延续护理服务调查完整
延续护理服务内容还包括预约检查, 为其取回检查结果,请主任会诊, 将会诊意见反馈给病人,为病人下 次复诊预约好日期,这类服务为病 人节省了时间。
亮 点2:
盘五:每年院外小区或社区糖尿病 健康教育3-5次,院内健康教育8次 每年。每次参加人数达20-40不等。
延续护理服务持续改进
在调查中发现各病区欠缺个案分享,表扬8楼、9楼做的 比较好,有上门随诊个案,但没有登记在册; 部分病区延续护理持续改进没有进行没有跟进; 部分病区启用了新的延续护理电话回访登记本,还没有 领新本的病区要领回新本使用; 有的病区电话回访由管床护士负责,如没有专门负责的 质控员,建议护长设立质控员;
熟悉疾病健康教育知识内容,知晓药物华法林服用后的观察及
注意事项;盘六,王淑英,糖尿病病人,询问如何预防低血糖,
病人回答正确。 5.外科11楼有一病人对医院食堂有建议,要求提高饮食质量。
延续护理电话回访登记本(部 分)
外科11楼
盘门
亮 点1 :
1.盘门根据病人的需求,定期印刷 内容丰富的、普及面广泛的健康知 识,配有照片、墙报,由于内容贴 近需要,不少病人及家属都带了本 子做笔记。门诊每月有2次的健 康 教育,累计每年有24-28次健康教育 讲课。每年还举行3-5次义诊、外出 巡诊活动。
工作展望
延续护理服务与社区服务联通,参加省、市学习班上 门访视,对慢性病出院病人进行巡诊,如(伤口换药、更 换胃管、康复训练等),开展延续护理咨询门诊,为出院 康复期患者提供健康教育。将“以病人为中心”的护理理 念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,继续完善和优 化各项护理工作流程,在提供基础护理服务和专业技术服 务的同时,根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理,促 进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
盘3 盘4 盘5 盘6 盘7 盘8 盘9 外科11 楼 ③盘1 ③盘2 ③盘3 ③盘4
私人电话 公用电话 私人电话 私人电话 病房电话 私人电话
1-2周 13年4月份 13年4月份 13年4月份 13年2月份 1-2周 1-2周 1-2周 1-2周 1-2周 1-2周 1-2周 1-2周
电话及面谈,面谈是病人返回病 房复诊、取药、治疗时进行;8楼、 9楼有上门随诊个案,没有登记在 册 电话,有些患者返院复查或换药 时进行当面回访 电话回访 电话回访 电话回访 电话回访
公用电话 公用电话 公用电话 公用电话
延续护理电话回访登记本检查内容反馈
1.各病区均设立延续护理电话回访登记本,书写规范 2.③号楼1楼每月对登记本进行总结,其他病区无体现
3.部分病区对延续护理服务持续改进(③号楼1、3楼、盘5),
其他病区无记录。
4.健康教育抽查③号楼2楼13床,平影,女,83岁,脑梗。病人
老年病科延续护理服务调查 与持续改进
延续护理小组
张玲琼
老年病科延续护理服务小组成员
组长: 林梅兰 副组长:张晶 秘书: 张玲琼 成员: 杨少玲 原建文 方碧云 郑瑞明
谢施施
郑嘉欣 李艳茹
调查小组分组情况
盘门、盘3、 外科11楼
张晶、李艳茹 汇总
盘4、5、 6
盘 7 、8 、 9
原建文、杨少玲
方碧云、郑嘉欣
林梅兰、张玲琼
③号楼
郑瑞明、谢施施
1
老年延续护理服务小组工作计划 各病区延续护理回访登记本调查 延续护理服务持续改进
2
3
4
工作展望
老年延续护理服务小组工作计划
服务宗旨:延续护理服务,旨在将医院高质量、专业水平的医护服务 延伸到家庭,既为病人带来便利,也减轻病人及其家属的精神和经济 负担。 服务内容: 1、老人居家环境安全评估及生活、健康指导。 2、慢性病病人的一般健康状况评估、生命体征的监测、康复训练、心 理疏导等。 3、术后恢复期保健与康复指导。 4、居家护理技术服务:如慢性伤口换药、测血糖、更换胃管、更换导 尿管、指导家庭吸氧、吸痰等。 5、为出院病人和体检阳性者提供电话随访、咨询、预约并指导就诊服 务。 6、为糖尿病、高血压、冠心病等慢性病人建立健康档案,进行健康评 估,并根据健康评估结果及医疗诊治方案制定个体化的健康维护方案 以及具体的实施计划,如营养饮食、合理有效的运动指导、生活方式 调整、定期健康评估与咨询计划等。 7、设立专科门诊:提供家庭护理、康复训练、心理疏导等指导相关内 容。
温馨提示
1、每病区设质控联络员一名 2、每病区设立延续护理登记本,专人负责质控 3、每周总结(病区) 4、每季小组总结个案分享
谢谢!
