购物中心商场消费者调查问卷

您好！我们正在做一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您15~20分钟的时间。

您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。

谢谢您的帮忙！本次调查采取自愿原则，若内容涉及个人隐私，受访者可拒绝回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期：20 年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1．受访者的性别□男□女2．受访者的年龄□18岁以下□19-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56-60岁□61岁以上3．您从事什么工作？□公务员□外企职员□主妇□学生□私营业主□退休/待业□文化/教育/医疗/科研人员□营业代表/推销员/保险纪□普通工人□其他（请列明）4．您的教育程度是？□研究生及以上□本科□大专□高中/技术学校程度□初中5．您的婚姻状况？□未婚□已婚□已婚未育□已婚已育（几个子女：）6．您有多少家庭成员？□2人□3-4人□5人以上7．您的家庭年收入？（RMB：万元）□≤2万元□2–3万元□3-5万元□5-8万元□8-15万□15-20万元□20万元以上二、对本项目的认知调查1．您了解及其规划吗？□非常了解，经常去□对规划了解，认为今后会去□不了解其规划，持观望态度□不了解其规划且基本不会去2 . 您对品牌商品有特殊购物偏好吗？□只买名牌□有偏好□视情况而定□无偏好3 . 您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？□很认同□无所谓□不认同4．您认为在引入品牌折扣的商业模式前景如何？□非常合适，有很大发展空间□前景一般，视运营状况而定□不看好，机会渺茫□没有看法5．您半年内去过地区吗？□如果有请继续回答第7题□没有6．您去地区办理什么事情？□看演出□健身□吃饭□访友□买房□上学□上班□谈业务□其他(请列明：_______________________)9．有以下哪种商业场所会吸引你去？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）□百货商场□购物中心□大型超市□大型娱乐中心□餐饮街□主题商业街（服装、特色商品……）□折扣商场□家居卖场□电器商场□电影院□儿童主题乐园□培训中心□数码广场□真冰滑冰场□酒吧□健身中心□四星级酒店□五星级酒店□主题酒店□游艺中心□其他(请列明：________________________) 10．如果在地区建造购物休闲中心，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲，您认为需要满足什么条件？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示）□良好的购物环境□丰富的商品种类□合理的内部空间设计□国际一线品牌□国内一线品牌□商品折扣□超大规模□丰富的商业活动□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□良好的售后服务□定点班车接送□增加公交车线路□大型停车场□免费洗车服务□其它(请列明)三、商业消费偏好调查（以下是关于零售购物消费的调查-----------------------------------------------------------）1．您平均间隔多久购物一次？（单选）□≤一周□一至二周□二至三周□三至四周□一个月□一个月以上2．您平均一次购物花多少时间？（单选）□少于1小时□1.1-2小时□2.1-3小时□3.1至5小时□5.1-7小时□7.1至10小时□10小时以上3．您经常会和谁一起去购物?（多选，按频繁程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□单独□情侣/爱人□孩子□其他家庭成员□朋友□同事□其他（请列明）4．您通常会和几个人一起去购物？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□单独□1个人□2个人□3个人□3个人以上5．您最喜欢光顾什么样的零售商店?（按照喜好程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□百货大厦□大卖场□专卖店□商业街（商店）□购物中心□折扣商店□批发市场□网上购物□其他（请列明）6．您经常去哪里购物？1）百货商场：（请列明）2）主题商业：（请列明）3）超市、卖场：（请列明）4）在家附近（请列明）5）其他商业街或商店（请列明）6）其他城市：□上海□香港□国外□其他（请列明）（哪个/些商场，请列明）（多久去一次：□≤0.5月□0.5-1个月□1个月-2个月□2个月-半年□半年以上）7. 您每次购物的消费金额为多少？（RMB：元）（单选）□≤100 □101-300 □300-500 □501-1000 □1001-1500□1501-2000 □2001-3000 □3001-5000 □>50018．您认为一个新建购物场所周边应该具备有哪些配套设施?（按急需程度依次选择2个，用数字①、②表示）□公交枢纽站□停车场□儿童活动场所□餐饮设施□娱乐设施□其它（请列明）9．您在一个购物场所购物时最常光顾的楼层是: （按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□地下二层□地下一层□一层□一到二层□一到三层□一到四层□一到四层□一到五层以上10．