健身俱乐部会籍部管理规定
健身房会籍规章制度
健身房会籍规章制度篇一：健身会籍顾问薪资制度会籍顾问薪资制度薪资结构:基本工资+绩效工资+提成1、基本工资1600元2、绩效工资700元（以工作内容为导向）姓名：例如：3、提成：⑴基本任务20000元/人/月（任务标准随月调整亦可按照年平均值设置）（基本任务为确定会籍顾问合格与否（是否可继续留用）的最低考核指标）⑵提成方式：（以下具体任务数字需根据本店情况调整）0——299993%29999——599998%60000以上10%4、有关试用期：新员工1---3个月试用期，其他考核及底薪不变，任务可降低至5000或10000（可根据当月实际情况进行变动）。
新招聘员工，除面试之外，有7天的试岗期，在此期间，如若符合俱乐部考核标准，自第八天起，进入试用期阶段，如若不符合俱乐部考核标准，立即辞退且无任何报酬。
5、关于绩效工资的有关说明：所有因各种原因，未工作满整月即离职的会籍顾问，均不计算绩效工资。
篇二：健身俱乐部会籍部经理岗位职责健身俱乐部会籍部经理岗位职责篇三：健身俱乐部会员入会协议诺贝尔城健身俱乐部入会协议姓名：性别：出生日期：会籍起始日(:健身房会籍规章制度)：年月日会籍到期日：年月日诺贝尔城健身会所会员须知会员资格：1、对会员的入会资格评定权归诺贝尔城健身俱乐部管理处所有；2、符合本俱乐部的各项章程并且办理会员卡后方可取得诺贝尔城健身俱乐部会员资格；3、会员卡是证明会员资格的凭证，仅供本人使用，不得私自转让；4、报停：如会员因个人原因不能正常参加锻炼，会员可申请报停（只限学期卡会员），报停必须以书面形式提前办理并取得本俱乐部管理处同意方可生效；5、俱乐部成员年满16周岁不满60周岁且身体健康。
一、总纲：1、会员必须出示自已的会员卡才能进入本俱乐部；如果忘记携带，应凭借会员卡号和本人身份证进入俱乐部。
2、会员卡如有遗失或被盗，需及时补办，本俱乐部管理处将收取２５元的补办费。
3、本俱乐部的营业时间为：9：00-21：00。
健身俱乐部会籍部管理制度范文
健身俱乐部会籍部管理制度范文健身俱乐部会籍部管理制度范第一章总则第一条为规范健身俱乐部会籍部的管理，提高服务质量，保护用户权益，制定本管理制度。
第二条健身俱乐部会籍部是健身俱乐部的重要组成部分，主要负责俱乐部会员的管理工作。
第三条本管理制度适用于健身俱乐部会籍部全体工作人员。
第四条会籍部的工作目标是提高会员数量和会员满意度。
第二章组织机构第五条会籍部设部长，部长直接向俱乐部经理汇报。
第六条会籍部下设会员服务组、会员营销组、会员维护组。
第三章工作职责第七条会籍部部长负责制定和实施会籍部的计划和目标，监督部门工作的执行情况。
第八条会员服务组负责接待和咨询会员，解答会员问题，提供优质服务。
第九条会员营销组负责制定促销活动方案，吸引新会员加入，提升会员活跃度。
第十条会员维护组负责保持会员与俱乐部的良好关系，处理会员投诉，并及时解决问题。
第四章工作流程第十一条会员服务流程：1. 会员服务组明确会员的需求和意向。
2. 详细介绍俱乐部的设施和服务，并提供会员手册和相关资料。
3. 解答会员疑问，并协助办理会员卡手续。
4. 定期跟进会员使用情况，提供个性化服务，保持良好的沟通和信任关系。
第十二条会员营销流程：1. 会员营销组制定促销方案，如优惠折扣、赠品、推荐奖励等。
2. 定期开展促销活动，并宣传俱乐部的特色服务和优势。
3. 加强对潜在会员的挖掘和引导，提高转化率。
第十三条会员维护流程：1. 会员维护组建立会员档案，记录会员信息和健身计划。
2. 定期与会员进行电话或面谈沟通，了解会员需求和满意度。
3. 及时回应会员投诉和问题，提供解决方案，并跟踪处理结果。
4. 不定期开展会员活动，增加会员黏性，提高会员满意度。
第五章考核与激励第十四条会籍部根据定制的工作绩效考核指标，对全体员工进行绩效评定，根据评定结果进行奖惩。
第十五条会籍部对表现优秀的员工进行表扬和激励，鼓励员工积极工作和创新。
第十六条会籍部制定奖励机制，如员工月度最佳、年度最佳等，给予相应的奖金或福利。
健身房会籍 管理制度
动岚健身俱乐部会籍部管理制度1.帮助前台进行会员监管和控管，如不配合前台工作一次罚款20元。
2.严禁偷卖黑卡，周卡，体验卡，任何职位，发现一次立即开除，扣除本月工资，交给公安机关处理。
赔偿公司所有损失。
会籍顾问如拼单，拼业绩，所涉及人员一律开除，或记大过一次罚款200元以上。
业绩进行平分。
3.会籍顾问外出时间禁止干与工作无关的事，如外出常时间干私事，发现罚款40—100元。
4.会籍顾问文件夹宣传彩页放入自己的文件筐中，不得乱放违者罚款20元5.收集资源阶段，假资源一个处罚50元（即日生效）6.会籍顾问楼上楼下值班时，组长必须带头工作。
不得长时间逗留办公室，否则组长罚款40元。
出现空岗全组受罚。
组长加倍。
7.严禁非法承诺会员，如造成严重后果由会籍顾问负全部责任，自己承担一切后果，如发生退卡扣除当月业绩8.会籍顾问必备工具必须齐全，由组长或主管定期检查。
如检查时重要物品不齐全罚款20元。
9.员工犯错误，根据错误大小进行分类分为：口头警告，小过罚款20元，中等过失罚款40元，大过罚款100元。
