研发部访谈提纲
研发部访谈提纲
研发部访谈提纲
一. 被访谈人的个人情况? 年龄.司龄? 毕业院校.最高学历.所学专业? 在协和曾经任职的部门.职位
二.部门性问题? 研发部在公司的主要职能是什么？
? 您对目前研发部的工作情况的评价? 目前研发中心的创新速度？主要成果有哪些？
? 公司近年对研发中心的资金投入额度及增长速度？这是按
照公司计划所进行的投入还是由研发中心根据项目所做的申请？
? 与国内同类企业研发中心相比，我们处于什么样的地位？
哪方面有优势？哪方面有劣势？
? 对于公司的主营产品在技术上的看法？（先进性.可替代性.技术发展趋势）? 与同类竞争品相比，我们的产品优势在哪里？劣势在哪里？
? 在主营产品市场，国内目前对我们最有威胁的企业有哪
些？各家的技术情况？
? 公司其他产品的技术特点及优劣势？
三.流程? 公司目前涉及到研发部的业务流程.管理流程有哪些，如何运作？（请描述）2 每个流程的目标是否清晰2 每个
流程的重心是什么？
2 流程中每一节点与责任人明确吗？
2 流程的运转程序是否清晰明了？
2 公司跨部门流程的流转是否顺畅？
2 流程间的接口是否顺畅？
2 研发部.研发部内各岗位在业务流程.管理流程中的作用是否明确.适合？
2 是否有成文的流程文件? 您认为目前工作中遇到什么流程问题？
? 您对公司现行业务流程.管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？
四.组织? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的功能设置与说明是否明晰（书面）？
? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的负责人的职责.权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？
? 目前研发部内的研发一部.研发二部的分工和配合情况如何？
? 研发部和公司其他部门的分工和配合情况如何？
? 您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？
? 对公司的组织结构有什么建议？
五.人力资源? 研发部的人员基本情况（人数.学历构成情况等）? 所处的研发部门通用岗位的市场人力资源状况.薪资水平? 研发部现行各岗位职位说明书.职位分布.职等职级状况
（一）岗位情况
1.请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的？哪些是偶尔发生的？哪些可能是额外的？
2. 本岗位需要哪些方面.何种程度的专业知识，素质和技能？
3. 请介绍一下您的直接下属的岗位职责和您认为必须的任职资格（专业知识，素质和技能）
4. 您对本部门内部下属岗位设置, 人员编制有何看法和建议？
5. 公司哪些岗位与您所在岗位是同级的？分别与您所在岗位的关系是什么？（辅助.配合.服务……）
6. 您对哪些事情有最终决策权？哪些有建议权？决策或建议的程序是怎样的？
7. 您在工作中有哪些问题较难处理？主要原因是什么？
8. 您认为目前的工作强度.难度是否适中？
9. 您现在的工作自由度如何？权限是否合理？
（二）激励情况
1.您为什么进入公司？目的是什么？
2. 您留在公司的原因？真正吸引人的地方是什么？
3. 员工离开的原因是什么？您下属有无离开的情况,您了解要走的原因是什么?
