基于豆瓣网的社交化平台电商发展趋势

． １ 顺应了社交化网络蓬勃发展的客观需求 随着电脑网 络 在 国 内 的 普 及 ， 科学技术在数十年间的 迅猛发展 ， 推动了社交网络用 户 的 大 规 模 增 加 ， 然而在提高 用户户数量的同时 ， 也使得 Ｓ 第 Ｎ Ｓ 网络平台陷入盈 利 困 境 ： 一点 ， 社交化平台种类繁多 ， 同质化的社交网络无法满足数 导致边缘用户甚至核心 目庞大的用户群 体 的 多 样 化 需 求 ，
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豆瓣网 ” 社交化电商运营模式分析 ３ “
豆瓣网 ” 概述 ３． １ “ 豆瓣网是一个 Ｗ 其受众以受过高等教育 的 ｅ ｂ ２． ０ 网站 ， 白领群体为主 。 截止至 ２ ０ １ ３ 年 ４ 月十日 ， ａ ｌ ｅ ｘ ａ排 名 约 为 全 球１ 全国第 １ 注册用户超过 ７ 月度覆盖用 １ １名， ９名， ０ ０ ０万， 户超过一亿 。 同时成为国内唯 一 一 家 在 海 外 推 出 英 文 版 的 豆瓣已经在某些程度上成为中 Ｓ Ｎ Ｓ 社交平台 。 毋 庸 置 疑 ， 。 的典型代表 国Ｗ ｅ ｂ ２． ０ 豆瓣网 ” ３． ２ “ Ｂ ２ Ｃ 电子商务模式分析 （ ） 建立比价系统 ， 从而获得销售分成 。 １ 在豆瓣网提 供 的 盈 利 性 服 务 中 ， 同质产品的比价占据 了非常重要的部分 。 只要有豆 瓣 用 户 通 过 网 上 的 链 接 进 入 卓越 、 亚马逊这样的电子商务 网 上 商 城 购 物 ， 双方就会按照 事先约定的比例进行利润的分成 。 （ ） 拓展更多商业空间 ， 实现从兴趣分享型网站向线下 ２ 生活社区型网站转变 。 在豆瓣目前 所 有 的 注 册 用 户 中 ， 其中一半左右都是社 区用户 。 豆瓣社区已经显 现 出 鲜 明 的 新 特 点 。 与 之 前 仅 仅 电影、 音 乐 等 领 域 相 比， 豆瓣网已经开拓了一 局限于读书 、 片更为广大 、 更为宽阔的 商 业 领 域 。 因 而 ， 目前一些线下实 体的机构 ， 如出版社 、 咖啡馆等也在尝试与豆瓣进行合作 。 （ ） 打造具 有 切 实 操 作 性 、 可 用 性 与 人 性 化 的 平 台， 注 ３ 重优良的用户体验 。 在豆瓣网上 ， 用户可以自由且不受限制地发表有关书 电影 、 音乐的评论 ； 其中 ， 豆瓣网上所有的内容都由用户 籍、 来构建和决定 ， 甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决用户 以用 的兴趣导向选 择 。 豆 瓣 网 建 立 各 种 各 样 的 兴 趣 小 组 ， 户个人为核心 ， 从而以用户独特的兴趣为网站的导向 。
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赖搜索引擎 、 社交媒体等来源 ， 收入又高度依赖零售电商平 台巨头 。 显而易见 ， 网站无 论 流 量 和 收 入 哪 一 端 出 现 问 题 ， 都会破坏这种模式的正常运行 。
路， 我们从社交媒体化概念的 角 度 来 看 待 这 一 问 题 ， 我们必 须认识到 ， 现代 新 型 的 电 子 商 务 系 统 都 具 有 一 定 程 度 上 的 虽然电商平台 都 建 立 在 虚 拟 的 网 络 之 上 ， 但 社交媒体性质 ， 其根基立足于现 实 世 界 的 社 交 网 络 ， 归根结底是人与人之 目的是将独立的 间的联系 。Ｓ Ｎ Ｓ平 台 嫁 接 电 子 商 务 模 式 ， 通过对于 社会化营销方 式 直 接 移 入 电 子 商 务 平 台 。 因 此 ， “ 豆瓣网 ” 从社 交 网 站 向 电 子 商 务 平 台 的 实 证 分 析 ， 我们可 以得出 ， 新兴社交化电子商务的发展将具有以下趋势 ： ４． １ 社交化平台与电子商务融合加强 中国电子商 务 市 场 ， 尤其是网络购物市场仍将保持高 于社会商品零 售 总 额 数 倍 以 上 的 增 速 。 在 此 市 场 背 景 之 为了满足市场的需求 ， 不同 的 电 子 商 务 企 业 会 依 据 其 企 下， 业的规模 ， 企业的期望而制定 不 同 的 战 略 方 案 ， 从而推动电 子商务向多元化发展 ， 在此过 程 中 ， 许多新型的电子商务运 作模式也将会不断涌现出来 。 