延续护理电话回访登记本调查结果
启用新版登 记表时间
盘门/体检
回访频 率
回访电 专人负 方式
1-2周
ICU开区后 2周
病人出院均 一次回访
杨瑶
胡小雨 何少芳 王珊 李丹莉 樊雯雯 方碧云 管床护 士 吴湘中 陈春丽 李昶 尹顺冬
电话、QQ、上门巡访
电话、到病房当面回访 电话回访 电话回访 电话回访
出院患者延续护理服务需求调查分析
出院患者延续护理服务需求调查分析发表时间:2017-03-06T15:27:14.427Z 来源:《中国医学人文》(学术版)2017年1月第1期作者:王英[导读] 本文以调查问卷的方式,对我院经过治疗,并在出院后需要进行延续护理服务的患者需求进行了调查并分析。
湖北省襄阳市市中医医院肝胆科湖北襄阳 441000 【摘要】本文以调查问卷的方式,对我院经过治疗,并在出院后需要进行延续护理服务的患者需求进行了调查并分析,以期了解出院患者对延续护理服务的需求,并提出个人建议。
【关键词】患者;护理;服务;完善一、出院患者延续护理服务需求的调查和方法(一)调查对象由2014年8月至2016年9月期间选取在我院经过治疗,出院时对留置胃管、导尿管、引流管、气管插管、腹膜透析管路、PICC 导管,存在压疮、造口等有护理需求的患者,共计310例,年龄范围为3岁至91岁,平均年龄为(55.1±15.3)其中男148例,女162例,其中外科人数占调查总人数的38.1%、内科人数占27.3%、肿瘤科人数占19.0%,骨科人数占12.9%,其他(包含急诊科、妇产科、五官科等)占2.7%。
(一)调查方法采用自行设计问卷的方式进行调查并统计。
除了基本的个人资料填写外,问卷主要针对出院后的延续护理服务内容需求(选择需要继续的专业护理服务,可多选)、延续护理服务形式的需求(出院服务和住院服务、医院护士和社区护士、门诊服务、护士入户服务、电话指导和其他服务形式)、延续护理服务收费的意愿(收费形式、可接受的费用范围)三个方面为主要调查内容。
对各科室患者发放调查问卷,详细的为病人解答疑问,并讲解填写要求。
二、出院患者延续护理服务需求的调查结果和分析(一)出院后的延续护理服务内容需求调查结果显示,半数以上的患者希望在出院后进行延续护理服务,并随着护理需求种类的增多,患者对接受出院进行护理服务的意愿而下降。
出现这种情况是由于我国延续护理服务刚起步,患者担心出院后的延续护理服务质量得不到保障。
脑卒中患者出院后延续性护理服务需求的调查结果
很多患者和家属缺乏专业的护理知识和技能,无 法有效地进行家庭护理和康复训练。
3
延续性护理服务需求迫切
因此,脑卒中患者出院后对延续性护理服务的需 求非常迫切,需要专业的护理团队提供持续的支 持和帮助。
本次调查目的和意义
01
了解脑卒中患者出院后的护理需求
通过本次调查,旨在深入了解脑卒中患者出院后的具体护理需求和存在
样本选择
采用随机抽样方法,在多家医院 选取符合纳入标准的脑卒中患者 作为调查对象。
调查工具与方式
调查工具
自行设计的脑卒中患者出院后延续性 护理服务需求调查问卷,包括患者基 本信息、疾病情况、出院后护理服务 需求等内容。
调查方式
采用面对面访谈或电话访谈的方式进 行调查,确保调查数据的真实性和准 确性。
。
开展社会宣传活动
通过开展社会宣传活动,提高公 众对脑卒中的认识和关注度,增 强社会对脑卒中患者的支持和帮
助。
建立社会支持网络
建立社会支持网络,为患者提供 必要的经济、心理等方面的支持
和帮助。
创新服务模式和手段
推广远程护理服务
利用互联网技术,推广远程护理服务,方便患者在家就能接受专业 的护理指导和服务。
定期随访和评估需求
定期随访
