管理学(上海商学院)知到章节答案智慧树2023年
智慧树知到答案 管理学精要章节测试答案
绪论单元测试1、判断题：如果未来只是想学一门技术做工程师，那么管理学知识就不必要系统掌握。
选项：A:对B:错答案: 【错】2、判断题：实践出真知，管理知识是从经验而来，所以没有必要在大学阶段学习，等工作用到了再说。
选项：A:错B:对答案: 【错】3、判断题：人们身处组织中，既是被管理者也可能是管理者，所以学习管理知识很有必要。
选项：A:错B:对答案: 【对】4、单选题：彼得·德鲁克认为，“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。
”以下理解不正确的是（）。
选项：A:经由行动产生的结果是评判这门知识被成功运用与否的标准B:管理是一门关于实践行为的学科C:这句话是警告管理者不要去读MBA（工商管理硕士），因为它是书本知识D:知道怎么回事并不能让人们工作变得有效，必须付诸实践答案: 【这句话是警告管理者不要去读MBA（工商管理硕士），因为它是书本知识】5、多选题：以下关于管理学理解正确的是（）。
选项：A:要将管理的科学性和艺术性有机结合起来B:生搬硬套某些管理理论和方法是行不通的C:通过教育可以获得管理技能D:是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学答案: 【要将管理的科学性和艺术性有机结合起来;生搬硬套某些管理理论和方法是行不通的;通过教育可以获得管理技能;是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学】第一章单元测试1、单选题：“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
选项：A:独立性B:应用性C:综合性D:复杂性答案: 【应用性】2、单选题：（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
选项：A:概念技能B:决策技能C:人际技能D:技术技能答案: 【人际技能】3、单选题：“管理就是计划、组织、指挥、协调、控制”是（）提出的。
选项：A:切斯特·巴纳德B:里基·W·格里芬C:斯蒂芬·P·罗宾斯D:亨利·法约尔答案: 【亨利·法约尔】4、单选题：有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下上海海事大学
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下上海海事大学上海海事大学绪论单元测试1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。
（）答案:对2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。
（）答案:错3.通过控制，管理成为周而复始、不断循环的过程；通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。
（）答案:对4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理，但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。
（）答案:对5.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。
（）答案:对第一章测试1.管理的本质就是领导。
（）答案:错2.管理的科学性是以理性分析为基础的。
（）答案:对3.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）答案:错4.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
（）答案:对5.作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。
（）答案:对第二章测试1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
（）答案:对2.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
（）答案:对3.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
