重信重访治理活动工作意见

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重复信访专项治理与源头化解 工作的方案

重复信访专项治理与源头化解 工作的方案

重复信访专项治理与源头化解工作的方案一、重复信访的概念和现状。

重复信访是指同一信访人就同一事项,多次向有关部门或领导进行申诉、控告、投诉或咨询等诉求的现象。

重复信访问题给政府和社会带来了巨大的负担,同时也会影响政府形象,降低公众信任度。

目前,重复信访问题在我国许多地区都比较突出,需要加强治理和预防。

二、治理重复信访的原则和策略。

治理重复信访要遵循以下原则和策略:1.源头化解,预防为主。

通过加强对各类信访事件的排查和预警,及时解决社会矛盾,防止矛盾升级,预防重复信访的发生。

2.加强政务公开、信息公开、沟通互动。

通过加强信息公开和部门之间的沟通协调,让信访人了解政府的政策和决策,增强公众信任感和满意度,减少重复信访。

3.加强信访受理和处理的规范化和制度化建设。

通过建立健全信访工作制度,标准化信访受理和处理流程,提高信访人满意度,减少重复信访的发生。

4.加强信访人的法制教育和心理疏导。

通过对信访人进行法制教育和心理疏导,让他们了解自己的权利和义务,提高诉求表达的方式和途径,不断缩小重复信访的范围。

三、具体措施。

为了加强重复信访的治理和预防,可以采取以下具体措施:1.加强信息公开和沟通互动。

政府部门应该加强信息公开和沟通互动,通过各种媒体和网络平台,加强政府与公众之间的沟通和互动。

民意调查和意见征集也是一个不错的方式,可以让政府了解公众的诉求和反馈,及时调整政策和解决矛盾,减少重复信访。

2.建立综合信息管理平台。

建立统一的信访受理和处理平台,对所有信访事件进行立案、记录、查询、分析等管理,建立完善的信访人档案和信访机构档案,减少重复信访的发生。

3.严格信访处理流程。

政府部门应该建立严格的信访受理和处理流程,明确信访人的权利和义务,规范办理程序和时限,加强内部沟通和信息分享,做到专人专职、责任到人,有效解决信访问题,减少重复信访和抱怨。

4.加强信访人的法制教育和心理疏导。

政府部门应该加强对信访人的法制教育和心理疏导,提高信访人的素质和自我管理能力,增强他们的法律意识和自我保护意识,减少重复信访。

深入开展“重复信访专项治理”的实施方案范文

深入开展“重复信访专项治理”的实施方案范文

深入开展“重复信访专项治理”的实施方案范文一、背景分析重复信访是指同一信访案件被不同信访人或同一信访人多次重复反映的情况。

重复信访严重消耗了国家机关和社会资源,不利于解决实际问题,甚至引发社会不稳定。

因此,深入开展“重复信访专项治理”具有重要的现实意义。

在当前信访工作中,重复信访问题普遍存在,原因主要包括:一是社会矛盾纠纷复杂多样,信访渠道和途径多样化,容易产生多头信访现象;二是一些信访人缺乏信访政策的了解和正确引导,导致持续进京信访或重复信访现象;三是一些地方政府不重视信访工作,处理不及时和不公正,导致信访人不满而继续上访。

针对上述问题,制定本方案旨在通过深入开展“重复信访专项治理”,加强组织协作、优化工作流程、完善政策措施,切实解决重复信访问题,维护社会稳定和公平正义。

二、工作目标1. 建立健全“重复信访专项治理”工作机制,形成协同合力;2. 提高信访工作水平和效率,提供便捷优质的信访服务;3. 实现信访案件从源头上的解决和及时化解。

三、主要任务1. 健全组织领导体制,确保“重复信访专项治理”工作的顺利开展;2. 加强宣传教育,提高信访人的法律意识和信访意识;3. 完善信访工作流程,优化信访服务环境;4. 健全信访案件快速办理机制,提高工作效率;5. 加强信访信息管理,实现多部门信息共享;6. 加强督导检查,确保各项工作落地落实。