建立定期随访制度,了解患者的 康复情况和生活质量,及时发现
问题并予以解决。
康复评估
定期对患者进行康复评估,包括身 体状况、功能恢复、心理状态等方 面,为调整康复计划提供依据。
健康指导
根据随访和评估结果,为患者提供 针对性的健康指导,促进患者全面 康复。
05
影响因素探讨
家庭环境和社会支持对需求影响
康复设备的使用指导
日间手术患者延续性护理服务需求调查
C?(<@/.;@(%.?BE<:<@-)/E@-%A-E*@A:<B?/DE@:?<;.;@-D ([)3`,I d-E*@A2-/K5-;$&""8$8!&773 ($")2@-BB-<;^I$':;A-/e e$LE<)E_ ,$-@E*3Y/-KE*-<C?B%-F/-;;:?<ED?<)?*%-/ 1D-/:CE<;!@A- 1):<)$^-+ D?)/EFA:C;E<% ,-D?/. 2@(%.([)3N<@Y;.CA?)-/:E@/$ &"$7$&$%4&!87=+8883 ($$) 徐道祥$史 惠 敏3农 村 丧 偶 老 人 抑 郁 症 相 关 影 响 因 素 及 干预措施建议([)3中国公共卫生管 理$&"$7$##%$&!$67+
杂 志 $&"$7$4$%#&!8+$&3 ($4) 骆春柳$陈 伟 菊$卢 婉 娴$等3广 东 省 乡 镇 青 少 年 学 生 白
日过度思睡状 况 及 相 关 因 素 ([)3中 国 神 经 精 神 疾 病 杂 志 $&"$&$#8%$$&!!6$+!643 ($!) 赵婷婷3h21d2 患 者 白 天 嗜 睡 与 抑 郁 情 绪 的 相 关 性 分 析 ([)3山 东 医 药 $&"$#$4#%4&!87+883 ($7)^/E):?@:a$L-K:<L s$`-/<B?/@L$-@E*3N<;?D<:E;-+ K-/:@.E<%:@;/-*E@:?<;A:F G:@A%-D?)/EFA:C;$FE:<B-E+ @(/-;$E<M:-@.$E<%%-F/-;;:?<:<?*%-/E%(*@; G:@AE<% G:@A?(@ FE:<!C/?;;+;-C@:?<E* F?F(*E@:?<+HE;-% /-;(*@; B/?D @A- YE:<2!4g C?A?/@([)31<< e-< Y;.CA:E@/$ &"$7$$!!$43 ($8)T:;Y$`-/<E*:\$1/):/Ea$-@E*3aBB-C@:K-<-;;E<%:D+ FEC@?BCEF;E:C:<8X FE@CA?<f(E*:@.?B*:B-:<FE@:-<@; G:@A*(DH?;EC/E*FE:<!E< ?F-<+*EH-*;@(%.([)3YE:< YA.;:C:E<$&"$!$$=%7&!a$"6=+a$"4#3 ($=)_?j$L:<2[$2E*D?<[Z$-@E*3>A-:DFEC@?B(/:<E/. :<C?<@:<-<C-?<f(E*:@.?B*:B-?B@A--*%-/*.([)31D [ ,E<E)-IE/-$&""4$$$%6&!$"#+$$$3 (&")dE99E/5 53Y;.CA?;?C:E*:DFEC@?B(/:<E/.:<C?<@:<-<C:<@A--*%-/*.F?F(*E@:?<([)3I*:< e-/:E@/ ,-%$&""6$&" %#&!44#+4!63
出院病人延伸护理服务开展现况及病人需求的调查
出院病人延伸护理服务的发展也为医疗行业 带来了新的机遇。通过开展出院病人延伸护 理服务,医疗机构可以更好地满足患者的需 求,提高患者满意度和忠诚度,同时也可以
拓展医疗业务范围,提高医院的竞争力。
对未来开展出院病人延伸护理服务的展望和建议
