辅导员技能大赛案例分析题库
第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库
第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库第一篇：第二届高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库一、学生“奖助贷补”工作问题1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学院学生资助体系。
包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。
符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。
2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。
3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。
贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。
）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。
对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。
辅导员技能大赛案例分析题
辅导员技能大赛案例分析题辅导员技能大赛案例分析题案例 1：10 级学生蒋某， 8 月 27 日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9 月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9 月7 日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。
如果你是辅导员张老师，你该如何做？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3：吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。
从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识。
辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。
面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实就在寝室自习，学习十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
辅导员技能大赛案例分析题
辅导员技能大赛案例分析题案例1:10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后,发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了"。
如果你是辅导员张老师，你该如何做?案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学,并让班上同学开始寻找,中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手.遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3:吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业,吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游.从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识.辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳,也认为自己做得不太对，但一到上课,他就心不在焉.面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实就在寝室自习，学习十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4:马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解,该生二年级时因母亲生病住院,急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。
辅导员技能大赛案例分析报告题库
一、学生“奖助贷补”工作问题1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学院学生资助体系。
包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减”五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。
符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。
2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。
3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。
贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。
2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。
对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。
4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。
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高校辅导员能力素质大赛案例分析题库辅案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”，如果你是辅导员张老师，你该如何做？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容?”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3：吴某高考志愿填报的是该校某工科专业，但被调剂志愿录入经管类专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。
从第三学年开始经常不上课，主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。
辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。
