商业物业服务方案
商业综合体物业服务方案
商业综合体物业服务方案商业综合体物业服务方案一、项目背景•商业综合体物业服务方案的目的是提供全面、高效的物业管理服务，满足商业综合体业主和租户的需求。
•商业综合体物业服务方案通过优化物业管理流程、提升服务质量，增加商业综合体的运营效益和竞争力。
二、服务内容•商业综合体物业服务方案包括以下内容：1.设施管理•保持商业综合体设备设施正常运行，及时维修和保养。
•确保消防系统、供水供电系统等基础设施的可靠性和安全性。
2.环境管理•维护商业综合体的公共区域和绿化环境，保持整洁和美观。
•执行垃圾分类政策，并负责垃圾的清运和处理。
3.安全管理•提供24小时安保巡逻，维护商业综合体的安全和秩序。
•配备监控系统，监控商业综合体的各个区域和公共区域。
4.租户服务•提供租户入驻的协助和支持，包括签约、搬迁、装修等工作。
•定期与租户进行沟通和协商，解决租户关于物业管理的问题和需求。
5.运营管理•管理商业综合体的日常运营，包括收费管理、资产管理等工作。
•提供商业综合体市场推广策划和执行服务，提升商业综合体的知名度和形象。
三、服务优势•商业综合体物业服务方案的优势如下：–经验丰富的团队：我们拥有一支经验丰富、专业化的物业管理团队，能够为商业综合体提供高质量的服务。
–先进的管理系统：我们采用先进的物业管理系统，能够实现对商业综合体各项工作的全面监控和管理。
–客户至上的服务理念：我们以客户的需求为导向，始终保持良好的沟通和协作，确保客户满意度的提升。
–灵活的服务模式：我们根据商业综合体的特点和需求，提供灵活的服务模式，满足不同客户的需求。
四、服务流程1.商业综合体物业服务方案的服务流程如下：–签订合作协议：双方签订物业服务合作协议，明确双方的权利和义务。
–规划物业管理方案：根据商业综合体的特点和需求，制定物业管理方案。
–执行物业管理方案：按照物业管理方案，执行各项物业管理工作，并保持与客户的及时沟通。
–定期评估和改进：定期评估物业管理的效果，根据评估结果，进行改进和优化。
商业物业管理的11个方案
商业物业管理的11个方案1. 积极维护和保养商业物业商业物业的价值和形象是由物业的外观和设施决定的。
因此，要定期对商业物业进行维护和保养，确保物业的外观整洁，设施完好。
维护包括清洁、绿化、维修等方面，保养包括设备设施的定期检查和保养。
2. 做好安全管理商业物业的安全是人们生命财产安全的基础。
因此，要建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和演练，确保商业物业的安全和稳定。
3. 提高物业服务水平商业物业管理要注重服务，提升服务水平，满足业主和租户的需求。
可以通过建立业主委员会、定期开展满意度调查等方式，了解业主和租户的需求并及时解决问题。
4. 加强租赁管理商业物业的主要收入来源是租金收入，租赁管理对商业物业的盈利能力有重要影响。
要加强对物业租赁的管理，包括租金收取、租约管理、租户关系维护等方面。
5. 制定有效的物业管理计划商业物业管理要注重计划性，制定有效的物业管理计划，包括年度管理计划、季度管理计划等，确保物业管理工作有条不紊地进行。
6. 合理运用物业管理软件物业管理软件可以帮助物业管理人员更高效地管理商业物业，包括租赁管理、维修管理、客户服务管理等。
因此，要选用适合自己物业管理需求的物业管理软件，并进行合理使用。
7. 建立良好的物业管理团队商业物业管理需要一个稳定、专业的管理团队，要注意团队建设和员工培训，提升团队的管理水平和服务质量。
8. 定期开展物业管理会议物业管理会议是物业管理的重要环节，可以通过物业管理会议对工作进行总结、交流和协调，进一步做好物业管理工作。
9. 加强与业主和租户的沟通商业物业管理要注重与业主和租户的沟通，及时了解他们对物业管理工作的意见和建议，不断优化和改进物业管理工作。
10. 定期进行物业管理评估和改进商业物业管理应定期进行评估，发现问题并及时改进，确保物业管理工作能够持续改进和提升。