4. 据您了解，公司现有什么样的激励手段？实际用的有哪些？请列举。
5. 您对什么样的激励手段感兴趣？您认为纯粹的物质奖励是否能起到对员工的激励作用？您认为公司最迫切需要完善的激励手段？公司应有怎样的短期与长期的激励手段？请对以下激励手段排序？
物质激励非物质激励基本工资晋升奖金培训股权/期权名誉/鼓励/表扬/认可福利带薪休假办公条件/工作环境的改善
锻炼机会其它人际关系工作氛围6. 您认为公司目前实施的激励机制是否合理？7. 您对现有的报酬满意吗？您认为什么样的报酬更合理？数量？方式？8.如果公司业务需要加班，通常您会：（1）主动要求加班，不计报酬（2）加班但要考虑报酬（3）上
司明确要求就加班（4）尽可能不加班（5）不加班
（三）考评情况
1.您认为您和您所在部门的业绩应该怎样衡量？公司制定考
评指标包括什么？哪些考评指标在使用？您对这些考评指标的评价？哪些应增，哪些应减？为什么？2. 考评的时间？有没有反馈？公平性，准确性？您认为严格些好还是松一点好？考评与激
励的关系？您建议如何改善？3. 您参与了哪些考评?对上级,平级,下级的考评?主要问题有哪些?4. 考评由什么部门负责？是否合理？如果出现考评偏差，您首先找谁解决这个问题？5. 对您是否有明确的考评指标，对您是否有定期的考评，请简述公司是如何
对您进行考评的6. 您认为考评结果能否正确反映您的工作绩效，您认为公司的奖惩制度与绩效考评能否很好的结合起来7. 绩效考评是否已体现公司对岗位责任.目标的要求？8. 绩效考评是否起
到对员工的激励作用？现有体系的可操作性强吗？9. 您对公司的考评制度的建议10. 您认为公司目前的奖惩制度体现了什么样的原则，该原则是否合理1
1.您认为目前的奖惩制度的实际执行情况怎样？能否达到适
当的激励和惩罚效果，对本部门和公司的业绩起到推动作用。
12. 请您谈谈对公司奖惩制度的意见和建议
（四）薪资情况
1.您对自己所在岗位的收入持何看法？您期望的收入是怎样的？
2. 您认为公司以及本部门的目前总体薪资水平.薪资结构是否合理？为什么？
3. 您认为公司以及本部门哪些岗位的薪资水平偏高或偏低（相对和绝对来说）？有何看法和建议？是否已经造成了激励方面的问题？
4. 公司内由于薪水原因引起跳槽的现象是否很多？
5. 薪资体系是否已体现外部竞争性与内部公平性？如何体现的？
6. 每个岗位的薪资水平.发展空间是否有明确的规定？
（四）其他人力资源政策? 您对目前公司的人力资源培训状况的看法和建议? 公司对您和您的下属是否有较明确的职业生涯规划，您自己如何看待对个人的职业生涯规划问题？
? 您对公司目前提供的福利有何看法和建议
家教培训机构采访提纲
关于“黄石市家教市场现状”的调查 ——家教培训机构访谈提纲黄石人重视教育，黄石的家长基本上都会给孩子聘请家教。对现存的家教市场众说纷纭，作为家教机构，我们想听听你们对现存家教市场的意见或建议。 一、针对家教培训机构本身 1、家教的定义 Q：家教作为一种特殊的家庭教育，您对家教的理解是怎样的？ 2、家教培训机构的组织形式 Q：我们知道您的XX家教机构有一定的规模，您可以给我们介绍一下你们机构的组织形式吗？比如宣传部、培训部等，有没有这样的一些设置？ 3、家长选择与否的原因 Q：我们知道家长的选择会不同。很多的学生家长或者学生可能会选择流动性较大的家教市场，去文化宫等地方自己寻求家教，也有很大一部分会选择家教培训机构，比如你们的XX培训机构。您作为负责人怎么看待家长的选择问题呢？ 二、家教机构VS家教市场 4、家教机构看家教市场 Q：现实中，家教机构与家教市场是并存的。作为家教机构的负责人，您怎么看待家教市场呢？ 5、与其相比，自身的优势、劣势所在 Q：很多人说家教机构管理严格，有组织有纪律，也有人说家教机构收费偏高。作为负责人，在您看来，家教机构与家教市场相比，自身的优势、自身的劣势又在哪些方面呢？
6、应对来自家教市场的竞争 Q：现实中，家教机构与家教市场是并存的，家教市场在家教行业也占有很大一部分比率，来自外界的竞争，作为家教机构负责人，你们又是如何应对的呢？我们希望听到您的答案。 三、家教培训市场方面 7、学生安全、学生素质、学生能力 Q：学生正处于成长阶段，涉世未深，自我保护意识还不够。你们会在上课的过程中包含安全教育吗？家教机构又是如何保障学生安全的呢？ Q：家庭是孩子成长的第一环境，来自不同家庭环境的孩子，自身的思想道德素质会存在一定的差异。面对参差不齐的学生基本素质，你们又是如何应对的呢？ Q：孩子的基础知识、自觉性、学习兴趣等方面会影响孩子的学习效果。学生能力的不同，也会该家教机构的教学带来一定的困扰，对于这方面的问题，你们是如何解决的呢？ 8、师资素质 Q：家教机构的老师一部分聘请的的专业教师，还有很大一部分是来自大学生群体，不论来自那个群体，都会有师资方面能力的差异，如何解决资质差异呢？ 9、营业许可 Q：营业单位会有来自上级主管部门的监督，你们是如何解决营业许可证的问题的呢？ 10、培养效果与家长、学生期许之间的矛盾 Q：望子成龙，望女成凤是每一位家长的殷切期望，学生也希望付出有所
人员访谈提纲
高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如 何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
人力资源部访谈提纲
人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：
