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17025培训考题

17025培训考题

17025 培训考题17025培训考题第1页共4页17025 培训考试题姓名:总分:培训时间:年月日,月日考试时间:年月日一.填空题(每空2分)填空题得分: 1.实验室应根据预定的,对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合和本标准的要求。

2. 审核应由和的人员来执行,只要资源允许,审核人员应被审核的活动。

3. 当审核中发现的问题导致对运作的,或对实验室检测和(或)校准结果的生怀疑时,实验室应及时采取纠正措施。

4. 审核活动的、审核和因此采取的,应予以记录。

5.跟踪审核活动应和记录纠正措施的。

6.培训计划应与实验室的任务相适应。

应这些培训活动的效果。

7. 实验室应向客户征求,无论是正面的还是负面的反馈意见。

应这些反馈意见并应用于管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。

8.实验室应通过实施、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进其管理体系的。

9.应质量控制的数据,在发现质量控制数据预定的判据时,应采取来纠正出现的问题,并防止报告错误的结果。

10.当策划和实施的管理体系时,最高管理者应确保维持管理体系的。

11.最高管理者应将满足及满足的重要性传达到组织。

12.实验室应:确保实验室人员理解他们活动的,以及如何为管理体系的实现做出贡献。

13.术语“管理体系”在17025中是指控制实验室运作的和体系。

14.实验室应和地报告每一项检测、校准,或一系列的检测或校准的结果,并符合检测或校准方法中规定的要求。

15.最高管理者应提供管理体系以及承诺的证据。

17025培训考题第2页共4页16.用于检测和(或)校准的,包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的辅助测量设备(例如用于测量环境条件的设备),在应进行校准。

17. ISO/IEC17025用于实验室建立和的管理体系。

18.与质量有关的实验室,包括应在质量手册(不论如何称谓)中予以规定。

应制定总体目标并在时加以评审。

19. 指定一名人员作为(不论如何称谓),不管现有的其他职责,应赋予其都能保证与质量有关的管理体系得到的责任和权力。

17025内审员培训试卷

17025内审员培训试卷

ISO/IEC 17025:2005内审员培训考核试卷姓名:单位:_______________日期: _________ ___ 成绩:_____ ________一、单项选择题(每题有1个正确答案每题1分,计10分)1.第三方审核是指: DA。

自己对自己的审核 B. 客户过来的审核C。

对供应商的审核 D。

独立于组织、客户、供方以外的机构2.ISO/IEC17025:2005是: BA。

质量管理体系要求 B.检测和校准实验室能力认可准则C. 检测和校准实验室管理要求 D。

实验室管理要求3.中国实验室认可机构是: AA。

CNAS B。

CNATAB D。

CNCA4.如果实验室希望作为第三方实验室得到认可,应能证明其 DA。

公开性 B。

公平性C.公正性 D。

A+B+C5.所有发给实验室人员使用的质量体系文件,应在发出前由 C 审核并批准.A。

实验室质量负责人 B。

实验室技术负责人C. 授权人员 D。

实验室主任质量目标应是___ B_A。

可测的 B。

都是量化的C。

是能达到的 D.B+C7.实验室要将检测或校准分包项目获得认可的前提必须是: AA。

实验室本身必须具备该分包项目的能力认可 B.自己做不了C。

不是很重要的合同 D.对结果要求不高的项目8.一次内审完成的标志是___B _A.有详细的检查表B.要有审核的总结报告C.会议要有最高管理者参加D.每个部门都要审核9.关于记录的说法正确的有: AA.清晰并有合理的保存期限B.可以涂改C.可以涂改,但要签名D.必须得到批准10.对于作废的文件正确的处理方法有哪些? CA。

销毁 B.需要留待参考的,不需要标识清楚以防误用C。

附在新版文件后以作参考 D。

任由使用部门自行处理二、多项选择题(每题有2个或2个以上正确答案,每题2分,计20分,少选,每个选项扣0。

5分,多选,不得分)11.内部审核的目的有: CDA。

找碴,找不符合处 B. 检查校准的标签C. 确认体系是否得以有效运行D. 提供建设性意见12.文件包括: ABCDA.法规和标准 B。

17025培训考题(答案)

17025培训考题(答案)

