社区品牌建设知识讲解
如何为你的品牌打造一个强大的社区
如何为你的品牌打造一个强大的社区品牌是企业形象的体现，而社区则是品牌建设中不可或缺的一个环节。
一个强大、活跃的社区可以带来品牌口碑的提升，增加用户黏性，提高用户忠诚度，进而推动品牌的发展壮大。
那么，在现今竞争激烈的市场中，如何为你的品牌打造一个强大的社区呢？下面，本文针对这一问题展开相关思考和讨论。
一、注重用户需求，提供有价值的内容建立一个强大的社区离不开用户需求的满足和有价值的内容的提供。
社区不是一味地推销产品，而是需要以用户为中心，提供与用户需求相关的有用信息和娱乐内容。
这可以是行业趋势分析、专业技术资讯、独家的案例剖析等，也可以是与品牌相关的趣味话题，故事互动等，甚至可以涉及到用户的生活、兴趣爱好等。
品牌的社区需要通过内容的价值吸引、留存和扩大用户群体的规模，提高用户的参与度和忠诚度。
二、提供交流互动的平台，激励用户参与品牌社区需要为用户提供活跃、自由、良好的交流互动平台，让用户获得更高质量的社交体验，激励用户分享自己的看法、经验、评论和建议等。
为此，品牌可以建立自己的社交媒体平台，也可以借助类似于微信、微博等的社交应用平台，从而将用户互动和反馈整合到发展品牌的过程中，并及时响应用户的反馈，不断改善和更新产品和服务。
三、提供个性化的用户服务，促进用户体验提升品牌社区需要提供更为个性化的用户服务，增强用户的成就感和归属感。
品牌可以依据用户的行为、偏好和口味等，推送相应的内容和服务，根据用户的反馈及时调整和提升产品服务质量, 为用户提供更好的使用体验。
此外，品牌还应引导用户建立良好的社交关系，推荐同类群体和志同道合的品牌信仰者，便于用户结交真正有价值的社交关系，使品牌社区成为一个真正有价值的团体。
四、维护品牌的口碑和声誉，提高品牌美誉度品牌社区的形成并不是一朝一夕的功夫，需要长期耐心地维护品牌的口碑和声誉，提高品牌的美誉度。
对于有不良行为的用户，品牌应该及时制止和整治，避免负面影响传播。
同时，品牌需要倡导积极健康的社交行为，鼓励用户发挥自己的优势、尊重和理解别人的不同，崇尚真诚、友善、富有思考力和创造力的社交氛围，加强与用户的互动和沟通，提高品牌的信誉、美誉和口碑。
社区工作中的品牌建设与宣传推广方法
社区工作中的品牌建设与宣传推广方法社区工作是指在特定地域范围内，为居民提供各种服务和资源的组织和机构。
随着社会的发展和进步，社区工作的重要性日益凸显。
为了更好地服务社区居民，社区工作需要进行品牌建设和宣传推广。
本文将探讨社区工作中的品牌建设与宣传推广方法，以提高社区工作的影响力和知名度。
一、品牌建设品牌建设是社区工作的基础，它涉及到社区工作的理念、形象、价值观等方面。
品牌建设需要从以下几个方面入手：1.明确定位：社区工作需要明确自己的定位，确定自己的目标受众和服务领域。
例如，社区工作可以定位为提供教育、医疗、文化等方面的服务，或者专注于解决社区居民的特定问题。
明确定位可以帮助社区工作更好地满足居民的需求，并建立起自己的专业形象。
2.塑造形象：社区工作的形象是品牌建设中的重要环节。
形象包括社区工作的外观、装饰、标志等方面。
社区工作可以通过统一的标识、专业的装饰和友好的服务来塑造自己的形象。
同时，社区工作的工作人员也需要具备良好的形象和素质，以提升整体形象。
3.建立价值观：社区工作需要明确自己的价值观，即为什么存在、为谁存在以及如何存在。
价值观可以帮助社区工作树立正确的价值导向，同时也是吸引居民参与和支持的重要因素。
