为什么企业要做流程管理？

□我们应该把所有的经验、教训及时沉淀在流程中，与公司共同成长。
对错？
为什么要做流程管理（三）
流程管理的相关性
□企业文化的践行需要内化于心、外化于行、固化于制， 这里的“制”就是指制度、流程。 □面向流程的绩效管理，需要先做流程后做绩效，才能 使绩效管理有的放矢、落到实处。
没有规矩，不成方圆
主要内容
关键岗位员工要积极参与
三级经理要熟悉流程管理 ，否则做不下去
一把手要亲自抓，否则易流于形式
感谢
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为什么要做流程管理
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怎么样去做流程管理
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做流程管理的一点体会
怎么样去做流程管理（一）
流程管理不是 画流程图。
流程不能以会议 纪要等形式来管 理和维护。
认识问题
流程和管理是二个概念， 流程加管理，流程好做， 管理难为。
流程并非一成不变， 需要不断梳理、优化， 这就是管理。
通过工作中出现的 具体问题让干部员 工认识到流程管理 的重要性。
流程是集体智慧的结 晶，是标准化的保障。
怎么样去做流程管理（二）
□流程管理的管理尤为重要，要培养自己的流程管理人才。 □对流程进行优化、清除、简化、整合一些不增值的环节，填补一些增值的环节，确保各岗 位、各部门相互配合做正确的事。 □在流程上开展知识管理，设置知识经验控制点，让每个岗位、每个部门都像最有经验的人 那样做事，即正确的做事。 --开展流程图绘制竞赛，大练基本功。 --要求三级经理每个人就自己的工作提出亟待解决的5个流程问题，提出解决方案。 --要求三级经理就自己提出的问题，选其一演讲，督促其提升并考核其能力。
主要内容
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为什么要做流程管理
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怎么样去做流程管理
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做流程管理的一点体会
Байду номын сангаас
开展流程管理的一点体会
高层管理者全力推进的权威性、中层干部带头执行的有效性、员工积极参与的 全面性、长期跟踪审核的持续性、流程管理与企业核心业务的匹配性，是保障 流程管理发挥作用的必然措施。
从上到下都要懂流程管理，事情才能做下去
有没有？
经验教训
从流程的制定、优化 和贯彻执行上避免再 犯错误，有没有？
流程原则
流程图
操作手册
□工作中犯了错误，人们常常归咎于个人、归咎于其他部门、归咎于 上级领导，却很少有人会把责任归咎于流程还不够严谨、执行不力。
□流程管理不能仅仅停留在画流程图上，流程管理不是对流程图的管 理，仅仅画了流程图就想解决流程的问题并获得流程管理的收益是不 现实的。
流程管理≠画流程图
--做流程管理的一点体会与认识
主要内容
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为什么要做流程管理
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怎么样去做流程管理
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做流程管理的一点体会
为什么要做流程管理（一）
□有流程、没管理。 □有流程，但不全、不细。 □有流程，不执行。
▽由于流程不健全、不执行，就出现了管理环节缺失、就事论事、一
事一议，管理者很累很麻烦。
▽现有的流程存在环节多、效率低、不严谨、有风险等问题。 ▽责任不明确，领导咋说咱咋干、领导不说咱不干；推一推、动一动、
不推不动。
现状
解决哪些问题
□要解决跨岗位、跨部门相互推诿、不配合、不负责任、都管 都不管的问题，流程是个好抓手，其核心是增值。 □没有流程管理会出大问题，公文流转中存在的问题充分说明 了这一点。 □ ONE CM需要流程、需要管理，从而实现服务的一致性。 □流程是标准化的保障。
为什么要做流程管理（二）