17025培训考试题姓名:得分:一.填空题(每空0.5分)1.实验室应根据预定的日程表和程序,定期地对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合管理体系和本标准的要求。

4.14.12.内部审核应由经过培训和具备资格的人员来执行,只要资源允许,审核人员应独立于被审核的活动。

4.14.13.当审核中发现的问题导致对运作的有效性,或对实验室检测和(或)校准结果的正确性或有效性产生怀疑时,实验室应及时采取纠正措施。

1.14.24.审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正措施,应予以记录。

4.14.35.跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况及有效性。

4.14.46.培训计划应与实验室当前和预期的任务相适应。

应评价这些培训活动的效果。

5.2.27.实验室应向客户征求反馈,无论是正面的还是负面的反馈意见。

应使用和分析这些反馈意见并应用于改进管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。

4.7.28.实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进其管理体系的有效性。

4.109.应分析质量控制的数据,在发现质量控制数据将要超出预定的判据时,应采取有计划的措施来纠正出现的问题,并防止报告错误的结果。

5.9.210.当策划和实施的管理体系的变更时,最高管理者应确保维持管理体系的完整性。

4.2.711.最高管理者应将满足客户要求及满足法定要求的重要性传达到组织。

4.2.412.实验室应:确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性,以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。

4.1.5.k13.术语“管理体系”在17025中是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。

1.414.实验室应准确、清晰、明确和客观地报告每一项检测、校准,或一系列的检测或校准的结果,并符合检测或校准方法中规定的要求。

5.10.115.最高管理者应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。

17025培训考题(答案)

17025培训考题(答案)

17025培训考试题姓名:得分:一.填空题(每空0.5分)1.实验室应根据预定的日程表和程序,定期地对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合管理体系和本标准的要求。

4.14.12.内部审核应由经过培训和具备资格的人员来执行,只要资源允许,审核人员应独立于被审核的活动。

4.14.13.当审核中发现的问题导致对运作的有效性,或对实验室检测和(或)校准结果的正确性或有效性产生怀疑时,实验室应及时采取纠正措施。

1.14.24.审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正措施,应予以记录。

4.14.35.跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况及有效性。

4.14.46.培训计划应与实验室当前和预期的任务相适应。

应评价这些培训活动的效果。

5.2.27.实验室应向客户征求反馈,无论是正面的还是负面的反馈意见。

应使用和分析这些反馈意见并应用于改进管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。

4.7.28.实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进其管理体系的有效性。

4.109.应分析质量控制的数据,在发现质量控制数据将要超出预定的判据时,应采取有计划的措施来纠正出现的问题,并防止报告错误的结果。

5.9.210.当策划和实施的管理体系的变更时,最高管理者应确保维持管理体系的完整性。

4.2.711.最高管理者应将满足客户要求及满足法定要求的重要性传达到组织。

4.2.412.实验室应:确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性,以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。

4.1.5.k13.术语“管理体系”在17025中是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。

1.414.实验室应准确、清晰、明确和客观地报告每一项检测、校准,或一系列的检测或校准的结果,并符合检测或校准方法中规定的要求。

5.10.115.最高管理者应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。

17025培训考题

17025培训考题

17025培训考题17025培训考题第1页共4页17025培训考试题姓名:总分:培训时间:年月日,月日考试时间:年月日一.填空题(每空2分)填空题得分: 1.实验室应根据预定的,对其活动进行内部审核,以验证其运作持续符合和本标准的要求。

2.审核应由和的人员来执行,只要资源允许,审核人员应被审核的活动。

3.当审核中发现的问题导致对运作的,或对实验室检测和(或)校准结果的生怀疑时,实验室应及时采取纠正措施。

4.审核活动的、审核和因此采取的,应予以记录。

5.跟踪审核活动应和记录纠正措施的。

6.培训计划应与实验室的任务相适应。

应这些培训活动的效果。

7.实验室应向客户征求,无论是正面的还是负面的反馈意见。

应这些反馈意见并应用于管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。

8.实验室应通过实施、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进其管理体系的。

9.应质量控制的数据,在发现质量控制数据预定的判据时,应采取来纠正出现的问题,并防止报告错误的结果。

10.当策划和实施的管理体系时,最高管理者应确保维持管理体系的。

11.最高管理者应将满足及满足的重要性传达到组织。

12.实验室应:确保实验室人员理解他们活动的,以及如何为管理体系的实现做出贡献。

13.术语“管理体系”在17025中是指控制实验室运作的和体系。

14.实验室应和地报告每一项检测、校准,或一系列的检测或校准的结果,并符合检测或校准方法中规定的要求。

15.最高管理者应提供管理体系以及承诺的证据。

17025培训考题第2页共4页16.用于检测和(或)校准的,包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的辅助测量设备(例如用于测量环境条件的设备),在应进行校准。

