面对犹豫型客户的10种促单逼单大法

合集下载

让犹豫不决的客户,尽快下单的话术

让犹豫不决的客户,尽快下单的话术

让犹豫不决的客户,尽快下单的话术都说销售难做,客户很难成交。

现在给大家总结了一些高效率的销售话术,希望大家可以从中能得到帮助!一、销售情境1:你的价格太贵了错误应对:1、价格好商量……2、对不起,我们是品牌,不还价问题诊断:客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。

我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。

客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。

策略:当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。

把客户关心贵不贵改变为,值不值!语言模板销售人员:先生,买东西不能只考虑便宜问题。

您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。

但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。

其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。

买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?销售人员:您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2:我今天不买,过两天再买错误应对:1、今天不买,过两天就没了。

2、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。

问题诊断:客户说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。

而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。

10个话术逼单技巧

10个话术逼单技巧

10个话术逼单技巧与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。

有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?下面是小编为大家收集关于10个话术逼单技巧,欢迎借鉴参考。

1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。

必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事必须避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。

凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。

对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。

”客户看了看微波炉,还在犹豫。

销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。

”客户就很容易做购买的决定了。

适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说:“我再考虑考虑。

”“我再想想。

”“我们商量商量。

”“过几天再说吧。

”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。

您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。

此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。

”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。

克服客户犹豫不决的话术方法

克服客户犹豫不决的话术方法

克服客户犹豫不决的话术方法在销售行业中,客户的犹豫不决是一种很常见的现象。

面对各种选择,客户往往感到困惑,难以作出决策。

作为销售人员,了解并掌握一些克服客户犹豫不决的话术方法,可以帮助我们更好地进行销售工作,提高销售效果。

1. 倾听和理解客户需求在与客户交流的过程中,我们首先要做的是倾听和理解客户的需求。

通过仔细听取客户的想法和意见,我们可以更好地把握他们的犹豫原因。

正确地理解客户所面临的问题和困惑,可以为我们后面的销售话术提供有力的支持。

2. 引导客户深入思考当客户开始犹豫不决时,我们可以使用一些提问的话术,引导客户深入思考。

比如,我们可以问客户:“您对这个产品还有什么其他的疑虑吗?”或者:“您认为这个产品目前在市场上的竞争力如何?”通过这样的提问,我们可以促使客户更全面地思考问题,加强他们对产品的认知和理解,从而帮助他们更好地做出决策。

3. 引用成功案例和客户评价客户在犹豫不决的时候,通常是对产品的效果和质量缺乏信心。

这时,我们可以引用一些成功案例和客户的评价来增加客户的信任感。

通过向客户展示他人使用该产品后取得的好成果,我们可以增强客户对产品的信心,并对他们的犹豫产生积极的影响。

4. 提供可靠的保障和售后服务客户在购买产品时,往往对售后服务和产品质量比较关注。

为了消除客户的犹豫,我们可以强调我们公司提供的可靠的保障和优质的售后服务。

例如,我们可以向客户承诺提供一定的退款政策或者免费的维修服务,让客户感受到买得放心、用得放心。

5. 给予客户一定的优惠或者奖励在客户犹豫不决时,我们可以通过给予一定的优惠或者奖励来促使客户做出决策。

例如,我们可以给客户提供折扣、礼品或者积分等,增加客户的购买欲望和满足感。

这样的话术方法在一定程度上能够迅速推动客户做出决策,促进销售的进行。

6. 设立时间限制和限量销售给客户设置一定的时间限制和限量销售是另一种有效的话术方法。

当客户面临产品数量有限或者促销活动即将结束的情况时,他们会感到一定的紧迫感。

销售不逼单,一切全白干

销售不逼单,一切全白干

销售不逼单,一切全白干!很多销售人员都听过一句:销售不跟踪,万事一场空!但是我认为更重要的是逼单,如果销售员不会逼单,不敢逼单,那么再多的来客数都是徒劳。

著名的定位之父杰克·特劳特说过:今天的市场营销,其本质并非为顾客服务,而是在同竞争对手对垒的过程中,以智取胜,以巧取胜,以强取胜。

简而言之,市场营销就是战争,在这场战争中,竞争对手就敌人,而顾客就是要占领的阵地!要想占领客户就离不开逼单,今天简单跟大家分享10个逼单技巧。

1.与客户连为一体。

让客户感觉你是和他站在同一条船,感觉你是在帮他争取价格,争取利益的。

参考话术:先生/小姐,您体验了七天效果这么明显,刚好我们这里搞活动,只要成为国珍会员,办理理疗卡价格非常实惠,您看我们就把它定办了吧?(注意哦,是“我们”而不是“你”)2.利用活动氛围逼单。

