医院市场部管理及绩效考核
民营医院市场部绩效考核方案
民营医院市场部绩效考核方案本医院市场部实行底薪+提成+奖金的薪酬制度。
每月底，业务员需提交当月业绩报表，主管进行核算，再上报给财务复核，最终在工资发放日发放薪酬。
底薪方面，市场部业务人员实行阶梯式弹性底薪制度。
新员工试用期为三个月，试用期第一个月暂不设业绩指标。
自第二个月开始，基础业绩指标为当月已结算病人消费总和的元/月。
未完成基础业绩的，按照已完成的业绩比例发放相同比例的底薪。
底薪按照完成率打折。
市场部业务员每人每月总业绩不少于2万元/月，或季度业绩不少于6万元为依据来制定月度总任务。
市场部主管按照市场部成员数量与等级为基础依据来制定总任务。
团队业绩、主管业绩、业务员业绩都必须遵守底薪弹性比例执行。
未完成基础业绩目标的，按实际完成业绩比例发放相等业绩底薪。
底薪按照业绩完成比例打折发放。
如果连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职。
当月完成任务为上一级别任务的，可申请上升一个级别，享受上升级别基本工资及提成方案。
上升到某一级别后，若当月未完成下达任务的，给予降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。
硬性指标方面，业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于500份。
每人每月组织义诊普查不少于1场，协助参与本组义诊不少于3场。
每人每月发卡不少于500张，通过卡回院病人不少于3人次。
根据业务员级别不同，考核任务量也不同。
导医方面，底薪不进行弹性考核。
针对导医的考核主要针对客户服务满意度及行为规范打分制。
提成方案医院制定了一套提成方案，以激励员工更加努力地工作。
根据不同的职位和业务类型，提成比例也有所不同。
初级：月薪2500元，总额提成20%。
中级：月薪3500元，总额提成25%。
高级：月薪4000元，服务之星总额提成30%。
主管：月薪5000元，总额提成25%。
提成是按照每天来门诊挂号、到院体检的病人计提，每人0.5元。
一、劳务工绑定提成分配对于劳务工绑定单位（劳务工个人绑定），共10元/人。
民营医院市场部绩效工资方案范文（精选7篇）
民营医院市场部绩效工资方案民营医院市场部绩效工资方案范文（精选7篇）为了确保事情或工作科学有序进行，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编整理的民营医院市场部绩效工资方案范文（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
民营医院市场部绩效工资方案1一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织;财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编XX》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
XX年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
医院市场部岗位职责、岗位设置及绩效考核
医院市场部工作职责一、职能定位战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训。
二、基本要求1、要加强学习，创新观念。
2、要脚踏实地，求真务实。
3、要有大局意识，团队意识。
4、要有吃苦精神，奉献精神三、工作任务1、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势；2、组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度；3、撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，提高医疗服务水平；4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度进行分析；5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，扩大医院知名度和认知度；7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销，争取得到支持与协助；8、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
9、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务，督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。
市场部营销管理办法一、目的市场营销从程序上讲，是以推销医院“以医院为起点，消费者为终点”的“医院——消费者”的单向活动过程。
而医院市场营销则是从调查研究消费者的需求入手，确定目标市场，开发、提供消费者所需求的服务，并反馈需求信息，即是一个“消费者——医院——消费者”的不断循环上升的过程。