社区工作可以通过组织各种活动和项目来传递自己的价值观，增强居民对社区工作的认同感。
二、宣传推广品牌建设只是第一步，宣传推广是让更多人了解和认可社区工作的关键。
以下是几种宣传推广的方法：1.社交媒体：社交媒体是现代社会宣传推广的重要渠道。
社区工作可以通过创建官方账号，发布有关社区工作的动态和信息，与居民进行互动和交流。
同时，社区工作还可以通过社交媒体平台组织线上活动和宣传推广，吸引更多人关注和参与。
2.线下活动：社区工作可以通过举办各种线下活动来宣传推广。
例如，组织社区文化节、义卖活动、公益讲座等，吸引居民的参与和关注。
通过线下活动，社区工作可以直接与居民进行互动，传递自己的理念和服务。
3.合作伙伴：社区工作可以与其他机构、企业建立合作伙伴关系，共同开展宣传推广活动。
社区品牌建设树立社区形象
社区品牌建设树立社区形象社区作为人们生活的重要组成部分，扮演着连接社会的纽带作用。
社区品牌建设是一项关键工作，能够树立社区的形象，提升居民的归属感，并吸引外界的关注与合作。
本文将探讨社区品牌建设在树立社区形象方面的重要性，并提出相关策略和实施方法。
一、社区品牌建设的重要性1. 提升社区形象社区品牌建设是提升社区形象的关键手段之一。
通过打造独特的标识、口号和形象，社区能够在人们的认知中留下深刻的印象。
优秀的社区形象能够增强居民的自豪感和认同感，也能吸引外界的目光和合作机会。
2. 增强社区凝聚力社区品牌建设有助于增强社区的凝聚力。
通过共同的标识和价值观，居民能够产生共鸣，并形成团结合作、互助共享的社区文化。
这种凝聚力可以推动居民积极参与社区事务，共同推动社区的发展和进步。
3. 吸引人才和投资优秀的社区形象能够吸引人才和投资。
一个有活力、有前景、有良好声誉的社区，往往能够吸引到具有创新和创业精神的人才。
同时，投资者也更愿意将资金投入到有良好品牌形象的社区，以获得更好的回报。
二、社区品牌建设的策略1. 定位明确社区品牌建设的第一步是要明确概念和定位。
社区应该确定自己的特色和优势，并以此为基础打造品牌形象。
例如，一些社区可以强调自然环境、文化底蕴或创新科技等方面的优势，从而形成独特的品牌形象。
2. 建立标志性形象社区品牌建设需要建立标志性的形象。
这可以通过设计独特的标志、口号、颜色和字体等来实现。
标志性形象应该与社区的定位和理念相契合，并能够引起居民和外界的共鸣。
3. 加强宣传推广社区品牌建设需要通过宣传推广来提升影响力。
社区可以利用各种媒体渠道，如社交媒体、电视、广播和报纸等，向内外界传递自己的品牌信息。
同时，社区还可以举办各类活动和推出特色产品，吸引更多人的关注和参与。
三、社区品牌建设的实施方法1. 建立品牌管理团队社区品牌建设需要建立专门的管理团队来负责规划和执行相关工作。
这个团队需要包括品牌专家、市场营销人员和社区居民代表等，共同制定品牌策略和实施方案。
如何打造有特色的社区品牌
如何打造有特色的社区品牌在当今社会，社区已经不仅仅是人们居住的地方，更是一个充满活力和特色的生活空间。
打造一个有特色的社区品牌，不仅能够提升社区居民的生活质量和幸福感，还能增强社区的吸引力和竞争力。
那么，如何才能打造出一个有特色的社区品牌呢？首先，深入了解社区的特点和需求是关键。
每个社区都有其独特的历史、文化、地理环境和居民构成。
通过问卷调查、居民座谈会、实地考察等方式，全面了解社区的优势和不足，以及居民的期望和需求。
比如，有的社区可能有着悠久的历史文化，有的社区可能临近自然景观，有的社区可能以年轻人居多，充满创新活力。