展望
未来,出院病人延伸护理服务将逐渐走向规范化、专业 化、精细化,服务内容也将更加丰富和个性化。同时, 随着科技的不断发展,智能化、远程化的服务方式也将 逐渐普及。
大部分出院病人对延伸护理服务并不了解,需要加强宣传和普及相关知识。
病人对延伸护理服务的接受程度
大部分病人对延伸护理服务持积极态度,认为这有助于提高他们的康复效果和生活质量。
03
病人对延伸护理服务的需求
病人对延伸护理服务的内容和形式需求
内容需求
出院病人对延伸护理服务的内容需求多样化,包括健康宣教、康复指导、心理支持、家庭护理等。不 同疾病类型和康复阶段的病人对延伸护理服务的需求有所不同。
提高病人对延伸护理服务认知和接受程度的建议
1 2 3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
加强宣传和教育
医院应加强对出院病人的宣传和教育,让病人了 解延伸护理服务的目的、内容、优势等,以提高 其认知度和接受程度。
提供个性化的服务
医院应根据病人的不同需求和情况,提供个性化 的延伸护理服务,以满足病人的实际需求,提高 其满意度。
建立有效的反馈机制
加强医护人员培训
针对延伸护理服务,医院应组织专门的培训,提高医护人员的专业知识和技能水平,使其 能够更好地为出院病人提供护理服务。
建立良好的沟通机制
医院应建立与病人及其家属的良好沟通机制,及时了解病人出院后的病情和需求,以及时 调整延伸护理服务的内容和方式。
临床护士延续护理服务现状调查研究
投稿邮箱:sjzxyx88@·调研分析·临床护士延续护理服务现状调查研究陈培培,朱小娟,许桂春(潍坊护理职业学院,山东 潍坊 262500)0 引言延续护理是通过一系列的行动设计用以确保患者在不同的健康照护场所及同一健康照护场所受到不同水平的协作性与连续性的照护,通常是指从医院到家庭的延续[1],是住院护理服务的延伸。
由于护士是延续护理服务的主导者,其知信行水平关系着延续护理服务的质量及发展,本研究着手于临床护士延续护理知信行的现状调查,为今后延续护理发展提供参考,现将结果报告如下。
1 资料与方法1.1 研究资料。
一阶段以便利抽样法选取本市城区及县市区的6所综合性医院,二阶段以简单随机抽样法从中抽取30个科室,选取该科室所有上班护士为研究对象,共计324名。
1.2 研究方法。
采用简平[2]等人自制的《护士延续护理知信行调查问卷》进行研究。
问卷第一部分为一般资料,不计分值。
第二部分包括延续护理知识、态度、行为3个维度,采用Likert 5级评分法。
1.3 调查方法。
2017年7至12月,以抽取的科室为单位向调查对象发放问卷,并指导作答。
共发放问卷324份,回收324份,有效率为100%。
1.4 统计学分析。
采用SPSS 20.0统计软件对数据进行分析,按百分制换算为标准分,采用频数法及方差分析法进行描述和比较,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果2.1 一般情况。
本组共324名临床护士,女318名,男6名;学历:中专37名,大专154名,本科及以上133名;职称:护士173名,护师69名,主管护师62名,护生20名。
2.2 各维度得分情况。
临床护士对延续护理的认知得分为(78.23±8.47)分;延续护理态度得分(82.63±11.59)分,延续护理具体实施即行为得分(72.42±14.34)分。
2.3 不同特征临床护士延续护理知信行得分比较,见表1。
对某医院骨科患者延续性护理服务需求调查分析
综上所述,采用综合护理干预治疗肝硬化合并上消化道出
