战略管理统考要点笔记
企业战略管理笔记重点
1、企业愿景：是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述;2、战略管理：企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施,在实施过程中进行控制的一个动态管理过程;3、企业核心能力的概念：核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力,是企业发展过程中逐步形成的,使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显着标志;4、差异化战略：是指在一定的行业范围内,企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,使企业建立起独特的竞争优势;5、企业使命：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任,是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据;6、低成本战略：低成本战略也称为成本领先战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略;7、竞合战略：是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略;8、经营宗旨：是从根本上定义企业所从事的事业,是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述;9、总体战略：又称公司层战略,是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向;10、防御战略：保持或维持企业现有的,有这种战略目标的企业会选择开发的防御战略1、一般环境包括哪些一般环境是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素;包括政治、经济、技术、社会文化、自然等五类2、对竞争者的分析包括哪些主要竞争者指对企业现有市场构成直接威胁或对目标市场挑战的竞争者;分析竞争者目标、假设主要竞争者、主要竞争者目前战略及潜在能力等;一、主要竞争者目标分析：通过分析了解竞争者发展方向和行为动态,以便及早采取应对措施;分析内容：1、对手的财务目标及内部权衡要求：它涉及对手的发展速度、竞争强度、业务构成变化：2、对待风险的态度及风险与目标权衡标准：涉及企业战略类型及实现方式选择：3、企业经营哲学与行为准则、信条及影响力;也涉及企业战略类型及实现方式选择：4、对手组织结构及决策结构;组织结构影响业务组合、领导方式、资源配置,而决策结构代表内部权力构成,影响战略选择：5、对手控制、激励制度及有效性;影响战略实施及成功可能性：6、最高领导者风格及变更的可能;领导风格决定对环境认知及战略选择,领导更替将改变战略或实现方式：7、对手管理层对企业目标的认同度;二、主要竞争者假设分析1、竞争者自我假设：是竞争者对自我的认识,即自我优劣势的判断;2、对所在产业及产业内其它企业的假设：包括产业构成、产业竞争强度、主要产业威胁、产业发展前景、产业潜在获利能力等认识和判断;是竞争者对产业环境的认识和判断;三、主要竞争者目前战略的分析目前战略的实施效果：目前战略成功实施可能造成对目前竞争地位的改变：改变目前战略的可能性：旨在了解竞争者当前在做什么及如何做;四、主要竞争者潜在能力分析：1、竞争者核心潜力：表现为某些独特专长,如研发能力、成果商品化能力、市场开发能力、市场及品牌力等;一般可用产品或服务竞争力反映,当外显能力差异不大时,持续创新力、商品化力、商誉及市场形象就是关键;2、对手竞争能力：来源于核心潜力,表现为市场开发、占有、覆盖率;3、对手反应能力：对环境的警觉性及反应行动能力;4、对手的应变能力：对环境变化认知和及时行动能力：内部组织的弹性及低成本应变能力：5、对手的耐久力：对恶劣环境的持久力及反应行动;3、企业营销能力分析的内容一个企业营销能力的强弱往往体现在其产品竞争能力、销售活动能力、新产品开发能力和市场决策能力上;1、产品竞争能力分析产品竞争能力分析是对企业当前销售的各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结构性等方面进行分析;分析结果将为改进产品组合和开发新产品指明方向;包括：1产品市场地位分析指标：市场占有率、市场覆盖率2产品收益性分析主要进行量本利的分析3产品成长性分析指标：销售增长率、市场扩大率4产品竞争性分析分析相对于竞争产品,本企业产品具有的优势5产品结构性分析分析产品的深度结构和宽度结构2、销售活动能力分析销售活动能力分析是在产品竞争能力分析的基础上,以重点发展产品和销路不畅的产品为对象,对其销售组织、销售绩效、销售渠道、促销活动等方面进行分析,以判断企业销售活动能力、存在的问题、问题成因,进而为制定战略提供依据;1销售组织分析销售组织结构、销售人员素质、销售管理2销售绩效分析包括：销售计划完成率、销售增长率、销售毛利率、销售费用率、货款回收率3销售渠道分析销售渠道结构、中间商评价、销售渠道管理3、新产品开发能力分析包括:开发计划、开发过程、开发效果4、市场决策能力分析包括：经营计划、决策过程、信息系统4、防御战略包括哪些内容1、收获战略抽资转向战略：是指减少公司在某一特定领域内的投资;这个特定领域可以是一个战略经营单位、产品线或是特定的产品或牌号;2、调整战略：调整战略的目的是企图扭转公司财务状况欠佳的局面,提高运营效率,使公司渡过危机,希望情况将发生变化,那时再采取新的战略;3、放弃战略：当收获战略或调整战略失效时,通常采用放弃战略;所谓放弃战略,是指卖掉公司的一个主要部门,它可能是一个战略经营单位,一条生产线,或一个事业部;4、清算战略：指企业受到全面威胁、濒于破产时,通过将企业的资产转让、出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命;5、战略管理的特点定义：企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施,在实施过程中进行控制的一个动态管理过程;特点：1.