店面人事行政干事管理制度试行

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大型商场管理制度人事行政部

大型商场管理制度人事行政部一、部门概述人事行政部是大型商场中非常重要的一个职能部门，负责商场员工的招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、劳动关系管理等工作。

本文将详细介绍大型商场管理制度人事行政部的职责、流程和管理要点。

二、部门职责1.员工招聘：人事行政部负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试、办理录用手续等。

2.培训发展：人事行政部负责制定员工培训计划、组织培训课程、评估培训效果，为员工提供职业发展支持。

3.薪酬管理：人事行政部负责制定薪酬政策、核算员工工资、管理绩效考核，确保薪酬体系的公平、合理。

4.绩效评估：人事行政部负责制定绩效评估指标、进行绩效考核，为员工提供激励和晋升机会。

5.劳动关系管理：人事行政部负责处理员工的劳动纠纷、员工福利及福利待遇管理、员工关怀等工作。

6.人力资源信息系统管理：人事行政部负责建设和维护企业人力资源信息系统，确保人事数据的准确性和保密性。

三、工作流程1.招聘流程：–制定招聘计划：结合商场发展需求和人员流动情况，制定年度招聘计划。

–发布招聘需求：根据需求确定招聘岗位和要求，发布招聘需求信息。

–筛选简历：对收到的简历进行筛选，挑选符合岗位要求的候选人。

–面试：与候选人进行面试，评估其综合素质和适应能力。

–录用：确定录用人选，办理录用手续。

2.培训流程：–制定培训计划：根据员工培训需求和商场发展需求，制定年度培训计划。

–组织培训课程：组织内部或外部培训课程，提供专业技能和职业发展培训。

3.薪酬管理流程：–制定薪酬政策：根据企业发展战略和市场薪酬水平，制定薪酬政策。

–核算员工工资：根据出勤、绩效等因素，计算员工工资。

–绩效考核：根据设定的绩效考核指标，对员工进行绩效评估。

–调薪和奖励：根据绩效评估结果，对员工进行薪酬调整和奖励发放。

4.绩效评估流程：–设定绩效评估指标：根据岗位要求和商场的经营目标，设定绩效评估指标。

–绩效评估：根据设定的指标，对员工进行绩效评估。

门店人事管理制度

门店人事管理制度一、总则为了规范门店的人事管理工作，提高员工的工作效率和管理水平，制定本人事管理制度。

二、人事管理的基本原则1. 公开、公平、公正原则：任何门店的人事活动，都必须依法公开，按照合法程序进行，做到公开、公平、公正。

2. 才尽其用原则：员工的选聘和分配应该根据其特长、兴趣和职业发展规划，尽可能地发挥其所长。

3. 激励与约束相结合原则：门店应该通过薪酬、福利等激励机制，激发员工的积极性，同时通过规章制度等约束机制，规范员工行为。

4. 以人为本原则：门店应该把员工的利益放在首位，尊重员工的人格和尊严，关心员工的成长和健康。

三、人事管理的职责分工1. 人事部门负责门店的人事管理工作，包括员工的招聘、培训、考核、评价、离职等。

2. 部门经理负责本部门员工的日常管理和工作安排，协助人事部门完成有关的人事管理工作。

3. 其他员工应该根据自己的岗位职责和工作任务，支持人事部门的人事管理工作，关心员工的工作情况。

四、招聘与选拔1. 招聘范围：门店的招聘应该有预算和计划，根据门店的经营情况和人员需求，确定招聘的范围和人数。

2. 招聘程序：门店的人事部门应该根据招聘计划，制定招聘广告、面试、考核等程序，确保招聘的公开、公平、公正。

3. 选拔标准：门店的招聘应该按照人才的需求，确定选拔标准，包括学历、工作经验、专业技能等。

4. 注意事项：门店的招聘应该注重员工的综合素质，包括品德、能力、学识等，对于有一定工作经验和行业特长的员工，可以予以重点考虑。

五、培训与发展1. 培训计划：门店应该根据员工的工作需要和个人发展规划，制定培训计划，包括岗前培训、岗位培训、业务培训、管理培训等。

2. 培训方式：门店可以通过内部培训、外部培训、业务学习、实践锻炼等方式，提高员工的工作能力和综合素质。

3. 培训效果评估：门店应该对员工的培训效果进行评估，及时总结经验，改进培训计划，提高员工的学习成果。

4. 发展规划：门店应该根据员工的个人意愿和工作表现，有针对性地制定员工的发展规划，包括晋升、调整、岗位培训等。

饭店人事部规章制度

饭店人事部规章制度第一章总则第一条为规范饭店人事部工作，提高人事管理水平，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于饭店人事部全体员工。

