做装修-怎样才能更好的掌握客户的心理
家装设计师如何提升客户心理把握与沟通能力实践应用能力
家装设计师如何提升客户心理把握与沟通能力实践应用能力作为一名建筑装饰行业的高材生，多年的建筑和装修工作经验让我积累了丰富的经验，并且拥有很多行之有效的方法。
在家装设计师的工作中，除了要有创造力和设计能力，还需要具备良好的客户心理把握和沟通能力，这决定了设计师是否能够真正满足客户的需求和期望。
在本文中，我将分享一些我在实践中总结出的提升客户心理把握与沟通能力的方法。
首先，在与客户进行初步接触时，必须建立良好的沟通基础。
了解客户的喜好、需求和预算是至关重要的。
一个有效的方法是通过面对面的交流，用开放式的问题引导客户详细描述他们对家居设计的期望和要求。
与此同时，注重倾听并表达对客户意见的尊重。
通过这样的沟通，能够更好地理解客户的喜好和潜在需求。
其次，作为家装设计师，我们应该具备一定的心理把握能力。
这意味着我们需要了解客户的心理需求和心理状态。
客户在进行家装设计时往往会产生一系列的情绪，如期望、焦虑、忧虑等。
我们需要通过细致的观察和敏锐的触觉来捕捉到这些情绪，并及时采取措施进行有效的沟通和引导。
在与客户沟通的同时，尽可能使用明确且统一的设计语言，避免使用专业术语或过多的装饰理念，以免造成客户困惑。
此外，使用生动形象的例子和图片来说明设计概念，有助于客户更好地理解和接受。
要成为一名出色的家装设计师，我们需要与时俱进，紧跟行业动态，掌握最新的设计趋势和装饰材料。
这样不仅有利于我们提供更具创意和实用性的设计方案，也有助于与客户进行更深入的交流。
通过分享相关的行业新闻、设计改造案例和材料选择等，可以提高客户对我们专业水平的认可与信赖。
另外，家装设计师还需要具备良好的应变能力和定制能力。
在实际设计中，难免会遇到一些客户提出的特殊需求或限制条件，这要求我们有能力根据客户的要求进行灵活的设计调整。
例如，某些客户有特殊的健康或安全要求，我们应该积极了解相关规定和技术标准，并将其应用到设计中。
最后，家装设计师应该注重与客户的长期关系建立和维护。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料在家装设计中，与客户沟通并建立良好的关系是至关重要的。
通过有效的沟通，设计师可以更好地理解客户的需求和喜好，从而为他们提供更满意的设计方案。
以下是一些与客户谈话的技巧和需要收集的资料。
一、技巧：1.倾听和关注：在与客户交谈时，设计师应始终保持倾听和关注的态度。
这不仅可以帮助设计师更好地理解客户的需求，还可以增强客户对设计师的信任感。
2.开放式问题：设计师应该提出一些开放式问题，以鼓励客户更多地发表他们的意见和想法。
这样可以使客户更积极地参与到设计过程中，从而达到更好的设计效果。
3.避免专业术语：设计师应该避免使用过多的专业术语，以免客户感到困惑和陌生。
相反，应该使用简单易懂的语言来解释设计概念和原则。
4.引导和建议：设计师不仅应该听取客户的需求，还应该根据自己的专业知识和经验提出一些建议和建议。
但是，设计师应该尊重客户的决定，不应强迫客户接受自己的意见。
二、资料：1.家庭成员：了解客户的家庭成员情况可以帮助设计师更好地考虑到每个成员的需求和喜好。
例如，如果有小孩，设计师可以考虑到安全性和舒适度。
2.功能需求：与客户讨论房屋的功能需求，例如厨房、浴室、卧室等的布局和配备。
对于一些特殊功能需求，例如工作室、儿童游戏室等，设计师也需要了解客户的意愿。
3.装修风格：了解客户的装修风格偏好至关重要。
通过与客户讨论家居杂志、网站或社交媒体上的图片，设计师可以更好地理解客户的审美观念，并提供符合客户喜好的设计方案。
4.预算限制：设计师需要了解客户的预算限制，以便在设计过程中进行合理的规划和选择。
在与客户讨论预算时，设计师可以提供一些参考资料和解释，帮助客户更好地了解价格与设计之间的关系。
5.时间要求：与客户沟通装修时间的要求非常重要。
有些客户可能有紧迫的时间要求，例如搬家或举办重要活动。
设计师应在设计过程中考虑到这些时间要求，并与客户协商安排。
综上所述，与客户的有效沟通在家装设计中非常重要。
装饰公司客户性格分析与对策
装饰公司客户性格分析与对策一、引言在装饰公司的日常经营活动中，客户是至关重要的一环。
不同客户拥有不同的性格特征，对装饰公司的交流沟通、需求满足等方面都有着直接影响。
因此，了解不同客户的性格特点，并采取相应的对策对于提升装饰公司的服务质量与客户满意度至关重要。
二、客户性格分析与对策1. 冷静理性型客户这类客户通常思维严谨、理性冷静，对装修过程有严格要求，注重细节和质量。
在与这类客户打交道时，装饰公司需注意以下几点对策：•提供详细的方案与施工计划，展示专业性和严密性。