(体验店要每个月做一次活动)参考话术:先生/小姐,您看我们这次的活动力度特别大,这么多客户都已经办理优惠卡了,您也赶紧办理吧,不然就白来了。

3.利用活动力度逼单。

参考话术:先生小姐,我做了**时间了了,从来没见过优惠力度这么大的活动,平常买一台毫米波的价格,现在可以买到一台毫米波+ (五千元国珍产品/赠送五千元国珍产品),买一件顶两件件,太划算了,我们赶紧定下来吧,今天是活动最后一天了,过了今天就全部恢复原价呢。

4.利用优惠名额是限量的方式逼单。

参考话术:先生/小姐,这款我们是限量三套,现在只剩下最后一套了,昨天有个客户看中这款说今天过来买,您要是现在不赶紧订下来,等会就被其他客户订了,我现在就给您开个单吧。

5.利用赠品逼单。

参考话术:先生/小姐,现在下订可以获得额外的…大礼包,赠品有限,反正您都是要买的,不如现在赶紧下订吧。

6.利用客户的虚荣心逼单。

参考话术:先生/小姐,您也知道我们是个大品牌,像细节完美、做工精湛和款式大气的产品特别适合向您这么有品位的人,放在您家,不仅是个产品,更是个艺术品啊,我现在就给您开个单怎么样?7.欲擒故纵式逼单。

逼单的20种方法

逼单的20种方法

★【2 】一.从众成交法:客户在购置产品时,往往不同意冒险尝试,凡是没经由别人试用过的新产品,客户一般都持有疑惑立场,不敢随意马虎选用.面临于大家承认的产品,他们则轻易信赖和爱好.针对这些,发卖人员要可向客户举出许多案例来,表明本身的产品已经受到许多客户的迎接,借此清除客户的疑虑.★二.讲故事法:假如客户想买你的产品,又放心你的产品某方面有问题,那么发卖人员可以讲一讲前一位顾客购置产品的工作,强调前一位顾客的满足度,让顾客清除疑虑 .★三.同业刺激法:带着冲动的表情告知客户同业有哪些客户已经购置了,如今资本本身就已经很少了,这已经是最后的机遇了,你忍心看着你的竞争敌手超越你,而不支付现实行为吗?★四.解决问题法:发卖人员要按照客户关怀的事项按主次排序,然后依据客户的现实情形把产品的特色和价值与客户的关怀点亲密联合起来,把客户与本身达成生意营业所带来的现实好处展现在客户面前,促使客户下决心达成协定.★五.二选一法:站在企业的行业情形.经营区域和其客户的角度斟酌选择好快线种类.该行业有哪些热点词,其营业开展的区域,其潜在客户在找他时习惯应用什么词?给客户供给两种解决问题的计划,无论客户选择哪一种,都是发卖人员想要达成的一种成果.应用这种方法,可把客户从“要不要”的问题引诱到答复“A or B”上来.六.惜掉成交法:人们对越是得不到.买不到的器械,越想得到.买到它.一旦客户意识到购置这种产品是很可贵的良机,他们就会立刻采取行为.发卖人员可以应用客户“怕买不到”的心理,采用限数目.限时光.限办事.限价钱等做法,来促使顾客即使做出购置决议.(快线产品全国独一注册,是占据资本和超越竞争敌手的最好机遇.)七.步步紧逼法:许多客户在购置产品之前,往往会迁延,发卖人员可以用层层逼近的技能,不断的发问,最后让顾客说出所放心的问题,发卖人员只要能解决客户的疑问,成交也就成为很天然的事了.★八.小点成交法:顾客想要买你的产品,可是又下不了决心时,发卖人员可以建议顾客少买一些试用,只要发卖人员对所发卖的产品有信念,固然刚开端定单数目很少,但是在对方试用满足之后,就有可能获得大定单.九.欲擒故纵法:有些客户生成优柔寡断,他们固然对产品有兴致,但是老是拖拖沓拉,迟迟不做决议.此时,发卖人员就可以有意整理器械.做出要分开或者要废弃这笔生意营业的样子.这种伪装的举措,也会促使客户下决心购置.十.因小掉大法:因小掉大是强调顾客不做购置决议是一个很大的错误,也能导致异常糟糕的成果.发卖人员经由过程这种强化“坏成果”的压力,刺激和迫使客户迫切的成交.十一.同意成交法:在发卖对话的尾声,发卖人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或疑虑.假如顾客表示没有其他的问题.发卖人员就可以把和约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做个记号,然后把和约书推曩昔“请客户同意”.发卖人员只需挺直腰坐着,微笑着等待顾客的反响,就比较轻易获得成功.★十二.比较成交法:发卖人员写出正反两方面的看法,设计出正面该买的来由多于不该买的来由,让顾客比较利弊,促使他们下决心购置.十三.订单成交法:在发卖即将停止时,发卖人员拿出定单或和约,并开端在上面填写材料,假如客户没有禁止,就表示他已经决议购置了.假如客户还说没有决议购置,你可以说:“没紧要,我只是先把定单填好,假如你明天有转变,我会把定单撕掉落,你会有充分的斟酌时光十四.激将法:发卖人员可以应用顾客的好胜心.自负心,促使他们购置产品.不过,在应用这一方法时,发卖人员要显得镇静.天然,以免客户看出在“激”他.★十五.直接请求法:发卖人员捕捉或者接收到客户的购置旌旗灯号后,就直接提出生意营业.当提出成交的请求后,发卖人员要保持沉默,静待客户的反响,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的留意力,使成交功亏一篑.但是应用直接请求法要避免操之过急,必定要在得到客户的明白购置旌旗灯号后才可以应用.★十六.特别待遇法:有些客户自认是全世界最主要的人物,老是请求获得特别待遇,在与如许的顾客`交换时,发卖人员就不免给他戴一顶高帽,让客户体验一下“本身是全世界最主要的人物”的感到.★十七.拜师学艺法:有时,发卖人员费劲口舌,使出各类方法都无法说服顾客,眼看这笔生意做不成,就可以转移话题,不再向顾客倾销,而是向顾客就教本身在发卖中的问题.客户提出不满足的地方后,发卖人员应先诚恳道歉,再持续解释,接触客户的疑虑,然后找准机遇再次提出成交.★十八.预先框视法:在客户提出请求之前,发卖人员就能为客户肯定好成果,同时对客户表示认同和赞美,诱使客户换本身的说法去做,使客户不好意思再提出其他请求.★十九.优惠成交法:发卖人员经由过程供给优惠的前提促使客户立刻购置产品的一种设法主意.但是,在向客户供给优惠时,发卖人员必定要让客户感到到“优惠只针对我一小我”,要表示本身的权力有限,须要向上面请示,但同意努力为他争夺优惠,不要随意赐与优惠,不然客户会得寸进尺的 .★二十.交同伙法:怀着交同伙的心态和客户交换工作,生涯,对事物的看法,尽可能找到你们的配合点,同时你对工作的立场,热忱,学识,气质等,都有可能博得客户的赞誉,打动他的心扉,从而从心坎接收你这小我,把你当作同伙,作为你的同伙支撑你的工作是天然而然的.总结:当然促成客户主动签单的技能,远不止上述这些.不过,不论应用哪一种技能,都要做到天然,恰倒好处,要让顾客感到到这是你的工作方法,而不是诡计诡计,从而拉近彼此的心理距离,在一派友爱的气氛中商谈有关的成交细节,只要两边都有了成交的意想,你再因势利导,客户天然会水到渠成地主动签单.。