了解这些特点和需求，为打造特色品牌提供了方向和基础。
明确品牌定位是打造特色社区品牌的重要一步。
根据对社区的了解，确定社区品牌的核心价值和独特卖点。
是要打造一个文化传承型社区，还是一个绿色环保型社区，亦或是一个创新活力型社区？定位要清晰、明确，具有独特性和可识别性。
同时，品牌定位要与社区的实际情况相符合，能够被居民所接受和认同。
社区的文化建设是塑造特色品牌的灵魂所在。
挖掘和弘扬社区的本土文化，包括传统习俗、历史故事、民间艺术等。
可以举办文化节、艺术展览、民俗表演等活动，让居民亲身感受和参与到社区文化的传承和发展中来。
例如，某社区有着丰富的剪纸艺术传统，可以组织剪纸培训班和剪纸比赛，邀请专业的剪纸艺人进行指导和展示，将剪纸艺术打造成为社区的文化名片。
环境建设也是打造特色社区品牌不可忽视的方面。
一个整洁、美观、舒适的社区环境能够给人留下良好的第一印象。
加强社区的绿化、美化工作，合理规划公共空间，增加休闲设施和健身器材。
比如，打造主题公园、社区花园，为居民提供更多的休闲娱乐场所。
同时，注重环保理念的推广，鼓励居民垃圾分类、节约能源，共同营造一个绿色、低碳的社区环境。
社区活动的开展是增强社区凝聚力和活力的有效途径。
根据社区的特点和居民的需求，组织丰富多彩的活动，如亲子活动、志愿服务活动、体育竞赛等。
社区品牌创建方案
社区品牌创建方案一、背景介绍社区品牌的创建是为了提升社区形象，增强社区凝结力，吸引更多的居民和商家参预社区建设，促进社区的可持续发展。
本文将提出一个社区品牌创建方案，旨在打造一个具有独特特色和吸引力的社区品牌，进一步提升社区的知名度和美誉度。
二、目标定位1. 品牌定位：以“和谐共融、绿色宜居、文化创新”为核心理念，打造一个具有社区特色的品牌形象。
2. 目标受众：社区居民、商家、游客等。
三、品牌标识设计1. 品牌名称：根据社区的特点和定位，选择一个简洁易记、富有创意的品牌名称，如“花园社区”。
2. 品牌标志：设计一个独特的标志，可以结合社区的自然景观、文化元素等进行创意设计，以突出品牌的特色和个性。
3. 品牌色采：选择一组与社区形象相符的色采，如绿色代表环保、蓝色代表和谐等，以营造品牌的视觉效果。
四、品牌宣传与推广1. 线下宣传：制作品牌宣传册、海报等宣传物料，通过社区公告栏、社区活动等渠道进行宣传。
2. 社区活动：组织一些具有社区特色的活动，如社区文化节、义工活动等，吸引居民和商家的参预，提升品牌知名度。
3. 社区合作：与社区内的商家、机构建立合作关系，共同推广品牌，如与超市合作推出社区专属优惠等。
4. 社交媒体：建立社区官方微博、微信公众号等社交媒体账号，定期发布社区动态、活动信息等，与居民进行互动交流。
五、品牌维护与管理1. 品牌形象统一：确保社区内的各类宣传物料、标识牌等都符合品牌形象要求，保持统一的视觉效果。
2. 反馈采集：定期进行社区居民满意度调查，采集居民对社区品牌的反馈意见和建议，及时进行改进和调整。
3. 品牌监测：监测社区品牌在社交媒体、网络等渠道的声誉和形象，及时应对负面信息，保护品牌形象。
六、预算与时间计划1. 预算：根据品牌创建的具体需求，制定合理的预算，包括品牌设计、宣传物料制作、活动组织等费用。
2. 时间计划：根据品牌创建的步骤和推广计划，合理安排时间节点，确保各项任务按时完成。
社区品牌建设方案
社区品牌建设方案一、背景介绍社区品牌建设是指通过有效的宣传、推广和形象塑造，提升社区的知名度和美誉度，增强社区的凝结力和吸引力，促进社区的可持续发展。
