工作分析试题及答案
人力资源管理(工作分析)习题与答案
一、单选题1、工作分析包括工作要素、任务、职责、职位、职务等基本术语，其中不能继续再分解的最小动作单位是？A.工作要素B.职位C.任务D.职责正确答案：A2、工作描述是对工作本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，其核心内容包括工作标识、工作概要、工作关系和下列哪一项？A.其他信息B.工作经验C.工作职责D.任职资格正确答案：C3、工作分析中问卷法的优势主要体现在列举全面、书面用语和以下哪个方面？A.量化选择B.案例丰富C.现场观察D.互动交流正确答案：A4、职能工作分析问卷(Functional job analysis, FJA)是一种以工作为中心的职位分析方法，其理论依据是工作执行中涉及的三个关键要素：人、事和下列哪一项？A.环境B.组织D.数据正确答案：D5、工作分析的直接成果是下列哪一项？A.工作描述B.任职资格C.工作职责D.岗位说明书正确答案：D二、多选题1、工作分析应该要遵循以下哪些原则展开？A.系统分析原则B.以当前工作为依据原则C.关注任职者原则D.关注职位原则正确答案：A、B、D2、工作分析是一项技术性很强的工作，需要有周密的准备，以及遵循科学、合理的操作程序。
一般来说，工作分析包括以下哪几个阶段？A.应用阶段B.准备阶段C.控制阶段D.实施阶段正确答案：A、B、D3、工作分析方法就是收集与工作分析有关信息资料的方法，以下哪些属于工作分析的是？B.访谈法C.文献分析法D.问卷法正确答案：A、B、D4、职位分析问卷（Position analysis questionnaire,PAQ）是一种利用清单的方式来确定工作要素的方法，包括信息输入、思考过程以及以下哪些维度？A.工作环境B.工作产出C.其他特征D.人际关系正确答案：A、B、C、D5、访谈法是与任职者一起讨论职位的特点和要求，从而取得相关信息的方法，该方法的主要优势有哪些？A.事例生动B.呈现关键C.数据分析D.口语表达正确答案：A、B、D三、判断题1、工作分析（Job analysis）是对组织中某个特定工作的任务或职责、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析，然后加以系统、科学地描述和规定的活动。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
工作分析综合练习多选题(答案)
多选题：第一章1、工作分析要遵循的基本原则是( ABCD )A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素4、工作分析的内容有（ABCDE )A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章1、面谈法的具体形式有( ABE ）A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈2、工作分析的方法有（ABD ）A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式4、问卷法的缺点是（ABCE ）A问卷编制的技术要求较高,成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果6、问卷法适用于（CD ）A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群7、观察法的种类有（ACD ）A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法8、工作日志的填写要求有（ACE ）A工作日志随身携带,每天按工作活动发生的顺序及时填写B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性D对其中的关键事件进行记录E要认真填写有关工作情况,提供真实信息9、封闭式问卷的优点包括( ABC )A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平11、关键事件法在（BD)等人力资源管理领域中应用较为广泛A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能13、获取关键事件的主要方法包括（BCE )A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者15、工作分析系统种类一般分为( AE ）A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统第三章1、工作分析的实施过程分为（ACDE )阶段A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析结果的形成2、对工作分析系统的选择，主要应考虑(ABCDE）A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征D企业价值观E研究的对象3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE )A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者4、工作信息的来源主要有（ABCE )A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E直接观察5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验,而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）A有助于收集到较多的、更深入的工作信息B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低E可以得到具体准确、直观性强的信息第四章1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格3、管理岗位工作规范主要包括的内容有(ABCE ）A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE )A应知B任务C应会D内容 E 工作实例5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责8工作识别的内容主要包括（AB ）A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系7、在确定工作名称方面必须注意的问题包括（ABE ）A工作名称要讲究艺术B工作名称应该较准确地反映其主要工作职责C工作名称包括工作的目的D工作名称应该反映在工作中的实际位置E工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置9、工作环境通常包括（AE )A物理环境B化学环境C外部环境D内部环境E心理环境10、工作说明书的格式通常包括( AC ）A叙述形式B正规格式C表格形式D非正规格式E口头形式第五章1、具体岗位设置时要遵循（ABCDE ）A最低岗位数量原则B有效配合原则C关系协调原则D经济原则E有效管理宽度原则2、岗位的设置是有组织的（BD ）决定的A内容B目标C职责D任务E能力3、定编定员的原则有（ACDE ）A工作效率原则B经济化、系统化原则C科学性原则D合理性原则E岗位、人员比例关系协调原则4、定编定员的目的是（ABE ）A精简机构B提高工作效率C增加劳动强度D延长劳动时间E改进生产组织5、定编定员的方法有（ABCDE）A按工作效率B按设备C按岗位D按比例E按组织机构、职责范围和业务分工6管理人员定编定员需考虑的因素有（CDE )A能力因素B技术因素C个人因素D工作因素E环境因素7、岗位设置表可分为（CD )A常规岗位设置表B临时岗位设置表C企业岗位设置总表D部门岗位设置表E正式岗位设置表第六章1、工作设计的要求是（ACDE ）A确保组织任务顺利完成B明确工作任务C有助于发挥人的能力、提高工作效率D明确岗位职责E应考虑现实的可靠性2、工作设计的改进涉及及组织中的各种因素，主要包括（BCDE ）A职责B任务C技术D结构E人员3、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A职业化B简单化C标准化D专业化E人性化4、（ADE ）是常见的工作设计方案A工作专业化B工作制度化C工作机械化D工作丰富化E工作扩大化5、知识型员工的个性特点是（ABE )A自主意识强B注重自我价值的实现C重视行政权力D流动性小E流动性大6、知识型员工的工作特点是（BDE）A工作过程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作过程难以控制E工作成果很难衡量7、激励知识型员工的因素有（ABDE ）A个体成长B工作自主程度C工作难度D业务成就E酬薪福利8、工作设计的影响因素包括（ABCDE)A劳动者个人特质B劳动条件C工艺技术D管理方式E政策机制9、工作设计的基本原则主要包括（CDE )A协调原则B经济原则C工作生活质量原则D效率原则E系统化设计原则10、工作设计的效果评价指标主要包括（BCD )A管理层的意见B员工的态度和反应C员工的工作绩效D企业的投资成本和效益E企业的产品11、属于现代工作设计的理论包括(CDE ）A工业工程方法B工业心理学方法C双因素理论D社会技术系统理论E工作特质理论12、双因素理论中的保健因素通常包括( ADE ）A公司政策B具有挑战性C工作责任D物资工作条件E人际关系第七章1、工作评价的功能是（ABCDE ）A以事定岗B以岗定人C以岗定责D以责定权E以责定酬2、选择评价因素的原则是( CDE ）A容易操作性B代表性C全面性D可评价性E实用性3、工作岗位的主要影响因素是( ABDE)A工作责任B工作技能C工作质量D劳动强度E工作环境4、工作评价的方法有（ACE ）A评分法B参与法C分类法D分析法E因素比较法5、评分法的主要优点是（BCD ）A专业性强B科学性C客观性D准确性E省时省力6、因素比较法的主要优点是（ACE )A评定结果比较工作B操作简单C耗费时间少D各影响因素所占比例主观判断少E减少了工作量7、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（ABD )A系统设计B现场实施C组织协调D数据处理E调查研究8、工作评价的信息来源主要有（CD ）A内部信息来源B外部信息来源C直接信息来源D间接信息来源E综合信息来源9、对排列法的缺点描述正确的有(ACD)A缺乏严格的、科学的评判标准,使评价结果弹性大B虽然简便易行，但费用仍比较高C需要评价人员有丰富的知识经验,对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D相对简单，粗糙E简便易行，费用低10、分类法的优点主要包括（ABDE ）A比较简单,所需要经费相对较少B其结果比排列法更准确、客观C能够消除岗位评价的诸多争论和分歧D得出的等级结构能如实反映组织结构的情况E在实际应用中有较强的灵活性和适应性第八章1、岗位分类总的原则是（ACE ）A以事为中心B以人为中心C从实际出发D尽可能地极少反映岗位差别E力求适用、准确、可靠和精简2、在岗位分类过程中，应住院的要求是（ABDE ）A岗位分类的结合要合理B岗位分类的依据是客观存在的“事”C岗位分类一般是动态分类D岗位分类一般是静态分类E岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别3、岗位分类的具体步骤是(BCDE )A岗位调查B岗位的横向分类C岗位的纵向分类D编制岗位等级规范E建立企业岗位分类图表4、可供参考的职业分类标准主要有（BDE )A《美国职业分类词典》B《国家标准职业分类》C《英国职业分类词典》D《加拿大职业分类词典》E《中华人民共和国职业分类大典》5、企业岗位分类与公务员职位分类的区别是(ABCE ）A研究对象不同B实施性质不同C实施范围不同D具有很大强制性E实施难度不同6、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE ）A基本生产岗位B辅助生产岗位C生产管理岗位D生产技术岗位E后勤服务岗位7、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ABCD ）A生产物流类B工程技术类C行政管理类D后勤服务类E科研开发类8、岗位纵向分类应注意（）A评价因素分级越多越好B评价因素分级越少越好C科学性与灵活性相结合D进行专家评审，保证工作质量E合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度9、岗位分类一般是由（CDE ）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性10、职务分类一般是由（AD）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性第九章1、为了满足组织发展对人员配置的需求,需要进行(BC）A工作评价B人力资源供给预测C人力资源需求预测D发展潜力评价E优势与劣势评价2、制定人力资源规划的目的有( ABCE )A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足3、人力资源需求预测的依据是（ABCDE ）A组织的战略目标B组织发展计划C组织的经验目标D组织的工作岗位E组织的工作任务4影响组织人力资源需求的主要因素有（BCE ）A能力因素B组织内部因素C组织外部因素D素质因素E人力资源自身因素5、人员预算的主要内容包括（ABCDE ）等方面A人员数量B人员类型C岗位D时间E薪酬预算6、关键胜任能力的内容包括（ACE ）A技术技能B观察能力C认知能力D表达能力E人际技能7、最典型工作样本测试有（ABD )A公文筐处理B无领导小组讨论C业务知识测试D管理游戏E认知能力测试8、有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（AE )确定A工作说明书B岗位设置C工作设计D岗位分类E工作规范第十章1、员工培训是指使用一定的科学方法，通过员工在( ABCE ）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效A知识B技术C能力D学历E态度2、大多数人都希望争取到更多的培训机会，因为培训可以让员工（ABCDE )A接触新东西B学习新知识C掌握新技能D享受培训是脱离工作的轻松E享受跨区域培训带来的新鲜感3、了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（BCE )A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生产率的提高4、培训所需的投入包括（ADE ）A人力B能力C精力D物力E财力第十一章1、绩效管理的目的在于( ABCDE ）A正确评价团队或个人的工作任务完成情况B促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为C促进员工的成长与能力开发D为员工的奖惩提供依据E为员工的升降职提高依据2、确定关键业绩指标体系的原则是( BDE ）A经济原则B关键性原则C考虑个体差异原则D可空性原则E注重行为原则3、绩效管理有利于提高培训的（ACD ）A针对性B广泛性C有效性D减少盲目性E周期性4、绩效评估方式的要素主要包括（ACDE ）A谁进行评估B评估谁C评估的周期安排D绩效评估的信息如何收集E采取什么样的形式进行评估5、评价者失误包括（ABDE ）A个人的偏见B晕轮效应C社会的偏见D居中趋势E害怕出现敌对情绪。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、选择题1. 