第三条本规章制度遵守国家法律法规，尊重员工的权利，保障员工的利益。

第四条本规章制度内容包括但不限于：员工招聘、员工入职培训、员工考核、员工福利等。

第五条本规章制度由饭店人事部负责管理和执行。

第二章员工招聘第六条饭店人事部根据饭店的经营需求和人事需求，制定员工招聘计划。

第七条员工招聘应公开、公平、公正，不得歧视应聘者的性别、年龄、民族、宗教信仰等。

第八条应聘者应提供真实有效的个人信息，不得提供虚假信息。

第九条饭店人事部根据应聘者的岗位要求进行面试和笔试，择优录用。

第十条入职前，应聘者需提供身份证明、学历证明等相关材料。

第十一条入职时间、薪酬等事项由饭店人事部与应聘者协商确定。

第三章员工入职培训第十二条新员工入职后，饭店人事部应安排培训，包括饭店的规章制度、服务标准、安全知识等。

第十三条培训内容应具体、实用，帮助新员工尽快适应工作环境。

第十四条培训结果应记录在档案中，并评估新员工的学习情况。

第十五条培训结束后，新员工应进行考核，合格后方可正式上岗。

第四章员工考核第十六条饭店人事部应建立员工考核制度，定期对员工进行绩效考核。

第十七条考核内容包括员工的工作业绩、工作态度、团队合作能力等。

第十八条考核结果将作为员工晋升、奖惩等的依据。

第十九条员工对考核结果有异议的，可以向饭店人事部提出申诉。

第二十条考核结果应记录在员工档案中，供今后参考。

第五章员工福利第二十一条饭店人事部应制定员工福利政策，包括但不限于薪酬福利、社会保险、节假日安排等。

第二十二条饭店人事部应关注员工的身心健康，提供必要的保健服务。

第二十三条饭店人事部应为员工提供培训机会，帮助员工提升技能水平。

第二十四条员工离职时，饭店人事部应按规定发放离职补偿。

第六章附则第二十五条本规章制度解释权归饭店人事部所有。

第二十六条本规章制度自发布之日起生效。

店面人事管理制度

店面管理制度第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职第二节考勤管理一、工作时间公司每周工作六天.其中：周一至周五: 9 ： 00 － 18 : 30 为工作时间周六、日上午 9 ： 00 － 19 ： 30 为工作时间其中 12 : 30 － 13 ： 30 为午餐休息二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡（午休不打卡),不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工（ 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。

30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理. （ 2 )月迟到、早退累计达三次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。

旷工一次扣发薪金50元。

年度内旷工十五天及以上者予以辞退.3 、请假（ 1 ）病假a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 : 30 － 9 ： 00 致电部门负责人,请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。

事假期间不计发工资.4 、出差(1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

（2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批.6 、加班（1）加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。

公司店面人事管理制度

公司店面人事管理制度一、招聘1、各用人部门提前3天（管理岗位提前5天）向人力资源部提交书面《人力需求申请表》（附件三），内容包含：岗位需求数，要求到岗时间，基本要求，岗位是否需要部门人员参与复试，申请部门及申请人等；2、人力资源部在收到申请表当日18：00前发布招聘广告，统一安排面试，重要岗位员工则根据人力需求申请，初试后由用人部门确定时间安排复试；3、确定录用后由用人部门安排上岗时间知会人力资源部，由人力资源部通知被录用人上岗；4、被录用人上岗首日，需向人力资源部提供身份证、学历证复印件、照片。

5、导购员的招聘，提交人力需求申请后，可在店面张贴招聘广告，由店长直接面试，面试时应告知其3日考核程序，转正时间及流程，薪资待遇情况，面试结果报部门主管，经部门主管同意后录用，录用人员身份证、学历证复印件、照片档案于入职当日下午18点前送人力资源部备案。