目录 1.访谈目标 ................................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料............................................................................................................... １ 3. 访谈内容 ................................................................................................................................. １3.1 组织机构的运作模式................................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理...................................................................................................... ２3.3 人事管理.......................................................................................................................... ３3.4 招聘管理.......................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理...................................................................................................... ４3.6 薪酬与福利管理........................................................................................................... ６3.7 绩效管理与激励........................................................................................................... ９3.8 员工发展.......................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理............................................................................................................ １１3.10 项目小组的管理.................................................................................................... １１3.11 对未来管理及信息化的期望........................................................................... １１3.12 其它............................................................................................................................. １１
财务部门访谈提纲
财务部门访谈提纲： 1．部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。 财务结算中心，包括职能：一个是计划、一个是财务。 员工40人。在岗有39位。 底下车间还有会计核算员。 大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。 有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。 新产品和煤机车间的会计人员不在这里。 计划统计6个人（价格管理3位） 现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人，资金调度兼。 车间有成本核算员。共11个人。 上市有综合成本管理员。 工资和费用管理1人。固定资产1 人，上市1 人，综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人，档案管理1人。 人员结构：会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。 车间会计人员两年一轮换。 机关的会计人员编制不在财务结算中心。 工资：原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2．主要管理模式： a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理 有投资关系的有三个公司：齿瑞、天正、齿新房地产。 房地产行业不一样，一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。 另外两个每月报报表，年底合并会计报表。 三产（多种经营管理部）他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。 三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。 他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理 市场部：每年有考核：销售额和回款额。（销售量和销售额结合） 含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干，由市场部二次分配。 特殊费用市场部打报告，由总经理董事长审批。 平时以备用金的形式借款。每月平均。 计采部：主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。 包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3．主要管理流程： a)中长期发展规划： 原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。