11. 关注物业市场动态和竞争对手商业物业管理还要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整物业管理策略，保持物业的竞争力和盈利能力。
商业地产购物中心物业管理服务方案
商业地产购物中心的物业管理服务方案通常会包括以下内容：
1. 基础设施管理：
-确保购物中心的基础设施正常运行，包括电力、照明、空调、通风等设施的维护和保养。
-定期检查水电系统、消防设施等，并及时处理问题。
2. 清洁与维护服务：
-提供购物中心内外的清洁服务，保持环境整洁卫生。
-定期对公共区域进行维护和装修，确保设施设备良好状态。
3. 安保与监控：
-提供安保人员，确保购物中心的安全和秩序。
-安装监控设备，监控购物中心内外的安全情况。
4. 租赁管理：
-管理租户的入驻和退出，协助签订租赁合同。
-负责租金收取和物业费管理，保证租金的及时收取。
5. 客户服务：
-提供客户服务中心，处理顾客投诉和意见反馈。
-组织各种促销活动和节日庆祝活动，提升购物中心的知名度和吸引
力。
6. 节能环保：
-实施节能环保措施，降低购物中心的能耗和环境影响。
-推广垃圾分类、节水节电等环保意识，建立可持续发展理念。
7. 营销推广：
-制定营销策略，提升购物中心的品牌形象和市场知名度。
-开展广告宣传、社交媒体推广等活动，吸引更多顾客。
8. 财务管理：
-负责编制物业管理预算和财务报表，监督资金的使用和支出情况。
-提供财务咨询和建议，帮助购物中心提高经济效益。
以上是商业地产购物中心物业管理服务方案的一般内容，具体的方案可以根据购物中心的规模、特点和需求进行定制。
通过有效的物业管理服务，可以提升购物中心的运营效率，改善顾客体验，增强商业价值。
商业物业管理方案(6篇)
商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。
商业市场物业管理服务方案
商业市场物业管理服务方案一、市场概述物业管理服务是指对房地产基础设施和公共空间进行管理的一种综合服务。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，对于物业管理的需求也日益增大。
因此，市场潜力巨大，但也面临着激烈的竞争压力。
二、市场分析1. 市场需求分析随着城市化进程和人口增长，房地产投资的增加，对物业管理服务的需求也在不断增加。
一方面，居民对于生活品质的要求提高，对于小区环境的卫生、保洁、安全的要求有所提升；另一方面，企业对于对办公环境的管理也越发注重，对于物业管理服务的需求也在增加。
2. 市场竞争分析物业管理服务行业竞争激烈，市场中存在着众多的物业管理公司，他们通过不同的服务形式和管理理念，竞争激烈。
一些大型物业管理公司在服务范围、专业技术以及资金实力上具有较大的优势，而一些中小型的物业管理公司则通过服务的创新及个性化需求的满足，形成自己独特的竞争优势。
三、服务方案1. 项目策划我们将专门为每个物业项目提供专业的项目策划服务，根据项目的实际情况和需求，制定可行性分析和实施方案，确保项目的顺利进行和稳定运行。
2. 物业维护我们将提供专业的物业维护服务，包括小区环境卫生的保洁、公共设施的维修保养、绿化景观的维护保养等，保证小区环境的整洁和美观。
3. 安全管理我们将提供全面的安全管理服务，包括入口门禁、巡逻巡查、消防设备的维护保养等，确保小区居民的安全和生活环境的安宁。
4. 资产管理我们将提供资产管理服务，包括资产的评估、投资规划、资产托管等，确保物业资产的价值得到最大化的发挥和保障。
5. 客户服务我们将提供全面的客户服务，包括业主的投诉处理、业主的需求反馈等，确保业主的满意度和提升业主对物业管理公司的信任度。
6. 创新服务我们将不断创新服务理念和服务形式，结合互联网和大数据技术，为物业管理服务提供更加智能化、便捷化的管理方式，提升服务的效率和质量。
四、营销推广1. 品牌建设我们将通过专业的品牌建设和推广，提升公司在物业管理行业的知名度和美誉度，树立优质服务的品牌形象。
商业物业管理服务方案
