2012年护理礼仪与人际沟通试题
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于护理礼仪的基本原则？A. 尊重患者B. 诚实守信C. 竞争进取D. 爱岗敬业答案：C2. 护士在与患者沟通时，以下哪种态度是不恰当的？A. 耐心倾听B. 保持微笑C. 不耐烦地打断患者D. 用简单明了的语言解释答案：C3. 在护理工作中，以下哪种行为违反了护理礼仪的要求？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 对患者隐私部位进行遮挡D. 在患者面前吸烟答案：D4. 护士在与患者沟通时，以下哪种技巧有助于建立良好的信任关系？A. 保持眼神交流B. 打断患者发言C. 使用专业术语D. 不露声色地观察患者答案：A5. 以下哪种沟通方式不适合在护理工作中使用？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案：D6. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为体现了尊重患者？A. 主动介绍自己B. 不称呼患者名字C. 不关注患者需求D. 不尊重患者隐私答案：A7. 在护理工作中，以下哪种行为有助于提高患者满意度？A. 认真执行医嘱B. 保持病房安静C. 为患者提供丰富的娱乐活动D. 倾听患者意见并采纳答案：D8. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为体现了同理心？A. 替患者承担痛苦B. 耐心倾听患者诉苦C. 不耐烦地打断患者D. 为患者提供治疗方案答案：B9. 以下哪种沟通方式在护理工作中非常重要？A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子邮件沟通答案：B10. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为不恰当？A. 保持微笑B. 主动询问患者需求C. 用专业术语解释病情D. 为患者提供心理支持答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述护理礼仪的基本原则。
答案：护理礼仪的基本原则包括：尊重患者、诚实守信、爱岗敬业、礼貌待人、注重形象。
2. 简述护士在与患者沟通时应该遵循的技巧。
答案：护士在与患者沟通时应该遵循以下技巧：耐心倾听、保持微笑、使用礼貌用语、保持眼神交流、尊重患者隐私、主动介绍自己、为患者提供心理支持等。
《护理礼仪与人际沟通》考试题
《护理礼仪与人际沟通》考试题一、填空题1、礼仪的原则主要包括遵守原则、（）原则、（）原则、真诚原则、宽容原则、（）原则、适度原则和从俗原则。
[单选题] *正确答案：第1空:平等(正确答案)第2空:尊重 [填空题]_________________________________第3空:自律 [填空题]_________________________________2、护理礼仪的特征是综合性、（）性、可行性和（）性。
[单选题] *正确答案：第1空:规范(正确答案)第2空:适应 [填空题]_________________________________3、护士工作妆化妆技巧分为（）化妆和（）化妆法。
[填空题]_________________________________第1空:整体 [填空题]_________________________________第2空:快速 [填空题]_________________________________4、护理人员在语言沟通时，应当遵循（）性原则、（）性原则、（）性原则、情感性原则和幽默性原则，才能更加有效地提高沟通效果。
[单选题] *正确答案：第1空:道德(正确答案)第2空:通俗 [填空题]_________________________________第3空:科学 [填空题]_________________________________5、医护关系的基本模式是（）模式和（）模式。
[单选题] *正确答案：(正确答案)第1空:主导--从属型的模式 [填空题]_________________________________第2空:独立--协作型的模式 [填空题]_________________________________6、非语言沟通在人际沟通中具有十分重要的特殊地位，它具有（）性、广泛性、（）性和（）性四个特点。
[单选题] *正确答案：第1空:真实(正确答案)第2空:差异 [填空题]_________________________________第3空:伴随 [填空题]_________________________________二、单选题1、我国在古代向来以讲“礼”重“仪”闻名于世，被誉为（）。
《护士礼仪与人际沟通》题库(57题含答案)
