信息管理概论(本)
(完整)信息系统-信息管理概论-柯平
(完整)信息系统-信息管理概论-柯平9 信息系统本章主要从信息系统的开发、运行、维护、安全、绩效等方面介绍信息系统管理的原则、方法及其实施。
信息系统管理是信息管理的重要组成部分，涉及的领域广、范围大、问题多。
既有技术的应用,如计算机、网络、通信，也包括数据、软件、技术标准与技术规范,还需要法律法规的监督和行政管理的支持。
9。
1 信息系统概述9。
1.1 信息系统1、信息系统内容信息系统是与信息加工,信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。
信息系统可以不涉及计算机等现代技术,甚至可以是纯人工的。
但是，现代通信与计算机技术的发展,使信息系统的处理能力得到很大的提高。
在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。
信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统.①数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。
它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程。
例如，在数据变换这一范围内就有一系列操作都属于数据处理，像数据的识别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算活动等。
一个数据处理系统可能包含几个子系统,其中有些子系统本身就是数据处理系统。
②管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。
它的特点是面向管理工作,提供管理所需要的各种信息。
由于现代管理工作的复杂性，管理信息系统一般都是以电子计算机为基础的。
按照它所面向的管理工作的级别,可以分为面向高层管理、面向中层管理和面向各操作级管理的三种类型.按其组织和存取数据的方式,可以分为使用文件的系统和使用数据库的系统两种类型。
按其处理作业方式,可以分为批处理和实时处理的系统两种类型.按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。
管理信息系统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心,具有结构化的信息组织和信息流动，可以按职能统一集中电子数据处理作业，通常拥有数据库，具有较强的询问和报告生成能力。
信息管理概论
信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。
A 正确凡是我们接收到的数据都是信息.B 错误信息也可以是商品，具有使用价值和价值.A 正确信息是有寿命的。
A 正确按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。
B 错误语义信息是信息认识过程中的最高层次。
B 错误广义的信息资源等同于知识、资料和消息.B 错误信息技术是信息管理的技术基础。
A 正确信息技术是指能够扩展人的信息器官功能,完成信息获取、传递处理利用等功能的一种技术.A 正确计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。
A 正确语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行,是管理电脑硬件与软件资源的程序.B 错误OAS 是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理。
A 正确决策支持系统 DSS 不仅是一个辅助决策的工具,可以代替决策者来进行决策。
B 错误实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。
A 正确从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部份，是一切信息产生的源信息.B 错误二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。
A 正确综述、学科年度报告、文献指南等属于三次信息。
A 正确智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息。
A 正确间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的普通条件或者标准，从不同角度和侧面对信息源的价值赋予评分评价。
B 错误利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。
A 正确直接评价法的特点是简单易行，比较客观。
B 错误信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所以不可避免地会产生人为的或者无意识的错误。
