面对最艰难的适应性挑战 优秀领导只做6件事
领导者面对各种大事难事急事，要修炼好“六气”，方能应对自如
领导者面对各种大事难事急事，要修炼好“六气”，方能应对自如领导作为一个单位的领头人和管理者，每天都要面对纷繁复杂的管理事务，处理各种急事、难事、烦心事。
如果不加强自身修炼，提高管理和治理能力，就可能陷入各种复杂矛盾中，成天忙得焦头烂额，还理不出个头绪，甚至给自己带来风险。
作为领导者，要学习的领导艺术、治理能力、管理经验、工作方法很多，但重要的还是要练好内功，老王认为首要的是修炼好“六气”。
一是修炼好“静”气。
领导遇事要沉着冷静，做到每临大事有静气。
领导经常遇到一些急事难事，稍不注意就搞得心烦意乱，心乱则阵脚乱，不仅处置不好事情，还可能频出昏招，反倒把事情弄僵。
修好“静”气，静能平心，静能生慧，冷静应对才能找到破解之法，妥善处置，出奇制胜。
王阳明在战场和官场上都是“常胜将军”，他的经验是“此心不动即为术”，“此心不动，随机而动”，能修到这一步就是高人了。
如何修炼“静”气，除了遇事要平心、制动、制怒，时时提醒自己，日常生活中还可坚持静坐冥想，苹果公司创始人乔布斯等名人都有这样的习惯。
静坐只是一种形式，作为领导者，重要的是不要让事务把自己塞得过满，要留有一定的时间和空间来省察调整自己，以保证身心健康、正确行事。
二是修炼好“大”气。
作为领导要大气，方能担当大任。
一方面，思维上要有大局观，能够总揽全局、协调各方，不要拘泥于小事小节，不要被闲杂事务缠身。
一个人精力有限，当领导要学会想大事、抓大事，该放权的要放权，该做减法的做减法，做事不要“丢了西瓜捡芝麻”。
另一方面，做人上要有大格局，要把方向、观大势、看长远，坚定地朝着大方向走，而不要执着细枝末节，不要计较于闲言碎语，不要贪图些蝇头小利。
“大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。
”领导干部就应具备这样的大气和胸襟。
领导者培养大思维、大格局、大境界，要从理论、政策、学识、思维等方面全面加强学习，而在每一件具体事情上磨炼，则是最好的培养锻炼方式。
三是修炼好“正”气。
古代君子修行，讲的是修养“浩然正气”。
以身作则,带领做好六件事
以身作则,带领做好六件事
以身作则是一种领导风格，通过自己的行动和榜样来引导和激励他人。
在带领团队做好六件事方面，以下是一些建议：
1. 设定明确的目标和愿景：作为领导者，你应该为团队设定明确的目标和愿景，让团队成员知道他们正在朝着什么方向努力。
这样可以帮助团队保持动力和集中精力。
2. 建立良好的沟通渠道：良好的沟通是团队成功的关键。
你应该与团队成员保持沟通，倾听他们的意见和建议，并提供清晰的指导和反馈。
同时，你也应该鼓励团队成员之间的沟通和合作。
3. 培养团队精神：作为领导者，你应该鼓励团队成员之间的合作和团队精神。
这可以通过组织团建活动、设立团队目标和奖励机制等方式来实现。
4. 关注员工发展：作为领导者，你应该关注团队成员的个人发展，并提供机会和资源来帮助他们成长。
这可以通过培训、指导和反馈等方式来实现。
5. 建立正面的工作氛围：创造积极健康的工作氛围是团队成功的关键。
作为领导者，你应该树立正面的态度和价值观，并鼓励团队成员之间的互相支持和尊重。
6. 持续学习和改进：作为领导者，你应该不断学习和改进自己的领
导能力和知识。
你可以通过阅读、参加培训和与其他领导者交流等方式来提升自己。
同时，你也应该鼓励团队成员不断学习和追求进步。
老板要做的六件事
老板要做的六件事
作为一个老板，要想让自己的企业发展壮大，必须要做好以下六件事：
1. 制定明确的企业目标和战略。
要让企业发展有方向性，老板必须要有清晰明确的企业目标和战略，明确企业的发展方向和目标，同时要紧密结合市场需求和消费者需求来调整和优化战略。
2. 建立高效的组织架构和团队管理。
企业的成功不仅仅取决于老板的能力，更取决于整个团队的协作和配合。
因此，老板要建立一个高效的组织架构，合理分配资源，明确各部门的职责和任务，同时要注重团队管理，建立和谐稳定的团队氛围。
