天语-小黄蜂培训课件

小黄蜂停车收费一体机产品手册说明书

PTR200停车收费一体机小黄蜂产品手册深圳信路通智能技术有限公司目录一、概述 (3)1、产品特点 (3)2、主要用途及使用范围 (3)3、型号的组成及代表意义 (3)4、产品应用 (3)5、使用环境条件 (5)6、工作条件 (5)7、对环境及能源的影响 (5)8、安全 (5)二、结构特征及工作原理 (6)1、基本信息 (6)2、总体结构 (6)3、主要部件功能 (6)4、辅助装置的功能 (6)5、技术特性 (6)三、尺寸、重量 (9)四、安装 (10)1、设备基础安装条件及安装技术要求 (10)2、开箱检查 (10)3、标准系统安装示意图 (11)4、非标准出入口安装位置 (12)5、小黄蜂接口简介 (13)6、小黄蜂安装 (13)五、调试程序、方法及注意事项 (18)1、小黄蜂调试 (18)2、车道线设置 (20)3、线圈触发设置 (20)4、手动抓拍开闸 (21)5、路口信息 (21)6、特殊车牌识别开关 (22)7、视频字符叠加 (23)8、结果图片字符叠加 (23)9、设备版本信息 (24)10、NTP开关 (24)11、系统维护和设备复位 (24)12、屏显设置 (25)13、结果浏览 (26)六、常见故障问题解答 (27)七、保养、维修 (28)八、售后服务注意事项 (29)附录一辅助工具说明 (30)1、简易更改IP工具 (30)1）“IPModify”，程序主界面如下图： (30)2、WinNavi智能分析数据接收程序 (30)3、升级工具UpdateTool (32)一、概述PTR200停车收费一体机——小黄蜂集摄像机、显示屏一体化设计，具有图像采集、车辆检测、车牌识别、语音播报、LCD屏显示等主要功能，主要对停车场出入口、小区出入口的车辆进出进行登记管理，自动记录进出车辆的信息，实时LCD屏显示及语音播报，实现自动化管理。

在工程施工上，用户只需进行一次调试与配置即可实现对停车场出入口、小区出入口的车辆进出进行登记管理，简化了工程施工与维护。

客户沟通技巧培训讲义(ppt-58页)

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二、服务人员对待抱怨应有的态度：顾客将在产品使用过程中遇到的
问题向服务人员倾诉，并不是给我们找麻烦，相反是为我们提供树立形象、建立口碑效应的绝好机会
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二、服务人员对待抱怨应有的态度
服务人员应该想到自己是给顾客带来满意的人。
在处理顾客投诉的过程中，绝不能推卸责任说：“这不归我负责”、
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处理抱怨的原则：
树立顾客永远是正确的观念克制自己避免感情用事牢记自己代表的是公司形象迅速处理向顾客解释清楚产生这种现象的原因要有处理的诚意
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你是否具备以下条件
专业知识胆大心细沉着冷静发自内心的愿意为顾客服务
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你已经掌握了一些处理顾客抱怨的方法，也明白处理顾客抱怨对顾客服务的重要性。你知道顾客需要被关注的感觉和高素质的服务，只要你能掌握以上技巧，并且用诚恳的态度对待顾客，你就一定能在以后的工作中获得成功的乐趣。
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客户沟通技巧
接受顾客的抱怨
耐心聆听顾客的抱怨，不要与其争辩真诚恳切的接受抱怨站在顾客的角度说话
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客户沟通技巧
处理抱怨的原则
顾客永远是正确的克制自己避免感情用事牢记自己代表的是公司形象向顾客解释清楚产生这种现象的原因迅速处理要有处理的诚意
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“这不更关不我能的教事训”顾。客或与顾客争辩。正
确的做法是及时与顾客一起妥善地找出解决问题的办法
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为什么顾客会产生抱怨
有期望才会有抱怨其实遭到顾客严重的抱怨，代表着我们的产品还值得信赖。正因为对我们的服务和产品有着很高的期待，因此，他们才会有提出最强烈抱怨的行动。
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顾客的抱怨 = 期望 ◇朋友的口碑+商家的承诺+顾客的需求