社区品牌建设是社区发展的重要组成部份，对于提升社区形象、吸引人材、促进经济发展具有重要意义。
二、目标定位1. 提升社区知名度：通过有效的宣传手段和渠道，让更多的人了解社区的优势和特色，增加社区的知名度。
2. 塑造社区形象：通过精心策划的宣传活动和形象设计，打造社区的独特形象，使其在人们心目中具有积极的形象。
3. 增强社区凝结力：通过举办各类社区活动，加强社区居民之间的交流与互动，增强社区凝结力和归属感。
4. 提升社区吸引力：通过改善社区的服务设施和环境，提升社区的生活品质和居住环境，吸引更多的人来社区居住和投资。
三、策略与措施1. 宣传推广（1）制定宣传计划：根据社区的特点和目标受众，制定全面的宣传计划，包括宣传内容、宣传媒体和宣传时间等。
（2）多渠道宣传：利用社区网站、社交媒体、户外广告等多种渠道进行宣传，提升社区的知名度和形象。
（3）制作宣传物料：设计制作社区宣传册、海报、标语等宣传物料，以便在各类活动中使用，增加宣传效果。
（4）举办宣传活动：组织社区文化节、主题讲座、艺术展览等宣传活动，吸引人们关注社区，提升社区形象。
2. 形象塑造（1）设计社区标识：制作具有代表性的社区标识，包括标志、徽章等，用于社区建造、公共设施等地方展示，提升社区形象。
（2）打造社区口号：设计简洁、有力的社区口号，用于宣传和推广，形成社区的独特形象和品牌。
（3）建设社区形象馆：建设社区形象馆，展示社区的历史、文化、特色和发展成果，让人们更深入地了解社区。
3. 社区活动（1）举办社区节日活动：组织社区节日庆祝活动，如春节联欢晚会、元宵灯会等，增加居民之间的互动和凝结力。
（2）开展社区志愿者活动：组织社区志愿者活动，如社区清洁日、义务植树等，增强居民的参预感和责任感。
（3）举办社区培训课程：开设社区培训课程，如健康养生、亲子教育等，提升居民的生活质量和技能水平。
一社区一品牌方案
一社区一品牌方案引言在现代社会中，品牌成为了一个社区发展的重要组成部分。
社区作为一个相对封闭的群体，拥有自己的特点和文化，因此在社区中创建一个独特的品牌可以为社区的发展和推广带来许多好处。
本文将提出一个“一社区一品牌”方案，探讨如何在社区中建立一个独特的品牌，并介绍为社区品牌建设制定的策略和步骤。
1. 社区品牌的重要性社区品牌的建设对于社区的发展和推广具有重要的意义。
一个独特而有吸引力的品牌可以增强社区的凝聚力、提高社区的声誉和吸引外部资源的能力。
此外，社区品牌还可以为社区带来经济效益，推动当地产业的发展。
2. 社区品牌建设的策略2.1 分析社区特点在建立社区品牌之前，需要对社区进行充分的分析。
了解社区的历史、地理位置、人口特点、文化传统等重要信息，能够有助于确定社区品牌的定位和形象。
2.2 确定品牌定位根据社区的特点和目标受众，确定社区品牌的定位。
品牌定位要符合社区的特色和文化，同时能够吸引目标受众的注意力。
2.3 设计品牌形象根据品牌定位，设计社区品牌的形象。
品牌形象包括品牌名称、标志、口号等元素，要能够准确地传达品牌的定位和价值观。
2.4 品牌宣传和推广一旦确定了品牌形象，需要通过多种渠道进行宣传和推广。
可以利用社区的在线社交媒体平台、地方媒体、活动等方式来传播品牌信息，提高品牌知名度。
3. 社区品牌建设的步骤3.1 市场调研在建设社区品牌之前，需要进行市场调研以了解目标受众的需求和市场潜力。
通过调研，可以为品牌建设提供重要的数据支持。
