辅导员技能大赛案例分析题库(修订)
第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库
第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库第一篇：第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库一、学生“奖助贷补”工作问题1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学院学生资助体系。
包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。
符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。
2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。
3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。
贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。
）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。
对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。
辅导员技能竞赛案例分析题
13、康某（男）大二学生，追求完 美的性格特征，身体健康，家庭无精神 病史，在中学阶段成绩较好，家中期望 较高。一场意外疾病高考失利，进入我 院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思， 不想学习，勉强学习，效率也很低。与 寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。 作为辅导员，你如何与他谈心呢？
参考： 1）进行耐心细致的谈心，首先帮助其 树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。 理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻 松、平和气氛、稳定情绪。 2）建议回家休养一段时间，与家长共 同做工作。 3）帮助其调适情绪，缓解压力；同时 安排学生干部信息员多留意康某的言行，发 现异常情况及时报告。
14、来自农村的大一女生英子，个性 偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换 了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时 没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲 观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你 如何与她谈心呢？
参考： 1）马上安慰英子，言语柔和真切，要其 告知在哪里，不要做傻事。 2）承诺与英子对话保密。 3）了解英子的内心世界，做过细的思想 工作和心理疏导工作，稳定其情绪。 4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动 中鼓励提升其自信心。 5）约时间，带英子去校心理咨询中心去 请教老师。
10、某学生为家庭独生子女，在宿 舍A与同学相处经常发生矛盾，后经他本 人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍 B，但是到宿舍B后，也与宿舍B的同学产 生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却 是想把宿舍B的一些同学调出去，作为辅 导员的你该如何与他交谈？
参考： 1）明确表示不同意该生调寝，学校是一 个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便 利，不可能总是迁就每一个同学。 2）该生明显具备独生子女习惯以自我为 中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克 服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上 与该生多做指导。 3）可请学校心理咨询师对该寝室所有同 学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。
辅导员技能大赛案例分析题
辅导员技能大赛案例分析题案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。
如果你就是辅导员张老师，你该如何搞？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
碰到如此情况，如果你就是辅导员王老师接下来该如何搞？案例3：吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。
从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识。
辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。
面对索然无味的专业课，他秉持没法多久就不回去听课了。
经调查介绍，吴某旷课时间的确就在寝室上课，自学十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学步入三年级后，学习成绩大幅下滑，听课无精打采，时常告假甚至不及格。
经辅导员介绍，该后生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已远远超过马某家庭承受力，马某便与几个老乡登记注册了一家科技公司，已经开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰困花费了马某大量的精力，但收效通常。
马某指出他必须坚持下去，一就是必须挣钱给母亲医治，二就是创业都存有一个艰困的过程，秉持就是胜利。
辅导员技能大赛案例分析题
辅导员技能大赛案例分析题案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。
如果你是辅导员张老师，你该如何做？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3：吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。
从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识。
辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。
面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实就在寝室自习，学习十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。
辅导员技能大赛案例分析题
辅导员技能大赛案例分析题案例1:10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后,发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了"。
如果你是辅导员张老师，你该如何做?案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学,并让班上同学开始寻找,中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手.遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3:吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业,吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游.从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识.辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳,也认为自己做得不太对，但一到上课,他就心不在焉.面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实就在寝室自习，学习十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4:马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解,该生二年级时因母亲生病住院,急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。
辅导员技能大赛案例分析报告题库
一、学生“奖助贷补”工作问题1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学院学生资助体系。
包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减”五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。
符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。
2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。
3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。
贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。
2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。
对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。
4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。
高校辅导员案例分析题库(附答案)
高校辅导员应聘：案例分析系列一、案例分析环节的方法及技巧〔一〕明确作答步骤在案例分析环节，作答步骤是根底。
明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例讲解清楚、分析透彻。
?关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知?指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施方法、经历启示等5个方面进展阐述〞。
一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。
1.简要介绍案例背景由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进展详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。
这既防止了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。
2.研判问题关键点关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路〞和“实施方法〞的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。
3.提出解决思路解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点〞的展开，又是“实施方法〞的灵魂。
4.阐述实施方法在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。
5.总结经历启示一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经历。
辅导员应该及时总结这些经历和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。
〔二〕掌握作答原那么1.针对性案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。
提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。
只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。
2.系统性表达要有层次，即通过先后有序、主次清楚的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，防止出现武断的情况。
辅导员技能大赛案例分析题库
辅导员技能大赛案例分析题库1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。
期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。
如果你是他的辅导员，会如何处理？2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。
但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。
这学期党员发展在即，她找到你请你关照。
如果你是他的辅导员，会如何处理？3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。
如果你是他的辅导员，会如何处理？4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。
如果你是他的辅导员，会如何处理？5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。
因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。
每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。
如果你是他的辅导员，你该如何处理？6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。
经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。
如果你是张某的辅导员，会如何处理？7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。
针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。
专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。
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安徽机电职业技术学院第五届辅导员技能大赛之
案
例
分
析
题
库
学生工作部
2013年12月20日
首先，班级及党团组织建设是大学生的基本组织形式，辅导员在加强大学生思想政治教育的过程中需充分发挥高校班级及党团组织的重要作用。
材料中王老师这种这种“折中”做法从学生最终受教育效果角度来说是利大于弊的，她坚持了具体问题具体对待原则，针对毕业班学生这一特质有针对性的安排增加与专升本、就业等相关的政策学习，成立支部互助小组，服务学生的未来发展，相信会收到意想不到的效果；但材料又提述到“减少了支部中纯理论性的学习”如果是我，我会坚持注重理论学习，这也算是在班级及党团组织建设具体工作中制度建设的体现，工作工程中制度建设是班级及党团组织建设的保障，但在制度贯彻落实时要控制好以下几个环节：1、树立制度的“外在”权威；2、对制度执行进行有力监控3、对制度的进行评价与调整4、将制度内化成为每个成员内心自觉的遵守，同时也要注重制度建设服务于班级文化的塑造发挥制度的价值导向功能
在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉
世不深的学生，
依然会掉入“陷阱”。
家境贫困生活压力大、
经历单纯容易轻信、
对招聘陷
阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。
由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，
因此一定要选择合法的正规中介。
最好对这个中介有所了解，
看看他是否有固定的营业场所，
办公设备的软硬件配备，
工作人员的多少，
是否有营业执照、
职业介绍许可证等相关的合法
执照证件，
还有把中介老板等人的电话记好。
在工作之前把押金问题，
工资问题都谈好，特
别是押金的退回，工资发放时间等。
要熟悉相关就业政策，
用人单位无权收取求职者抵押金、
风险金等费用，
兼职单位要求交纳
押金时，一定要小心谨慎，不要上当。
如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，
也可以采取法律手段。
建议学生通过中介公司求职，
尽量不要一个人去，
多邀请几个同学做伴，
万一出现问题也气
壮。
学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具
有很大的危险性。
若是女生，首先要考虑安全问题。
建议女同学不要找离学校太远的地方，
同时考虑兼职的环境。
比如做家教，
如果学生住的地方很偏僻，
或者附近经常有无业游民出
现，
建议不做。
另外，
高校通过举办讲座、
宣传展板、
印发小册子等，
同学们掌握相关知识，
提高自我保护能力和警惕心理，是解决这一问题的根本途径。
最后要提醒大家现在是二十一世纪，
坏人不再像六、
七十年代的电影演得那样都长得一副鼠
头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起百分之一千的精神。