采购服务问卷调查表

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主题教育采购调查问卷模板

主题教育采购调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了深入了解我单位主题教育采购工作的现状,查找存在的问题,进一步优化采购流程,提高采购效率和质量,特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况和真实感受填写。

感谢您的参与和支持!一、基本信息1. 您的单位名称:2. 您的部门:3. 您的职务:4. 您的联系方式:二、采购流程及效率1. 您的单位是否定期进行采购需求调研?(1)是(2)否2. 您认为目前采购流程的效率如何?(1)非常高(2)较高(3)一般(4)较低(5)非常低3. 您认为采购流程中存在哪些主要问题?(可多选)(1)采购需求调研不充分(2)采购流程复杂(3)采购周期过长(4)供应商选择不合适(5)采购价格不合理(6)采购质量不合格(7)其他(请说明)三、采购质量及服务1. 您认为目前采购的物品质量如何?(1)非常好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差2. 您认为供应商的服务质量如何?(1)非常好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差3. 您认为供应商在哪些方面可以改进服务质量?(可多选)(1)沟通及时性(2)售后服务(3)产品价格(4)产品种类(5)其他(请说明)四、采购预算及资金使用1. 您认为目前采购预算的合理性如何?(1)非常合理(2)合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理2. 您认为在采购过程中是否存在资金浪费现象?(1)是(2)否3. 您认为如何优化采购预算,提高资金使用效率?(请说明)五、其他意见及建议1. 您对主题教育采购工作有哪些意见和建议?(请说明)2. 您认为如何加强采购队伍建设,提高采购人员素质?(请说明)感谢您在百忙之中抽出时间参与此次问卷调查!您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务质量起到重要指导作用。

祝您工作顺利、生活愉快![问卷填写说明]1. 请根据实际情况和真实感受填写问卷。

2. 如有疑问,请咨询问卷调查负责人。

3. 填写完成后,请将问卷提交至指定邮箱或交给问卷调查负责人。

(采购管理)采购调研问卷

(采购管理)采购调研问卷

采购调研问卷一:采购部门 (2)1,采购部门组织结构图 (2)2,采购部门设置 (2)3,采购分工 (3)二:采购件管理 (3)1,采购件信息 (3)2,采购件采购控制 (3)三:供应商考核 (3)1,供应商考核 (3)四:供应商信息 (4)1,供应商信息 (4)五:请购管理 (4)1,请购流程 (4)2,请购单 (5)六:报价管理 (5)1,报价过程 (5)七:采购订单管理 (5)1,订单建立 (5)2,订单内容 (6)3,内部采购 (6)4,外协采购 (6)5,订单安全性 (7)八:采购政策及采购计划 (7)1,采购政策及采购计划制定 (7)九:审批流程 (7)1,审批流程 (7)2,审批权限 (7)十:采购接收 (8)1,采购接收控制 (8)十一:采购退货 (8)1,采购退货控制 (8)十二:采购报表 (8)十三:其他 (9)我们调研的目的是为了:了解所有现有的业务流程。

分析现有流程存在的问题和可能的改进点。

为后续的解决方案的设计做准备,帮助企业向目标管理模式迈进。

为了完成上述目标,需要收集以下的资料:组织的架构、岗位描述及岗位职责;业务的描述、流程的流转关系;业务流程涉及的单据和报表;当前业务运作的缺陷、弊病以及改进的需求。