（）答案:错4.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（）答案:错5.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
（）答案:对第三章测试1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）答案:错2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）答案:对3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
网络数据爬取与处理知到章节答案智慧树2023年上海商学院
网络数据爬取与处理知到章节测试答案智慧树2023年最新上海商学院第一章测试1.以下描述错误的是（）。
参考答案:Anaconda只提供了Jupyter notebook编程环境2.以下描述错误的是（ C）。
以下哪一项不属于数据科学的基本任务（）。
参考答案:存储数据3.以下关于数据科学的说法中，正确的是（）。
参考答案:计算工具的革新，数据量的持续增长推动了数据科学的发展。
4.智能健康手环的运用了以下哪一项数据采集技术（）。
参考答案:传感器5.下列关于大数据特点的说法中，错误的是（）.参考答案:数据价值密度高。
第二章测试1.下列选项哪不是爬虫程序的常见类型（）。
参考答案:深层式网络爬虫2.以下关于实现网络爬虫程序的描述中，错误的是（）。
参考答案:通过爬虫程序获取的数据文件均为HTML文件3.通过浏览器访问网站服务器的过程，描述错误的是（）。
参考答案:TCP协议规范了超文本标记语言的语法格式4.下列不属于常用反爬虫手段的是（）。
参考答案:人工筛查5.以下关于爬虫程序的描述中，正确的是（）。
参考答案:爬虫程序执行时应避免对服务器造成过载第三章测试1.以下关于re库的描述中，错误的是（）。
参考答案:re库是Python的第三方库2.正则表达式中能够匹前面的字符或子表达式1次或多次的符号是（）。
参考答案:+3.以下不能够匹配任意数字字符的正则表达式的是（）。
参考答案:{0123456789}4.执行以下程序输出的结果是（ D）。
import res='ABC123abc456'a=re.findall('[A-Za-z]{2}',s)print（）参考答案:null5.执行以下程序输出的结果是（ B）。
import res='Bob:12+Alex:23+Emily:33'a=re.findall('\+*(.+?)\+',s)print（）参考答案:null第四章测试1.HTML 是整个网页的结构，相当于整个网站的框架。
管理百年智慧树知到答案章节测试2023年
商业模式解析与社会发展融合性分析1.商业模式和盈利能力最大的区别在于：A:赚钱的时间长度不同B:赚钱的方法和手段不同C:对于赚钱及附加目的的组合理解不同D:赚钱的逻辑关系不同答案:D2.商业模式内涵包括诸多概念，最主要的是：A:价值主张B:核心能力C:成本结构D:收入模型答案:A3.商业模式现有主要模式中，最有技术含量的是：A:核心-发散模式B:平台模式C:店铺模式D:搭售模式答案:A4.新出现的商业业态越来越强调：A:花样百出的时间切割能力B:资本驱动下的业务曝光能力C:商业业务或成果的持续裂变能力D:平台打造的流量汇集能力答案:D5.万达集团持续收缩其现有业务，在商业操作上应如何理解：A:管理能力因业务多样化带来的缺陷外露B:响应一带一路下的战略转向C:从全产业链图谱到核心产业能力提升D:资本压力带来的产业收缩答案:C企业创新管理与创新、创业型人才1.创新与创业的主要不同在于：A:创业是创新的延续，创新是创业的基础B:一个是思想意识，一个是具体实践C:一个是推动社会前进的基础，一个是增加社会财富的表现D:一个是好的个人素养，一个是好的企业特质答案:A2.原创性的创新与集成式创新其主要区别在于：A:是不同国家类型侧重不同的创新方式B:一个长期创新效果好，一个短期创新能力强C:一个偏方法，一个偏应用D:一个需要时间，一个需要空间答案:B3.互联网背景下的创新更应该强调：A:技术创新B:制度创新C:平台创新D:产品创新答案:A4.技术创新与制度创新的关系最正确的表达是：A:技术是关键，制度是保障因素B:两者相辅相成，不存在先后次序C:技术是基础，制度是优化因素D:技术也带有制度设计的因素，制度本身也是一种技术答案:B5.可预见未来行业最成功的企业最大的特征有：A:传统的行业中做到垄断的极致B:企业的商业周期会变得越来越短C:需要借助资本的力量实现跨界经营D:会在全新的领域中快速的崛起答案:D管理理论派别串讲与问题解释1.