自考工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定员工的工作效率C. 确定工作职责和要求D. 确定员工的薪酬水平答案：C2. 在进行工作分析时，以下哪项不是常用的信息收集方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 员工自我评价法答案：D3. 自考工作分析的最终成果通常包括哪些内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有上述选项答案：D4. 自考工作分析中，工作描述主要包含哪些信息？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作目标D. 所有上述选项答案：D5. 自考工作分析中，工作规范通常包括哪些方面？A. 知识要求B. 技能要求C. 能力要求D. 所有上述选项答案：D二、简答题6. 简述自考工作分析的重要性。
自考工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责和要求，确保招聘到合适的人才。
同时，工作分析还能为员工培训、绩效评估和薪酬管理提供依据，从而提高整个组织的工作效率和员工的工作满意度。
7. 描述自考工作分析的一般步骤。
自考工作分析的一般步骤包括：确定分析目的、收集相关信息、分析工作内容、编写工作描述和规范、审核和修改分析结果、以及最终的实施和应用。
8. 阐述自考工作分析中可能遇到的挑战及应对策略。
自考工作分析可能遇到的挑战包括：信息收集的困难、分析结果的主观性、以及分析结果的时效性问题。
应对策略包括：采用多种信息收集方法、确保分析过程的客观性和公正性、以及定期更新工作分析结果。
三、论述题9. 论述自考工作分析在组织变革中的作用。
在组织变革中，自考工作分析可以发挥重要作用。
首先，它可以帮助组织识别和定义新的工作角色和职责，以适应变革的需要。
其次，工作分析可以为员工提供明确的指导，帮助他们理解变革对他们工作的影响。
最后，工作分析还可以作为评估变革效果的依据，确保变革措施能够达到预期目标。
10. 举例说明自考工作分析在员工职业生涯规划中的应用。
工作分析期末试题及答案
工作分析期末试题及答案一、选择题1. 工作分析是指：A. 对工作绩效进行评价B. 对工作环境进行调查C. 对工作内容、任务和要求进行分析和描述D. 对员工的工作满意度进行测量答案：C2. 下列哪种方法是用于进行工作分析的？A. 面试法B. 观察法C. 问卷调查法D. 所有以上方法答案：D3. 工作分析的主要目的是：A. 确定员工的薪酬水平B. 确定员工的晋升机会C. 帮助组织招聘和选拔合适的员工D. 评估员工的绩效答案：C4. 下列哪项不属于工作分析的内容？A. 工作职责B. 工作任务C. 工作场所D. 工作要求答案：C5. 工作分析的主要步骤包括：A. 收集数据、分析工作、编制报告B. 制定招聘计划、面试选拔、评估员工C. 定义工作目标、评估绩效、提供培训D. 分配工作、监督员工、激励奖励答案：A二、问答题1. 工作分析的作用是什么？如何进行工作分析？答：工作分析的作用是帮助组织确定招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理活动所需的工作要求，以及为员工提供明确的工作目标和任务。
进行工作分析可以采用多种方法，包括面试法、观察法、问卷调查法等。
通过这些方法，可以收集到工作内容、工作任务、工作职责、工作要求等相关信息，进而对工作进行分析和描述。
2. 工作分析与工作设计有何联系？答：工作分析与工作设计密切相关。
在进行工作设计之前，需要首先进行工作分析，明确工作的内容、任务、要求等。
工作分析为工作设计提供了基础和依据，确保工作的目标明确、任务清晰、要求明确。
通过合理的工作设计，可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展。
三、案例分析题某公司决定进行工作分析来改进现有的招聘和培训流程。
请根据以下情景，回答问题。
某岗位的工作分析结果如下：工作内容：负责客户询价和报价，与客户沟通和协商，处理投诉和售后服务等。
工作任务：1) 回复客户询价邮件并提供详细报价；2) 定期与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的产品和服务；3) 处理客户投诉，并跟进解决方案；4) 提供售后服务，包括产品安装、维修和退换货等。
工作分析(作业题答案)
工作分析一、单项选择题1.【69050】斯科特对工作分析研究的贡献不包括（创立了斯科特公司和职位研究委员会）。
2.【69372】相对于工作分析结果的其他表现形式，资格说明书的优点在于（有助于了解任职者的个性特征）。
3.【69371】一个纯正的工作描述文件是对（工作自身结构）的概要描述。
4.【73878】下列选项中，属于职位的是（销售部经理助理）。
5.【69027】资格说明书是（关于任职条件的规定）。
6.【73882】我国汉代的王符在《潜夫论·贵德》中指出："德不称其任，其祸必酷；能不称其任，其殃必大。
"这句话体现的内在含义是：（必须根据工作需要来选择任职者）7.【79673】芒斯特伯格对工作分析最大的贡献是：发现工作分析最重要的工作是（从"内行人"那里获取真实而准确的信息）。
