管理指标及措施
新城国际物业管理指标及措施
新城国际物业管理指标及措施新城国际物业管理指标及措施提要：以人民群众满意为宗旨，以国家级物业管理优秀小区为榜样，以达标创优为目标，通过争创全国物业管理优秀示范住宅小区活动新城国际物业管理指标及措施一、各项服务指标的承诺序号指标名称指标承诺实施措施1房屋及配套设施设备完好率98%专人负责，实行巡视制度，文件记录，确保房屋外观整洁完好，公共设施无损坏。
2房屋及配套设施设备零修、急修及时率100%急修15分钟内到达现场，小修项目2天内完成。
及时修复，并做好回访记录。
3维修质量合格率100%逐项检查，保证质量，实行回访制度，确保维修质量合格。
4绿化完好率98%专人养护，定时巡查，建立档案，确保园区绿化无破坏、无践踏，发现问题立即整改。
5清洁保洁率98%专人保洁，定时巡查，建立文件记录，确保垃圾日产日清，无环境污染，保洁设施完好。
6大型及重要机电设备完好率99%制订严格的设备操作和保养规程，落实岗位责任制，建立设备档案，定期维护。
7道路及停车场完好率100%专人养护，定时巡查，建立档案，确保设施完好，方便使用。
8治安、消防责任事故发生率0保安员全部持证上岗，落实职责，明确责任，实行24小时巡逻制度，确保园区的安全。
9业主有效投诉率2‰加强管理，优质服务，帮助业主解决实际困难。
10业主投诉处理率100%专人管理，区别情况，分类处理，做好思想工作，建立档案。
11业主综合满意率95%科学管理，优质服务，建立业主（使用人）回访制度，虚心听取业主（使用人）意见。
二、管理措施（一）指导思想以人民群众满意为宗旨，以国家级物业管理优秀小区为榜样，以达标创优为目标，通过争创全国物业管理优秀示范住宅小区活动，树立良好的企业形象，提高物业管理队伍的整体素质和小区的管理水平。
（二）具体目标1、房屋及维修管理方面：·房屋外观完好、整洁，定期清洁或粉刷。
·小区内有明显指示标志：交通指示牌，小区平面图及楼宇和单元标识等。
物业管理指标及措施
物业管理指标及措施物业管理指标及措施随着城市化进程的不断加快和人口的膨胀，越来越多的人们选择生活在高楼大厦或小区内。
而物业管理的质量成为了衡量住宅环境的重要指标之一。
物业管理指标及措施为业主和物业管理公司提供了指导性意见，保证了业主的权益，提高了物业管理的服务质量。
本文旨在阐述物业管理指标及措施的含义、重要性以及具体措施。
一、物业管理指标的含义物业管理指标是指用于评估和衡量物业管理质量的指标。
这些指标包括但不限于，物业管理公司的管理能力、物业设施的维护情况、安全管理、服务质量和居住环境等多个方面。
只有对以上方面进行细致而系统的监管和管理，才能保证业主的利益得到维护，物业管理公司也能够提高服务质量，从而赢得更多的市场和口碑。
二、物业管理指标的重要性物业管理的好坏直接影响居住环境和业主的生活体验。
物业管理指标的准确衡量和监管，可以帮助物业管理公司改善服务质量、维护业主权益，提高业主对物业管理公司的满意度，同时，带来更好的商业效果。
三、具体措施1. 物业管理公司的管理能力物业管理在很大程度上取决于物业管理公司的管理能力。
因此，管理能力是一个非常重要的衡量物业管理质量的指标。
为了评估物业管理公司的管理能力，可考查物业管理公司的管理团队、专业管理人员的素质和管理经验等方面。
此外，物业管理公司还应该有相关的执照和资质证书，以确保其合法合规。
2. 物业设施的维护情况物业管理也关系到物业设施的维护情况。
物业设施包括建筑物、电器设备、自来水管道等。
因此，物业管理公司必须定期检测和维护这些设施，确保其运行正常。
同时，管理公司还应建立维护制度，确保设施运行稳定和安全，防止设施损坏或安全事故发生。
3. 安全管理安全管理是物业管理的重要指标之一。
物业管理公司应该为住户提供安全保障，如加强保安巡逻、安装监控摄像头、及时修补门窗等，以确保业主的人身财产安全。