•保持交流透明，及时沟通工程进展情况，主动与客户商讨任何变动。
•做到言行一致，信守承诺，确保工程按时保质完成。
2. 情感丰富型客户这类客户通常情绪化，对装修过程中的细节与色彩有着较为主观的看法，注重感受与体验。
在与这类客户打交道时，装饰公司需注意以下几点对策：•多听取客户意见，理解其情感需求，展示出对客户情感的关怀和理解。
•细心、体贴地为客户提供个性化的设计方案，体现装饰公司的品质和创意。
•在沟通交流过程中注意细节，避免引起客户情绪波动，保持专业性及耐心。
3. 犹豫不决型客户这类客户通常比较犹豫、优柔寡断，对决策缺乏自信，容易受到他人意见的影响。
在与这类客户打交道时，装饰公司需注意以下几点对策：•主动提供专业建议，帮助客户明确装修需求和期望，协助其做出正确决策。
•对于客户的疑虑和担忧，耐心沟通解释，消除犹豫情绪，增强客户的信心和信任。
•提供多样化的选择方案，帮助客户更好地做出判断，避免因犹豫不决而延误工程进度。
三、结语通过对不同类型客户性格特征的分析及相应对策的制定，装饰公司可以更好地与客户进行沟通交流，提高服务质量，增强客户满意度，从而实现与客户的良好协作。
希望本文提供的建议能够对装饰公司在日常经营中的客户管理工作有所帮助。
以上为装饰公司客户性格分析与对策的文档内容，总字数超过1500字，已采用Markdown文本格式输出。
家装行业的客户需求分析与心理把握技巧
家装行业的客户需求分析与心理把握技巧在家装行业，客户需求的分析和心理把握是非常关键的，它们直接关系到项目的成功与否以及客户的满意程度。
作为一名建筑装饰行业的高材生，我在多年的从业经验中积累了丰富的经验和方法，下面将分享一些关于家装行业客户需求分析和心理把握的专业技巧。
一、客户需求分析1. 意向性需求：在项目初期，掌握客户的意向性需求是至关重要的。
通过与客户的深入沟通和交流，我们可以了解客户的期望以及装修项目的大致方向。
在此过程中，应提问并聆听客户对于整体风格、功能布局、色彩搭配等方面的意见和建议，并透过细致的访谈和分析，把握客户的需求点，为后续的设计和施工提供指导。
2. 实际性需求：在项目进展中，我们需要仔细分析客户的实际需求。
通过仔细观察和对需求进行更加深入的访谈，我们可以了解到客户对于生活环境、家居功能等方面的实际需求。
比如，有些客户可能需要更多的储物空间，有些客户可能需要更高的舒适度，有些客户可能注重环保和节能等。
区分客户的实际需求有助于我们提供更加专业和准确的装修方案，并增加项目的成功率。
3. 个性化需求：每个客户都有自己独特的个性和喜好，我们需要深入了解客户的个性化需求。
这需要我们通过观察和交流来了解客户的爱好、生活方式、文化背景等因素。
通过抓住这些个性化的需求点，我们可以创造出独一无二的装修方案，使客户感到满意并融入其中。
二、心理把握技巧1. 倾听与共鸣：在客户交流中，我们应时刻保持积极的心态并倾听客户的需求和想法。
通过合理的提问和适当的回应，我们可以让客户感受到被尊重和被重视的情感，同时也有助于我们更好地把握客户的心理和需求。
共鸣是培养良好合作关系的重要一环，通过展现共鸣，我们可以与客户建立起更好的沟通信任关系，从而更好地满足客户的期待。
2. 情感引导：在家装过程中，客户的情感体验往往是至关重要的。
作为专业人士，我们需要善于通过设计和施工来引导客户的情感体验。
根据客户的性格和需求，我们可以营造出温馨、舒适、时尚或者其他特定的氛围，使客户对整个装修过程和成果产生情感共鸣，从而增强客户对项目的满意度。
装修间客户的沟通技巧
装修间客户的沟通技巧装修是一个繁琐而又复杂的过程，而与装修的最直接关系的就是装修团队与客户之间的沟通。
在装修期间，有效的沟通能够帮助减少误解和矛盾，确保装修工作的顺利进行。
以下是装修间客户的沟通技巧：1.建立积极的合作关系：首先，装修团队应该以积极的态度对待客户，并主动与客户建立良好的合作关系。
这样可以增强客户对团队的信任，提高沟通的效果。
2.倾听客户的需求：在沟通的过程中，装修团队应该主动倾听客户的需求和意见，并且认真对待客户提出的问题和建议。
客户对于自己家的装修有着自己的想法和意见，装修团队需要尊重并且重视客户的意见，尽可能满足客户的需求。
3.清晰明确地表达信息：装修团队在向客户传达信息时，要确保语言清晰明了，并且应该避免使用行业术语和专业名词，以免客户无法理解。
可以用简单的语言解释装修工程的流程、时间表和预算，确保客户能够明白每个步骤和相关的费用。
4.及时回复客户的疑问：客户在装修过程中可能会有很多疑问和担忧，装修团队应该尽快回复客户的问题，并且提供准确的信息和解答。
这样可以增强客户对团队的信任，并且减少不必要的担忧和疑虑。