8.【78244】在《论机器和制造业的经济》一书中对分工做了恰当描述的是（巴比特）。
9.【69374】在世界史上，最早论述分工问题的人是（管仲）。
10.【73880】被称为"工业心理学之父"的是（芒斯特伯格）。
11.【103293】21世纪企业管理对工作分析成果提出了新的要求，要求管理要以（顾客）为中心。
12.【79653】工作评价效果的评价标准是（看工作评价的目的是否实现，是否解决了需要解决的相关问题）。
13.【69383】企业在岗员工教育和培训水平普遍高于工作实际要求可能直接导致的不良影响是（员工对报酬水平产生抱怨）。
14.【69037】在工作分析的流程中，信息分析的内容不包括（工作流程分析）。
15.【71519】在（评价双方不属于相同部门且平时见面很少）的情况下不适合在工作评价中使用同级评价的方法。
16.【69382】在涉及经验和培训时，优先权在（市场劳动力供大于求）时会得到应用。
17.【69381】分析工作经验时不需要考虑的因素是（工作者理论素养水平）。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
历年工作分析试题及答案
历年工作分析试题及答案一、单项选择题1. 工作分析中，以下哪项不是收集工作信息的主要方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 直觉法答案：D2. 以下哪项不是工作分析的目的？A. 明确工作职责B. 制定员工手册C. 确定工作绩效标准D. 减少员工流失答案：D3. 在进行工作分析时，以下哪项是最重要的信息？A. 工作名称B. 工作内容C. 工作环境D. 工作条件答案：B二、多项选择题4. 工作分析的成果通常包括哪些文档？A. 工作描述B. 工作规范C. 员工满意度调查D. 工作流程图答案：A, B5. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？A. 组织结构B. 工作流程C. 员工反馈D. 技术变革答案：A, B, C, D三、判断题6. 工作分析只需要在员工入职前进行一次。
答案：错误7. 工作分析的结果可以用于人力资源管理的各个方面。
答案：正确四、简答题8. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助招聘合适的员工。
- 为员工培训和发展提供基础信息。
- 确定工作绩效标准，用于评估员工表现。
- 为薪酬和福利决策提供依据。
五、案例分析题9. 假设你是一家大型制造公司的人力资源分析师，你被要求对生产线上的操作工进行工作分析。
请列出你会采取的步骤，并解释每个步骤的目的。
答：进行工作分析的步骤及目的如下：- 确定分析目的：了解工作分析的具体需求，如是为了招聘、培训还是绩效评估。
- 收集背景信息：包括组织结构、生产线的基本情况等。
- 选择工作分析方法：根据目的和资源选择合适的方法，如访谈、问卷或观察。
- 收集工作信息：通过选定的方法收集关于工作职责、工作流程、工作环境等信息。
- 分析工作信息：对收集到的信息进行整理和分析，以确定工作的关键要素。
- 编写工作描述和规范：根据分析结果，编写详细的工作描述和工作规范文档。
- 与相关人员审核和确认：与直接上级、同事及员工讨论，确保信息的准确性。
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《工作分析》(课程代码0609２)第一大题：单项选择题１、以下不属于问卷调查法的优点是:（D )A。
规范，有利于计算机信息处理Ｂ。
收集信息速度快，成本低C.方便,可随时安排调查D。
调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的:( Ｂ）A．工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C。
工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动.D．B+C3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D )Ａ.结构性问卷B.封闭式问卷C。
开放性问卷D．结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:（ D )A.工作说明书B.工作分析报告C。
工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是:( Ａ )Ａ。
信息收集B.工作信息分析C。
明确工作分析的目的Ｄ。
编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:( C ）Ａ.访谈分析法B.工作日志法C。
观察法D。
问卷调查法７、一份完整的工作说明书包括：(D )Ａ.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D。
工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：( B ）A.访谈分析法B。
观察分析法C．问卷调查法D。
关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B )。