3. 建立健全的财务管理体系。
财务管理对于企业的发展至关重要，老板要建立健全的财务管理体系，加强财务监控，合理调配资金，减少财务风险。
4. 加强市场营销和品牌建设。
市场营销是企业发展的重要支柱，老板要加强市场调研，开拓新市场，同时要注重品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
5. 加强人才培养和管理。
企业的发展需要有一支强大的人才队伍，老板要加强人才培养和管理，提高员工的技能和素质，同时要激励员工潜力，让员工对企业充满归属感和忠诚度。
6. 推进科技创新和转型升级。
随着时代的变化，企业也必须紧跟时代发展步伐，老板要加强科技创新，推进企业转型升级，提高企业的核心竞争力，确保企业长期稳定发展。
做好领导者的六门功课
做好领导者的六门功课作为有执行力的领导人，如何才能避免事必躬亲，却仍然对企业经营细节了如指掌?一般来讲，以下六门功课不可不做:了解你的企业和员工领导人的思想往往是与真实情况脱节的。
很多领导人光看汇报，而下属的汇报往往具有不可避免的局限性。
所以，建议领导人一定要深入了解你的企业和员工。
沃尔玛为什么这么成功?是因为它的老板有大量的时间走到下面去。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿，已经六十多岁时，有一天一家报纸要采访他，于是约好记者到他办公的地方接受访问。
当记者跑到沃尔玛总部老沃尔顿本人。
最后，记者在沃尔玛的营业大厅见到了在那里等候记者多时的沃尔顿。
那时，白发苍苍的老先生正在收银台旁边帮客户装袋子，并帮客户拎着东西到车库。
记者于是大吃一惊:一个世界第一大公司的老总，居然在帮客户拎东西!这位记者对沃尔顿说:“沃尔顿先生，我们约好的是两个小时之前在您办公的地方。
”沃尔顿笑着对记者说:“我一直以为现在这个地方才是我办公的地方。
”记者问他:“您现在是世界第一大公司的老总，为什么还做帮顾客拿东西的事情，找个人来做不就行了吗?”沃尔顿的回答是:“我必须每个星期固定一定时间到这个地方办公。
我要查访真相，在这里我才能知道顾客到底要什么，也才能知道基层员工的动态。
”沃尔顿是通过观察来了解企业的现状。
另外一个重要的办法是，针对一个问题发动企业内的争论。
争论容易使真相凸显。
设定明确的目标联想有一个“三心论”，那就是:普通员工要有责任心;中层干部要有上进心;领军人物要有事业心。
至于什么叫责任心、上进心，容易理解。
那么，什么叫事业心呢?柳传志有一个非常明确的解释:就是等于你这个人已经卖给公司了。
你在潜意识里都必须站在公司的角度去思考问题，而不是站在个人的角度，这就是事业心。
要想做好一家企业，企业领导人必须有明确的目标，必须时时以企业为念，而不是以个人名誉为念。
柳传志一直强调任何时候都不要忘记自己的目标，永远记住你自己是干什么的，千万不要搞错了自己的角色定位。
当领导，必须拥有的：6个思维，6个心态，6个能力和6个艺术
当领导，必须拥有的：6个思维，6个心态，6个能力和6个艺术2.本文共1622字，阅读全文约需1.5分钟一，六个思维1.战略思维不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。
作为领导者，必须有战略性的长远眼光、全局意识、和成长能力，带领大家把握好企业的未来。
2.逆向思维当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索，从结论往回推，往往能突破囚笼困境，实现出奇制胜。
3.结果思维公司只要“结果”，不要“如果”。
结果要具备三要素：可衡量、有价值、可交换。
完成任务≠结果好，态度好≠结果好，负责任≠结果好。
4.换位思维将心比心、设身处地将自己摆放在对方位置，考虑他人的感受，能有效解决工作中的分歧和对立。
第一，做到对人对已同一标准，第二，做到宽人严己。
5.目标思维目标思维指做任何事情都要有明确而清晰的目标，有目的地去寻找解题的捷径。
用一句说就是：“你在哪里，马上及将来要去哪里，用什么方法去”。