为了达到调研目标,必有双向交流,一方面让顾问到现场去调研,收集资料,了解情况;另一方面要让客户的各部门的项目骨干描述现有的流程。

这两方面相结合会使项目的双方尽可能快地熟悉流程,加深对流程的理解。

针对客户的实际情况设计问卷,由客户骨干填写,以初步了解现有流程。

下面采购方面的调研问卷,请各相关人员认真做好。

一:采购部门1,采购部门组织结构图请画出采购部门组织结构图2,采购部门设置1.采购部门的职责是什么?是否包括接收物料的责任?2.是否存在多个采购部门?采购业务是否由统一的部门管理?3.采购部门的内部有没有再细分成什么单位,如按采购来源地分,或按采购物料类型分?4.单位的职责是什么?向谁负责或报告?5.采购部门总人数有多少?各单位又各有多少人?6.采购部门与机构内部的其他什么部门(如销售、库存和财务)有联系?联系的目的是什么?3,采购分工1.采购员是否存在分工?分工情况如何?2.是否有专门的人员负责录入采购订单?3.不同的采购地点是否由不同的采购员负责?二:采购件管理1,采购件信息1.采购件是否有分类?是否有危险品分类?2.采购件有哪些特殊计量单位?是否存在单位转换?2,采购件采购控制1.企业存在哪些类型的采购?是否有一般的采购和战略的采购的区分?2.不同类型的采购是否有不同的采购流程?3.不同类型的采购是否由不同采购人员负责?是否由不同部门提出采购请求?4.是否所有采购件都需要检验?5.采购件是否分质量等级?是否存在供应商托管业务?三:供应商考核1,供应商考核1.是否对供应商进行考核?考核的手段与流程如何?2.是否有供应商合格标准?该标准是什么?3.如何选择一个新的供应商?决定因素有哪些?4.怎样取消一个现有的供应商?有没有定期做供应商的评估报告?5.怎样批准选择或取消供应商?让谁批准选择或取消供应商?6.是否采用定点供应商?7.怎样跟新的或现有的供应商磋商价格和货期?8.怎样跟新的或现有的供应商签订合同或建立伙伴关系?有没有制定策略?四:供应商信息1,供应商信息1.现有系统中供应商是否有编码?2.供应商编码是否定长?分为几段?每段含义?3.供应商是否分类?分类规则如何?4.采购物料的来源地有哪些?是否存在国外供应商?各来源地所占比率是多少?5.是否存在采购物料代理商?6.是否存在既是供应商又是客户的情况?7.采购物料是否细分到供应商?是否都为供应商设定了采购物料?在采购作业中,是否严格按照设定物料来操作?五:请购管理1,请购流程1.哪些部门或人员可以提出请购?它们提出请购的物料范围是什么?2.哪些物料是集中采购?哪些物料是各自采购?3.不同的采购件是否有固定的请购流程?不同的部门是否有固定的请购流程?请购流程分别是怎样的?2,请购单1.是否有请购单?2.请购单如何传递?通过纸张方式、电子方式或其他方式?3.请购单上是否需要注明供应商?4.请购单上是否需要注明采购价格?六:报价管理1,报价过程1.接受供应商报价的方式有哪些?2.供应商报价是否包含折扣内容?3.报价是否需要进行审批?谁来审批?4.怎样从多个报价中选择最好的?用什么标准?5.是否保存有价值的报价?6.报价是否有有效期限?7.过期报价如何处理?七:采购订单管理1,订单建立1.企业存在哪些采购订单类型?(如:采购订单、或计划采购订单、从供应商直接到客户的订单)2.怎样处理和发出采购订单或采购合同?3.是否会签订长期供货协议?协议上是否注明单价、数量和物品?4.长期供货协议如何执行?5.是否存在年度的战略采购合同?如果有,是否在合同上注明采购价格和数量?6.有哪些典型的采购业务?各在处理流程上有什么不同?7.采购订单及采购合同是否来源于请购单?2,订单内容1.是否会有外币订单?2.采购订单价格是否含税?3.采购订单可否包含几张请购单的需求?3,内部采购1,是否存在内部采购订单?2,内部采购价格如何制定?3,内部采购如何付款?4,外协采购1,是否存在外协采购业务?2.外协件的采购价格仅为加工费还是包含材料费用?3.外协件是否需要检验?5,订单安全性1,采购订单建立、审批、修改、查看、取消、关闭过程与哪些人相关?权限如何分配?八:采购政策及采购计划1,采购政策及采购计划制定1.是否制定采购政策及计划?2.采购政策及计划分别由哪些部门负责制定及维护?3.采购政策及计划由谁来审批?九:审批流程1,审批流程1.请购单如何进行传递及审批?2.采购订单如何进行传递及审批?3.谁负责审批流程的制定?4.有哪些审批层次结构?各层次上人员的职位情况?5.审批人不在的时候,如何处理需要审批的单据?2,审批权限1.不同级别的主管的审批权限如何确定?2.不同的采购件是否由不同的主管审批?不同的主管是否有不同的审批金额?十:采购接收1,采购接收控制1.怎样监控供应商是否根据采购订单提供物料或服务?如果供应商没有正确提供物料或服务,怎样处理?2.是否存在同一种物料有多个接收部门或接收地点?3.采购接收类型有哪些(如:直接接收、检验后接收、分批送货)?4.采购检验结果如何表达?5.采购件是否有质量代码?6.是否允许采购件替代品的接收?7.是否允许采购件无订单接收?8.是否允许采购件接收数量有误差?误差为多少?超出误差如何处理?9.是否允许采购件接收日期有误差?误差为多少?超出误差如何处理?十一:采购退货1,采购退货控制1.是否按采购订单进行退货?2.是否按原采购订单进行退货?3.若无法找到原采购订单如何进行退货?3.在接收时发现采购件质量有问题如何退货?直接退货或先入库再退货?退货时是否需要检验?十二:采购报表1.采购部门定期在准备什么报表(包括预算报表)?请详细列出。

