社会心理学导论

1 1社会心理学导论 定义：研究人类的思想、感觉、行为如何受其他人真实或想像的存在的影响。 社会影响的威力：超越人们性格上的个体差异而成为人类行为的决定因素。 人性的基本动机：社会心理学强调对社会环境的解读。一个人对社会的解读来自两种基本动机：维护自尊的需求；正确了解自己和社会的需求。只有考察人们如何解读社会环境的动机，才能了解社会影响的力量，避免归因错误。 社会心理学作用：应用到各种社会现实性问题解决，如减少偏见、遏制暴力及劝导人们更健康的生活。 研究方法：实证研究，而不是依赖常识或长者的智慧。 2 研究方法论 社会心理学是一门实证科学，假说的来源自研究者的灵感或以前的研究和理论。 观察法：描述社会行为。外部观察不会加入他们自己的任何预成观点；参与观察法，研究者和被观察者互动；档案观察法。 相关法：相关系数高并不能决定因果关系。 实验法：社会心理学偏好的设计，因为他能使研究者推论出因果关系。 实验设计的内部效度：确保除了自变量外，没有其他客观因素影响结果。 实验设计的外部效度：确保实验结果能外化到不同的人群与情境中。 内部效度与外部效度的取舍被称为社会心理学的基本困境：不要尝试在单个实验中做到滴水不漏，通过实验室实验可以确保内部效度，通过现场实验可以最大限度提高外部效度。 跨文化研究表明：在某些文化中的发现并不总是能类化到其他文化中去。 基础研究旨在获得对人类社会行为的了解，应用研究旨在解决特定的社会问题。 社会心理学伦理问题包括知情同意（能随时离开实验的自由）、确保匿名性、私密性、实用后释疑（尤其使用了欺瞒手法的时候）。

3 社会认知—我们如何思考社会性世界 社会认知：关于人们如何选择、解释以及运用信息来做出判断和决定的研究。 自动化：低付出思维，它不带意识、意图和目的，不需要努力。 图式对我们所识、所思、所记都有强烈影响，非常有用，也存在缺陷，可能导致人们自动形成刻板印象。 图式的可提取性是指图式和概念在我们头脑中所处的位置的优先性，以及我们在做关于社会世界的判断时使用这些图式和概念的可能性。 图式的启动是指近期经验提高图式、特点或概念的可提取性的过程。 对图式影响我们行为的例子就是自证预言，即通过无意识中与我们图式相一致的行为对待他人，从而使图式变为现实。 除了图式，人们还会自动运用判断法则处理他们所面对的大量社会信息。 可用性法则是指我们能够想起某事的容易程度，对我们看待世界的方式具有巨大的影响。 代表性法则帮助我们判读一事物与另一事物的相似性以进行分类。 锚定和调整法则：最初的信息判断为有关这个主题随后的想法充当起始点。例证之一就是偏差取样，人们明知样本信息有偏差或不具代表性，仍然从中得出普遍性结论。 三种法则的自动化思维具有相当的普遍性，都有用也都可能导致错误的结论。 控制性社会认知：高努力水平思维，有意识、有意图目的的以及需要努力的思维，需要心理能量。这种类型的思维影响人们对事件的情绪反应。 对人类思维最恰当的比喻：“白璧微瑕”的科学家，一个才华横溢的思考者经常对与其理论相悖的事实视而不见，并且以使得那些理论成为现实的方式对待他人。 2

通过统计训练可以抵制过度自信障碍。 4 社会知觉—我们如何理解他人 非语言行为：女性总体上在用非语言形式理解和表达情绪方面做的更好，但女性在侦察欺骗的准确性下降，可能因为在许多社会中，女性要学习不同的技能，其中一种就是在社会交往中保持礼貌，并忽略某人可能撒谎的事实。 内隐人格理论：由我们对何种人格特点会组合在一起的一般观念构成。文化在我们的内隐人格理论的信息中扮演重要作用。 一致性（其他店员是否会对汉娜大喊大叫）、独特性（老板是否只对汉娜大喊大叫）、一贯性（老板是否每次见到汉娜都大喊大叫）信息帮助我们做出内部归因或外部归因的选择。 归因的常用捷径是一致性偏见：即相信行为与性格相一致的趋势。一致性偏见会导致基本归因错误。 归因的两阶段过程：对于一个人最初的自动归因可能是性格式的，但可以通过第二阶段有意识的、努力的思考来纠正，即想到可能的情境解释。 当事人和旁观者差异是基本归因错误的一个条件：我们在解释他人的行为时，比解释自己的行为更容易犯这个错误。当事人和旁观者效应是因为知觉显著性和信息便利性对当事人和旁观者的效果不同而产生的。 集体主义文化中的人们更能够认识到行为的情境解释。个人主义文化中的人们过高估计了他们对于别人的显著性。 自利归因是指人们对他们成功进行内部归因，而对他们的失败进行外部归因。 防卫归因是对未来不切实际的乐观，即我们认为好事倾向于发生在自己身上，而坏事更倾向于发生在别人身上。另一种防卫归因是公正世界的信念，即我们认为坏事在坏人身上发生而好事在好人身上发生。