面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实就在图书馆自习，学习十分勤奋努力，如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。
马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。
大学辅导员职业技能大赛案例分析20题
题目12 返回
大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜， 母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求 助。帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员，该如何处理 此事。
题目13 返回
王老师正在教授课程，学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他 回答问题，朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太简单， 看书都比听课有意思，一旁的学生张然还帮着起哄，王老师教授随即向辅 导员告了状，学生顶撞专业课老师，作为辅导员吗，该如何处理此事？
题目4 返回
假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象， 很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的 学生，对专业兴趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不 高，而且由于同学的相互影响，导致大多数的学生出现不同程度的消极意 识，作为辅导员，请你分析原因并提出处理意见。
题目7 返回Βιβλιοθήκη 大三的学生小周成绩较好，能力较强。大学期间在外从事各种兼职积 累了经验，最近突然萌发了创业的念头，打算休学一年专门创业，做中国 的“比尔盖茨”。小周把自己的想法告知辅导员。作为辅导员，你如何剖 析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系?
题目8 返回
某日下午，班长向辅导员汇报,小胡的母亲突然去世，该生办完丧事 已经回到了学校，但是情绪低落，心理非常不稳定。辅导员于是主动找小 胡谈心，宽慰鼓励小胡，帮助小胡尽快走出失去亲人的痛苦，积极面对生 活和学业。作为小胡的辅导员，要如何开展工作来开导此类学生。
XXXX大学第三届辅导员 职业技能大赛 ---XX分赛区
案例分析环节
题目序号
1
2
3
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7
8
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辅导员技能大赛案例分析题库案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。
辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。
9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。
该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己可能留级的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。
如果你是辅导员张老师，你该如何做？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容〃〃〃〃〃〃”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。
遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3：吴某高考志愿填报的是该校经管类专业，但被调剂志愿录入某工科专业。
吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。
从第三学年开始经常不上课，主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。
辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。
面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。
经调查了解，吴某旷课时间确实不在商学院旁听就在图书馆自习，学习十分勤奋努力。
如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。
经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。
但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。
辅导员技能大赛案例分析试题
辅导员技能大赛案例分析试题1、一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。
你该如何引导这名学生走出情感的困惑？2、一名新生进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不住压力，递交了辞职申请。
你该如何引导？3、一名女学生因感情失恋想寻短见，并且有几次的自寻短见行为。
你如何看待大学生的自杀行为？如何引导？4、一大四男生因父母的影响，痴迷于邪教而不能自拔，进入大四后，长期不在校，此种情况你该如何处理？5、一山东考生以优异成绩考入我校，但因长期痴迷网络游戏，导致学习成绩一泻千里，最终不得已留级，对这样的学生你该如何开展工作，帮助他顺利完成学业？6、前几天，学校一女生跳楼自杀，你所带学生对此议论纷纷，谣言四起，面对这种情况，你该如何正确处理？7、如今，网络已经进入微时代，微信、微博成为人们交流的主流工具，请问在这种信息传播语境下，你该如何有效开展学生思想政治教育？8、小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。
两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。
最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。
请问你如何看待这种现象？9、你班上有一学生在《高等数学》期中考试过程中，该生没有作答，而是在试卷背面洋洋洒洒写了两千字的个人感言，该生感觉大学生活太安逸，是对生命的浪费，同时透露出对大学教育失去信心，再读下去对自身素质也没有多大提高，想退学到社会上去打拼，以求真正实现自己的价值。
你该如何处理？10、你所带的一大四学生，因求职心切，不慎落入传销组织，在一次难得机会情况下，他向你发出了求救信息，你该如何处理？11、2012年一学院女生在北门口外出，不慎被汽车撞倒，因抢救无效死亡，面临此种情况，作为她的辅导员，你该如何处理？12、你所带班上一名新生来自农村，与她同一宿舍的三名学生来自城市，因为生活习惯的差异，该生与其他三名同学关系不是很融洽，容易被其他同学边缘化，导致该生情绪比较低落，比较自卑。