市场营销部将以“顾客满意而获得长期利益”为主要目的，既规划长远效益，又注重近期利益，助推医院以精益求精的医疗技术、合理的价格和优质的服务打造良好的品牌信誉度。
1-1.通过市场一系列的开发活动以增加区域市场来院（门诊、住院、复诊）患者数量为目的，增加医院的整体收益。
1-2.建立良好的社会关系体系，为医院的长远发展打造社会公共基础。
1-3.建立完善的客户回访服务体系，增加医院固定客户群数量，实现医院的患者忠诚计划管理。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面：1. 工作业绩：包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力：包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期：月度考核和年度考核。
2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。
3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后，报市场部经理审批。
4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度
是指为了评估市场部员工在工作中的表现和业绩而设立的一套制度。
该制度一般包括以下几个方面：
1. 目标设定：制定明确的市场目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。
目标应该具体、可衡量且具有挑战性。
2. 权责明确：明确每个员工的工作职责和权限，确保责任的清晰和工作的分工。
3. 评估指标：根据市场部的特点和目标，设定合理的绩效评估指标，如销售额增长率、市场份额提升率、客户满意度调查结果等。
4. 绩效评估周期：设定绩效评估的时间周期，一般为半年或一年一次。
评估周期结束后，对市场部员工的绩效进行评估和总结。
5. 绩效考核方法：采用多种方法对市场部员工的绩效进行考核，如个人面谈、绩效评分、360度评估等。
可以结合员工的日常工作、项目完成情况、销售成果等进行综合评估。
6. 绩效奖励与激励：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖励和激励，如提薪、晋升、奖金、培训机会等，以激励员工的积极性和创造力。
7. 绩效改进计划：根据绩效评估结果，制定个人和团队的绩效改进计划，帮助员工发现问题、提升能力，并提供支持和资源。
总之，市场部绩效考核制度应该是公平、公正、科学的，能够激发员工的工作热情和创造力，并与公司的战略目标相契合。
(完整版)【医药市场部工作职能及绩效考核】
市场部工作纲要【市场部经理岗位要求】１）本科及以上学历，医学或药学专业背景；２）男性优先，年龄35岁以上；３）日常电脑办公软件运用熟练；４）有2~3年以上在外企或大型医药企业的相关岗位的任职经历;５）最好有2年以上的医药销售经历；６）有负责组织策划单产品上市推广的成功案例；７）有管理部门的经验，能够做好部门规划、做好团队建设并激发团队潜力；８）有较强的逻辑思维、分析、表达、沟通能力;９）有较强的学习意识及能力；１０）执行力强，能够解决实际问题;１１）有团队意识及协作精神；１２）有较强的责任心及敬业精神；１３）踏实肯干，着眼于长远发展，愿意跟着企业一起发展。
【产品经理岗位要求】１）本科及以上学历，医学或药学专业背景；２）年龄30岁以上；３）日常电脑办公软件运用熟练；４）有2～3年以上在外企或大型医药企业的产品经理或产品专员及相关岗位的任职经历；５）有良好的逻辑思维能力及信息数据分析能力;６）有单产品完整策划的成功案例;７）有良好的表达、沟通能力；８）有较强的学习意识及能力；９）执行力强,能够解决实际问题；１０）有团队意识及协作精神；１１）有较强的责任心及敬业精神；１２）踏实肯干，着眼于长远发展，愿意跟着企业一起发展。
【学术推广经理岗位要求】１）本科及以上学历，医学专业背景；２）年龄30岁以上；３）日常电脑办公软件运用熟练；４）有2～3年以上在外企或大型医药企业的产品经理或产品专员及相关岗位的任职经历；５）最好有2年以上的医药销售经历；６）有较强的表达、沟通能力；７）有较强的学习意识及能力；８）执行力强，能够解决实际问题；９）有团队意识及协作精神；１０）有较强的责任心及敬业精神；１１）踏实肯干,着眼于长远发展，愿意跟着企业一起发展。
【市场部经理绩效考核指标】【产品经理绩效考核指标】【学术推广经理绩效考核指标】。
医院市场部考核方案
医院市场部考核方案一、背景与目的医院市场部作为医疗机构的重要部门之一，负责医院的市场推广、客户关系管理等工作。
为了激励市场部员工的积极性，提高部门整体业绩，制定一套科学合理的市场部考核方案是必要的。
本考核方案旨在明确市场部员工的工作目标、考核指标和考核方法，为员工提供明确的工作方向和评价依据，促进市场部的持续发展。
二、工作目标1.提高医院的知名度和美誉度。
2.增加医院的门急诊量和住院量。
3.提高医院的市场份额和竞争力。
4.优化客户关系管理，提高客户满意度。
三、考核指标1.市场推广工作-编制市场推广计划，包括目标客户群、推广渠道、推广内容等。
-参与制定市场推广策略，提供专业的市场分析和建议。