3.2 制定品牌策略根据市场调研的结果，制定社区品牌的策略。
包括品牌定位、目标市场、品牌形象、品牌宣传等方面。
3.3 品牌设计和创意根据品牌策略，进行品牌设计和创意。
可以与专业的设计师合作，设计出富有创意和独特性的品牌形象。
3.4 品牌推广和宣传在品牌设计完成后，进行品牌推广和宣传活动。
可利用社交媒体、公共活动、媒体报道等方式来提高品牌的知名度和影响力。
3.5 品牌维护和发展品牌建设并不是一次性的工作，需要进行持续的品牌维护和发展。
南湖社区品牌建设方案
南湖社区品牌建设方案1. 前言南湖社区是位于城市中心的一个拥有较高知名度的社区，但就品牌建设方面来说，还有很大的提升空间。
本文旨在提出一份完整的南湖社区品牌建设方案，以便社区能够更好地提高知名度和经济效益。
2. 品牌定位品牌定位是品牌建立的基础。
南湖社区的品牌要定位为“文化、活力、创新、服务”四大特点。
•文化：南湖社区拥有丰富的历史文化和传统文化，可以将其发扬光大，并与现代文化相结合，打造独特的文化品牌。
•活力：南湖社区人口流动性大，涌入大量的移民，这也带来了社区的活力与活跃度。
南湖社区要借此打造一个充满活力，充满机会的品牌形象。
•创新：随着社区发展，南湖社区要不断寻求发展的新模式，不断推陈出新，不断创新，以此推动社区建设的进展。
•服务：南湖社区要为社区居民提供高质量的服务，成为居民们的专业服务机构，建立起与居民之间的信任感。
3. 品牌建设规划3.1. 品牌形象设计品牌形象设计是品牌建设的重要一环。
南湖社区品牌形象需要体现文化传承、活力创新、专业服务的特点。
具体来说，需要考虑以下几方面的内容。
3.1.1. 标志设计南湖社区的标志应该清晰明了，简洁大方，同时要突出南湖的特点。
标志包含主标志和辅标志两部分，还可以在设计中加入一些和南湖有关的图案，例如荷花、水鸟等元素。
3.1.2. 色彩设计南湖社区品牌色彩的选择要考虑到社区“文化、活力、创新、服务”的特点。
建议选用蓝色、黄色、绿色等鲜艳的颜色，以突出社区的活力和创新精神，同时这些颜色组合也能够产生醒目的对比度，在市场竞争中突显出属于南湖社区自身的特点。
3.1.3. 字体设计南湖社区品牌的字体要求简洁、易辨识、大气。
建议选用等线、宋体等字体。
3.2. 品牌宣传策略品牌宣传是品牌建设的重要环节，下面提出几个方面的品牌宣传策略。
3.2.1. 活动宣传定期举办一些有益于社区发展和居民生活的活动，通过社区的官方网站、微信公众号、通知栏、海报等多渠道宣传，吸引更多关注南湖社区的市民和社区居民。
社区品牌创建方案
社区品牌创建方案一、背景介绍社区作为人们日常生活的重要组成部分，其品牌形象的塑造对于提升社区凝聚力、增强社区认同感具有重要意义。
本文将针对某社区的品牌创建方案进行详细阐述，以期为社区提供可行的品牌建设策略。
二、品牌定位1. 目标受众：社区居民、商家、潜在居民等。
2. 定位理念：打造温馨、安全、便利、活力的社区。
3. 定位特点：以人文关怀为核心，注重社区文化建设，提供优质服务。
三、品牌建设策略1. 品牌名称：根据社区的地理位置和特点，选择一个简洁、易记且能够代表社区特色的名称。
例如，以“绿城社区”为例，突出社区的绿化环境和生态特色。
2. 品牌形象：- 标志设计：设计一个简洁、具有辨识度的标志，结合社区特色元素，如绿色植物、家庭、社区建筑等。
- 标志色彩：选择与社区形象相符的色彩，如绿色代表环保、健康，蓝色代表和谐、安全等。
- 标志字体：选择简洁、清晰的字体，使人一目了然。