采购部服务调查问卷表

采购部服务调查问卷表

个人意见和建议
如果你认为还有其他未列入调查表的内容,请描述如下:
6、你对采购物品的流程是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
7、你的采购部的综合评价是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
8、你对采购部门采购的及时性是否满意 □非常满意 9、 □非常满意 10、 □非常满意 □满意 □基本满意 第二部分 □不满意 □非常不满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
2.你对采购部工作的人员服务态度是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
3、你对物资采购和发放是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
4、你对采购物品的价格(资金节约)是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意
5、你对采购物满意 □非常不满意
采购部服务满意度调查问卷表 为了解员工对采购部工作的满意度,提升工作质量和效率,为绩效考核工作提供依据,特组织 本次问卷调查。我们将对本次调查的结果保密,希望您根据真实感受作答,并对我们的工作提出 宝贵的意见和建议。感谢您的支持和配合! 一、问卷填写说明 1、你对采购部对办公设备的维修是否满意 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

采购需求调查问卷模板

采购需求调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您的采购需求和偏好,以便我们提供更精准、高效的采购服务,特制定此调查问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要,感谢您在百忙之中抽出时间填写。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

以下为问卷内容:一、基本信息1. 您所在的公司/机构名称:()2. 您的职位:()3. 您所在部门:()4. 您参与采购工作的年限:()二、采购需求1. 您目前主要采购的产品/服务类别是?(可多选)(1)原材料(2)设备(3)办公用品(4)生产辅料(5)其他:()2. 您对采购产品/服务的质量要求?()(1)非常严格(2)严格(3)一般(4)较宽松(5)非常宽松3. 您对采购产品/服务的价格敏感度?()(1)非常敏感(2)敏感(3)一般(4)不敏感(5)非常不敏感4. 您对采购产品/服务的交货时间要求?()(1)非常紧急(2)紧急(3)一般(4)不紧急(5)非常不紧急5. 您对采购产品/服务的售后服务要求?()(1)非常重视(2)重视(3)一般(4)不重视(5)非常不重视三、供应商选择1. 您在选择供应商时,主要考虑哪些因素?(可多选)(1)产品质量(2)价格(3)交货时间(4)售后服务(5)企业信誉(6)合作关系(7)其他:()2. 您认为以下哪些因素对供应商选择影响较大?()(1)产品质量(2)价格(3)交货时间(4)售后服务(5)企业信誉(6)合作关系(7)其他:()四、采购流程1. 您认为以下哪些环节在采购流程中存在问题?(可多选)(1)需求调研(2)供应商选择(3)采购谈判(4)合同签订(5)采购执行(6)售后服务(7)其他:()2. 您对当前采购流程的满意度?()(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意五、其他建议1. 您对采购工作有哪些意见和建议?()感谢您参与本次调查,您的反馈对我们改进工作具有重要意义。