商业物业管理服务方案随着商业发展的不断壮大和社会的进步，商业物业的管理方式也在不断地完善和优化。
商业物业管理服务方案是指一种综合性的、专业化的企业化管理服务，旨在为商业物业的业主及其租户提供全方位的管理服务。
本文将从商业物业管理服务方案的定义、服务内容、服务优势、服务流程等多方面介绍商业物业管理服务方案的特点，以期为广大商业物业业主提供指导和参考。
一、商业物业管理服务方案的定义商业物业管理服务方案是一种综合性的、专业化的企业化管理服务，通过对商业物业的物业经营、日常维护、设备管理、安全管理、环境卫生等多方面的管理，为业主和租户提供持久、安全、舒适和高效的物业管理服务，让业主和租户充分感受到商业物业的价值和服务。
二、商业物业管理服务方案的服务内容1.商业物业经营管理：包括商业物业的合理开发和规划、市场调查、业态布局、租金管理、租户管理、协调处理租赁问题、商场管理、营销策划等方面。
2.日常维护管理：包括对商业物业的日常维修、保洁、消防、保安等工作的管理和协调，确保商业物业的设施设备持久有效。
3.设备管理：包括对商业物业的各种设备和系统的维护和保养，如空调、电梯、电路、照明、给排水、通风、消防系统等。
4.安全管理：包括为商业物业建立科学的安全管理体系，包括物业安全、人员安全、生产安全、设备安全等方面。
5.环境卫生管理：包括为商业物业提供高品质的环境卫生管理服务，保障商业物业的整洁、卫生、美观等环境条件。
三、商业物业管理服务方案的服务优势1.专业化服务：商业物业管理服务方案具有专业性和专注性，能够为业主提供更加细致、精准的服务，为业主创造更大的经济效益。
2.集成化管理：商业物业管理服务方案能够为业主提供整体管理和集成化服务，不仅保障了物业的安全和有效经营，还为业主带来更好的服务体验。
3.管理规范化：商业物业管理服务方案建立了科学合理的管理体系和标准化的服务流程，使物业管理更加规范化、标准化和智能化。
4.服务满意度高：商业物业管理服务方案体现了高效、高质量服务理念，能够为业主提供一站式机动化服务，使业主更加满意，进而提升物业的价值。
商业街物业管理方案（五篇范例）
商业街物业管理方案（五篇范例）第一篇：商业街物业管理方案商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
写字楼物业服务方案
a写字楼物业服务方案一、服务内容1、物业管理服务：提供整体的物业管理、维护、保洁，安全防护、设施设备维护保养等服务，定期检查各楼层的消防、疏散安全通道、停车位、公共区域等，并协助业主处理相关管理事宜。
2、环境绿化服务：提供花草树木种植和日常养护管理服务，保证写字楼周边环境的舒适、整洁、美观。
3、保安服务：在物业办公区周边进行全天候安全巡逻，防范盗窃、抢劫、纵火等安全事件，保障业主生产、办公场所安全。
4、维修服务：提供写字楼内电力、暖通、水路、非标设备、灯具维修以及定期安全检测等服务，保证正常的日常使用。
5、会议服务：提供会议室预订、会议设施支持、配套服务等服务，保证高效、顺畅的会议流程。
6、停车服务：提供停车位设置、管理、维护服务，确保写字楼停车位安全规范、车辆有序停放。
7、公共区域清洁服务：提供整体的公共区域保洁服务，保证写字楼内公共区域的整洁、卫生、舒适。
二、服务流程1、需求确认：与业主充分对接需求，了解业主对写字楼物业服务的期待和要求。
2、制定服务计划：根据业主需求，制定针对性的服务计划，明确服务内容、服务时间、服务标准等。
3、服务执行：由专业人员执行服务计划，严格按照规范执行服务内容，保证服务质量。
4、服务评价：定期与业主进行沟通评价，根据评价结果，不断优化服务流程和服务质量。
三、服务标准1、服务态度: 员工需要具备良好的服务意识和沟通能力，亲切热情解答业主的问题和咨询。
2、服务时间: 提供7X24小时的服务，保障业主随时能够享受完善的物业服务。
3、服务质量: 定期对物业服务进行自检和第三方检测，确保服务质量的稳定和可靠。
4、服务保障: 提供安全保障措施，保证业主的生产和办公的安全，为业主提供全方位服务保障。