组织访谈提纲
访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？ 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？
二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？ 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等； 2、公交地产历年来的财务状况如何？ 3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度？ 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？ 5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？ 6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？
人力资源访谈提纲详细版
人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什
培训效果评估访谈大纲
培训效果评估访谈大纲 1、上半年参加过的印象最深刻的1门课程是什么？为什么？ 提问目的：找出被访者印象最深刻的知识点（并不仅仅为其回答的一门两门课程）分析被访者对此知识点印象深刻的原因是否与工作相关。 风险点：印象最深刻的知识大多可能为经常运用的实操或技能类课程，其印象深刻的原因大多是因为工作岗位中对于某种技能重复使用的熟练原因。 参考对策：先了解各部门已实施过的培训项目，尽量引导被访问者回答非实操类课程。 2、对于你来说，你想要上什么样的课程？上半年参加过哪些培训，参加的培训是不是你想要上的课程？ 提问目的：关注被访问者需要提升的能力素质是否得到提升。 风险点：部分员工认为自己想要上的课程并不一定是真正的与岗位相关的提升需求。 参考对策：淡化被访谈者所提到的固定某类课程名称，多询问被访谈者想要参加的课程内容和想要提升的能力素质是什么，根据其表述的课程内容来提炼其通过参加培训有没有得到真正需求上的提升。 3、您对上半年参加过的培训得到的收获有什么样的评价？有没有可以实际运用到工作中去的要点？ 提问目的：了解上半年培训中参训者的知识、能力、素质提升点是否有意义，是否与本职工作相关。 风险点：被访谈者经常会狭义的理解为收获仅仅是知识、技能，并且自己有可能会意识不到自己一些思维、行动上的改变。 参考对策：除了知识、技能之外的收获点，引导被访者去关注他自身的思维、习惯、行动方向的改变，以收集到能力、素质的提升点。 4、今后的培训与学习，您希望参加什么样的学习？怎么样去提升自己？ 提问目的：了解被访谈人是否通过培训认识到自身的不足，改变了态度，为今后的学习、发展做出了规划。 风险点：被访谈者往往会认为学习就是狭义的参加某一门课程，提升自己就是去上课。
岗位访谈提纲
关于工作岗位的访谈提纲 一、访谈的目的 为了解各部门的岗位关键职责、权限及任职资格。 二、访谈录入语 您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我希望通过和您交谈了担任的岗位职责方面的具体事宜，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题，我们的交谈只对事，不对人。接下来，我会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地回答我的问题好，我们现在可以开始吗？ 三、访问提纲 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？ 2、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。 3、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 4、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？ 5、公司所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 9、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？ 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？11、您认为在工作时间 内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 12、能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些 内容？ 13、您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ 14、您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？ 四、结束语 非常感谢你对我工作的配合，祝您工作顺利，生活愉快！ 人事行政前台
