南山愉悦养生会所店长岗位职责.doc2
店长岗位职责店长职样本(2篇)
店长岗位职责店长职样本____具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
2.直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。
3.制订部f]工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。
4.制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
5.监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。
6.坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。
7.每月交营业分析报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。
8.积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。
9.严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美发室的工作。
10.负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及工作档案管理。
店长岗位职责店长职样本（二）1.店长负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。
____分析并报告年度、季度和月度的经营情况。
3.推广咖啡店产品，宣扬咖啡店经营理念和文化。
4.负责本地促销计划的制定和销售过程5.妥善处理客人麵，收集顾客的信息反馈。
6.制定适合本店的各项考核制度。
7.抓好员工队伍的基本建设，熟悉掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。
8.定期收集处理各类数据，保持与投资人的良性沟通。
9.向上级提供合理建议。
____处理客人投诉，调解员工纠纷。
店长岗位职责和工作内容店长岗位职责要求
店长岗位职责和工作内容店长岗位职责要求店长是一家商店的负责人，主要负责店铺的日常管理和运营工作。
他们需要具备全面的管理能力和良好的协调沟通能力，能够有效地管理店铺的员工和资源，保证店铺的正常运营并达到销售目标。
店长的岗位职责和工作内容主要包括以下方面：1.策划和执行销售目标：店长需要制定店铺的销售目标，并制定相应的销售计划和策略，通过调动员工积极性和市场推广等方式，确保实现销售目标。
2.员工管理和培训：店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工具备良好的产品知识和销售技巧，提高店铺服务质量和销售额。
3.店铺运营管理：店长需要负责店铺的日常运营管理工作，包括货物采购、库存管理、商品陈列和定价等，确保店铺的产品供应充足、涵盖面广、定价合理。
4.销售分析和数据管理：店长需要对销售数据进行详细的分析，了解产品销售情况和市场需求，根据数据结果制定相应的营销策略和销售计划，提高店铺销售业绩。
5.客户服务和投诉处理：店长需要确保店铺提供良好的客户服务，确保顾客满意度和忠诚度，同时负责处理客户投诉和纠纷，保持良好的顾客关系和口碑。
6.店面形象管理：店长需要负责店铺的陈列和装修，确保店面形象整洁、有吸引力，符合品牌形象和市场定位，吸引顾客并提高销售额。
7.成本控制和财务管理：店长需要对店铺的成本进行控制，包括人力成本、进货成本和运营成本等，确保店铺的利润最大化，同时负责管理和报告店铺的财务状况。
8.市场调研和竞争分析：店长需要进行市场调研和竞争分析，了解市场动态和竞争对手的情况，为店铺制定适应市场变化的销售策略和营销活动。
9.管理运营团队：店长需要协调和管理店铺的运营团队，包括收银员、导购员和库管员等，确保团队的合作和工作效率，提高店铺整体绩效。
除上述职责外，不同行业和公司对店长的职责和工作内容可能略有差异，但总体而言，店长的工作重心主要是销售目标达成、员工管理和培训、店铺运营管理以及市场营销等方面的工作。
店长岗位职责
店长岗位职责
1. 负责制定和执行店铺的经营计划和销售目标，确保店铺的营
业额和利润达到预期水平。
2. 管理店铺的日常运营工作，包括人员调配、店面陈列、库存
管理、客户服务等，确保店铺的正常运转和良好的顾客体验。
3. 招聘、培训和管理店铺员工，制定员工工作计划和考核标准，确保员工的工作效率和服务质量。