销售心理学:最实用的13种逼单方法

销售心理学:最实用的13种逼单方法

销售心理学:最实用的13种逼单方法我认为逼单是整个销售过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个销售过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗?做销售从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态的问题!2、认清客户了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚定,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间的问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:购买意向不强烈,太忙、价格太贵、考虑考虑、对你和公司不了解、不信任等,我们不怕,要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌、不要乱,头脑清醒、思路清晰。

视死如归,正义凛然。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我们应该喜欢挑战,挑战才有意思,生活充满了乐趣,就像一场游戏。

4、抓住客户心理想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?咱们忙也不是为了赚钱,跟咱们合作会收益更好的!学会去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受温暖。

7、征服客户发扬发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍、百折不挠,用你的执着感动客户,让上帝流泪、“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你。

你这种精神值得我们的员工去学习,我真心邀请你过来跟我干吧!我高薪聘请,这样的销售就成功了!8、能解决的就解决,不能的就避重就轻将问题淡化、避开,这就要求你头脑一定要灵活。

会销、保健品销售“逼单”必杀技

会销、保健品销售“逼单”必杀技

“逼单”必杀技每逢月底,逼单成了销售团队的重点工作之一,如何才能完成当月销售目标,20条逼单技巧教教你!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单什么原因很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变,可能吗做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

过来跟我干吧!我高薪聘请。

会销、保健品销售“逼单”必杀技解读

会销、保健品销售“逼单”必杀技解读

“逼单”必杀技每逢月底, 逼单成了销售团队的重点工作之一, 如何才能完成当月销售目标, 20条逼单技巧教教你!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。

总是在等着客户改变, 可能吗?做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信, 每个客户早晚一定会跟你合作, 这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。

有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极, 你怎么去引导客户将劣势变为优势, 将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神, 这种精神不仅体现在工作时间里, 还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉, 小伙子我真服了你了。

你这种精神值得我们的业务人员去学习。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档