2016年培训工作调研干部访谈提纲
2016年培训工作调研干部访谈提纲 一、访谈目的 1、了解管理人员对公司战略及经营方针等的理解与工作部署； 2、了解管理人员对分管、从事业务的规划与管理思路； 3、了解管理人员对分管、从事业务存在的差距或需要提升、改变方面的想法； 4、基于以上三方面，识别出哪些工作能够依托员工培训给予支持与解决，以及工作解决的轻重缓急、先后顺序； 5、了解各级管理人员对培训工作的建议、意见，以及基于未来工作开展提出的要求。 二、访谈对象 公司高层领导、中层干部 三、高层领导访谈提纲 1、您觉得在战略落地调整的过程中，哪些工作是最关键的？培训工作对这些工作应该起到什么作用，以怎样的方式发挥作用？ 2、您认为本事业部/系统/部门去年业务目标完成、工作开展情况如何？暴露出哪些问题？原因是什么？培训工作能起到什么作用？ 3、围绕公司2016年的经营大纲以及结合2015年工作情况，您认为您及您系统/部门的员工在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？ 4、您认为本系统/部门2016年业务能力提升与培训的重点是什么？如果您系统/部门的业务培训只能有一个重点，哪方面您觉得最迫切，你希望通过什么样的培训方式来开展效果会更好? 5、您本人在2016年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ 6、《高管团队职场训练营》立足于开拓视野，引领公司发展战略，促进思维变革，保证公司经营目标的实现。对于2016年《高管团队职场训练营》课题，您有哪些建议？ 7、“干部大讲堂”旨在拓宽中高层管理者视野，学习和践行最前沿、最先进的管理理论，分享最佳实践。您对于2016年度“干部大讲堂”主题和形式有哪些建议？ 8、公司四级经理培训目的在于切实提升管理者个人素养与管理水平，增强领导团队的凝聚力。您认为2016年干部培训的重点是什么方向？ 9、在2015年，公司为了提升员工的岗位能力，针对各类别员工开展了形式多样的培训，您认为，在安全、质量、技能操作、工艺技术、营销等方面应重点设置哪些课题，还应增加哪些培训？
技术部访谈提纲
技术部访谈提纲 一、被访谈人的个人情况 ?年龄、司龄 ?毕业院校、最高学历、所学专业 ?在协和曾经任职的部门、职位 二、部门性问题 ?技术部在公司的主要职能是什么？ ?您对目前技术部的工作情况的评价 三、流程 ?公司目前涉及到技术部的业务流程、管理流程有哪些，如何运作？（请描述） ?每个流程的目标是否清晰 ?每个流程的重心是什么？ ?流程中每一节点与责任人明确吗？ ?流程的运转程序是否清晰明了？ ?公司跨部门流程的流转是否顺畅？ ?流程间的接口是否顺畅？ ?技术部、技术部内各岗位在业务流程、管理流程中的作用是否明确、适合？ ?是否有成文的流程文件 ?您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ?您对公司现行业务流程、管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？ 四、组织 ?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的功能设置与说明是否明晰（书面）？?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的负责人的职责、权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ?目前技术部内的保修科、技术科和电工科的分工和配合情况如何？ ?技术部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ?您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ?对公司的组织结构有什么建议？ 五、人力资源 ?技术部的人员基本情况（人数、学历构成情况等） ?所处的技术部门通用岗位的市场人力资源状况、薪资水平 ?技术部现行各岗位职位说明书、职位分布、职等职级状况 （一）岗位情况 1、请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的？哪些是偶尔发生的？哪些可能是额外的？ 2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识，素质和技能？
组织设计访谈提纲
公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？
14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？ 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲及记 录表 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的： 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法） 6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。 二、培训需求访谈的对象： 1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。 2、各部门负责调查本部门所有相关人员。本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。 三、培训需求访谈的程序： 1、明确业务问题 2、引导问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标