4. 负责店铺的财务管理，包括成本控制、货品采购、财务报表
分析等，确保店铺的经营状况良好。
5. 定期进行市场调研和竞争对手分析，制定相应的营销策略和
促销活动，提升店铺的知名度和竞争力。
6. 处理店铺日常的客户投诉和纠纷，保持良好的顾客关系，提
升顾客满意度和忠诚度。
7. 配合总部的工作安排和指示，及时向上级汇报店铺的经营情
况和问题，提出改进建议和解决方案。
8. 确保店铺的遵守相关法律法规和公司政策，维护店铺的形象和声誉。
店长是店铺的管理者和领导者，需要具备较强的领导能力、沟通能力和业务能力，能够有效地组织和管理店铺的运营工作，实现店铺的经营目标和长期发展。
店长岗位职责店长职(2篇)
店长岗位职责店长职1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5.管理报表分析。
在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。
店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的对策。
信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
____公共管理。
(1)向属地顾客做好店铺的自我宣传。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。
店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。
养生连锁机构店长职责
养生连锁机构店长职责1卫生方面（1）每天除了自己的卫生要监督每个人的卫生保持干净，打扫完在检查一遍。
（2）每天上下班监督每个人签到，及工作的记录。
（3）收拾垃圾（4）关所有的窗户，电器，水龙头有没有关好（5）检查所有被套是不是干净（一个礼拜洗一次）（6）花盆得水（4天浇一次）（7）搽玻璃（每个礼拜一）（8）检查两个房间的水桶是不是满的，美体室的水要随时灌满，做完护理的水（桶内）倒掉（9）美体室的毛巾要随时补齐（10）床底下浴巾的摆放，及时打扫床底下的灰尘（11）用完的东西一定要原物归置（12）检查喷雾机内的水是不是满的（13）每天接待室的水壶必须是满的，热的（14）茶杯内的茶水每天都要换的，及时倒掉茶道里的水（15）沙发套（一个礼拜洗一次）（16）检查更衣室床底下的干净和所有东西的摆放，保持干净（17）卫生间的纸要随时补充，随时打扫，有其盆的清洁（18）洗毛巾的人，毛巾干了后毛巾叠放（毛巾分类洗，分类摆放）（19）监督每个人发单，（每人至少一天一百份）（20）每天搽大厅的人搽窗台，音响上面，（音乐不能听）门口电脑桌及3块垫子（21）店内所缺物资及时统计出来，跟王老师讲补齐（22）做滚轮的顾客的必备东西够不够，（如针管，棉球，手套，盐水酒精）（23）纸杯不能缺（接待室的）（24）检查2个房间的精油瓶并填满，急救箱的棉球和棉棒（25）检查库管搽拭柜内的产品及每日销售出入单加减库存（26）提醒库管看有没有所缺东西及时告诉王老师补充（27）打开新的东西要通知库管减库存（28）产品柜（做顾客的东西）东西的摆放，用完的及时向库管领取（29）推车每天搽拭及产品（30）2个房间的塑料袋要随时补充（脸与身）（31）提醒室长带钥匙及宿舍卫生（32）物料一定要及时补充（33）每个房间的门都要搽（34）监督每个人的学习状况及时沟通（35）服务顾客助理的一个流程，配合度及做完后帮忙收拾（36）美容师的仪容仪表（工作服的干净，整齐，上班化妆，激情，心态。
店长的岗位职责和要求
店长的岗位职责和要求店长是一家商店的核心管理者和领导者，他们负责统筹和监督店铺的运营，以确保店铺的顺利运转和高效盈利。
店长的职责包括但不限于以下几个方面：1. 负责店铺的日常管理：店长需要确保店铺的日常运营和管理工作顺利进行，包括库存管理、销售目标达成、员工管理等。
他们需要制定合理的运营计划，并监控执行情况，以确保店铺的正常运转。
2. 招聘、培训和管理员工：店长需要负责店铺的员工招聘、培训和管理工作。
他们需要根据店铺的需求招聘合适的员工，并对新员工进行培训和指导，以帮助他们快速适应工作环境。
此外，店长还需要对员工进行绩效考核和奖惩管理，以确保团队的士气和工作效率。
3. 销售和客户管理：店长需要制定销售策略，并监控销售业绩，以确保店铺的销售目标能够达到或超越预期。
他们需要与客户保持良好的沟通，并解决客户投诉和问题，以提高客户满意度。
此外，店长还应对市场动向进行跟踪和分析，以调整销售策略并提高竞争力。