6.成本思维管理大师德鲁克说：“企业内部只有成本”。
企业要活下去，就一定要提高效率和控制成本。
成本思维不仅是节约，更要考虑预防和控制。
二，六个心态1.积极心态面对问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想。
只要努力，一切皆有可能。
2.利他心态。
稻盛和夫说：“大家都想赚钱，这种欲望无可厚非。
但这种欲望不可单纯利己，也要考虑别人。
利他精神最终会惠及自己，扩大自己的利益。
”3.包容心态有人问松下幸之助的成功秘诀，他说：“以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事吧。
”4.服务心态德鲁克说，管理者是一位仆人，他的主人就是他所管理的机构。
松下幸之助也要求各级管理者必须有“端盘子”的心态，这都是一种服务精神。
5.感恩心态作为企业领导者，不能要求员工感恩企业，而应该感恩自己的员工，正如松下幸之助所言，要双手合十虔诚地感谢员工。
6.危机心态任正非说：十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。
领导者如何处理挑战和困难
领导者如何处理挑战和困难在现代社会，无论是企业领导者还是政治领导者，面临各种挑战和困难是不可避免的。
领导者在处理这些挑战和困难时需要具备一定的能力和策略，才能够有效地解决问题并带领团队向前发展。
本文将就领导者如何处理挑战和困难进行探讨。
一、积极应对挑战和困难的态度领导者需要以积极的态度面对各种挑战和困难，不要被困难所拖累。
他们应该坚信，挑战是机遇的前奏，困难是成长的催化剂。
领导者要始终保持积极乐观的心态，及时调整思维，寻找并抓住问题中蕴含的机会。
二、制定明确的目标和策略在处理挑战和困难时，领导者需要根据实际情况制定明确的目标和策略。
明确的目标能够帮助领导者集中精力，有针对性地解决问题。
而有效的策略则可以指导行动，提高工作效率。
领导者还需充分了解挑战和困难的本质，通过分析问题的根本原因，制定出能够应对难题的长远规划。
三、善于团队管理和协调资源领导者在面对挑战和困难时，需要善于团队管理，激励团队成员充分发挥自己的潜力。
团队的凝聚力和配合度对于解决问题至关重要。
领导者应该协调好各个部门或者成员之间的关系，整合资源，形成合力。
他们需要保持与团队成员的良好沟通，倾听他们的意见和建议，共同制定出切实可行的解决方案。
四、学会承担责任和面对挫折作为领导者，承担责任是不可推卸的。
在处理挑战和困难时，领导者需要积极承担责任，并且勇于面对挫折。
挑战和困难的处理过程中，可能会遇到一些挫折和不顺利的情况，领导者需要保持镇定，并且勇往直前，坚持解决挑战的决心和毅力。
同时，领导者还需及时总结失败的经验教训，不断吸取教训，提高自身的能力水平。
五、保持学习和创新的心态在挑战和困难的处理过程中，领导者应该保持学习和创新的心态。
他们需要不断学习新知识，提高自身的专业素养和能力水平，并且勇于尝试新的思路和方法。
通过不断创新、试错和改进，领导者可以更好地适应环境的变化，找到解决问题的新方向和策略。
六、建立合理的沟通机制领导者需要与团队成员建立起合理的沟通机制，确保信息的流动畅通。
好领导在困难时刻该做的9件事
好领导在困难时刻该做的9件事1.控制你的恐惧一次一颗子弹从这位中尉的耳边飞过，他真的害怕。
但是他意识到他必须征服这样的恐惧，因为他的兵正在看他，以便指导他们应该如何反应。
勇气不意味缺乏恐惧，当然，作为一个领导一定不是充电之前就盲目地面对不利情形。
这意味你不要让自己的恐惧变得可传染。
如果你的团队有信心你能在困难时期做出聪明的决策，你的团队需要相信你能控制自己。
2.记住，任务第一。
因为你要肩负着团队的信任，所以你要对团队负责。
首先，你要给他们一个值得全力以赴的目标，你也需要展示你愿意无论花什么代价都要实现它。
但是记住完成任务要最小的人员投入。
即便任务第一，也要把人放在心中去完成任务。
3.也要记住任务也是先于你的。
“任务第一”唯一有效的方式是如果你的人真的相信，你也愿意把任务放在你前面。