四、访谈的问题清单： 注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候： A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。 B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了 C、这个培训的目标对象是谁 D、为什么是他们 E、培训参数的合理性设置 总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标 。 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候： A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题业务流程不能够流畅执行的原因 B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项） C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善 D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的 E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力表现出什么工作行为 F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致 G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么
组织员谈话提纲
1.结合实际谈谈为什么要入党？入党动机是什么？（从自己的认识谈） 从共产党的性质说是一个最先进的组织；党的发展历程已经形成了一个良好的文化氛围，希望自己在这个好的文化氛围的影响下能够实现自己人生的价值；希望像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情，为人民服务，作为学生的我希望能为班级服务，为老师分担责任；人都应该有信念，入党时自己的信念，是想实现自己人生观价值观的信念表现等等 入党动机由以前的随和型转为信念型，献身共产主义事业，全心全意为人民服务，这是我唯一的入党动机，也是我今后的奋斗方向。 2.中国共产党的性质？ 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3.谈谈你所知道的党的历史事件、重要人物。建党时间: 自己的入党时间？ 4党的最终目标: 实现共产主义 5.中国共产党的指导思想？ 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和?三个代表?重要思想作为自己的行动指南。 6党在现阶段的根本任务; 建设中国特色的社会主义 7党的三大作风: 理论联系实际.密切联系群众.批评与自我批评 8党的组织原则: 民主集中制 9党的民主集中制的基本原则: 四个服从。第二章第十条： 党员个人服从党组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织, 全党各个组织和全体党员服从党的全国人民代表大会和中央委员会. 10党的最高领导机关: 党的全国人民代表大会和它所产生的中央委员会 11党员的纪律处分分几种: 1 警告 2 严重警告 3 撤消党内职务 4留党查看 5开除党籍 12申请入党人员的基本要求: 年满十八周岁的中国工人,农民,军人,知识分子和其它社会阶层的先进分子.承认党的章程自愿参加党的一个组织并在其中积极工作.执行党的决意和按期交纳党费.愿意申请加入中国共产党的 13 党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,民主.文明的社会主义现代化国家而奋斗. 14预备党员交不交党费: 交
质量部访谈提纲
质量部访谈提纲 一．访谈目的： 1．企业作业管理水平 2．企业生产技术水平/创新速度 3．企业现有的生产能力/未来的扩容能力 4．诊断生产部现存的主要问题 二．访谈人：部门经理/主要人员 三．被访谈人：赵月华 四．访谈日期：2001 -02-15 五．需收集资料： 1．确认企业ISO9000 认证机构及其他标准认证情况 2．考察ISO9000 文件及其他标准执行情况 3．诊断质量部工作流程存在的主要问题（执行的力度/信息的反馈）六．访谈内容 （一）质量部管理 1．管理部权限（责任与权利的匹配）界定是否明确 2．企业取得哪些国际及国内标准认证 3．企业是否是相关协会成员（质量/计量/标准） 4．企业执行的技术标准（国际/国家/部级/企业） 5．管理标准执行力度 （1）宣传力度 （2）职工的培训程度 （3）执行过程 （4）信息传递 （5）信息记录 6．工作协调能力 （1）与生产部 （2）与市场部 （3）与技术开发部 7．取得ISO9000质量认证与以前有没有重大改进？？？具体有哪些改进？？？？ 8．质量部对车间质量控制力度（直接/间接） 9．企业质量总体合格率 10．企业现存的总体质量问题？？？？ 11．同行业竞争对手的情况如何？？？ （二）质量检验 1．产品进厂检验标准/检验程序/合格率 2．半成品检验
（1）质量控制/控制程序 （2）合格率 3．产品检验/合格率/反修率 （二）质量信息反馈 1．员工来源（内部/外部）/总体素质（学历/年龄结构） 2．企业/车间有没有内部员工培训计划（多少时间一次） 3．内部员工培训的主要内容（企业文化/技术/技能/其他）4．员工的参与程度/受训面 （三）部门之间协调 1．市场部 2．技术开发部 3．采购部 （四）发展规划 1．有没有在建项目或未来三年新建项目 2．有没有大的技改项目或未来三年有没有大的技改项目
研发部访谈提纲