《护士礼仪与人际沟通》题库（57题含答案）自我介绍时，时间最好控制在（）A.半分钟左右B.1分钟左右C.2分钟左右D.3分钟左右E.1.5分钟左右正确答案：A在病人手术前做好宣传教育，可以稳定病人的情绪，健康教育时护士的语言特点应当是A.专业性的讲座B.随意性的调侃C.自然真诚的讲述D.简练精短的概括E.轻松性的闲聊正确答案：C与他人握手时，应该保持（）的距离A.1米远B.0.5米远C.1.5米远D.30厘米远E.40厘米正确答案：A与他人握手时，下列哪点不正确（）A.手臂自然弯曲，右手手指并拢B.以标准姿势站立C.如戴墨镜，摘下墨镜D.戴着手套握手E.与他人握手时要保持手部的干净正确答案：D影响医护关系的主要因素不包括（）A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺正确答案：B一位住院患者，便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨.护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨。
护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突正确答案：C现代医护关系是A.领导与被领导B.互相排斥C.并列互补型D.命令与服从E.主导从属型正确答案：C下面对于菱形脸的修饰，说法不正确是（）A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底E.眉毛最好用长一点的形状。
正确答案：C下面对护士持病历夹的姿势描述中，正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.双手抱在胸前C.一只手拿着病历夹D.夹在腋窝下E.持物手靠近胸部正确答案：A下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（）A.用手掌握病例夹的边缘中部B.左手持病历夹C.病历夹下缘与身体呈钝角D.屈肘将病历夹下缘轻靠腰间E.病历夹下缘与身体呈锐角正确答案：C下列选项属于护理书面语言沟通的是A.倾听B.体触C.交谈D.体温单E.微笑正确答案：D下列哪项不属于影响医护关系的因素（）A.角色心理等位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色心理差位正确答案：A下列哪项不是护士语言规范性的要求A.发音纯正B.用词专业C.语音清晰D.语法规范E.语言精练正确答案：B握手是人们常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）A.握手时间一般维持5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手是人际交往必备的基本功D.外交式握手可以体现领导者的亲切E.握手的力度要适中正确答案：A握手的时间最好在（）A.1秒之内B.2秒之内C.3秒之内D.4秒之内E.5秒之内正确答案：C为他人做介绍时，以下哪点不正确（）A.把下级先介绍给上级B.把男士先介绍给女士C.把晚辈先介绍给长辈D.把主人先介绍给客人E.把未婚者先介绍给已婚者正确答案：D人际吸引的产生是A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C朋友生日，你表达祝福，体现了礼仪中的（）A.仪式B.礼节C.礼貌D.友好E.关心正确答案：B你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（）A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低E.自然接近纯色正确答案：C男护士下蹲时，使用的姿势为（）A.高低式B.屈膝式C.单腿点地式D.双腿高低式E.蹲马桶式正确答案：A刘护士是某科室新招近来的一名护士，该科室主任是一位年长、工龄高经验丰富的医生，该医生平时脾气暴躁。
护理礼仪与人际沟通测试题1
护理礼仪与人际沟通测试题1一、单项选择题：（每题1分，共30分）1.下列哪一项属于提高护理人员礼仪修养的方法（）A. 谦虚，时刻把自己摆在低调位置B. 加强自我监督，注意自己的言行符合礼仪规范C. 尊重不同层次，类别的人D. 坚定个人意志，提高自己的能力2.下列属于影响人际沟通的环境因素的是（）A. 病人的年龄和身体状况B. 跟病人沟通时，病人的情绪C. 病人的籍贯和信仰D. 跟病人沟通时的距离E. 互利原则3. 下列属于人际关系的起步及准备阶段的是（）A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段4. 站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表，应避免（）A. 挺胸、收腹，目视前方B. 双手自然垂放，或插在口袋中C. 双手叠放或相握于腹部D. 双脚与双腿并拢或呈现"V"、"T"字形5. 关于礼仪的起源的说法，错误的是（）A. 礼仪的起源可以追溯到原始社会；B. 礼仪的起源，从形式上看，产生于原始宗教的祭祀活动；C. 中国作为礼仪之邦，礼仪的产生，可分为六个阶段；D. 从理论上说，礼仪的产生，是人类为了协调主客观矛盾的需要。
