药学服务对患者用药合理性的影响
药学管理对临床用药合理性的影响
药学管理对临床用药合理性的影响背景药学管理是指通过制定政策、规范、流程和措施，对临床药物的使用进行全面管理和控制的一种系统性工作。
在现代医疗体系中，药学管理已经成为医院管理的重要组成部分，对临床用药合理性起着至关重要的作用。
合理用药是指在确保疗效的尽可能减少药物的不良反应和滥用，从而保障患者的身体健康。
药学管理通过多种手段，对临床用药的选择、配药、给药和监测等环节进行规范和控制，从而影响临床用药的合理性。
本文将从药学管理对临床用药合理性的影响进行探讨。
影响临床用药选择的药学管理在临床诊断和治疗过程中，选择合适的药物是非常重要的一环。
药学管理会通过评估药物的质量、疗效、安全性、经济性等因素，对医院的用药目录进行审查和更新，推广先进的治疗方案和用药指导。
药学部门还会与临床科室合作，制定药物使用的临床路径和标准化治疗方案，推动临床用药的合理选择。
这些工作可以提高医生对药物的认知水平，降低不合理用药的发生率，最终提高患者的治疗效果。
规范药物配药和给药的药学管理除了药物的选择外，药学管理还规范了药物的配药和给药环节。
医院药学部门通过建立药库和临床药房，对进货、储存、配药的流程进行管理。
在给药环节，药学管理会对临床用药的途径、剂量、频次和持续时间进行指导和监测。
这有助于减少用药错误和滥用，确保患者按照医嘱合理使用药物，提高用药的安全性和有效性。
药学管理还通过开展药物不良反应的监测和评价工作，及时发现和解决潜在的不良反应风险。
医院药学部门会建立不良反应的报告系统，对医院内和外发生的药物不良反应进行收集和分析。
结合临床用药实际情况，通过分析药物的疗效和安全性，制定相应的用药指导方案，减少不良反应的发生。
这有助于提高用药的安全性，降低患者对药物的恐惧心理，增强医疗质量的可靠性。
经济性对临床用药的影响在药学管理的框架下，对医院的药物成本进行合理控制是重要的一环。
医院药学部门会对药品的采购渠道、价格和使用量进行评估和管理，确保用药的经济性。
积极加强药学服务 提高患者用药依从性
积极加强药学服务提高患者用药依从性药学服务是药师利用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务。
药学服务“以病人为中心，注重关心、关怀，促进病人合理用药” ［１］。
患者在药物治疗过程中，特别是孕、产妇用药，儿童用药，老年人用药，提供必要的药学服务，对患者提高用药依从性，改善其生活、生命质量尤为重要。
然而患者严格按医嘱服药（即用药依从性）的情况并不乐观。
国内外研究表明，用药的非依从性占更高比例。
因此，加强药学服务，分析患者非依从性的原因，采取措施提高患者用药依从性，是提高药物治疗的重要手段。
１加强患者的用药指患者缺乏必要的用药指导是产生不依从性的首要原因。
首先，不同文化程度的患者用药依从性有显著差异，研究表明文化程度越高对用药问题的了解程度就越高［2］,用药的依从性相对就越高，对于门诊患者我们不知其文化程度，可以根据仪态大体判断其知识层次，进行相关的用药指导。
其次，患者有一定的用药常识，但不懂医生的用药意图。
比如镇静催眠的苯巴比妥在我院临床上常利用其肝药酶诱导作用而用于肝炎患者的消除黄疸用;四环素类抗生素8岁以下青少年禁用是因为它会影响未成年青少年骨、牙生成。
喹喏酮类的氧氟沙星、左氧氟沙星注射液禁用于18岁以下的未成年人等。
药师发药时应有针对性的回答患者，解释医生用药的目的，宣传药物的新用途，使患者明白医生用药的原因和意义，满足患者对信息的需求，纠正患者不正确的概念，消除患者疑虑，使其顺从治疗，从而提高患者的依从性。
此外，大多数药物都或多或少地有一些不良反应，而药物的副作用可以助长其不依从性，因而药剂人员应向患者解释使用药物过程中可能出现的不良反应，指导患者正确使用药物，注意毒副反应和服药中出现的其他问题以及解决办法，以改进患者依从。