二、试用及转正1、试用期为一个月，店员及部分岗位，需经过3日考核，3日结束符合录用条件者，经直接上级同意后，开始试用，经证明严重不符合录用条件者，由直接上级通知其离职，并于通知当日电告人力资源部；2、转正流程：经试用期证明符合录用条件，达到该岗位基本要求时，由员工向直接上级书面提交《转正申请表》（附件四），直接上级签署意见后报部门主管处，部门主管对其进行考核，合格批准后并转交人力资源部存档后生效。

新员工入职满一个月，直接上级有义务提醒其填报《转正申请表》；3、员工入职未满一个月，提前掌握本岗位技巧，工作表现突出者，可提前申请转正；满一个月仍未达到录用要求者，由直接上级提议，部门主管同意后，决定予以辞退。

三、任命1、所有管理职能岗位，经考察能胜任该工作者，应签署任命书，进行任命并通告全公司。

2、领班等销售管理岗位的任命书，由人力资源部门撰文，营运主管签署。

营运部、业务部、财务部、人力资源部等一级部门负责人及总助的任命书，由总经理签署。

四、升降职1、同一部门内的岗位升降，如：导购员升职为领班、业务主管降职为业务员，称为升职及降职；2、升降职由部门负责人提案，人力资源部审核并交总经办审批后执行；3、升职或降职，人力资源部应起草人事变动通知交部门主管签发后，知会全公司。

餐厅行政人事制度

餐厅行政人事制度餐厅行政人事制度是保证餐厅正常运营和员工权益的管理制度，下面是一个700字的餐厅行政人事制度范例：一、引言为规范餐厅的管理，保证员工的权益并提高工作效率，特制定此人事制度。

二、工作时间1. 餐厅的工作时间为每天早上8点到晚上10点。

2. 餐厅有不同的班次，根据需要进行分配，员工需严格按时上班。

三、员工招聘1. 餐厅采取公开招聘员工的方式，招聘岗位包括服务员、厨师等。

2. 招聘条件包括年龄、性别、学历等要求，均按照法律规定执行。

3. 员工入职需提供身份证、学历证书等相关证明文件。

四、员工培训1. 餐厅将为新员工提供相应的岗位培训，确保其了解工作职责和操作规程。

2. 餐厅将定期组织员工培训，提升他们的工作技能和服务质量。

五、考勤制度1. 员工需严格按照工作时间上下班，迟到、早退等行为将进行扣工资处理。

2. 员工应主动请假，如有特殊情况需请病假或事假，需提前向上级汇报并提供相关证明。

六、工资及福利1. 员工的工资将按照岗位和工作表现进行评定，以确保员工获得公平合理的工资待遇。

2. 餐厅将提供员工午餐、加班补贴等福利待遇，具体内容将根据员工工作状态和政策调整。

七、员工权益保障1. 餐厅将保障员工的合法权益，包括劳动合同签订、社会保险缴纳等。

2. 餐厅将建立员工投诉和建议的渠道，确保员工能够提出合理化建议和解决问题。

八、奖惩制度1. 餐厅将制定相关奖励措施，鼓励员工拼搏进取，提高工作质量和效率。

2. 如有员工违反规章制度，将给予相应的惩罚，包括警告、罚款等。

九、员工离职1. 员工如有离职意向，需提前提出，并向上级提交离职申请。

2. 员工在离职前需完成相关手续，交接工作职责和物品，如有损失需照价赔偿。

十、其他规定1. 餐厅将建立健全的沟通机制，确保员工与领导之间能够及时沟通和解决问题。

2. 餐厅将建立与员工关系和谐稳定的环境，提高员工的工作积极性和满意度。

以上所列为餐厅的行政人事制度，为了保证餐厅的正常运转，员工需要遵守以上规定，如有违反，将承担相应的责任。

人事店面管理制度

人事店面管理制度一、总则为了规范人事店面管理工作，保障企业的人力资源稳定和发展，制定本管理制度。

二、组织架构1. 人事部门人事部门是负责公司人事管理的部门，主要职责是招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等工作。