研发部访谈提纲 研发部访谈提纲 一. 被访谈人的个人情况? 年龄.司龄? 毕业院校.最高学历.所学专业? 在协和曾经任职的部门.职位 二.部门性问题? 研发部在公司的主要职能是什么？ ? 您对目前研发部的工作情况的评价? 目前研发中心的创新速度？主要成果有哪些？ ? 公司近年对研发中心的资金投入额度及增长速度？这是按 照公司计划所进行的投入还是由研发中心根据项目所做的申请？ ? 与国内同类企业研发中心相比，我们处于什么样的地位？ 哪方面有优势？哪方面有劣势？ ? 对于公司的主营产品在技术上的看法？（先进性.可替代性.技术发展趋势）? 与同类竞争品相比，我们的产品优势在哪里？劣势在哪里？ ? 在主营产品市场，国内目前对我们最有威胁的企业有哪 些？各家的技术情况？ ? 公司其他产品的技术特点及优劣势？ 三.流程? 公司目前涉及到研发部的业务流程.管理流程有哪些，如何运作？（请描述）2 每个流程的目标是否清晰2 每个 流程的重心是什么？ 2 流程中每一节点与责任人明确吗？
2 流程的运转程序是否清晰明了？ 2 公司跨部门流程的流转是否顺畅？ 2 流程间的接口是否顺畅？ 2 研发部.研发部内各岗位在业务流程.管理流程中的作用是否明确.适合？ 2 是否有成文的流程文件? 您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ? 您对公司现行业务流程.管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？ 四.组织? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的功能设置与说明是否明晰（书面）？ ? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的负责人的职责.权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ? 目前研发部内的研发一部.研发二部的分工和配合情况如何？ ? 研发部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ? 您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ? 对公司的组织结构有什么建议？ 五.人力资源? 研发部的人员基本情况（人数.学历构成情况等）? 所处的研发部门通用岗位的市场人力资源状况.薪资水平? 研发部现行各岗位职位说明书.职位分布.职等职级状况
中高层访谈提纲
企业中高层访谈提纲 1、企业背景——历史延革、业务状况等； 访谈要点： 公司现有的经营状况如何？经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么？ 曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况？效果如何？公司有无经营分析制度？执行情况如何？存在哪些问题？ 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略； 访谈要点： 公司现有的战略目标及发展方向是什么？ 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？ 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施？结果如何？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？
要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、治理结构——法人治理结构 公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责？分别具有哪些权限和职责？总经理权限中是否明确禁止事项？ 人员构成是否符合要求？（人数、比例、经验等） 三会是否按公司法定期召开，履行法定职能？ 重大事项的决策是否按规定进行？决策是否有相应记录？ 公司决策过程中有过失误的案例或教训？决策失误是否有严格的责任追究制度？ 4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性； 访谈要点： 公司所在行业的竞争对手有哪些？我们如何获取其信息？ 针对对手的行动我们采取了怎样的措施？取得预期结果没有？
与竞争对手相比我们的竞争优势是什么？有哪些劣势？ 行业的变化对公司影响大吗？有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？ 5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围； 访谈要点： 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗？存在哪些问题？ 部门设置分工明确吗？有需要改进的地方吗？ 部门之间存在怎样的横向关系？合作与交流顺利吗？是否能有效共享资源？ 公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗？有需要改进的吗？ 公司现有的组织编制情况如何？工作饱和程度怎么样？
尽职调查各部门访谈提纲