7.灵活应对问题和变化：在装修过程中，难免会遇到问题和变化，装修团队应该灵活应对，并与客户及时沟通。
如遇到工程延期、材料不符、预算变动等情况，装修团队需要及时通知客户，并与客户共同商讨解决方案。
8.确保书面文件和合同的准确性：装修团队应该确保书面文件和合同的准确性和完整性，以免在后续的装修过程中产生纠纷。
合同应该详细列明工程的范围、预算、时间要求等关键信息，并且需要双方签字确认。
同时，装修团队需要妥善保存相关的文件和材料，方便以后的参考和索引。
总的来说，装修期间的沟通至关重要，装修团队需要与客户保持良好的合作关系，并且主动与客户沟通，确保信息的准确传达和理解。
通过有效的沟通，可以减少误解和矛盾，提高装修工作的效率和质量。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听和理解客户的需求在与客户谈单时，首先要倾听和理解客户的需求。
设计师应该主动询问客户的要求和期望，注意倾听客户的需求和喜好，并确保对客户的要求有一个准确的理解。
只有理解了客户的需求，设计师才能提出恰当的建议和方案。
2.创造友好的氛围在谈单过程中，设计师应该尽可能地创造一个友好和轻松的氛围。
客户往往会在家装过程中感到压力和焦虑，设计师可以通过一些个人举止和表达方式来缓解这种紧张感，例如微笑、亲切的问候和尊重客户的意见。
3.提供专业的建议作为家装设计师，应该对家装方面有一定的专业知识和经验。
在与客户谈单时，设计师可以根据客户的需求和房屋的实际情况提出一些专业的建议。
这些建议应该基于设计师的专业知识和经验，能够满足客户的需求并提升整体设计方案的质量。
4.清晰和明确的沟通设计师应该对自己的设计方案和建议做出清晰和明确的解释，以确保客户能够完全理解和接受。
设计师应该避免使用专业术语和隐晦的语言，尽可能以通俗易懂的方式表达自己的意见。
在表达自己的观点时，设计师可以使用一些图例和实例来帮助客户理解。
5.尊重客户的意见和决策虽然设计师可以提供专业的建议，但最终的决策权应该掌握在客户手中。
设计师应该尊重客户的意见和决策，并充分考虑他们的想法。
如果客户对设计方案提出了一些建议和修改要求，设计师应该积极倾听并尽力满足客户的需求。
6.沟通细节和预期结果设计师需要与客户就设计方案的细节进行详细的沟通，并确保客户对整个设计过程和预期结果有一个准确的理解。
设计师应该与客户讨论具体的设计细节、色彩和材料选择，同时解释设计方案的实施过程和可能的时间线。
7.建立信任和好的合作关系总结起来，家装设计师和客户谈单时需要倾听和理解客户的需求，创造友好的氛围，提供专业的建议，进行清晰和明确的沟通，尊重客户的意见和决策，沟通细节和预期结果，并建立信任和好的合作关系。
通过遵循这些技巧，设计师可以更好地满足客户的需求，提供高质量的设计方案，并保持与客户的良好合作关系。
家装客户回答客户技巧
家装客户回答客户技巧回答客户的技巧对于家装行业来说非常重要。
这是因为在家装行业，有时候客户可能对一些装修细节或设计风格不了解，或者可能有一些特殊需求，所以我们需要善于与客户沟通，理解客户的需求，并给予他们满意的答案和解决方案。
以下是一些回答客户的技巧：1.倾听客户的需求在回答客户问题之前，首先要确保自己清楚地理解客户的需求。
与客户进行沟通时，要耐心倾听他们的要求，确保不会遗漏任何细节。
只有了解客户的需求，才能给出正确的答案。
2.保持友好而专业的态度无论客户提出什么问题，我们都要始终保持友好而专业的态度。
客户可能会有各种各样的问题或疑虑，有些问题可能会很基础，但我们不能忽视客户的任何问题。
我们需要尊重客户，并给予他们准确、清晰和满意的答案，即使客户的问题可能有些困惑或错误。
3.给予解释并提供合理的理由有时候客户可能会对一些装修细节或设计风格有疑虑，他们可能不理解为什么要选择其中一种材料或采用其中一种设计。
在回答这些问题时，我们可以给予客户解释并提供合理的理由。
例如，我们可以解释其中一种材料的特点、优缺点以及适用场景，或者解释其中一种设计风格的原理和效果。
通过给客户提供合理的理由，可以帮助客户更好地理解，并增加客户对我们的信任。
4.避免使用过于专业的术语在回答客户问题时，我们要尽量使用简单明了的语言，避免使用过于专业的术语。
大多数客户可能对家装行业的专业术语不太了解，如果我们使用了过多的专业术语，可能会让客户感到困惑。
我们需要用浅显易懂的语言来回答客户的问题，以确保客户能够准确理解我们的回答。
5.提供多种解决方案有时候客户可能会有多种需求或疑虑，我们可以给予他们多种解决方案供选择。
例如，客户可能对颜色选择有困惑，我们可以提供不同的颜色搭配方案给客户参考。
或者客户可能对一些空间的利用有疑问，我们可以提供多种布局方案，以满足客户的不同需求。
