药学服务模式对门诊药房综合指标的影响
门诊药房开展药学服务的思考
门诊药房开展药学服务的思考过去，门诊药房的主要职责是向患者提供药物和相关的咨询服务。
然而，随着医疗技术的不断进步和医疗体系的改革，药学服务在门诊药房中的地位也日益凸显。
本文将探讨门诊药房开展药学服务的意义以及如何优化药学服务的提供。
一、药学服务的意义门诊药房开展药学服务的主要目的是为患者提供专业的药物治疗咨询和药物管理。
药学服务的重要性体现在以下几个方面：1. 提高药物治疗效果：通过与患者进行面对面的交流，药师可以了解患者的病情和用药情况，对患者进行个体化的治疗建议，避免药物的滥用和药物相互作用的发生，从而提高药物治疗的效果。
2. 优化用药方案：药师可以根据患者的具体病情和个体差异，制定最合适的用药方案，包括药物的剂量、频率和用药途径等。
这有助于患者更好地遵守用药指导，提高用药效果。
3. 避免药物风险：药师可以对患者进行用药安全教育，告知患者相关的药物风险，如不良反应、药物相互作用等，并提供正确的用药指导，帮助患者减少用药不当导致的风险。
4. 提供慢性病管理：对于慢性病患者，药师可以通过药学服务的开展，监测患者的用药情况和疗效，及时调整用药方案，并与医生进行沟通和协作，实现患者的慢性病管理。
二、优化药学服务的提供要优化门诊药房的药学服务，需要从以下几个方面进行思考：1. 加强药师团队建设：门诊药房需要有足够数量的药师来提供药学服务。
药师团队应该具备良好的专业素养和丰富的临床经验，能够与医生和其他医护人员紧密合作，提供全面的药学服务。
2. 完善药学服务流程：门诊药房应建立科学规范的药学服务流程，明确各个环节的职责和工作内容。
例如，药师可以在发药时进行用药指导，定期与患者进行随访，定期评估患者的用药情况等。
3. 引入信息化技术：通过引入信息化技术，可以优化药学服务的提供。
例如，引入电子病历系统可以方便药师了解患者的病情和用药情况，从而提供更加个体化的治疗建议。
4. 加强药学知识宣教：门诊药房可以定期开展药学知识宣教活动，向患者普及用药安全知识、药物知识等。
浅谈门诊药房药学服务的重要性
浅谈门诊药房药学服务的重要性摘要】本文通过对药学服务的含义、未来发展方向的阐述，结合我国门诊药房现状，分析医院门诊药房开展药学服务的重要性。
【关键词】药学服务门诊药房【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）21-0364-02以往，医院门诊药房都以配发药为工作重点。
如何快速，准确地配发药一直是门诊药房工作探讨的主要内容。
但是，随着社会进步，患者对医疗服务的要求不断提高，门诊药房的工作重点已经不仅仅是配发药。
提供药学服务已经成为门诊药房另一个工作内容，而且占据了越来越重要的位置。
1 药学服务的含义和目标药学服务的含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的，负责任的，与药物使用有关的服务。
以患者为中心的药学服务，就是要求药师把自己的全部活动建立在患者为中心的基础上，主动服务，关心或关怀，保障患者用药安全、有效、经济和适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。
2 门诊药房开展药学服务的主要内容2.1 处方的审核、调配和发药处方要进行严格的审核。
查处方：对姓名、科别、年龄；差药品：对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查用药和理性：对临床诊断。
调配药品准确，书写标签清晰完整。
发药是确认患者身份，交代药品使用方法、注意事项、储存条件等。
2.2 开展用药咨询服务药品咨询服务的对象不仅仅是患者，还有医护人员。
患者在药品使用方面有各种各样的疑问，药师要不断更新相关专业知识，掌握更全面的药品资讯，结合患者自身特殊情况和生活实际，用通俗易懂的语言回答患者的问题。
另外，药师要做好药品不良反应的发现、整理和上报工作并及时搜集国内外有关药品不良反应的最新进展和报道提供给临床医师。
有利于临床医师能最快的掌握药品不良反应的一手资料，提高医师合理用药的能力和意识，防范和规避发生药品不良反应的风险。
2.3 处方点评，促进合理用药根据《医院处方点评管理规范（试行）》第二条规定，医疗机构应建立处方点评制度，对处方书写的规范性及药物临床使用的适宜性进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进的措施，促进临床药物合理应用。
药学服务模式对患者用药影响分析
药学服务模式对患者用药影响分析【摘要】目的对不同药学服务模式对患者用药所造成的影响进行详细探究。
方法随机选取2015年5月至2016年5月本院收治的100例来我院门诊部取药的患者作为研究对象，根据随机分配原则，将100例患者分为对照组和观察组，每组各50例。
对照组给予传统取药模式。
对于观察组患者，采用规范化用药服务模式。