A.工作日志法Ｂ.资料分析法C.观察法D。
问卷调查法1０、以下不属于访谈法的优点是:（ B ）Ａ。
对生理特征的分析非常有效B.成本低C。
能发现新的工作信息D.双向沟通,对任职者的了解较深入1１、工作分析的方法主要指：（ A )Ａ。
工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法Ｃ．工作说明书的编写方法D。
工作评价的方法1２、工作分析思想溯源可追溯自：（ C )。
A。
泰勒B．狄德罗C。
苏格拉底D。
明斯特伯格１３、工作分析方法的选择依据是:（Ｄ）A.工作分析的目的B．工作分析的内容C。
经济原则Ｄ。
A+Ｂ+C１4、以下属于隐性任职资格的有：( D ）A.工作技能B。
工作经验C。
教育程度Ｄ.任职者的内在能力和素质要求１5、在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为（ B ) A．工作分析框架与技术缺乏假设系统B．工作分析缺乏对流程的衔接与磨合Ｃ。
忽视对工作分析过程的管理与控制Ｄ。
工作分析框架与技术缺乏系统假设１６、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指( A ）A．排列法B。
分类法C。
评分法Ｄ。
因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是( D）A．外部专家花费的费用会比较高Ｂ. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解,某种程度上会影响工作分析进程D。
外部专家经验更丰富１８、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指( A ）Ａ。
关键事件法B。
行为观察法C。
工作日志法D．面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是( B )A。
任务B。
工作要素Ｃ. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（Ｄ )A。
职务B。
任务Ｃ．工作D。
职位21、主要说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料( B )Ａ。
工作规范B。
工作描述C。
工作评价D．工作分析2２、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用( C）Ａ. 面谈法B。
问卷分析法C。
工作参与法D。
工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是( D )Ａ。
使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序Ｃ. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D。
可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( Ｂ)A．绩效标准B．工作描述C. 工作关系D. 档案文件2５、使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法?( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化Ｄ。
工作内容充实2６、下列工作分析方法中,只适用于比较简单的工作职务分析的是( A ) A. 观察法B。
问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B。
工作综述C．工作条件D。
工作关系28、下列工作分析信息采集方法中,不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是( A )A。
观察法B．问卷法Ｃ. 工作日志法Ｄ。
面谈法第二大题：填空题１、工作分析内容的基础是__＿___、＿__＿__＿、工作目标与原因、工作过程与结构.２、美国电器制造协会和美国金属贸易协会开发并推荐实用的一种工作评价标准中，将工作要素分为技能、努力程度、___责任大小_、＿工作条件＿_等四大类。
3、工作评价的根本目的是_确定每一个待评价职位在组织中的相对价值_＿_,它为企业的薪酬设计奠定了基础。
４、访谈法的形式主要有_个别访谈__、_集体访谈法__两种.5、海氏职位评价体系中,讲工作要素分为：专业知识__、_解决问题的能力＿_、_＿责任大小_＿等三大类.6、按分析的导向划分,工作规范推导方法可分为_以工作为导向_的工作规范推导方法和＿以人员为导向＿的工作规范推导方法7、工作评价应在人员和时间上保持一致，其中在人员上保持一致是指_两个人及更多人对同一项工作评价结果相似_＿_，在时间上保持一致是指_＿_同一个人在两个以上不同场合做出的评价结果相似_＿_.8、工作分析的实施过程为:工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
９、工作分析的主体有:人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工＿_。