四、具体措施1. 健全组织领导体制(1)成立“重复信访专项治理”工作领导小组,负责统筹规划、协调推进、督导评估工作;(2)建立日常工作协调机制,加强各相关部门之间的沟通与合作;(3)完善信息交流渠道,及时了解各地信访情况,形成合力。

2. 加强宣传教育(1)制作宣传材料,介绍信访政策、法律法规以及“重复信访专项治理”工作进展和成效;(2)开展线上线下宣传活动,提升社会公众对信访工作的认知度和支持度;(3)加强信访人培训,提高其法律意识,引导合理信访。

3. 完善信访工作流程(1)建立健全信访工作制度,明确信访受理、审核和处理流程,规范工作程序;(2)加强信访人咨询服务,解答信访人疑问,提供必要的辅助材料和指导;(3)建立快速处理机制,对简单、重复案件进行快速核实,及时作出决策。

重信重访专项治理活动实施方案设计

重信重访专项治理活动实施方案设计

重信重访专项治理活动实施方案设计一、活动背景近年来,幼儿教育领域出现了一些问题,如幼儿园教师虐待儿童、幼儿园食品安全问题等,这些问题严重损害了幼儿的身心健康,也影响了整个幼儿教育行业的形象。

为了加强幼儿教育领域的管理,提高服务质量,确保幼儿的权益得到保障,我国政府决定开展重信重访专项治理活动。

二、活动目标1.增强幼儿园管理人员的法律意识和服务意识,提高他们的管理水平。

2.提高幼儿园教师的专业素质和职业道德,确保他们依法依规从事教育教学活动。

3.加强幼儿园与家长之间的沟通,增进彼此的理解和信任。

4.提升幼儿园的整体服务质量,为幼儿创造一个安全、健康、愉快的成长环境。

三、活动内容1.对幼儿园管理人员进行培训,提高他们的法律意识和服务意识。

培训内容主要包括《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等相关法律法规,以及幼儿园管理知识和技巧。

2.对幼儿园教师进行专业素质和职业道德培训。

培训内容主要包括幼儿教育专业知识,幼儿心理、生理特点,以及教师职业道德规范等。

3.加强幼儿园与家长之间的沟通,定期召开家长会,介绍幼儿园的工作情况,听取家长的意见和建议,共同探讨幼儿的成长问题。

4.加强对幼儿园的检查和监督,对存在的问题进行整改,确保幼儿园的安全、卫生、教学等工作符合相关要求。

四、活动时间本次重信重访专项治理活动从2022年10月开始,至2023年6月结束。

五、活动组织1.成立专项治理活动领导小组,负责活动的组织和协调工作。

2.设立活动工作办公室,负责活动具体事务的处理。

3.成立专家指导组,为活动提供专业指导和支持。

六、活动保障1.加强宣传,提高全社会对重信重访专项治理活动的认识和支持。

2.落实责任,明确各级各部门的工作职责和任务。

3.加大投入,保障活动所需的人力、物力和财力。

七、活动预期效果1.幼儿园管理人员的法律意识和服务意识得到明显提升,管理水平得到提高。

2.幼儿园教师的专业素质和职业道德得到提升,教育教学质量得到保障。

对信访重复反映的对策和建议

对信访重复反映的对策和建议

对信访重复反映的对策和建议信访重复反映是指社会公众对同一问题多次向政府部门提出申诉、求助、举报等要求解决的现象。

这种现象不仅浪费了公共资源和社会精力,还加大了政府部门的工作压力和民众的不满情绪。

为了有效解决信访重复反映问题,以下是一些对策和建议:一、加强信息共享和互通1.建立统一的信访信息平台:政府各部门应建立统一的信访信息平台,实现信息的共享和互通。

通过该平台,不同部门可以迅速获取相关信访信息,减少重复反映的可能性。

2.加强信息共享机制:政府各部门要加强信息共享机制的建设,建立起跨部门、跨区域的信息共享网络。

不同部门及时共享信息,可以减少因信息不畅通而导致的重复反映现象。

3.利用技术手段优化信息管理:政府可以借助现代技术手段,如人工智能、大数据等,对收集到的信访信息进行快速分析和判定,识别出可能存在的重复反映的问题,提高工作效率。