2. 店面管理部门店面管理部门负责公司各门店的管理工作，包括人员调配、绩效管理、服务质量管理等。

三、招聘与录用1. 招聘需求人事部门根据公司业务发展需要，制定招聘计划，并与店面管理部门进行沟通，确保招聘需求符合实际。

2. 招聘渠道人事部门需要开发多种招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、员工推荐等。

3. 面试流程面试前需要制定面试流程，包括简历筛选、面试安排、面试评估等。

4. 录用人事部门要进行录用决策，并签订劳动合同，完成新员工的入职手续。

四、培训与考核1. 新员工培训新员工入职后，店面管理部门需要安排新员工培训，包括岗位培训、公司文化培训等。

2. 岗位培训店面管理部门要定期组织员工参加各类岗位培训，提高员工的工作能力和素质。

3. 绩效考核店面管理部门要制定绩效考核制度，评估员工的工作表现，对表现优异的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行处罚。

五、薪酬管理1. 薪酬制度人事部门根据公司的薪酬管理政策，制定薪酬制度，并与店面管理部门进行沟通，确保薪酬合理。

2. 薪酬发放人事部门要按时按量发放员工工资，确保每位员工的薪酬得到保障。

3. 薪酬调整店面管理部门要根据员工的工作表现和市场行情，定期进行薪酬调整。

六、员工关系管理1. 员工关怀店面管理部门要关注员工的生活和工作情况，提供必要的关怀和支持。

2. 员工活动店面管理部门要定期组织员工活动，增强员工的团队凝聚力和归属感。

3. 员工投诉处理店面管理部门要建立完善的员工投诉处理机制，及时解决员工的问题和困扰。

七、离职管理1. 离职流程店面管理部门要规范离职流程，包括提前通知、办理手续、交接工作等。

2. 离职调查离职员工离职后，店面管理部门要进行离职调查，了解员工的离职原因，以便改进管理。

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店面人事行政干事管理制度
目的：
规范店面店面人事行政干事招聘、培训、转正、升星、入职、离职、调动等相关工作流程，进一步规范店面人事行政干事的行为，提高人事业务质量，展示公司形象，特制定本制度。

适用范围：
本管理制度适用于大玩家各店面的店面人事行政干事。

第一章组织管理架构图
(一)店面人事行政干事组织架构
(二)店面人事行政干事管理架构
第二章工作职责
店面人事行政干事工作职责
1.店面员工的招聘入职、培训考核、调动、离职等资料信息的采集与存档；
2.根据店面需求进行招聘、培训、绩效管理等工作的具体实施；
3.与公司良好对接，及时上交人事资料，做好信息的及时反馈；
4.协助公司对储备干部的选拔、考察、建档及培养管理；
5.管理并组织实施员工的业绩、管理技能和技术技能考核、转正评定、星级评定等工作，定期组织开展岗位优质服务评比活动；
6．根据公司人事管理制度、处理店面人事管理工作，组织、协调、监督制度和流程的落实，做好解释管理跟进工作；
7. 实时了解员工对公司的要求和意见，并及时反馈给店面领导、人力行政部；
8. 劳动合同的签订，协调劳动关系的处理；
9．制作并监督店面的考勤工作，并于月初制作成考勤记录上报公司；
10.店面员工墙的信息更新工作，宿舍的环境检查、人员的入住管理及监督工作；
11.其他人事行政工作。

每月日常人事工作如下：
第三章管理流程及制度
第一部分招聘、面试及入职流程
一、招聘渠道：
外部招聘渠道主要包括：网络、人才中介机构、招校园招聘、内部人员推荐等。

根据招聘职位的特点，在高效率、低成本的原则基础上，充分整合资源，合理选择渠道。

二、招聘及面试流程说明：
筛选简历，不在同城的候选人，通过电话面试，若符合初试，将其简历转发给管理公司人事业务线经理进行复试，若符合要求，统一由业务线经理以邮件的形式下发派遣通知单，合格储备店面人事需要持派遣单到制定店面人事处报到，店面人事办理入职手续，将资料统一邮寄至公司人力行政部招聘组。

1、网络招聘：依照招聘职位需求，在公司统一提供的招聘网路以及当地自行开发的网络渠道上发布储备店面人事招聘信息。

2、内部人员推荐：原则上公司鼓励员工为企业推荐所需人才，但针对岗位特殊性尽可能规避推荐亲属。

为保证企业利益，互为亲属关系的员工，不建议在公司同部门工作。

在招聘过程中，应聘人员在应聘时应主动声明是否在企业内有亲属关系，凡应聘时隐瞒亲属关系者，一经发现，公司将严肃处理相关责任人。

三、入职要求：
1、所有储备店面人事行政干事，面试合格后，人事业务线经理将统一下发《派遣通知单》给合格人员，同时发至具体派遣店面，合格的储备店面人事将持派遣通知单作为到店面报到的唯一凭据。