这个就是意味着，你在任务中为了别人，可以对自己的安全冒险。
另一个方面，这意味着你为了团队的目标，你会牺牲自己的短期利益。
否则你怎么让你的人这么做?4.依靠你的准备。
这位中尉已经为了战斗做了几年准备。
他是应招入伍的，4年在西点军校，毕业后又训练了2年。
但是这样的训练并不能让你准备好在真实场景中，只是接近事实而已。
这个原理是适用于任何领导力场景。
提前思考你会如何对困难情形做反应，你就在重要时刻打破常规去快速反应和适应。
5.严厉，但也柔情在战场中，对待士兵，要严厉、直觉，也要有同情。
一次，这位中尉要保持清醒，在战斗开始的60个小时值班，最后他的体力完全不支。
但是他也在这里发现了人性的时刻，甚至是幽默。
你的团队需要知道你是严厉的，但也知道你会向一个投入的领导对你周围的世界有反应，而非机器。
6.鼓励你的人生意很少关乎生和死，但战争却会。
这位中尉手下的一个兵，就在一次几个月的战斗中牺牲，一些人受伤被送回美国。
团队中失去任何一个人都会非常痛心。
但是这位中尉认识到他要鼓励他的士兵，，激励他们继续前进。
“他们都是特别的，灾难之后的一天，我要提醒他们，每天都要想着为彼此牺牲，如果有需要，我为他们中的任何一个牺牲。
领导人最该做的六件事
领导人最该做的六件事作者：来源：《决策与信息》2008年第10期当今组织最大的危机，就是领导力出了问题。
在各个领域，最高领导人失败的速度比以往快，跌倒得比以往重，使组织陷入混乱状态。
高素质领导人不足，已是普遍的事实。
台湾畅销书《领导梯队》作者瑞姆·夏蓝，在该书中指出，传统的领导人培育计划完全失败，在个别部门循序晋升至资深领导职位，并不能保证他能胜任更高职位，带领组织应付瞬息万变的未来。
事实说明，并非人人都能成为领导者。
本书充满务实的建议和真实例子，实为传承卓越领导力的工具，也为个别领导者提供一份追求自我成长的路径图。
现将书中核心内容荐予读者。
要创造未来，领导人要做什么？最重要的有六件事。
要有超越当前视野的野心要想想你未来想要成为什么人？野心不等于白日梦，无法落实的野心只是幻觉而已，你必须思考这点。
每一位年轻人都要有野心，但你的野心是不是很实际？而且可以激励每个人？全球的GDP大约50兆美元，每年以至少3%的速度成长。
过去10年，是谁不公平地抢走了其中1.5兆美元？是哪些领导者？他们的野心是什么？他们的愿景是什么？1978年哪些国家看到30年后今天的愿景？杰克·威尔许（Jack Welch）44岁当上奇异公司的CEO，他上任时公司市值130亿美元，营业额270亿美元，他该怎么做？什么是他的下一个目标？前任的CEO营业额成长4%，他就定8%，270亿的营业额要成长8%很不容易，该怎么做？需要什么人才？怎么创新？该怎么改变商业模式？客户需要什么？我的团队要怎么做？他为什么选择8%成长率而不是4%？这就是梦想，要看看外面的世界，看看外面的变化。
中国今年GDP成长率将大幅超越美国，这些变化都看到了吗？讲到野心，我希望你们超越当前视野，如果要你们每天投资七分钟在你的心智资本（Mental capital）上，你会怎么做？你一个人无法做到，你需要别人来帮你看看外面的世界。
改变商业模式的企业创新、想象力都要超越客户。
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面对最艰难的适应性挑战优秀领导只做6件事
--明阳天下拓展培训如今，所有的企业都面临着“适应性挑战”。
所谓适应性挑战，是指很难找到答案的系统性问题。
社会、市场、客户、竞争以及技术在全球范围的变化，迫使组织明晰价值观、开发新战略，并学习新的运营方法。
在实现变革的过程中，领导者最艰难的任务通常就是动员组织上下完成适应性工作。
然而，与“适应性挑战”相关的工作，对于每个人来说都很艰难。
领导者在行动时需要违反直觉，他们不是要提供答案，而是要提出尖锐的问题并利用集体智慧；他们不是要维持公司的规则，而是必须质疑“我们做事的方式”；他们不是要压制争论，而是要让问题暴露出来，让员工感觉到现实的痛苦。
对于员工来说，适应性工作也是痛苦的。