10.早班上班时间为预售前期：早10点00—晚8点，正式开业后早9点—晚6点，晚班时间为下午1点—10点，全班时间为早10点—晚10点，上班之前所有准备工作必须做完，必须打卡，否则按迟到旷工处理，不得迟到、早退，迟到或早退未经主管的罚款20元，屡次发生直接开除。
11.禁止发生旷工现象，员工请假需提前3天，如临时请假或旷工后请假，除扣除当日工资外，罚款40—100元。
12.公司组织的紧急重要会议必须参加，如不参加，不请假罚款20—100元。
13.员工之间禁止打架斗殴，议论是非，违反者根据情节轻重，给予罚款或开除。
（初次40元，再次100元，三次开除工职）14.上班时间不得与员工、会员发生非正常工作关系。
15.根据国家规定，禁止在俱乐部以及楼内吸烟，违者罚款500元。
造成火灾一切损失由肇事员工负责赔偿16.严禁打私人电话，违者罚款100元。
健身房会籍部规章制度
健身房会籍部规章制度【篇一：健身俱乐部会籍部管理制度】健身俱乐部会籍部管理制度价钱制度：1.会籍顾问一定严格履行公司拟订的价钱系统，不得任意降价（直接或间接），如：私自改动价钱所致使的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行补助；2.任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对首次购置年卡和续卡的会员延伸一个月或二个月的限期一定上报销售经理或销售主管赞同。
如：未经店长或销售经理赞同而私自行事，成交花费将不计算入其个人业绩之中。
3.团购卡一定为互相熟习者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行将就，一经查实将赐予第一次书面警示处罚并在团购卡总业绩中扣除 10% 的个人业绩；4.预支定金尽量靠近会籍费（不得少于 100 元），且预支定金只在 14 天内奏效，如会员未在 14 天内付清余款，定金无效归公司所有；但特别状况可由店长或销售经理赞同；工作规定：1.会籍顾问在招待客人时一定热忱，详尽的介绍本中心的状况，不得使用夸张、虚假等的语言进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监察和训导。
如所以致使的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；2.会员入会后，各会籍顾问一定做好保护工作，常常与会员交流联系；如会员入会后且一个礼拜内将来锻炼，会籍顾问有义务主动的关怀会员，以电话联系的方式咨询会员的个人状况（实时的敦促会员来健身房持续锻炼，）不曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时一定做好跟进联系的记录（会员不曾前来锻炼的原由等等）；如：会籍顾问有改动或流失状况时，需客服经理从头将客源合理分派给其余的会籍顾问继续跟进和保护服务。
因会籍顾问自己原由，未做好会员的保护和追踪工作而致使的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负所有责任，视投诉状况而定行政处罚（包含扣除总业绩的30% ）。
3.会籍顾问不妥值时（歇息），不得招待访客，不得搅乱正常的销售次序影响别人正常工作；4.销售部所有会籍顾问，与其余部门之间要互相尊敬，不得与其余部门职工发生争吵，若有此类问题，不论对错将交由店长或销售经理严肃办理；5.会籍顾问如因客户需要出门商谈业务，没法准时打卡，则一定预先上报部门经理赞同（特别状况也需实时来电通知），不然以旷工论处；6.当值会籍顾问按销售排班表上班，不赞同自行决定或任意改正上班次序；7.会籍顾问在办公地区内不准高声吵闹，免得影响别人；不准在当值时间看报或做任何与工作没关的事情，且办公地区内一定起码留有1-2 名会籍顾问，同时自觉保持销售工作地区的环境洁净整齐；11.会籍顾问未经前台部门赞同，不得私自使用电脑查问客户资料；如需用电脑也一定告以前台，经赞同后方可使用；12.会籍顾问一定依据公司规定着装整齐（穿工作服、佩戴名牌），方可进行访客招待工作，如未穿工作服的销售人员将不可以招待访客（视自动放弃办理），但特别状况须通知店长或销售经理赞同；13.会籍顾问在办理睬员资料改正、转让、持续时，一定由店长或销售经理核实赞同后方可办理；14.客户资料、销售手册、收条、收条等销售物件为公司重要机密，会籍顾问应平时进行整理，保护和保存，如大意造成的丢失、泄漏应立刻上报；15.如新会员未在收条所规定的时间使用会员卡，需从头改正开端时间的，一定经店长或销售经理署名确认后方可奏效；16.会籍顾问离职或因工作岗位改动，原有所属客户资料及生产工具一定交由店长或销售经理。
某健身房会籍顾问部规章制度
某健身房会籍顾问部规章制度一、会籍顾问每日必做1、按时填写工作手册，下班前交予经理检查2、注意个人仪容仪表及工服整洁3、致电所有当日生日的老会员4、当日外展登记不得少于5人，并在外展登记表登记5、致电当日预约客人，确认到达时间6、致电次日预约客人，不得少于20人7、每日预约客人不得少于10人，预约到达不得少于2人8、致电回访追踪未成功招募会员，至少5人9、维护办公室卫生10、非工作繁忙时段，复习交流专业知识及销售技巧会籍部员工守则1、1、衣着端庄，大方，在俱乐部区域内，无论上班与否，必须穿着制服，胸前须佩带名牌。