战略管理具有全局性2战略管理的主体是企业高层管理人员3战略管理涉及企业大量资源的配置问题4战略管理具有长远性5战略管理需要考虑企业外部环境中的许多因素;6、企业财务能力分析评价体系有哪些指标财务能力分析：分析企业财务状况广泛使用的方法是财务比率分析;其分析评价体系主要由五大类指标构成,即收益性、安全性、流动性、成长性和生产性指标;1收益性指标主要有:资产报酬率、所有者权益报酬率、每股利润、市盈率、销售利税率、销售毛利率、销售净利率、成本费用利润率;分析目的在于观察企业一定时期的收益及获利能力;2安全性指标主要有：流动比率、速动比率、资产负债率、所有者权益比率、利息保障倍数安全性是指企业经营的安全程度,也即资金调度的安全性;分析的目的在于观察企业在一定时期内的偿债能力;3流动性指标主要有：存货周转率、应收帐款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率;分析的目的在于考察企业在一定时期内的资金周转情况,是对企业资金活动的效率分析;4生产性指标主要有：人均销售收入、人均净利润、人均资产总额、人均工资分析的目的在于判断企业在一定时期内的生产经营能力,生产经营水平和生产成果的分配; 5成长性指标主要有：销售收入增长率、税前利润增长率、固定资产增长率、人员增长率、产品成本降低率;分析的目的在于考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势;7、企业核心能力判断标准及分析内容1企业核心能力的概念概念:核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力,是企业发展过程中逐步形成的,使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显着标志;特征1、能够为用户带来巨大的价值2、能够支撑多种核心产品3、竞争者难以复制或模仿核心能力的判断标准1、有价值的能力：具备为顾客创造顾客所重视的价值2、独特的能力：指竞争对手极少能拥有3、难以模仿的能力:历史性、模糊性、复杂性4、不可替代的能力,指对手不具有战略对等资源的能力企业核心能力分析的内容1、主营业务分析：分析企业是否有明确的主营业务,企业优势是否体现在主营业务上,主营业务是否有稳定的市场前景,主营业务在行业中的地位;2、核心产品分析核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结,是决定最终产品价值的关键部件,如本田公司的发动机,英特尔的微处理器核心产品的分析包括：是否有明确的核心产品,核心产品的销售现状,核心产品的竞争地位,产品的差异性、延展性等3、核心技术分析主要分析支持企业主营业务和核心产品的核心技术和专长是什么,管理人员是否对此达成共识,核心技术专长的价值性、独特性,核心技术是否得到充分发挥,为企业带来哪些竞争优势8、SWOT分析提出哪几种选择战略扭转型战略、增长型战略、防御型战略、多元化战略一体化战略9、决定企业使命的因素内部要求者：1股东 2雇员外部要求者：1顾客2供应商3竞争者4政府 5社区6普通公众10、企业宗旨的陈述包括哪些内容1企业宗旨的含义：企业宗旨从根本上定义企业所从事的事业,是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述;2尽管企业的宗旨陈述千差万别,但它要回答---两个基本问题,一是我们这个企业是干什么的和按什么原则干的；二是我们这个企业应该树立什么样的社会现象以区别于同类企业;,3企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：第一,企业形成和存在的基本目的;第二,为实现根本目的应从事经营活动的范围;第三,企业在经营活动中的基本行为规则和原则;4企业宗旨的陈述一般认为,展开的企业宗旨,应陈述下面10个方面的内容1、顾客—谁是企业的作用顾客2、产品或服务—企业的主要产品或服务是什么3、市场—企业主要在哪个地区或行业展开竞争4、技术—企业的主导技术是什么5、对企业发展和盈利的关注—对企业经济目标的态度6、哲学—企业的价值观念、基本信仰和愿望是什么7、自我意识—企业的长处和竞争优势是什么8、对公众影响的关注—企业期望给公众塑造怎样的形象9、利益协调—是否反映了顾客、股东、职工、供应商、销售商的利益10、激励程度—怎样激励企业员工11、产业进入障碍的因素：1规模经济作用制造规模、价值链长度、技术、管理水平适应等：2独特产品差异;使用户忠诚、形成独特吸引力：3对资本量要求;4较高的转移成本：指购买者转换供应商的成本,转换成本高,新加入者付出的成本、服务费用也高;5销售渠道;正常销售渠道为原有企业服务,新进入者必须给这些渠道更多的优惠,这会减少新加入者的利润6规模经济外的成本优势,如专有技术、工艺、原料、政府补贴;7政府政策支持,产业政策扶持、产业结构调整、产业组织要求：12、1供应商的威胁手段：一是提高供应价格,二是降低供应产品或服务的质量,从而使下游行业利润下降;2 