A 正确信息组织是一个序化的过程。
A 正确信息组织的普通过程包括信息替代和信息整合两部份。
B 错误信息组织与信息检索在实际操作中是两个互逆的过程。
A 正确信息管理的一切环节都必须以“用户第一为宗旨”。
A 正确元数据是结构化的编码数据,用于描述载有信息的实体特征,辅助描述数据的标识、发现、评价和管理。
国家开放大学专升本信息管理概论 终结性考试任务二(纯客观题)
多选题(6.0分)（难易度:中） A. 组织 B. 人 C. 数据 D. 信息技术
正确答案：ABD 答案解释：暂无
7. 信息论诞生的标志是
多选题(6.0分)（难易度:中） A. 申农的《通讯的数学原理》问世 B. 维纳的《控制论》发表 C. 泰勒的《科学管理原理》 D. 法约尔的《一般管理理论》
正确答案：ACD 答案解释：暂无
4. 下面选项中哪些是现代信息管理该活动的特点
多选题(6.0分)（难易度:中） A. 信息传播与交流的方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络媒介相继出现 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用 D. 信息管理的主体主要是官方指定的官员
who中） A. 对 B. 错
正确答案：A 答案解释：暂无
14. 按照主体的观察过程信息可以分为电子信息、光学信息、生物信息和文献信息。
判断题(4.0分)（难易度:中） A. 对 B. 错
正确答案：B 答案解释：暂无
15. 信息资源按照构成要素划分可分为：信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源。
正确答案：AB 答案解释：暂无
5. 下面关于中观层次信息管理研究内容的描述，正确的是
多选题(6.0分)（难易度:中） A. 一件信息商品的形成与制作过程 B. 面向的不是一件件具体的信息产品 C. 面向的是处于社会中的具体的信息系统 D. 它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源
正确答案：BCD 答案解释：暂无
正确答案：ABCD 答案解释：暂无
10. 按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为
多选题(6.0分)（难易度:中） A. 综合类搜索引擎 B. 索引式搜索引擎 C. 目录式搜索引擎 D. 专业类搜索引擎
《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》教学大纲一、课程概况1. 课程名称：信息管理概论2. 课程代码：IM1013. 学时安排：48学时4. 课程性质：专业选修课5. 开课学期：大三上学期6. 课程先修要求：无二、课程目标1. 了解信息管理的基本概念和基础知识2. 理解信息管理在组织中的重要性和作用3. 掌握信息管理的相关理论和方法4. 培养信息管理的分析和解决问题的能力5. 培养信息管理的团队协作和沟通能力三、课程内容1. 信息管理概述a. 信息管理的定义和范畴b. 信息管理的发展历程c. 信息管理的基本特征和要素2. 信息管理系统a. 信息管理系统的结构和功能b. 信息管理系统的分类和特点c. 信息管理系统的设计和实施3. 信息资源管理a. 信息资源的概念和特征b. 信息资源管理的理论和方法c. 信息资源共享与利用4. 知识管理a. 知识管理的基本概念和特点b. 知识管理的流程和模型c. 知识管理的实践案例5. 信息管理的技术支持a. 信息管理系统的软硬件支持b. 信息管理的信息技术和工具c. 信息管理的信息安全与风险管理四、教学方法1. 理论讲授：通过教师授课，介绍信息管理的基本理论和概念2. 实践案例分析：通过案例分析，引导学生了解信息管理在实际中的应用3. 学生讨论：安排学生小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力4. 课堂互动：鼓励学生提问和互动，促进学生的思维活跃五、考核与评价1. 平时表现：包括课堂讨论、小组作业和课程参与情况，占总成绩的30%2. 期中考试：闭卷笔试，占总成绩的30%3. 期末考试：开卷笔试，占总成绩的40%4. 课程论文：鼓励学生选题，撰写与信息管理相关的论文，并作为平时成绩的一部分。
六、教材及参考书目1. 主教材：《信息管理概论》（第三版），作者：某某某，出版社：某某出版社，2000年2. 辅助教材：a. 《信息资源管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2016年b. 《知识管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2019年七、教学团队主讲教师：某某某，教授，信息管理专业学科带头人八、备注1. 本教学大纲为参考版本，教师有权根据实际教学情况对其进行适当调整。
(整理)《信息管理概论》答案.