通过给客户多种解决方案，可以增加客户的选择空间，并提高客户对我们的满意度。
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料
家装设计中的一些谈客户的技巧和资料一、谈客户的技巧：1.充分倾听：作为设计师，首先要学会倾听客户的需求和意见。
在与客户谈话时，注意专心听取他们的表达，及时追问不明确的问题，以确保自己正确理解客户的要求。
2.提问方式：设计师可以提出开放性问题来引导客户更详细地描述他们的期望。
例如，“您希望在新家的卧室中创造哪种氛围？”这样的问题可以帮助客户更准确地表达他们的理念。
3.善于观察：通过观察客户的生活方式、家居摆设和喜好，设计师可以更好地了解他们的审美和需求。
例如，观察客户家中已有的家具和装饰风格，可以有助于确定客户的喜好倾向。
4.跨界借鉴：随着社会的不断发展，设计师需要了解不同领域的潮流和趋势，将其运用到家装设计中。
例如，可以从时尚界、艺术界等领域寻找灵感，为客户提供个性化的设计方案。
5.与客户保持沟通：在设计过程中，设计师应经常与客户保持沟通，及时向客户反馈设计方案的进展情况，并听取他们的意见和建议。
这样可以避免出现方向偏差，也能增加客户对设计的参与感。
二、谈客户所需的资料：1.客户个人信息：包括客户的姓名、年龄、职业、家庭成员等基本信息。
这些信息可以帮助设计师更好地了解客户的生活方式和需求。
2.房屋基本情况：了解房屋的面积、格局、朝向等信息，可以帮助设计师针对房屋结构提出合理的设计方案。
3.家庭成员信息：了解家庭成员的人数、年龄和性别等信息，可以帮助设计师根据不同成员的需求设计合理的空间布局和功能性的设计。
4.客户的期望和喜好：设计师需要了解客户对家装设计的期望和喜好，包括对颜色、风格、材质等方面的偏好。
这有助于设计师切实掌握客户的需求，提供个性化的设计方案。
5.预算限制：了解客户的预算限制，可以帮助设计师在设计过程中控制成本，提供符合客户预算的设计方案。
6.家庭功能需求：了解客户对不同空间的功能需求，例如客厅、卧室、厨房等，可以帮助设计师为客户设计出人性化、实用的家居布局。
7.特殊要求及限制：了解客户是否有特殊要求或限制，例如对照明、噪音、采光等问题的关注，可以有针对性地提供解决方案。
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做装修，怎样才能更好的掌握客户的心理哦？1、博得客户的信任。
这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。
客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。
让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。
要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。
5、促成。
适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。
眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。
说话的语气要和气有感染力和亲和力。
记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。
另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。
总之，只要签单了，你就成功了家装设计师需把握的18种客户心理（上）客户都有一定的知识水平，也就是说文化素质比较高，能够比较冷静地思索，沉着地观察设计师。
他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚，他们就像一个有才能的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。
他们的眼里看起来空荡荡的，有时能发出一种冷光，这种顾客总给设计师一种压抑感。
有些顾客讨厌虚伪和做作，他们希望有人能够了解他们，这就是设计师所应攻击的目标。
他们大都很冷漠、严肃，虽然与设计师见面后也寒暄，打招呼，但看起来都冷冰冰的，没有一丝热气，没有一丝春风。
部分客户对设计师持一种怀疑的态度。
当设计师进行方案说明时，他看起来好像心不在焉，其实他们在认真地听，认真地观察设计师的举动，在思索这些说明的可信度。
同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的，有没有对他捣鬼，这个设计师值不值得信任。