Get清风CMACast培训 PPT课件

6.接收机及效劳器容易出现的问题
• 1.加密狗损坏。正常加密狗的编号为8位数字，当接收机无法入锁，且加密狗的编号变化，其中有字母出现，说明加密狗损坏。此时，需邮寄给中国气象局。加密狗密钥每7天更新一次，当小站出故障后仍能正常接收，时间最短7天，最长14天。
• 2.接收机死机。接收机长时间运行，容易出现死机而导致不入锁，但首先确定天线俯仰、方位和极化角未发生变化。此时，可以将接收机重启，然后将接收效劳器也重启。
• 效劳器根本配置 • IP：目标效劳器IP地址； • 用户：目标效劳器FTP用户名； • 口令：目标效劳器FTP口令； • 根目录：设置目标效劳器的数据存放目录，如/。该目录下的所有子目录，软
件会自动创立。
• 文件超时：在推送的过程中，如果推送失败，那么会根据文件的最后修改时间与当前的发送时间进行比对，如果超过该阀值，那么会将该文件放入错误队列不再处理，同时记录到数据库中。
• 3.接收机损坏。当以上方法均无法解决时，可以考虑排除法，将县局设备替换，是否入锁接收资料。
• 4.县局接收机显示屏幕上出现乱码。县局的接收机为华云生产，可以直接从接收机上读取信号强度、接收速率等参数，如发生乱码，造成无法读取参数。此时，可以将接收机外壳翻开，将COM口的线缆撤除。
• 5.授权通道数显示〔0或3〕，这种故障属于未授权，需向中国气象局报告USB编号，然后播送授权。
连接后拧紧。
地脚螺栓建议采用两层钢筋
钢筋交叉处用铁丝扎牢
钢筋：
如果安装在水泥地，将上述装好的底座放在水泥根底上。调整好适当位置后，用M12×120膨胀螺栓8只将底座固定在水泥根底上。
如果是用左图所示地基，直接将上步安装好的底座装上即可。

实操部分

硬件培训资料(实操部分)何祺编2008年03月10日天宇朗通通信设备有限责任公司第一节焊接必备工具漂亮的焊接成果，离不开得心应手的工具，每个人对工具的使用简单介绍一下必备的维修工具。

一、热风枪推荐型号：STEINEL 2310LCD 用途：焊接时加热，并保持恒温。

优点：恒温，能够准确调节温度和风量。

二、电烙铁推荐型号：BAKON 937A用途：清除多余BGA 焊盘焊锡、补焊或焊接引线等优点：可适用于无铅焊接、升温速度快，恒温、防静电等三、毫安电源推荐型号：PHS-1501AD+ 用途：测试手机优点：能测10mA 以内电流、可测量电压等四、其他工具1、焊油：建议使用水性焊油。

2、焊锡：建议使用0.6mm 直径以下的焊锡。

3、镊子：分为直柄和弯柄，根据个人习惯选择4、稀料：清除油性焊油时，效果很好5、棉花：和稀料或酒精配合使用6、植锡膏：用于植锡，推荐“维修佬”也因习惯而有所不同，下面我们就第二节焊接的注意事项一、注意焊接姿势：不正确的焊接姿势将直接影响到焊接质量，极有可能发生连焊、虚焊等对主板二次伤害的情况。

正确的焊接姿势错误的焊接姿势二、对主板周边器件、标贴的保护周边器件包括按键膜、天线、扬声器框架等。

这些器件不能受到高温的烘烤，虽然焊接点与器件离得较远，但也必须现将这些器件摘除。

三、对主板其他元器件的保护主板上分布着许多不耐高温的元件，如，塑料件、备用电池等。

塑料件包括：电池接口、耳机接口、LCD接口、键盘接口等，备用电池更是需要尤为注意，在第二章的时候已经详细说明过了。

我们在焊接前，一定要将这些元件用废旧的屏蔽罩盖住，避免热风的直吹，或避免烙铁的烫伤。

还要注意避免长时间对主板加热后，主板PCB起泡，或背面元件掉件、错位。

四、焊接完毕后的处理1、等待冷却焊接完毕后，需要对主板进行冷却后，方可对主板进行处理，一方面避免高温烫伤，另一方面避免元件虚焊或脱落。

2、清洁作为一个合格的维修人员，一定要将残留在主板上的焊油清洁干净。

销售技巧培训课件PPT(共-41张)精选全文

“我很了解（理解）…同时…”
“我很感谢（尊重）…同时…”
“我很赞同（赞美）…同时…”
这样的话就能降低客户对你的戒心和抵抗。
※ 好的销售员要短时间内判断出他所接触的客户属于哪一类型并马上调整自己，做到跟客户同步频调正是“物以类聚”拉近彼此的距离。
休息一下
教你两招销售小技巧
※可以使用：避免使用：费用钱顾问销售员请教请问不清楚的地方问题选择决定
怎样建立关系、拉近与客户之间的距离？
40% ––建立关系（信赖） 30% ––客户需求 10% ––销售技巧
一、PRE-TOUR 准备工作
1、男士一律穿西装，打领带；女士统一穿套装，不穿无后跟的鞋和夹脚鞋。
二、 MEETING AND GREATING 接见问候
在一边说话的同时一边引客户进门，安排座位也有讲究：
坐座位的技巧：
销售员一般坐在客户的右手边，不能坐在客户的对面。
在心理学角度上说，对面而坐适用于谈判桌上，谈判意味相当浓，会不自觉地造成客户的防备心态。
且坐在客户的右手边，右可以握笔写资料，左手又可作些肢体语言。
而45度角坐是最恰当的，既不会造成客户戒心，又不显得过份亲密。
3、方法：
A．多一点笑声。
B．分享秘密。
C．适时称赞。
D．同情、点头，多说一些“我了解…”、“我明白…”等。
E．引客户说一些他（她）值得自豪或骄傲的事情。
F．作一个好的听众。
四、建立亲和力的技巧
懂得设身处地去了解客户并适时让客户感受到“你在”设身处地为他/她服务。
四、把问题丢回给客户
有时候客户会故意找借口提一些问题，
这时也可使用另一方法解决就是把问题丢回给客户，让他自己解答。

