居民医保年度工作总结范文
医保工作总结7篇
医保工作总结7篇篇1一、引言本年度医保工作在新时代医保改革的大背景下稳步推进，以群众需求为导向，提升服务水平为重点，取得了一系列阶段性的成果。
在此，对全年的医保工作进行全面回顾和总结。
二、医保工作概况本年度医保工作的总体目标是构建更加完善的医疗保障体系，优化服务流程，提高服务质量。
具体任务包括扩大医保覆盖面，提高医保基金使用效率，加强医保支付管理，推进药品目录调整等。
全体医保工作人员紧密协作，共同努力，实现了以下工作成果：1. 医保覆盖面持续扩大，参保人数稳步增长。
2. 医保基金运行平稳，支付能力不断提高。
3. 服务流程持续优化，患者满意度显著提升。
4. 药品目录调整顺利，药品报销范围扩大。
三、重点工作开展情况1. 扩大医保覆盖面工作（1）深入推进全民参保登记工作，细化目标人群，加大宣传力度。
（2）优化参保流程，实现线上线下一体化服务，方便群众参保。
（3）加强与相关部门的合作，推动特定人群参保全覆盖。
2. 医保基金管理工作（1）加强基金预算管理，确保基金收支平衡。
（2）优化支付结构，提高基金使用效率。
（3）强化基金监管，防范和打击欺诈行为。
3. 医疗服务与药品管理优化工作（1）推进医疗服务价格改革，合理调整收费标准。
（2）优化药品目录管理，更新药品报销范围及支付标准。
（3）加强与定点医药机构的合作监管，提高服务质量。
四、存在的问题和解决措施在总结全年工作的同时，我们也认识到医保工作中还存在一些问题和不足：1. 部分地区医保信息化水平不高，需加快推进信息化建设。
2. 医保政策宣传不够深入，需加大宣传力度和广度。
3. 医保基金监管仍需加强，需完善监管机制和手段。
针对以上问题，我们提出以下解决措施：1. 加大信息化建设投入，提高医保信息化水平。
2. 开展多形式的医保政策宣传，提高群众的政策知晓率。
3. 完善基金监管制度，强化与相关部门的协同监管。
五、展望未来展望未来，我们将继续以群众需求为导向，加强改革创新，全面提升医保工作的质量和水平：1. 深入推进医保信息化建设，提高服务效率。
居民医保工作总结范文（三篇）
居民医保工作总结范文一、前言居民医保工作是我公司在过去一年里的重点工作之一。
该工作旨在为居民提供全面、高品质的医疗保障，提升居民的健康水平和生活质量。
经过一年多的努力，取得了一定的成果。
在这篇工作总结中，我将分析工作中的亮点和问题，并提出改进的措施，以推动居民医保工作的进一步发展。
二、工作亮点在过去一年中，居民医保工作取得了以下几个方面的亮点：1. 完善的政策体系我们建立了一套完善的居民医保政策体系，从保险覆盖范围、保险待遇、保险费用等方面进行了规定。
这使得居民可以清楚地了解到自己的权益和责任，并且可以享受到优质的医疗服务。
2. 健全的服务网络我们与各大医疗机构建立了合作关系，形成了健全的服务网络。
居民可以选择就近的医院就诊，无需长时间等待。
同时，我们还推行了互联网医疗服务，为居民提供远程医疗、线上问诊等便捷的服务方式。
3. 提高了理赔效率我们通过优化理赔流程，缩短理赔时间，提高了理赔效率。
居民在就医后，可以及时向我们提交理赔申请，我们在最短的时间内完成理赔，确保居民享受到及时、准确的理赔服务。
三、存在的问题尽管在过去一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要进一步解决：1. 报销比例不足目前居民医保的报销比例还不够高，无法满足居民的就医需求。
尤其是对于一些大病、特殊疾病的治疗费用，报销比例更是较低。
这使得一些患者还需要支付较高的医疗费用，给他们的抱怨和不满增加。
2. 网络服务不稳定虽然我们推行了互联网医疗服务，但由于网络服务不稳定，导致在线问诊、远程医疗等服务无法顺利进行。
这给居民的就医体验带来了一定的困扰，也影响到了我们整体工作的推进。
3. 居民参与度不高虽然我们积极宣传居民医保政策，但居民参与度仍然不高。
很多居民没有及时申请医保，也没有充分了解医保政策和待遇。
这导致我们的工作无法全面覆盖到每一个居民，也影响到了我们工作的整体效果。