血患者,具有显著的效果,应在临床中大力推广应用。
对某医院骨科患者延续性护理服务需求调查分析
郭淑敏 (山西省人民医院骨科
山西 太原
O 3 0 01 2)
【摘要】目的:本文作者通过半年时间的调研,从骨科患者对延续性护理相关需求调查,进行分析制定相应措施,如利用现代化 护理通讯进行回访,对责任护士进行康复锻炼相关知识培训并制定出院指导的个性化无缝隙护理模式.方法:使用研究者在咨询本 院专家及查阅相关文件的基础上采取品管圈的头脑风暴法反复推敲后的调查表对2014年11月一2015年4月半年时问对某院骨科患 者延续性护理服务需求进行全方面的调研.结果:骨科患者69%为本市以外地市以及外省来此打工流动人员.在疾病转归平稳以后, 鉴于条件所限,大都选择返回其长期居住地进行康复疗养.患者提出最迫切的需求是有关康复训练的知识.并且居住在本市内有伤
[3】李晓静,许丽霞.护理干预在肝硬化合并上消化道出血中的应 用体会【J】.中国现代药物应用,2016,04:192—193. [4】王芳芳.护理干预对肝硬化合并上消化道出血的效果分析【J】. 中国煤炭工业医学杂志,2014,07:1180-1182. 【5】郭桂珍,关家敏,张可茹.综合性护理干预应用于肝硬化合并上 消化道出血治疗的效果分析[J】.中国医学创新,201 5,17:68—70. [6】刘艳,何佳,杨荣雨.护理干预在肝硬化合并上消化道出血中 应用【J】.世界最新医学信息文摘,2015,55:195.
同时可使新生儿体重增长快;⑨不定时母乳喂养,按需哺乳,
增加母乳喂养次数,婴儿哭闹时或产妇乳房肿胀时,随时进行 喂养,无时间限定;每次喂奶时,婴儿吸空一侧乳房后,再吸 吮另一侧,每次6~12mi n,两侧乳房交替排空,有利于母亲
基层医院出院病人延续护理服务模式选择意愿调查
6 . 7 、 电话 随 访 占 7 . 1 。 高 中及 以上 文 化 程 度 的住 院 病人 选 择 网络 平 台服 务 模 式 比例 最 多 , 占3 O . 4 , 初 中及 以 下文 化 程 度 病 人 选 择 网络 平 台 占 1 2 . 5 、 电话随访 占 1 1 . 7 。[ 结论] 基 层 医院 应 根 据 出 院病 人 对 服 务 模 式 选 择 的 意 愿 有 效 开 展 延 续 护 理 , 充 分 发
挥延 续护理服务的社会效益和 经济效益 。 关键词 : 出 院病 人 ; 延续护理 ; 网络 平 台 ; 服 务 模 式
中 图分 类 号 : R 4 7
文献标识码 : B
do i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 9 6 4 9 3 . 2 0 1 5 . 0 3 . 0 2 5
摘要 : [ 目的] 了解 出 院病 人 延 续 护 理 服 务 模 式 的 意 愿 , 为 基 层 医 院 更 好 地 开 展 延 续 护 理 提 供 借 鉴 和 参 考 。[ 方法] 采 用 自行 设 计 问 卷 对 我 院 不 同临 床 科 室 2 4 0例 病 人 进 行 调 查 。[ 结果] 1 0 3例 ( 4 3 ) 病 人 选择 网络 平 台, 6 7例 ( 2 8 ) 病 人 选 择 电话 随 访 , 3 8例
h o s pi t al f or c o n t i n u i t y o f c ar e s er vi c e mo d e
Zho n g Ca i t a n g
( L o n g j i a n g Ho s p i t a l o f S h u n d e Di s t r i c t o f Fo s h a n Ci t y Gu a n g d o n g Pr o v i n c e , Gu a n g d o n g 5 2 8 3 1 8 Ch i n a )