1.古代信息管理活动时期的信息资源以（B文献信息资源）形式的信息资源为主2. 古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ C收藏）3. 近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ A收藏与使用结合）4. 近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（D专门的信息管理专业人员）5. MRPII和ERP的核心内容都是（C MRP）。
6. （A1990 ）年诞生了第一台全B光数字计算机。
7.局域网的地理范围一般在（B 10千米）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范网8. 记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）9. 在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）10. 广义的信息检索包括（C存”和“取”两个环节）。
11. （C信息服务）是微观信息管理的最终目的和归宿。
12. 信息服务是以（B信息资源）为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。
13. （ B G to E ）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础14. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D数字电视）15. 金关工程不涉及的单位是（A银行）。
16. 我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（D金交）17. 下列哪项不属于企业信息化的原则（D支持服务原则）18. （ C 1999 ）年政府启动“政府上网工程19. （ C 企业信息人才的选拔与培养）不属于企业信息化的主要任务20. 企业信息化应该包括技术信息化、（ E管理信息化）、人员信息化三个方面的涵。
21. 2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（ C 2005年4月1日）开始实施的《电子签名法》22. 我国已于（ A1980 ）年加人WIPO（世界知识产权组织）23. 下面哪些不属于信息法规体系的内容（D信息配置法律制度）。
信息管理概论
第一章自检自测题（1）一、单选题1.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（ D）A．信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；B．信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；C．四部分类法是这个时期主要的信息管理方法；D．信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。
2.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（A）A．信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；B．信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术；C．信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D．信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现。
3.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（B ）A．信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用；B．信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；C．信息管理活动的特点以藏为主，主张藏书秘不示人；D．信息资源类型多样化，，图书、报纸、杂志等新型媒体大量涌现4.下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（ A ）A．它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；B．它从整个社会系统的角度出发来进行分析；C．它关注的是如何规划与运营好企业内部的信息资源；D．其目的是通过对信息产业的有效管理，提高行业的信息化水平。
5.下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（ A ）A．它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；B．它从整个社会系统的角度出发来进行分析；C．它主要是针对一个国家和地区的信息产业的管理；D．其目的是通过对信息产业的有效管理，提高行业的信息化水平。
6.下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容：（ C ）A.它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；B.它从整个社会系统的角度出发来进行分析；C.它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；D.其目的是通过对信息产业的有效管理，提高行业的信息化水平。
信息管理概论
1、下面的选项哪些不属于支撑技术 。
（ D ）A．激光技术B．电子技术C．生物技术D．感测技术2、下面的选项哪项属于主体技术 。
（ D ）A．金属氧化物B．新能量技术C．机械技术D．控制技术3、晶体管计算机使用的存储器是 。
（ B ）A．磁鼓B．磁芯和磁盘C．集成电路D．蛋白质分子4、集成电路计算机使用的逻辑元件是 。
（ C ）A．磁鼓B．磁芯C．集成电路D．磁盘5、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是。
（ A ）A．输入设备B．输出设备C．控制器D．存储器6、在计算机主机中起记忆功能的部件称为： （ C ）。
A．输入设备B．运算器C．存储器D．控制器7、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（ A ）。
A．控制器B．运算器C．存储器D．外存8、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（ B ）。
A．输入设备B．输出设备C．存储器D．运算器9、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。