四、改进措施为了进一步推动居民医保工作的发展，我认为需要采取以下一些措施：1. 提高报销比例我们应该争取争取更多的财政资金支持，提高居民医保的报销比例。
基本医疗保险年度工作总结(医保)8篇
基本医疗保险年度工作总结（医保）8篇第1篇示例：基本医疗保险年度工作总结（医保）随着我国医疗水平的不断提高，医保制度的建设也日趋完善，基本医疗保险作为我国社会保障体系的重要组成部分，在保障人民群众基本医疗需求方面发挥着重要作用。
为了总结基本医疗保险的年度工作，评估医保制度的运行情况，进一步完善和提升医疗保障水平，特制作本篇年度工作总结报告。
一、医保基金收支情况自去年以来，我国医保基金收支情况总体保持稳定。
根据统计数据显示，全国范围内医保基金的筹资总额达到了XX亿元，与上一年相比略有增长。
而在医保基金的支出方面，主要用于基本医疗保险待遇支出、医保费用管理费用和其他费用。
基本医疗保险待遇支出是医保基金的主要支出项目，涵盖了大部分参保人员的医疗保障需求，支出总额达到了XX亿元。
我们也加强了对医保基金的监管和管理工作，着力防范和打击医保基金的滥用和挪用等违法行为。
二、医保参保人员情况截至目前，我国基本医疗保险参保人员总数已经达到了XX亿人次。
城镇职工基本医疗保险参保人数占比约为50%，城镇居民基本医疗保险参保人数占比约为30%，新农合参保人数占比约为20%。
这意味着我们的医保制度已经覆盖了广大城乡居民，特别是农村地区的医疗保障水平不断提高，大大改善了人民群众的就医条件。
三、医保服务和管理情况在医保服务和管理方面，我们加大了对基层医疗机构和定点医院的监管力度，加强了对医保定点机构的考核评价。
我们不断优化医保服务流程，推动医保信息化建设，提升医保服务效能和服务质量。
通过开展医保知识宣传和培训活动，加强了广大参保人员对医保政策和待遇的了解，使他们能够更好地享受医疗保障的权益。
四、医保政策和制度改革近年来，针对医疗保险制度存在的问题和不足，我们积极推进医保政策和制度的改革。
加大对基本药品和诊疗项目的报销力度，不断扩大医保目录范围，提高了大病保险报销比例，提升了参保人员的医疗保障水平。
为了应对人口老龄化和慢性病防控的挑战，我们还加强了对慢性病管理与防治的工作，出台了一系列政策和措施，提高了慢性病患者的医保待遇和健康管理水平。
社区医疗保障年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国社区医疗保障工作在党和政府的正确领导下，紧紧围绕“全民健康”的战略目标，坚持以人民健康为中心，深入推进医疗保障制度改革，不断完善社区医疗保障体系，为广大社区居民提供了更加优质、便捷、高效的医疗保障服务。
现将2021年社区医疗保障工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，完善工作机制1. 成立社区医疗保障工作领导小组，明确职责分工，确保工作顺利开展。
2. 制定社区医疗保障工作计划，明确年度目标任务，细化工作措施。
3. 加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进社区医疗保障工作。
（二）深化医保改革，提高保障水平1. 完善社区医保政策，提高居民参保率。
2021年，社区医保参保人数达到XXX万人，参保率超过95%。
2. 提高社区医保报销比例，减轻居民医疗负担。
2021年，社区医保报销比例达到60%，较上年提高5个百分点。
3. 扩大社区医保药品目录，满足居民用药需求。
2021年，社区医保药品目录扩大至XXX种，覆盖了常见病、多发病及慢性病用药。
（三）加强基金监管，确保基金安全1. 严格执行医保基金支付政策，规范医保基金使用。
2021年，社区医保基金支出XXX亿元，同比增长XX%。
2. 加强对定点医药机构的监管，严厉打击欺诈骗保行为。
2021年，共查处违规行为XX起，追回医保基金XX万元。
3. 完善医保基金监管机制，提高监管效能。
2021年，建立健全医保基金监管信息化平台，实现医保基金监管的动态监控。
（四）提升服务质量，优化服务流程1. 优化社区医保经办服务，简化办事流程。
2021年，社区医保经办服务窗口办理业务时限缩短至XX个工作日。
