是促进学生全面发展的重要基石。
而有效沟通则是最终形成这些关系的桥梁。
为此，我将从五个方面探讨一番如何有效沟通，建立良好素质的师生关系：一、真心诚意倾听，相互尊重：积极主动静心聆听：放下手机，集中注意力，用眼神和肢体语言传达你的专注。
换位思考：设身处地站在学生的角度，理解他们的想法，感受他们的情绪。
不轻易地插话：就算观点不同，也要耐心地听完学生的表达。
尊重不同：每个学生都是独特的个体，有自己的想法和感受。
认同错误：允许学生犯错，并引导他们从错误中吸取教训。
二、平等地位交流，增进信任：建立平等对话氛围：避免锐利的目光，以“我”为主导的交流，鼓励和帮助学生表达看法。
尊重学生的隐私：不随意议论学生的私事，保护他们的自尊心。
真诚的赞赏：及时肯定学生的努力和进步，鼓励他们积极主动参与。
坦诚直率：坦诚地表达你的想法、感受和期望，建立互信基础。
共同成长：承认自身不足，也乐意给予学生的建议，共同进步。
三、精妙表达，消除矛盾：正面引导：用积极的语言表达你的期望，避免批评和责难。
合理建议：用建议代替命令，帮助学生找到解决问题的方法。
幽默化解：适度幽默可以缓和激动气氛，化解矛盾。
非语言交流：眼神、表情、动作语言等，也能传达情绪和态度。
适时静默：沉默有时也可以比语言更有效，给学生思考和冷静下来的机会。
四、积极主动互动，丰富课堂：引入多种互动：例如小组合作、角色扮演、辩论等形式，鼓励学生积极主动参与。
运用多种媒介：例如图片、视频、音频等多种媒介，丰富课堂内容。
营造轻松氛围：课堂上可以适度加入游戏、音乐等元素，活跃气氛。
鼓励积极提问：引导学生提出问题，释放他们的思考。
及时反馈评估：评价要及时、具体、客观，帮助学生了解自身情况。
五、用心陪伴，建立连接：课后交流：抽出时间与学生进行非正式交流，了解他们的生活和想法。
有效沟通与团队合作的五个要点
有效沟通与团队合作的五个要点在现代社会中，无论是在学校还是在工作场所，有效沟通和团队合作都是非常重要的技能。
只有通过有效地沟通和良好的团队合作，才能取得卓越的成果和实现个人与集体的共同目标。
本文将介绍有效沟通与团队合作的五个要点，帮助读者提升沟通技巧并加强团队合作能力。
第一要点：倾听与理解要进行有效的沟通，首先要重视倾听与理解。
倾听是一种尊重他人的表现，通过倾听我们能够更好地了解他人的观点、需求和意见。
在团队合作中，理解他人的意见和立场是非常重要的，因为只有当我们理解他人的想法后，才能更好地与他人协商、合作并做出正确的决策。
第二要点：明确目标和角色在团队合作中，明确目标和角色是至关重要的。
团队成员需要明确知道他们的目标是什么，以便他们能够朝着共同的目标努力。
同时，团队成员还需要明确自己在团队中的角色和责任，以保证团队的工作能够有序进行。
只有在明确了目标和角色后，团队成员才能更好地配合、协作并取得优秀的成果。
第三要点：积极沟通和分享信息积极沟通和分享信息是团队合作中不可或缺的要点。
每个团队成员都应该尽量主动地与他人进行沟通，分享自己的观点和想法，及时将重要信息告知团队成员。
通过充分交流和分享，团队成员能够更好地了解彼此的工作进展、需求和问题，从而更好地协作完成任务。
第四要点：建立互信与尊重互信与尊重是团队合作中的基石。
团队成员需要互相信任和尊重对方的意见和决策。
只有建立了互信与尊重的良好氛围，团队成员才能够真正地展现自己的优势、提出建设性的意见和积极参与讨论。
而在没有互信和尊重的情况下，团队合作将很难顺利进行，并可能产生摩擦和冲突。
第五要点：灵活适应和合作解决问题团队合作中，灵活适应和合作解决问题的能力是非常重要的。
团队成员应该灵活适应工作环境和任务需求，能够及时调整自己的工作计划和方式，以更好地满足团队的需求。
同时，团队成员还应该具备解决问题的能力，能够积极与他人合作，共同找到解决问题的方案和办法。
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有效沟通的五个重点(1) 正确地响应对方的话语例１“早！”张三早上时进公司碰到经理。
“这个月的目标达到了没有？”经理大声地问。
例２“不知道经理什么时候有时间，我想向经理报告上次交办事情的处理状况。
”张大年说。
“我现在有事在忙。
”经理回答。
上面的二个例子都明显地看出，听话者都没有针对询问者的话语，做出正确地响应。
第一个例子经理首先响应“早”是人之常情，他省略了寒暄而直接问到别的事情，让张大年的“早”有如断了线的风筝；第二个例子也是让说话者没有得到针对问题的正确的响应。
