学校舆情应急预案
学校舆情应急处置预案
学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处置学校舆情突发事件，最大限度地减少舆情事件对学校声誉和正常教学秩序的影响，维护学校的稳定和发展，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强舆情监测和分析，及时发现和处理潜在的舆情风险，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、快速反应，科学处置。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施进行处置，避免事态扩大。
3、统一领导，分级负责。
在学校党委的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。
4、实事求是，客观公正。
在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，回应社会关切。
二、组织机构及职责（一）成立学校舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、统一领导学校舆情应急处置工作，制定相关政策和措施。
2、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项，协调各部门之间的工作。
3、指挥和协调学校舆情应急处置工作，及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
（三）各部门职责1、宣传部：负责舆情监测、分析和评估，及时掌握舆情动态；组织起草发布相关信息，回应社会关切；协调媒体关系，引导舆论导向。
2、办公室：负责舆情应急处置工作的综合协调和信息汇总；起草相关文件和报告。
3、保卫处：负责维护学校的安全稳定，防止舆情事件引发的安全事故。
4、学生工作处：负责做好学生的思想教育和管理工作，稳定学生情绪。
5、教务处：负责做好教学秩序的维护工作，确保教学工作正常进行。
6、各学院：负责本学院师生的思想教育和管理工作，及时了解师生的思想动态，协助学校做好舆情处置工作。
三、舆情监测与预警（一）舆情监测宣传部要建立健全舆情监测机制，利用网络监测工具、人工巡查等方式，对学校相关的舆情信息进行实时监测，重点关注新闻网站、论坛、博客、微博、微信等平台。
学校舆情工作应急处置预案(7篇)
学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。
学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
学校安全事件舆情应急预案
一、目的为有效应对学校安全事件，及时、准确、有序地处理舆情，维护学校声誉和稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校发生的各类安全事件，包括但不限于火灾、地震、交通事故、食品安全、校园暴力等，以及由此引发的社会舆论关注。
三、组织机构1. 舆情应急指挥部成立学校安全事件舆情应急指挥部，由校长担任总指挥，分管副校长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 舆情应急小组成立舆情应急小组，负责具体舆情应对工作，包括信息收集、分析、发布、回应等。
四、舆情应对流程1. 信息收集（1）舆情应急小组密切关注网络、媒体、社交媒体等渠道，收集相关舆情信息。
（2）校内各部门及时向舆情应急小组报告事件进展和相关信息。
2. 信息分析（1）舆情应急小组对收集到的信息进行初步分析，判断事件性质、影响范围和舆论态势。
（2）根据分析结果，提出应对建议，报总指挥审批。
3. 信息发布（1）按照总指挥的审批意见，舆情应急小组负责发布官方信息，包括事件通报、进展情况、处理措施等。
（2）信息发布应遵循真实、准确、及时、权威的原则。
4. 舆情回应（1）针对舆论关注的热点问题，舆情应急小组负责及时回应，澄清事实，消除误解。
（2）回应内容应积极、正面，体现学校对事件的关注和处理态度。
5. 舆情监控（1）舆情应急小组持续关注舆情动态，及时调整应对策略。
（2）对可能引发负面舆论的事件，提前介入，做好舆论引导。
五、应急响应措施1. 事件发生后，立即启动本预案，成立应急指挥部和舆情应急小组。
2. 各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
3. 加强与政府部门、新闻媒体的沟通，及时发布权威信息。
4. 做好校园内部沟通，稳定师生情绪，确保校园秩序。
5. 针对舆论关注的热点问题，及时回应，消除误解。
6. 事件得到妥善处理后，及时向公众通报，恢复学校正常秩序。
六、总结评估1. 事件结束后，舆情应急指挥部组织相关部门对舆情应对工作进行总结评估。
2. 评估内容包括舆情应对效果、存在的问题和改进措施等。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
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关于学校舆情应对处置预案【十五篇】
关于学校舆情应对处置预案【十五篇】学校舆情应对处置预案1 为规范事业部舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的企业发展氛围，特制订本预案。
一、工作原则1、准确把握、快速反应。
舆情事件发生后，力争在第一时间上报上级单位，稳定职工情绪，最大限度地避免或减少职工猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2、加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的处置有利于维护职工群众的切身利益，有利于企业的和谐发展。
3、讲究方法、提高效能。
坚持舆情突发事件处置及时有效，处置舆论突发事件的各部门密切配合等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，正确引导舆论。
4、严格制度、明确责任。