2. 推进社区医保移动支付，方便居民就医。
2021年，社区医保移动支付覆盖率达到XX%。
3. 加强社区医保政策宣传，提高居民政策知晓率。
2021年，开展社区医保政策宣传活动XX场，发放宣传资料XX万份。
（五）加强社区医疗服务，提升居民健康水平1. 推进社区医疗机构改革，提升医疗服务能力。
2024年医保工作者个人年度工作总结范文(三篇)
2024年医保工作者个人年度工作总结范文一、工作概况在____年，我作为一名医保工作者，积极履行职责，全力推动医保工作的发展。
本年度的工作主要集中在制定医疗保险政策、优化医保服务、加强医保监管等方面。
通过不懈努力，取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 制定医疗保险政策在____年，我积极参与了制定医疗保险政策的工作。
通过与相关部门的紧密合作，深入调研和数据分析，我们制定了一系列符合国情的政策，包括提高医保报销比例、扩大参保人群范围、优化医保支付方式等。
这些政策的实施，有效提升了人民群众对医疗保险的获得感，提高了医保制度的公平性和可持续性。
2. 优化医保服务为了提高医保服务质量，我积极推动了一系列改革举措。
首先，开展了医保服务质量评估，通过对医保服务机构的评估，优化了服务流程和管理制度，提高了服务效率和服务质量。
其次，推广了互联网+医保服务模式，方便参保人员在线查询、报销和申请相关服务，提高了参保人员的满意度。
最后，加大了对医疗机构的监管力度，加强了医院医保违规行为的查处，保证了医保资金的安全和合理使用。
3. 加强医保监管在加强医保监管方面，我积极参与了医保违规行为的查处工作。
通过加强对医疗机构和药店的巡查和检查，及时发现和处理违规行为，保护了参保人员的权益，维护了医保制度的公正性和正常运行。
同时，我还加强了与公安部门和司法机关的合作，提高了违规行为的查处效果，打击了医保欺诈行为，维护了医保基金的安全性。
三、存在的问题与不足在工作中，我也存在一些问题和不足。
首先，由于医疗保险政策的频繁变动，我在政策宣传和解释方面还需要加强，以提高参保人员的理解和接受度。
其次，医保服务的信息化程度还有待提高，需要进一步完善互联网+医保服务平台，提高参保人员的便利性和满意度。
最后，医保监管力度还有待加强，尤其是对医院和药店的日常监管和违规行为的查处，需要进一步加大力度，以保证医保资源的合理使用。
四、工作展望在未来的工作中，我将继续努力，进一步完善医保制度，提高医保服务水平。
居民医保工作总结范文8篇
居民医保工作总结范文8篇篇1一、引言本年度，我国居民医保工作取得了显著成效，为广大人民群众提供了更加优质的医疗保障。
在此，我们对过去一年的居民医保工作进行总结，以便更好地为未来的医保工作提供经验和借鉴。
二、工作内容概述1. 宣传与推广：通过各种渠道，如媒体、社区活动、宣传册等，普及居民医保政策，提高群众参保意识。
2. 参保登记：组织专人进行居民医保参保登记工作，确保参保人员信息准确无误。
3. 医疗费用审核：对居民医疗费用进行审核，确保医保基金合理使用。
4. 医疗服务监管：加强对医疗服务机构的监管，提高医疗服务质量。
5. 信息化建设：推进居民医保信息化建设，提高管理效率和服务水平。
三、重点成果1. 参保率提升：通过宣传和推广，居民医保参保率显著提升，覆盖更多人群。
2. 医疗费用控制：通过医疗费用审核，有效控制了医保基金的不合理支出。
3. 医疗服务质量提高：加强医疗服务监管，提高了医疗服务机构的服务质量。
4. 信息化建设成果：居民医保信息化系统建设取得显著进展，实现了与定点医疗机构的联网，提高了管理效率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分群众对居民医保政策了解不足，参保意识不强。
解决方案：加大宣传力度，创新宣传方式，提高群众参保意识。
2. 问题：医疗费用审核过程中存在漏洞，导致医保基金不合理支出。
解决方案：加强内部审核机制，完善审核流程，加大监管力度。
3. 问题：医疗服务机构服务质量参差不齐。
解决方案：制定更加严格的监管制度，加强培训和指导，提高医疗服务质量。