正确的响应是有效沟通的第一个要件。
沟通时双方都扮演着说话者和听话者的角色，基本的关系是说话者期望听话者能正确地听自己的话，正确地理解自己的意思，听话者要能正确地理解对方所说的话给予响应，如此双方才能在安心的状况下进行沟通。
(2) 注意沟通过程的态度沟通时虽然都是在述说事情、讲明道理，希望经由道理的陈述打动对方、影响对方，但是影响人们行为除了理智外还有感情，并且受感情影响的人往往超过理智。
例如学钢琴是一件辛苦、磨练耐力的事情，小孩学琴学了一阵子，多半不想继续下去，若您得知老师认为小孩音感很好，颇有天赋，若继续学下去可达到一定的水准，此时您和六岁小孩沟通继续学琴时，若告诉他学琴能培养一种兴趣，对他有多大的好处，不如在态度上表示出您是多么喜欢听他弹琴。
沟通过程中秉持态度如信任对方、尊重对方、喜欢对方、爱对方，和对方站在同一立场、坦诚、率直、期望谅解……等都是促进有效沟通的良好态度。
(3)注意倾听“听”在英文中有“hear”及“listen”的差别，hear指听说、听到，listen有专心听、注意听的含意，沟通时“听”非常重要，沟通深浅的程度从听话者接受的程度能辨别。
‧话语的水准听话者只是将说话者发言说的话语听到耳里，就算结束了。
例如父母要求小孩放假不要整天看电视，同样的话重复几百次，小孩也同样地听了几百次，听过只能代表听过这件事的事实。
‧理解的水准理解的水准指对于说话者的话语能依照听话者自己的方式理解。
例如与对环保人士沟通环保的重要性、迫切性您能依自己的知识理解。
‧如同身受的水准能站在说话的立场了解说话者的感受、思想，能正确体会说话者的情绪及抓住说话者言辞无法充分表达的含意。
上面这三种“听”的水准，能反应沟通的深浅，良好的倾听能赋予沟通生命，有效地沟通一定要如同身受般地注意倾听。
(4) 经常、不断地确认沟通的讯息每一个人都会受到自己过去的经验及成长的环境影响，有一些先入为主的观念或对程度上的认知不一样。
例如根据经验日本人说yes的时候，并不代表他真的同意您所说的，yes只表示他不需要反对您的看法。
其它如种族的歧视、族群的情结等都是来自先入为主的观念。
恋爱中的男女说“讨厌死了”，若您真的认为被讨厌死了，而打退堂鼓，恐怕真的要被人讨厌死了。
家长对小学老师说，我每天只给他一点零用钱，“一点零用钱”有的是指一元、两元，但有的所谓的“一点零用钱”是五元、十元。
“讨厌死了”“还不讨厌”“普通”“还可以”“喜欢”“爱死了”这些程度上的字眼，对每个人而言，代表的意义都有差别。
在公司里您见某人被上司大声斥责，您认为上司一定不喜欢他，但被责骂的当事人也许认为上司喜欢自己才大声斥责，因为希望自己能更进步。
战争时将军下令撤退，看起来是撤退，也许他是要转进。
因此，我们在沟通进行时，要不断地确认您所了解的是否就是对方的意思，要确认自己有无受了主观的影响，用有色的眼光去理解对方的话语。
(5) 表达出让人印象深刻的沟通话语里根竞选连任时，孟岱尔以里根的年龄作为攻击的目标，里根从容不迫地回答：“我所以不把年龄当作竞选的话题是因为不愿意让选民认为我以年龄之便，欺负您年轻而经验不足。
”一举化解了年龄上的弱点。
美国前总统布什在1988年大选时，向美国人民发表他的政见时，斩钉截铁地告诉美国选民：“读我的唇语──不加税。
”布什这种沟通方式及话语，打动了无数美国人的心，而赢得了胜利。
选举后，美国人民对布什选举的承诺中印象最深刻地就是这句话。
“不要问国家能为您做什么？先问您能替国家做什么？”这是肯尼迪总统就职典礼上向美国人民沟通治国理念的一句脍炙人口、留传不朽的名言，在当时的美国获得空前的响应。
您触犯了这些沟通禁忌吗？不良的沟通、效果打了折扣的沟通，通常指沟通者不自觉地触犯了影响良好沟通的禁忌。
例如某位同事在表达自己意见前的开场白一定是：“你不懂或你们不懂，这件事是……。
”我们知道他所说的“你不知道”或“你们不懂”这句话没有任何含意，只是他表达不同意见时的一句口头禅，但是听到他这句口头禅时，心里上第一个反应是“我们什么都不懂，只有你才懂，你是谁啊？”此时沟通已不是在心平气和下进行，容易陷入无谓地争辩中。
您检查一下，上一页您是否也触犯了这些沟通的禁忌。
沟通的禁忌‧不良的口头禅如“你不懂……”“笨蛋……”“你有问题……”“废话少说……”“少噜嗦……”。
‧用过多的专业术语或夹杂英文沟通是要清楚地让对方了解您的意见，虽然专业术语能正确地表达一个定义完整的概念，但前提是您沟通的对象也能明确地知道专业术语的含意，否则您传达给对方的信息是不完整、无法让人充分了解的信息。