延伸护理需求调查表
延伸护理需求调查表(修改三)(总1页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--XXXX医院慢性病延伸护理需求调查表问卷完成时间:延续护理通常是指从医院到家庭的延续,包括由医院制订的出院计划、转诊、患者回归家庭或社区后的持续随访与指导,为有医疗护理需求的出院患者提供医疗护理、康复促进、健康指导等服务,是住院护理服务的延伸。
本问卷旨在调查三级医院住院患者出院后对延续护理的提供者、内容、形式、时限、频次、费用态度等需求,使延续护理落到实处,为探寻适合我院的延续护理模式奠定基础。
在此对各位患者朋友的配合表示衷心的感谢!一、患者的一般资料科室:诊断:性别:男□女□年龄:文化程度:初中及以下□高中或中专□大专以上□是否需要延续护理:需要□不需要□二、慢性病患者对延续护理提供者的需求专科医生□专科护士□社区医生□社区护士□三、慢性病患者对延续护理内容的需求(一)常规项目:疾病知识□药物知识□康复知识□饮食知识□定期复查检查项目□健康的生活方式与生活习惯□其他□(二)转入社区医院延伸服务特色项目:建立健康档案□入户方式□免费查体□家庭签约服务□预约上转住院床位□远程专家视频服务□四、慢性病患者对延续护理形式的需求定期门诊复诊□电话随访□转入社区医院进行延伸服务□咨询热线□短息提醒□定期举办健康教育讲座□微信群交流□电子服务□五、慢性病患者对延续护理时限及频次的需求出院后多少年需要:1~2年□ 3~5年□ 5~10年□终身□每年需要多少次:1~2次□ 3~4次□ 5~6次□ 10~12次□六、慢性病患者费用来源及对延续护理费用的态度费用来源:医保□合作医疗□商业保险□自费□收费方式:按频次□按时间□按项目□2。
某三甲医院待出院病人延续护理的需求调查
将调查数据录入 SPSS 20.0 软件进行描述性统计分析,计量资 料采用均数 ± 标准差,计数资料采用频数、百分比。
2 结果
2.1 出院病人对延续护理的需求情况 患者对延续护理需求,排名前三位条目分别为疾病相关指导、
提醒复诊和用药相关指导。其余条目排名详见表 2。 2.2 出院病人对延续护理实施方式的需求
目前延续护理的方式主要包括社区随访、家访、电话随访、网 络通讯等。本次调查排名前三个条目分别是电话随访、网络通讯、 出院当天健康指导指导。其余排名详见表 3。 2.3 出院病人对延续护理实施对象的要求
条目得分均在 4 分以下,排名前三名的条目分别是为疾病相关指
投稿邮箱 :sjzxyx88@
366
World Latest Medicine Information (Electronic Version) 2019 Vo1.19 No.71
表 2 出院病人对延续护理服务内容需求情况 (N=90)
一般资料
人数及占比 / 数值
性别
男
47(55.2%)
女
43(47.8%)
婚姻状况
已婚
82(91.1%)
未婚
5(5.6%)
离异
2(2.2%)
丧偶
1(1.1%)
年龄 ( ±s 岁 )
56.67 ±19.617
住处离医院附近距离
<2 公里
20(22.2%)
2~5 公里
20(22.2%)
社区卫生服务中心护士延续护理现状调查
血 压 病 患 者 健 康 教 育 中的 应 用 E J ] . 中华 现 代 护 理 杂 志 ,
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