在对患者采取用药模式前后，对于所有患者的治疗有效进行统计和分析，对患者是否按时用药以及用药合理性进行统计和分析。
结果通过实施药学服务模式，观察组患者的用药依从性明显高于对照组患者，观察组患者经过药学服务护理干预后，用药依从性明显高于对照组患者，组间差异具有统计学意义，P＜0.05。
结论医疗机构药房应该加强药学服务管理，为患者提供专业的用药指导和服务，改善管理细节，这样才能有效提高患者用药依从性，改善患者预后。
【关键词】患者用药；药学服务模式；影响近年来，在临床治疗方面，人们越来越重视合理用药的重要性，同时，国家卫生计生委也采取了一系列措施，明确医疗机构职责，加强临床用药管理。
通过开展药学服务，能够为患者以及患者家属提供专业的用药知识，包括药物用量、用法等等，通过组织患者合理用药，能够有效提升患者治疗效果。
药学服务指的是药师应用其专业知识向公众提供和药品使用相关的服务，通过为患者提供优质的药学服务模式，能够有效提高用药科学性和合理性[1]。
对此，本文随机选取2015年5月至2016年5月本院收治的100例来我院门诊部取药的患者作为研究对象，对不同药学服务模式对患者用药所造成的影响进行详细探究。
现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料随机选取2015年5月至2016年5月本院收治的100例来我院门诊部取药的患者作为研究对象，根据随机分配原则，将100例患儿分为对照组和观察组，每组各50例。
对照组中，男28例，女22例，年龄在25岁～70岁之间，观察组中，男26例，女24例，年龄在24岁～72岁之间。
门诊药房药学服务的作用探讨
毒槽 、 末洗槽 ） 应使用多酶洁洗液洗涤， 消毒液应保证有效使用浓度
和 时间 ， 定期进 行消 毒液测 试 ， 有消毒 测试 记录 。 应 且 流水洗 涤是 内 镜 消毒 的重 要措 施之一 ，水洗 流量应 达 到 ２ Ｌ ４ ／分 以上 ，并保 持排
门诊药 房药 学服务 的作用探讨
谭 弘
等均应彻底 清洗 后进行灭 菌。
３ 掌握器械特点．小心放置
内镜 及 其 器 械 具 有 结 构 精 致 、 形态 狭 长 ，而 装 拆 的 零 配 件 多 而 零碎 ， 成 的材 料 多 样 （ 属 、 胶 、 束 等 ） 特殊 性 ， 组 金 塑 光 的 容 易 受 重压 、 荡 、 曲 等 因素 破 坏 。 此放 置 时 ， 要 根 据 其特 点 震 扭 因 需
水通 畅 。
４ ２ 内镜 及其 附件形 态多狭 长 ， 中间有细 长的管 腔 ，管腔 中有极 细 ． 长的轴杆 通过 并有许 多精 细的 活动 关节 ， 因此 ， 械的 关节 内、 器 管腔 内及 轴杆间极细长 的间隙 中容易藏 匿血 黏液等有机 物 ， 若不彻 底清洗 ， 将形成生物膜 ， 阻止消毒液 的穿透 ， 影响消毒 效果 ， 医院感染。 造成 不能 装拆清洗 的器 械 ， 由于异 物长期 积聚 在这些 活动 部位 ， 阻碍 关节及 会 轴杆 的活动度 及 内镜 的功 能 ， 因此 ， 须严格 执行 清洗规 则 。 必 清洗后 即浸泡 于稀 释后 的适 酶洗 液 中刷洗 ，再放 入超 声震 荡器 中震 荡 ５ ～ １ｍｉ， 洗后擦 干 ， ０ ｎ清 能作高压 消毒 的 附件 ， 干燥 后放人 袋 中统一进 在 行 高压 消毒 或浸泡 消毒 （％戊二 醛 １ｈ 。 他 附件如切 开刀 、导丝 ２ ０ ）其
门诊药学服务的内容与意义探讨
门诊药学服务的内容与意义探讨摘要：目的探讨门诊药学服务的具体内容以及实施意义。
方法本院2016年1月起实施全面门诊药学服务，对其具体内容进行分析和总结，对比全面门诊药学服务实施前后的患者满意度，评价门诊药学服务的意义。
结果全面门诊药学服务实施后，患者对门诊药学服务工作的满意度评分为92.5±3.8分，明显优于实施前的78.2±2.5分（P<0.05）；全面门诊药学服务实施后患者不合理用药情况明显减少。
结论全面门诊药学服务主要内容包括用药时间指导、用药注意事项介绍、用药问题解答以及特殊问题处理，通过全面门诊药学服务，能够促进患者满意度的提高，减少患者不合理用药现象，应用效果良好。
关键词：门诊；药学服务；内容；意义[Abstract] Objective：To explore the specific content and significance of outpatient pharmacy service.Methods：in our hospital since January 2016 to implement a comprehensive outpatient pharmacy service，analyzes and summarizes the specific content，comprehensive outpatient pharmacy service before and after the implementation of patient satisfaction，evaluation of the significance of