除了沟通的效果大打折扣外，别人会先入为主地认为无法与您沟通，因为您是活在特殊专业领域的人。
同样地，有些人不管谈话的对象有那些人，话中喜欢参杂一些英文，好像英文才能正确表达他的意见，也不管突然冒出一、二句英文的发音准不准，别人听不听得懂。
想想若是对方无法听懂您的英文，而且大部分的人都不会自现其拙，告诉您他听不懂您刚才说的英文，但心理上却已遭到小小的伤害，心理也许暗想：“有种就全部说英文”，因此当您有参杂说英文的沟通习惯时，请留意您谈话对象的反应。
‧只顾表达自己的看法不倾听对方的意见，只顾表达自己的看法，这种心态特别是长辈对晚辈、上司对部属沟通时最容易陷入。
例如多数父母跟小孩沟通时，往往从没有想到小孩表达的看法，一定有他的原由，一定是他身处其境的感受，他的意见是他最期望去实现的，父母们沟通时只是以自己的认知、好恶去判断应该或不应该，完全不留意到小孩有小孩的世界。
‧用威胁的语句威胁的语句，一定令人反感而产生反抗的心理，使沟通倒退。
常见的威胁用语如：“你最好这样……，否则……”“我只给你二个选择，……”“如果你不能……，就别怪我要……”‧易受干扰的环境某位部属对自己未来的生涯规划感到彷徨，和主管约了时间就这个问题做深度地沟通，主管请他到办公室谈一下，部属慎重地讲着自己内心的彷徨，不时有人进办公室提醒主管十点要开会、公文要盖章……，电话铃响起，主管接了电话，约好星期天去打球，主管看了二次手表快十点了……。
另外一位主管辨别出沟通的主题对部属而言是最重要的，他请部属进办公室，亲自把门关上，交待秘书不接电话，不要让人进入办公室后，才开始和部属讨论。
上面两种方式，您认为那一种沟通比较有效呢？上一页‧忽略了确认不了解的信息说话者有责任用清晰、明确的方式表达自己的意思，同样地听话者也有义务确定自己能充分了解对方传达的任何信息，千万不要因为不好意思而不懂装懂，表面上频频点头称是，但脑海中却茫然失序，这种结果一定对沟通后的行为造成伤害。
‧只听自己想要听的‧被第一印象及身份、地位左右受第一眼印象的好坏及对方服饰、地位、学历等先入为主的影响，不能客观地听取对方的话语。
‧过度自我为中心只相信自己的意见、想法是最好的，强要别人接受。
‧不信任对方当您不信任对方时，心中自然会产生防卫的心理，往往不能坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。
企业内的沟通准则及方式企业内的工作都是经由分工与合作的方式进行，因此，良好的沟通是组织运转的必备条件，若沟通不良，则组织的目标必定无法达成。
企业内的沟通除了要注意前面所提到的有效沟通的注意点外，由于企业是一个有目标的作战体，工作进行必须讲究时效、正确及效率，因此，企业内的沟通还要注意下列三个特点：(1) 迅速地要能透过手段、方法迅速地获得沟通时所需要的数据、情报，有沟通需要时要能迅速地进行沟通。
换句话说您平常对于您工作范围内的相关信息要随时充分地掌握，要擅于使用提供情报的工具如计算机。
(2) 正确地沟通时讲的话、提供的信息要注意它的正确性，要能明确地表达自己的想法，不可语意含糊、似是而非，把揣测当作事实陈述。
(3) 容易了解用字遣词要简单明了，使用共通的语言，千万不要使用艰深的文字或卖弄炫耀自己在文字上的造诣，率直地表达自己真正的想法。
企业内常用的沟通方式有下列几种：(1) 口头沟通‧电话‧会议‧面对面会谈(2) 文书沟通R上一页31;各种报告（如市场调查报告、出差报告、日报、月报等）‧企划书（如活动企划书、促销企划书、广告企划书）‧签呈‧内文（各种联系事项）‧公文‧信（如开发信、问候信、迁址通知……等）‧留言‧传真‧申请书(3) 视听沟通‧录像带‧幻灯片不管您使用那种方法沟通，请您要把握迅速、正确、容易了解的三个原则，同时沟通时要能注意到下列的三个要点：(1) 从整体、大方向开始沟通如公司上个月份营业收入达标率为95％，营收短少54万元；以产品来说，Ｃ产品及Ｄ产品落后计划最严重，分别落后2千5佰万元及1千5佰万元，造成落后的主要原因有三项，第一项为……。
先让对方有一个全盘性的了解，再针对各个细项逐一说明。
(2) 一面沟通一面要确认对方理解您的意思要注意对方确实理解您已说明的部分后，再进行下面的沟通，否则无法做正确的沟通。
(3) 完整不遗漏沟通时随时以６Ｗ３Ｈ来提醒自己，每件事情都要完整地沟通清楚，务使沟通后，双方能依沟通后的结果，产生具体的行动。
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