现代意义上的管理理论发端于：A:梅奥于1924-1932主持的霍桑试验研究提出的行为科学理论B:亚当斯密所著《国富论》中提到的劳动分工理论C:德鲁克在1950年代左右提出的目标管理理论D:泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践答案:D2.管理理论流派按时间划分，如今进入了哪个管理理论阶段：A:质量管理理论B:目标管理理论C:管理丛林时代D:学习型组织答案:C3.目标管理与质量管理最大的区别在于：A:管理的指导思想不一致B:管理的主客体动能不一致C:管理的过程不一致D:管理的目标不一致答案:B4.学习型组织主要符合管理的什么思想：A:无为而治的自我管理B:劳动分工的管理职能设计C:目标清晰的管理边界D:跨界经营的管理效能答案:A5.中外管理思想和理论最大的区别在于：A:哲学B:目标C:方法D:过程答案:A现有主要管理模型阐述与解释1.SWOT分析与PESTEL模型使用的适用性主要区别在于：A:一个是企业微观表现，一个是企业宏观环境B:一个是四象限图，一个是因素分析C:一个主要是战略结论，一个是战略设计条件D:一个是结合内外的分析工具，一个是结合趋势的分析工具答案:C2.业务组合矩阵（BCG法）之所以流行，是因为：A:是GE法和NEC法的核心基础B:定性结合定量的有效分析工具C:简单，易操作，同时结论有力D:来自于著名的波士顿咨询公司答案:C3.全球范围内的公司治理模式目前最有效的应该是：A:盎格鲁-萨克逊模式B:莱茵河模式C:东亚模式（日本模式）D:地中海模式答案:A4.波特的价值链理论最重要的理论结论是：A:没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块B:有效区分了基础价值链和附加价值链的类型C:为KPI考核方式和手段提供了理论基础D:合理利润边界和比重是怎么来的答案:A5.所谓的压箱底业务对企业经营的意义在于：A:知道心脏业务是什么B:知道价值链图谱意义上的业务是什么C:最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的D:有效的区分企业不同业务的利润类型答案:C第一章测试1.管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（）A:皇帝B:法老C:宰相D:大臣答案:C2.对于管理，下列说法中正确的是（）A:管理普遍适用于任何类型的组织B:管理适用于盈利性组织C:不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异D:管理只适用于工业企业答案:A3.管理是一种艺术，这是强调管理的（）A:有效性B:精确性C:实践性D:复杂性答案:C4.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
跨境电商数据化运营智慧树知到答案章节测试2023年上海商学院
第一章测试1.跨境电商3.0时代卖家群体有（）。
A:大型工厂B:外贸公司C:中小微企业D:C类卖家答案:ABCD2.从交易模式的角度，跨境电商B2B模式指（）。
A:线下的商务机会与互联网结合B:分属不同关境的个人卖方对个人买方的商业模式C:分属不同关境的企业对企业的商业模式D:分属不同关境的企业对消费者个人的商业模式答案:C3.M2C模式指电商平台直接参与货源组织，商品通过海外直邮的方式发货，提供本地退换货服务。
（）A:对B:错答案:A4.Power BI Desktop中有报表视图、数据视图和关系视图三种视图。
（）A:错B:对答案:B5.跨境电商物流产业生态系统包含的服务有（）。
A:邮政快递B:商业快递C:海外仓储D:自主专线答案:ABCD第二章测试1.以下属于B2B跨境电商平台的是（）。
A:WishB:亚马逊C:eBayD:阿里巴巴国际站答案:D2.速卖通的店铺活动主要有（）。
A:物流折扣B:店铺优惠券C:单品折扣D:满减活动答案:BCD3.可以以个人身份入驻的跨境电商平台有（）。
A:eBayB:速卖通C:WishD:亚马逊答案:AC4.在跨境物流运输过程中，物流运费的计算需要考虑商品的实际重量，与商品体积没有关系。
（）A:错B:对答案:A5.以下不属于eBay平台Order discount(订单折扣)的促销活动是（）。
A:Shipping discountB:Buy one，get oneC:SpendD:No minimum purchase答案:A第三章测试1.跨境电商选品逻辑包括：①分析产品属性、②确定行业类目、③寻找买家需求、④洞悉卖家爆款、⑤产品战略布局，下面哪个是正确的选品逻辑步骤（）。