4. 财务管理和业绩分析：店长需要负责店铺的财务管理工作，包括预算制定、费用控制和销售收入的核算。
他们需要进行业绩分析和报告，以了解店铺的盈利情况和经营状况，并及时采取措施改进经营结果。
5. 维护店铺形象和服务质量：店长需要负责店铺的形象和服务质量管理。
他们需要确保店铺的陈列和装修符合品牌形象和市场需求，同时培养员工良好的服务态度和技能，以提供优质的购物体验。
店长这个职位要求具备以下几个方面的能力和素质：1. 领导和管理能力：店长需要具备良好的领导和管理能力，能够有效地管理团队，激励员工并解决问题。
他们需要具备良好的沟通能力和决策能力，以应对各种突发情况和挑战。
2. 销售和市场分析能力：店长需要具备销售和市场分析的能力，能够根据市场需求和竞争情况制定合理的销售策略。
他们需要能够熟练运用销售技巧和工具，以提高销售业绩和市场份额。
3. 财务和数据分析能力：店长需要具备财务和数据分析的能力，能够理解和解读财务报表，并根据数据做出经营决策。
店长岗位职责店长职（2篇）
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职（2）店长岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织管理：负责店铺的日常运营和管理工作，包括招聘、培训、考核、调配员工等。
2. 销售和业绩管理：制定销售目标和计划，并监督员工完成销售任务，确保店铺的销售业绩达到预期。
3. 库存管理：负责店铺商品的进货、销售和库存管理，确保库存充足，避免过多或缺货现象。
4. 客户服务：提供高品质的客户服务，处理客户投诉和问题，并能够根据客户反馈做出相应调整和改进。
5. 财务管理：负责店铺的财务管理和报表分析，确保店铺的经营状况符合预期。
6. 营销策划：策划和执行店铺的促销活动，制定相关营销计划，并根据销售情况调整和优化营销策略。
7. 环境和安全管理：确保店铺的环境整洁，安全设施齐全，符合卫生和安全标准。
8. 建立和维护合作关系：与供应商和其他合作伙伴建立和维护良好的合作关系，优化供应链管理。
店长的职能主要包括以下几个方面：1. 战略规划：制定和执行店铺的经营战略，包括市场定位、产品定位和业务拓展等方面。
2. 团队管理：领导和管理店铺团队，确保员工的工作效率和工作质量，并激励和培养团队成员的能力。
3. 绩效管理：制定绩效考核制度，评估员工的业绩和表现，并采取相应的激励和改进措施。
4. 经营分析：对店铺的经营数据进行分析和评估，了解市场动态和竞争对手的情况，并制定相应的应对策略。
店长岗位职责和工作内容 店长岗位职责要求
店长岗位职责和工作内容店长岗位职责要求店长岗位职责和工作内容：1. 管理团队：负责招聘、培训和管理雇员团队，确保团队工作高效有序。
制定团队的目标和绩效指标，进行定期评估和提升。
2. 销售目标：制定和执行销售策略，实现店铺的销售目标。
监督销售活动和促销活动，确保销售额的增长。
3. 店铺运营：负责店铺的日常运营工作，包括开店和关店的安排，货物进销存的监控，库存管理和出入库控制。
保持店铺的整洁和良好的产品陈列。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。
确保客户的满意度和忠诚度。
5. 成本控制：控制店铺的运营成本，包括人员成本、库存成本、租金等。
制定成本控制策略，提高店铺的盈利能力。
6. 报告和分析：定期向上级汇报店铺的运营情况和业绩。
进行各项数据的分析和评估，提供改进建议和措施。
7. 市场调研：对竞争对手的产品和价格进行调研，提出应对策略。
了解市场需求和趋势，及时调整产品和促销策略。
8. 合规和安全：确保店铺的合规运营，遵守相关的法律法规和公司政策。
保障员工和顾客的安全和健康。
9. 品牌形象：维护和提升公司品牌形象，传达品牌价值观和文化。
通过店铺的装修和产品展示，塑造客户对品牌的认知和信任。
10. 团队协作：与其他店铺和部门进行紧密配合，分享经验和资源。
与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，以便获取更好的支持。
总结：店长岗位的职责和工作内容涵盖了团队管理、销售目标、店铺运营、客户服务、成本控制、报告和分析、市场调研、合规和安全、品牌形象和团队协作等方面。
店长需要具备良好的管理能力、销售技巧、沟通能力、分析能力和团队合作精神。
通过有效地管理店铺，实现销售目标，提高客户满意度，确保店铺的盈利能力和长期稳定运营。
店长岗位职责和工作内容的详细描述：1. 管理团队作为店长，您将负责招聘、培训和管理雇员团队，以确保团队的工作高效有序。