饰物须简洁大方，不可过于累赘。
2、头发梳理须工整，干净，整洁，长发不可披头散发。
指甲长度不可过长。
3、化妆方面，女会籍顾问上班时间化淡妆。
4、上班时间不许聚众聊天（尤其在大堂），不许谈论与工作无关的话题。
办公室内不许看报纸杂志。
不许在办公室内吃零食。
5、上班时间不得无故脱岗串岗。
6、办公室内不得扎堆聊与工作无关的话题。
不得说污言秽语、不得大声喧哗。
7、早班值班人员负责检查每日早班人员到岗情况，并将信息反馈给部门经理；整理部门内办公用品，保持办公室干净、整洁；8、晚班值班人员22：00之前发送今日部门业绩（格式：今日业绩###,T1.量#,WI1：#,APPT量#）；9、值晚班人员须负责将办公室内的所有电源开关关闭，将白板擦拭干净，及时更新部门白板上的业绩内容10、每天下班前填写每日预约名单，完成每日工作报表，内容确保真实详细，由经理签字后方可下班。
11、会议纪要上签署姓名，表示明确知道会议内容，当天休息者第二天需要补签姓名。
12、外出请填写外出登记表，由经理签字同意后方可外出。
擅自外出，不填写登记表者，按照旷工处理。
13、随时保持个人桌面卫生，离开座位时把办公用品归位整齐，不得将用品乱堆乱放。
14、对外发邀请函或相关邀请券须登记申领，并将登记表上交所在部门或小组经理。
所发信函须经会籍部经理过目后方可发出。
健身队会员规章制度怎么写
健身队会员规章制度怎么写第一条会员资格1.1 各类健身爱好者均可报名成为健身队会员，年龄不限。
1.2 新会员需要填写入会申请表格，并缴纳会员费用。
1.3 会员资格有效期为一年，到期需及时续费，逾期未续费者视为自动退出会员资格。
第二条会员权利2.1 会员享有参加健身队组织的各类健身活动的权利。
2.2 会员享有接受健身教练指导的权利。
2.3 会员享有借阅健身资料的权利。
2.4 会员享有参加会员聚会和交流的权利。
第三条会员义务3.1 会员需按时参加健身队组织的各类健身活动，若有特殊原因不能参加需提前告知。
3.2 会员需要遵守健身队的各项规章制度，不得违规行为。
3.3 会员需爱护场地设备，不得私自调整或损坏。
3.4 会员需要尊重健身教练和其他会员，不得有攻击性言行。
3.5 会员需及时更新联系方式，以便接收健身队的相关通知。
第四条活动安全4.1 在参加健身活动时，会员需提前做好准备活动前，按时到场。
4.2 提倡会员佩戴适合的运动装备和鞋类，以确保活动中的安全性。
4.3 会员在活动中不得擅自离开，如有特殊情况需要暂时离开，需向组织人员请假。
4.4 在进行高强度运动时，请确保自身身体状况良好，避免过度劳累和受伤。
第五条惩罚措施5.1 会员若违反本规章制度，将受到相应的惩罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停活动资格、取消会员资格等。
5.2 对于严重违规行为者，将根据情节轻重进行处理，包括通知相关部门处理，或向有关部门报案。
第六条附则6.1 本规章制度自发布之日起生效，如有后续修改，将另行通知。
6.2 会员如对本规章制度有任何异议或建议，可向健身队管理部门提出。
6.3 本规章制度最终解释权归健身队管理部门所有。
以上为健身队会员规章制度，望各位会员遵守并共同维护会员权益，共同打造一个健康、积极向上的健身氛围。
健身俱乐部会籍部管理制度
健身俱乐部会籍部管理制度价格制度：1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准.如：未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10％的个人业绩;4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元）,且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；工作规定：1。
会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。
如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；2。
会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。
因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%）。
3。
会籍顾问不当值时(休息)，不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；4. 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知)，否则以旷工论处；6。
健身房管理规章制度内容
健身房管理规章制度内容第一章总则第一条为规范健身房的经营管理，维护会员健身权益，增强健身房运营的管理效能，制定本规章制度。
第二条健身房是为会员提供健身、健康服务而设立的场所，会员应当遵守本规章制度。
第三条健身房经营管理委托给专业公司管理，公司在健身房内设立管理办公室，负责日常管理工作。