祝您工作顺利!问卷填写说明:1. 请根据实际情况填写问卷内容,如有疑问,请参照选项说明。

集团采购需求调查问卷意见反馈表(可修改)

集团采购需求调查问卷意见反馈表(可修改)
集团采购需求调查问卷表
亲爱的同事们:
本调查问卷旨在深入了解集团现有事业部和职能中心在物品采购方式和需求方面的情况,从而完善集团的相关制度。(在相应的选项划“√”)。
所属的事业部/职能中心:_____________________________________________
编号
调 查 内 容
调查情况
5
您部门采购渠道主要为?
( )网上采购
( )线下商场、商店
( )个体经营商户
( )供应商协议采购
6
年采购额
( )5万以内
( )5-10万
( )10-15万
( )15万以上

现有集团供应商是否已覆盖您部门的采购范围?
( )是
( )否
8
您部门是否有自主选定的供应商
( )是_________________________
( )是
( )否
16
您部门采购前主要关注以下哪些问题? 【多选题】
( )价格
( )产品及服务质量
( )发票获得情况
( )供应商资质
其他方面的意见或建议:
再次感谢您对本次调查的支持!
1
您部门是否有专门的采购部门或专人负责采购事务?
( )有
( )无
2
您部门涉及的采购物品类型有哪些? 【多选题】
( )生产经营类(原料、物料、商品等)
( )日常事务类(办公文具、家具、电脑、电视机、投影仪、电子配件等)
( )合作服务类(布展、设计、清洁等)
( )其他(请说明)
3
您部门采购的频率大概是多少(单位:年)
( )10次内
( )10-20次
( )20次以上

采购服务问卷调查表

采购服务问卷调查表

采购服务问卷调查表编号:供方:采购项目:一、请您对供方提供的产品和服务进行评价。

1、产品的质量与稳定性:很满意满意一般不满意很不满意不清楚在使用过程发现需要进一步改进的建议:2、产品的性价比:很满意满意一般不满意很不满意不清楚建议:3、供方提供的销售服务:很满意满意一般不满意很不满意不清楚4、产品的备品备件:很满意满意一般不满意很不满意不清楚建议:5、产品的供货期:很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、供方提供的售后服务及技术指导:很满意满意一般不满意很不满意不清楚7、供方的企业规模和技术实力:很满意满意一般不满意很不满意不清楚8、请对供方作综合评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚9、产品是否符合公司职业健康安全和环境管理体系要求的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚二、请您对采购服务质量进行评价。

1、产品及供应商选择的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚2、采购效率及供货期的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚3、采购过程协调沟通情况的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚4、采购人员责任心、服务态度与服务意识的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚5:采购人员成本控制的评价:很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、向采购部反映问题渠道的畅通性。

很满意满意一般不满意很不满意不清楚:反映方式:采购部长2310820 公司质量管理:2061895 分管领导:2061861 7、针对本次采购,您认为采购管理工作中,哪些方面有待进一步改善?并请提出宝贵意见沟通协调不够采购计划欠科学性合同执行力不足业务技能欠缺信息反馈不够服务意识差未严格执行制度其他请您提出宝贵的建议:三、评分标准:很满意 10分满意 8分一般 6分不清楚 4分不满意 2分很不满意 0分评价部门:评价人员:联系电话:为了不断改进和提高我们采购服务质量,请您在百忙之中能给予实事求是的评价并提出建议。

对于您的支持, 我们表示万分感激!采购部年月日。

年度采购工作满意度调查问卷表(可修改)