6. 下列属于不正当称谓的是（）A. 病人王XX是一个大学的教授，因此护理人员都称呼他为“王教授”B. 赵XX是一个资深工程师，因此大家都习惯称呼他为“赵工”C. 李XX腿有点瘸，因此很多人都管他叫“李瘸子”D. 病人郝XX今年已经65了，因此大家都称呼他为郝大爷。
7. 下列属于不恰当的沟通方式的是（）A. 通过广播通知全体人员下午2点到会议室开会；B. 护士B由于值班，没有参加科室的会议。
会议后，护士A转告说，护士长要求护士B 尽快完成工作，护士B听的莫名其妙；C. 由于病人的病情比较严重，所以，王医生把病人家属请到办公室，跟病人家属详细讲解了病人的情况，和可行的治疗方案；D. 病人手术失败，心情非常差，经常对护士发脾气吼叫，护士小张没有跟病人争吵，而是不断地安慰病人，同时也跟病人解释了现在的情况，并跟医生商量后，告之病人一些解决方案.8. 下列有关护患关系的内容中，构成了良好护患关系的基础的是（）A. 护理人员与病人及其家属之间的良好沟通B. 护理人员遵循医务人员的道德准则。
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案
护理礼仪与人际沟通模拟试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.错误的倾听方式是A、听出“弦外之音”B、目光交流C、身体微微前倾D、不要随意打断病人E、回话时间一定要多正确答案：E2.人们在人际交往中自觉遵守礼仪规范，这样容易沟通感情，交际往来也容易成功。
体现了礼仪的哪项功能A、维护功能B、促进功能C、协调功能D、教育功能E、沟通功能正确答案：E3.患者，男，48 岁。
主诉腹痛、腹泻 2 天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液。
患者紧张地对护士说:“护士，轻点儿，我怕疼!”“好的，会有一点儿疼，但我会尽量轻一点儿的......”护士说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带微笑。
此时，护士与患者进行沟通的首要原则是A、治疗性B、艺术性C、尊重性D、保密性E、规范性正确答案：C4.患者，男性，30 岁。
因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。
护士不宜采用的用语是A、“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”B、“现在给您输液，请问您叫什么名字”C、“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”D、“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E、“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”正确答案：C5.田先生，38 岁，企业管理者，持续高热 2 天，实习护士小王为病人做健康宣教时，有利于人际沟通交流的做法是A、保持人际距离在 0.5m 以内B、并排坐位C、面对面站位，身体略前倾D、面对面坐位E、身体直立端正正确答案：E6.关于男护士发部修饰的要求内容描述不正确的是( )A、前发不触及眉头B、不宜留鬓角C、长发必须将头发梳辫挽髻D、侧发不触及耳朵正确答案：C7.下列哪项不属于站姿禁忌( )A、全身不够端正B、双腿叉开过大C、表现自由散漫D、头正颈直正确答案：D8.护生们正在练习“护士体态礼仪”。
男护士的站姿，正确的是A、双脚呈“T”字B、双手交叉于胸前C、双手插袋D、双脚分开与肩同宽E、双脚呈“V”字正确答案：D9.护理人际关系特征不包括A、公共性B、复杂性C、专业性D、单一性E、时限性正确答案：D10.人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的是A、礼B、礼节C、礼貌D、礼俗E、礼仪正确答案：E11.护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离为A、亲密距离B、个人距离C、社交距离D、公众距离E、私人距离正确答案：B12.护患关系应为A、治疗关系B、教育与被教育关系C、朋友关系D、领导与被领导关系E、指导与服从关系正确答案：A13.个人距离是护患沟通的最理想距离，是指护患沟通时双方相距大约A、3mB、40cmC、30cmD、1mE、15cm正确答案：D14.女子就坐时应做椅子的( )A、1/3 或 1/2B、1/2 或 2/3C、1/2 或坐满D、2/3 或坐满正确答案：B15.古代中国是重礼的国家，素有美称A、东方神州B、礼仪之邦C、鱼米之乡D、天府之乡E、文明古国正确答案：B16.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A、情感性B、规范性C、保密性D、广泛性E、通俗性正确答案：A17.护士晨间查房，走进病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、环视B、直视C、仰视D、虚视E、扫视正确答案：A18.某患者，男，65 岁，肝移植术后恢复期，意识清醒，病情稳定。