这些顾客对他们自己的判断都比较自信，他们一旦确定设计师的可信度后，也就确定了交易的成败，也就是说，推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。
如果顾客认为你对他真诚，可以与他交朋友，他们就会把整个心都给你，这交易也就成功了；但如果他们确认你有做作，他们就会看不起你，会立即打断你，并且转身离去，没有丝毫的商量余地。
这类顾客大都判断正确，即使有些设计师有些胆怯，但很诚恳、热心，他们也会与你成交的。
所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法，下面进行分析，看看们是否做到和了解。
1．客户并不是专家我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。
不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。
在客户进行咨询时，们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是们设计人员丢失客户的最佳途径。
我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。
设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。
了解客户的消费心理，认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。
那么，什么是客户前来咨询的目的呢？如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来；如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误！），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。
几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。
如果们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。
请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了！” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。
总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。
2．客户需要什么样的服务客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务？们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是施工，还是价格。
然后就客户的角度展开工作。
如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢？仔细想想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询；当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢？换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。
如果是准备进行家庭装修的消费者，首先要考虑的是资金使用问题，然后，会考虑工程质量能否得到保证，再往后，还会考虑到设计问题；这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。
因为的财力是有限的，所以，很注重设计人员给的工程预算报价单的总金额，但是，同样注重施工质量；这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢？如果是一名设计人员，将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、服务2、质量；3、价格；4、设计效果。
了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
3．怎样去给予客户客户越想要的东西，们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。
所以通过不同的客户把握火候。
对待女朋友和老婆也要这样。
4．客户喜欢跟什么样的设计师打交道形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。