A:①②③④⑤B:②①④③⑤C:③④⑤①②D:②③④①⑤答案:B2.价格歧视包括以下哪些类型（）。
A:种族歧视B:职业导向歧视C:购物习惯歧视D:地区歧视答案:ABCD3.关于店铺产品结构比例的说法错误的是（）。
Excel数据处理与分析知到章节答案智慧树2023年上海商学院
Excel数据处理与分析知到章节测试答案智慧树2023年最新上海商学院第一章测试1.在Excel中，一个工作簿就是一个Excel文件，其扩展名为（）。
参考答案:.XLSX2.在Excel中，一个工作簿可以包含（）工作表。
参考答案:多个3.Excel电子表格A1到C5为对角构成的区域，其表示方法是（）。
参考答案:A1:C54.以下单元格引用中，下列哪一项属于混合引用（）。
参考答案:B$205.在Excel中，下面关于单元格的叙述正确的是（）。
参考答案:工作表中单元格是由单元格地址来表示的6.Excel在公式运算中，如果引用第6行的绝对地址，第D列的相对地址，则应为（）。
参考答案:D$67.在Excel中，进行公式复制时（）发生改变。
参考答案:相对地址中所引用的单元格8.在下列Excel运算符中，优先级最高的是（）。
参考答案::9.设在B1单元格存有一公式为：=A$5，将其复制到D1后，公式变为=C$5。
参考答案:对10.设在单元格A1中有公式：=B1+B2，若将其复制到单元格C1中则公式为=D1+D2。
参考答案:对第二章测试1.在Excel中，给当前单元格输入数值型数据时，默认为（）。
参考答案:右对齐2.在工作表的单元格内输入数据时，可以使用"自动填充"的方法，填充柄是选定区域（）的小黑方块。
参考答案:右下角3.使用自动填充方法输入数据时，若在A1输入2，A2输入4，然后选中A1:A2单元格区域，再拖动填充柄至A10，则A1:A10区域内单元格填充的数据为（）。
参考答案:2,4,6,…,204.使用自动填充方法输入数据时，若在A1输入2，然后选中A1，再拖动填充柄至A10，则A1:A10区域内单元格填充的数据为（）。
参考答案:全25.当鼠标指针位移到工作表中选定区域的填充柄上时，指针变为（）光标。
参考答案:黑十字6.若要将610031作为文本型数据输入单元格，应输入（）。
参考答案:'6100317.利用Excel的自定义序列功能建立新序列。
商业大数据分析智慧树知到答案章节测试2023年上海商学院
第一章测试1.数据分析的一般流程是（）。
A:数据采集->数据预处理->数据管理->数据分析->数据展示B:数据采集->数据分析->数据处理->数据管理->数据产品C:数据采集->数据展示->数据分析->数据管理->数据报告D:数据采集->数据管理->数据分析->数据预处理->数据可视化答案:A2.与大数据密切相关的技术是（）。
A:博弈论B:云计算C:WiFiD:蓝牙答案:B3.交通大数据的信息种类包括出行者、位置、车辆、交通流、气象、舆情、活动、用地。
（）A:错B:对答案:B4.现在的自动驾驶系统最高可以达到（）级别。
A:L1B:L2C:L4D:全自动E:L3答案:C数据是作为信息的重要来源, 信息经过加工转化为知识。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.下列属于分布式并行计算框架的是（）A:YARNB:HDFSC:MapReduceD:Spark答案:CD2.HDFS集群中至少有3个数据节点, 即DataNode。
（）A:对B:错答案:A3.每个HDFS集群有且仅有一个主节点, 即NameNode。
（）A:错B:对答案:B4.Harmony是一种移动设备操作系统。
（）A:对B:错答案:A5.微信小程序开发提供的是一种（）云服务模式。
A:PaaSB:IaaSC:SaaS答案:A第三章测试1.指一个用来描述或者匹配一系列符合某个句法规则的字符串的单个字符串称为（）。
A:语法B:正则表达式C:通配符D:字符集答案:B2.图像是以数字（）形式存储在计算机中的, 其中每一个数字表示一个像素。
A:向量B:矩阵C:张量D:标量答案:B3.智能健康手环的应用开发, 体现了（）的数据采集技术的应用。
A:网络爬虫B:统计报表C:传感器D:API接口答案:C4.在网络爬虫的爬行策略中, 应用最为基础的是（）。
A:反向链接策略B:广度优先遍历策略C:大站优先策略D:深度优先遍历策略E:高度优先遍历策略答案:BD5.等级型和数值型数据可以排序和比较大小。
大数据概论智慧树知到课后章节答案2023年下上海商学院