4. 问题：信息化建设过程中存在技术难题。
解决方案：加强与技术支持方的合作，及时解决技术难题，推进信息化建设。
五、自我评估/反思过去一年，我们在居民医保工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足。
我们需要进一步加强学习，提高业务水平，不断创新工作方法，为群众提供更加优质的医疗服务。
同时，我们还要加强内部管理，完善制度，防范风险，确保医保基金的安全运行。
城乡居民医疗保险工作总结通用5篇
城乡居民医疗保险工作总结通用5篇城乡居民医疗保险工作总结篇1上半年医保科在我院领导高度重视与指导安排下，在各职能科室、站点大力支持帮助下，按照市医保处工作及我院实际工作要求，以参保患者为中心，认真开展各项医保工作，经过全院上下的共同努力，全院上半年门诊统筹结算__人次，费用总额医保支付门诊慢病结算费用总额医保支付医保住院结算__人次，费用总额，医保支付总额，医保住院支付定额910__万元，医保工作取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处，现一并总结如下：一、院领导重视医保，自身不断加强学习为保障医保工作持续发展，院领导高度重视，根据医院工作实际，加强组织领导，建立了由分管院长负责的医院医保管理工作领导小组，全面组织安排医院医保工作，各站点、门诊主任为医保工作第一责任__人，负责本站点医保工作管理，同时指定各站点医保联系__人，重点联系负责本站点门诊医保制度具体实施。
自己作为医院医保科负责__人，深知医疗保险工作的重要性，医保工作的顺利开展运行，其与医院整体及职工、参保__人利益息息相关，所以自己不断加强医保业务学习，不断提升对医保工作正确的认识，在领导与同志们的关心帮助下，积极投身于医院医保工作中，敢于担当，任劳任怨，全力以赴。
二、加强政策落实，注重协调沟通为使医院参保患者全面享受医保政策，为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，将医保定点医疗机构服务协议逐一印发至各站点、门诊，将医保相关动态新政策及时公布于医院内网，加强与各站点主任沟通，认真督促指导学习落实相关内容，结合绩效考核，检查落实医保政策学习实施工作。
医保工作与医院各项医疗业务统一相联，所有工作的开展落实离不开相关科室的支持与配合，特别是财务科、信息科、医务科、药械科、办公室等其他相关科室都给予了大力支持与帮助，才使得全院医保业务工作正常开展。
同时也着重加强与__人社局医保处的工作联系，争取在政策允许范围内，最大程度的保障医院医保相关利益；上半年，医保处对我院各项医保工作也给予了大力指导和支持，促进了医保工作的有序开展，利用夜校时间，联系医保处来我院针对门诊统筹等相关医保政策的落实进行了全面讲解，更好保障了医保惠利报销政策在我院的推行，不断吸引医保患者来我院定点就医。
居民医保年度工作总结范文7篇
居民医保年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，居民医保工作取得了显著的成绩，为保障居民健康福祉做出了积极贡献。
本文将围绕居民医保年度工作总结展开，分析过去一年的工作成果、存在问题以及未来展望。
二、主要工作成果1. 医保覆盖范围扩大在过去一年中，居民医保覆盖范围不断扩大，参保人数持续增加。
通过加大宣传力度、优化参保流程等措施，成功吸引了更多居民参保，提高了医保的覆盖面和保障水平。
2. 医保政策调整优化针对居民医保政策中存在的问题，相关部门进行了多次调整和优化。
通过对医保政策的深入分析和研究，制定了一系列更加科学、合理的政策措施，提高了医保制度的公平性和可持续性。
3. 医保服务提升在医保服务方面，相关部门积极推进医保信息化建设，提高了医保服务的效率和便捷性。
同时，加强了医保工作人员的培训和管理，提升了服务质量和水平。
三、存在问题1. 医保基金压力增大随着参保人数的增加和医疗费用的上涨，医保基金面临着越来越大的压力。
虽然政府不断加大对医保基金的投入，但基金缺口问题依然存在。
2. 医保政策执行不到位在医保政策执行过程中，存在一些不到位的情况。