5 自我认识—我们如何理解自己 自我概念是关于我们自己是谁的认识。它有两个功能，一是组织功能，将信息存储在自我图式中，人门用来组织对自我的认识并影响到他们的注意、思考及记忆的内容和心理结构，亦即自我参照效应；二是管理功能，管理人的行为、做出选择以及对未来的计划。成功的自我控制取决于它疲劳的程度，以及通过锻炼它得到加强的程度。 自我觉知是指思考我们自己的这一行为。 西方文化中，人们拥有独立的自主观（自我概念），即他们主要通过自己的想法、感觉和行为来定义自我。 亚洲文化中，人们拥有相互依赖的自我观，即他们主要通过自己与他人的关系来定义自我。 我们认识自己的方法，一是内省，它可能是令人不愉快的，因为它会使我们注意到自己与内在标准的差距。二是通过观察我们的行为来认识自己，就像局外人会做的那样。三是通过将自己与他人比较来认识自己。 过分充足理由效应：由于推断我们参加某项任务是由于外部动机引起的，而降低我们对这个任务的内在动机。亦即奖励及其他外部影响会影响我们的内在兴趣。针对任务奖励时，过分充足理由效应更易发生。针对表现的奖励不太会降低我们对任务的内在兴趣。 情绪的二因素理论：我们通过观察自己是怎样被唤起的，以及推断被唤起的原因来确定自己的情绪。 上行的社会比较，即将自己与比自己强的人相比较，可以帮助我们定义优秀的标准。 下行的社会比较，即将自己与比自己更差的人相比较，可以使我们对自己当前的状态感觉更好。 3

一旦我们认识了自我，我们通常通过 的过程来控制在他人面前表现出来的自我。 逢迎是大家都喜欢的，但如果逢迎的对象感觉到你的不真诚，这种策略可能产生相反的效果。 自我妨碍：人们为自己制造障碍和借口，以便在表现不佳时避免自责的策略。预先准备的借口可能使我们相信这些借口。

6 为我们的行为寻找理由的需要 认知失调理论：无论什么时候，人们对自己行为的某些方面的认识与自我概念不相符时，总会感到不舒服（失调）。通过改变我们的行为，或者为我们过去的行为合理化并使之与我们通常所持的证明观点相一致以减少失调。这个过程所导致的态度变化我们称之为自我说服。 人们做重要决定的时候，失调不可避免。因为“我选择了方案X”的想法和“我选择方案Y可能会更好”的想法是不一致的，这被称为决策后失调。人们通过增加对所选择方案的喜爱和减少对其他方案的喜爱来减少这种形式的失调。 不道德的商人，通过使用滚雪球策略来利用人类的认知失调倾向，让顾客感到他或她已经做出承诺以提高他或她要购买商品的可能性，而事实上这样的承诺并不存在。 人们为了获得某样东西付出了大量的努力，而这些努力被证实并不值得之后，通常会导致对努力的合理化，引导人们将他们获得的东西的消极方面最小化。比如，花费很多努力进入某团体的人们比那些毫不费力进入该团体的人们更加喜欢该团体。 反态度辩护：人们做出愚蠢、不道德或荒谬的行为之后，或因为没有好的理由而没有去做一件值得做的事情之后，说出一些与他们自己态度相反的话，通过说服自己相信自己所说的话来为自己的行为寻找内部理由。 自我差异理论：人们行为方式反映出他们保持其各种信念之间的一致性感觉的需求以及对自我的知觉。 自我评价维护理论：只要我们亲近的人在与我们自我定义高度相关的领域做的比我们好，人际关系就会产生失调，人们可以通过与这个人疏远、改进自身表现或减少这一任务的对比性等方式来减少失调。 自我肯定理论：当人们不能直接消除对自尊的威胁时，人们通过肯定自己在其他无关领域的力量或能力会让自己对自身的感觉好些。 支持自尊的需要有时会和确认自我看法的需要相冲突。由于持消极自我看法的人可能会发现他们并不是表面上的那样，他们往往更偏好能够证实其消极自我观点的反馈，而不喜欢具有自我提升作用的反馈，这也就解释了为什么有些人愿意保持糟糕的自我形象。 减少失调的做法可能导致合理化陷阱，即我们为更加愚蠢和不道德的行为提供了舞台（不正当理由，无理拧三分）。我们可以这样避免陷阱：提醒自己，我们从整体上说都是善良高尚的人，不必为自己所做的每件蠢事或不道德的行为寻找理由。

7 态度与态度的改变—影响思想和情绪 态度是指一个人对人、事物、观点的持久性评价，含有情感、认知、行为三个成分。 外显态度指我们意识到并易于报告的态度，内隐态度指自然而然的、不受控制的，并往往是无意识的态度。 当缺少外部正当理由为与态度相反的行为辩解时，人们的态度就会改变（认知失调理论）。 说服性沟通也可以导致态度改变。 精细可能性模型：当人们同时具备动机和能力去关注演讲内容时，会采取说服的中心路径，这种情况会发生在沟通主题与个人有密切关系或当事人拥有很高的认知需求时；当人们不愿意也无法关注演讲内容时，他们会采取说服的外周路径，会因为演讲者的魅力或演讲长度等周边线索而被说服。