完善舆情处置制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构乡成立舆情突发事件与信息发布应急处置领导小组，领导小组下设组织、宣传、安全、监督小分队。
其主要职责：1、根据舆情突发事件的发生发展启动应预案，决定各相关人员介入突发事件的处置。
2、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关人员进行处置。
3、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追进意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
4、落实上级领导交办的其他事项。
三、严格奖惩对在舆情突发事件和信息发布应急处置工作中作出突出贡献的个人，要给予表扬。
对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪依法追究有关责任人的责任。
对工作不力、玩忽职守，导致突发事件报道和舆论引导不利并造成重大消极影响和严重后果的，视情节轻重给予行政处罚，并追究领导者的责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
学校舆情应对处置预案2 为规范我乡应急处理换届工作中的舆情突发事件与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，营造良好的换届舆论环境，特制订本预案。
学校舆情安全应急预案
学校舆情安全应急预案一、编制依据为加强学校舆情安全应急处置工作，有效预防和应对各类舆情事件，维护学校安全稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》等相关法律法规，结合我校实际，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置学校内发生的对学校声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发舆情情况。
三、组织机构1.成立学校舆情应急处置工作领导小组，由校领导担任组长，相关部门负责人担任副组长和成员。
2.设立舆情应急处置工作办公室，具体负责舆情监测、信息发布、应急处置等工作。
四、工作原则1.预防为主，防治结合。
加强舆情监测，及时发现潜在风险，提前采取措施，防止舆情事件发生。
2.统一领导，分级负责。
舆情应急处置工作纳入学校应急工作体系，实行分级负责，协同处置。
3.快速反应，准确信息。
舆情事件发生后，第一时间进行信息收集、研判，发布准确、权威的信息，稳定公众情绪。
4.加强引导，正面宣传。
正确引导舆论，营造积极向上的舆论氛围，维护学校形象。
5.协同配合，形成合力。
各部门、各单位要加强协作，共同应对舆情事件。
五、舆情监测与预警1.建立舆情监测体系，运用技术手段，对学校相关舆情进行实时监测。
2.建立健全舆情预警机制，对可能引发的舆情事件进行预测预警。
3.加强舆情信息收集，关注学校师生、家长、校友等群体动态，及时掌握舆情动态。
六、分级响应与应急处置1.分级响应（1）重大突发事件（I级）：严重影响学校声誉、教学秩序、事业发展，或对师生生活、工作、学习产生重大影响的舆情事件。
（2）较大突发事件（II级）：影响学校部分区域或部分师生，对学校正常教育教学秩序产生一定影响的舆情事件。
（3）一般突发事件（III级）：影响学校个别部门或个别师生，对学校正常教育教学秩序影响较小的舆情事件。
2.应急处置（1）重大突发事件（I级）①立即启动应急预案，组织相关部门开展舆情应急处置工作。
学校舆情工作应急处置预案
学校舆情工作应急处置预案一、总则为建立健全学校舆情应急处置机制，提高应对突发舆情事件的能力，维护学校稳定和发展，根据相关法律法规和学校实际，制定本预案。
本预案适用于学校内发生的可能对学校形象、教育教学秩序、师生员工权益产生重大影响的各类舆情事件。
二、组织机构（一）成立学校舆情应急处置指挥部，由校长担任总指挥，分管宣传、学生工作、保卫工作的副校长担任副总指挥，相关部门负责人为成员。
指挥部下设办公室，负责日常舆情监测、分析、报告和应急处置工作。
（二）成立舆情信息中心，负责收集、分析、整理学校内外舆情信息，及时向指挥部报告。
（三）成立舆情应对小组，由宣传部、学生工作部、保卫部、后勤部等部门负责人组成，负责具体舆情事件的应对和处置工作。
三、工作原则（一）统一领导，分工负责。
学校成立舆情应急处置指挥部，统一领导舆情应急处置工作，各部门按照职责分工，协同配合，共同应对。
（二）及时报告，快速反应。
发现舆情事件，要及时报告指挥部，指挥部要迅速启动应急预案，采取措施，控制事态发展。
（三）公开透明，主动引导。
舆情事件发生后，要及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向。
（四）依法依规，科学处置。
按照法律法规和学校规章制度，采取科学、有效的措施，妥善处置舆情事件。
四、舆情监测与预警（一）建立舆情监测系统，对学校内外舆情进行24小时监测，发现敏感信息，及时报告。
（二）确定舆情监测关键词，包括学校名称、校领导、师生员工、教育教学、校园安全等。
（三）对可能引发舆情事件的苗头性问题，要及时预警，采取措施，防止事态扩大。
五、舆情处置与应对（一）对已经发生的舆情事件，要及时启动应急预案，采取措施，控制事态发展。
（二）对涉及学校形象的负面舆情，要及时发布权威信息，回应社会关切，消除负面影响。
（三）对涉及师生员工的舆情，要及时调查核实，维护师生员工的合法权益。
（四）对涉及校园安全的舆情，要及时采取措施，确保校园安全稳定。
六、舆情总结与改进（一）对舆情应急处置工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
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学校防范学生心理危机事件加强舆情排查和封堵网上负面信息应急工作预案
为提高学校防范学生心理危机事件的舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围
本预案适用于学校学生心理危机事件的有关舆情信息。
二、工作原则
（一）统一领导，明确职责。