17. ISO/IEC17025用于实验室建立和的管理体系。

18.与质量有关的实验室,包括应在质量手册(不论如何称谓)中予以规定。

应制定总体目标并在时加以评审。

19.指定一名人员作为(不论如何称谓),不管现有的其他职责,应赋予其都能保证与质量有关的管理体系得到的责任和权力。

ISO17025试卷

ISO17025试卷

CNAL/AC: 01-2003实验室认可准则培训考题答案(请质量负责人阅读、保留,并实施)一.填空题件。

评价的人员来实施对检测或校准活动的监督。

11.实验室应对测量、校准、环境监控和抽样结果有影响的仪器和设13.当发现和确认了检测有差异或发生偏离质量体系或技术运作的政划。

的同意。

19.每次校准和检测的原始记录应包含足够的信息以保证其检测或校20.对于实验室完成的每一项或每一系列校准或检测结果,均应按照具证书或报告。

验室中进行,其目的是为了减少质量风险。

足客户的要求。

二.选择题:(只有一个正确答案,请打√)1.校准或检测所用的每台设备应①上锁□②加以校准标识√③用彩色编号□④加以唯一性标识□2.所有的记录应储存于①防火的柜子里□②上锁的房间□③技术负责人的办公室□④安全的地方√3.纠正措施应何时实施①立刻□②在商定的时间内√③在下次审核前□④在下次评审前□4.实验室的校准证书/检测报告不必包括①唯一性标识□②实验室的名称和地点□③检测仪器的标识√④不确定度的说明□5.检测/校准所处的环境的要求①控制温度和湿度□②是无尘的□③不影响检测/校准结果的有效性√④清洁、整齐□三.判断题:(是,请打√;非,打X)1.实验室对客户要求、标书和合同的评审程序是申请认可的实验室必须要编写的程序。

(√)2.当审核发现检测结果的正确性和有效性有疑问时,应立即用电话通知可能已经受到影响的客户。

(X)3.认可准则要求实验室应对所有环境条件进行监控并记录。

(X)4.实验室有一台关键、重要的仪器是租借来的,在内审过程中被判为不合格项。

(X)5.校准或检验活动必须在固定的场所中进行。

(X)6.审核中发现的问题应由实验室的质量负责人负责纠正。

(X)7.有经验且具有中级以上技术职称的人员,可不必再进行资格考试。

(X)8.实验室以外人员一概不能进入实验室。

(X)9.有些标准物质是消耗品,可以不建管理档案。

(X)10.实验室用于测量用的仪器设备应能溯源到国家计量基准。

17025内审员培训试卷

17025内审员培训试卷

ISO/IEC 17025:2005内审员培训考核试卷姓名:单位:_______________日期: _________ ___ 成绩:_____ ________一、单项选择题(每题有1个正确答案每题1分,计10分)1.第三方审核是指: DA。

自己对自己的审核 B. 客户过来的审核C。

对供应商的审核 D。

独立于组织、客户、供方以外的机构2.ISO/IEC17025:2005是: BA。

质量管理体系要求 B.检测和校准实验室能力认可准则C. 检测和校准实验室管理要求 D。

实验室管理要求3.中国实验室认可机构是: AA。

CNAS B。

CNATAB D。

CNCA4.如果实验室希望作为第三方实验室得到认可,应能证明其 DA。

公开性 B。

公平性C.公正性 D。

A+B+C5.所有发给实验室人员使用的质量体系文件,应在发出前由 C 审核并批准.A。

实验室质量负责人 B。

实验室技术负责人C. 授权人员 D。

实验室主任质量目标应是___ B_A。

可测的 B。

都是量化的C。

是能达到的 D.B+C7.实验室要将检测或校准分包项目获得认可的前提必须是: AA。

实验室本身必须具备该分包项目的能力认可 B.自己做不了C。

不是很重要的合同 D.对结果要求不高的项目8.一次内审完成的标志是___B _A.有详细的检查表B.要有审核的总结报告C.会议要有最高管理者参加D.每个部门都要审核9.关于记录的说法正确的有: AA.清晰并有合理的保存期限B.可以涂改C.可以涂改,但要签名D.必须得到批准10.对于作废的文件正确的处理方法有哪些? CA。