以下情况,供应商有较强的讨价还价能力１、供应商的集中程度高于本行业的集中程度;2、供应商的产品可替代程度低;3、本行业对于供应商的重要性低;4、供应品对于本行业的重要程度高;5、供应品的特色强和购买者的转变费用高;6、供应商前向一体化的可能性大;7、本行业的企业后向一体化的可能性小;13、新兴行业的战略重点：新产业中的企业战略成功的关键在于企业的抗风险能力、创新能力、形成供应及销售渠道的能力;故战略重点应考虑：１、集中资源;２、尽快促进行业结构的形成;３、不断创造独特的供、销渠道和规则;４、改变行业进入障碍;５、决定恰当的进入时间;14、成熟产业中的企业竞争战略1成熟产业中的企业竞争战略选择1产品结构的调整;2正确定价3选择适当的顾客4购买廉价资产5开发国际市场2成熟产业中企业应注意的问题1对企业自身的形象和产业状况存在错误的假设2防止盲目投资3为了短期利益而轻易地放弃市场份额4对产业实际中的变化做出不合理的反应5不去适应竞争者进攻性的价格和市场行为,不改进和进取性地推销现有产品;15、衰退产业中的企业竞争战略1衰退产业中的企业竞争战略选择1领先战略2坚壁战略3收获战略4快速放弃战略2选择衰退战略的条件要考虑两个因素：一是衰退产业的结构,如需求或剩余需求的特征,退出障碍,竞争格局等,二是企业自身所具有的相对竞争实力;根据矩阵,把公司的经营单位分为三类1发展类：处于A、B、C位置的经营单位,要采取发展战略,要多投资以促进其快速发展2选择性投资类：处于D、E、F位置的经营单位,公司的投资要有选择性,选择条件较好的单位进行投资,对余者采取收获或放弃战略3收获或放弃类：处于G、H、I位置的经营单位,应采取不发展战略,对一部分有利润的经营单位,采取收获战略,对不赢利又占用资金的单位采取放弃战略16、生命周期法1生命周期法由亚瑟-利特尔咨询公司提出,该方法以行业成熟度和战略竞争单位两个参数来确定公司中各个经营单位所处的位置;2生命周期法认为,任何行业根据所表现的特征,可以划分成四个阶段：孕育阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段;在划分行业成熟度时,一般考虑以下因素：增长率、增长潜力、产品线范围、竞争者数目、市场占有率分布状况及稳定性、顾客稳定性、进入行业的难易程度、技术等;3战略地位分析：在生命周期分析的基础上还可进行战略业务单位和公司层战略地位分析; 4战略业务单位分析：指导思想是能现在和未来为公司提供现金是业务单位存在的唯一价值;所以根据“产业成熟段”航“战略业务单位竞争地位”来确定各业务单位应采取的战略;如下表所示：17、波士顿矩阵的行业吸引力。
企业战略管理考试重点梳理
企业战略管理重点梳理解释题1愿景：是对企业未来可能的和人们所希望达到的状态，愿意看到的景象的一种设想，是对未来乐观而又充满希望的表述。
使命：是组织或个人基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。
商业伦理：也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则及与伦理活动的总和。
社会责任：是指在市场经济体制下，企业除了为股东尽追求利润的责任外，也应该考虑相关利益人的利益。
战略目标：是企业愿景和使命的具体化和细化，是企业在一定时期内预期要达到的理想成果。
生命周期：即行业生命周期，指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。
经验曲线：又称经验学习曲线、改善曲线。
它是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。
学习曲线效应及与其密切相关的经验曲线效应表示了经验与效率之间的关系。
总体战略：又称公司战略和集团战略，是企业最高决策层指导和控制企业的最高行动纲领，其研究对象是由相对独立的业务组合而成的企业整体。
竞争战略：又称事业部战略，是在公司战略的指导下，经营管理某一特定的战略业务单位的战略规划。
职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业职能管理部门制定的战略。
低成本战略：又称成本领先战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在较长时间内保持企业产品成本处于同行业的领先水平，并以低成本作为向价格敏感的客户提供产品和服务的主要竞争手段，使自己在激烈的市场竞争中保持优势，获取高于平均利润水平的战略。
差异化战略：又称差别化战略，是指企业为了使产品有别于竞争对手形成差异而突出一种或数种特征，借此胜过竞争对手的一种战略，其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
聚焦战略：又称重点集中战略，是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把自己的生产和经营活动集中在某一特定的购买集团、产品线的某一部分或市场上的一种战略。
并购战略：指一个企业购买另一个企业的全部或部分资产或产权，从而影响、控制被并购的企业，以增强企业的竞争优势，实现企业经营目标的行为。
战略管理考试复习重点
战略管理1近代经典战略管理理论钱德勒Chandler 提出了“结构追随战略”的观点。
安德鲁斯Andrews 提出制定战略的SWOT分析框架安索夫H.I.Ansoff 出版了《战略管理思想》，正式提出“战略管理”的概念，提出了战略的四要素2战略的构成要素（四要素）经营范围，资源配置，竞争优势，协同作用3明茨伯格提出企业战略的“5P”：定位position，观念perspective，计谋ploy，计划plan，模式pattern4竞争优势是某种不同于别的竞争对手的独特品质，这种品质难以观察和测量，但在竞争中能够比较明显的表现出来。
