学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
学校公共事件舆情处置应急预案
学校公共事件舆情处置应急预案学校公共事件舆情处置应急预案一、背景和目的：随着互联网和社交媒体的普及和发展，学校公共事件舆情管理变得尤为重要。
学校公共事件的舆情管理，不仅关系到学校的声誉和形象，也关系到学生、家长、教职员工等利益相关方的关切和安全。
因此，需要学校建立一套完善的公共事件舆情处置应急预案，以应对突发事件舆情的处理和管理。
二、主要内容和措施：1. 预警阶段：- 建立健全预警机制，监测网络和社交平台上与学校相关的信息，以发现潜在的公共事件舆情；- 配置专门的舆情监测系统，包括网络舆情监测工具和社交媒体监测工具，实时监测舆情动态；- 设立专门的舆情处理小组，负责处理和处置舆情事件；- 预设应急联系人和联系方式，以便在紧急情况下快速联系相关人员。
2. 应急响应阶段：- 对于发现的突发事件舆情，及时召开应急工作组会议，研究和制定应对方案；- 指定专人负责舆情事件的信息搜集、整理和分析，确保及时掌握事件的最新进展；- 制定舆情应对策略，及时发布正面信息和回应负面信息，保护学校形象；- 组织相关人员收集证据和调查取证，以便后续的法律处理；- 定期向上级主管部门、学生和家长发布舆情处理工作的进展情况，保持透明度和沟通。
3. 处理和管理阶段：- 根据舆情事件的严重性和紧急程度，启动相应的应急响应级别，做好相应的安全措施；- 对于涉及法律问题或违规行为的舆情事件，及时报案并配合相关部门进行调查处理；- 对于恶意造谣、散播虚假信息等恶意舆情，采取法律手段进行维权，并追究相关责任；- 及时总结舆情事件应急处置经验，不断完善应急预案，并定期进行应急演练，提高应急响应能力。
三、注意事项：1. 在处理舆情事件时，要保持冷静、理性和客观，不偏不倚地对待相关事件；2. 短时间内无法解决的舆情问题，可以通过适当的沟通和协商来解决，并注重保护学生和家长的合法权益；3. 在处理舆情过程中，要严格遵守法律法规和学校的相关规定，依法行事，不做违法违规的行为；4. 加强与媒体的合作和沟通，及时发布正面信息和回应负面信息，维护学校形象和声誉。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、前言大家好，今天我们来聊聊一个非常严肃的话题——学校突发公共事件舆情处置应急预案。
我要告诉大家，这个预案可不是闹着玩儿的，它关系到我们学校的安全和声誉。
那么，我们应该如何制定这样一个预案呢？别着急，我给大家慢慢道来。
二、制定预案的目的1. 保障师生的生命安全和身体健康。
在突发事件发生时，我们要迅速采取措施，确保师生能够及时疏散，避免伤亡事故的发生。
2. 维护学校的正常秩序。
在突发事件发生时，我们要保持冷静，按照预定的程序进行处置，避免事态扩大化，影响学校的正常运行。
3. 保护学校的声誉。
在突发事件发生时，我们要积极与媒体沟通，及时发布权威信息，避免谣言滋生，损害学校的声誉。
三、预案的主要内容1. 组织架构我们的预案需要有一个明确的组织架构，包括指挥部、工作组、信息发布组等。
指挥部负责统筹协调，工作组负责具体实施，信息发布组负责发布权威信息。
2. 预警机制我们需要建立一个预警机制，对可能发生的突发事件进行提前预测和预警。
一旦发现异常情况，要及时报告指挥部，启动应急预案。
3. 应急处置流程我们的预案需要有一个详细的应急处置流程，包括发现问题、报告问题、启动预案、组织救援、善后处理等环节。
每个环节都要有明确的责任人和时间要求。
4. 信息发布机制我们需要建立一个信息发布机制，确保在突发事件发生时，能够及时、准确、全面地发布权威信息。
要注重舆论引导，避免恐慌情绪的蔓延。
四、预案的演练和培训1. 定期组织演练。
我们要定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。
通过演练，可以发现问题，完善预案。
2. 加强培训。
我们要加强对师生的应急培训，让他们了解预案的内容和流程，提高应对突发事件的能力。
五、总结制定学校突发公共事件舆情处置应急预案，是我们学校应对突发事件的重要举措。
我们要高度重视，认真对待，确保预案的有效性和可操作性。
只有这样，我们才能在突发事件面前，做到临危不惧，从容应对。
学校舆情工作应急处置预案(7篇)
学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。
学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、引言在现代社会，学校突发公共事件越来越常见，舆情的影响也随之加大。
这个时候，我们必须有一个周全的应急预案，来妥善处理这些舆情，确保学校的正常运转和学生的安全。
舆情，就像那场突如其来的暴风雨，能瞬间将一切搅得天翻地覆。
因此，做好准备工作显得尤为重要。
1.1 突发事件的识别突发事件可以有很多种形式，像是校园安全事故、突发疫情、或者是一些舆论危机。