销毁 B.需要留待参考的,不需要标识清楚以防误用C。

附在新版文件后以作参考 D。

任由使用部门自行处理二、多项选择题(每题有2个或2个以上正确答案,每题2分,计20分,少选,每个选项扣0。

5分,多选,不得分)11.内部审核的目的有: CDA。

找碴,找不符合处 B. 检查校准的标签C. 确认体系是否得以有效运行D. 提供建设性意见12.文件包括: ABCDA.法规和标准 B。

17025培训考题

17025培训考题

室组:姓名:分数:一.选择题(每题4分,共20分)1. 因故障修理好的仪器设备,(),才能投入使用。

A :送计量部门检定/校准合格后B :请有关专家确认精度满足要求C :设备间比对确认满足精度后D :实验室间比对确认满足精度后2 、当报告发出后需要进行更改时,应该( )A :在原编号后加“更改”B :在原编号后加“GZ”C :在报告中注明更改内容D :收回原已发出的所有报告3 、贴黄色标签(准用证)的仪器设备,表示( )A :该设备经检定部分功能正常,可满足试验要求B :该设备经检定精度不符合原设备要求,但可满足试验要求C :该设备为试验工作的辅助设备,功能正常不需要检定D :该设备为自校设备4 、需要进行期间核查的设备是A :检定有效期已过的设备B :使用频繁的设备C :进口设备D :抗干扰能力弱的设备5 、检测的原始数据A :可以由同一个人记录和校核B :不能由同一个人记录和校核C :可由主检人担当记录人,但不能同时担当校核人D :由计算机自动采集时,记录一栏可以不签二.判断题(正确划√错误划×)(每题2分,共40分)1 、原始记录不允许在检测工作结束后追记()2 、客户只要经过所领导批准就可以到试验室观看任何试验()3 、新购的仪器设备,如果有出厂合格证CMC标志,也必须送计量部门检定()4 、实验室不允许租借外部仪器设备()5 、检测方法由检测人员决定,不需要经委托方同意()6 、具备大学以上的学历的人员,不需要培训考核,就可以开展检测工作()7 、总院其它部门工作人员可以查看与自己岗位无关的被检测样品或检测结果()8 、通常对涉及质量体系的各部门、各要素每年至少审核一次()9 、只要认为自己的检测结果正确无误,对客户的抱怨可以置之不理()10 、为了实施管理体系,在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用相应有效版本的文件,及时撤出失效或作废的文件。

()11、管理体系文件是管理体系运行的法规性依据,对员工都是强制性的。

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17025培训试题答案部门:姓名:得分:二、是非判断题(正确打√,错打×):1、第三方实验室应能确保其活动的公正性,而第一、二方实验室则不需如此要求(×)2、试验室应设立监督员对本实验室的所有人员进行监督(×)3、如果实验室是某个组织中的一部分时,则该组织的人员不能兼任试验室的关键职能(×)4、为防止使用作废或无效文件,所有体系文件应经过审批,并有程序加以控制(√)5、体系文件必须依据文件的修改程序进行修改,不允许任何手写修改( × )6、由分包实验室(非政府或客户指定)承担的那部分工作如果出现问题,发包的实验室承担主要责任(√)7、当实验室发现不符合工作时,应立即采取纠正措施(×)8、对检测实验室、校准实验室都要求制定评定测量不确定度的程序(√)9、实验室用于检测/校准的所有设备在每次使用前必须进行校准(×)10、在与客户有书面协议的情况下,可用简化方式报告结果(√)二、简答题:7、为什么说实验室的法律地位是保证其公正性的基础?8、文件控制与记录控制有何异同?9、 4.7的“服务客户”的内涵是什么?10、纠正、纠正措施和预防措施的区别何在?11、检测报告中,在什么情况下应给出不确定度?12、实验室选择所用方法的原则是什么?三、场景题:1、某理化检测室有15名检测人员,设立了一名监督员,评审员问该室负责人,这样的比例合适吗?他说一名监督员可以实现有效的监督。