２合理安全有效用在有明确的诊断后，合理的用药是提高疗效、增加患者依从性的决定因素，药师要深入临床，与临床紧密配合，对门诊处方及住院医嘱用药应尽量避免配伍禁忌与不适当的应用，以降低毒副作用的发生率，提高医疗质量，增强患者治愈的信心，从而提高患者的依从。
药学服务在促进合理用药的作用
药学服务在促进合理用药的作用目的探讨药学服务在促进合理用药的作用。
方法收集2012年1月～5月底（提供药学服务前即干预前）、2012年6月～12月（提供药学服务后即干预后）我院内分泌科患者的用药医嘱资料进行统计，临床药师针对干预前的不合理用药医嘱提供欧藥学服务包括药学知识宣教、培训等，比较干预前、后不合理用药率情况及医生对药师提出改进意见的采纳情况。
结果干预后药物用法用量、选药不合理、抗菌药物应用方面的不合理用药明显低于干预前（P＜0.05），干预后临床医生对药师提出的建议采纳率明显高于干预前（χ2=15.284，P=0.00）。
结论药学服务能提高临床医生的用药意识，提高临床合理用药水平。
标签：药学服务；合理用药；医嘱药学服务是促进临床合理用药的一项选择，也是当前医院药学的工作重点及发展方向，其目的是通过药师直接参与治疗过程，确保临床用药的合理性、有效性、安全性，不断提高药物治疗质量和服务质量。
临床医生是治疗过程中的中坚力量，其具有开写处方的权利，可直接影响用药的合理性。
而临床药师对临床用药过程中常见的问题有较充分的认识，通过对临床医生进行针对性的培训、教育提高其合理用药的意识，有利于提高临床合理用药水平[1]。
本文就我院在2012年6月～12月临床药师向内分泌科提供药学服务，并于2012年1月～5月底的用药情况进行对比，探讨药学服务对临床合理用药的促进效果。
1资料与方法1.1 一般资料收集2012年1月～5月底（提供药学服务前即干预前）、2012年6月～12月（提供药学服务后即干预后）我院内分泌科患者的用药医嘱资料进行统计，干预共有118条不合理的医嘱，干预后不合理医嘱减少至33条。
1.2不合理用药医嘱判断标准临床药师参照药品合理使用的相关资料及药品说明书[2]，通过合理用药软件对医嘱进行审核，获得不合理用药的条目，将这些不合理的用药与相关医生进行讨论分析，共同认定为不合理的用药医嘱，即可判断为不合理用药医嘱。
对药学服务的总结
对药学服务的总结引言药学服务是指由药师为患者提供的与药物有关的专业服务。
药师通过药学知识和专业技能，为患者提供药物治疗方案、药物咨询、药物配方等服务，以确保患者正确、安全、有效地使用药物。
本文将总结药学服务的重要性、内容和影响，以及如何提高药学服务的质量。
药学服务的重要性药学服务在现代医疗体系中扮演着至关重要的角色。
以下是几个重要的原因：提供个性化治疗方案药师通过评估患者的病情、药物过敏史和药物相互作用等因素，为患者提供个性化的治疗方案。
这有助于确保药物的安全性和有效性，并最大程度地减少可能的不良反应。
促进合理用药药学服务有助于提高患者对药物的认知和理解，从而促使患者更加合理地使用药物。
药师可以为患者解答有关药物的疑问，提供正确的用药指导，帮助患者避免药物滥用、误用等问题。
防止药物相互作用药师可以帮助患者识别和预防药物相互作用的风险。
他们可以检查患者正在使用的药物清单，并警告患者可能的相互作用，并提供调整药物使用方式的建议。
优化药物治疗效果药学服务有助于优化药物治疗效果。
药师可以通过监测患者的用药情况，在必要时对治疗方案进行调整，以确保患者获得最佳的治疗效果。
药学服务的内容药学服务的内容丰富多样，主要包括以下几个方面：药物治疗方案药师根据患者的病情和用药需求，设计和制定药物治疗方案。
这包括选择适当的药物，确定剂量和用药频次，并提供用药指导和监测。
药物咨询药师通过与患者交流，解答患者对药物的疑问。
他们可以解释药物的作用、副作用、使用注意事项等，帮助患者正确理解并合理使用药物。
药物配方和制备药师在药学服务中也负责药物的配方和制备。
他们根据医生的处方或患者的需要，制备药物，并确保药物的质量和安全性。