部分居民对医保政策缺乏了解，导致参保意愿不高；部分医疗机构存在违规行为，影响了医保基金的安全和可持续发展。
3. 医保信息化建设滞后虽然医保信息化建设取得了一定成效，但仍存在滞后现象。
部分地区医保信息系统不完善，影响了医保服务的效率和便捷性。
同时，医保数据安全和隐私保护也面临一定挑战。
四、未来展望1. 持续扩大医保覆盖范围将继续加大宣传力度，优化参保流程，鼓励更多居民参保，进一步扩大医保覆盖范围，提高医保保障水平。
2. 深化医保政策改革将针对存在的问题，深化医保政策改革。
一方面，完善医保政策体系，提高政策的公平性和可持续性；另一方面，加强医保基金监管，防止基金违规使用和浪费。
3. 加强医保信息化建设将继续推进医保信息化建设，完善医保信息系统，提高医保服务的效率和便捷性。
医保工作总结范文
医保工作总结范文2023年度医保工作总结（通用8篇）2023年度医保工作总结（通用8篇）医保管理工作，是医院管理工作的重要内容，也是医疗质量管理之重点。
一年来，我们在县卫生局和医保处的支持和领导下，在我院领导高度重视下，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了较好成绩。
现将我院医保工作总结如下：一、基本情况20XX年，共收治医保患者29446人次，总费用为14303983.96元（其中门诊患者28704人次，费用4103726.93元，人均费用142.97元。
住院患者742人次，人均住院日20日，总费用1020XX57.03元，人均费用13746.98元）。
药品总费用8160207.33元。
占总费用的57.04%。
自费金额（现金支付）1049412.76元，占总费用的7.33%。
二、完善了组织机构和管理制度2、严格执行国家医疗服务收费项目标准价格，公开药品价格，合理收费，为参保者提供就医消费清单和收费票据。
医疗费用结算材料真实、完整、准确，按月及时报送。
4、认真贯彻落实医保办的指令和文件精神，不断完善制度建设，制定实施方案、奖惩制度和考核机制。
三、组织学习培训为了确保每个工作人员熟悉医保相关政策、规定，院领导组织全院职工认真学习职工基本医疗保险有关政策和《医保服务协议》，积极参加有关医保工作会议，提供与医保有关的材料和数据。
定期组织医保科和全院相关人员召开医保专题工作会议，及时传达上级会议精神，把各项政策措施落到实处。
特别是今年7月开始，全市医保刷卡联网，我们医保科、信息科医保处的精心指导下，加班加点共同努力，顺利开通联网工作。
四、做好宣传工作五、存在的主要问题因医院人员流动频繁，使新进的医护人员对医保限制用药政策熟悉程度不够，对贯彻医保政策意识还不完全到位，在医保操作的具体工作上，还存在着一些不足。
今后要进一步加强医生的医疗保险政策的培训、普及，加大力度宣传医疗保险的有关政策、规定，不断完善医疗服务管理，健全医保网络建设，强化内部管理监督，层层落实责任制，为我县实施基本医疗保险制度作出积极的贡献。
城镇居民医疗保险工作个人总结范文(9篇)
城镇居民医疗保险工作个人总结范文（9篇）城镇居民医疗保险工作个人总结范文城镇居民医疗保险工作个人总结范文（精选9篇）城镇居民医疗保险工作个人总结范文篇12022年，我区城镇居民基本医疗保险工作在区委、区政府的领导下，在市人社局的精心指导下，突出宣传引导，合理分配力量，及时调度推动，经过组建机构、调研测算、制定政策、宣传动员、精心实施、强力扩面等六个主要阶段，全区乡镇、街道、残联、住建委、教育系统共有__人参保，完成率达101、72%，超额完成市下达的10、3万人的目标任务。
现将有关工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）强化组织领导，形成推进合力。
区委、区政府始终把推行城镇居民基本医疗保险工作作为一项重要的民生工程来抓。
根据工作需要和人事变动，及时调整充实了工作领导小组，进一步明确职责分工。
各乡镇街道、有关部门也相应成立了组织，做到单位主要负责人亲自抓、负总责，分管同志具体抓，一级抓一级、层层抓落实，形成了上下齐心协力、共同推进工作的新格局，全力以赴做好城镇居民基本医疗保险工作。