除此之外，物业管理公司还应熟悉公共安全法等安全法律法规，切实保障业主的合法权益。
园林绿化工程管理指标及措施方案
园林绿化工程管理指标及措施方案在城市化进程中，园林绿化工程的管理非常重要，它不仅关系到城市环境的美化和改善，也关系到居民生活的质量和健康。
因此，建立科学合理的园林绿化工程管理指标以及相应的措施方案是必要的。
以下是一个针对园林绿化工程管理指标及措施方案的提议：一、管理指标1.灌木、花草和树木的数量：根据土地面积和城市规模，确定灌木、花草和树木的种植数量，以实现合理的绿化效果。
2.绿化面积比：确定绿化面积与建筑面积的比例，以保证足够的绿色空间和植被覆盖率。
3.绿地负荷指数：根据城市的环境质量和人口密度，确定每个绿地所能容纳的人数，以确保绿地的使用效益和安全性。
4.绿地开发比例：确定绿地用途的比例，包括公园、广场、植物园等，以满足不同人群的需求和活动。
5.绿化项目建设资金比例：根据城市绿化建设的需要和财政预算，确定绿化项目所需资金的比例，以保证建设的顺利进行。
二、措施方案1.种植多样化的植物：选择适应当地气候和土壤条件的植物，包括树木、花草和灌木，以提供不同季节的景观效果和生态功能。
2.定期修剪和保养：定期修剪树木和灌木，保持良好的生长状况和形态，以及清除枯枝、枯叶等废弃物，确保园林景观的整洁和美观。
3.增加绿地设施：在绿地中增加休闲设施，如长凳、园艺景观、室外健身器材等，提供居民休闲娱乐的场所。
4.提供完善的灌溉系统：建立科学合理的灌溉系统，保证植物的正常生长和健康。
5.管理绿地水源：合理利用雨水和废水，进行绿地的灌溉和养护，节约水资源。
6.强化绿地保护意识：加强对绿地保护的宣传和教育，提高居民的环境保护意识，避免对绿地进行破坏和滥用。
通过以上的管理指标和措施方案，可以实现园林绿化工程的科学管理和运营，提高城市环境的质量，改善居民的生活条件。
同时，也可以促进城市生态的恢复与改善，保护生物多样性，创造良好的城市生态环境。
设备管理指标分解及措施
设备管理指标分解及措施设备管理是一个组织内部重要的管理活动，它涉及到设备的运用、维护和保养等方面。
设备管理指标分解及措施是对设备管理中各项指标进行详细分析，并制定相应的措施，以提高设备管理的效率和效果。
本文将对设备管理指标进行分解，并提出相应的措施。
设备管理指标分解设备管理指标可以从不同的角度进行分解，以下是常见的设备管理指标分解方式：1. 设备维修率设备维修率是衡量设备维修工作的指标，它反映了设备的故障率和维修效率。
设备维修率可以分为以下几个部分指标：•故障率：衡量设备的故障情况，包括设备的故障次数和故障时长。
•维修效率：衡量设备维修的速度和质量，包括设备维修的平均时间和维修的成功率。
•维修费用：衡量设备维修所花费的费用，包括维修工时和维修材料费用等。
2. 设备可用率设备可用率是衡量设备正常运行时间比例的指标，它反映了设备的可靠性和稳定性。
设备可用率可以分为以下几个部分指标：•设备运行时间：衡量设备正常运行的时间，不包括维修和保养时间。
•设备停机时间：衡量设备停止运行的时间，包括计划停机和非计划停机时间。
•设备可用率：设备可用时间与总运行时间的比例，反映设备正常运行的比例。
3. 设备保养成本设备保养成本是衡量设备保养工作的指标，它反映了设备保养的效果和成本。
设备保养成本可以分为以下几个部分指标：•保养费用：衡量设备保养的费用，包括保养人员的工资和保养材料的费用等。
•保养效果：衡量设备保养的效果，包括设备保养后的故障率和设备可用率等。
•保养计划执行率：衡量设备保养计划的执行情况，包括按时保养和保养质量等。
设备管理措施为了改进设备管理，提高设备管理的效率和效果，可以采取以下措施：1. 定期维修与保养通过制定定期维修和保养计划，能够减少设备的故障率和延长设备的使用寿命。