年度采购工作满意度调查问卷表(可修改)
所在部门:_________________________职位:_________________________
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2ห้องสมุดไป่ตู้
3
4
5
1
您对公司采购流程的标准化满意度打分:
2
您对公司采购制度的合规性打分:
3
您对提交相关计划表单及请购单据后,采购响应的及时性打分:
年度采购工作满意度调查问卷表
亲爱的同事们:
大家好!为了更好地服务全体员工,提升员工的工作满意度,我们将针对公司的采购相关事项进行一次年度满意度专项调查。通过这次调查,我们希望能够更深入地了解大家对采购工作的意见和建议,以便不断优化和改进我们的服务。请各位同事积极参与,您的宝贵意见将为我们未来的工作提供重要的参考。(在相应的选项划“√”)。
4
您对公司采购物资的成本打分:
5
您对公司采购物资的供货质量打分:
6
您对公司采购人员的服务打分:
7
您对公司采购物资到货的及时性打分:
8
您对采购人员贯彻集团、采购中心要求程度的打分:
9
您对公司采购物资到货的一次性合格率打分:
10
您对公司整体采购满意度打分:
总分
您对公司的采购有哪些好的建议及想法:
感谢您的配合与支持!!

供应商采购调查问卷表(可修改)

供应商采购调查问卷表(可修改)
编号
评 价 内 容
找供应商 【多选题】
( )行业展会
( )行业内人脉关系
( )互联网
( )采购员的经验
( )供应商的主动销售行为
( )企业原有采购渠道
2
贵公司在审核和检查供应商资质的过程中发现过哪些问题 【多选题】
( )无法验证供应商提供的资质资料的真实性
( )供应商无法提供企业关键业绩的证明资料
( )供货商能同意退换货,这是因为严格执行合同的结果
( )供货商能同意退换货,这是因为供应商不想失去以后的订单
( )供货商能同意退换货,这是因为采购执行人/决策人和对方公司私交好
11
贵公司对联合采购的有什么看法(多个采购商联合起来 一起向供应商发出采购计划,以期待采购物价格降低,最后完成采购)?
( )我没参加过,不予评论
( )第三方物流公司的原因
( )我方仓库的原因
15
您觉得贵公司的供应商的交货及时率的大致范围是:
( )95%以上
( )90%-95%
( )85%—90%
( )85%以下
其他方面的意见或建议:
再次感谢贵司的支持与配合,期待与您建立更加紧密的合作关系!
( )有供应商淘汰制度,只是制度不太明晰
( )有完善的供应商淘汰制度,按数据进行淘汰,且严格执行有( )检查和纠正机制
5
贵公司在进行商品询价的过程中遇到的问题有 【多选题】
( )可供询价的供应商数量太少
( )询价渠道单一
( )询价过程中价格差异大
( )询价过程中无法获取准确价格
6
贵公司在进行商品比价的过程中会遇到的问题有 【多选题】
( )感觉只是促销手段没有明显的效果
( )联合采购价格是优惠的,但是售后服务较差
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采购服务问卷调查表编号:
供方:采购项目:
一、请您对供方提供的产品和服务进行评价。

1、产品的质量与稳定性:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
在使用过程发现需要进一步改进的建议:
2、产品的性价比:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
建议:
3、供方提供的销售服务:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚4、产品的备品备件:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
建议:
5、产品的供货期:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、供方提供的售后服务及技术指导:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
7、供方的企业规模和技术实力:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚8、请对供方作综合评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚9、产品是否符合公司职业健康安全和环境管理体系要求的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
二、请您对采购服务质量进行评价。

1、产品及供应商选择的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
2、采购效率及供货期的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
3、采购过程协调沟通情况的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
4、采购人员责任心、服务态度与服务意识的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
5:采购人员成本控制的评价:
很满意满意一般不满意很不满意不清楚
6、向采购部反映问题渠道的畅通性。

很满意满意一般不满意很不满意不清楚:
反映方式:采购部长2310820 公司质量管理:2061895 分管领导:2061861
7、针对本次采购,您认为采购管理工作中,哪些方面有待进一步改善?并请提出宝贵意见
沟通协调不够采购计划欠科学性合同执行力不足业务技能欠缺
信息反馈不够服务意识差未严格执行制度其他
请您提出宝贵的建议:
三、评分标准:很满意 10分满意 8分一般 6分
不清楚 4分不满意 2分很不满意 0分
评价部门:评价人员:联系电话:
为了不断改进和提高我们采购服务质量,请您在百忙之中能给予实事求是的评价并提出建议。

对于
您的支持, 我们表示万分感激!
采购部
年月日。

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