二、加强信访管理和回应1.完善信访管理制度:政府部门应建立健全信访管理制度,明确各级各部门的责任和义务。

对于已经受理过的信访案件,要及时记录和回应,确保信访事项得到妥善处理。

2.加强信息反馈:政府部门应及时向信访人反馈工作进展和处理结果,并提供有效的解释和理由。

通过公开透明的信息反馈,可以增加信访人的满意度,减少重复反映的可能性。

3.加强信访人培训和引导:政府部门可以开展信访人培训和引导活动,提高信访人的法律意识和维权能力。

同时,向信访人宣传政府工作的原则和制度,引导他们合理有效地表达诉求,避免多次重复反映。

三、加强监督和问责机制1.建立信访问题排查机制:政府应建立信访问题排查机制,通过定期或不定期地对重复反映的问题进行排查,找出问题的根源和症结所在。

2.加强内部管理和监督:政府部门应加强内部管理和监督,对工作人员的工作情况进行评估和考核。

同时,建立严格的问责机制,对屡次接收重复反映的问题未能及时解决的单位和个人进行问责。

3.加强社会监督:政府应加强社会监督,鼓励媒体、非政府组织、专业机构等广泛参与信访工作,并对政府的工作进行监督和评价。

重信重访专治活动治理方案

重信重访专治活动治理方案

重信重访专治活动治理方案一、背景介绍近年来,随着社会的发展和信息化的进程,各种网络诈骗、网络谣言等问题层出不穷,给社会治理带来了新的挑战。

为了加强网络治理,推进信息化社会的发展,相关部门决定推行重信重访专治活动,旨在提高公民的信息素养和网络安全意识,减少网络犯罪行为的发生。

本方案就重信重访专治活动的治理方案进行详细阐述。

二、目标和原则1. 目标:通过开展重信重访专治活动,提高公民的信息素养和网络安全意识,减少网络犯罪行为的发生,推进信息化社会的发展。

2. 原则:依法治理,突出重点,精准发力,多措并举,全面推进,实现治理目标。

三、治理措施1. 宣传教育(1)加强对网络犯罪的宣传教育,普及网络安全知识,提高公民的防范意识和辨别能力。

(2)组织开展网络安全知识普及活动,通过宣传海报、微信公众号、官方网站等媒体渠道,向社会公众传递权威信息,提醒大家警惕网络骗局。

(3)加强网络素养教育,开设网络安全课程,培养学生正确使用网络的意识和技能。

2. 法律法规(1)完善网络安全法律法规,提高对网络犯罪的打击力度。

(2)加强网络监管,建立网络安全责任追究机制,对网络犯罪行为依法严惩。

3. 技术手段(1)加强网络安全技术研究和创新,提高网络犯罪的侦查和防范能力。

(2)加强网络信息系统的审核和监控,发现异常行为及时报警并采取相应措施。

4. 公民参与(1)建立网络安全举报平台,鼓励公民发现网络犯罪行为进行举报。

(2)设立网络安全奖励制度,对举报有功的公民进行表彰和奖励。

5. 合作与国际交流(1)加强国际合作,共同打击跨国网络犯罪行为。

(2)加强网络安全技术与经验的交流,提高我国网络安全的整体水平。

四、组织实施1. 相关部门(1)国家互联网信息办公室:负责统筹规划网络治理工作,协调各方力量,推进重信重访专治活动的实施。

(2)公安部门:负责网络犯罪的侦查和打击工作。

(3)教育部门:负责开展网络安全教育和培训工作。

(4)通信管理部门:负责对网络运营商和服务商进行监管,保障网络安全。

开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案

开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案

开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案重复信访化解是解决高频率、重复、长期存在的信访积案的重要手段。