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第二部分xx写作
一、文稿指误
请分条列项指出以下文稿不当之处：
XX学校团委关于申请登山比赛活动经费的请示报告
XX学校校长：
为了提高团组织的威信，增强团员的组织观念，进一步过好团的生活，经学校团委研究，拟于5月10日前后组织一次登山活动。
地点，花果山。
这次团的活动，准备吸收团外青年参加。
具体比赛办法和活动经过，我们意见如下：
一、登山比赛以各团小组为单位，哪个团小组全上去了为优胜，按前后顺序取名次。
二、哪个优胜多的团小组的支部为优胜支部。
三、奖优胜团支部镜匾一块。
四、还准备组织一次知识竞赛活动，内容包括时事知识测验、团的知识问答、谜语、诗歌等，答对者获奖。
奖品有铅笔、信封、明信片、笔记本等。
以上活动共需经费500元。
以上请示，如无不当，请批复。
20XX年5月
答案：
1、标题中文种不对，应为请示；事由不当，应为“关于组织登山和知识竞赛活动所需经费的请示”。
（2分）
2、主送机关不对。
应为XX学校党委（或XX学校团委）（2分）
3、行文目的不恰当。
应为“为了活跃团员青年的文化生活，增强团员的组织观念，过好团的生活。
”（2分）
4、内容偏离了中心，不应该将活动过程和安排作为请示事项，而应是关于经费的问题。
所以中间内容都可以省略。
（2分）
5、结语不当，应为“当否，请批示（特此请示，请批复。
等）”；落款不当，落款中的____年__月__日应为汉字。
（2分）
二、请您以微博方式写一篇关于某知名教授来校主讲“解读中国梦”的讲座通知
三、您是如何理解“雷锋”精神？如何弘扬新时期的“雷锋”精神？
四. 张三同学在校外大量饮酒，随后闯入学生寝室滋事，并动手打人。
请你根据《XX高校学生违纪处分条例》的相关要求草拟一份处分决定。
判断标准：
（1）措辞准确，简洁并能反映问题。
（2）文笔流畅，内容无歧义。
（3）格式正确，落款正确。
（4）条理清楚，能很好的表达意思。
参考范文：
关于对张三同学的处分决定
张三，男，汉族，现系XX系XX班学生。
经查实，张三于X年X月X日晚在学生公寓外大量饮酒，随后闯入学生寝室滋事，并动手打人。
为严肃校纪校规，教育学生，根据《XX高校学生违纪处分条例》第十条第4款和第十三条第5款之规定，经研究，决定给予张三记过处分。
受处分学生如对处分决定有异议，可在接到本决定之日起5个工作日内向学校“学生申诉处理委员会”（办公室设在学生工作处）提出书面申诉。
希望全院学生引以为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。
XX高校
X年X月X日
2. 为了增进班集体的团结协作精神，加强同学之间的组织、协同、合作、沟通、交流与野外生存能力，某系某班拟与本系另一兄弟班级开展一次以野炊为主要形式的野外联谊活动，需要得到系部一定数量经费的支持和学生工作部管理政策的许可。
请你就此事写一份200字以上的请示。
参考范文：
关于组织11级财会1班与10级财会1班外出野炊联谊活动的
请示
尊敬的系部领导及学生工作部领导：
鉴于目前学校管理工作的现状，学生校外活动十分有限，这在很大程度上制约了学生身心和能力的健康有序发展，不利于学生的全面发展。
为了贯彻国家教育部德智体美全面发展的要求，更为了增进班级集体的团结协作精神，加强同学之间的组织、协同、合作、沟通、交流与野外生存能力，我系11级财会1班与10级财会1班拟开展一次以野炊为主要形式的野外联谊活动，地址选择在我院周边的零陵区朝阳公园内，我们已经做好了外出的一切安全防范准备和事务准备。
现需要系部给予800元经费的支持和学生工作部管理上的许可。
可否，特此请示，恳望批复！
11级财会1班班委会
10级财会1班班委会
____年4月15日
3. 3月14日上午，我校机电工程系召开学生干部会议，请结合会议内容，写一篇新闻报道。
参考范文：
我校机电工程系号召开展学雷锋活动
3月14日上午，机电工程系召开班级以上主要学生干部会议。
党总支**书记布署了学生工作，提出今年学生教育管理以学雷锋为主题，以规范日常行为为基础，以提高道德素质和身心健康为目的。
会议强调了要充分领会雷锋精神的丰富内涵，把学雷锋活动和日常的学习、生活紧密联系起来，让志愿活动常态化，助人为乐，从身边的事做起，让我们的身边随时都能看到"雷锋"的身影。
当天下午，系团总支、学生会组织13级、14级全体学生在全校范围内开展了一次教室、实验室卫生大扫除活动，把教室和实验室从地板、桌椅、门窗到电灯电扇都擦得干干净净，课桌摆得整整齐齐。
机电工程系学生表示，要把此次活动作为起点，坚持学雷锋，做雷锋精神的传人。
五材料分析论述题
材料：张某来自一个农村家庭，有一个姐姐。
家中父母对子女约束较严，但在求学问题上对子女无过分要求。
张某在日常生活中与同学相处不融洽，性格内向，不善言谈，在班级中没有要好朋友；家庭中与父母交流较少，日常困惑等未与父母进行交流；在学校中，与教师沟通缺乏主动性。
张某无既往病史，家族无精神病史和遗传病史。
某日下午14点15分，辅导员王老师接到学生张某女朋友李某的电话，声称自己中午在网络上与张某吵架后提出分手，张某情绪激动，在QQ上留言说要做一些让她后悔的事情，后来就一直联系不上张某，怕出事情。
王老师接到电话后马上向学院主管学生工作副书记报告并安排学生干部寻找张某，20分钟后，张某被找到。
当时张某情绪异常激动、语言错乱，上肢有抽搐现象，后立即启动预案，实施心理危机干预，张某于15点30分情绪得到较大缓解
据了解张某和李某是高中同学，高中两人开始不顾父母反对开始恋爱，高中毕业后虽然没有考入同一所大学，但是在同一座城市，父母也没能阻止他们交往了。
刚上大一的时候两人交往非常密切。
女友每个星期都会来找张某两三次，天天晚上都会通电话。
但是这种情况没持续多久，大一下学期的时候，女友半个月才来找一次。
后来基本上是张某去找女友，但见面的时候女友显得很不耐烦。
于是他们就常常开始吵架。
随着吵架次数越来越多，女友越来越觉得累，于是与张某提出了分手。
张某想到同学不关心他，家长不关心他，老师也不重视他，唯一信赖的女友还分手了，所以就不想活了。
1.如果你作为张某的辅导员王老师，接到反应电话后，如何对该事件进行定性？应该启动何种机制？
答：认定该事件为突发性心理危机。
（一般情绪障碍）采取心理危机干预。
2.案例中，省略了辅导员王老师在接到李某电话一个小时内采取的一系列规范而有效的措施。
假设你是辅导员王老师，在接到电话的第一个小时内，你认为该采取哪些措施来处理该事件？
答：联系学院主管副书记，校保卫处进行通报，协商处置对策；第一时间赶到现场谈话，防止学生情绪恶化；从平常谈话入手，了解学生情绪心理倾向，通过谈话稳定情绪。
排除其自杀倾向；安排心理委员。
学生骨干陪同，防范突发情况出现，与其多交流，缓解压力，及时向辅导员汇报，通报学院领导和相关部门，确保信息渠道畅通；立即派人与家人联系，询问家中相关情况，并根据掌握信息与家长沟通、反馈，进一步查明原因，协商对策，取得家长支持配合，与其一起面谈疏导，并让心理老师交代其父亲与其相处中需要注意事项；最后安排相应辅导老师接受心理辅导。