-完成市场推广任务，如举办专题讲座、参加行业会议等。
-有效利用新媒体平台，提升医院的线上曝光度。
2.客户关系管理-建立和维护客户数据库，包括患者、合作机构、诊疗团队等。
-深入了解客户需求，及时回应客户反馈。
-组织客户满意度调查，并及时解决客户投诉。
-开展客户关怀活动，提升客户忠诚度。
3.市场份额与竞争力-分析竞争对手的市场策略和优势劣势。
-制定针对竞争对手的市场战略，如推出优惠活动、增加服务特色等。
-分析市场需求，提供市场份额的预测和增长策略。
4.综合工作表现-积极参与团队讨论和分享，提高团队整体战斗力。
-完成上级交办的其他任务，如市场调研、数据分析等。
-提升个人专业能力，参加行业培训和学习。
四、考核方法1.定性考核-考核市场推广计划的合理性和可行性。
-考核市场推广策略的创新性和实施效果。
-考核客户关系管理的客户维护和投诉处理能力。
-考核市场竞争力的分析能力和创新策略的制定。
2.定量考核-综合考核市场部的业绩指标，如门急诊量、住院量、市场份额等。
-考核市场部员工的个人销售目标完成情况。
-考核市场部员工的客户满意度调查结果。
-考核市场部员工参与团队合作和专业培训的积极度。
五、考核频次和结果处理1.考核频次：每半年进行一次全面考核，每季度进行一次部门内部小组考核。
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市场部管理及绩效考核
为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性,实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟订市场部绩效考核方案。
本绩效考核方案分为以下几部分内容：
一、薪酬标准：
根据个人为医院创造的业绩核定详尽金额,新增销售人员按入职的第11天为上岗日(新员工10个工作日学习时间)起,开始计算业绩。
薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成。
1、工资标准：市场部主管工资,其他员工资800元(项目组长+100元职务津贴)
2、通讯补助:市场部主管100元/月,其他员工50元/月
3、交通补助:市场部主管100元/月,其他员工150元/月
二、奖金分配：
1、体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0.4%10人（产生消费）奖金:
2、转诊组：每月每人完成转诊病人
业绩x 4%
3、药房组：每月每人完成转诊病人
4、高校组：每月完成10人，奖金：业绩x 4%10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业绩x 0.2%
注：业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助。
三、市场部人员公关费用
市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5％作预算，在当月核算，在当月核算时，根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5％。
四、销售纪律规定：
1、各销售人员必须配合医院整体的营销策略，服从医院整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传品等。
每位业务人员需认真学习，热情敬业，不断开拓业绩。
2、经查出现有亏公司和医院利益的行为，如：将业务转到其他医院、医疗机构、制造、谎报虚假业绩、危害公司利益行为，经查有投机取巧事实的（如：对已在院病人送卡、与医生串通等形式）并盗为个人业绩者，当月业绩归零，所有未发奖金与工资，全额扣除，不予补发，并有权解聘，通过各种形式告知全市各单位。
3、持续三个月未达到基本任务者，劝退或直接解聘。
市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：
1、经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通告批评，情节严重者，当月业绩归零，并解聘。
2、经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评：情节严重者，当月奖金归零，并解聘。
3、经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。
4、经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评，情节严重者，当月奖金归零，并解聘。
管理制度：
一、会议制度
1、周会每周一次（时间：礼拜六早上8：40）
2、例会礼拜一、三、五（时间：早上8：40）
注：缺席一次罚款20元，分外情况除外
二、计划与要求
1、月计划由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每月最后一天）
2、周计划1、由各项目小组长汇总后交市场部负责人（每周六下午）
2、由市场负责人审核后汇总交经营部经理（每周一早上）
3、日计划由市场负责人抽查
市场部
2007年12月29日。