药物监测和评估药师可以通过监测患者的用药情况，评估药物的疗效和安全性。
他们可以定期与患者进行沟通，了解患者的病情变化，并在必要时调整治疗方案。
提高药学服务质量的措施为了提高药学服务的质量，以下是几个关键措施：持续教育和培训药师应不断更新自己的药学知识和技能，以适应不断变化的医疗环境。
分析药房药物咨询服务对患者合理用药的效果
分析药房药物咨询服务对患者合理用药的效果【摘要】目的：观察药房药物咨询服务对患者合理用药产生的成效。
方法：选取100例患者纳入此研究中来，划分成等例数的研究组、参照组，两组患者均是50例。
其中，前一组（研究组）展开药房药物咨询服务模式，后一组（参照组）落实常规指导用药模式，比较患者合理用药的效果。
结果：对比两组的满意度和不良用药率方面，研究组分别明显的高于和低于参照组，p<0.05。
结论：药房药物咨询服务的方式，能够积极的影响到患者的用药合理化，推广应用价值巨大。
【关键词】药房药物咨询服务；合理用药；效果患者的治疗效果密切的关联于合理用药这一因素，临床对患者治疗期间，必须要高度的重视好科学的用药量、了解到患者是否具有禁忌症、确保药品调配正确等[1-2]。
部分患者在较长的一段时间内都会用药治疗，为了推广患者尽快的康复身体，并且保障用药安全可靠，合理干预用药尤为关键。
本研究进行分析药房药物咨询服务对患者合理用药的效果，报告如下。
1资料与方法1.1一般资料纳入的病患是100例，全部是在2018年1月至2019年10月期间，于我院展开治疗的患者，同时享有此研究的知情权。
在100例患者中，一共有男性、女性患者分别是60例、40例，年龄区间是40岁至80岁（65.2±1.3岁）。
将这些患者划分成研究组、参照组，两组等病例数，均是50例。
研究组的男性和女性各自为29例、21例；参照组的男性和女性各自为31例、19例。
对比两组患者的数据资料，存在可比性，p>0.05。
1.2方法参照组的患者仅实施一般的常规化指导用药即可，研究组的患者在为其展开常规用药指导的前提下，落实药房药物咨询服务，主要内容就是：首先，定期的落实药学咨询服务。
药物服务人员建立起专业化的咨询窗口，让患者更加顺利且便捷的实施各项咨询，向患者详尽的告知药物专业知识、药物禁忌症等，让患者树立起较高的正确用药意识度，严格遵医嘱用药。
药学服务对患者用药依从性的影响
其 中医院药师提供的药学服务 质量对患 者用药依从 性有直 接 的、 关键性 的影 响。本文 中， ２组患 者分别 接受不 同 的药学 服 务， 在用药依从性上 出现 了巨大差 异 ， 研究组 患者用药依从 性 明显更高 ， 且排 除性别 、 年龄和学历等影 响后 ， 这种 影响的力 量 更为突 出、 典 型。因此 ， 改进药学服务模式 ， 提 升患者用药依从 性， 是降低药 物不 良反应 、 促 进患者早 Ｅ ｌ 康复 的关键 ｊ 。 药学服务质量 的提升要从 多个方 面入手 。医 院药师 自身 要不 断加强学 习， 及 时更新扩展 自己的药学知识。随着 医疗 服 务水 准的提升和患者对 高质量 、 高标准服务需求 的增大 ， 药师 要清 晰认识到 自身职业的变化与转型 ， 从单纯药品发放 者向指
【 中图分类号 】 Ｒ １ ９ ７ ． １ 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号 】 １ ６ ７ ４— ３ ２ ９ ６ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ Ａ一 ０ ０ ８ ６ — ０ ２
用药依从性 是指患者对 医嘱的执行程度和准确度 ， 服药过 程 中是否存 在擅 自增加或减少用药 的现象 。在临床实践中 ， 患 者的治愈率不仅 取决 于用药 的科 学性 、 合理性 与正确性 ， 还取 表１ ２组患者用药依从性 比较 ［ 例（ ％） ］