要敏锐识别这些事件，就得时刻关注周围的环境。
校内的社交媒体、家长的反馈、甚至是学生之间的聊天，都可能是预警信号。
要做到“见微知著”，一旦发现问题，立刻行动。
1.2 舆情的特征舆情的传播速度飞快，网络时代让信息如闪电般蔓延。
很多时候，一个小小的事件，经过几次转发，就可能变成轰动一时的热点。
大家的情绪很容易被激发，特别是在社交平台上。
因此，准确把握舆情的特征非常重要。
分析舆情的性质、来源和发展动态，能够帮助我们及时应对。
二、应急处置原则2.1 迅速反应一旦事件发生，迅速反应是关键。
要像闪电般迅速，及时组建应急小组，明确责任，分工合作。
每个人的角色都至关重要，大家齐心协力，才能把事情妥善处理。
快速发布初步信息，安抚师生和家长的情绪，减少恐慌。
2.2 信息透明透明的信息能建立信任，减少谣言的传播。
在事件发生后，尽量通过官方渠道发布真实、准确的信息，确保大家获取的消息都是正确的。
不要让谣言趁虚而入。
老话说得好，“无风不起浪”，及时澄清谣言，才能让舆情平息。
2.3 沟通协调沟通是解决问题的金钥匙。
要及时与各方沟通，包括校内外的各个利益相关者。
组织家长会、师生座谈会，收集大家的意见和建议，建立良好的沟通渠道。
多听、多问，才能更好地理解大家的担忧，从而更有效地应对舆情。
三、舆情监测与评估3.1 建立监测机制为了能及时发现舆情，学校应建立舆情监测机制。
定期检查社交媒体、新闻网站，了解公众对事件的反馈。
利用一些舆情监测工具，进行数据分析，能够帮助我们更准确地把握舆情的走向。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、背景与目的当前，学校存在着各种突发公共事件的风险，如恶性伤害事件、传染疾病暴发、校内火灾等，这些事件一旦发生可能会引发公众的关注与舆论传播，对学校的声誉和形象造成极大的负面影响。
为了能够迅速、有效地应对和处置突发公共事件引发的舆情，维护学校的声誉与形象，制定本应急预案。
二、应急预案流程1. 突发事件发生阶段当学校发生突发公共事件后，应立即成立由学校领导、舆情管理部门、相关教职员工等组成的应急指挥小组，负责统筹协调应对与处置工作。
2. 信息收集与发布阶段应急指挥小组应迅速了解事发情况，听取相关部门的报告与分析，整理信息，确保信息的准确性与及时性。
在确认信息后，通过学校官方媒体渠道发布公告，向校内外人员通报事件情况，并积极回应媒体和公众的关切。
3. 舆情评估与应对阶段应急指挥小组应及时评估舆情风险，并采取适当的措施应对。
对于风险较高的舆情事件，应设立专门的舆情管理小组，加强对舆论的引导和管控，回应公众质疑与疑虑，避免虚假信息的传播与误导。
4. 沟通与危机公关阶段应急指挥小组应保持与媒体的紧密沟通，主动向媒体提供信息，积极回应媒体的采访请求，及时提供可靠的信息与数据，掌握与引导舆论的关键。
应加强危机公关工作，制定明确的应对策略，通过外部媒体、社交媒体等渠道发布积极正面的信息，向公众传递学校的正能量与责任担当。
四、培训与演练学校应定期组织应急处置与舆情管理的培训与演练，提高各部门的应急管理和危机公关能力。
通过模拟突发事件的发生和应急处置，检验预案的有效性和可操作性，强化学校成员的应急意识和应对能力。
五、监督与评估学校应建立健全的舆情监测与评估机制，定期评估应急预案的执行情况和效果，并及时进行调整与优化。
应密切关注公众对学校的评价和舆论动态，及时回应和解决公众关切，不断提升学校的公共形象和信誉度。
六、总结与反馈学校应定期总结阶段性公共事件的处理经验，明确问题和不足，并及时进行反馈和改进。
网络舆情应急处置预案(精选17篇)
网络舆情应急处置预案（精选17篇）网络舆情应急处置预案【篇1】为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：副组长：成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2024年学校公共事件舆情处置应急预案
2024年学校公共事件舆情处置应急预案____年学校公共事件舆情处置应急预案第一章总则第一条为了规范学校公共事件舆情的处置工作，并根据当前社会形势和校园实际情况，制定本预案。
第二条本预案适用于学校内发生的公共事件舆情的处置工作。
第三条学校公共事件舆情的处置应以稳定局势、保障校园安全、维护学校声誉为原则，坚持公开透明、及时有效的信息发布原则，保障师生权益、维护社会稳定。
第四条学校公共事件舆情的处置应由学校相关职能部门负责，建立健全事前预防、事中处置和事后评估的工作机制。
第二章预案的组织体系第五条学校公共事件舆情处置应急预案由学校相关部门组织编制，并不断完善。
其中：（一）设立舆情应对小组，负责统筹协调、指挥调度等工作；（二）设立信息发布小组，负责公共事件舆情信息的收集、整理、解读和发布工作；（三）设立宣传策划小组，负责根据实际情况，制定相应的宣传策划方案，提高舆情处置效果；（四）设立评估小组，负责对公共事件舆情处置工作进行评估和总结。