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案
《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不是护理礼仪的基本原则？A. 尊重患者B. 以患者为中心C. 简化操作D. 保持微笑答案：C2.在护理工作中，以下哪种行为不符合礼仪要求？A. 主动与患者打招呼B. 不耐烦地回答患者问题C. 穿着得体D. 保持良好的姿态答案：B3.以下哪种沟通方式不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 指责D. 确认答案：C4.在与患者沟通时，以下哪种说法是正确的？A. 使用专业术语B. 保持眼神交流C. 打断患者说话D. 不关注患者情感答案：B5.以下哪种情况不需要进行隐私保护？A. 患者病情讨论B. 患者家属询问患者病情C. 护士交接班D. 患者病历存放答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1.护理礼仪的核心是______。
答案：尊重2.有效沟通的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息源、信息传递、信息接收3.护理礼仪的基本原则包括______、______、______。
答案：尊重患者、以患者为中心、保持微笑4.以下属于护理礼仪禁忌的是______、______、______。
答案：大声喧哗、随意翻看患者病历、不注重个人形象5.以下属于有效沟通技巧的是______、______、______。
答案：倾听、表达、确认三、判断题（每题2分，共20分）1.护理礼仪是护理工作的一部分，对提高护理质量有重要作用。
（）答案：正确2.护理礼仪只包括言行举止，不包括心态。
（）答案：错误3.在与患者沟通时，护士可以使用专业术语，以便更准确地传达信息。
（）答案：错误4.在进行护理操作时，护士应注重个人形象，以提升护理质量。
（）答案：正确5.患者隐私保护是护理礼仪的一部分，护士应严格遵守相关规定。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述护理礼仪的基本原则。
答案：（1）尊重患者；（2）以患者为中心；（3）保持微笑。
护理礼仪考查课试卷2012.11.30.
呼伦贝尔职业技术学院医疗护理系考查课试卷 2012 —2013学年第一学期2010级1-5班、2012级中护班《护理礼仪》试卷成绩阅卷教师一、简述题：（每小题5分，共30分）1.请说出礼仪的基本原则2.请说出拨打电话的礼仪和接听电话的礼仪3.请说出站立时禁忌的姿态4.请说出护士服的着装要求。
5.介绍礼仪中的介绍顺序。
6.护士化妆礼仪中应当注意什么？二、论述题：（每题10分，共 30分）1.请说出护士与患者之间有效的沟通技巧2.联系实际谈谈护士应如何规范自己的行为，树立良好的职业形象。
3.护士微笑服务的特征级微笑在护理礼仪中的重要性。
三、案例（病例）分析：（每题 20 分，共 40分）1.护生小孙来到某医院实习，进入科室之前，她先找师姐了解了有关情况。
第一天上班，她穿戴整齐，比上班时间提前了15分钟到岗，见到科室的工作人员，不管是医生、护士还是护工，她都礼貌地喊"老师好!"在带教老师的带领下进入病房后，她主动微笑着与患者打招呼。
虽然她操作还不熟练， .动作不够准确，但她非常认真地做着每一件事;操作完成后也没有坐在办公室休息，而是到病房巡视，主动询问患者有什么需要帮助。
整整一天，她一刻也没闲着，给老师们留下了深刻的印象。
因此，在实习'情况汇报会上，老师们特意表扬了她。
思考提示:护生小孙为什么能建立良好的专业性人际关系?走上工作岗位后，你准备怎样提高自己的交往能力? 2..62岁的吴先生因儿子被确诊为晚期肺癌而过度悲伤，导致大面积心肌梗死。
在此情况下，医院为救治吴先生，为其进行了冠状动脉支架术并安装了人工心脏起搏器，并在手术治疗期间使用了造影剂，为防止造影剂对肾功能的损伤，患者必须在术后6小时内摄入2000毫升液体，但由于患者心功能差，不能快速补液，护士只能采用鼓励患者多喝水的方法，帮助患者排出体内造影剂。
当护士端着一杯热水正要递给患者，还没等说明原因，患者就用力推开杯子并不耐烦地说"我不渴，喝那么多水干什么?儿子得了这种病，我又救不了他，我活着还有什么意思，喝水又能解决什么问题?!'说完就转过脸不再搭理任何人。
护理礼仪与人际沟通考核试题及答案