为了切实解决信访积案问题,提高信访积案处理效率和质量,根据中央和地方对于信访工作的要求,本方案旨在推进集中治理重复信访化解信访积案专项工作,以提高信访积案处置的工作效率和质量,为信访群众提供更优质的服务。

工作背景近年来,随着社会经济的快速发展和人民生活水平持续提高,我国面临着一系列复杂多变的社会问题和矛盾纠纷。

其中,一些群众长期以来未能得到妥善解决的问题,逐渐演变成了信访积案。

这些信访积案的存在不仅给政府工作带来了重大压力,也给群众带来了不便和困扰。

因此,需要采取集中治理的方式,全面推进重复信访化解工作,优化信访积案处理流程,提升群众满意度和社会稳定。

一、任务目标和时间节点1.任务目标本项目的目标是在规定时间内,有效化解一定数量的重复信访积案,并建立完善的信访积案管理体系。

2.时间节点本项目计划在今年年底前完成。

二、工作实施方案1.建立信访积案数据库新建一个信访积案数据库,以方便对所有信访积案进行统一管理和追踪。

包括对信访积案的来源、内容、处理进度等信息进行记录和保存,以及按照不同的分类标准进行整理和分析。

2.加强信访积案信息共享与有关部门和地方政府建立信息共享机制,实现信访积案信息的互通互联。

建立信息共享平台,确保信息的及时准确传递,提高处理信访积案的效率。

3.优化信访积案处理流程根据信访积案的具体情况,制定不同的处理流程,并对流程进行优化。

包括信访积案的受理、调查、协调等环节的具体操作流程和配套措施。

4.加强信访积案专员队伍建设组建专门的信访积案处理团队,加强培训和学习,提高工作专业技能。

成立信访积案处理专员人员库,对相关人员进行统一管理和监督,并对其进行考核评价。

5.强化信访积案信息公开对重点信访积案进行信息公开,主动向社会公众发布相关的信息,包括案件的受理情况、处理进度和解决结果。

重复信访治理的工作建议

重复信访治理的工作建议

重复信访治理的工作建议随着社会的发展和进步,人民群众对于政府工作的要求也越来越高。

在这样的背景下,重复信访问题逐渐引起了人们的关注。

为了有效地治理重复信访问题,我认为应该从以下几个方面入手:一、加强政府信息公开政府信息公开是防止重复信访问题发生的重要手段之一。

政府应该加强信息公开工作,及时向社会公布各项政策、法规、规章等内容,并通过多种途径向群众传递信息,提高群众对政府工作的了解度和满意度。

同时,政府还应该建立健全信息反馈机制,及时收集并处理群众反映的问题和意见建议。

二、完善信访制度完善信访制度是治理重复信访问题的关键。

首先,应该建立健全信访管理机构,明确职责分工和权责关系。

其次,在处理信访问题时应该严格按照程序进行,确保每一个案件都能够得到妥善处理。

此外,在处理涉及多个部门或地区的复杂案件时,还可以采取联合办案、协商解决等方式,提高解决问题的效率。

三、加强宣传教育加强宣传教育是预防和化解重复信访问题的重要手段之一。

政府应该通过各种媒体向群众普及法律法规和政策,提高群众对政策法规的了解度和遵守意识,同时还应该开展各种形式的宣传活动,增强群众对政府工作的信任和支持。

四、建立健全信息管理系统建立健全信息管理系统是治理重复信访问题的重要举措。

政府应该建立完善的信息管理系统,及时收集并归档群众反映的问题和意见建议,并对这些信息进行分类整理和分析研判。

此外,在处理涉及多个部门或地区的复杂案件时,还可以采用信息共享、联网办案等方式,提高工作效率。

五、加强人员培训加强人员培训是治理重复信访问题的关键。