大数据概论智慧树知到课后章节答案2023年下上海商学院上海商学院第一章测试1.下列哪个表述是错误的？A:在芯片里运行的程序可以是C语言编写。
B:在芯片里运行的程序可以是面向对象语言编写。
C:在芯片里运行的程序可以是汇编语言编写。
D:在芯片里运行的程序可以是二进制语言编写。
答案:在芯片里运行的程序可以是面向对象语言编写。
2.以下哪一种不是计算机操作系统？A:Linux B:iOS C:Android D:Oracle答案:iOS3.微软对Windows界面的开发主要受到哪家公司的启发？A:3M B:施乐 C:IBM D:苹果答案:苹果4.Windows和Linux或者iOS和Android之间的最大区别在于什么？A:速度：前者快后者慢 B:用户体验：前者优后者差 C:价格：前者贵后者便宜 D:思想：前者封闭后者开源答案:思想：前者封闭后者开源5.医疗领域如何利用大数据？A:用户行为分析 B:社保资金安全 C:个性化医疗 D:临床决策支持答案:用户行为分析;社保资金安全;个性化医疗;临床决策支持6.现在非结构化数据已经占人类数据量的25%。
A:对 B:错答案:错7.大数据与云计算结合起来将给世界带来一场深刻的管理技术革命与社会治理创新。
A:错 B:对答案:对8.Python是一种面向对象、（）计算机程序设计语言。
A:编译型 B:解释型答案:解释型9.ASCII码使用一个字节编码。
A:错 B:对答案:对10.GBK是只用来编码汉字的，GBK全称《汉字内码扩展规范》，使用双字节编码。
答案:对第二章测试1.人类科学主要经过了经验科学、理论科学、计算科学、数据科学四个阶段。
A:错 B:对答案:对2.大数据的利用过程是（）。
A:采集-清洗-统计-挖掘 B:采集-挖掘-清洗-统计 C:采集-统计-清洗-挖掘 D:采集-清洗-挖掘-统计答案:采集-清洗-统计-挖掘3.信息只有通过反思、启发和学习等过程被每个个体予以有效处理，才能有用。
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管理学（上海商学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.下列关于管理的论述，不正确的表述是（）。
参考答案:追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视2.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张。
（）参考答案:西蒙3.下列关于四项管理基本职能独有表现形式的表述哪项是错误的。
（）参考答案:领导职能通过领导者的绩效表现出来4.一项研究结果表明，在有效的管理者中，用于传统管理的时间为19%，网络系统的时间为11%，人力资源管理的时间为26%，沟通的时间为44%。
根据这一研究结果，可能得出如下结论（）。
参考答案:沟通对有效的管理者来说相对贡献最大5.下面哪项不是管理的四项基本职能。
（）参考答案:沟通6.随着管理者由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。
参考答案:抽象、战略性很强7.下面哪项关于管理学学科特点的描述是错误的。
（）参考答案:管理学是一门基础性很强的应用科学8.为什么说，不存在一个正确不变的处处成功的管理模式，这是由管理的什么特征决定的。
（）。
参考答案:动态性9.组织中最为宝贵的资源是（）。
参考答案:人10.管理的特征具体体现在（）。
参考答案:动态性;科学性;艺术性;创造性;经济性11.全球化和互联化环境下给组织带来的挑战主要体现为（）。
管理多样性的员工队伍;建立竞争优势;利用信息技术和互联网;维护伦理规范12.学习管理对学习者自身发展的必要性体现在（）。
参考答案:管理帮助我们应该如何进行决策、制订计划;学习解决组织冲突和个人之间冲突;学习如何有效组织和指挥，提高组织绩效;有助于我们处理好与上司、同事以及合作伙伴的关系;在管理上少走弯路，成为一名有效的管理者第二章测试1.兵家思想的主要代表人物是（）。
参考答案:孙子2.组织管理理论主要研究（）。
参考答案:管理职能和整个组织结构3.古典组织理论的创始人是（）。
参考答案:韦伯4.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）。