定期维修能够及时发现设备的隐患，减少设备的故障率；定期保养能够有效清洁和润滑设备，减少设备的损耗。
2. 建立完善的维修管理制度建立完善的维修管理制度能够规范设备的维修流程，提高维修的效率和质量。
保洁服务管理指标及措施
保洁服务管理指标及措施1、总体管理指标承诺(1)保洁率：1%，配备完善的垃圾收集及处理设施，方便业主使用，加强宣传，提高业主、业务办理人员保洁意识。
垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。
每日巡视检查保洁情况，发现问题立即处理。
提倡“全员保洁，人过地净”。
(2)火灾、刑事案件和交通事故发生率为零，其它重大事故发生率控制在1%以内，处理及时率为1%。
(3)年有效投诉率＜2%。
，不断培养和树立员工的服务意识，为业主提供优质的服务；保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通，设立投诉电话和投诉信箱，不断超越业主的服务需求，及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。
(4)投诉处理率：1%，设立总服务台并实行24小时值班，接受业主的各类投诉。
值班员做好投诉记录，并根据投诉内容传递至相关责任部门。
各责任部门接到投诉后应立即采取补救措施，并在预定时间内向业主回复。
暂时无法解决的问题应制订解决的计划并向业主进行解释。
(5)业主综合服务满意率：＞95%,我公司实行开放管理，向业主公开服务内容、服务质量标准，使保洁管理工作始终处于业主监督之中。
(6)管理人员专业培训合格率：1%,我公司建立严格的培训制度并制订详细的培训计划，配备专职培训员以及先进的培训设施，采取入职培训、岗位技能培训、素质提高培训和理论政策培训相结合, 采用先进的培训方式确保培训效果。
(7)档案建立与完好率：1%，我公司制订严密的档案管理制度，配备专职人员管理，配置完善的档案储存设施及场所，加强档案资料的收集、分类和归档管理。
2、保洁管理各分项工作标准2.1保洁服务内容(1)xx办公楼领导办公室、营业网点、卫生间、会议室、走廊、墙壁等日常保洁。
(2)地面(含地毯)、墙面、玻璃、家具及其他附属物的日常保洁。
(3)门前、大院内及办公楼整体、大楼内办公区域的卫生保洁工作。
(4)整个大院内垃圾清理工作。
(5)甲方交办的临时性保洁工作。
2.2保洁服务标准(1)楼道地面、楼梯、营业大厅每日拖洗二次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、积水；(2)开关盒、表箱盖，3米以下每日擦抹一次；无灰尘、污迹;(3)扶手、玻璃门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹；(4)天花板、公共楼道灯：每月除尘一次，无明显积灰、虫网;（5）公共区域玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹（含一楼窗户玻璃）；（6）会议室打扫至少1次/天；（7）卫生间每天至少拖洗二次，保持地面、隔板、镜子、面盆干净清洁、无杂物、无积水、无异味。
物业管理指标及措施
物业管理指标及措施物业管理是指解决物业运行中出现的问题，采取科学的技术，有条不紊地进行管理工作。
对于一个物业来说，物业管理是非常重要的。
一个好的物业管理实践应该具备一系列的指标及措施。
本文旨在探讨这些指标和措施。
物业管理的指标物业管理的指标主要分为三大类，即质量管理指标、安全管理指标和服务管理指标。
质量管理指标包括：1. 完成率这个指标是指按时完成工作的百分比。
例如，一家物业计划早上8点之前完成清洁，假设在这个时间点之前完成的次数占总计划的百分比为95%，那么这就是95%的完成率。
2. 开放率这个指标是指物业设施、服务在规定时间内正常运行所占的百分比。