因为他们要在工作中面对不熟悉的角色与职责，还有新的价值观和工作方式。
毋庸置疑，他们常常想把适应性工作抛给上司。
那么，管理者该如何领导员工拥抱“适应性挑战”呢？
1、着眼整体，把握全局
美国NBA明星、“魔术师”埃文·约翰逊（Earvin Johnson）在领导球队方面表现非凡，原因之一是他在奋力搏杀的同时，能够洞察全场的形势，就好似站在记者席上或赛场上方的看台上。
博比·奥尔（Bobby Orr）打曲棍球时也同样如此。
然而，很多球员都无法像他们那样迅速把握比赛全局，往往是过于专注比赛以致沉浸其中。
商业领袖也必须纵览全局，就像是站在看台上一样，因为被具体事务淹没对自己绝无好处。
领导者必须注意变革发生的环境，或主动创造这样的环境。
他们应该让员工深刻感受到组织的历史和过去的成功之处，让他们了解当前主导市场的各种力量，以及为塑造未来而必须承担的责任。
领导者要能识别围绕价值观和权力所进行的斗争，识别员工逃避工作的种种表现形式，并留意变革引发员工产生的正面或负面反应。
领导者如果不能在具体事务与宏观全局之间进退自如，如果不能每日每时反思组织的惯例对适应性工作造成的破坏，就会不知不觉地变成组织固有系统的“囚徒”。
如果领导者仅仅满足于具体工作，适应性变革机制的复杂性会让他们难以及时了解与跟踪，更别提发挥其影响力了。
2、确定“适应性挑战”
如果企业不能迅速确定“适应性挑战”，那么它很有可能面临自身的衰退。
让我们来看看英国航空公司这一著名案例。
在注意到20世纪80年代航空业的革命性变化后，时任CEO的科林·马歇尔（Colin Marshall）清楚地认识到，必须把这家被旅客们斥为“糟糕透顶”的航空公司改造成为客户服务的典范。
同时，他也认识到，要实现这个伟大目标，最重要的就是在全公司内进行价值观、工作方式以及人员关系上的改变。
如果员工固守本部门地盘，而且把取悦上司看得比取悦客户更重要，那么公司永远也无法成为“全球最受欢迎的航空公司”。
马歇尔将“适应性挑战”的本质确定为：在全公司建立起相互信任的氛围。
他也因此成为最早将“建立信任”作为公司首要事项的高管之一。
马歇尔及其团队对公司面临的挑战进行了深入的诊断，他们从以下三个方面展开了调查。
首先，他们听取了公司内外人士的想法和忧虑。
他们提出的主要问题是：为了让公司进步，哪些人必须改变自己的价值观、理念、态度和行为？在优先事项、资源及权力方面，哪些改变是必要的？必须做出哪些牺牲，应当由谁做出？
其次，马歇尔及其团队将冲突视为一种线索，即“适应性挑战”表现出的症状。
部门之间的冲突只是一种表面现象，必须诊断出潜在的根本性冲突。
一些看似细节问题的争执，如工作流程、日程安排以及职权层级等，实际上代表了价值观和准则上的冲突。
最后，马歇尔及其团队进行了反省，认识到团队本身就存在“适应性挑战”的问题。
在公司变革初期，相互冲突的价值观和准则给高管团队造成了职能上的失灵，从而削弱了其他各部门和各业务单元之间的合作能力，以及进行必要妥协的能力。
因此，确定自身的适应性挑战是什么，对于英国航空力求成为“全球最受欢迎的航空公司”至关重要。
要想让公司的战略获得成功，公司的领导者就需要了解自己、员工以及潜在冲突的根源。
3、调整痛苦情绪
适应性工作总是会产生痛苦。
在让员工去应对没有现成解决方案
的挑战之前，领导者必须认识到，员工学习新事物的能力和速度是有限的；同时，员工们也要在面对现实中新挑战的时候，意识到改变的必要性。
领导者必须让员工在“感受到变革的必要性”与“不被变革的痛苦压垮之间”保持微妙的平衡，因此领导力是一种“刀尖上的艺术”。
为了帮助员工保持一种有效的紧迫感，领导者必须关注三项根本性的任务。
坚持完成这三项任务，使领导者既能激励员工又不会使其丧失主动性。
首先，领导者必须创造出一种“包容性环境”。
在公司变革的初期，领导者要创造各种条件，让不同小组讨论各自面临的挑战，提出各种问题并进行辩论，然后弄清相互冲突的观点和价值观背后的假设。
随着时间的推移，在员工变得成熟后，更多的问题就可以逐步展开。
其次，领导者有责任对员工提供指导、保护，以及进行岗位培训、管理冲突和制定准则。