尽职调查访谈提纲 采购部访谈 1．公司的主要采购模式、近两年各种采购模式所发生的采购金额及占采购总金额的比重。2．公司近两年采购的主要原材料的名称、各自的采购金额及分别占采购总金额的比例。3．公司原材料的主要供应商名称、区域分布及向其采购的金额占公司采购总金额的比重。4．公司主要原材料的供应情况、是否存在替代品、价格变动情况及对本公司产品价格的影响及公司的对策。 5．公司近两年主要产品成本中原材料占的比重。 6．公司在采购方面的优势。 7．公司如何进行品质管理？ 品质部访谈 1．公司产品的质量控制措施。 2．公司主要客户对公司产品的品质有何要求？ 3．公司主要产品品质的行业标准及公司产品执行的标准 4．公司主要产品品质所达到的水平。 5．公司产品质量纠纷及其处理。 6．公司在产品品质控制方面的优势。 7．公司在产品质量控制方面有何风险。 8．公司产品售后服务情况。 9．部门内部的相关文件（包括但不限于品质制度规划、目标及要求） 10．品质部与其他部门的业务合作。 11．公司的特色及核心竞争力。 研发部访谈清单 1．描述公司研发体系的设置、研发模式及研发流程。 2．公司研发部门设置及其职责。 3．公司现有的技术水平及技术优势。 4．公司主要技术的取得方式、核心技术介绍及其来源。 5．公司的技术储备情况。 6．公司主要产品所处的技术阶段。 7．主要产品的技术含量、可替代性。 8．公司的研发优势、技术成果、研发方面存在的风险。 9．公司针对研发团队采取的激励措施、研发团队的稳定性。 10．公司现有的技术开发平台及设施。 11．公司现有的专利的保护期、到期后对公司的影响。 12．与其他公司开展的技术合作情况（技术合作协议、合作成果的分配、保密措施）13．公司拥有的非专利技术情况。
访谈提纲
北京市心理志愿者服务总队调研访谈提纲（第三组） 一、访谈目的 1、了解心理总队志愿服务的情况； 2、从志愿者和服务对象的角度发现心理总队存在的问题； 二、访谈对象 1、心理总队志愿者； 2、服务对象 三、访谈时间 2016年1月10日（周日）下午 四、个案访谈提纲 （一）志愿者访谈提纲 1．访谈对象基本情况：姓名、性别、年龄、政治面貌、职业。2．你为什么要做心理志愿者？（动机）是如何加入心理志愿者服务总队的？（招募和选拔） 3．在从事志愿服务工作之前是否参加过相关的培训？您认为这些培训是否有必要？还有哪些需要改进的地方？（培训） 4．你在心理总队从事什么岗位的志愿服务工作？请描述一下。是否发挥了你的专长，为什么？（岗位） 5．你觉得从事志愿服务的环境和氛围如何？（环境）团队合作、平等、尊重和理解、工作环境 6．请谈一谈在志愿服务过程中的保障措施。（激励保障）如服装、餐饮、交通、保险、证书、评优、纪念等
7．参加志愿工作对你正常的工作、生活有影响吗？如果有，你是如何平衡的？ 8．你如何看待你所从事的志愿工作对他人及社会的贡献？你的朋友和家人又是怎么看的？ 9．在做志愿者过程中有什么事情让你觉得很感动？难忘？在志愿服务中你遇到过哪些困难？你是什么做的？你在志愿服务过程中有什么收获？（自我评价、收获） 10．你觉得目前心理志愿者服务总队的工作面临的主要问题和缺憾是什么？有什么期望？ 11．如果有机会，你想成为专职心理志愿者吗？为什么？ （二）服务对象访谈提纲 1. 访谈对象基本情况：姓名、性别、年龄、政治面貌、职业。 2. 你接受过哪些志愿服务？请描述一下你接受志愿服务的情形。（活动形式、频率……） 3．你在接受志愿服务中有哪些收获？帮你解决了哪些困难 4．你了解心理志愿者服务总队的基本情况吗？（认知：管理和文化）5．对提供志愿服务的志愿者是否满意？（数量、稳定性、态度、能力）有哪些好的建议？ 6．期望接受什么样的志愿服务？（形式、频率、内容……） 7．你如何看待志愿工作对他人及社会的贡献？你的朋友和家人又是怎么看的？ 8.你觉得目前心理志愿者服务总队的工作面临的主要问题和缺憾是
#分部门访谈提纲
分部门访谈提纲 总经理 您的主要职责 战略方面 ?对公司3-5年内的发展有无明确构想，可能的实现途径 ?在本行业内有没有考虑过还有其它的行业断层和盈利点 ?在哪些领域成为产品供应商、生产策略（自行加工，还是委托加工） 技术方面 ?已投产产品的优势，能维持多长时间？ ?有无竞争对手，两者产品之间的差异 ?产品的发展趋势 ?技术来源 ?技术的开发周期 ?研发投入 ?在研产品 ?市场前景 ?优势何在 ?开发方式（自主，合作，引进），它们之间的利弊，知识产权的归属。假如 共享，如何共享？ ?在开发中，主要遇到什么方面的困难，如何克服 ?技术来源
?预计的技术开发周期 ?预计的研发投入 ?选择技术 ?对公司技术的发展方向有无整体构想 ?在选择新技术时，是否考虑它与已投产或在研技术之间的关联性 ?新技术的主要来源 ?在选择技术时，有无规范的立项流程 ?有无可行性分析（主要包括什么内容） 研发费用 ?公司对研发费用有无预算，大约占销售额或利润的？% ?公司研发费用的增长趋势 ?有无实际的投入产出分析 人力资源方面 ?目前中层存在的主要问题，如何提升他们的素质 销售 ?已投产技术的投资回报率如何 ?在研产品与技术预计的投资回报率如何 ?目前主要客户的分布，是否可能发生变化，受何种因素的影响 ?在研发新产品或技术以前，有无市场调研，调研的对象及调研内容如何 ?主要的营销渠道是什麽，是否以直销为主，这种方式的利弊是什么？是否考 虑过其它的渠道
副总经理 内容： ?您的主要职责 ?您对公司未来业务发展的构想是什么？阶段性发展目标是什么？ ?您认为保证您的构想实现的内部条件是什么？ 协和在市场上最大的优势是什么？劣势是什么？ 营销核心能力是什么？瓶颈能力是什么？ 协和目前的资源与能力是否能够支撑您的构想的实现？若不能，您计划如何弥补存在的资源与能力的差距？ 为了实现您的构想，您认为公司的组织结构应该做怎样的变动？ 为了实现您的构想，您认为公司应该实行怎样的人才战略？ 为了实现您的构想，您认为公司的运营系统应该做怎样的变动？ ?您认为保证您的构想实现的外部条件是什么？（产业政策、法律法规、市场 变动、竞争变动等） 协和目前所面临的机遇有哪些？ 协和目前所面临的威胁有哪些？ ?您认为协和所面对的主要竞争对手有哪些？各自有何特点？实力如何？主 要运用什么竞争手段？盈利情况如何？ ?该行业所处的整个产业价值链是什么样的？该价值链是否需要改善？这对 协和而言，意味着什么样的机会？ ?您认为协和的主要产品的替代品主要有哪些？其技术特点及使用经济性方