第三章预案的内容第六条学校公共事件舆情的处置工作分三个阶段进行：事前预防、事中处置和事后评估。
第七条在事前预防阶段，学校应加强对校园安全的管理，提高师生的安全意识和防范能力。
同时，学校应建立健全公共事件预警机制，及时获取相关信息，做好舆情应对的准备工作。
第八条在事中处置阶段，学校应采取以下措施：（一）及时成立应对小组，统筹协调处置工作；（二）收集、整理公共事件舆情信息，并评估舆情风险，制定相应的应对策略；（三）制定危机管理方案，明确应对措施和责任分工；（四）进行公共事件舆情发布，及时向师生和社会公众提供相关信息；（五）加强与相关部门的联系与沟通，协同处置公共事件；（六）积极借助新媒体平台，拓展信息发布渠道；（七）加强对师生的心理援助工作，保障师生的心理健康。
第九条在事后评估阶段，学校应及时组织评估小组对公共事件的舆情处置工作进行评估和总结，总结经验教训，提出改进措施，并不断完善预案，提高公共事件舆情处置的能力和水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
(二)财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持。
(三)宣传与培训保障1.加强常识宣传，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。
2.加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进行教育培训。
学校公共事件舆情处置应急预案篇2为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
(二)财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持。
(三)宣传与培训保障1.加强常识宣传，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。
2.加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进行教育培训。
xxxxxxxxxx小学2023年2月26日学校公共事件舆情处置应急预案篇3为切实维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则1．准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3．讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4．严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法1．加大学校网站，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对校内网络信息内容管理，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进行文字审核。
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
具体应对机制如下：1.建立网络舆情监控信息员机制。
各二级学院和职能部处应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的师生担任网络舆情监控信息员，对涉及上海电力学院的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。
重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2.建立快速报告机制。
舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。
根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导汇报。
4.建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。
加大在学校微信群有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，校级领导同党办、校办迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
按照及时、准确、公开、透明的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.学校档案馆要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
学校公共事件舆情处置应急预案篇4为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。