研究组完全依从率 高于对照组 ， 部分依从率和完全 不依从 率均低于对 照组 ， 差异均有统 计学意 义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。
结论
药学服务 对患者用药依从性有显著影响 ， 提供 高质量 的药学服务 ， 对 于提升患者用药依从性有积极作用。 【 关键词 】 用药依从性 ； 药学服务 ； 影响
１ ． １ 一般资料
选取 ２ ０ １ ０年 ３月 一 ２ ０ １ ３年 ５月 我 院 门诊 药
加强药学服务,提高老年患者合理用药的依从性
加强药学服务,提高老年患者合理用药的依从性【摘要】随着我国人口的老龄化，老年人的健康问题已越来越备受关注，因老年人患有多种疾病，故用药的品种较多，用药的频次也高，所造成的药品不良反应危险因素增加。
因此，为老年人合理用药提供药学服务就显得十分的重要和必要。
药学服务的目的是为了保证患者用药的安全、合理、有效和经济。
【关键词】药学服务；老年患者；合理用药的依从性随着我国人口的老龄化，老年人的健康问题已越来越备受关注，因老年人患有多种疾病，故用药的品种较多，用药的频次也高，所造成的药品不良反应危险因素增加。
据国外调查结果显示，有55%的病人不知道怎样正确用药，80%的病人从未被告知有可能出现的副作用，30%～50%的病人用药依从性差[1]。
宋丽华[2]等人随机抽取100例门诊60岁以上老年患者进行用药情况分析，100例老年门诊患者中仅有48例患者能遵医嘱服药，老年门诊患者普遍存在用药依从性差。
可见，药物在治疗过程中，老年患者用药依从性普遍较低，已成为安全用药的隐患，不仅达不到治疗效果，反而造成药物浪费，给患者带来危害和经济上的负担，必须引起高度重视。
依从用药是药物有效性的基础，不依从用药将延误治疗，延长病程，诱发和加重药物不良反应，导致药物的耐药性增加，致瘾、致畸、致残、严重中毒甚至死亡，从而使预防和治疗失败，增加发病率、就诊率、住院率及死亡率，降低患者的生活质量，造成医药卫生资源的浪费。
造成老年患者合理用药依从性差的原因有诸多因素，如缺乏护理人员与亲友的监督、患者行动不便、有时打不开包装容器、理解及记忆力差、视力不佳、听力减退、药物标记不清晰、患者同时服用多种药物、对于一些外形相似的药物、常常造成服错药等等。
其中患者对服药的种类、药品的不良反应不了解以及服药的不方便性是其依从性差的主要原因[3]。
因此，为老年人合理用药提供药学服务就显得十分的重要和必要。
药学服务的目的是为了保证患者用药的安全、合理、有效和经济。
卫生院开展药学服务的意义
卫生院开展药学服务的意义随着医疗保健领域的不断发展和进步，越来越多的医疗机构开始关注药学服务的重要性。
其中，卫生院也不例外，近年来，越来越多的卫生院开始积极开展药学服务，以提高服务质量和医疗水平。
本文将从以下几个方面探讨卫生院开展药学服务的效果。
一、提高患者用药安全性卫生院是服务于农村地区的医疗机构，因此该地区的患者用药知识普及率普遍较低，同时，卫生院的医疗设备和人员水平相对较低，这些都容易导致患者用药的不安全性。
卫生院开展药学服务，能够通过开展用药指导、用药监测、不良反应监测等服务，提高患者用药的安全性和合理性，从而减少药物的不良反应和并发症的发生，提高患者的治疗效果。
二、促进医疗资源合理利用卫生院开展药学服务，还能够促进医疗资源的合理利用。
卫生院的药学服务团队可以根据药品的特性和适应症，制定合理的用药方案，减少不必要的药品使用，避免浪费医疗资源。
同时，药学服务团队还可以开展药品质量监测和药品疗效评价等服务，帮助卫生院选用质量可靠、价格合理的药品，进一步提高医疗资源的利用效率。
三、提高医护人员药学知识水平卫生院开展药学服务，还可以提高医护人员的药学知识水平。
卫生院的医护人员在药学知识方面存在较大的差距，开展药学服务能够为医护人员提供相关的培训和教育，使其能够更好地掌握药学知识，提高药品的使用和管理水平，为患者提供更好的医疗服务。
四、提高医疗服务质量和信誉度卫生院开展药学服务，能够提高医疗服务质量和信誉度。