3. 品牌口号：设计一个简洁、富有感染力的口号，突出社区的核心价值观和特色。
例如，“绿城社区，共筑家园”。
4. 品牌故事：编写一个富有情感的品牌故事，描述社区的发展历程、特色文化和居民故事等，以增强居民对社区的认同感和归属感。
5. 品牌传播渠道：- 社区网站：建设一个专属的社区网站，提供社区新闻、活动信息、服务指南等，方便居民获取信息和参与社区活动。
- 社交媒体：利用微信公众号、微博等社交媒体平台，发布社区动态、活动信息，与居民进行互动交流。
- 传统媒体：与当地媒体建立合作关系，通过报纸、电视等传统媒体渠道宣传社区品牌形象。
- 社区活动：组织各类社区活动，如社区文化节、志愿者活动等，增加社区凝聚力和知名度。
6. 品牌服务：- 提供便民服务：建设社区便民服务中心，为居民提供生活服务，如快递代收、家政服务等。
- 社区管理改善：加强社区管理，提高社区环境卫生、安全保障等，提升居民生活质量。
- 社区活动丰富：定期组织各类文体活动、培训等，满足居民的多样化需求，增加社区活力。
社区工作中的品牌建设与宣传推广方法
社区工作中的品牌建设与宣传推广方法在社区工作中，品牌建设和宣传推广起着至关重要的作用。
一个强大和有吸引力的品牌能够提高社区的形象和知名度，促进社区的发展和成长。
然而，在竞争激烈的社区环境中，如何进行有效的品牌建设和宣传推广成为了一个关键问题。
本文将从几个方面介绍社区工作中的品牌建设与宣传推广方法。
一、明确品牌定位品牌建设的第一步是明确品牌的定位。
社区工作需要确定品牌的核心价值和定位，以便在宣传推广过程中传达出特定的信息和情感。
在确定品牌定位时，需要考虑社区的特点、文化和目标群体的需求。
品牌定位应该与社区的发展规划相契合，并能够引起社区居民的共鸣与认同。
二、打造品牌形象品牌形象是品牌建设的核心内容之一。
在社区工作中，打造一个独特而有吸引力的品牌形象对于吸引社区居民和外部合作伙伴至关重要。
品牌形象包括品牌名称、标志、口号、形象色彩等。
这些元素应该与社区的特色和核心价值紧密相连，能够给人留下深刻的印象。
在打造品牌形象的过程中，需要注意形象的一致性和持续性。
品牌形象应该在各个宣传推广渠道中保持统一，使之成为社区的标志。
三、多元化宣传推广渠道宣传推广是品牌建设的重要手段之一。
为了让更多的人了解社区，提高品牌知名度，社区工作需要通过多元化的宣传推广渠道来传递品牌信息。
可以利用报纸、杂志、电视、广播等传统媒体进行宣传推广，也可以利用互联网和社交媒体进行线上推广。
此外，社区工作还可以通过组织活动、举办展览等方式吸引公众的注意，扩大品牌的影响力。
四、借助社区资源社区工作中的品牌建设和宣传推广可以借助社区资源来实施。
社区资源包括社区居民、社区组织、社区设施等。
社区居民是宣传推广的重要力量，他们可以通过口碑传播和参与社区活动来推广品牌。
社区组织和设施可以提供场地和资源支持，帮助社区工作展开。
五、建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是品牌建设和宣传推广的基础。
社区工作需要建立与社区居民和外部合作伙伴的沟通渠道，及时了解他们的需求和反馈，并及时对相关问题进行回应和处理。
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积极开展品牌创建
不断深化和谐社区建设
XX街道XX社区
XX社区辖区面积0.8平方公里，居民户4422户，人口9112人。