例如，一家物业规定假日运行时间是12小时，那么开放率是指在规定时间内实际运行的时间所占百分比。
3. 满意度这个指标是通过问卷调查促进提高客户满意度。
调查可以问及住户对服务质量、清洁情况、设施情况、安全情况、物业管理人员等方面的情况。
安全管理指标包括：1. 事故率这个指标是指物业管理当中事故的发生率。
包括人员伤害、财产损失、设施损坏等各类事故。
2. 预防措施的完善程度这个指标是指物业管理人员制定的危险和事件预防计划的实施情况。
需要对安全操作程序进行培训，以确保员工和客户的安全。
服务管理指标包括：1. 收费合理性这个指标是指物业管理人员对服务费用的制定和收取是否合理。
这包括物业管理中各项服务的费用，如水电费、垃圾清理费、物业维修费、停车费等。
2. 回访率这个指标是指物业管理人员与客户再合作之后的回头率。
回访可以是电话、邮件或现场拜访。
回访的目的是检查服务质量和建立良好的关系。
3. 投诉率与处理时效性这个指标是指客户投诉与物业管理所采取行动的统计。
投诉率应该控制在一定范围内。
物业管理人员需要采取措施来解决客户投诉，并在48小时内作出解决方案。
物业管理的措施物业管理的指标需要物业管理人员采取一系列的措施来保持。
这些措施包括：1. 建立物业管理系统物业管理人员应该根据物业管理目标建立适合的物业管理系统。
安全生产方针、目标及指标管理控制措施
安全生产方针、目标及指标管理控制措施为了认真贯彻好公司安全生产工作指示精神，落实宁夏公路建设管理局关于安全生产工作的有关要求，落实安全生产工作方针，实现安全生产管理目标和指标有计划、按步骤地做好逐步落实，确保安全生产方针、目标和指标的顺利实现，维护员工的合法权益和财产安全。
一、安全生产方针安全第一、预防为主、综合治理二、安全生产管理目标、指标1、亡人安全生产责任事故为零2、事故直接经济损失率小于1.0元/千元三、管理控制措施1、完善安全管理制度，狠抓制度执行与落实。
建立健全安全生产管理制度，完善安全技术管理措施，落实一岗双责安全生产责任制度。
加强隐患排查力度，做好春季开（复）工安全条件验收，行政车辆、施工机械入场验收，拌和站、预制场及项目部选址的安全合理性论证，及时发现问题、解决问题，预防为主，确保项目制度及安全管理要求有效执行和落实，提升安全保障能力。
2、强化安全技术管理，提升安全管理水平。
坚持“技术安全是安全工作的第一要务”不变，强化安全可靠性技术、安全限控技术、安全保险排险技术和安全保护技术管理，助推安全技术工作在安全管理体系的应用提升。
深入学习和落实《公路工程施工安全技术规范》（JTGF-2015），加强各类安全专项方案的编审批工作,严格落实施工安全技术措施。
3、加强风险源动态辨识和管控，强化隐患源头治理和过程监控。
一是坚持风险源动态辨识评价和管控。
随工程进度，完善各项安全管控措施并落实到位。
坚持每月对不符合原因进行量化分析，找准管理薄弱环节和症结所在，制定更加合理、科学的预防措施，将各类风险隐患控制在萌芽状态。
转变安全工作方式，拒绝项目安全生产月度考核工作停留在口头上，大力推行月度例会安全工作考核PPT汇报述评和现场奖惩兑现。
二是强化隐患源头治理，以管好过程、控制好工序安全为出发点，抓管理流程闭合。
大力推行《现场安全巡查员制度》，随时监控施工现场重点部位的施工安全及各级人员安全职责落实。
管理指标及措施
洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心物业管理服务管理指标及措施管理目标两项承诺站、供能中心通过市物业管理优秀示范大楼验收(根据政府机关管理处具体要求去创优),树立政府办公物业实行企业化、专业化物业管理的成功范例.·自接管理之日起，第一年度内,实现物业管理客户满意率95％以上.一、四大优势1、观念优势:满意只是起点(以服务客户为最高原则)阳光绿原物业将客户满意作为工作业绩评价的最终指标，以客户满意为起点，最大限度地满足客户需求。