天语E619(小黄蜂)刷机详细教程完美版

天语E619（小黄蜂）刷机详细教程写在前面的话：由于刚参加工作，平时做了很多事务性的工作，实属繁忙，没时间和大家分享刷机的方法。

自从拿到手机之后大家都被“云”系统弄晕了，阿里云系统尤其好的一方面，但是很多时候又给大家带来了很多困扰，前不久我学会了这种刷机的方法，现分享给大家，图文并茂，希望大家刷机成功，当然，也有可能刷机失败，这些天的刷机实践来看，有几部手机刷机失败，但是不要担心，我所介绍的刷机方法即便刷机失败还是会恢复的云系统的，不影响使用。

最后还是那句话：刷机有风险，请谨慎考虑，手机里原有的重要文件以及手机内存中的电话本记得备份导出。

一、前期准备工作，就是将刷机工具和刷机包下载好，放在电脑的桌面上即可如图所示：第一个是手机的驱动，第二个是手机的刷机包，第三个是烧录工具。

二、开始操作刷机：（1）首先将手机开机，并用数据线连接电脑，这时手机会显示选择模式，选择优盘模式的状态下，将E619-2.3.6-UI4.0.zip放在手机的内存卡里面。

（注意：压缩包不要解压）（2）将Driver.rar和recovery5.0.rar分别解压到电脑桌面。

（3）将E619-2.3.6-UI4.0.zip放在手机的内存卡里面之后，手机关机，数据线与电脑断开。

（4）接下来，同时按住开机键+音量上键，两个键子按住不放，待手机出现绿色屏幕后松手，然后将手机用数据线连接电脑。

屏幕效果如图所示。

（5）这时电脑会自动弹出安装android驱动的对话框，（xp系统状态下）如下图所示：注意：如果电脑没自动弹出安装android驱动的对话框，可以通过我的电脑——设备管理器查看带问号的驱动，在android右键鼠标——单击更新驱动程序，就会出现下图的硬件安装向导。

如图所示选择从列表或指定位置安装，然后单击下一步。

按照上图进行勾选，然后单击浏览，选择Driver.rar这个压缩包解压到桌面上的那个文件夹的路径，如下图所示：温馨提示：如果您使用的是win7正版的操作系统，那么这个android驱动可能会被自动安装，系统会自动联网搜寻合适的驱动并安装，这个步骤就可以直接省略（跳过）。

《KYT活动讲义》课件

定期检查和评估KYT活动的效果及时调整和改进KYT活动的内容和方法确保KYT活动的实施符合实际需求提高KYT活动的参与度和满意度
案例1：某企业通过KYT活动，提高了员工安全意识，降低了安全事故发生率案例2：某企业通过KYT活动，提高了员工安全技能，降低了生产成本案例3：某企业通过KYT活动，提高了员工安全知识，降低了工伤事故发生率案例4：某企业通过KYT活动，提高了员工安全行为，降低了企业损失
识别危险源：全面识别可能导致事故的危险源
准确性：确保危险源识别的准确性，避免遗漏或误判
风险评估：对识别出的危险源进行风险评估，确定风险等级
制定措施：根据风险评估结果，制定相应的预防和控制措施
培训教育：对员工进行危险源识别和预防控制的培训教育，提高安全意识和技能
定期检查：定期对危险源进行复查，确保预防和控制措施的有效性
火灾预防：通过KYT活动提高公众消防安全意识，减少火灾发生率交通安全：通过KYT活动提高公众交通安全意识，减少交通事故发生率食品安全：通过KYT活动提高公众食品安全意识，减少食品安全事故发生率自然灾害应对：通过KYT活动提高公众自然灾害应对能力，减少灾害损失
教育领域： KYT活动可以用于提高学生的自我认知和自我管理能力
危险源识别：识别可能导致事故或伤害的危险源
危险源评估：评估危险源的风险等级和影响程度
预防措施制定：制定针对危险源的预防措施，包括技术措施、管理措施和应急措施
预防措施实施：按照制定的预防措施进行实施，确保安全
演练目的：检验应急预案的可行性和有效性
演练内容：包括应急响应、应急指挥、应急救援等
危险源的评估方法：定性评估、定量评估、风险矩阵等