四、服务优势1、高效便捷：提供7X24小时服务，快速响应业主需求，快速处理问题并迅速反馈处理结果。
2、服务质量：由专业的物业管理团队维护服务水平，严格按照服务标准执行服务流程，确保服务质量的稳定和可靠。
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商业物业服务提供方案
一、商业概况
Xx小区A、B、C幢住宅底层组成的分散型商业和E、F幢独立商业组成。
二、管理模式（分散型和商场型）
锦悦四季商业区特点：公共设施管理要求高；管理点分散，安全管理难度较大、商场商业消防管理任务重。
在物业项目部指定商业服务责任人，专项负责商业部份的物业服务，统筹管理商户的出入场手续办理、日常服务受理、设施设备巡查安排、消防管理、保安、保洁工作督促。
在管理程序上，区分社区零散商业和集中商场，有针对性地制订不同的管理方案，同时，考虑产权分散可能出现的产权与管理、产权与经营分离的四方关系，协调好作为商业管理方-商管公司、独立产权人、经营者与物业公司的关系，服务好产权人、商管部门和经营者。
三、商业物业管理服务的范围和内容
（一）商业公共物业服务
1、服务范围：依据物业管理及相关法律法规，公共服务仅限于由小区全体业主共同享有的共用部份，包括建筑物的承重结构、公共门厅、走廊通道、楼梯间、户外墙面、屋顶等；全体业主共同享有的共用设施设备，包括建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、供配电设施、公共照明设施、消防设施、避雷装置等；物业管理区域内全体业主共同享有的共用部位和共用设施设备,包括道路、绿地、沟渠、池井、供配电设施设备、消防设施、照明设施、共用设施设备使用的房屋、水泵、加压设施、给排水设施设备、监控报警系统、园林建筑物、各类标识、公告栏、保洁绿化设施、中水设施设备及临时建设的设施等；
2、服务内容：上述服务范围内的设施设备日常巡查、维护保养；水电供应保障；共用范围内的清洁、绿化维护；公共部份秩序维护；为保障设施设备安全、维护商户正常经营秩序的相关管理服务，如装修管理服务、消防管理服务、商户促销活动管理、大件物品出入管理、商户入场和撤场管理、公共部份的安全巡查；满足商户需求的其他服务。
非共用部份的服务，是物业公司为商户提供的特约和延伸服务，定义为有偿服务。
（二）商场商业物业服务范围和内容：
除上述公共服务所包含的全体业主共有部份外，还包含由商场内（产权内）商户共同共有的内部公共照明、消防设施、公共内饰和内部公共设施设备的维护维修；商场内小公共部份的清洁维护、安全维护、内公共卫生间的维护、内公共照明能源、卫生间用水提供；商场内安全巡查和维护；商户的入场、撤场和装修管理。
小公共部份特指：商业产权范围内进行再分割后形成的产权内各商户的共有部份，此小共有部份的维护责任由产权区域内各商户共同承担，区别于由全体商户共同承担的产权外的共有部份。
四、商业物业服务标准
（一）商户接待服务
1、物业服务中心每天不少于8小时接待时间，公布24小时服务电话；
2、对商户的咨询、求助等事项，及时答复，答复率100%。
受理服务事项记录并存档；
（二）卖场管理服务
1、设置专人通过中央监控室不间断对卖场内外进行监控，监控资料至少保持10天，有特殊要求的参照相关规定执行；
2、秩序维护人员对商场内外进行巡视，发现违法、违章行为应及时制止，注意异常气味、声响；临街商铺24小时不间断巡逻，维护秩序、疏导人员车辆，不拥堵；商场各出入口设专职值守，商场营业时间内不间断值勤；
3、巡视过程和中央监控室实行联动，收到中央监控室发出的指令后，巡视人员及时到达，并采取相应措施；发现各区域内的异常情况，立即上报，通知有关部门并在
现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案；
4、商户进场管理：接受产权人指令，准予商户入场。
收集商户信息，了解商户服务需求，告之商户物业服务内容和应遵守的商场规约；
5、商户撤场管理：在接到产权人关于商户撤场通知后，与商户协商结清水电等费用，清点属产权人所有的设施，向业主提交撤场报告，协助商户顺利撤场；