第四条会员须遵守健身房的会员章程和规章制度，维护健身房的秩序和声誉。
第二章会员权利和义务第五条会员享有使用健身房设备和场所的权利，应当按照规定支付会员费。
第六条会员有权参加健身房组织的各项健身活动，如健身课程、培训班等。
第七条会员有义务遵守健身房的规章制度，保护健身房设备和场所，不得恶意破坏。
第八条会员应当遵守健身房的安全规定，做好健身准备工作，注意安全运动。
第九条会员不得私自转让会员卡或借卡给他人使用，如有违反，健身房有权取消会员资格。
第十条会员应当自觉配合健身房的工作人员进行体检、训练计划编制等。
第三章健身房管理第十一条健身房设备和场所应当定期保养、维护，确保安全和正常使用。
第十二条健身房应当定期组织健身教练进行培训，提高服务水平和专业技能。
第十三条健身房应当设立健康档案，对会员的健康状况进行跟踪和管理。
第十四条健身房应当建立健康促进、咨询服务机构，为会员提供免费的健康指导。
第十五条健身房应当对职工进行人员管理和培训，提高服务态度和业务水平。
第十六条健身房应当建立健全的投诉处理机制，及时处理会员的投诉和意见。
第四章健身房运营第十七条健身房应当合理规划健身项目，保障会员的健身需求。
第十八条健身房应当定期组织健康体检，为会员提供健康评估和指导。
第十九条健身房应当推广健康知识，提高会员健康意识和健康素养。
第二十条健身房应当建立健康促进机制，推动健身行业的健康发展。
第五章监督与考核第二十一条健身房应当定期召开会员大会，听取会员意见和建议。
第二十二条健身房应当定期对服务质量和运营管理进行评估，及时调整经营策略。
第二十三条健身房应当接受健身行业监督和政府管理，如有违规行为，将受到相关处罚。
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健身俱乐部会籍部管理
规定
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
健身俱乐部会籍部管理制度
价格制度：
1.会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；
2.任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。
如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3.团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；
4.预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；
工作规定：
1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。
如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；
2.会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系
的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。
因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。
3.会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；
4.销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；
5.会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；
6.当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；
7.会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；
11.会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；
12.会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；
13.会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；
14.客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；
15.如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；
16.会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。
如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。
店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。
以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。