护理礼仪与人际沟通考核试题一、A1单项选择题（每小题1分，共20分）1.礼仪的强化时期？【】[单选题]A.秦汉至清初B.秦汉至清末√C.秦汉至明末D.明初至清初E.明末至清初2.人们在各种社会交往中，为了表示相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗称的、共同认可的规范和程序，被称为【】[单选题]A.礼节B.礼貌C.礼仪√D.礼数E.礼3.礼仪行为是一种信息性很强的行为，每一种礼仪行为都表达一种甚至多种信息，指礼仪基本作用的哪一项【】[单选题]A.美化作用B.沟通作用√C.协调作用D.教育作用E.维护功能4.在人类生活经验中产生的礼仪规范，讲究和谐，重视内在美和外在美得统一，指礼仪基本作用的哪一项？【】[单选题]A.美化作用√B.沟通作用C.协调作用D.教育作用E.维护功能5.对社会各界人士在广泛的社交活动中都可以使用的称呼，属于下列哪一项[单选题]A.职业称B. 泛尊称√C. 职务称D.替代性称E.随意称6.由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段，当两个人彼此没有意识到对方的存在的时候，属于人际关系形成的哪个阶段？【】[单选题]A.注意阶段√B.接触阶段C.融合阶段D.交往阶段E.结束阶段7.礼仪的基本原则不包括下列哪项原则【】[单选题]A.自觉遵守的原则B.宽容敬人的原则C.自律适度的原则D.入乡随俗的原则E.真诚尊重的原则√8. 人际关系中的每一方都有自己的社会文化背景及生活经历，有自己特殊的生理、社会文化、精神心理需求，具有高度的个性化，体现了护理人际关系的哪项特征？【】[单选题]A.专业性B.时限性C.协作性D.复杂性√E.社会性9.适用于一般性的社交场合的自我介绍属于【】[单选题]A.社交式B.公务式C.应酬式√D.标准式E.简介式10.人们在参加重要集会，奏国歌、升国旗时，除军人行注目礼外，还应【】[单选题]A.微笑致意B.挥手致意C.鞠躬致意E.脱帽致意√11.由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定的交往阶段，属于人际关系的哪个阶段【】[单选题]A.注意阶段B.融合阶段√C.接触阶段D.稳定阶段E.交往阶段12.建立良好医护关系的方法不包括【】[单选题]A.相互尊重B.有效沟通C.真诚合作D.和谐原则√E.坚持原则13.人际沟通的特点不包括：【】[单选题]A.目的性B.关系性C.习得性D.舒适性√E.符号共识性14.护理工作中人际关系的基本规范不包括下列哪项【】[单选题]B.尊重人格C.诚实谦让D.不谋私利E.保守秘密15.最有感染力的交际语言，四海皆准的最美“名片”，是【】[单选题]A.微笑√B.眼神C.表情D.仪态E.倾听16.语言沟通交往中宜选的话题【】[单选题]A.非议党和政府B.个人隐私C.非议交往对象的内部事物D.格调高雅的问题√E.行业秘密17.真诚交谈的基本原则除外【】[单选题]A.尊重B.关心C.注视√D.理解E.鼓励18.交谈的艺术，除外【】[单选题]A.倾听√B.委婉C.幽默D.模糊E.暗示19.护理交谈中常用的语言，除外【】[单选题]A.表达性语言√B.指导性语言C.解释性语言D.鼓励性语言E.安慰性语言20.护理查房之前，应该具备的礼仪是【】[单选题] A．认真倾听B．适时提问C．注重细节D．关爱病人E. 征得同意√二、A2单项选择题（每小题1分，共15分）1.下俩哪项代表中国传统文化的座位礼仪规范【】[单选题]A.尚左尊东√B.尚右尊东C.右高左低D.以右为尊E.尚左尊右2.护生的求职形式下列哪项除外【】[单选题]A.操作考试B.书面求职C.面试求职D.电话求职√E.网络求职3.“常言道，天生我材必有用” ，讲述一个应聘者哪一项心理准备【】[单选题]A.自强B.自信√C.自律D.自大E.满腹经纶4.护理工作礼仪中护士要换位思考，从病人的角度理解他们的痛苦，对待每一位病人要一视同仁，才能建立起感情融洽、相互配合的护患关系，体现了哪项礼仪【】[单选题]A.稳定情绪，增强信心B.细心观察，及时护理C.理解病人，真诚相待√D.尊重老人，关心理解E.做好宣教，鼓励参与5. 患儿的心理处于发育阶段，护士遇事要用与患儿商量的语气交谈，以礼相待避免使用训斥和命令式语句，切忌为了让病儿一时配合而采取哄骗的方式，表现了儿科护理工作礼仪中的哪一项。
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2012～2013年中专护理专业第一学期期末测试试题
护理礼仪和人际沟通
班级：学号：姓名：分数：一、名词解释（共15分，每题5分）
1人际沟通
2交谈
3礼仪
二、A1型选择题（共30分，每题2分）
1影响人际沟通的隐秘性因素是指（）
A沟通场所阴暗B沟通者双方距离较远
C沟通者一方情绪悲哀D沟通过程中有其他人员在场
2非语言沟通的特点是（）
A持续性B局限性C专业性D多变性
3护患关系的特征不包含（）
A职业关系B领导关系C群群关系D信任关系E治疗关系
4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）
A医生B护士C患者D患者家属E护士和患者
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）
A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型
E主动－被动型
6护患关系沟通的基本原则是（）
A广泛性B灵活性C规范性D强制性E指导性
7语言沟通的主要媒介是（）
A表情B眼神C文字D手势E姿势
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）
A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同