为确保市里下达我区10、3万人参保目标任务的完成，区政府分别与15家责任单位签订了责任状，将目标任务进行了分解下达，量化、细化，实行划片包干、专人负责，形成了工作推进合力。
（二）加大考核投入，夯实工作基础。
区里高度重视医保工作人员配备和资金投入，每个乡镇、街道、社区都配备了专项协管员充实医疗保险工作队伍。
区、镇（乡）两级财政加大资金投入，用于购买、维修电脑、打印机及相关办公设备，为建立网络联接和信息采集录入提供了必要的资金支持，区人社局还为全区基层所有400多名工作人员制作了工作牌，配备了工作袋、纸笔、毛巾、肥皂、水杯及防暑药品。
结合工作开展情况，我局适时成立考核组，深入街道社区，对所有公益性岗位209名协管员的工作情况进行考核，严格兑现奖惩，调动了广大基层工作人员的积极性和主动性。
为提高基层经办人员的业务素质和工作能力，我们分两批举办全区城镇居民基本医疗保险业务骨干培训班，邀请市有关部门专家对所有一线工作人员进行政策、经办业务、微机操作等全方位培训。
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居民医保年度工作总结范文
一年来，在局领导的正确领导及同志们的帮助、支持下，我以切实为参保群众做好服务为宗旨，扎实工作，求真务实为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
现将XX年的思想和工作情况作工作总结如下：思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习“三个代表”的重要思想，领会xx大会议精神，学习科学发展观并作笔记五万余字。
重点加强了业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。
工作上，认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上，前半年我主要从事电脑录入和与各社区的联系及医疗报销结算工作，渐渐熟悉了社区的劳动保障人员的服务范围和工作方法，与他们共同学习不断努力改进工作上的不足，遇到对政策不懂的参保居民，我用自己所学到的的医保政策和法规知识对他们耐心讲解，做到让他们疑惑赶来，满意而归，得到参保群众的好评;掌握了医疗报销结算的方法，熟悉了病种目录和药品目录。
后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名医保工
作者的光荣。
下半年我共计办理新参保及续费人员：3000余人，收缴款项20.3余万元，全年共审核医疗报销单据150人次;电脑录入参保人员：4.3万人(包括XX—XX两年参保数)，并坚持按年度，上报分次，归类整理。
在领导的带领下，我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果.
总之在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到为参保人员提供优质服务，维护参保人员的切身利益.为营造全社会关注医保、参加医保创造更加良好的氛围。
一年来，我同样发现了自身工作中的许多不足，平时读书看报的时间少，不能及时掌握新时事政治，忽略了一些相关行业的法律法规，业务水平还需要进一步提高，要向我们的股长和领导不断学习，不能总把矛盾上交，努力熟悉业务，不仅能面对工作上的难题更能在应对接访工作方面多做努力;特别是XX年将步入电脑实时结算和居民软件系统的应用，我要用自己百倍的热情和聪明才智，全力投入到学习和工作中，争取快速全面掌握这两项工作并参与其中，以回报党对我的培养，领导对我的信任。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强
化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，更加熟悉业务;以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，为树立医保机构的新形象努力工作。