2、入职资料：简历一份、《应聘登记表》一份、《入职信息登记表》一分、身份证复印件或户籍证明复印件一份、1寸彩色相片4张、学历或学历证明复印件一份、《上岗通知单》一份。

若为储备干部则需要《派遣通知单》一份，若是招聘的在校实习生，由学校统一出具证明即可。

储备店面人事推荐流程如下：
储备店面人事自主招聘流程如下：
第二部分培训
一、通过面试合格的储备店面人事，先安排至具体店面进行岗前储备培训，合格后，分配到具体店面进行实习工作。

二、针对新开店面的储备人事，在店面带教合格后，由业务线经理统一安排至管理公司人力行政部各模块进行专业学习，进行培训指导。

三、培训内容分为：企业文化介绍、团队凝聚力、专业知识、职业生涯规划、心理辅导及工作遇到若干问题解答。

第三部分劳动合同
1、店面人事行政干事在入职后一个月内签订合同。

2、劳动合同内容：根据国家相关法律法规，模板根据公司下发要求进行签订。

3、劳动合同签订、续签、变更、终止的条件：根据国家相关法律法规。

4、劳动合同期限：合同期限为三年，试用期三个月。

5、其他：合同签订必须使用黑色水笔或钢笔书写，合同内信息务必和《入职信息登记表》、
身份证信息一致，签名必须正楷清晰书写，合同生效日期、合同起始时间务必一致，合同书写不得涂改。

6.具体操作详见下发的《劳动合同填写说明》。

第四部分转正、任免
1．储备人事行政干事根据培养考核的情况，进行2-3个月的储备带教期，对店面各项人事工作进行培训，培训带教人为所在店面人事行政干事。

2．根据人事业务及理论考核情况，结合店面日常工作表现，对合格的储备人事，由人事业务线经理进行提请任命，为实习人事行政干事。

3.实习人事行政干事2个月考察期，考察期间进行考核，合格者正式转正，为正式店面人事行政干事。

第五部分升星
1.在每月10日，店面人事行政干事根据升星周期提请至业务线经理申请参加升星考核。

2.业务线经理根据升星标准，结合人事业务工作，对申请者进行审核，对合格者下发对应的
考核试卷，安排店面人事进行考核，并对试卷进行批阅，以及成绩反馈。

3.针对成绩合格的人员，业务线经理对其星位进行调整。

第六部分调动
1.公司人力行政部根据业务拓展和管理需要，依店面人事行政干事的工作能力，可以调整其
工作地点，员工必须服从公司的调动安排。

2.调动后，根据实际情况给予驻外补贴。

3.调动的当月工资在任职时间较长的店面发放。

4.所有店面人事行政干事的调动皆由管理公司人力行政部支配，由业务线经理直接负责，由
本部综合管理统一下发调动通知。

第七部分离职
1.离职分为自动辞职、辞退、开除、停薪留职四项。

2.自动辞职
（1）自动辞职，试用期内应提前3天提出申请，正式员工应提前30天提出申请。

（2）填写《员工离职申请表》，发至店总、业务线经理进行审批，并对工作内容及物品进行交接，填写《员工离职交接表》，并由相关责人签字确认。

2．辞退：公司因下列情况可以在合同期内辞退员工：
1）试用期内不能胜任本职工作。

2）因经营亏损或其它不可抗拒之因素导致店面解散。

3）合同期满公司不再与员工续约。

3．开除：公司在下列情况下可以在合同期内开除员工：
1）在合同期内严重违反公司规章制度的；
2）在外活动期间，违反国家相关法律法规，被追究民事或刑事责任的。

备注：辞退或开除员工，发起部门应有充分合理的证据，以邮件的形式反馈给人事业务线经理，并及时核实情况，听取多方意见及取证，若行为属实，由管理公司人力行政部，统一发函，开除或辞退员工。

4．停薪留职：
1）店面人事行政干事停薪留职仅限于怀孕女员工、因病需治疗等特殊情况。

2）在停薪留职期间，未经公司批准擅自就他职，或超出约定复职日三天者，视同自动离职。

3）停薪留职人员，需店总、人事业务线经理、区域负责人进行审批。

4）公司停薪留职期间的人员，暂停一切薪酬福利。

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