在我校梁永文校长为组长的统一领导下，苏旭光副校长和龙秉俊主任为副组长负责对舆情信息的收集、整理和上报。
舆情应急领导小组对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他人员不得擅自行动。
（二）快速反应，积极应对。
发现涉及我校的社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
（三）把握导向，确保稳定。
应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我校良好社会形象。
（四）疏堵结合，正确引导。
合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。
（五）预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导
（一）成立我校舆情应急领导小组，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
组长：梁永文
副组长：苏旭光龙秉俊
成员：伍尚林伍志军温志成梁泽贤张湛元张志容
莫永坚苏文豪张环标谭建超钟日星许妙丽全体班主任（二）领导小组下设办公室以完善处置危机工作。
该办公室设在德育办公室。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
1.一旦出现危机，教职员工通知舆情领导办公室负责人苏旭光副校长。
2.苏旭光向梁永文校长通报情况，并视情况而联系网警和上级教育主管部门。
3.龙秉俊主任作为联络人，随时跟进事态发展情况并汇报梁永文校长，及时向教职工和社会公布信息。
四、舆情分类
（一）特别重大舆情
涉及到本校或主发起校业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。
（二）重大或较大舆情
主要涉及我校的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。
（三）一般舆情
传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。
但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。
（四）影响较小的舆情
敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。
五、应急程序
（一）监测舆情。
我校将舆情监测作为一项日常工作持续进校，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。
及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并
分类。
通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。
（二）跟踪舆情。
此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我校时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。
在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本校舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。
（三）信息报送。
我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。
针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。
（四）会商措施。
接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。
如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起校的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。
（五）舆情管控。
针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进校沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。
（六）宣传引导。
舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要
时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。
（七）协调联动。
各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。
（八）舆情报送流程。
经我校舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告上级教育主管部门。
六、应急评估
（一）后期工作
1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。
2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本校良好的社会形象。
3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，消减舆论影响。
（二）分析总结
根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进校认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。
七、应急保障
（一）通信保障
应急领导小组在我校龙秉俊主任专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。
（二）培训保障
应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。
八、附则
本预案自印发之日起实施，并由我校负责解释。
肇庆市高要区新桥镇中心小学 2020年3月1日。