5企业战略: 企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与资源分析的基础上，对企业的主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。
6战略管理过程1）确定企业愿景,使命以及战略目标2）外部环境分析（机会与威胁）与内部环境分析（优势与劣势）3）战略分析与选择4）战略实施5）战略评价与控制7愿景是对企业未来可能的和人们所希望达到的状态,愿景看到的景象的一种设想，是对未来乐观而又充满希望的表述。
8使命是组织或个人基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个人存在的根本理由。
企业使命是企业“存在理由”的宣言，它阐明企业的根本性质和存在的目的或理由。
9企业社会责任 CSR 是指在市场经营体制下，企业除了为股东尽追求利润的责任外，也应该考虑相关利益人的利益。
卡罗尔提出了“企业社会责任金字塔”理论：经济责任，法律责任，伦理责任，美德责任10行业生命周期阶段与特点导入期，成长期，成熟期，衰退期。
（1）导入期这一时期的市场增长率较高，需求增长较快，技术变动较大，行业中的用户主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。
战略管理考试重点
战略管理考试重点1、战略的构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用2、企业战略的5P：明茨伯格认为，战略是一种定位、一种观念、一种计谋、一种计划、一种模式3、企业家精神七个维度：创新精神、冒险精神、合作精神、敬业精神、学习精神、执著精神、诚信精神4、战略管理的十大学派：设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派、结构学派5、设计学派是安德鲁斯提出的，代表作：塞尔兹尼克《经济管理中的领导能力》，钱德勒《战略与结构》，安德鲁斯《经营策略：内容与案例》《公司战略概念》6、计划学派是安索夫提出的，代表作：安索夫《公司战略》，申德尔和霍弗《战略管理》7、战略管理全模型：战略管理过程是动态而连续的，模型中任何因素的变化都可以导致其他更多因素的变化。
其中制定企业现阶段的任务和目标是战略管理的逻辑起点。
（通常，战略管理正规化程度，与各种类型和规模企业总战略规划的成本、复杂性、准确性和成功可能性呈正相关关系）8、战略管理三个层次：公司战略（是企业最高决策层指导和控制企业的最高行为纲领，其研究对象是由相对独立的业务组合而成的企业整体，研究的主要内容包括两个方面：一是应该做什么，即确定企业的使命和目标体系，确定企业活动的范围和重点，以及企业投资决策等一系列关键因素；二是合理配置资源，即企业高层决策者以最有利于提高企业业绩为目标，权衡经营活动对企业内部资源的需要，力争将有限资源的效用发挥到最佳。
包括稳定型、发展型、衰退型、退出型战略）、竞争战略（又称事业部战略，是在公司战略的指导下，经营管理某一个特定的战略业务单位的战略规划，有战略业务单位根据公司战略决定的业务组合和各业务的地位和发展方向，确定经营活动的竞争策略和资源配置，是公司总体战略下的子战略）、职能战略（是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业职能管理部门制定的战略）9、愿景：是指对企业未来可能的和人们所希望达到的状态、愿意看到的景象的一种设想，是对未来乐观而又充满希望的表述。
战略管理期末考试笔记
1.商业模式：是管理者整合企业要素，形成的完整的，有独特竞争力的运行系统，是企业的各种利益相关者的纽带。
2.战略管理者层次和职能：公司层。
公司层管理者包括CEO、其他高级管理者、董事会和公司层职员。
CEO是总体管理者的核心，在其他高级主管的协助下，公司层管理者的任务是负责组织的整体战略。
这一角色包括定义组织的使命和目标，决定开展哪些业务，在不同的业务间分配资源，制定和实施跨业务的战略，领导整个组织。
负责资源的分配和掌握行业进退，还要充当企业战略设计者与企业所有者之间的联系人。
保证公司和业务层的战略符合股东利益最大化是CEO的职能。
业务层。
业务单位是一个自足的事业部，为某一特定的市场提供产品和服务。
业务层的主管总经理，是事业部的负责人，将公司层的知识和意图转换成具体的业务战略。
职能层。
职能层管理者负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营。
职能经理的职责范围通常局限于某一具体的组织活动。
制定涉及本领域内的职能战略，协助达成业务层和公司层总体管理者的战略目标。
3.产业的生命周期：从产业出现到完全退出社会经济活动经历的时间。
不同周期产业的特点：萌芽企业：成长较慢，产业的进入壁垒来自掌握技术上的诀窍而不是规模经济所要求的成本或品牌忠诚。
竞争主要在于如何更有效地教育顾客，打开分销渠道、完善产品设计。
成长企业。
随着产品需求的上升，顾客对产品逐渐熟悉，经验曲线和规模经济的效应令价格下降，分销渠道也变得成熟起来。
这一阶段，来自潜在竞争者的威胁最大。
高成长同时也以为这新进入者可以很容易被产业吸收而不至于加剧产业内的竞争。
产业内的竞争强度不大。
有战略意识的公司利用成长阶段相对平和的环境为即将而来的震荡阶段做好准备。
产业震荡。
需求接近成熟，绝大多数需求来自产品更新，首次购买者的人数很少。
产业内竞争加剧。
需求增长速度下降，导致产能过剩。
充分利用过剩的产能，企业通常选择降价，结果可能是爆发价格战。
成熟产业。
市场充分成熟，需求完全来自产品更新，需求增长缓慢或没有增长。
(完整版)战略管理考试重点