我们在街道党工委的指导下，以区“四型社区”创建为主线，以品牌创建为抓手，使社区服务功能进一步完善，居民参与意识进一步增强，居民自治进一步规范，社区服务工作通过了ISO9001.2000质量认证，是全市首家通过此项认证的社区。
先后获得全国图书援建示范社区、全国创建平安家庭先进社区、全国少年儿童平安行动先进社区、国家减灾示范社区、国家计划生育先进协会、省和谐社区建设示范社区、省文明社区、省无传销社区、省交通安全社区、省优秀妇联、市平安示范社区、迎奥文明示范社区、市社区志愿者服务示范站、市五四红旗团支部、区党建工作示范点等86余项荣誉称号。
接受国家、省级领导视察工作386次，在市、区级各种会议上交流经验16次，人民日报、中国妇女报、青岛日报、山东人口导报分别就社区组织、民主建
设，妇女组织建设、计划生育协会事迹、创建“无忧虑”和谐社区的事迹做了专题报道。
我们的主要做法是：
一、打造“亲情服务”品牌，使居民有事第一个想到社区居委会
我们按照“我为民当家，民把我当家”的社区工作理念和“全心全意为居民服务”的宗旨，通过履行“有话您就说，有事我来帮”的承诺，打造了“亲情服务”品牌。
（一）组建服务队伍。
我们从社区实际出发，建立和完善了3支志愿者服务队伍。
一是党员志愿者队伍。
成立党员义务巡逻队和党员服务队，以党员先锋岗、巡逻队、宣传队、结对互助门铃、人文楼门服务等形式，使党员的作用发挥在社区、在楼院、在家庭。
二是楼组长队伍。
把76名为民服务意识好、乐于奉献、熟悉本楼居民情况的居民骨干，通过选举的方式吸收到楼组长队伍中来。
他们每人都培养了“五大员”（生活服务员、卫生管理员、治安调解员、青少年辅导员、文化宣传员），成为社区居委会的好助手、居民的好帮手。
三是社区民间组织。
为整合社区服务资源，我们成立了“金海洋小学校”、“金夕阳小剧团”、“亲情服务社”、“爱国社区公共服务中心”、“残疾人协会”等社区民间组织，他们分布在居民楼院，随时为居民提供各种义务服务。
（二）完善服务功能。
在各级领导的关心支持下，社区建立了党员活动室、图书室、文化活动室，配备了激光打印机、数码
相机、音响、投影仪等办公设备，安装了触摸屏、查询台、缴费通等。
目前，区委、区政府又为我们置换了1200平方米的社区用房，规划了一站式服务大厅、综合了多种活动和服务功能。
在具体工作中，我们采取“科技”加“人工”两种服务方式，为社区居民提供家政服务、代理收费、居家养老等80多项义务服务，社区残疾人、老年人等弱势群体，足不出户就可享受优质的社区服务。
同时，我们和驻社区医疗单位联系，为居民提供上门查体、康复训练、对弱势群体适当减免住院费等服务。
我们先后为316名下岗、失业人员安置工作，解决居民关心的水电、一户一表、楼院卫生、房屋修缮等热点问题66次，协调安装一户一表2739户，为居民提供各种义务服务17000余件次。
（三）健全服务机制。
利用网格化的理念和方法，在120座居民楼院建立平面图，为4422户居民家庭建立家庭档案，并将社区居民楼划分为4个责任区、14个网格，每位社区干部分管一个责任区，每个社区服务队员分管1个小网格，并建立了严格的奖惩制度，形成了横到边、纵到底、条块结合、条专块统的管理服务体制。
通过发放亲情服务卡、服务监督卡，及时了解服务队员的服务情况，并把服务队员的日常工作表现，列入优秀党员、优秀居民、五好家庭等各种先进评选内容，极大地调动了服务队员的工作积极性。