（ D ）A．语言翻译系统B．Windows XPC．BASIC语言D．Excel10、在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为：（ A ）A．城域网B．局域网C．万维网D．广域网1、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色是信息组织的哪项功能：（ A ）A．基本功能B．增值优化功能C．目标功能D．社会功能2、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（ B ）A．基本功能B．增值优化功能C．目标功能D．社会功能3、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（ B ）A．主题分析B．抽词标引C．赋词标引D．分类标引4、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（ C ）A．分类标引B．抽词标引C．赋词标引D．主题分析5、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为：（ D ）A．主题分析B．抽词标引C．赋词标引D．分类标引6、下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。
信息管理-信息管理概论-柯平
3 信息管理本章讨论了信息管理的基本概念、信息管理的对象、信息管理与信息资源管理等。
在此基础上论述了信息管理的增值原理、服务原理、增效原理、市场调节原理和依法管理原理。
本章还介绍了网络信息管理的一般知识：网络信息资源的分类、组织与检索，网络信息服务与网络信息管理等的一般问题。
3.1信息管理概念3.1.1 信息管理的对象（信息资源和活动）信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。
作为一种社会活动，信息管理是由信息活动主体、活动对象、活动手段等要素构成的。
在信息管理活动中，表现为信息人员利用掌握的信息技术，控制和利用信息资源以达到组织目标的活动过程。
因此，可以把上述3个信息管理的要素概括为两个方面：1. 信息资源信息资源是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员要素的有机集合。
它是信息生产者（信息人员）、信息、信息技术的有机体。
①信息生产者，是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者，信息加工者或信息再生产者。
②信息既是信息生产的原料，也是产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。
③信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。
信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。
信息管理的根本目的是控制信息内容及其流向，实现信息的效用与价值。
但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。
因此，“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。
没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。
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信息管理概论（本）01试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)信息组织是薪资管理的核心环节和重要工作。
（）√×2.(5分)信息可以加工，同时信息量在加工中会丢失一部分。
（）√×3.(5分)信息的作用是信息的特征的唯一体现。
（）√×4.(5分)信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的想象。
（）√×5.(5分)信息是一种重要的社会资源，它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。
（）√×6.(5分)管理的基本职能即：计划、组织、指挥、协调和控制。
（）√×7.(5分)信息交流是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有信息交流就没有组织。
（）√×8.(5分)在信息组织活动中，信息的外在特征和内容特征是两个基础概念。
（）√×9.(5分)信息技术是各行业信息化的基本前提。
（）√×10.(5分)信息技术处于信息技术体系的中层，主要是指新材料、新能量技术等。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（）的出版。
A、《七略》B、《四库全书》C、《汉书·艺文志》D、《隋书·经籍志》12.(5分)（）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。
A、内存B、中央处理器C、操作系统D、键盘13.(5分)应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。
以下软件属于（）应用软件。
A、WindowsNTB、ExcelC、WPSD、Unix14.(5分)根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（）。
A、管理与协调功能B、文化传播功能C、选择与决策功能D、经济功能15.(5分)Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（）A、电子邮件服务B、电子商务C、电子公告D、信息查询16.(5分)信息资源具有以下特点（）。
A、共享性B、驾驭性C、可延续性D、无限性17.(5分)从学科建设角度来看，“信息管理”这个名称在中国内地首先被采用的学科是（）。
A、图书馆学情报学B、管理学C、计算机科学D、档案学18.(5分)信息处理技术的典型代表是（）。
A、感测技术B、通信技术C、计算机技术D、控制技术19.(5分)人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，其中包括（）。
A、信息内容管理B、信息媒体管理C、管理信息系统D、信息技术管理20.(5分)按照信息的载体性质划分，信息的类型有：（）。
A、电子信息B、科技信息C、管理信息D、文献信息信息管理概论（本）02试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)系统性的信息组织工作为实现其整体目标奠定基础，其实质即为协调。
（）√×2.(5分)信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身。
（）√×3.(5分)信息管理在信息组织流程中处于“承上启下”的地位。
（）√×4.(5分)信息服务的四个基本构成要素是：信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容。
（）√×5.(5分)按信息源提供信息的加工深度，可以分为一次信息源、二次信息源、三次信息源、四次信息源。
（）√×6.(5分)元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。
（）√×7.(5分)信息采集就是要“广、快、精”地进行。
（）√×8.(5分)信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面。
（）√×9.(5分)信息的采集就是信息的选择和提取的过程。
（）√×10.(5分)信息管理是信息服务的最终目标与归宿。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)网络检索工具的主要类型有（）。
