护理质量控制标准大全

7、护理各项质量指标达标率≥80%，病人满意率不低于95％。
8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。
三、护理人员服务质量标准:
1、护士着装整洁，仪表端庄,举止稳重，符合职业要求。
2、认真执行护士岗位职责，规章制度,护理常规及技术操作规程等，保障病人安全。
3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则，具体要做到以下几点:
八、消毒隔离质量标准
有预防院内感染的健全组织机构和消毒隔离制度与管理措施。
(一)一般标准
1、护士进行无菌操作时要严格遵守无菌操作原则。
2、无菌物品、器材必须放置于无菌物品专用柜储存,无菌物品无过期失效。
3、存放无菌物品（含无菌液)的容器清洁，定期灭菌,无菌物品微生物检测符合要求。
4、熟悉各种消毒方法、消毒液的浓度、配制方法与使用方法,器械消毒达到标准，无菌溶液注明开启日期，超过２小时后不得使用；启封的各种溶媒超过２4小时不得使用。
5、掌握患者一般情况及病情，包括床号、姓名、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。
6、一级护理合格率≥95％。
六、整体护理质量标准
1、组织分工严密，护士分管的病人责任到人,有工作秩序、质量标准及检控方法，有专科疾病护理常规及健康教育方案。
2、患者入院后作入院介绍。
3、护士按护理程序对病人实施有效的治疗、护理、预防和保健措施,基础护理合格率≥95%。
5、实行一人一针一管一消毒。
6、氧气湿化瓶(含瓶内水及连接管)、吸痰管、导尿管、各种引流管等保持管道通畅,按规定时间更换消毒。
(二）饴疗室、处置室、换药室
１、有统一的管理规定。
2、室内清洁整齐，按规定用消毒液拖地及擦拭物体表面，有专用的清洁用具。
3、物品按规定放置，严格区分无菌区、清洁区及污染区,室内无私人物品。
七、健康教育管理标准
１、有健康教育管理组织。
2、护理人员应人人参与健康教育,并将健康教育贯穿病人从入院到出院全过程。
3、按护理程序实施健康教育，运用沟通技巧。
4、各科室有常见病标准健康教育手册。
5、有完善的健康教育检查标准,定期检查健康教育落实效果，进行分析，评价及反馈。
6、健康教育质量达标率≥９0％。
4、护士对所负责的病人做到九知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理、检查结果),分管的病人、医师对护士的服务态度、服务质量满意率≥95％。
5、护理记录阜记录应客观、真实、及时、完整、准确。
6、病入住院期间，护士要根据医疗、护理及病人的需要开展健康教育，适当记录。出院时向患者进行康复护理指导,落实随访制。
６、护理科研、训练有计划有落实措施，有科研成果；护理规范化培训和继续护理学教育率1０0％。
二、护士长工作质量标准
1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
3、病区规章制度齐全,岗位职责明确,分工合理,弹性排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料，有年度工作计划与总结。
4、各种登记、报表按要求及时、准确完成,原始资料记录准确、完整。
5、进行日间护士长五查房和月病区护理全面质量检查，发现问题及时进行纠偏处理。每月向全病区护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等，并有记录。
6、教学、科研、训练计划、有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达标,护士规范化培训、继续护理学教育率10０％。
５、病人卧位舒适,符合病情要求,并有安全措施。
6、护士九知道:床号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。
７、基础护理合格率≥９5%。
五、特、ห้องสมุดไป่ตู้级护理质量标准
（一)特级护理质量标准
1、24小时专人床边守护,严密观察病情变化。
2、备好急救药品及器材,随时准备抢救。
３、按护理常规认真落实各项护理措施，记录客观、真实、完整、及时、准确。
护理质量控制标准大全
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1２项护理质量控制标准大全(护理部、护士长、护士)
《护理质量控制标准》
一、护理部质量标准：
１、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。有护士长例会制度及护士长夜查房制度。
3、病人床单位,物品摆放整齐，且使用方便；床单被褥平整干燥，无碎屑,床下无杂物，无便器；病人衣裤整洁,穿着舒适。
４、分级护理制度落实,按要求定时做好病人临床护理(含晨晚间护理)。做到六洁:(口腔、头发、皮肤、手足、会阴、肛门）;二短：胡须、指（趾）甲短;四无：无褥疮、无烫伤、无坠床、无并发症；四及时：巡视病房、观察病人、报告医师、处置抢救及时;一保持：各种导管、引流管清洁通畅,定时更换，输液、输血定期观察记录，执行无菌技术的原则。
4、定期对物体表面、空气、工作人员的手进行细菌检测,有报告单。
(三)病床单位
1、病床单位清洁整齐,被服按时更换,必要时随时更换。
２、有护理各项规章制度，护理常规和各项技术操作规程，各级各类护理人员岗位职责并有落实措施,定期检查。
3、有质量控制管理组织和质量评价体系，有健全的护理工作质量登记、统计制度，不断总结,分析、改进。
4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度,检查护理记录情况。
5、护理管理达到县卫生厅（局)的标准要求。
(1)注意恰当称谓，实行首诊、首问负责制，营造温馨气氛。
(2)将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。
(3)及时满足病人需要。
4、服务对象对护理人员服务态度满意率)９5%。
四、基础护理质量标准
1、新入院的病人,由当班护士负责宣教，病人个人卫生良好，并更换住院病人衣服。
2、按护理级别要求,定时巡视病人,认真执行吏接班制度，发现病情变化及时报告医生，及时处理,及时、准确记录。
4、正确执行医嘱。
５、加强基础护理,严防并发症，确保病人安全。
６、特护合格率)95％。
(二)一级护理质量标准
1、按等级护理要求定时巡视,严密观察病情变化，及时发现,及时处理，认真执行交接班制度。
2、正确及时执行医嘱,完成各项治疗。
3、按护理常规,认真落实各项护理措施并记录。
4、落实基础护理质量标准,意识障碍患者必须专人陪护，必要时加护栏。