1.简述战略管理与职业规划的关系战略管理理论是企业或组织在一定时期发展方向、目标,以及资源调配做出的决策和管理艺术。
若把职业生涯当做一个组织来决策规划,战略管理理论就可以应用在大学生职业规划中,使学生能够更科学、合理的进行自我评价,确立目标、环境评价以及职业定位。
（战略管理一般针对公司而言，对人一般说职业规划。
但是个人认为如果用在人身上是异曲同工的。
他们都是对事物的一个组织安排。
其目的就是让人们有目标、有计划的完成一个项目，不段的反思总结，不断修正。
（这是从别的地方又找的一点））2.运用战略管理的理论和方法简明阐述你的职业生涯规划(1)人生信念和价值观（企业使命）1、职业价值价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等;也为人自认为正当的行为提供充足的理由。
我们这里考察的职业价值观，在于探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。
价值观具有下列特性：(l)价值观是因人而异的。
由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。
在同样的客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。
(2)价值观是相对稳定的。
价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。
它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。
人们的价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。
(3)价值观在特定的环境下又是可以改变的。
由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。
人的职业价值观可分为以下十三种类型，各类型的基本含义如下：(1)利他主义：总是为他人着想，把直接为大众的幸福和利益尽一份力作为自己的追求(2)审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。
战略管理考试重点整理
1、战略的五种定义（明茨伯格）计划型战略：强调企业管理人员要有意识地行动，凡事谋划在前,行事在后。
模式型战略：强调战略重在产生行动，否则只是空想.战略也可以自发地产生。
计策型战略：强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段,重在达成预期竞争目的。
定位型战略：一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。
观念型战略：强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念,形成一致的行动。
2、战略层次公司战略：侧重点是经营范围和领域、各项事业部之间的资源分配经营战略：要获得怎样的的竞争地位、如何获取竞争优势职能战略：贯彻事业部发展的战略目标并确定职能战略重点、阶段和措施3、战略四要素（安索夫）竞争优势：获利能力的保证产品与市场领域：获利能力的范围成长方向：获利能力范围的扩展方向协同效应：总体获利能力的潜力挖掘4、战略管理过程战略分析：企业环境、责任与目标、资源与能力战略选择：公司战略、竞争战略、国际化战略战略实施：职能战略、领导、组织结构5、三阶段说以环境为基点的经典战略管理理论（20世纪60、70年代）以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论(20c80年代)以资源、知识为基础的核心竞争力理论（20世纪90年代）6、战略管理理论中的主要人物安索夫、拜亚斯、格鲁克、贝茨和艾德雷奇7、五力模型及各自的影响因素现有企业间的竞争：集中与平衡、市场增长率、固定成本和库存成本、产品差异及转换成本、行业中总体生产规模和能力大幅度的提高、退出壁垒、竞争者的多样性新加入者的威胁：规模经济、品牌偏好与客户忠诚、资金需求、学习和经验曲线、与规模无关的成本优势、分销渠道、政府政策替代产品的威胁：盈利能力、生产厂商采取的生产战略、转换成本、用户使用替代品的欲望、替代品与现有产品的性价比供应商的威胁：供应商和本行业的集中度、供应品的替代品投入的现状、供应品对本行业和本行业对供应品的重要性、供应品的差异性和转换成本、纵向一体化程度买方的威胁：集中度与数量、盈利能力、后向整合能力、本行业企业向前一体化的可能性、信息的掌握程度、从该行业购买的产品的标准化程度、转换成本、产品对买方产品质量或服务的影响程度、购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中的比重8、竞争对手的假设对自己的假设、对产业及产业中其他公司的假设9、企业资源的分类按是否容易辨识和评估划分：有形资源、无形资源按维持竞争优势可持续性的不同划分：长周期、标准周期和短周期资源按暂时性或可否及时调整划分：流量资源、存量资源10、核心能力提出者：普拉哈拉德、哈默概念：企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力判断标准：有价值的能力、独特的能力、难于模仿的能力11、价值链分析（波特）由价值活动和边际利润两部分组成，价值活动可分为基本活动和支持性活动基本活动：进料后勤、生产、发货后勤、销售、售后服务支持性活动：基础设施、人力资源管理、技术开发、采购意义：关键活动的标杆学习、获得成本竞争力的战略选择12、SWOT分析法是一种综合考虑企业内外部的各种战略要素，在进行系统评价（优势、劣势；机会、威胁）的基础上，形成战略设想的战略分析方法。