(符合4.1.5g)2、评审员在检查实验室编制的“期间核查程序”时发现,程序要求对每台设备都要进行两次校准(检定)期间的“期间核查”,以确保他们校准状态的可信度。

(不符合5.5.10和5.6.3.3法律法规基础知识考核题答案部门:姓名:考试时间:成绩:二、判断题(在()中填“√”或“×”)1 监督抽样所需检验费用应该由被抽样单位负担(×)2 建筑工程等不动产不适用产品质量法规定(×)3 在产品监督抽查中,企业为按有效合同约定而加工、生产的产品也应抽取(×)4 检验机构在承担国家监督抽查任务期间,也可以接受被抽查企业同类产品的委托检验(×)5 产品质量检验机构的法律地位,有独立法人和法人授权两种形式(√ )二、填空题1 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起(15)日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复查。

2 计量检定必须执行(计量检定)规程。

国家计量检定规程由(国务院计量行政部门)制定。

3产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经(省级以上)政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作。

4 新产品质量法自(2000年9月1日)实施。

5产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实,造成损失的,应当承担相应的(赔偿责任);造成重大损失的,撤消其(检验资格)、(认证资格)。

四、选择题(可选择多项)1 我国标准分为(c)a 国家标准、专业标准、地方标准和企业标准。

b 国际标准、地区标准、部门标准和内部标准。

c 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

2 我国法定计量单位中,长度、重力、压力和体积的单位符号分别为(a )a m kN Pa L(l)b m KN Pa L(l)c M kN Pa l(L)3 质检机构在用仪器设备的性能、量程、准确度、分辨率等应满足承检产品技术要求,完好率为 aa 100%b 98%c 60%4 数值修约规则是4舍6入5单双。

符合数值修约规则的有(a b c )a 拟舍弃数字的最左一位数字小于5,则舍去,即保留的各位数字不变。

b拟舍弃数字的最左一位数字大于5;或者是5,而其后跟有并非全部为0的数字时,则进一,即保留的末位数字加1。

c拟舍弃数字的最左一位数字是5,而右边无数字或皆为0时,若所保留的末位数字为奇数(1,2,3,7,9)则进一,为偶数(2,4,6,8,0)则舍弃。

5 将13.1478修约到一位小数,修约值是(c )a 13.2b 13.0c 13.16 将10.52修约到个位,修约值为(a )a 11b 10c 10.17 修约间隔为0.1 ,1.050的修约值为(b )a 1.1b 1.0c 1.008 国际标准、国家标准、建工标准、地方标准的代号分别为(c )a. ISO GB JG DFb. ISO GB JB DBc. ISO GB JG DB9抽样方法有(a b )a 简单随机抽样b 整群随机抽样c 复合随机抽样10 随机变量的概率分布常见的形式有(b c )a 期望分布b 正态分布c t分布质量体系文件考核题答案部门:姓名:考试时间:成绩:七、判断题(在()中填“√”或“×”)(12分)1原始记录不允许在检测工作结束后追记(√ )2客户只要经过部(室)领导批准就可以到试验室观看任何试验(×)3 新购的仪器设备,如果有出厂合格证CMC标志,也必须送计量部门检定(√)4实验室不允许租借外部仪器设备(×)5检测方法由检测人员决定,不需要经委托方同意(×)6具备大学以上的学历的人员,不需要培训考核,就可以开展检测工作(×)7 公司工作人员可以查看与自己岗位无关的被检测样品或检测结果(×)8 通常对涉及质量体系的各部门、各要素每年至少审核一次(√ )9 只要认为自己的检测结果正确无误,对客户的抱怨可以置之不理(×)10 公司检验报告的封面和首页以及质量记录表格可以随时修改(×)11受控文件过期了不能自行处理(√ )12 作业指导书和检测/检查使用的标准必须到公司业务部登记加盖受控章(√ )八、填空(10分)1质量体系文件有(4 )层次,分别是:(质量手册、程序文件作业指导书和质量和技术记录表格)。