在社交化平 台 日 益 火 爆 的 当 今 ， 电子商务的加入是大 势所趋 。 为了完成一个完整 的 电 商 流 程 ， 从 网 上 订 单， 卖家 确认信息 ， 发货 ， 物 流 运 输 最 终 送 达 到 消 费 者 的 手 中， 这是 一系列连贯的 过 程 。 为 了 提 高 电 子 商 务 交 易 的 效 率 ， 为了 需要社交化 平 台 和 电 子 商 务 间 保 持 高 速 、 保证过程的进行 ， 高效的信息交易 ， 这需要二者之间加强磨合达到相辅相成 同时这 也 势 必 会 对 电 子 商 务 的 交 易 流 程 产 生 深 远 的功效 ， 影响 。 ４． ２ 科技发展推动社交化电商新形式产生 每次科学技 术 的 变 革 都 会 给 社 会 发 展 、 人类生活方式 这一过程产生了许多新的发展机 和需求带来巨大 的 改 变 ， 遇 。 目前 ， 我国 已 经 开 始 逐 步 进 入 移 动 互 联 网 时 代。手 机 移动终端的社交化应用日益 增 多 ， 商 贸 活 动 也 愈 加 频 繁， 社 交化电子商务蕴 含 了 巨 大 的 市 场 机 遇 ， 尤其是移动设备的 更是促进社交化电子商务的 发展和位置服务 的 深 度 应 用 ， 进一步成长 。
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２ 我国社交化电商存在的问题与局限
近年来 ， 我国社交化电子 商 务 逐 渐 成 长 起 来 ， 成为互联 微 网行业内部一 个 大 热 的 发 展 趋 势 。 从 原 有 的 垂 直 电 商 、 博、 社交媒体等 占 据 流 量 优 势 电 子 商 务 企 业 提 供 的 营 销 服 务， 过渡到由电子商务网站自 己 开 设 相 关 社 区 、 论坛等方式 社 交 化 电 子 商 务 的 形 式 越 来 越 多 元 化。 来活跃新 老 用 户 ， 虽然我国已经迈 出 了 社 交 化 电 子 商 务 的 第 一 步 ， 但是由于 行业普遍 处 在 发 展 初 期 ， 经 营 模 式 并 不 成 熟， 难以把控全 这就使得我国的社交化电子商务所暴露的弊端重重 。 局，
资源的不足 用户群体的大 量 流 失 ， 行 业 竞 争 激 烈； 同 时， 面 对 众 多 的 用 ２． １ 运营资金 、 目前国内的 社 交 电 子 商 务 处 在 初 创 期 ， 很多企业因为 户群体 ， 社交网络不满足于依 靠 广 告 收 入 的 单 一 运 营 模 式 。 因此 ， 为了进一 步 扩 大 用 户 数 量 与 规 模 ， 提 高 用 户 的 粘 性， 社交化电商注重 应 用 新 的 营 销 工 具 来 创 新 盈 利 模 式 ， 代表 其盈利模式必然是多元化的 。 着电子商务未来的发展趋势 ， １． ２ 提升电子商务行业网站信任度的必然选择 电子商务行 业 在 发 展 的 过 程 中 ， 尤其是在其电子购物 的过程之中 ， 诸 如 诈 骗、 泄 露 用 户 隐 私 等 的 涉 及 隐 私 安 全、 产品质量等方面 的 负 面 信 息 不 断 涌 现 ， 导致大多数用户对 于电子商务网站 的 信 任 度 下 降 ， 产生一定程度上的信任危 机 。 社交化电子 商 务 实 行 实 名 制 ， 能有效地避免互联网上 因匿名而造成的诸 多 问 题 。 因 此 ， 将Ｓ Ｎ Ｓ社交元素融入电 子商务行 业 可 以 提 高 用 户 与 运 营 商 双 方 之 间 的 沟 通 与 交 流， 从而有利于提高全行业的 用 户 粘 性 ， 增强用户对于电商 网站的信任度与忠诚度 ， 重塑 核 心 用 户 群 ， 以解决消费者对 于电子商务行业的信任危机 。 １． ３ 对于传统电商寻求转型具有借鉴意义 通过近几年的迅猛发展 ， 传 统 电 商 行 业 趋 于 饱 和， 行业 物 流 混 乱， 竞 争 激 烈， 价格倾 内部缺乏具有 约 束 力 的 准 则 ， 轧的不正当竞争时有发生 ， 与 国 外 成 熟 电 商 模 式 相 比， 竞争 力低下 ， 亏损数额庞大 ， 国 内 电 商 企 业 亟 待 转 型。社 交 化 电 经济实力不够而导致运营 资 金 的 不 足 。 再 加 之 经 验 管 理 上 的缺乏 ， 一味将国外的范本生 搬 硬 套 ， 没有真正契合到中国 而造成在经 营 过 程 中 耗 费 大 量 的 人 力 、 物 的实际国情中去 ， 力进行维护 、 改善 。 ２． ２ 同类型产品同质竞争激烈 目前我国已 有 的 几 家 社 交 化 电 子 商 务 平 台 中 ， 同质化 倾向较为严重 ， 他们很大程度上把社交化电子商务仅仅停 留在开设相关社区 、 论坛上 ， 用户只是在传统电商的基础上 体验到了与他人 进 行 信 息 的 沟 通 与 分 享 ， 而形式方面却没 进行市场 有过多创新 。 企 业 没 有 真 正 做 到 结 合 实 际 情 况 ， 细分 ， 开发 自 身 特 色 ， 导致了社交电子商务市场的无序竞 争。 ２． ３ 过分依赖单一平台 电商导购网站的蜂拥而起 成 为 我 国 互 联 网 近 来 的 热 门 现象 。 这种网站 兼 具 社 交 和 电 商 两 种 模 式 ， 给电商发展创 造了全新概念想象空间 ： 基于 社 交 分 享 、 兴趣分析和内容筛 选， 大大降低搜索成本 ， 同时网 站 通 过 电 商 销 售 分 成 可 以 直 接获得收入 。 但 本 质 上 ， 电商导购网站仍未超脱于中国互 联网的最基本 商 业 模 式 ： 流 量 的 低 买 高 卖。 其 流 量 高 度 依
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基于豆瓣网的社交化平台电商发展趋势
唐玮璘
（ ） 中南财经政法大学 ， 湖北 武汉 ４ ３ ０ ０ ７ ３ 摘 要： 所谓社交化电子商务 ， 是指将关注 、 分享 、 沟通 、 讨 论、 互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象， “ “ 豆瓣网 ” 正是向此过度的一个电商平台 。 此外 ， 豆瓣网 ” 作 为 小 众 的 电 商 网 站， 其企业发展战略的制定具有重要意义， 此 次的转型之举也是大数据时代下的必然选择 ， 因为它的转变不仅仅是在进一步推动中国 社 交 化 电 商 的 前 进 ， 同时也为处在 非垄断地位的许多小电商企业起到先驱指引的作用 。 关键词 ： 社交化电商 ； 豆瓣转型 ； 大数据时代 （ ） 中图分类号 ： Ｆ ４ ９ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ２ ３ １ ９ ８ ２ ０ １ ４ １ ０ ０ １ ７ ２ ０ ２ － － － 个体间的联系已经越来越紧 随着互联网 的 飞 速 发 展 ， 每个用户已从最初单纯的 信 息 接 收 者 ， 转变为发布信息 密， 的创造者 。 人们 不 再 仅 仅 限 于 购 买 商 品 ， 更可以对产品进 评级等 整 合 型 多 方 位 的 个 性 化 内 容 推 荐 。 所 谓 的 行品论 、 社交化电子商务 ， 是一种新型 的 电 子 商 务 衍 生 模 式 ， 它主要 借助 Ｓ 社 交 媒 介、 社 交 网 络、 微 博、 网络媒介等传播途 Ｎ Ｓ、 通过用户自发生成信息 、 彼此间的社交互动等形式尽力 径， 影响销售行为 ， 以此来促成商品的最终购买 。 豆瓣作为中国新兴电商的 一 员 不 断 尝 试 着 运 营 种 类 的 而其 在 ２ 东 西” 版块， 宣告 多元化 ， ０ １ ３年９月１ ７日推出的“ 了正式向社交 化 电 商 转 型 。 在 保 留 原 有 清 新 风 格 的 基 础 上， 豆瓣拓宽了经营类别 ， 同时 支 持 其 他 电 商 购 物 平 台 的 商 既方便用户也增强其对产品使用的依赖性 。 品链接 ， 商的发展有利于 为 我 国 电 商 发 展 提 出 新 模 式 ， 同时有利于 为推动传统电商行业的转 构建传统电商行 业 的 良 好 风 气 ， 型提供了重大现实意义 。 推动国民经济发展 １． ４ 创造就业机会 ， 社交化电 商 的 蓬 勃 发 展 为 社 会 提 供 了 广 大 的 就 业 机 会， 但是由 于 行 业 发 展 不 成 熟 ， 仍有许多领域尚未开发完 全 。 因此 ， 社交化 电 商 的 发 展 有 利 于 社 交 化 电 商 的 成 熟 转 型， 能够解决该行业发展后续 力 不 足 的 问 题 ， 进一步拓宽其 商业领域 ， 从而有利于扩大行 业 内 部 的 就 业 机 会 ， 为拉动就 业， 创造就业机 会 ， 推 动 国 民 经 济 的 发 展 贡 献 力 量， 对整个 社会的进步与发展具有重大的实践意义 。