成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。
就算你有一些失误。
每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
5．客户与你签约的条件不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。
所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。
我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是们设计师最难做的但是是必须做的。
我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。
跃层房屋装修效果图:客户消费心理分析之四45、你们公司主材的优惠幅度有多少？答：现在的主材，市场上等牌很多、品类很多，且规格不一，遇上优惠的时辰价格也不一样，咱们不能像电脑一们输出精确的价格，但不管哪一种主材，咱们以双包能谈到的最低价格为准。
46、线条等辅料如何选择，质量如何保证？答：项目司理在做这些工艺的时辰，材料都是定点采购的，而且在做之前，可把材料拿给客户看，将这些材料的高度与厚度现场放样，最终由客户选择决定。
47、你们的材料是从什么地点采购的，能保证最低的价格吗？答：咱们公司的材料配送中心有完整的物流系统，采取无库存式的供货体系，以是成本低、价格优惠，而且咱们公司的材料都是从厂家提，不经过经销商，有用避免了二次利润的产生。
48、为什么配送的材料比购买的要贵？答：这种情况主要发生在年底或者不多见的时辰，是部分代理商为了年底冲量或者完成上级部门划定使命时，将价格降到了平时最低价，从而获得厂家返点的一种恶性竞争，这种情况是不长久的。
49、吊顶石膏板与层板有什么区别？答：这两种材料各有优势。
石膏板吊顶的缝隙小，价格低且性质稳定，多用于大范围的平顶，而层板的可塑性强，可制作异形吊顶。
（五）涉及设计方面69、你们公司有恁地多的设计师，我如何选择合适我的设计师？答：咱们公司的设计师是按组工作的，一般情况是四个人一个小组，由主持设计师及普通设计师共同设计，他们年龄不一，风格也有所不同；但不管谁接待您，这个小组的全体成员都将为您提供办事。
您可以先把您的设法跟我说一下，由咱们为您填写详细资料表，根据您的爱好，选择适合您设计风格的设计师；如果咱们雅舍公司的设计师不能满足您的话，我想其他公司就更做不到了，而且方案需要沟通，有时需要修改，但我想最终会满足您的要求的。
70、你们公司的精品设计室与分公司有什么区别？答：精品设计室只承揽200M2以上的房屋或者跃层、带花园（含园林设计），均价在1000元/M2以上的高级价位的工程，工程的设计周期较长、出一张效果图。
但在热忱办事和确保工程质量方面，分公司与精品设计室一样，城市做到精益求精。
［我要评论］53、工程监理和工人都是你们自己公司的，会不会互相容隐？咱们的利益如何保障？答：工程的监理工作咱们没有让内部的人做，咱们请专门的监理公司为每个工地做每周两次的现场监理，有用避免了内部职员互相容隐的情况，而且咱们要求监理公司每周监理职员不同，因此您所担心的问题也就不存在了。
咱们公司有9道环节随时监控工程的质量及进度，从而也最大限度的保证您的利益：设计监理----博美监理----立信监理公司监理----工程督察质检----工程总监----店面司理----总司理抽查----客户自己监理----客户办事部电话回访54、如果施工质量出了问题怎么办？答：由于咱们有9道环节随时监控工程的质量及进度，几乎可以杜绝因质量和进度发生的问题；若您家工程确有问题时，请您本着解决问题的原则，及时和公司的客户办事部电话联系，客户办事部的职员将把您家工程质量问题及时反映给公司相关职员，咱们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面，解决质量问题。
55、什么季节装修最好？雨季装修会不会影响质量？答：我认为每个季节都有各自的特点，如春、夏两季气候比较潮湿，木材的含水量较高，秋、冬两季气候逐渐干燥，水分蒸发后非常容易出现实木收缩、干燥、变形、饰面干燥裂开的现象。
固然夏季施工也有一些问题，油漆挥发过快；但我公司在多年的工程实践中积疲劳了丰富的经验，并有一套行之有用的方法，可以有用的防止日后收缩、变形等现象，针对空气湿度大，油漆容易起雾的问题，咱们在油漆中加入化白水等等。
更重要的是，装修质量不是靠季节来决定，决定因素是管理和工艺，无论是雨季还是非雨季施工，咱们城市为您提供同样高品位的家装办事。