outpatient pharmacy service.Results：after the implementation of comprehensive outpatient pharmacy service，patient satisfaction of outpatient pharmacy service score was 92.5 + 3.8，significantly better than before the implementation of the 78.2 + 2.5 （P<0.05）；comprehensive outpatient pharmacy service after the implementation of patients with unreasona decreased significantly.Conclusion：the main content of comprehensive outpatient pharmacy services including medication time guidance，medication note，drug problem solutions and special problems，through a comprehensive outpatient pharmacy service，can promote patients satisfaction，reduce patients the phenomenon of irrational drug use effect is good.Keywords outpatient service；pharmaceutical care；content；significance；本次研究对门诊药学服务具体内容进行分析和总结，对比全面门诊药学服务实施前后的患者满意度，评价门诊药学服务的意义，详细情况如下。
门诊药房精细化药学服务模式与实践
门诊药房精细化药学服务模式与实践下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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浅析门诊药房以患者为中心的药学服务
浅析门诊药房以患者为中心的药学服务【关键词】门诊药房；药学服务随着医疗体制改革的深入，门诊药房工作的重心逐步转向“以患者为中心”的药学服务。
药学服务是指药师应用药学专业知识向医务人员及患者提供直接的与用药有关的服务，从而确保用药行为的合理性，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。
促进合理用药是实施药学服务的首要目标，指导合理用药是药学服务的关键。
门诊药房药师如何向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理用药，总结如下。
1 用药指导的必要性在窗口对患者或者家属进行用药指导，提高患者接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。
现在越来越多的患者都会主动要求药师提供用药指导，如果药师不具备足够的药学知识，业务相对不熟练，缺乏适当的沟通技巧，没有丰富的工作经验，对患者的询问回答得不到要领，是不可能满足患者的要求的，甚至还会引起患者的不满［1］。
目前药房工作不仅是照方发药，重视患者以及其家属的用药指导，开展药学咨询是一项很重要的工作。
2 加强学习，提高业务水平药学人员对医学知识极为缺乏，几乎从未接触过临床诊断学及药物治疗学，病历的规范化书写知识；加强专业知识学习，尽可能学习临床诊断学、治疗学及病历书写等方面的知识，了解各种检查报告单的解读方法。
要充分利用各种“信息通道”，收集有关药物方面的资料，及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源，积极主动地学习与药学相关的新理论、新知识，提高自身业务水平，才能向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理用药［2］。
3 开展优质服务通过优质服务，坚持“以患者为中心”的服务宗旨，树立“患者至上”的医院服务理念，全方位开展优质服务。
药师仪表端庄大方，衣帽整洁，用语文明，药房环境洁净，工作秩序良好，药品质量优良、摆放整齐有序，窗明几净，力求给患者提供一个良好的就医环境。
药师回答患者提出的问题，要使用文明语言，耐心仔细回答患者的提问，禁止使用服务忌语，要运用一定的语言技巧，使用安慰、鼓励性语言，抓住重点，充分利用自己的药学知识提供翔实的答案，提高患者的信任度。
门诊药房窗口发药交代及药学服务指导对合理用药的影响
门诊药房窗口发药交代及药学服务指导对合理用药的影响摘要：目的：探究门诊药房窗口发药交代及药学服务指导在临床合理用药中的应用价值。
方法：2022年1月到2023年5月在本院门诊就诊的患者80例进行研究，随机分成两组，对照组常规药房发药流程，观察组药房窗口发药交代+药学服务指导。