企业战略管理必考知识点
企业战略管理必考知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义：企业战略管理就是企业为实现长期目标，对自身发展方向、资源配置等进行规划和管控的一系列活动。
好比我们要出远门旅行，计划去哪几个地方、怎么去、带什么东西，这就像企业决定做什么业务、怎么开展、投入多少资源一样简单。
②重要程度：在企业管理学科中那可是非常核心的部分。
它就像灯塔给企业指引方向，如果没有战略管理，企业就像没头苍蝇到处乱撞。
而且有助于整合企业资源，让这些资源发挥出最大功效。
③前置知识：得对企业的基本概念，像企业有哪些职能部门都了解，也得知道一点市场环境啥样，知道竞争是个怎么回事儿。
例如，知道企业有销售部门，并且市场上有同行竞争销售同类产品。
④应用价值：实际应用场景超多。
比如说一家餐饮企业，战略管理能帮它决定是主打高档料理还是快餐，是在本地多开几家店还是走向全国甚至全球。
二、知识体系①知识图谱：企业战略管理是企业管理这棵大树的主干部分，许多枝叶相关知识都从这里生长出去，像企业的市场营销、财务管理、人力资源管理等都会受战略管理影响和制约。
②关联知识：它和市场营销关联紧密，因为战略决定了市场定位等。
和财务管理也有关，因为要考虑战略实施的资金来源和成本。
就像身体的各个器官，它们相互联系，财务管理提供资金这个血液，市场营销是企业和外界交流的嘴巴等。
③重难点分析：- 掌握难度：它比较难掌握。
难点就在于得兼顾内部资源和能力，还得考虑外部复杂多变的环境。
就像你既要照顾家里的情况又要应对外面千奇百怪的朋友关系。
- 关键点：能准确地分析环境形势，认清自身优势劣势算是关键。
比如一家传统书店要想发展，得认清现在网络销售的冲击（外部环境），自己有店面资源和信誉优势（自身优势），但可能缺乏网络销售经验（自身劣势）。
④考点分析：- 在考试中的重要性：非常重要，常常是考查的重头戏。
- 考查方式：可能出案例分析，给个企业情况让你制定战略；也可能出简答题，问企业战略管理的步骤是什么等等。
企业战略管理考试要点整理总结
第一章、企业战略管理概述第一节企业战略的本质一、企业战略：企业根据其外部环境及内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略的实质：企业的长远发展。
企业战略的目的：形成企业的竞争优势。
内涵:战略是一种计划计策模式定位观念特征:指导性全局性长远性竞争性系统性风险性构成要素:1产品与市场范围：提供获利范围2增长向量：提供扩展方向3竞争优势：提供保证4协同作用：为获利加速二、企业战略管理的定义：企业为谋求长期生存和发展，在充分分析研究企业外部环境和内部条件的基础上，确定企业使命，设定企业战略目标，制定为保证目标的正确落实和实现的战略，并将战略付诸实施，以及在实施过程中进行评价和控制的一个动态管理过程。
三、战略管理过程：战略分析：确定使命目标、外部环境分析、内部条件分析。
战略选择：战略方案设计、战略方案评估、战略方案选择。
战略实施：战略资源配置、组织和文化支持、战略控制。
四、战略管理的五项任务1、提出公司的愿景：指明公司的未来业务和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。
2、建立目标体系：将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3、制定战略：达到期望的结果4、高效地实施和执行选择的公司战略：实施战略比制定战略更重要。
5、评价公司的经营业绩：采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。
一、公司战略：企业总体的、最高层次的战略。
侧重点：1）确定企业使命：企业应该进入哪些经营领域。
2）确定战略经营单位及其规划：资源配置3）确定关键战略经营单位的战略目标企业总体战略包括：发展战略、稳定战略、紧缩战略三种类型。
二、经营单位战略（事业部战略、竞争战略）企业竞争战略主要涉及如何在选定的经营领域内与竞争对手展开有效的竞争。
战略管理考试重点总结
战略管理考试重点总结考试题型一、判断（10个×1分=10分）二、选择题（10个×1分=10分）三、简答题（5个×6分＝30分）四、论述题（2个×10分＝20分）五、分析与策划题（1个×30分＝30分）或案例分析题（1个×30分＝30分）考试时间：2014年12月5日第一章战略管理概述对企业战略管理的总体认识1.战略管理：概念、特点、作用（对企业有无问题的思考）（1）战略（strategy）主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。
（2）企业战略管理：企业根据外部环境和自身状况及其变化趋势制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整或制定新战略的动态过程。
（3）战略管理的特点：A具有全局性 B主体是高层管理者 C涉及大量资源配置D具有长远性 E需考虑外部诸多因素（具有现实性）（4）战略管理的作用与意义作用：前瞻思维，保证持续优势增强适应性指导管理实践增强创新意识2.管理的层次：内容、关系（区别）、特点（1）内容A公司战略（总体战略）：拥有一种以上事业的组织所寻求的战略确定公司目标，选择经营领域，探索策略组合，决定扩张还是紧缩的总体思想,配置资源，协调业务间关系。
B经营战略（业务战略）：服务于一种明确定义的产品/细分市场，具有明确定义的战略在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内如何取得竞争优势。