在这种理念支持下，阳光绿原物业在员工队伍中坚持不懈地强化满意服务观念、市场观念以及危机意识、质量意识、成本意识。
正是由于满意服务观念的提出，近年来,在阳光绿原物业所管辖的近百万平方米物业中，年有效投诉率均控制在千分之二以下.2、技术优势：楼宇设备管理技术支持阳光绿原物业为数个办公大楼提供过高标准物业服务，在楼宇机电设备管理方面具备丰富的管理经验，技术实力在楼宇设备管理业首屈一指。
阳光绿原物业目前拥有高级工程师2名,中级职称技术人员十余名以及数十名机电设备熟练维护操作人员。
这支技术队伍对各类物业基本设施如：电梯、中央空调、供配电、给排水、消防系统、监控系统、智能控制直至停车场自动管理系统等均有完善的技术保障规范和丰富的实践经验,可以为办公大楼制订高效率的设备管理方案，确保各项系统运行正常、维修及时,并有效延长设备的使用寿命.阳光绿原物业技术优势还体现在能根据办公大楼的实际情况，制订有效的节能降耗措施，从而显著降低政府办公费用。
3、配套优势：提供综合性物业管理服务［经营型］物业管理模式在物业管理行业有较大影响。
该模式能开发管辖物业的功能潜力和提高使用效率，并通过配套服务项目的经营、管理，使业主和客户享受更全面的物业管理服务。
4、标准优势:ISO9001质量体系标准管理我公司管理的物业服务项目中，公司人员管理经验丰富,管理感受深刻。
在秩序维护、保洁、绿化、消防、社区文化及公共关系等方面亦形成了完善的管理程序。
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洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中
心物业管理服务管理指标及措施
管理目标两项承诺
站、供能中心通过市物业管理优秀示范大楼验收（根据政府机关管理处具体要求去创优），树立政府办公物业实行企业化、专业化物业管理的成功范例。
·自接管理之日起，第一年度内，实现物业管理客户满意率95%以上。
一、四大优势
1、观念优势：满意只是起点（以服务客户为最高原则）
阳光绿原物业将客户满意作为工作业绩评价的最终指标，以客户满意为起点，最大限度地满足客户需求。
在这种理念支持下，阳光绿原物业在员工队伍中坚持不懈地强化满意服务观念、市场观念以及危机意识、质量意识、成本意识。
正是由于满意服务观念的提出，近年来，在阳光绿原物业所管辖的近百万平方米物业中，年有效投诉率均控制在千分之二以下。
2、技术优势：楼宇设备管理技术支持
阳光绿原物业为数个办公大楼提供过高标准物业服务，在楼宇机电设备管理方面具备丰富的管理经验，技术实力在楼宇设备管理业首屈一指。
阳光绿原物业目前拥有高级工程师2名，中级职称技术人员十余名以及数十名机电设备熟练维护操作人员。
这支技术队伍对各类物业基本设施如：电梯、中央空调、供配电、给排水、消防系统、监控系统、智能控制直至停车场自动管理系统等均有完善的技术保障规范和丰富的实践经验，可以为办公大楼制订高效率的设备管理方案，
确保各项系统运行正常、维修及时，并有效延长设备的使用寿命。
阳光绿原物业技术优势还体现在能根据办公大楼的实际情况，制订有效的节能降耗措施，从而显著降低政府办公费用。
3、配套优势：提供综合性物业管理服务
[经营型]物业管理模式在物业管理行业有较大影响。
该模式能开发管辖物业的功能潜力和提高使用效率，并通过配套服务项目的经营、管理，使业主和客户享受更全面的物业管理服务。
4、标准优势：ISO9001质量体系标准管理
我公司管理的物业服务项目中，公司人员管理经验丰富，管理感受深刻。
在秩序维护、保洁、绿化、消防、社区文化及公共关系等方面亦形成了完善的管理程序。
（1）阳光绿原物业公司已于2012年通过ISO9001质量认证；科学、严谨、规范、缜密的质量管理体系是我公司确保服务质量的有力保证。