您需要根据店铺的业务需求和团队的能力要求，制定招聘计划并进行招聘工作。
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a）指导并提升瑜伽教练的专业、技术、及仪器的功能和操作方法。
b）协助制定会所年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
c）负责对本会所人员进行各种形式的考核，成绩的评估，了解员工不足之处，并根据实际考核情况，报培训老师，制定培训计划。
d）对新进员工根据专业熟练程度，分别进行会所内或安排强化培训，提升员工技能，缩短上岗时间。
b)每月至少增加5名新客
4．会所日常Leabharlann 理1）主持每天例会，针对出现的问题及时解决，协助会所员达成目标以及提升会所员的技术和销售能力；
2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对出入账单进行审核。
4）每周一将本会所上周工作总结提交公司存档，每月提出一两项合理化建议上报公司。
教育（最低学历要求）：高中以上文化程度，具备高级瑜伽教练资格
经验：5年以上相关行业工作经验，2年以上本岗位工作经验；
素质与技能：
1、认同公司的企业文化，摒承着公司服务宗旨，从自我做起；
2、自身皮肤好，身材标准,有高度的审美观，对美的要求，注重自身形象；
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具有管理魄力及亲和力。
4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；
职位在职人:______________________日期:____________________
上级主管:________________________日期:____________________
5）每月例会向总经理汇报本会所经营及人事管理情况。
6）每月底30日前协助公司制订本会所次月销售/服务计划。
7）做好会所内仓库盘点，合理库存工作及时申购所需物资；
8）从自我做起，严格遵守公司规章制度，并公平公正的执行规章制度，协调瑜伽教练之间的关系，维持良好的纪律
-----任职资格（教育、经验、素质与技能）-----
c)业绩与消耗管理：每位瑜伽教练每月业绩不低于公司业绩目标20%
d)客户生日、效果、满意度，跟进及时提出方案并执行
e)顾客投诉管理，及时做出针对性的调整方案，安抚顾客。视情节严重性可上报品牌经理。
2）新客户开发
a)做好销售咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，提高顾客消费机率，增加新客，新客成交达80%
2．员工管理
1）人员管理
a）制订每月排班表，监督员工日常考勤，合理安排员工加班，如有违反考勤规定按制度处罚。
b）严格要求瑜伽教练上岗标准，严肃工作纪律，对员工的工作表现、仪容仪表及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
c)做好瑜伽教练的思想工作、定期沟通了解员工思想、工作、生活等情况，广泛听取瑜伽教练的意见、建议，不断改进工作，充分调动瑜伽教练的积极性；
-----职责说明-----
1．销售任务
1)带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到会所的每月销售/服务任务，制定每月的工作业绩目标计划，合理分配给员工并协助顾问针对顾客实际情况，做出有效的销售方案压单。
3)适时根据时间、地点、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行；
在职人员姓名：
督导关系：
总经理：庞晓霞
品牌形象代表：刘黎
负责管理（职位）
直接管理
瑜伽教练
间接管理
全体员工及市场营销人员
-----工作目的-----
熟练掌握全会所经营理念，项目的单价、操作流程、性能、原理和功效，并传达给顾客。对本会所日常经营、人员管理及会所内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化。
e）培养、推荐优秀员工，月引进新员工2名，部门瑜伽教练流失一年不超过2人。
3．顾客管理：
1）老客户管理
a)每天保证有50-100位顾客进会所，每月到会所率达90%每人每星期到会所3次做培训。
b)做好对顾客资料的管理，听取顾客的意见，了解其需求，对效果，专业及服务是否满意，提高顾客忠诚度减少流失率，客户流失每月不超过1人。