C职能战略：事业层战略实施中的职能分工。
为贯彻实施和支持公司战略与经营战略而在企业特定的职能部门制定的战略，重点是提高资源的利用率。
(2)关系：每一层战略构成下一层战略环境或前提，低一层战略是上一层战略的保障和支持(3)特点：A公司战略——倾向于价值取向 B职能战略——倾向于作业性取向 C经营战略——介于两者之间3.战略管理的本质和基本问题A战略管理的本质——阐明企业为什么能够得到回报B战略管理的基本问题——业务确定过程4.战略、战术、策略的区别与联系A战略—解决正确地“做”什么的谋划B战术—解决怎么“做”的途径全局与局部关系C策略—具体做的措施、办法、手段目的与手段关系第二章外部环境分析1.外部环境分析：目的、作用（1）企业外部环境：A宏观环境；B产业环境;C竞争环境(2)目的：A企业环境研究——战略管理者的洞察力；B企业环境研究——企业战略形成的客观基础；C企业环境研究——企业战略的长期导向。
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企业进入面临的3个因数：宏观环境，竞争环境、行业环境的分析。
宏观环境分析：政治与法律，经济，文化，技术4点因数。
第一章P198名词解释：企业使命，是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
P198多选：企业使命的内容，企业目的、企业定位、企业理念、公众形象、利益群体P200多选：企业目标体系：战略目标、长期目标、年度目标P200 概念：企业战略。
指企业面临激烈变化、严峻的挑战，为求得长期生存和发展进行的总体谋划。
P203选择：企业战略的构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用P204名词解释：总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略，它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
（主要是3个要素来讲）P205经营战略：当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略是该项经营业务的战略，即经营战略。
P205名词解释：经营单位战略又称经营战略，是在企业总体战略的制约下指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。
第2章如何用PEST对宏观环境进行分析？（如不投资乌克兰）一、政治与法律：1.国家或地区政局是否稳；2.执政党的连续性及稳定，基本制度也会有问题；3.各种政治利益集团；4.政府的行为，爱好（如私有制还是公有制）；5.国家的基本法律与当地的法规对企业生存的影响。
二、经济宏观：宏观经济周期，市场规模，货币与物价总水平，GDP，基础设施；微观：消费者的收入，偏好，储蓄情况，就业程度。
三、文化环境：1.市场构成要数（人口），2.文化教育程度，3.价值观念，4.文化传统。
四、技术：1.技术进步提高企业的经营水平2.技术进步对企业资源改善，3.满足消费者增长物质文化的需要；4.进步能否提高员工与管理者的素质提高有否促进作用。
五、行业环境分析，去年已考了，不做重点。
P210掌握五力模型：1、潜在的进入者2、现有竞争者之间的竞争3、替代品4、供应商讨价还价的能力5、购买者讨价还价的能力如苏宁公司实施差异化的动因是什么？第三章的资源能力是作为重点的。
战略分析方法的分析工具，去年已考评分积分卡的解述题（局限性），今年最多考构成原理。
需要更多关注波士顿矩阵，原理；SWOT矩阵名词解释战略的重点在4，5，6章重点，4章第一节是核心，战略的特点及优势，缺陷，实施的动因。
3种战略讲义已经写出来了。
放弃动态竞争战略P214企业资源分为三大类：有形资产、无形资产、组织能力P216名词解释：核心能力，就是企业在具有重要意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。
P217价值链分析（看）P220选择、名词解释：SWOT分析法是一种考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。
P221重点：波士顿矩阵，又称市场增长率——相对市场占有率矩阵，用来分析和规划企业产品组合的方法。
P225简述：波士顿矩阵的局限性（4点）确定市场增长率和相对市场占有率较困难；只有四种类型，过于简单，实际有其他；市场地位与获利之间的关系会因行业和细分市场的不同而发生变化；仅仅使用增长率和相对市场占有率是不够的，还需技术等其他指标。
P226选择：通用矩阵3A 3B 3C 绿黄红灯。
P228选择：平衡积分卡构成要素：学习与成长，内部经营流程、客户、财务大题：平衡计分卡的原理（上面4点展开就行了）。
客户方面，企业确定了参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标；内部经营流程方面，为吸引和留住目标客户，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标最大那部分内部流程，并为此设立衡量指标；财务方面，列示财务目标，并衡量战略的实施和执行是否为最终经营成果改善作出贡献。
第四章P236蓝海战略的原因：产业生产率提高，产品数量增加，供大于求；产品与服务的流通加速；价格战愈演愈烈，利润空间不断收窄；细分品牌愈加困难；20世纪的管理战略与方法赖以生存的商业环境在加速消亡。
P236蓝海战略方法：放眼其他可选择的行业（产品）；放眼不同战略类型；放眼客户链（客户）；放眼互补产品及服务；放眼未来。