同时，通过建立楼组长量化考核制度，使楼组长的积极性得到了充分的发挥和利用，使新湛二路8号地下水管漏水、新湛路30号地下古力冒溢、自来水一户一表改造等一批棘
手的矛盾和问题得到了圆满的解决。
二、打造“两谈润心”品牌，使居民有话第一个向社区居委会倾诉
加强沟通了解，是营造和谐邻里、和谐社区氛围的有效方法和途径。
为此，我们把“楼院座谈、入户访谈、党心润民心”作为一项制度，并逐步打造了“两谈润心”品牌。
一是加强楼院座谈和家庭访谈。
我们始终坚持“为一切居民办好一切事，每办一件事都让居民满意”的服务质量方针，先后组织了16场次的“两谈润心”居民会议，2000多户居民参加座谈，居民群众参与3600多人，收集意见和建议80余条，均得到圆满解决。
同时，采取“一事一议、专事专议、庭院座谈、家庭访谈”等形式，解决居民关心的问题100余件，社区形成了良好的居民参与机制，使“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的功能得到了充分发挥，也使居民把社区当成自己的家，有话就及时向居委会倾诉。
二是规范社区民主日活动。
按照区民政局《关于开展社区民主日活动的通知》要求，每年两次开展社区民主日活动。
把社区居委会及其成员的工作评议、“三公开”、“三评议”、“三个文明”建设、涉及居民利益的重大事项都纳入民主日内容。
民主日期间，一人提问题、众人讲道理、大家想办法，去年有2千余户次、4千
余居民参加民主日活动，解决各类问题800余件，使社区规划建设、社区治安防范、社区环境卫生与环保、社区绿化、商业服务业网点设置等一大批群众关注的热点、难点问题得到了圆满解决。
三是完善居民自治规章。
通过制定《社区自治章程》、《居民公约》、《社区成员代表职责》、《社区成员代表会议章程》、《社区议事委员会职责》等规章制度，确定社区居民在社区工作中的主人翁地位，形成了良好的社区内部监督机制。
同时，建立健全了社务公开、社区服务承诺、社区工作评议以及居民代表联系、社区居委会定期向居民代表大会报告工作等规章制度，开设居民“楼院议事”活动、使社区各项管理服务工作充分体现社区居民的意志和要求，激发了居民群众参与和谐社区建设的积极性和主动性。
三、打造“无忧虑”品牌，使居民有难第一个向社区居委会救助
居民利益无小事。
居委会从解决居民群众的烦心事、困惑事、疑难事入手，实现了社区居民行动无忧虑、生活无忧虑、教育无忧虑、环境无忧虑、治安无忧虑等“十无忧”，打造了“无忧虑”品牌。
一是建立“135”工作机制。
社区始终把群众最关心的事情放上心上、挂在嘴上、体现在行动上，形成了无忧虑社区的“135”工作机制。
即建立一个网格，构建一个‘完整’社区，创新三个
机制，开展五个创建。
其中，三个机制分别为民情畅通机制、社区救助机制、党组织和党员承诺机制；五个创建分别为创建文化型社区、服务型社区、创新型社区、数字型社区、安全型社区，使社区文化丰富、环境整洁、安全稳定、居民就近医疗、按需养老。
二是营造亲情大家庭氛围。
通过开展亲情互助楼院，举办“民情对话”特别晚会、“邻里情”纳凉晚会，居民才艺大集，6.21居民节亲情大家庭聚会等一系列活动，使居民走出家庭、融入社区、建立亲情，营造了“无忧虑”社区的良好氛围。
三是发挥党组织先锋作用。
通过建立健全党建工作领导体制和工作机制，使党员的先进性得到了充分的发挥，党委成员全部和“阳光学校”17名刑缓人员签订帮教责任书，61名党员都与低保家庭、残疾人家庭、孤寡老人、困难党员等结成帮扶对子，并通过安装互助门铃等形式，及时提供各种服务，密切了党与居民的血肉联系。