药学服务可以帮助卫生院提供更为全面和专业的医疗服务，加强医护人员与患者的沟通和交流，提高患者的满意度和信任度，从而提高医疗服务质量和信誉度，为卫生院的长期发展打下坚实的基础。
总之，卫生院开展药学服务具有重要的意义和价值。
药学服务能够提高患者用药安全性，促进医疗资源的合理利用，提高医护人员药学知识水平，提高医疗服务质量和信誉度等方面产生积极的影响，为卫生院的发展和提高农村地区居民的健康水平起到了至关重要的作用。
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药学服务对患者用药合理性的影响
随着生物心理社会现代医学模式的提出，人们对健康的关注不仅仅局限在传统的生理上的疾病，而越来越多关注生理、心理、行为、环境、经济、社会生活方式等对健康的全面影响。
在这种新的健康理念下，人们越来越多关注如何治未病，未病先防，既病防变。
在此背景下，人们对医疗卫生服务的需求不断增大，临床用药的不合理现象增多。
据统计，我国目前不合理用药的比例居高不下，占总用药人数的12%-32%，即使在住院患者中也有约5%的患者与药物不良反应有关。
因此开展以药学服务为基础和临床合理用药为核心的药学工作具有十分重要的意义。
1药学服务的内涵及开展药学服务的必要性
1.1药学服务的内涵:20世纪80年代，世界卫生组织和国际药学联合会提出药学服务的概念，它是指药师通过运用自身药学专业知识向公众(包括医务人员、患者及其家属)提供直接的、负责的与药物应用相关的服务，旨在提高临床药物治疗的安全性、有效性与经济性，从而改善与提高患者生活质量。
建立完善的药学服务体系，帮助医务人员、患者及其家属更合理地用药，是对传统的医、药、护三位一体的医疗服务模式的补充，有助于保证患者的治疗效果和生命健康，提高患者对医疗服务的满意度。
1.2开展药学服务的必要性
1.2.1弥补医患沟通不足的需要:由于目前我国医疗卫生资源配置不
够合理，分诊体系不完善，导致大部分患者集中在二级、三级医院，而二、三级医院的医护人员数量无法及时和患者数量同步增长，导致医护人员工作量激增，医患沟通时间很短。
此外，随着医药科技的迅速发展，药品的种类不断更新，医护人员无法完全掌握药物的使用和配伍原则。
再者，由于我国大部分患者缺乏基本的医药知识，如果缺乏完善的药学服务体系弥补这一不足，就可能造成患者不够清楚各种药物的功效和使用注意事项而用错药，甚至出现乱用、滥用药物等风险，用药安全隐患很大。
因此，开展合适的药学服务是医生、药师、患者三方的共同需要，有助于保证医疗质量、减少药物不良反应。
1.2.2医院科学规范化管理的需要:随着我国社会、政治、经济的快速发展，传统的以疾病为中心的医疗模式已不能满足患者的需要，而以患者为中心的医疗卫生服务正逐步为各个医院接受。
这就要求，各级医疗卫生服务机构不再仅仅局限于治疗疾病，同时应提升医疗服务水平和医疗质量，以满足患者日益增长的健康需求。
而这就要依赖医院的科学规范化管理，开展合理的药学服务，提高医院现代化管理水平，促进临床合理用药，提高药物治疗的安全性和有效性。
1.2.3进一步促进临床合理用药的需要:据我国卫生部药品不良反应监察中心报告，在我国每年约有250万患者由于药源性疾病住院治疗，约有19.2万患者由于用药不当导致死亡。
此外，随着科学技术的快速发展，各种药物研发的速度加快，药品的种类大量增长，再加上部分医疗机构管理不够规范和逐利因素的影响，常出现乱用、滥用药物的不合理用药现象。
这样不仅会增加患者的经济负担，造成医疗卫生
资源的严重浪费，还会严重威肋、患者的身体健康。
因此，开展合适的药学服务，让临床药师和临床医护人员协同合作，更加全面认识药品的功效、毒副作用和临床用法，有助于进一步减少由于用药不当造成的损害。
2药学服务对患者用药合理性的影响
合理用药是指综合应用药学、医学等知识为患者选择合适的药物进行治疗，以保障其临床用药的安全性及有效性，同时能够满足广大患者的经济需求。