政府应该加强对信访干部和相关工作人员的培训,提高他们处理信访问题的能力和水平。

同时还应该注重培养他们良好的工作态度和服务意识,增强他们的责任感和使命感。

综上所述,治理重复信访问题需要政府从多个方面入手,加强信息公开、完善信访制度、加强宣传教育、建立健全信息管理系统和加强人员培训等措施都是必不可少的。

只有通过不断的努力和改进,才能够有效地预防和化解重复信访问题,提高政府工作的水平和质量。

浅谈如何做好新形势下的重信重访工作

浅谈如何做好新形势下的重信重访工作

浅谈如何做好新形势下的重信重访工作博山区信访局副局长燕锡铭信访工作是党和政府密切联系群众的主要渠道,其工作水平的高低直接关系到党在人民群众中的形象,关系到党的群众基础和执政地位的进一步巩固。

重信重访是新形势下信访工作的一个难点问题,正确认识和有效处理重信重访,对于化解社会矛盾,理顺群众情绪,构建和谐稳定的社会环境具有特别重要的意义。

如何做好新形势下的重信重访工作,本人认为要立足自身实际,充分发挥各职能部门的作用,针对重信重访存在的特点和产生的原因,积极探索解决问题的有效方法。

一、准确把握重信重访的特点重信重访是信访的一种特殊状态,它是指上访人员因对信访问题得不到自认为满意的解决而采取的续信续访措施。

与一次性上访相比,重信重访有其自身的特点:一是持续时间长。

长的数年、数十年,短的数天、数十天,其中大部分重信重访人员都有数十次信访经历,而且有较长的时间跨度,往往经历了多任领导和多任机关办事人员。

二是负面影响大。

重信重访一般涉及面较广,问题的头绪较多,在群众中的“知名度”较高,如果处置不好,很可能给社会带来较大的负面影响。

三是处理问题难。

由于成因复杂,重信重访问题处理难度大,有的上访者上访的历史环境特别是政策法律环境都发生了较大的变化,客观上给解决问题带来很大障碍,从某种意义上讲,重信重访往往是社会“疑”、“难”、“杂”症的集中区域。

四是问题演变快。

有的是新问题未解决好,又演变为老问题,新老交织;有的是旧问题解决了新的问题又接踵而至,层出不穷;有的是原来问题已经解决了,但由于时间、条件发生变化,又可能找出新的理由,提出新的要求,形成新的上访。

二、认真分析重信重访的原因每一例重信重访,既有其共性特征,又有其个性特点。

只有认真分析重信重访产生的原因,才能找准症结,对症下药,从容应对。

当前重信重访的原因主要表现在以下几个方面:1、不重视初信初访。

一是个别基层干部的群众意识、责任意识不强,处理初信初访问题工作粗糙,有的办访不公正、不合理,甚至颠倒是非,模糊了信访人反映问题的性质,给重信重访留下隐患;二是有的基层干部对初信初访处理不重视、不及时,对待群众上访“推、拖、挂”,使小事情拖成大事情,简单问题转化为复杂问题;三是解决问题不到位或以“拦、卡、堵”代替解决问题,导致群众情绪对立,逆反心态突出,出现越拦越访,越卡越诉,越堵越起劲的现象。

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重信重访治理活动工作意见
机关各部门,各村、居委会,各企事业单位:
为认真践行科学发展观,迅速贯彻落实文件精神,营造举办奥运、纪念改革开放30周年的良好社会环境,经研究决定,从现在
起至6月30日,在全街道范围内开展“重信重访专项整治活动”,现提出如下工作意见:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,践行科学发展观,认真贯彻落实党的十*大对信访工作提出的新要求。