A、字典型查询工具B、搜索引擎C、交互式查询工具D、索引型查询工具12.(5分)信息组织的主要功能包括（）。
A、社会功能B、增值优化功能C、检索功能D、存储功能13.(5分)信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的（）和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
A、物质载体B、外在特征C、传递方式D、价值性14.(5分)信息服务具有（）几方面的功能A、提供信息B、释疑解惑C、整序引导D、保值增值15.(5分)网络信息服务的内容包括（）。
A、数字图书B、在线教育C、网络门户D、电子商务16.(5分)信息分析对其对象来说具有（）功能。
A、评价B、组织C、整理D、反馈17.(5分)按照检索手段划分，信息检索服务的类型有：（）。
A、全文检索服务B、计算机检索服务C、回溯检索服务D、联机检索服务18.(5分)评价网络信息资源时，主要考虑它的（）。
A、准确性B、时效性C、文学性D、权威性19.(5分)信息服务的基本构成要素包括（）。
A、信息服务效果B、信息服务内容C、信息策略与方法D、信息服务设备20.(5分)网页的链接方式通常有（）。
A、树状结构B、网状结构C、星形结构D、闭环结构信息管理概论（本）03试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)网络层是电子商务的底层硬件基础设施，是信息传输的基本保证。
（）√×2.(5分)信息政策是以大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。
（）√×3.(5分)模型库子系统是决策支持系统中的核心部分，是DSS区别于其他系统的重要特征之一。
（）√×超媒体的组织方式通过节点和链来实现其对信息的组织。
（）√×5.(5分)决策型OA系统是支持各种决策活动的OA系统。
（）√×6.(5分)CRM是一个获取、保持客户的过程。
（）√×7.(5分)数据库是逻辑相关的记录和文件的唯一集合。
（）√×8.(5分)对信息的加工处理是信息系统的核心功能。
（）√×信息来源决定了信息的准确性和可靠性。
（）√×10.(5分)MIS是指管理信息系统。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)管理信息系统的功能主要有（）。
A、预测和辅助决策功能B、计划功能C、信息处理功能D、控制功能12.(5分)办公自动化系统的层次分类有（）。
A、管理型B、综合型C、决策型D、事务型13.(5分)信息法体系是指由各种信息法律、法规等构成的规范性文件系统，它是信息法的（）。
A、法律渊源B、基本结构C、外在形式结构D、内在组成结构14.(5分)从技术角度看，电子商务应用系统的组成部分包括（）。
A、企业内部网B、企业外联网C、国际互联网D、卫星传播网15.(5分)通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体，将商家的营业柜台直接延伸到广大消费者的面前，为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。
这是电子商务的（）模式。
A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G16.(5分)信息道德活动包括（）。
A、信息道德修养B、信息道德原则C、信息道德评价D、信息道德规范17.(5分)信息政策是一种（），是由国家、地区或者国际组织的行政机关制定的。
A、法律手段B、道德手段C、技术手段D、行政手段18.(5分)按照功能和解决主要问题的不同，信息系统的类型有（）。
A、管理信息系统B、国家信息系统C、商业信息系统D、办公自动化系统19.(5分)电子商务的服务类型有（）。
A、信息管理B、网上订购C、交易管理D、客户调查20.(5分)信息管理的人文手段包括（）。
A、信息存储B、信息服务C、信息政策D、信息道德信息管理概论（本）04试卷总分：1001简答题(共4题,共40分)开始说明：结束说明：1.(10分)题干显示时间:0秒简述网络信息检索的特点。
答：（限99999字）答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；2.(10分)题干显示时间:0秒简述网络信息检索的特点。
答：（限99999字）答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；3.(10分)题干显示时间:0秒概述国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策之间的相互关系。
答：（限99999字）答：（1）国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础；（2）地区信息政策在国家信息政策基础之上进行适当的扩展或修改；（3）组织信息政策则更具有灵活性，但同时也必须符合国家信息政策和地区政策的相关精神；（4）国际信息政策是在各国国家信息政策基础上，考虑本国的现状和利益制定的在和其他国家或国际组织之间交流的过程中所采纳的原则和标准，同时，国际信息政策也对国家信息政策具有约束力4.(10分)题干显示时间:0秒简述我国古代时期信息管理活动的特点。
答：（限99999字）古代时期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸制手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者或者是官方指定的官员，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。
论述题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：5.(20分)题干显示时间:0秒从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。
答：（限99999字）答：从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：一．文献提供服务。
文献提供服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。
二．报道服务。
报道服务也是图书馆等文献机构首先采用。
这种手段最初的目的是更好地为读者服务。
在文献信息不断快速增长及读者信息需求不断扩大的要求下，单纯依靠图书馆的力量，依赖传统的文献提供服务已经不能满足读者的要求，它必须采用一种新的方式，快速地向读者提供信息，以满足读者的信息需要。
三．信息检索服务。
信息检索服务是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
四．咨询服务。
咨询服务是指以现代科学知识和现代技术手段，方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。
五．网络信息服务。
网络信息服务是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机，通讯和网络等现代技术从事信息采集，处理，存储，传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务.6.(20分)题干显示时间:0秒试述办公自动化系统的发展历程。