P238分散行业的特点：无市场主导者；市场过分分散；进入门槛低；缺乏经济规模；产品或服务市场正在全球化；技术开发要求企业专业化；行业处于进入期。
P238分散行业战略选择：建立特许；连锁经营；突出特色经营；实施低成本竞争战略；实施差异化竞争战略；实施集中化战略。
P236新兴行业特点：市场；、技术；、战略不确定；初始成本有望下降；另立门户现象普遍；行业标准不统一。
P236新兴行业与战略选择：塑造产业结构促使稳定；注意产业机会与障碍的转变；处理好与竞争者的关系；选择适当的进入时机。
第五章P238名词解释：战略联盟，由两个或两个以上有着共同战略意义和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
P239选择：战略联盟的特征（组织的松散性；行为战略性；合作平等性；范围广泛性；管理复杂性）。
动机（缓慢；标准；快速）。
形态P240选择：并购战略的概念、类型（选择题：出资方式；相互关系；中介与否；资产支付）P240案例分析：企业并购的动机（主要前三点：管理协同——派出管理；规模经济——扩大市场；资产组合，多元化战略；市场竞争）；P241并购的战略利益：有效占领市场；实现资源互补；获得竞争优势；获得战略资源；被并购方可换得现金用于其他投资。
（从战略构成要素考虑记忆方式）P241选择：并购的误区：员工抵触；管理风格及文化上的冲突；难解决业务上的整合；未能预期的困难。
P241 反并购管理策略：保持控股地位；交叉持股；提高管理层利益增加并购方成本；寻求股东支持；毒丸战略。
P242简答或案例分析：外包战略的优势：降低成本；优化企业资本结构；优化人力资源；风险分散；开拓市场；服务行为公司化；获得专业的服务和相关配套支持。
P242选择：外包种类：生产；物流服务；客户关系；研发。
P242简述：多元化的原因（展开内容：核心能力资本化，核心能力是有价值的资源，可为企业获得竞争优势，且不会随使用而减退；增强市场力量，实现规模经济，提高市场占有率及盈利水平；共享相关技术，人力资源，客户群，销售渠道基础作业；平衡财务资源，有形无形与组织能力，资源有助多元化，资源的不同价值不同，流动性不同，竞争能力也不同；维持成长，建立进入壁垒，让竞争者进不来，只有建立了壁垒，才能增强市场能力；降低风险，企业并购，一体化，增加产品种类，多样化来降低风险）P244 名词解释：公司紧缩：股本或资产重组从而减缩主营业务的范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。
P244 简答：公司减缩的作用。
管理层追求主业清晰；获得公平的市场价格；满足企业需要的现金流；减轻债务负担；满足经营环境和公司战略目标的改变；反并购考虑。
P244 选择：资产剥离；资产置换；员工持股计划；管理层收购。
P244 名词解释：公司分立。
一个母公司将其在子公司所有股份按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有母公司股东，从而在法律上将子公司的经营从母公司的经营中分离出来。
P245 简答：分拆上市公司与公司分立的区别。
公司分立子公司的股份作为一种福利按比例分配给母公司的股东，而分拆上市公司是把在二级市场发行子公司的股权所得归母公司所有；在公司分立中，一般母公司对被拆出的公司不再有控制权，而在分拆上市中往往母公司仍然有控制权；公司分立不能使子公司获得新的资金，而分拆上市可以使子公司获得新的资金流入。
P245 选择：分拆上市的优点。
自主融资渠道；激励积极性；解决投资不足；子公司利益最大化；压缩层级结构；使灵活；子公司价值可由市场决定。
第六章P249第4题P249第1题：波特国际竞争优势分析工具，他认为一个国家影响某个行业的竞争优势主要取决于生产要素；需求状况；相关产业的竞争力；组织战略和竞争。
生产要素包括基本生产要素，如劳动力与基础设施；需求状况，是否有利于本国企业打入国际市场，建立竞争优势，取决于本国需求状况与国际需求状况的相对优势；相关产业，如供应产业等在本国是否也是世界一流的；如何组织、战略和竞争。
P247 单选：国际经融的带动理论（订单带动论——送上门的订单；客户带动论——客户海外发展；竞争带动论——行业主要企业打出国；关键企业带动论）P248 龙头企业如何迎接跨国公司的挑战。
1.利用本土优势进行防御，把目光集中于喜欢本国产品的客户；频繁调整产品和服务，以适应客户特别的需要；加强分销网络建设与管理。
2.向海外延伸本土优势，寻找在消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场。
3.避开跨国公司的冲击，重新考虑自己的商业模式；与跨国公司建立合资、合作企业；将企业出售给跨国公司。
4.在全球范围内对抗，找到一个定位明确易于防守的市场；不再拘泥于成本竞争，而是学着从发达国家获取资源。
第7章P250 简答：战略控制的特点。
1.考虑外部环境，具有开放性；2.企业高层对战略实施过程进行的总体控制；3.战略控制依据的标准是企业的总体目标，而不是战略本身的目标；4.战略控制使战略计划稳定，又要具有灵活性；5.很难用一个短期见效的定量形式评价衡量战略行为。
P251 选择：战略的控制因素。
1.人员；2.组织；3.企业文化。
P274 大题：第4题：试从企业的发展阶段角度分析战略与结构的关系？答：企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。
这时，企业会采用合适的战略，并要求组织结构作出相应的反应。
主要战略有：1.增大数量战略；2.扩大地区战略；3.纵向整合战略；4.多种经营战略。
讲义：3种竞争战略的区别5种行业：主要放在分散行业和新兴行业，注意的是战略与特点讲义：12页的名词解释。