驾驶员岗位安全作业指导书

XX公司

驾驶员岗位安全作业指导书

为了规范公司驾驶员岗位操作行为,确保驾驶员为乘客提供安全规范服务,制定本作业指导书。

一、适用范围

本作业指导书适用公司所有驾驶员当班工作行为。

二、严禁以下存在安全隐患的危险驾驶行为

1.行驶途中玩手机、玩微信、发短信、接打电话。

2.超速行驶、“野蛮”驾驶。

3.行驶途中吃东西、闲谈、吸烟。

4.行驶途中戴耳机、听音乐。

5.行驶途中未关好车门或车未停稳开车门的。

6.不按规定站点停靠、违章超车、违章变道。

三、安全驾驶要点

1.履行“一岗双责”职责，严禁“三品”携带上车，确保安全设施齐全有效。

2.做好“市民的驾驶员”，依法遵章驾驶，严禁超速行驶，确保平安，无责任事故。

3.驾驶途中勤观察，谨慎通过各路口。

4.道路拥堵时不要着急，切记不要随意更改车道，以免造成拥堵加重。

5.行驶途中切忌急停急走，尽量避免急刹车，以免摔伤乘客。停靠站牌上下乘客时，提前减速，打开转向灯，停稳后打开车门，提醒乘客依次上车刷卡、投币，下车时观察好后方是否有车。确保安全后方可关好车门，起步行车。

6.进出场站需谨慎，缓速行驶勤观察。注意前后车距，观察车辆周围是否有障碍物。

7.恶劣天气行车时严禁高速行驶，雨雪天气注意路面打滑，注意避让。

大雾天气打开雾灯及示宽灯，缓慢行驶。

8．严禁疲劳驾驶，严禁带病驾驶。

9.到达终点站停车后，及时将车辆熄火。如果下车，一定要拔掉钥匙，关闭好车门，防止他人私自驾驶。

四、车载安全设施详情及使用方法

1.路车内配备灭火器2具，为4公斤干粉灭火器。

2.车载灭火器指针范围—指针指向绿色表示正常；红色表示压力不足；黄色表示压力过大，压力超一点点不要紧，但不要超太多，防止超压爆炸。

3.灭火器使用方法：使用干粉灭火器时，应手提灭火器的提把迅速赶到着火处，在距离起火点3米左右处，占据上风方向，从火焰侧面对准火焰根部喷射、左右扫射，尽量使干粉灭火剂均匀地喷洒在燃烧物的表面，直至把火全部扑灭。

4.使用灭火器注意事项：灭火过程中灭火器应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用，否则不能喷粉。

5.车内共安装应急安全锤4把，三角架一把，以便应急情况下使用。

6.安全锤的使用方法：主要是利用安全锤圆锥形的尖端敲打玻璃的边缘和四角,尤其是玻璃上方边缘最中间的地方,一旦玻璃有了裂痕,再多敲几下就可以了。

五、突发事件应急处置

1.交通事故：车辆发生交通事故后立即停车，保护好现场，立即拨打公司事故科电话及122报警电话，抢救伤者和财产（必须移动时应标明位置），力求减少人员伤亡和经济损失，防止事故扩大。

2．运营中发现火情：①立即靠边停车，打开前、后车门，切断电源，关闭油路或气路，迅速疏散乘客。②遇车门打不开或火势过大等紧急情况可直接使用玻璃爆破装置将车辆玻璃打碎，协助乘客有序疏散。③立即拨打119、110报警，使用一键报警及时向单位领导汇报。④正确使用灭火器，控制火情。

3.恶劣天气行车：①立即降低车速，不要紧急制动；不要急转弯；不要

猛打方向；不要冒险涉水②雨雪天气时为防止侧滑，驾驶员要双手平衡握住方向盘，保持直线和低速行驶，需要转弯时，应当缓踩刹车，以防轮胎抱死而造成车辆侧滑。车辆如果打滑，要保持冷静，如果前轮侧滑，应当将方向朝侧滑的相反方向纠正；如果是后轮侧滑，要将方向朝侧滑的相同方向纠正，这样可以最大程度降低事故率。③严禁超车④大雾天气能见度降低时，立即打开近光灯和前后雾灯，以便其他车辆或行人及早发现己车，增加行车安全系数。⑤雷雨天气时，车内任何人不要接打电话、听收音机等等，避免吸收闪电造成的雷击。

4.乘客辱骂或殴打驾驶员：确保车内乘客安全；坚持打不还手、骂不还口、得理让人、以理服人；如有必要，使用一键报警联系公司或拨打110报警。

六、各类报警电话和保险公司电话

交通事故报警电话：122

医院急救电话：120

消防救援电话：119

违法犯罪报警电话：110

平安保险95511

大地保险95590

中华联合95585

阳光保险95510

永安保险95502

人民保险95518

泰山保险40006077777

七、事故、车辆故障、调度等其他问题常用联系电话xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

八、驾驶员工作状态要求

1.严格遵守交通法律、法规、行业管理要求和公司规章制度,服从安全指挥,严格要求自己,积极参与培训学习,不断提高岗位技能。

2.牢记“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,树立“乘客至上”品牌服务理念,精心操作,树立安全意识、服务意识、规范意识、成本意识、环保意识,养成良好的职业道德和谨慎规范操作习惯,致力为乘客提供“安全、便捷、环保、舒适”的公交服务。

3.上岗驾驶员必须能熟练操作所驾驶车辆和各种车载服务设备。

4.熟悉线路途经路段站点、站名,熟悉线路沿途危险路段操作要求和各路段准点时间,熟悉线路营运作业、技术保障、后勤保障、岗位责任考核内容和本作业指导书。

5.驾驶员要保证充足的睡眠时间和良好睡眠质量,上班时要放下一切思

想包袱,保持“平常心态”,保持良好的体力、集中精力驾驶车辆。

6.严禁饮酒后开车、带情绪开车、带病勉强开车、服药后开车、带隔夜酒开车、疲劳开车,不得在夜间和阴天戴深色眼镜(视力有障碍驾驶员必须配戴眼镜,保证纠正视力达到正常要求)。

7.行车过程中驾驶员不得与他人闲谈、接打手机、吸烟、饮食、看资料或戴耳机耳塞。行车时不做与安全行车无关的事,任何时候不做有损员工形象的行为。

8.当班驾驶员必须穿着干净整齐工作服、带齐有效驾驶证、上岗证上班,严禁赤膊上岗、穿高跟鞋、拖鞋或赤脚开车。

9.任何人不得将车辆交给不具备上岗资格的驾驶员单独驾驶。

九、发车前工作要求

1.驾驶员须提前在发车之前15分钟报到,做好行车准备工作。

2.驾驶员当班期间需做好“三检工作”。三检工作是指出车前、行驶中、收车后对车辆各部件和清洁卫生的检查工作。