１0、方法分析是指＿___＿_____分析或__＿_____＿_分析，它是以整个工作过程中的“方法"为分析对象的.11、从内容上划分,设计调查问卷可以从 _职位_和＿人员＿两个角度考虑。
１2、工作分析的思想与活动最早起源于_＿_希腊_的苏格拉底_＿＿__。
13、工作要素法（ＪEM）所涉及的工作要素包括:知识、＿＿_技能＿_、__能力__、工作习惯与个性特点。
14、岗位系统分析的目的是为了全面深入地掌握岗位的_性质_＿和__权责__，以及各种相关的影响因素。
15、人力资源管理制度的两大部分包括:_核心制度_＿和＿_基本制度＿_。
１6、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有多样化、任务的整体性、_＿___任务的意义__、＿___自主权_______.１7、工作岗位评价的方法主要有:序列法、分类法、__＿评分法__＿_、____工作抽样法___＿．1８、工作信息分析的内容包括:工作环境分析、工作任职者的必备条件分析、_＿工作内容分析_____、＿＿_职位名称分析＿_＿_＿。
1９、工作信息来源中,可以避免主观性和由于回忆而造成的失误,同时比较费时间的来源渠道是指＿＿_任职者提供的信息＿___＿.２0、工作评价应当在人员和时间上保持一致,体现了工作评价原则的＿_一致性_____原则.21、工作扩大化是指__＿工作的范围扩大＿___．22、一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是__工作标识__＿＿。
23、工作分析人员中最关键的是____工作分析专家__＿。
２４、同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位是_＿__职级_＿__。
２5、目前应用最为广泛、最精确、最复杂的工作评估方法是__点数法___＿＿。
第三大题:名词解释题1、工作要素：工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位．２、工作评价：(Ｐ118)又称职位评价,是指在工作分析或职位分析的基础上，按照一定的标准,采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的价值，以此确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理体制。
３、工作分析:是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。
其只要成果是工作说明书和工作分析报告.4、工作规范:指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其它的一些个性特征的目录清单。
5、关键事件法:关键事件法是要求调查人员、本岗位员工或本岗位有关的员工将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
所谓关键事件是指在劳动过程中卖,给岗位工作任务,造成显著影响(如成功与失败、盈利与亏损等)的事件。
6、职位：职位又叫岗位，是指一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合．７、工作说明书：工作说明书是对工作的目的、责任、任务、权限以及对任职者的资格要求等的书面描述。
8、职责:指任职者为实现一定的组织职能而担负的一项或多项相互联系的任务组成的集合。
9、胜任力:胜任力是指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性特征和动机等。
10、工作丰富化:工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法．１1、工作设计：就是为了有效地达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
12、工作描述:对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录和说明．1３、访谈法:指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法.1４、正面强化：通过某种强化物或方式，能使管理对象所期望的行为发生概率增大，行为者受到这种强化物的激励,其积极性会得到提高的一种想象获或行为方式.１5、职业培训：指作为该职位一般任职者在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过哪些培训,包括每年培训种类、培训方式和培训时间等.１6、工作:指某一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合.1７、绩效:是指具有一定能力(或潜力)的员工围绕所在职位、应承担的责任,为实现各阶段的成果所作的努力,以及在努力过程中的具体行为与结果。
第四大题:简答题１、编写工作说明书应遵循哪些原则?答:1)对岗不对人。
工作分析不是对现职人员工作情况的描述而是从职位本身出发，分析职位的职责权限、主要工作内容；2)对事不对人。
以事为出发点，严格以职位的要求来编写职务说明书；3)对当前不对未来;4)对职责不对待遇．工作分析是岗位评价的依据但并不等同于岗位评价。