Z理论5.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但1997东南亚金融风暴后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）参考答案:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性6.知识管理的出发点是（）。
参考答案:把知识看作最重要的资源7.儒家思想的代表人物有（）。
参考答案:孟子;孔子8.科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。
其代表人物主要有（）。
参考答案:弗雷德里克·温斯洛·泰罗;弗兰克·吉尔布雷斯;亨利·L·甘特;莉莲·吉尔布雷斯9.法约尔提出的管理的十四条原则包括( )。
集权和分权;权责相当;集体精神;统一领导;报酬合理10.泰勒在管理方面的文献有( )。
参考答案:《科学管理原理》;《计件工资制》;《车间管理》11.把错事干好的组织是( )。
参考答案:有效率;无效果12.彼得·圣吉认为改善心智模式的方法有（）。
参考答案:以开放的心灵容纳别人的想法;学习发掘和审视自己内心世界的图像;有效地表达自己的想法第三章测试1.来自于供应商、分销商、消费者、竞争对手等环境因素变化将会影响到企业的经营活动，这部分环境称为企业的（）。
参考答案:任务环境2.任务环境和一般环境合称为（）。
组织环境3.以下哪个属于组织文化的深层要素?（）参考答案:信仰4.组织文化的凝聚功能通过两个方面体现：一方面是目标凝聚，另一方面是（）。
参考答案:价值凝聚5.着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较分析，称为（）。
参考答案:SW分析6.着眼于组织外部环境的变化及对组织的可能影响上的分析，称为（）。
参考答案:OT分析7.某高新技术企业面临的环境特点是，新技术层出不穷、市场竞争激烈、市场变化快。
该高新技术企业面临的组织环境属于（）。
参考答案:动态和复杂的环境8.组织环境分为（）。
参考答案:任务环境;一般环境9.对于大多数组织而言，其任务环境主要构成部分为（）。
参考答案:政府管理部门;服务对象;竞争对手;资源供应者;社会特殊利益代表组织10.组织文化的制度层主要包括（）。
参考答案:组织机构;组织管理制度;组织领导体制第四章测试1.企业的经济目标是（）参考答案:创造利润2.与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和称为（）。
参考答案:职业道德3.功利主义的创立者是（）。
参考答案:边沁4.越来越多的企业重视社会责任的首要外在原因是（）。
参考答案:社会压力增加5.企业社会责任思想的起点是（）。
参考答案:亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”6.既可以减少组织的模糊性，又可以促进组织内行为的一致性，是指（）。
参考答案:正式的规章制度7.以下说法错误的是（）。
参考答案:如果管理者处于原则阶段，管理者遵守自己的选择的伦理准则，同时这些准则与社会规则或法律保持一致。
8.企业承担社会责任的不利因素有（）。
参考答案:权力膨胀;冲淡目标;缺乏广泛的公众支持;缺乏技能;违反利润最大化原则9.企业对消费者的责任包括（）。
参考答案:企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息;企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯;企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的;企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性;企业在未得到客户及消费者的许可之前，不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方10.当新的研究结果表明产品或服务对消费者的健康安全存在确实的威胁时，企业应（）。
参考答案:尽可能召回已售出产品;对已造成损害的，应给予适当的赔偿;停止提供该类产品或服务;做出公开声明;呼吁消费者停止使用有健康安全隐患的产品11.影响管理道德的因素有（）。
参考答案:组织文化;个人特征;道德问题强度;组织结构设计;管理者道德发展阶段12.改善企业道德行为的途径为（）。
参考答案:发挥领导表率作用;鼓励雇员成为道德卫士;加强职业道德教育;工作目标和绩效评估;明确道德准则第五章测试1.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，以下理解较完整的是（）。