是什么因素吸引你到新开业购物场所购物? （按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□良好的购物环境□便利的交通□商品种类丰富的□合理的内部空间设计□知名品牌的入住□独有的商品品牌□商品折扣□超大规模□城市中心地段□离家（或工作地）距离近□多姿多彩的商业活动□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明)11．您希望该购物场所内的品牌档次如何？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□国际一线品牌□国际二、三线品牌□国内一线品牌□国内知名品牌□时尚品牌□原创品牌□对品牌无所谓12．您希望购物场所内除了零售外，还有其他什么设施和功能？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□餐厅□酒吧□咖啡厅□KTV □电影院□培训中心□美容美发□健身中心□超市□银行□游艺中心13．您希望购物场所的营业时间最迟到几点结束营业？（单选）□10点□10点半□11点□11点半□12点半□其他(请列明)14．您对xx市现有的百货商场品质的综合评价？（单选）□极佳□佳□一般□差□极差15．您对xx市现有的百货商场规模的综合评价？（单选）□数量较多，总量过大□正合适□太少16．您认为xx市的百货商场有哪些方面需要改进？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□购物环境□交通便利性□商品的种类□内部空间设计的合理性□知名品牌的入住□商品折扣□经营面积□停车位□一站式消费功能（零售、餐饮、服务、娱乐）□其它(请列明)（以下是关于餐饮消费的调查----------------------------------------------------------------）17．您经常光顾的餐厅有哪些? （按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□本地菜□西餐厅□特色小吃□特色餐厅□其他(请列明)18．您通常去餐厅就餐的主要原因？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示）□工作应酬□朋友聚会□家人聚会□恋爱交友□其他(请列明)19．您通常每月去餐厅就餐几次？（单选）□1次以下□1次□2次□3次□4次□5次□5次以上20．您若去餐厅就餐，一般会和几个人一起去？（单选）□独自□1-2人□3-4人□4人及以上21．您通常去餐厅，平均每人每次就餐消费共有多少？（RMB:元）（单选）□≤50 □50-100 □101-150 □151-200 □201-300 □301以上22．您选择去什么餐厅就餐的主要考虑因素有哪些？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□良好的就餐环境□便利的交通□离家（或工作地）距离近□性价比高□食物口味好□档次高□市场口碑好□停车方便□其他(请列明)23．您希望餐厅的营业时间最迟到几点结束营业？（单选）□10点□10点半□11点□11点半□12点半□其他(请列明)24．您认为xx市的餐饮结构有哪些方面需要改进？（按重要程度依次选三个，用数字①、②、③表示）□丰富菜系□提高餐厅档次□提高就餐环境□提高餐厅的集聚性□品牌餐厅□提高餐厅规模□停车场地□其他(请列明)（以下是关于您近期消费的调查-------------------------------------------------------------）25. 您于过去1个月内曾在商场购买的主要产品/服务为何？ (选择所有适用者) □ 男装和女装 □ 童装 □ 运动服装 □ 鞋帽 □ 电器 □ 钟表 □ 珠宝 □ 书籍 □ 影音产品 □ 日用必需品 □ 家庭用品 □ 医药 □ 办公室用品 □ 化妆品 □ 体育用品 □ 电脑及配件 □ 餐饮 □ 其它娱乐活动 (如KTV/SPA 等) □ 其它 (请列明： ____________________________________) 26. 您每月所花费最多的商品有哪些? （可选最多三项答案） □ 男装和女装 □童装 □运动服装 □鞋帽 □电器 □钟表 □珠宝 □书籍 □影音产品 □日用必需品 □家庭用品 □医药 □办公室用品 □化妆品 □体育用品 □电脑及配件 □ 餐饮 □其它娱乐活动 (如KTV/SPA 等) □ 其它 (请列明： ____________________________________) （以下是关于您出行方式及商业信息了解渠道的调查-----------------------------------------） 27．您前往商业设施，通常使用哪种交通工具？（按频繁程度依次选二个，用数字①、②表示） □步行 □自行车 □助动车 □公共汽车 □出租车 □私家车 □其他(请列明 ) 28．您前往商业设施，最多可接受的路程时间为多少? （单选） □ 步行 5- 10分钟 □ 步行 10 – 20分钟 □ 车程 10分钟内 □ 车程10 – 30 分钟 □不太在意 29．您通常接收商业消费信息的来源有哪些？（按频繁程度依次选三个，用数字①、②、③表示） □短信 □报刊/杂志 □电视广告 □ 网络 □ 广播 □宣传资料 □他人介绍 □其他(请列明：________________________)非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究将起到至关重要的作用。

对于您的帮助我再次表示深深的感谢。

谢谢！。