它是临床治疗过程中最重要的环节之一。
临床研究证明，合理用药与否的判断标准为:药物的疗效、实用性和安全性、药物的适应症及禁忌以及患者的依从性等。
龙岩市第三医院于2012年尝试实施新型药学服务模式，两年来运行效果良好。
本研究尝试对比我院实施药学服务前(2008-2011)后(2012-2014年)，患者用药的合理性。
2.1调查资料:将龙岩市第三医院实施新型药学服务模式作为实验组(2012-2014年)，实施常规药学服务模式(2008-2011年)作为对照组;在实施新型药学服务模式前后各随机从入院患者中抽取2000例病例作为研究对象。
对比药品的有效性、药品差错率、不良反应发生率、患者服药依从性(影响患者用药依从性的因素和表现形为、合理服药时间、人均用药费用等差异。
在研究期问，我院药学服务人员的年龄23-53岁，平均年龄(37.894.67)岁;总的来说，实施新型药学服务模式前后药学服务人员的学历结构、人员结构、医疗环境均无明显差异(P0.05)，具有可比性。
2.2调查方法:对照组为常规药学服务模式，而实验组则采用新型药学服务模式，具体的方式如下:①人员与制度管理:加强临床药师与执业药师队伍的专业化建设，促进药师技能水平的提高;严格按照《医院药品基本供应信息》的要求执行药品采购、入库、验收、盘点和保管等程序;②服务形式:设立专门的用药咨询台积极开展用药咨询服务，确保患者用药的有效性和安全性;在处方调配时根据临床诊断做到有针对性地与患者进行沟通，增强患者用药依从性;及时做好药品不良反应的监测;③转变传统的被动服务模式:药学服务人员主动与医护人员协同合作，全程参与患者的诊疗过程。
2.3统计学方法:调查问卷的统计使用Excel 2007和SPSS 19.0对调查结果进行统计分析处理。
2.4结果分析:通过对比实施新型药学服务模式前后我院的用药合理性情况发现，新型药学服务模式的药品差错率、不良反应发生率、患者服药依从性、合理服药时间、人均用药费用均优于传统的药学服务模式(P0.05)。
龙岩市第三医院在实施新型药学服务模式后，药品差错率、不良反应发生率、人均药品费用/次等均有明显下降(P药品有效率、患者服药依从性较常规的药学服务模式提高(P0.05)，同时患者合理用药时间更加合理(P0.0)。
3讨论
我院开展药学服务的起步时间比较晚，服务模式和观念还较多停留在传统阶段，虽然近年来有所发展，但是由于医疗资源投入不足和药
学服务人员的短缺，与发达地区相比还存在较大的差距。
为了推进我院药学服务，保障患者的用药合理性，提高临床疗效，改善患者的生活质量，我们应尝试多途径提高药学服务水平:
①提高认识，优化服务理念。
医院要开展药房职业道德建设，提高药学服务人员的服务意识，要从工作质量、工作效率等给药学服务人员以肯定，提高药学服务人员的工作使命感和责任感，引导他们贯彻以患者为本的服务理念。
把药师从传统的处方调配工作中解放出来，引导他们将自己的知识应用到服务患者，保护患者健康上面来。
②开展药学服务人员专业培训。
为了适应现代化药学服务理念的新要求，医院要制定专业、系统、全面、有针对性的培养方案，对药学服务人员进行培训，使药学服务人员与时俱进，不断更新和积累知识，提高药师的业务水平;同时积极开展医院药师的继续教育，并严格考核和考评，提升药师的综合服务能力，为患者提供优质的药学服务。
③制定药学服务标准，改善窗口服务模式，提高患者用药依从性。
在传统的医疗服务中，往往存在着重医轻药的现象，药房的药师往往忙于发药无暇顾及患者的感受和用药效果。
首先，为了提高患者用药的合理性，医院要着手制定规章制度，确立药学服务实践的标准。
明确临床药学服务的目标，为医生、药师、护士提供一个良好的交流环境，激励药师主动提供药学服务;其次，改善窗口服务模式，优化药学服务流程，药学服务人员要提高医药调配效率，积极主动向患者提供药品的用法、用量、功用主治、药物可能的副作用等的讲解，提高患者对药师提供的药学服务的满意度，增加患者用药的依从性，提高。