6、封闭式商场营业结束后按确定的清场路线进行清场，并对清场过程进行全程监控，不留死角和盲区。
清场结束后对清场区域进行封闭，并对封闭区域进行巡逻排查，
做好记录。
审批滞留人员申请，并做好监督记录。
（三）公共设施设备维护保养
1、建立房屋巡查制度，根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；大风、暴雨等极端天气之前进行应急检查；
2、对业主或物业使用人违反规划私搭乱建或擅自改变房屋用途的行为进行劝阻，劝阻不成向产权人或有关部门报告；
3、公共照明系统：公共照明灯按时开启，满足商场营业要求。
每日巡视商场内外照明设施，及时修复损坏的开关、灯泡。
制定公共照明节能管理制度，根据商场的实际情况确定不同区域内照明设施合理的关闭时间；
4、供排水系统每天一次对各类水泵、阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆，定期对轴承进行润滑，定期对污水处理系统全面维护保养。
每年一次对二次供水水箱、蓄水池进行清洗消毒，确保生活饮用水水质达标；
5、智能化系统：各类防盗探测器安装牢固、线路无损、工作正常、整洁。
防盗报警控制器工作正常。
监控系统摄像机安装牢固、位置正确、工作正常。
视频记录设备工作正常。
监视器工作正常、图像清晰、色彩良好；
6、消防设施设备：疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象。
室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能够正常启动消防水泵。
室外消火栓、水泵接合器完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。
灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内，应定期维修、检测；疏散指示标志醒目、无遮挡；火灾事故应急照明设施完整好用。
高位水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量达到规定水位。
防火卷帘内外侧起降按钮不被遮挡，卷帘下方不放置物品。
自动消防设施运行正常；发生火灾时，火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟送风系统、防火卷帘等应能及时联动，
各设施启停均在消防控制室有信号反馈；每年至少进行一次全面联动检测，每月进行一次专项检查，检测、检查有记录。
（四）环境维护服务
1、清洁卫生维护：环卫设施完备，合理设置垃圾箱、果皮箱，每日清理二次；商场外道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次，巡回保洁每日12小时；商场内共用大厅每日全面拖洗1次，巡回保洁保持地面无污渍、无水渍、无垃圾；保持商场内墙壁、门窗、公示牌、扶手、垃圾桶等设施清洁无污染；公共卫生间每日全面清洁一次，两小时巡回清洁一次；商场共用雨、污水管道每年疏通1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏；二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求；垃圾日产日清；商场的公共楼梯、扶栏、走道等部位保持清洁，不得随意堆放杂物和占用；无乱设摊点、乱贴、乱画现象；
2、公共绿化维护：有专业人员实施绿化养护管理；草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果；定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；定期喷洒药物，预防病虫害。
六、管理流程（集中招商、不包含业主自营或自行出租商铺）
1、商户入场流程
商管部
物业服务中心
物业人员和租户。