紧紧围绕“率先全面达小康,建设和谐新”的目标和全区改革发展稳定的大局。

坚持依法按政策办事,依法维护信访秩序,维护社会公平正义,着力改善民生,破解信访难题,化解历史遗留“老大难”问题,促成信访老户停诉、息访。

二、方法步骤
“全街道重信重访专项治理活动”从20XX年5月12日至6月30日,分三个步骤进行:
1、动员部署,分解交办重信重访事项(5月12日-5月16日)
5月12日传达区维稳工作会议,并就开展“重信重访专项治
理活动”结合“践行科学发展观我为作贡献”的主题教育活动进
行动员,5月16日前下发专项整治活动意见。

街道信访办根据区
联席会交办的重信重访事项和党工委、办事处研究确定的工作要求,
制定工作分工和责任分工表,落实牵头包案领导和相关责任人。

街道机关和所属社区、村,企事业单位要严格按照“谁主管,谁负责”、“属地管理”的原则,认真办理分工包案事项。

2、分项办理,落实解决措施(5月17日-6月8日)
机关各科室、各社区、村要根据重点涉访矛盾、纠纷和街道分工包案的重信重访事项,逐项进行疏理,按照分工职责组织集中办理。

对管理范围内的涉访事项和信访老案,凡属信访人诉求合理的,要依法设法处理到位,处理一件,结案一例;对“法度以外,情理之中”可以照顾解决又不会引发新的矛盾的信访事项,应着力于解决矛盾,使信访人停诉、息访;对过去已处理仍未结案,确有处理不当甚至错误处置的,要勇于纠正;对一些在属地范围内无法解决的信访事项,要及时向街道主管部门或分管领导汇报,请求协调处理。

对确有实际困难的信访人,要通过思想沟通和真情感化,在无连锁反应和负面影响的情况下,从生活上给予适当救济和照顾;对无理缠访的,要给予法律、法规、政策教育和感化稳控;对有违法行为的信访人,要依法进行惩戒处理。

各部门、各有关单位,要在
6月8日前将已处理终结的信访事项,按“一案一报”的要求,具书面材料报街道信访办,未能处理完结的事项,予以书面说明。

3、集中会办,制定稳控预案(6月8日-6月30日)
各部门、各单位对上一阶段未能自行办理终结或信访人未承诺息访的事项,由责任单位提出集中会办的意见,街道分管领导和相关职能部门牵头落实会办。

涉及跨街道、跨系统的重点疑难问题,
由街道办事处向区主管部门提出会办意见。

街道信访办将对区交办的7件信访事项和已经登记排查的重信事项逐一过堂。

对有明确处理结论仍不服的信访问题,要引导其进入复查复核三级终结程序;对拒不提出复查复核申请,坚持同一诉求和理由上访的,按规定程序予以终结;对长期无理纠缠、闹访、越级访的信访老户,要整理材料报上级审核,进行无理上访认定。

各单位要对曾进京非正常上访和扬言进京上访的重点人员,按照“属地管理”原则认真制定稳控预案,严格落实稳控包保措施,确保在重大敏感时期不出现人员失控的情况。

三、措施要求
1、加强组织领导。

重信重访专项治理是一项政策性强、事关稳定、事关民生的重要工作任务。

各单位要高度重视,充分认识这项工作的重要性,机关部门、各单位主要负责人要亲自抓,提高组织程度,保证专项治理工作达到预期效果。

2、加强协调配合。

机关各部门,各社区、村,各有关单位要树立全街道一盘棋意识,加强协调配合,认真调处重信重访事项,充分发挥大信访、大调解机制作用,通过街道上下齐抓共管,切实解决一批信访难题和历史遗留问题。

3、加强督查考核。

从7月1日起,街道对专项治理活动要组织一次“回头看”,结合矛盾纠纷再排查,看问题是否解决到位,看措施是否得力有效,看工作是否存在死角。

街道综治办、司法所、信访办、考核办将组织跟踪督查和考核。

督查情况在街道范围内予
以通报,对工作不力、效果较差的单位,在年终考核时,实行一票否决。

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