9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为（）
A 2～5cm
B 3～5cm
C 3～4cm
D 4～5cm
E 2～3cm
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）
A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠
11护士求职时出现下列哪项心理不需克服？（）
A冷静心理B侥幸心理C迎合心理D羞怯心理E自卑心理
12以下哪项有关护士和患者人际关系的原则是错误的（）
A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧
C换位思考D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
13不正确的握手方式有（）
A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手，握手只用右手
C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜和他人握手
14和患者交流使用非语言行为，应不包括（）
A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸
15护患关系的实质是（）
A满足患者要求B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
二、A2型选择题（共10分，每题2分）
三、
患者，女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天和护士们关系融洽。
第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。
（1～3题）
1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为（）
A指导型B被动型C共同参和型D指导－合作型
E主动－被动型
2护患关系发生冲突的主要因素是（）
A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异
3护患关系冲突的主要责任人是（）
A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿
4患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。
”
护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年？”
请问在上述对话中，护士使用了哪一种沟通技巧（）
A重述B总结C澄清D反映E阐释
5患者，男性，36岁。
右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。
医嘱采用非手术治疗。
查体：患者右侧腰局部疼痛，肿胀。
入院2小时后排淡红色血尿一次。
该患者询问住院期间的活动要点，护士的回答中，错误的是（）A“您现在需要绝对卧床休息。
”
B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。
”
C“我们会给您按时使用抗生素的。
”
D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。
”
E“如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。
”
四、简答题（共20分）
五、
1人际沟通的功能有哪些？（3分）
2人际关系的类型有哪些？（4分）
3影响人际关系的因素有哪些？（4分）
4患者家属的角色特征有哪些？（5分）
5简述护士在促进医护关系中的作用。
（4分）
五、论述题（共25分）
1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。
护士来病房为其治疗。
王先生：“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。
要不我帮你介绍一项更要的工作吧。
”
护士：（埋头操作，不理睬。
）
王先生：“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是太埋没你了。
”
护士：（瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。
）
护士采取了几种沟通技巧？这几种沟通技巧表达了什么含义？（10分）
2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（15分）
2012～2013年中专护理专业第一学期期末测试试题
护理礼仪和人际沟通
班级：学号：姓名：分数：
请写一篇和《护理礼仪和人际沟通》这门课程相关的文章。
要求：1.类型不限
2.字数在1500字以上。