（2）阳光绿原物业公司在建立现代企业制度，规范企业运作行为等方面绩效显著，已建立起“自主经营、自我完善、自负盈亏、自我发展”的良性企业运作机制。
我公司多次在管理工作中受到主管部门的嘉奖和表彰。
（3）阳光绿原物业公司的财务运作、规范化成本管理卓有成效；服务收费合理，严格执行了国家和阳光绿原市颁布的物业管理行业标准。
在保证物业管理服务质量的前提下，实现了管理成本最优化。
二、七项措施
措施一：派遣精锐骨干，组建管理团队
精锐骨干实践证明，委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键。
阳光绿原物业高度重视洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心办公大楼项目，拟委派公司最具先进大厦管理经验的项目负责人，并委派多名优秀业务主管、技术骨干进驻期现场管理，全力配合，熟悉掌握基本情况。
在日常管理中，公司物业管理部全面负责项目分期策划，根据项目经理目标责任制具体组织实施。
另有质量控制、工程技术、财务管理等专业人员组成富有效率的管理团队进行项目长期的跟踪与督查。
核心竞争力阳光绿原物业承接洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心项目的核心竞争力就体现在管理团队上，敬业、服务创新的企业精神上；客户满意为最高服务原则的经营理念；创建中国物业管理行业名牌企业的发展目标。
正是这套企业文化体系，形成了管理团队共同的价值观、信念追求和行为准则，这批进取型的从业骨干善于运用最新科技，经验丰富、热爱物业管理工作，是做好洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心项目物业管理工作的根本保证。
措施二：树立开放、高效、亲和的整体形象
洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心雄伟、地域宽广，充满现代气息，是一个现代化、多功能、大绿化、环保型的文化区域。
阳光绿原物业从业主的角度分析及整体形象定位；如何树立和维护这种整体形象，从物业管理工作方面，我们不仅要在观念上高度重视，组织环节上明确安排，还要着重做好以下四方面的工作：
●对大楼主体的管理。
从楼内到楼外，从天台到地下，确保楼宇完好率达到99%以上；杜绝乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为；车辆疏导和停放有序；大楼泛光照明和公共照明系统无故障。
●设备管理形象规范。
建立设备标识系统，完善机电设备档案，所有设备无锈蚀、无滴漏、无损毁，各项设备指定责任人。
●突出环境工程管理。
整合区域环境形象，统一规划区域内环境管理方案，包括文明环境导示和多媒体信息系统。
编制专用环境手册，加强区域环保意识的宣传、灌输，启发区域成员对爱护环境的自律意识；再次，实施区域噪音、水质、空气监测和管制。
楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清洁达到三星级标准，实施垃圾分类处理并加强排污系统环保措施。
●管理人员形象。
所有管理服务人员严格执行阳光绿原物业员工行为规范，全面贯彻ISO9000质保体系，并根据实际情况采用“隐性化服务”概念，即在优质服务前提下，最大限度地减少对楼内办公和外来办事人员的影响。
需要提供物业管理服务时，人员迅速到位，无需求时，管理服务人员尽量不出现在公共区域。
措施三：提高楼宇设备运行管理保障
●在前期接管期间，阳光绿原物业将委派最优秀的机电工程技术人员，参与熟悉掌握设备安装情况和调试验收，熟悉各类配套设施设备情况。