参考答案:既出主意又拿主意2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
参考答案:战略决策3.绝大多数的战略决策和部分的战术决策属于（）。
参考答案:非程序化决策4.通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维，这是指（）。
参考答案:头脑风暴法5.利用专家的主观判断，通过信息沟通与循环反馈，使预测意见趋于一致，逼近实际值，这是指（）。
参考答案:德尔菲法6.在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用（）。
参考答案:名义小组法7.决策的特点有（）。
参考答案:决策的过程性;决策是行动的基础;决策具有超前性8.以下哪些是影响组织决策的主要因素？（）。
参考答案:个人特质;组织文化;外部环境9.决策的过程有着一般的规律性，包含以下活动阶段（）。
参考答案:信息活动;抉择活动;评审活动;设计活动10.以下属于定性决策方法的是（）。
参考答案:名义小组法;哥顿法;德尔菲法;头脑风暴法第六章测试1.计划由于具有确认组织目标的独特作用，而成为其他各项职能执行的基础，这是指计划具有（）。
参考答案:首位性2.根据计划的明确程度，可以把计划分为（）。
参考答案:具体性计划和指导性计划3.有一种计划使各级管理人员在决策时有一个明确的思考范围，同时也有利于统一和协调组织成员之间的思想和行动，这种计划是（）。
参考答案:政策4.计划工作的真正起点是（）。
参考答案:估量机会5.有一种计划方法的优点是直观地标明了各活动的计划进度和当前进度，能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的复杂的逻辑关系，这种计划方法是（）。
参考答案:甘特图6.目标管理思想诞生于美国,最早应用却是在（）。
参考答案:日本7.以下哪个是不可评估的目标（）。
参考答案:主管人员增加与下属的沟通8.计划的性质包括（）。
参考答案:效率性;创新性;普遍性;目的性9.以范围广度为分类标准，计划可分为（）。
参考答案:战略计划;策略计划;作业计划10.以明确程度为分类标准，计划可分为（）。
参考答案:具体性计划;指导性计划11.最早的网络计划技术有（）。
参考答案:计划评审方法;关键路线法12.目标管理的特点有（）。
参考答案:参与管理;下放权力;注重成果;自我控制第七章测试1.战略管理被视为一种具体计划类型，属于（）范畴。
参考答案:长期计划2.通过开发新型产品或提供新型的服务来拓展公司的业务，这是（）。
参考答案:产品开发战略3.进入一个新的产业，其根本目的不是在该新业务领域内获利，而是希望通过这一新业务的开发而为企业的现有主业带来更大的回报或增强主业的竞争能力，这是（）。
参考答案:协同业务开发战略4.某企业所在行业竞争非常激烈，且该行业规模经济比较明显，该企业正在寻求扩张，其首选战略是（）。
参考答案:横向一体化5.进入一个与现有业务完全不相关的领域，这是（）。
参考答案:混合多元化6.物美价廉是（）最通俗的诠释。
参考答案:最优供应商战略7.一般而言，战略管理涉及如下几个基本要素（）。
参考答案:独有优势;业务范畴;资源配置;协同作用8.企业战略包括以下几个层次：（）。
参考答案:职能层战略;事业层战略;公司层战略9.在下述情况下，企业可以考虑采用市场渗透战略：（）。
参考答案:在整个产业的销售额增长时主要竞争者的市场份额在下降;现有用户对产品的使用率还可显著提高;企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和;规模的提高可带来很大的竞争优势10.横向一体化战略的适用情形有（）。
企业具有扩大经营规模的能力、竞争对手停滞不前;企业处于成长型的产业中;为获取垄断11.公司层战略存在以下几大类的战略选择：（）。
参考答案:一体化战略;防御型战略;加强型战略;多元化战略12.以下属于事业层战略的是（）。
参考答案:差异化战略;最优供应商战略;基于低成本的聚焦战略第八章测试1.组织设计的结果是形成所谓的（）。
参考答案:正式组织2.事业部制的管理原则是（）。
参考答案:集中政策、分散经营3.将组织的任务分解成为单个工作的分工程度，这是组织设计结构性维度中的（）。
专业化4.相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度，这是组织设计结构性维度中的（）参考答案:标准化5.管理幅度与管理层次之间是一种（）关系。