领导者应当通过确定组织面临的“适应性挑战”，以及弄清关键问题来指导员工；应当通过控制变革的节奏，来保护员工；应当通过阐明业务现状和核心价值观，帮助员工熟悉新的角色和职责。
他们还应当想办法暴露矛盾，并把解决矛盾作为创新和学习的动力。
另外，领导者应当帮助组织维持那些必须遵守的规则，
同时也要质疑和挑战那些需要改变的规则。
最后，领导者必须保持威严和冷静，调整员工的痛苦情绪也许是领导者最困难的工作。
“领导力艺术”要求领导者深刻理解变革之痛——因重大调整而引起的恐惧与牺牲，它同时也要求领导者维护稳定和保持紧张感。
领导者在情感上必须具备容忍不确定性、挫折和痛苦的能力。
他必须提出尖锐问题，同时自己又不会变得过于焦虑。
他必须展示出信心，相信自己和员工能够完成摆在面前的任务。
4、敢于正视问题
在同一组织中，不同员工能为工作带来不同的经验、设想、价值观、信念和习惯。
这种多样性颇具价值，因为创新和学习都源自差异。
如果一个人不能对各种冲突的观点保持开放的态度，就学不到任何东西。
然而，各级管理者往往不愿意（或无法）处理员工之间相互冲突的观点。
他们频繁回避那些令自己心烦的问题，通过“逃避式策略”
来迅速恢复组织的平衡。
而一个真正的领导者，必须让员工直面价值观、流程、运营方式和权力各方面的艰难选择。
北欧航空公司具有传奇色彩的CEO詹·卡尔松说：“领导力最让人感兴趣的使命之一，就是让高管团队的成员相互倾听与学习。
在争论中，大家可以了解彼此的想法，从而集体探讨出解决方案。
所以，领导者的工作就是让矛盾暴露出来，并将其作为创造力的源泉。
”
一旦对话中充满毫无成效的冲突时，领导者就必须介入，从而让团队重新回到对问题的界定上。
领导者必须通过提问深化争论，并把问题分解为若干部分，而不是让冲突保持在极端化和表面化的层面。
5、把工作交还给员工
组织当中的每个人几乎都可以凭借自身独特优势，获取特殊信息；每个人也都可能发现不同的需求和机会。
最早觉察到市场变化的往往是从事基层工作的员工。
如果公司能够把一线员工获得的信息用于制定公司的战略决策，那么公司的业务就会蒸蒸日上。
如果员工所独有的知识不能得到利用，公司就不能根据外界变化做出调整。
事实上，“适应性挑战”带来的痛苦越大、越持久，员工就会越有依赖心理。
让员工承担更大的责任并不容易。
很多下级员工都乐于
按照上司的指令工作，很多管理者也习惯于把下属当作只需通过按钮来进行控制的机器。
要想让员工主动提出问题并解决问题，管理者必须学习如何提供支持，而不是进行控制；而员工则需要学会承担责任。
领导者还必须培养集体自信心。
对此，北欧航空公司的CEO卡尔松有过精彩论述：“员工并非天生就有自信心。
即使最自信的人也会有崩溃的时候，自信源于成功、经验和组织环境。
领导者最重要的职责就是给员工灌输信心。
员工必须敢于承担风险和责任。
而如果他们犯了错误，你必须给予他们支持。
”
6、倾听一线员工的意见
让所有人都有发言权，是愿意展开尝试和学习的组织赖以运行的基础。
但事实上，揭发公司问题的人、具有创造力的独立思考者以及其他类似群体，在公司中往往会遭到打击和压制。
这些人会造成失衡，而对公司来说，恢复平衡的最简单方法就是消除这些人的声音，有时则是以团队和“保持一致”的名义。
但是我们要认识到，在一线员工不甚流畅的言语中，很有可能有着最重要的直觉观察，这些观点可能都非常值得挖掘和思考。
如果管理者只是因为员工说话的时机不当、表述不清或者看似不合情理而置之不理，那么就有可能失去极具价值的信息，还会让一个具有领导潜
力的员工的积极性受到打击。
在组织内部，领导者必须依靠员工，因为员工提出的问题往往能揭示迫在眉睫的“适应性挑战”；领导者还必须为指出内部矛盾的员工提供保护。
这些员工的观点往往能激发大家的反思，而这些反思是高层管理者之前不曾想到的。
因此，根据经验法则，当那些位高权重的人感到内心有一种强烈的冲动想发火或不让别人讲话时，最明智的做法是忍住怒火。
有时，领导者非常想恢复局面的平衡，而且来势凶猛，但是领导者必须学会在遇到事情时“登上看台”，抑制发怒的冲动，并问自己：这家伙究竟在说什么？我们是不是真的忽视了他说的问题？。