●阳光绿原物业入住三个月内，完成机电设备档案，安排富有操作性的楼宇设备管理方案，确保电梯、中央空调、水电供应、消防控制及通讯系统等管辖的关键设备运行良好，杜绝设备管理中的责任事故，并充分体现设备管理中节能降耗技术优势。
●大楼入驻的几年内，在设备设施方面必然会暴露出许多设计和安装中的缺陷，楼内各办公单位也会提出许多设施改装、增装要求。
阳光绿原物业将派熟练技工到现场支援，协助管理单位整改，主动介入，积极参与，为业主和机关办公单位排忧解难。
措施四：配套服务显身手
会务服务办公大楼共安排有大、中、小会议室，根据政府特约需要安排专业的会务服务，涉及到座席安排、茶水供应、会议准备、音响控制等，还包括通过局域网合理调控各会议室，提高使用效率。
会务服务具体事宜将与相关部门另行委托要求商定。
餐厅保洁服务餐厅是政府物业重要的配套服务项目，其功能应能满足职工就餐、有关领导中、小规模宴客需要。
阳光绿原物业通过餐厅管理餐前、餐中、餐后服务的分解，可以胜任办公大楼餐厅保洁服务功能。
具体事宜将与相关部门另行委托要求商定。
健身房和健康服务中心现代办公概念已经融合了现代休闲意识、阳光绿原区政府办公大楼中充分重视健身和文化功能。
健身房、商务中心等，正是阳光绿原物业的拿手好戏。
措施五：引入ISO9001质量保证体系
公司ISO9001质保体系经过多年实际运作，具有很强的生命力和可操作性，是保证物业管理质量不可或缺的大纲。
该体系引入洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心项目后，结合项目特点，确立适合的质量目标。
我们高度重视区政府各级领导和成员的意见和建议，通过意见征询，改善服务质量。
在管理处员工培训过程中，要增强质保体系实操能力，使广大员工熟悉体系内容，
增强质量意识和规范意识，使ISO9001质保体系正常运作，并力争在接管三年内，使阳光绿原区政府办公大楼物业管理通过ISO9001认证。
措施六：有效的成本控制
物业管理是微利行业，主要靠内部管理、靠有效的成本控制来保证利润的获取。
阳光绿原物业相信：专业的物业公司重要特征之一就是物业管理预算及执行能力，成本控制是评价物业管理项目成功与否的重要指标。
如何充分利用有限的管理费用提供更全面的物业服务是个重要而实际的问题，我们的做法是：
·采用模拟成本倒算原则，制定切实可行的物业管理年度预算。
·执行预算过程中实行成本否决制，即预算案中未列项目坚决控制或从简。
·通过节能降耗措施，降低物业能源费用，减少政府行政支出。
阳光绿原物业掌握了综合性写字楼财务收支各项细节，特别是对费用支出各项常规比例以及如何控制各项管理成本富有经验。
接管洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心项目后，我们将发挥成本控制优势，体现专业管理的效果。
措施七：注重客户导向，倡导服务创新
服务创新概念。
由于物业管理行业的快速发展，客户导向正在逐步取代市场导向的观念，影响行业发展的因素不仅在于当前市场，更在于客户对物业管理服务潜在和未来的需求。
因此，物业管理服务需要一种超乎规范和程序之上的变革和创造。
服务创新措施阳光绿原物业在策划洋口港商务大厦、联检大楼、海鲜商贸城、车站、供能中心物业管理方案中，特别倡导服务创新。
对整体形象的定位和工作重点分析、[经营型]物业管理模式的应用、隐性化服务、综合配套服务、管理处体制的变革、客户服务中心的设立以及贯穿环保教育、提倡健康概念、引导节能降耗、提供信息服务、融合区域文化等，都是服务创新的具体体现，创造性服务是一项永无止境的工作。
我们的方向：
为阳光绿原服务区城创造一种“开放、高效、亲和”的发展氛围，充分体现
阳光绿原物业管理创造美好环境的概念，使办公楼物业管理服务形成一个良性向上的运行体系。
同时，我们将会乘胜追击，再创阳光绿原物业管理的精品项目，正如我们一向的承诺：接管一个，管好一个，塑造一个精品。