对比两组患者不合理用药情况。
结果：观察组不合理用药发生率明显较对照组更低（P<0.05）。
结论：门诊药房窗口发药交代与药学服务指导可提高临床合理用药效果。
关键词：门诊；药房窗口；发药交代；药学服务指导；合理用药门诊药房是面向患者服务的重要窗口，也是患者最终药学服务科室，主要承担临床处方审核、药物调配、核对以及发放等工作，工作紧任务重，药物发放过程相对繁琐枯燥，容易发生不良差错，直接关系到患者用药安全，甚至引起医患纠纷，不利于医院正面形象的建立与维护[1]。
常规门诊发药过程中，药师交代简单，加上患者本人缺乏药物知识，很容易发生不合理用药情况，降低临床治疗效果。
因此，门诊药房一直在积极优化药物指导，提出了药房窗口发药交代和药学服务指导工作建议，本文将其应用在2022年1月到2023年5月门诊就诊患者取药中，效果理想，报道如下。
1资料和方法1.1一般资料2022年1月到2023年5月期间，本院门诊就诊患者80例为研究对象，随机分组，每组40例。
对照组：男性19例，女性21例，年龄分布34~66（51.28±3.47）岁。
观察组：男性18例，女性22例，年龄分布32~69（51.24±3.49）岁。
两组患者基本资料差异甚小（P>0.05）。
伦理委员会审核批准。
1.2方式对照组常规药房发药流程：获得医师处方后，核实患者基本信息并对药物规格、剂量、用法等情况进行确认，一旦发现处方错误，需要退回并要求医师修改，无误签字发放药物，同时告知患者用药方式和注意事项，嘱咐患者按时按量用药。
观察组门诊药房窗口发药交代与药学服务指导：（1）窗口发药交代：重点说明药物名称，如商品名、通用名、化学名，明确不同厂家药物差异性，教会患者科学辨别方法，以防重复用药；用药方法多种多样，如片剂、胶囊、注射剂等，用法用量存在一定差异，药师需要向患者强调用药方式，以防不良反应，例如肠溶剂或者缓释剂类药物，应以吞服为主，切不可压碎或掰开，铝碳酸镁嚼碎，硝酸甘油舌下含服；说明书口语化，做好用药剂量的指导工作，向患者强调每种药物的使用剂量、次数以及疗程等，若患者年龄较大，难以记住，可在药物包装上写好剂量、次数、用药方法等内容，嘱咐老年患者按其要求用药；强调药物的用药时间，如餐前、餐后、睡前、不限、空腹状态等，比如糖皮质激素早八点服用，辛伐他汀晚九点服用；发药前，询问患者有无药物过敏史，介绍药物服用注意事项和不良反应，嘱咐患者合理用药，同时向患者宣传药物的正确保存方法，如阴凉、室温状态，针对特殊保存药物（胰岛素），需重点强调保存方法，开封前保存环境2~8℃，开封后30℃以下环境保存，且需要在6周内用尽。
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药学服务模式对门诊药房综合指标的影响
作者：陶丽君姚瑛陈雯
来源：《健康必读（上旬刊）》2019年第12期
【摘 ;要】目的：探讨药学服务模式转变对药房综合指标的影响。
方法：比较某医院药房工作模式调整后对处方、患者满意度等各项指标的影響。
结果：2018年门诊患者较2017年同期明显增加，试行组处方量较对照组显著增长（P0.05）。
门诊处方合格率由90.3%提高到97.2%（P
【关键词】药师;药学服务模式
【中图分类号】R952 ; ; ;【文献标识码】A ; ; ;【文章编号】1672-3783（2019）12-0014-01
《医疗机构药事管理规定》明确指出药学部门要建立“以患者为中心”的药学管理工作模式。
药师工作不是单纯的药品供应，更多承载合理用药宣教、节约医药资源、保障用药安全的职责。
如何更好的满足临床与患者需求，拓展药学服务内涵，是当前药学工作发展的必然方向。
基于此，某医院对门诊药房工作模式进行调整与优化，并将试行3个月后的各项指标与2017年同期进行对比，探讨药学服务模式转变对门诊药房综合指标的影响。
1 资料与方法
1.1一般资料
资料来源于某院门诊药房实际工作与指标监测记录数据，两组数据来源一致，最大程度降低院区不同导致的地域差别和科室分布差别，以及时期、季节对疾病发生比率变化的影响，降低药学服务对象的文化层次、医药科学素养、对药学服务的理解、需求、期望值和满意度差别，使两组数据具有可比性。
1.2方法
药房调整工作模式后，在保障原有药品请领、调配、发放等基础上：①增加每日晨交班：当班药师简要汇报值班情况：药品储备、发放量、药品供应等。
通报新进药品信息并简要介绍药品信息，使药师尽快熟悉药品。
传达临床科室反馈，专科用药情况，协调临床需求。
对药师工作中发生的差错查找原因，督促整改。
②明确咨询药师工作职责：安排咨询药师解答患者用药疑问、协助窗口药师做好用药交代、解答临床医护对药品种类、库存、规格、用法的询问;库存药品与临床需求不一致时的同类药品推荐;出现不适宜、不规范处方及时向责任医师反馈，协调清楚后，由药师处理的当场解决，药师无权修正的问题，与接诊医师协商一致后交由患者，同样可在接诊医师处及时更正后尽快解决。
药师向医师直接反馈，具有沟通便利、问题。