2 报告结果不以(电话或口头)形式通知客户3 坚持以客户为关注焦点的服务理念,努力做到(客观公正、科学准确、方便客户),使客户投诉率低于(1%)4检验报告不出现结论性的差错,其它差错低于(1%)5 本公司的检测工作以(法律)为准绳,以(标准)为依据,检测结果遵循以(数据)为准的判定原则。

6 检测工作需要抽样时,应填写(抽样)登记表7当试验方法不在公司认可范围内时,应填写(新开展项目合同)评审表8 为了保证计算机采集数据准确有效,应按(计算机数据采集与管理)程序执行9 新开展的检测项目,应按(新增检测/检查项目评审)程序执行10购买仪器设备时,应填写(仪器设备购置申请)表九、选择题(可多项选择,24分)1、见证试验的报告,应注明(A、C )A 见证单位B 监督单位C见证人 D 施工单位2 当报告发出后需要进行更改时,应该(A、C、D )A 在原编号后加“更改”B 在原编号后加“GZ”C 在报告中注明更改内容D 收回原已发出的所有报告3 贴黄色标签(准用证)的仪器设备,表示(A、B、C )A 该设备经检定部分功能正常,可满足试验要求B 该设备经检定精度不符合原设备要求,但可满足试验要求C 该设备为试验工作的辅助设备,功能正常不需要检定D 该设备为自校设备4 有分包项目的检验报告应在报告中注明(B、D )A 分包单位资质证书编号B 分包项目名称C 分包单位最高管理者姓名D 分包单位名称5 抽样工作必须有(C )A 抽样单位领导参加B 被抽样单位领导参加C 抽样单位2人以上参加D 抽样单位3人以上参加6 需要进行期间核查的设备是(B、D )A 检定有效期已过的设备B 使用频繁的设备C 进口设备D 抗干扰能力弱的设备7 因故障修理好的仪器设备,(A ),才能投入使用。

A 送计量部门检定/校准合格后B 请有关专家确认精度满足要求C 设备间比对确认满足精度后D 实验室间比对确认满足精度后8 检测的原始数据(B、C、D )A 可以由同一个人记录和校核B 不能由同一个人记录和校核C 可由主检人担当记录人,但不能同时担当校核人D 由计算机自动采集时,记录一栏可以不签十、问答题(54分)1. 文件控制与记录控制有何不同?答题要点:文件控制要保证版本现行有效,要经过批准发布,无保存期,新文件及时发布,过期文件及时收回,可以随时修改。

记录控制通常不需要控制版本,无须批准发布,没有作废一说,只有保存期,一经记录就不允许修改。

2. 质量手册第4.7章服务客户内涵是什么?你认为应该如何做好服务客户的工作?答题要点:积极与客户沟通合作,努力为客户提供优质服务,尽量满足客户要求,确保客户机密和所有权不受侵犯。

经部(室)主任同意,且保证其它客户利益不受侵犯的情况下,允许客户进入试验室参观自己的产品试验。

3. 质量手册第4.10章纠正措施和第4.11章预防措施有何区别?答题要点:纠正措施为消除已发现的不合格项所采取的措施;采取纠正措施的目的在于防止问题再发生。

预防措施是为了消除潜在的不合格项所采取的措施。

4. 检验报告在什么情况下给出不确定度?答题要点:(1)检测方法的要求;(2)客户的要求;(3)某检测结果处于某一窄限,需依此作出满足某些规范的判定时。

(4)其它需进行不确定度评定的情况。

5. 实验室选择检测方法的原则是什么?答题要点:(1)国际、区域或国家标准;(2)知名的技术组织;(3)有关书籍和期刊公布的方法;(4)设备商制造商指定的方法;(5)实验室自己研制的方法。

6 公司质量方针是什么?你如何理解质量方针的内涵?答题要点:7. 测试(校准)证书与检定证书有什么不同?如果某设备送检后,取回的是测试(校准)证书,应如何确认其有效性?答题要点:检定证书是计量部门依据检定规程,对仪器设备是否合格做出评价的文件。

测试(校准)一般是在无检定规程情况下,计量部门依据其相关资源给出的测试数据的文件。

因此当取回测试证书时,必须经过检测部主任签字确认设备的精度满足检测的要求之后,该设备才能投入使用。

8 你在检测工作中授权的业务范围和岗位是什么?如何保证工作的质量?答题要点:(略)。

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